أفضل 10 نصائح واستراتيجيات لإنشاء قوائم العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية في عام 2022
نشرت: 2023-04-07يعرف جميع رجال الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية أن متاجرهم يجب أن يكون لها عملاء منتظمون ، وأن توليد العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية أمر لا بد منه لتعزيز نموهم بين منافسيهم.
لذلك مع تزايد المنافسة ، يجب أن يكون منتجك ومتجرك فريدًا عن البقية.
كيف يمكنك جذب المزيد من العملاء المحتملين إلى عملك وتحقيق المزيد من الإيرادات؟
هنا تأتي الحاجة إلى إنشاء عملاء متوقعين لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
العميل المحتمل هو شخص مهتم بموقعك ومنتجاتك وعلامتك التجارية وخدماتك.
أيضًا ، تختلف دوافع عملاء التجارة الإلكترونية وعادات الشراء والاختيارات عن تلك العادية.
لهذا السبب تحتاج إلى استراتيجيات توليد العملاء المحتملين الخاصة بك للتكيف مع جمهور التجارة الإلكترونية المحدد.
هنا ، سأساعدك في البحث عن العميل المناسب وأيضًا أفضل الاستراتيجيات لزيادة جيل العملاء المحتملين.
ما هو جيل الرصاص في التجارة الإلكترونية؟
لا يختلف إنشاء قوائم العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية عن إنشاء قوائم العملاء المحتملين لأي نوع من الأعمال الأخرى. إنه يشير ببساطة إلى الاستخدام الشائع لأدوات وتكتيكات واستراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية لجذب العملاء المستهدفين إلى المتجر.
على سبيل المثال ، يستخدم Gozen Growth برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني وقوالب مخصصة للحصول على جهات اتصال غير محدودة و 5000 بريد إلكتروني شهريًا على خطة مجانية يمكن أن تساعد في النهاية في زيادة توليد العملاء المحتملين والمبيعات.
يتضمن النقر فوق الإعلانات والوصول إلى موقعك ، ومتابعة صفحتك على أي وسائط اجتماعية ، والاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك.
كل عميل متوقع هو عميل محتمل يوفر لك رؤى مفيدة ويمكن أن يساعدك على التحول إلى عملاء يدفعون.
من هو قائدك المثالي؟
قبل زيادة العملاء المتوقعين ، يجب أن تعرف من هو عميلك المستهدف.
تعرف على عملائك المستهدفين ، والدافع لشراء منتجك ، واختر اختيارك من بين منافسيك.
اجمع تفاصيل حول عملائك المستهدفين ، بما في ذلك:
- استخدام البيانات من تحليلات التجارة الإلكترونية والتقارير وأبحاث المنافسين.
- آراء العملاء حول منتجاتك وعلامتك التجارية.
- تعليم العملاء وهواياتهم واهتماماتهم.
قم بإنشاء ملف تعريف عميل مستهدف بناءً على ذلك لجعلك تصل إلى عميلك المحتمل المثالي بسهولة.
أفضل 10 استراتيجيات لتوليد العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية
حان الوقت للتخلص من فضولك ، من خلال سرد استراتيجيات فعالة لتوليد العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية.
وها قد بدأنا!
استخدم النوافذ المنبثقة بغرض الخروج
يعد إنشاء العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية أمرًا ممكنًا وأسهل باستخدام تقنية النوافذ المنبثقة الخاصة بالخروج ، والتي لن تفوت العملاء المتوقعين.
على سبيل المثال ، تساعد النوافذ المنبثقة الخاصة بالخروج Optinly في تقليل معدل التخلي عن سلة التسوق ومعدل الارتداد مع التأثير الإيجابي على تحسين معدل التحويل (CRO) مما قد يؤدي إلى مبيعات أفضل وأكثر.
- سيتلقى الزوار المستهدفون الذين يغادرون موقعك نوافذ منبثقة لن تزعج تجربة التصفح لديهم.
- تساعد نماذج الخروج المنبثقة البسيطة في تعريف عملائك على علاماتك التجارية على منصات التواصل الاجتماعي.
- تساعد هذه النوافذ المنبثقة في زيادة مشاركة العملاء.
شهدت جميع الشركات الكبرى في العالم زيادة في جودة العملاء المتوقعين والمحادثات باستخدام النوافذ المنبثقة لنية الخروج.
2. إعطاء الأولوية للتسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق فعالية للتواصل مع عملائك ورعاية العملاء المحتملين.
- هذا هو السبب في أن إعداد البريد الإلكتروني هو أفضل مكان لزيادة عدد العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية.
- لا يزال هناك الكثير من الأشخاص مثلي ومثلك يقرؤون البريد الإلكتروني ، ويستمتعون بتلقي رسائل البريد الإلكتروني من الشركات التي يتواصلون معها.
يمكن أن يكون Mailchamp مزودًا جيدًا للبريد الإلكتروني لتبدأ به. إنها تساعد في الحصول على 12000 رسالة بريد إلكتروني / شهريًا وتحرير ما يصل إلى 2000 مشترك يمكن أن تساعد في نهاية المطاف في زيادة مبيعاتك وتوليد العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية.
3. تقديم خصم
من الذي لن يحب الخصومات والقسائم؟
لا تريد أن تفقد زوار موقعك الذين وصلوا إلى موقع الويب الخاص بك ، أليس كذلك؟
ثم أفضل طريقة لجعلهم يبقون هو من خلال الحوافز في شكل هدايا وهدايا وخصومات وصفقات وشحن مجاني ونقاط ولاء من الشراء.
المتسوقون عبر الإنترنت ينتظرون بفارغ الصبر خصوماتك.
- يصبح إنشاء العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية أمرًا سهلاً للغاية عندما تبدأ في استهداف المتسوقين بخصومات في الوقت المناسب.
- يمكنك استخدام النوافذ المنبثقة للترويج للعروض الخاصة.
- باستخدام عناوين البريد الإلكتروني للمتسوقين ، يمكنك تقديم رموز الخصم باستخدام النوافذ المنبثقة المكونة من خطوتين لجمع معلومات الزوار.
- يمكن أن تكون الخصومات / القسائم بسيطة مثل خصم 20٪ على عملية الشراء التالية.
- كن مبدعًا في تقديم الخصومات حتى ينجذب الزوار إلى عرضك ومنتجاتك من خلال معرفة قيمتها.
4. تقديم عرض مراعٍ للوقت
هل سبق لك أن حاولت استخدام الخوف من الضياع (FOMO) والإلحاح كاستراتيجية لتوليد العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية؟
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاستخدم هذه التقنية ، لأنه عندما يوشك العرض على الانتهاء قريبًا ، يصبح أكثر جاذبية للزائرين الذين يزورون موقعك.
- إنشاء النوافذ المنبثقة مع توقيت العد التنازلي.
- انتقل إلى نافذة منبثقة من خطوتين.
- اجمع عنوان البريد الإلكتروني ثم اكشف رمز القسيمة.
- قم بمطابقة تصميم العد التنازلي المنبثق جيدًا مع موقعك وجذب انتباه المتسوقين على الفور.
تذكير : لا تعرض هذه الصفقات محدودة الوقت كثيرًا لنفس المتسوقين لأنها تقلل من مصداقية عرضك.
5. تحسين CTAs
تعد دعوتك إلى العمل (CTA) أمرًا بالغ الأهمية في الحملات التسويقية.
يحدد الإجراء الذي سيتخذه الزوار. هذا يتضمن
- تحديد هدفك الأساسي - سواء كنت تريد إعادة توجيه الزائر إلى صفحة أخرى أو عربة تسوق أو تريد جمع عناوين بريده الإلكتروني ، إلخ.
- قم بإنشاء CTA باستخدام كلمات محدودة وواضحة.
- قم بتضمين كلمات العمل في البداية مثل جرب منتجنا الجديد ، احصل على حق الوصول ، اشترِ ، أضف ، إلخ.
- استخدم الاستعجال / الندرة.
- طابق زر الحث على الشراء بموضوع وتصميم موقع الويب الخاص بك.
- أخيرًا ، حافظ على اتساق CTA على الصفحات المقصودة والنوافذ المنبثقة.
لا تستخدم الكثير من عبارات الحث على اتخاذ إجراء ، مما سيؤدي إلى إرباك الزائرين وقد يؤدي بهم إلى مغادرة موقع الويب الخاص بك.
6. الاعتماد على تحسين محركات البحث للعثور على العملاء المحتملين
يعد تحسين محرك البحث (SEO) أهم جزء في إنشاء قوائم التجارة الإلكترونية.
هل تريد المزيد من الناس لزيارة موقعك؟
بعد ذلك ، بالتأكيد ، يجب عليك تحسين المحتوى الخاص بك بالطريقة الصحيحة ، والتي ستجذب العملاء المناسبين وتزيد من حركة المرور الخاصة بك.
- استخدم كلمات البحث / نص الرابط الصحيح - غالبًا ما يستخدمها الأشخاص عندما يختارون شراء الخيارات. على سبيل المثال: روابط "Moz" لمقال على مدونة Moz.
- استخدم الكلمات الرئيسية - قم بتحسين موقعك وعناوين الصفحات والأوصاف والمنشورات والمحتوى وما إلى ذلك.
- شارك المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي حتى تتمكن من جذب المزيد من العملاء المحتملين.
- قم بإنشاء وبناء روابط واردة من خلال المدونات الخاصة بالضيف ومقابلات الخبراء وتقنيات التسويق الأخرى لزيادة أداء ومبيعات موقعك.
7. تقديم تجارب مجانية
قد تبيع أي منتج ، ولكن إذا كنت تركز على زيادة جيل العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فإن تقديم تجارب مجانية سيكون أمرًا رائعًا.
كيف يمكنك إنشاء عملاء محتملين من خلال الإصدارات التجريبية المجانية؟
- ركز تسويقك على حوالي 20٪ من المشتركين المهتمين حقًا بمنتجك.
- يجب أن تكون العملية بسيطة وبأسعار معقولة للجميع.
- تأكد من أن صفحتك المقصودة جديرة بالثقة للزائرين.
زادت هذه الرسائل التجريبية المجانية من Athoc المدمجة مع خيارات خطوتين من الصدارة بنسبة 141٪.
8. اعرض حملات مختلفة للزائرين المتكررين
هل تعتقد أن استخدام نفس العرض عدة مرات يمكن أن يزيد من فرصتك؟
لا ، إنها نقطة تحول كبيرة للزائرين الذين يزورون موقعك غالبًا للاستيلاء على مغناطيس الرصاص الخاص بك.
لهذا السبب من الضروري أن تقدم للزائرين أفكارًا وعروضًا جديدة.
على سبيل المثال ، يستخدم موقع Expat.com ملفات تعريف الارتباط لاستهداف الحملات للمستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول بناءً على ما كانوا يبحثون عنه.
لدهشتك ، يكسب ملف تعريف الارتباط هذا ما يقرب من 30000 عضو كل شهر.
9. التكامل مع الدردشة الحية
إذا كان زوار موقعك يتجولون هنا وهناك للتحقق من عرض إنشاء العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية ، فقد حان الوقت لدمج موقعك مع الدردشة المباشرة.
تعد الدردشة الحية أداة محتملة لزيادة العملاء المحتملين وبالتالي تتيح لك معرفة ما يريده زوارك.
تساعد الدردشة المباشرة في تحديث المحتوى وتحويل زوارك إلى عملاء متوقعين.
تشير الإحصائيات إلى أن الشركات التي تستخدم الدردشة الحية قد سجلت زيادة بنسبة 38٪ في المحادثات.
أيضًا ، يعود 63٪ من المتسوقين إلى موقعك ، إذا كان بإمكانك تقديم دردشة مباشرة.
10. تحسين التحويلات عبر الجوال
يستخدم الكثير منا ، بمن فيهم أنا وأنت ، الأجهزة المحمولة غالبًا للبحث عن أي منتجات أو خدمات أو أي شيء.
لذا فإن تحسين موقعك على الويب لتحويلات الأجهزة المحمولة هو المجال الوحيد الذي يجب إيلاء اهتمام خاص له من أجل توليد عملاء محتملين في التجارة الإلكترونية بشكل فعال.
- 80٪ زيادة في عمليات البحث على الأجهزة المحمولة - المنتجات والخدمات.
- أبحاث Google - زيادة بنسبة 35٪ في عمليات البحث على الأجهزة المحمولة لمراجعات المنتجات.
على سبيل المثال ، عززت شركة Salt Strong تحويلاتها بنسبة 185٪ باستخدام حملات الجوال.
- اجعل موقعك متوافقًا مع الجوّال ، بحيث يمكن للزائرين الوصول بسهولة إلى ما يريدون.
- اجعل موقع الويب الخاص بك مناسبًا للمتصفحات المختلفة والأجهزة المختلفة.
- قم بتحسين أشرطة التنقل وأزرار الحث على الشراء والنوافذ المنبثقة لعرض المنشور والمحتوى الخاص بك دون أي إزعاج.
من هذه المدونة ، تعلم أن التكيف مع الاستراتيجية الصحيحة يجذب المزيد من العملاء المحتملين. تذكر أنه لا يمكنك دائمًا الحصول على معلومات من كل زائر يصل إلى موقع الويب الخاص بك.
أخيرًا ، تعرف على كيفية تنفيذ اختبار A / B في المستقبل القريب للحصول على أفضل معدل تحويل يساعد في زيادة العملاء المتوقعين والتحويلات في أي وقت من الأوقات.
في الختام ، استهدف زوار موقعك بالتكتيكات الصحيحة في الوقت المناسب ، وستكون في طريقك إلى النمو.
أسئلة وأجوبة
كيف يمكن لتوليد فرص التجارة الإلكترونية أن يفيد أعمالي؟
يمكن أن يساعد جيل العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية عملك من خلال توفير تدفق متسق من العملاء المحتملين المهتمين بمنتجاتك أو خدماتك. من خلال استخدام أدوات إنشاء العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية ذات التصنيف الأعلى ، يمكنك استهداف خصائص ديموغرافية واهتمامات وسلوكيات محددة للوصول إلى أولئك الذين يحتمل أن يقوموا بالتحويل. يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة المبيعات والإيرادات لعملك.
هل توليد العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية فعال فقط للشركات الكبيرة؟
لا ، يمكن أن يكون إنشاء قوائم العملاء المحتملين للتجارة الإلكترونية فعالاً للشركات من أي حجم. في الواقع ، قد تجد الشركات الصغيرة أنه من الأسهل تنفيذ الاختراقات الرائدة لعلامات التجارة الإلكترونية والاطلاع على نتائج سريعة. باستخدام الإستراتيجية والأدوات الصحيحة ، يمكن حتى لأصغر أعمال التجارة الإلكترونية التنافس مع الشركات الأكبر من حيث توليد العملاء المحتملين وزيادة المبيعات.
كيف أقيس نجاح حملات توليد العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية؟
يعد قياس عائد الاستثمار لحملات إنشاء قوائم العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية أمرًا ضروريًا لتحديد مدى فعاليتها. تتضمن بعض المقاييس التي يجب تتبعها عدد العملاء المتوقعين ، والتكلفة لكل عميل متوقع ، ومعدل تحويل هؤلاء العملاء المتوقعين إلى عملاء. من خلال مراقبة هذه المقاييس ، يمكنك تعديل استراتيجيتك والتركيز على أفضل أساليب توليد العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية لعملك.
كم يجب أن أستثمر في توليد فرص التجارة الإلكترونية؟
لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع على هذا السؤال ، حيث يعتمد المبلغ الذي يجب أن تستثمره في توليد فرص التجارة الإلكترونية على مجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك ميزانيتك والجمهور المستهدف وأهداف العمل. ومع ذلك ، من المهم أن تتذكر أن توليد العملاء المحتملين هو استثمار في مستقبل عملك ، وأن أفضل جيل رائد لاستراتيجيات التجارة الإلكترونية قد يتطلب بعض الاستثمار المسبق لتحقيق نتائج طويلة الأجل.
كيف يمكنني ضمان المصداقية في عمليات تعاون جيل الرصاص الخاصة بي من أجل التجارة الإلكترونية؟
تعد الأصالة أمرًا بالغ الأهمية في إنشاء قوائم العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية ، حيث يمكن للعملاء اكتشاف العروض الترويجية غير الأصلية أو القسرية بسرعة. لضمان مصداقية تعاونك ، اختر المؤثرين أو الشركاء الذين تتوافق قيمهم مع علامتك التجارية والذين لديهم اهتمام حقيقي بمنتجاتك أو خدماتك. تحلى بالشفافية مع جمهورك بشأن أي تعاون ، وركز على تقديم قيمة لعملائك من خلال جهود توليد العملاء المحتملين.
ما هو جيل الرصاص في التجارة الإلكترونية؟
يشير إنشاء العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية إلى عملية جذب العملاء المحتملين إلى متجر عبر الإنترنت وتحويلهم إلى عملاء متوقعين. يتم ذلك عن طريق الحصول على معلومات الاتصال الخاصة بهم ، مثل عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ، بهدف تنميتهم ليصبحوا عملاء يدفعون.
كيف يمكنني إنشاء عملاء محتملين لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بي؟
هناك عدة طرق فعالة لتوليد عملاء محتملين لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، مثل إنشاء محتوى مقنع ، وتشغيل حملات إعلانية مستهدفة ، وتحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث ، وتقديم خصومات وعروض ترويجية حصرية ، والاستفادة من منصات الوسائط الاجتماعية ، والشراكة مع المؤثرين أو الشركات الأخرى في مكانتك.
كيف يختلف توليد العملاء المحتملين عن التجارة الإلكترونية؟
جيل العملاء المحتملين والتجارة الإلكترونية مفهومان متميزان. بينما تركز التجارة الإلكترونية على بيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت ، يهدف الجيل الرائد إلى بناء علاقات مع العملاء المحتملين وإقناعهم بالاهتمام بما تقدمه. في الأساس ، يعد إنشاء قوائم العملاء المحتملين عنصرًا مهمًا في التجارة الإلكترونية ، حيث يساعدك في العثور على جمهورك المستهدف والتفاعل معه.
كيف أجد عملاء التجارة الإلكترونية؟
للعثور على عملاء التجارة الإلكترونية ، يمكنك استخدام مجموعة متنوعة من الأساليب مثل الشبكات على منصات التواصل الاجتماعي ، وإدارة الحملات الإعلانية المستهدفة ، وحضور الأحداث والمؤتمرات الصناعية ، والشراكة مع الشركات الأخرى في مجال تخصصك ، والاستفادة من تقنيات تحسين محرك البحث لجذب حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك.
ما الذي يفعله العميل المحتمل في التجارة الإلكترونية؟
عميل التجارة الإلكترونية المحتمل هو عميل محتمل أبدى اهتمامًا بمتجرك أو منتجاتك عبر الإنترنت. يتم الحصول على معلومات الاتصال الخاصة بهم أثناء عملية إنشاء العملاء المحتملين ويمكن استخدامها للتفاعل معهم من خلال قنوات التسويق المختلفة ، مثل البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المكالمات الهاتفية ، بهدف تحويلهم إلى عملاء مدفوعين.
هل جيل الرصاص B2B أم B2C؟
يمكن أن يكون توليد العملاء المحتملين عبارة عن B2B (من شركة إلى أخرى) و B2C (من شركة إلى مستهلك). قد تختلف التكتيكات المستخدمة لتوليد العملاء المحتملين اعتمادًا على نوع العميل الذي تستهدفه ، لكن الهدف العام يظل كما هو: جذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء يدفعون.
كيف أقوم بتوليد عملاء محتملين على أمازون؟
لإنشاء عملاء متوقعين على Amazon ، يمكنك تحسين قوائم المنتجات الخاصة بك لمحركات البحث ، وتشغيل حملات إعلانية مستهدفة ، وتقديم خصومات وعروض ترويجية ، والتماس مراجعات العملاء وتعليقاتهم. يمكنك أيضًا الاستفادة من أدوات التسويق الخاصة بـ Amazon ، مثل المنتجات الدعائية والعلامات التجارية الدعائية ، لزيادة الرؤية وجذب العملاء المحتملين.
كيف أحصل على عملاء محتملين على Shopify؟
للحصول على عملاء متوقعين على Shopify ، يمكنك تحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث ، وتشغيل حملات إعلانية مستهدفة ، وتقديم خصومات وعروض ترويجية حصرية ، والاستفادة من منصات الوسائط الاجتماعية ، والشراكة مع المؤثرين أو الشركات الأخرى في مجال تخصصك. يمكنك أيضًا استخدام ميزات التسويق المضمنة في Shopify ، مثل حملات البريد الإلكتروني واسترداد عربة التسوق المهجورة ، لتغذية العملاء المحتملين وتشجيعهم على الشراء.
كيف تولد عملاء محتملين للبيع؟
لإنشاء عملاء محتملين للبيع ، تحتاج إلى تحديد جمهورك المستهدف وإنشاء محتوى مقنع يلبي اهتماماتهم واحتياجاتهم. يمكنك استخدام تكتيكات مختلفة مثل تشغيل حملات إعلانية مستهدفة ، وتحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث ، وتقديم خصومات وعروض ترويجية حصرية ، والاستفادة من منصات الوسائط الاجتماعية لجذب العملاء المحتملين والحصول على معلومات الاتصال الخاصة بهم.
- هل جيل الرصاص و SEO متماثلان؟
توليد العملاء المحتملين و SEO (تحسين محرك البحث) ليسا نفس الشيء ، لكنهما مرتبطان ارتباطًا وثيقًا. تحسين محركات البحث (SEO) هو ممارسة تحسين موقع الويب والمحتوى الخاص بك للحصول على مرتبة أعلى في صفحات نتائج محرك البحث ، والتي يمكن أن تساعد في جذب حركة المرور العضوية والعملاء المحتملين إلى موقعك. من ناحية أخرى ، فإن توليد العملاء المحتملين هو عملية جذب ورعاية هؤلاء العملاء المحتملين إلى العملاء الذين يدفعون.
أرسل لنا رسالة في التعليقات ، حول أكثر ما جذبك من هذا المنشور!
اقرأ المزيد من المحتوى الإعلامي حول التسويق الفيروسي والتسويق الرقمي والتسويق المؤثر:
- أهم اتجاهات المواقع المصغرة
- أنواع تنسيقات المدونة الشائعة
- كيفية تحقيق الدخل من موقع على شبكة الإنترنت
- إعادة الجلسة + برنامج إعادة تشغيل الجلسة الأعلى
- ما هو التقسيم السيكوجرافيك؟
- تصميم موقع WordPress: كيفية إنشاء موقع WordPress من الصفر
- تتبع زوار الموقع + أفضل الأدوات المجانية لتتبع الزوار
- ما هي خريطة التمثيل اللوني لموقع الويب؟