اثني عشر نصيحة لتعزيز الإيرادات يوم الجمعة الأسود و Cyber ​​Monday للتسويق عبر البريد الإلكتروني

الجمعة السوداء و Cyber ​​Monday 2021 قريبان. هل لديك خطة تسويق عبر البريد الإلكتروني قيد التطوير؟

أنت بحاجة إلى واحد ، لأنه مع وجود العديد من الخيارات والعديد من عوامل التشتيت ، من المهم استخدام كل أداة متاحة للوصول إلى عملاء جدد. ولا تنس عملائك الحاليين. هل سيتسوقون منك مرة أخرى هذا العام ، أم سيتم إقناعهم من قبل منافس؟

يظل البريد الإلكتروني هو النهج الأفضل لك للحفاظ على الاتصال بعملائك الحاليين والمشتركين.

لماذا ا؟

لأنه يمكنك تقديم عروض محددة مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بهم. أنت غير مقيد بمواصفات إعلانات Google أو متطلبات أدوات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي. أنت لا تعتمد على محركات البحث أو الخوارزميات. أنت تكتب البريد الإلكتروني. تقوم بإنشائه لأشخاص محددين. وترسله إليهم مباشرة.

لهذا السبب يستمر التسويق عبر البريد الإلكتروني في تقديم أحد أفضل عوائد الاستثمار في مجال التسويق الرقمي.

إذا لم تكن قد أنشأت حملة بريد إلكتروني لـ Black Friday / Cyber ​​Monday لعام 2021 ، أو بدأت ولكنك بحاجة إلى مساعدة في تحسينها ، فاستخدم النصائح والاستراتيجيات أدناه لزيادة لعبتك وزيادة أرباحك.

1. التخطيط للمستقبل

لا تكتفِ بعروض شاملة مثل "خصم 20٪" وأرسل مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني في اللحظة الأخيرة. نعم ، هذا أفضل من لا شيء ، لكن ذلك لن يزيد أرباحك إلى أقصى حد في هذا الوقت من العام. خصص وقتًا لتخطيط إستراتيجية - حتى لو كانت صغيرة ، فإنها ستحدث فرقًا ملحوظًا.

إذا كنت قد انتظرت وقتًا طويلاً ، فاطلع على نصائحنا الخاصة بالتخطيط في اللحظة الأخيرة للجمعة السوداء ويوم الإثنين الإلكتروني.

2. إنشاء عرض واحد أو عدة عروض

ألق نظرة على مخزونك. هل لديك منتج معين تريد إنشاء عرض له؟ شيء فريد لموقعك قد يجذب العملاء الذين سيشترون أشياء أخرى أيضًا؟ عنصر لا تمانع في خصمه لأن لديك القليل جدًا منه في المخزون؟

عرض الجمعة السوداء الأكثر شيوعًا هو الخصم على مستوى الموقع. يمكنك أيضًا إلقاء هدايا إضافية ، مثل بطاقات الهدايا ، للأشخاص الذين ينفقون أكثر من مبلغ معين أو يشترون عناصر معينة. يمكنك إنشاء خصومات متدرجة. على سبيل المثال ، أنفق 100 دولار ، واحصل على خصم 10 دولارات. أنفق 250 دولارًا ، واحصل على خصم 30 دولارًا ، وما إلى ذلك.

الخصومات على مستوى الموقع لها مزاياها - البساطة هي الميزة الرئيسية. لكنها أيضًا أكثر أنواع البيع شيوعًا في هذا الوقت من العام. لن تبرز في فعل ما يفعله الآخرون. انظر إلى النصيحة التالية للتعرف على بعض الطرق لتحسين النهج المشترك.

3. تحديد من هي العروض الخاصة بك

ستعمل على تعميق اتصالك بالجمهور بشكل أكثر فاعلية من خلال تقديم العروض التي تستهدفهم بشكل خاص أو حصري بدلاً من إرسال خصومات عامة. لكن المفتاح لذلك هو القدرة على إنشاء مقاطع بريد إلكتروني. أو افصل جهات الاتصال الخاصة بك إلى قوائم منفصلة تمامًا.

إذا كان بإمكانك تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك بشكل فعال ، يمكنك إنشاء عروض متعددة لشرائح متعددة.

ربما يكون أحد العروض للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا ، والآخر لأصحاب الأعمال ، والآخر للآباء والأمهات الذين لا يزالون أطفالهم في المنزل. أو يمكن أن تعتمد العروض على الموقع أو الدخل أو المشتريات السابقة أو العديد من العوامل الأخرى.

إذا كانت لديك المعلومات الصحيحة في نظامك ، فيمكنك التقسيم وفقًا لذلك وإنشاء عروض بريد إلكتروني أكثر فعالية في يوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت.

بعض الأمثلة والتقنية التي تدعمها:

استهدف العملاء السابقين

يتضمن AutomateWoo ميزة متابعة تتيح لك بسهولة إرسال رسائل بريد إلكتروني تستهدف أي شخص أجرى عملية شراء سابقة. يمكنك إرسال عروض Black Friday و Cyber ​​Monday حصريًا لهم. ستجعلهم هذه الأشياء تشعر بالتقدير وقد تحفزهم على الشراء منك مرة أخرى.

من الأسهل دائمًا البيع للعملاء الحاليين بدلاً من كسب عملاء جدد.

الهدف على أساس المشتريات السابقة

أكثر تخصيصًا ، يمكنك إنشاء مبيعات بناءً على عمليات الشراء السابقة. إذا اشترى شخص ما طعامًا للحيوانات الأليفة منك في الماضي ، فيمكنك المراهنة على أنه سيحتاج إلى شرائه مرة أخرى. لماذا لا ترسل لهم صفقة يوم الجمعة السوداء الخاصة والشخصية حتى يشترونها منك بدلاً من بعض الشركات الأخرى؟

في بعض الحالات ، تشير عمليات الشراء السابقة إلى عمليات شراء مستقبلية تكميلية. إذا اشترى شخص ما منك تربة البستنة في الماضي ، فمن الرهان الآمن أنه قد يحتاج إلى أدوات البستنة أو البذور أو الأسمدة أو النباتات الحية.

يتيح لك MailPoet إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة مع خصومات حصرية بناءً على العناصر والفئات التي تم شراؤها مسبقًا.

الهدف على أساس النشاط

أو ربما مضى بعض الوقت منذ أن اشترى بعض العملاء أي شيء من متجرك. ستة أشهر. سنة. سنتان. يحتوي AutomateWoo على ميزة Win Back للبريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها لاستهداف العملاء غير النشطين وإرسال عروض "العودة إلينا" الحصرية في يوم الجمعة الأسود وخلال أسبوع الإنترنت.

4. استخدم رموز القسيمة

يعد هذا أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها في حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ليوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت. لماذا ا؟ لأنه يسمح لك بتتبع بياناتك.

ضع أكواد قسائم مختلفة لحملات تسويقية مختلفة ، بما في ذلك تلك المرسلة باستخدام البريد المباشر وأشكال أخرى من الوسائط. بعد ذلك ، بعد انتهاء الموسم ، انظر إلى الحملات التي كانت أكثر فاعلية ، واستفد من هذا النجاح في العام المقبل.

5. أرسل أول بريد إلكتروني أمس

حسنًا ، لا يمكنك العودة بالزمن إلى الوراء. النقطة المهمة هي أنك تريد أن تبدأ في غرس البذور الآن في أذهان عملائك بأن بعض الصفقات الرائعة ستأتي في طريقهم ليوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت.

كلما بدأت في التواصل مبكرًا ، زاد الترقب الذي ستنشئه. والترقب هو عاطفة إيجابية قوية تؤدي إلى العمل.

الشيء الآخر الرائع في هذه الإستراتيجية هو أنها سهلة للغاية.

يمكنك إرسال هذا البريد الإلكتروني اليوم ، حتى إذا كنت لا تعرف ما هي عروضك الفعلية. فقط أخبر عملائك عن الصفقات الرائعة في طريقهم. ليس من الضروري أن تكون رسالة بريد إلكتروني طويلة ولا تحتاج إلى أي تفاصيل. فقط زرع البذور.

يمكنك إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى قائمتك بأكملها ، حتى إذا كنت ستقوم بتقسيم عروضك لاحقًا. تعمل قوالب الرسائل الإخبارية للبريد الإلكتروني في MailPoet بشكل جميل مع رسائل البريد الإلكتروني مثل هذه. بالإضافة إلى أن القوالب الخاصة بهم يمكن أن تتزامن مع متجر WooCommerce الخاص بك حتى تتمكن من إضافة اقتراحات منتج معينة إلى رسائل البريد الإلكتروني.

6. إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني مع اقتراب الأيام

لا تنتظر حتى وصول يوم الجمعة الأسود فعليًا ثم أرسل وابلًا من رسائل البريد الإلكتروني. تقوم الشركات الأخرى بذلك بالفعل ، ويستيقظ العملاء صباح يوم الجمعة ليجدوا 500 رسالة بريد إلكتروني في صندوق الوارد الخاص بهم.

هذا الخام.

إذا زرعت البذرة ، ثم سقيتها في الأسابيع التي سبقت اليوم الكبير ، فسيفكر عملاؤك فيك بالفعل ويخططون لإلقاء نظرة على صفقاتك وعروضك الخاصة.

7. إنشاء مكافأة مفاجأة

تمدد بعض الشركات مبيعات الجمعة السوداء خلال عطلة نهاية الأسبوع. يبدأ البعض منهم قبل التاريخ الفعلي. تمتد المرونة نفسها إلى Cyber ​​Monday ، ولهذا السبب غالبًا ما يشار إليه باسم Cyber ​​Week.

ولكن مهما كان النهج الذي تتبعه ، فسوف تخلق المزيد من الاهتمام والإثارة إذا فاجأت عملائك بمكافأة رائعة إضافية.

إليك كيف يعمل هذا:

تبدأ بإرسال رسائل البريد الإلكتروني قبل يوم الجمعة الأسود ويوم الإثنين الإلكتروني لإخبار العملاء بتوقع صفقات رائعة. يمكنك تقسيم العروض الخاصة إلى قوائم مختلفة. لذلك مع اقتراب اليوم المهم ، يتطلع عملاؤك إلى ما يمكنهم الحصول عليه.

ما مدى حماستهم إذا فاجأتهم يوم الجمعة الأسود أو سايبر الاثنين بمكافأة إضافية خاصة بالإضافة إلى البيع؟ يمكن أن تكون هذه المكافأة جميع أنواع الأشياء:

• الشحن مجانا
• تغليف هدايا مجانية
• هدية إضافية مثل ملحق أو زخرفة عطلة
• بطاقة هدايا يمكن استردادها في العام الجديد
• اشترِ واحدًا خاصًا واحصل على عرض مجاني واحد

لا تتردد في الحصول على الإبداع!

المفاجأة والبهجة هي محفزات قوية. استخدمها في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بـ Black Friday و Cyber ​​Week.

8. التأكيد على المواعيد النهائية

مع مثل هذا الجدول الزمني الضيق في يوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت ، فإن المواعيد النهائية مفروضة ذاتيًا من بعض النواحي. لكن يمكنك التأكيد على الأوقات وليس التواريخ فقط. وإذا كنت ستمدد البيع حتى السبت أو الأحد ، فأكد ذلك.

أيضًا ، لا يجب أن تكون المواعيد النهائية مبنية على الوقت. يمكن أن تكون مدفوعة بالكمية: "عندما يذهبون ، يذهبون". يمكنك أيضًا عقد صفقات يحصل فيها أول عدد X فقط من الأشخاص على أكبر خصم. بعد ذلك ، يحصل كل شخص آخر على واحدة أصغر. الأساليب المختلفة تعمل بشكل أفضل في الصناعات المختلفة.

9. أنشئ رسائل البريد الإلكتروني لسلة التسوق المهجورة يوم الجمعة الأسود / سايبر الاثنين

يتسوق الأشخاص في الكثير من المواقع في هذه الأيام بالذات ، لذلك قد ينتهي بهم الأمر بعربات متعددة مهجورة. وهم يريدون اتخاذ قرارات سريعة عندما تكون الصفقات ساخنة. ليس لديك الكثير من الوقت لإغلاق كل عملية بيع.

في الأوقات العادية ، عادةً ما تخرج رسائل البريد الإلكتروني المتروكة عن عربة التسوق بعد عدة ساعات ، أو حتى أيام بعد ذلك.

لكن في يوم الجمعة الأسود حتى يوم الاثنين السيبراني ، هذا طويل جدًا. قم بتقصير مشغلات رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها لعربة التسوق إلى أقل من ساعة. سيؤدي هذا إلى زيادة فرص عودة المتسوقين إذا غادروا موقعك قبل الشراء.

تجعل ميزة البريد الإلكتروني للعربة التي تم التخلي عنها في AutomateWoo كل هذا ممكنًا.

10. قم بتنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال عرض خاص

تعتبر الإيرادات الكبيرة في يوم الجمعة الأسود وأسبوع الإنترنت رائعة ، ولكن الأفضل هو إذا كان بإمكانك تحويل المشترين لمرة واحدة إلى عملاء متكررين. كما يقول خبير التسويق دان كينيدي ، لا تحصل على عميل لإجراء عملية بيع. أنت تقوم بعملية بيع لتحصل على زبون.

هذا هو سبب أهمية زيادة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا قمت بتضمين خصم خاص في الجمعة السوداء أو يوم الإثنين الإلكتروني أو صفقة أو هدية مجانية لأي شخص يقوم بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فلديك الآن لجميع الحملات المستقبلية حتى يتم إلغاء الاشتراك.

لذلك حتى لو لم يشتروا منك هذا العام ، يمكنك الاستمرار في التسويق لهم. وإذا اشتروا منك هذا العام ، يمكنك الاستمرار في التسويق لهم. في كلتا الحالتين ، هم في دائرة تأثيرك.

يجعل MailPoet من السهل إنشاء نماذج الاشتراك بالبريد الإلكتروني التي يمكنك نشرها حول موقعك واستخدامها لجذب المزيد من الزوار الجدد. ضعها في أماكن بارزة ، خاصة على صفحتك الرئيسية وصفحات فئة المنتج الرئيسية.

أيضًا ، استخدم الاشتراك المزدوج حتى لا يمنحك عنوان بريد إلكتروني مزيفًا ولا يمنحهم "رمز قسيمة العميل الجديد" حتى رسالة التأكيد الإلكترونية (الثانية في الاشتراك المزدوج). ستنتهي بقائمة بريد إلكتروني عالية الجودة بهذه الطريقة.

11. إنشاء حملات البريد الإلكتروني لما بعد البيع

لا ينتهي موسم التسوق في العطلات بعد انتهاء Cyber ​​Monday. يواصل الكثير من الناس التسوق طوال شهر ديسمبر.

لذلك ، قم بإنشاء حملة أخرى لمواصلة الوصول إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وخاصة للأشخاص الذين أجروا عمليات شراء بالفعل. قم بتشغيل هذه خلال الشهر.

بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة لأي شخص أجرى عملية شراء في يوم الجمعة الأسود / يوم الاثنين الإلكتروني ، قم بإنشاء حملة متابعة لخدمة العملاء. في رسائل البريد الإلكتروني هذه ، يمكنك تحقيق العديد من الانتصارات:

• شكرا لهم على شرائهم
• أعط تحديثات الشحن
• قم بتضمين تعليمات حول كيفية استخدام المنتج أو العناية به
• اسأل عن المراجعات
• إرسال عروض جديدة

يُظهر القيام بذلك للعملاء أنك تهتم بتجربتهم ، وليس فقط أموالهم ، وسيؤدي ذلك إلى تقليل المنتجات المرتجعة وتحسين ولاء العملاء.

12. نوِّع سطور الموضوع

أخيرًا ، إذا لم يفتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فلن يتمكنوا من رؤية عروضك.

ولكن هذا موسم مزدحم بالبريد الإلكتروني ، وسوف تفيض البريد الوارد. ماذا يمكنك أن تفعل مع سطور الموضوع لزيادة معدلات الفتح؟

المفاتيح متنوعة وكمية .

تعني الكمية أنه لا يجب عليك فقط إرسال ثلاث رسائل بريد إلكتروني لموسم العطلات بأكمله. سوف تضيع رسائل البريد الإلكتروني هذه في حالة جنون ، ولن يراها العديد من العملاء على الإطلاق. لا بأس في تكرار نفس العروض والتفاصيل عدة مرات لأن معظم الأشخاص لن يتذكروا جميع المعلومات في المرة الأولى.

لكنك ستظل تريد العثور على رصيد حتى لا تزعج المشتركين. راقب معدلات إلغاء الاشتراك. من الطبيعي أن يقوم عدد قليل من الأشخاص بإلغاء الاشتراك بين الحين والآخر. ولكن إذا بدأ المعدل في الارتفاع أعلى من المعتاد ، فيجب عليك تقليل التردد.

لكن الطريقة الأفضل لإدارة هذه العملية هي تعديل الحملات بناءً على نشاط المشترك. لذلك ، يمكنك فقط إرسال رسائل بريد إلكتروني تذكير إلى أولئك الذين لم يفتحوا بريدك الإلكتروني أو ينقروا عليه. نظرًا لأنهم ربما لم يكونوا قد رأوا الرسالة الأولى ، فمن غير المرجح أن يتسبب التذكير في الإحباط.

يمكنك حتى إعادة استخدام نفس البريد الإلكتروني بالضبط لهؤلاء. ما عليك سوى تغيير سطر الموضوع إلى شيء مثل ، "هل فاتك هذا؟"

ولكن بعيدًا عن زيادة وتيرة البريد الإلكتروني ، لكي يتم ملاحظتك حقًا ، فأنت بحاجة إلى استخدام مجموعة متنوعة من سطر الموضوع.

تخيل فتح بريدك الوارد يوم الجمعة السوداء ورؤية 20 سطرًا مختلفًا للموضوع من شركات مختلفة ، وكلهم يقولون "خصم 20٪ على مستوى الموقع!" أو "خصومات على مستوى الموقع بنسبة 30٪" أو "خصم 30٪ على كل شيء في المتجر".

إعادة صياغة The Incredibles ، إذا كان عرض الجميع رائعًا ، فلا أحد يكون كذلك. بعبارة أخرى ، كل هؤلاء الأشخاص يقولون الشيء نفسه ، لذا لا تبدو الصفقات وكأنها أي شيء مميز.

تساعدك مجموعة متنوعة من سطور الموضوع على التميز:

• استخدم الاستعجال.
• استخدم الفكاهة - نعم ، ضع بعض الدعابة المبتذلة والسخيفة في بعض سطور موضوعك.
• استخدم الفضول - اجعلهم يتساءلون عما بداخلهم.
• استخدم التخصيص - خاصة على رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة.
• ونعم ، اجعل بعض سطور الموضوع "على الأنف" واضحة مثل الأمثلة أعلاه.

النقطة المهمة هي استخدام كل هذه التقنيات ، وليس واحدة منها فقط. هذا سيجعل سطور الموضوع الخاصة بك تبرز من بين الحشود وتكسب المزيد من الفتحات.

ضع هذه الإستراتيجيات الـ 12 للعمل في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في 2021 Cyber ​​Monday و Black Friday ، واجعل فريق خدمة العملاء جاهزًا لتلبية بعض الطلبات!