17 إستراتيجيات قابلة للتنفيذ لزيادة مبيعات Magento

الهدف من كل متجر Magento هو زيادة المبيعات عبر الإنترنت ، وفي كل يوم تقريبًا ، يبدو أن هناك استراتيجية جديدة للقيام بذلك. لكن مواكبة أحدثها وأكبرها قد يكون مهمة مستحيلة ، خاصة عندما تواجه عددًا هائلاً من الخيارات المتاحة وتحتاج إلى تحديد الأولويات الأكثر أهمية.

في عام 2018 ، شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية 11.9٪ من إجمالي مبيعات التجزئة. بحلول عام 2021 ، من المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 17.5٪. أحد أسباب استمرار هذا الرقم في الارتفاع هو أن التجار يكتسبون بشكل متزايد إمكانية الوصول إلى منصات التجارة الإلكترونية التي تتيح لهم إنشاء تجارب تجارية مخصصة وفريدة من نوعها للعملاء.

لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من متجر Magento الخاص بك ، قمنا بتجميع قائمة بأفضل 17 استراتيجية لزيادة المبيعات بسرعة وكفاءة. لقد وجدنا أن هذه التقنيات هي الأكثر فعالية بين تلك التي جربناها.

1. تحسين رحلة المشتري

قبل أن تتمكن من زيادة مبيعات Magento eCommerce ، تحتاج إلى فهم الإجراءات التي يقوم بها عملاؤك ومتى. هذا ما يسمى برحلة المشتري.

يتم تمثيل رحلة المشتري بعدة طرق مختلفة على الورق. من أجل البساطة ، عندما نشير إلى رحلة المشتري هنا ، فإننا نشير إلى مسار المبيعات .

يحتوي مسار المبيعات على ثلاثة مستويات أساسية ، يعالج كل منها مجموعة مختلفة من عمليات التفكير.

• الوعي - يدرك المشتري الحاجة إلى منتج أو خدمة
• المقابل - يبحث المشتري عن المنتجات أو الخدمات المتنافسة لإيجاد الحل المناسب
• القرار - المشتري يتخذ قرار الشراء

هناك عدة طرق مختلفة لتحسين هذه العملية بحيث يمكن للمشتري الانتقال من الوعي إلى القرار بسرعة. تتمثل الحيلة الحقيقية لتحسين مسار المبيعات في عزل القنوات الأكثر ربحية لمتجر Magento الخاص بك ، ثم البناء عليها لإنشاء مسار واضح للخروج قدر الإمكان.

2. تحسين استضافة التجارة الإلكترونية الخاصة بك

هناك طريقة بسيطة لزيادة المبيعات وهي تحسين أداء استضافة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. أظهرت العديد من الدراسات أنه حتى التأخير لمدة ثانية واحدة في وقت تحميل الصفحة يمكن أن يؤدي إلى انخفاض بنسبة 7٪ في المبيعات . كلما كان تحميل متجرك أسرع ، زادت المبيعات التي ستجنيها.
قد يكون متجرك بطيئًا بسبب عدم تحسينه ، أو التحميل الزائد ، أو لأنك تستضيف مزودًا غير مناسب. بغض النظر عن السبب ، لتحسين سرعة موقعك ، سيتعين عليك إجراء بعض التغييرات.
قبل إجراء هذه التغييرات ، من الأفضل قياس أداء موقعك. تعد Google Lighthouse طريقة رائعة للبدء ويمكن تنفيذها بسهولة من خلال متصفح Chrome دون الحاجة إلى تنزيل أي شيء. هناك أيضًا العديد من مواقع الويب التي تتيح لك التحقق من سرعة الموقع يدويًا .

مع زيادة تركيز Google على تجربة المستخدم ، فإن الوقت الذي يستغرقه العملاء لمشاهدة موقعك والتفاعل معه هو الأكثر أهمية. يؤكد العديد من المزودين على سرعات تحميل TTFB الخاصة بهم ، عندما لا يكون هذا الرقم مقياسًا جيدًا لتقدير أداء المبيعات. المقياس الأكثر أهمية هو وقت التفاعل أو وقت تحميل الصفحة بالكامل.
تقدم Nexcess بيئة سحابة Magento Cloud محسنة تمنح التجار الأداء والسرعة والأمان الذي يحتاجون إليه لتنفيذ تجارب العملاء التي يريدونها.

3. السيطرة على بيئة التجارة الإلكترونية الخاصة بك

عندما نقول تحكم في بيئة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فإننا نعني القدرة على إجراء تغييرات على الموارد التي يمكنك الوصول إليها. هذا يعني عادةً أنه يجب عليك تجنب منصات SaaS . على الرغم من أن منصات SaaS رائعة للبدء ، إلا أنها تفتقر إلى إمكانات التخصيص التي توفرها العديد من بيئات الاستضافة.
لست بحاجة إلى أن تكون مطورًا لتتحكم بشكل كامل في بيئة التطبيق الخاصة بك. سيساعدك العديد من مزودي الاستضافة المدارة على إطلاق العنان للإمكانات الحقيقية لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك من خلال عمليات التثبيت التلقائي والمساعدة في بدء تطبيقك.
تسمح لك بيئة التجارة الإلكترونية الجيدة بزيادة سرعات تحميل الصفحة وتحسين إعدادات البيئة وتنفيذ أدوات مخصصة للوظائف المتقدمة.

شاهد كيف نقوم بالتحسين لـ Magento.

4. انتقل إلى المحتوى أولاً

أفضل طريقة لجذب عملاء جدد وجذبهم إلى مسار تحويل المبيعات الخاص بك هي إغرائهم بمحتوى رائع.
المحتوى الرائع في الجزء العلوي من مسار التحويل الخاص بك يعني أن العملاء المحتملين سيجدون علامتك التجارية أثناء البحث عن المنتج أو الخدمة المناسبة. من هنا ، لن تكون بائعًا فحسب ، بل ستكون أيضًا سلطة - من المرجح أن يشتروا منها.
الكلمات الرئيسية طويلة الذيل هي المفتاح لمحتوى حقيقي أول استراتيجية Magento . أفضل طريقة للبدء هي باستخدام أدوات مثل MOZ و Google Trends. ابحث عن فرص المحتوى واملأها.

5. تحسين التجارب الشخصية

لطالما كان التخصيص في صميم الحملات التسويقية الرائعة ، لذلك ليس هناك عذر لعدم تقديمه في عام 2019.
مع تقديم خدمات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ووظائف Magento الداخلية المذهلة بالفعل ، يجب أن يكون إنشاء حملات تجذب العديد من المستخدمين أسهل الآن من أي وقت مضى.
علاوة على ذلك ، تعد التجارب الشخصية المحسنة جزءًا مهمًا من تحسين رحلة المشتري. من المرجح أن يقوم المشتري بإجراء عملية شراء ويظل مخلصًا لمتجر عندما يتم ذكر اسمه أو سماته واستئنافه.

6. إنشاء رسائل البريد الإلكتروني المتروكة في سلة التسوق

10٪ من العملاء الذين يتلقون رسائل البريد الإلكتروني المتروكة عن سلة التسوق سوف يقومون بالشراء. إن القوة الكامنة في تذكير العملاء بما تركوه وراءهم ، حتى لو لم تكن هي نفسها في كل صناعة ، أمر لا يصدق.
تعد رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في سلة التسوق واحدة من أكثر الطرق فعالية لزيادة مبيعات Magento ؛ خاصة إذا لم تكن قد قمت بإرسالها بالفعل. قد يكون تنفيذها صعبًا ، لكن الإضافات مثل Recapture's Abandoned Cart Recapture أو Magewares 'Premium Abandoned Cart Email يمكن أن تساعدك على البدء بسرعة.

7. تقليل عربات المتروكة

هل تعرف ما هو أفضل من إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة؟ عدم الاضطرار إلى إرسالها على الإطلاق.
إن فهم سبب تخلي العملاء المحتملين عن عربة التسوق الخاصة بهم هو الخطوة الأولى لتجنب ذلك. يكشف النظر في الأسباب الرئيسية وراء التخلي عن عربة التسوق عن بعض الاتجاهات الواضحة.

وفقًا لـ Baymard ، فإن السبب الرئيسي للتخلي عن عربة التسوق هو تكاليف الشحن غير المتوقعة ، تليها الحاجة إلى إنشاء حساب مستخدم جديد ، وعملية دفع معقدة للغاية. هذه كلها مشكلات يمكن حلها بسهولة من خلال تعديلات طفيفة.
تتمثل إحدى الطرق الرائعة لتحسين النقطتين الثانية في دمج عمليات تسجيل الدخول الاجتماعية. يمكن القيام بذلك عن طريق تثبيت امتداد وسيوفر ، في معظم الحالات ، للعملاء مزيدًا من راحة البال بشأن موثوقية متجرك وموثوقيته.

8. بيع المنتجات التكميلية والخاصة

لقد سمعنا جميعًا "هل تحب البطاطس المقلية مع ذلك" عندما نطلب وجبات سريعة. إنه مثال رائع على البيع الإضافي ويمكن أن يساعدك في زيادة مبيعات متجر Magento.
البيع الإضافي هو عندما تزود العميل بخيارات إضافية للشراء. إذا كنت تبيع أحذية ، على سبيل المثال ، يمكنك أيضًا محاولة بيعها على مجموعة أدوات حماية وصيانة الأحذية ، وبالتالي زيادة عمر الأحذية والحفاظ عليها في أفضل شكل ممكن.
يتطلب البيع الجيد وجود عنصرين أساسيين ، وإلا فقد يقع على آذان صماء.

1. يجب أن تكون عمليات البيع الإضافية مرتبطة بالمنتج الأصلي
2. يجب ألا تؤدي عمليات البيع الإضافية إلى زيادة سعر المنتج الأصلي كثيرًا

إذا كنت تبيع بالفعل منتجًا باهظ الثمن ، فقد يكون العملاء متحمسين للشراء في برنامج الضمان أو الحماية. غالبًا ما تروق مثل هذه التوصيات رحلة المشتري للعثور على قيمة مقابل أموالهم وتحقيق أفضل عملية شراء ممكنة.

9. حزمة المنتجات

لقد قررت تناول البطاطس المقلية مع طلب الوجبات السريعة. من المحتمل أنك حصلت على مشروب أيضًا ، وكل ذلك مقابل نقود أقل مما كان سيكلفك طلب كل منها على حدة. هذه عبارة عن تجميع وهي طريقة فعالة بشكل لا يصدق لزيادة المبيعات.
لا يساعدك التجميع فقط على بيع المزيد من المنتجات ، ولكن إذا تم إجراؤه بشكل صحيح ، يمكن أن يجعلك بائعًا على دراية بفكرة واضحة لما هو مهم للعملاء.
في المثال أعلاه بخصوص مجموعة أدوات إصلاح الأحذية ، يمكنك فعل أكثر من التوصية بهذه المجموعة. من خلال زيادة سعر شراء الأحذية وإدراجها ، يمكنك توفير كليهما بتكلفة مجمعة أقل. سيشعر العملاء أنهم يحصلون على قيمة كبيرة مقابل المال وسيكونون أقل ميلًا للشراء من منافس.

10. دمج وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن يكون دمج الوسائط الاجتماعية في مسار المبيعات الخاص بك طريقة رائعة لزيادة مبيعات Magento الخاصة بك. يعد النشر على الشبكات الاجتماعية والإعلانات الاجتماعية والتفاعل مع العملاء المحتملين طرقًا رائعة لزيادة الوعي وإعادة وضع منتجاتك وإعادة استهداف العملاء المحتملين.

لا يجب أن يكون دمج القنوات الاجتماعية مهمة تستغرق وقتًا طويلاً. ادمج القنوات الاجتماعية مع مدونتك للنشر التلقائي واستخدم أداة وسائط اجتماعية لتنبيهك تلقائيًا إلى العلامات التجارية. بالنسبة إلى Twitter ، يعد Tweetdeck أداة رائعة ومجانية بمستوى جيد من التخصيص.
بالنسبة للإعلانات الاجتماعية ، قم بإجراء اختبارات متعددة لمعرفة المحتوى الأفضل أداءً والعمل على تضييق نطاق الجمهور المناسب. كلما طالت مدة عملك ، كان أداء المحتوى الخاص بك أفضل وزاد عدد العملاء الذين ستبدأ في رؤيتهم يضرب مسار التحويل الخاص بك.

11. اذهب متجاوب

يمثل الهاتف المحمول الآن أكثر من 50٪ من إجمالي حركة التجارة الإلكترونية ، وليس من المستغرب النظر في عدد الأشخاص المجهزين بالهواتف الذكية والأجهزة المحمولة الأخرى.
في عام 2019 ، الاستجابة ليست شيئًا يجب ذكره. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك متجر متوافق مع الجوّال بالفعل ، فهذه طريقة مؤكدة لزيادة تحويلات Magento. علاوة على ذلك ، هناك العديد من الأدلة والسمات الرائعة المتاحة لمساعدة أصحاب المتاجر على جعل متجر Magento يستجيب بسرعة.

تعرف على كيفية تشغيل تطبيق Magento للجوال في أسبوع واحد .

12. تحسين تجربة المستخدم (UX)

تجعل تجربة المستخدم الجيدة رحلة المشتري سهلة وبسيطة قدر الإمكان. في التجارة الإلكترونية ، لا ينبغي أن تهدف تجربة المستخدم إلى إعادة إنشاء العجلة ، ولكن يجب أن تتبنى العجلة الموجودة بالفعل. هناك العديد من الجوانب الأساسية التي يجب أن يتبعها تصميم التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك:

• بساطة التنقل
• عرض واضح
• القدرة على المغادرة والتحقق من ملاحظات المنتج
• سهولة الوصول إلى معلومات الاتصال
• تصميم يدعم ، لا يطغى
• العلامة التجارية القوية

من منظور الأعمال التجارية ، تتطلب هذه العناصر تعريفًا واضحًا للجمهور وتحديد توقعات ذلك الجمهور. سيكون لدى الجمهور الموجه نحو التكنولوجيا مجموعة مختلفة من الافتراضات فيما يتعلق بكيفية ظهور موقع التجارة الإلكترونية والشعور به ، مقارنة بالجمهور الذي يبحث عن الزهور.

13. احتضان المحتوى الذي ينشئه المستخدم

تخيل أن تكون قادرًا على تحسين أساليب التسويق التي تعتمد على المحتوى أولاً دون الحاجة إلى تعيين كاتب أو استراتيجي؟ حان الوقت لإلقاء نظرة على المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم.

يمكن أن توفر لك الاستفادة من صور العملاء ومراجعاتهم إعلانات رائعة ، ولكنها تقدم أيضًا شيئًا أكثر أهمية: إنشاء دعاة.
تأتي الفائدة الحقيقية من المحتوى الذي ينشئه المستخدم من مصداقيته. أظهرت دراسات متعددة أن الناس لا يثقون بالمسوقين. يميل 92 ٪ من الأشخاص إلى الوثوق في توصية شخص آخر بشأن المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة علامة تجارية .
بمجرد أن يشارك العميل محتوى إيجابيًا حول منتجاتك ، يصبح مدافعًا عنه. إنهم شخص حقيقي يتشاركون مشاعر حقيقية حول شرائهم. يمكن أن تقطع هذه الأصالة شوطًا طويلاً نحو دفع المشتري الذي يكون على الحياد نحو إجراء عملية شراء.
يوفر المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم محتوى أصليًا وسهل الهضم ، ويمنح متجر Magento الخاص بك الميزة التي تحتاجها لزيادة المبيعات.

14. قم بإجراء تدقيق تحسين محركات البحث (SEO)

في المتوسط ​​، يأتي 51٪ من جميع زيارات موقع الويب من البحث العضوي. هذا يعني أن 51٪ من عدد الزيارات والعملاء المحتملين لديك تأتي نتيجة لجهود تحسين محركات البحث.
إذا كنت جديدًا على مُحسّنات محرّكات البحث ، فإن التدوين بانتظام يمكن أن يساعدك على تحسين تصنيف SEO الخاص بك بسرعة. أنشئ محتوى جديدًا ومفيدًا يروق لما يبحث عنه المشترون. نوصي بالبدء في استخدام أدوات مثل Google Trends ثم الانتقال من هناك.

15. تحديث SEO المحلي

تعد مُحسّنات محرّكات البحث متعددة الأوجه أكثر مما قد تعتقد - وهذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تدير متجرًا متعدد القنوات Magento وترغب في تشجيع الزوار عبر الإنترنت على زيارة موقعك من الطوب والملاط.

يُعد مُحسّنات محرّكات البحث المحلية طريقة رائعة لزيادة ظهور عملك مجانًا. ابدأ بالتوجه إلى Google My Business وتأكد من أن معلومات عملك قد تم تكوينها بشكل صحيح. يمكنك تزويد عملائك بمعلومات مهمة بما في ذلك:

• تبوك
• ساعات العمل
• بيانات المتصل

يمكن لتحسين محركات البحث المحلية التي تمت تهيئتها جيدًا زيادة ظهور متجرك على Google والسماح لمزيد من العملاء بالعثور على متجرك أثناء مرحلة الوعي برحلة المشتري.

16. استمع إلى آراء العملاء

يعد الحصول على تعليقات من العملاء جزءًا مهمًا من معرفة كيفية تحسين تجربة التجارة الإلكترونية لمتجرك. غالبًا ما يكون المشترون أكثر من سعداء لإعطائك ملاحظات ، خاصةً إذا لم يكونوا معجبين بشيء ما. يمكنك تمكين التعليقات بعدة طرق. لكل منها مزاياها الفريدة.
الاستطلاعات هي الأسهل والأسرع في التنفيذ. يتوفر عدد من مواقع الاستطلاعات المجانية ، أو يمكنك الاستثمار في خدمة سحابية مثل SurveyMonkey. نجد أن الاستطلاعات غالبًا ما تحتاج إلى شيء لتحفيز العملاء على المشاركة. يمكن أن يكون هذا رمز خصم أو قسيمة أو أي شيء آخر.
تعد وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا طريقة رائعة لاستنباط التعليقات. علاوة على ذلك ، من خلال الجمع بين التعليقات وجهود الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، يمكنك التفاعل مع العملاء عبر الإنترنت ووضع علامتك التجارية كعلامة تجارية تهتم.
مهما قررت جمع التعليقات ، فإن المعلومات التي تتلقاها ستكون لا تقدر بثمن.

17. شارك في مبيعات العطلات

كانت المبيعات عبر الإنترنت ليوم الجمعة الأسود في عام 2017 أعلى بنسبة 26٪ مما كانت عليه في عام 2016. وفي عام 2018 ، ارتفعت مرة أخرى. إذا لم نكن واضحين: يمكن لفترات العطلات أن تحقق لك زيادة كبيرة في المبيعات إذا كنت مستعدًا بشكل مناسب.
هناك عدة طرق للاستعداد لمبيعات العطلات . يشمل الكثير منهم إعادة استهداف العملاء المحتملين. والسبب في ذلك هو أنه خلال فترة مبيعات العطلات ، غالبًا ما يبحث المشترون عن أفضل الصفقات المتاحة. يتضمن ذلك مرحلة تفكير أطول بكثير ، حيث يتنافس العديد من التجار المختلفين على قرار المشتري.
بصفتك تاجرًا ، فإن مهمتك هي التأكد من أن منتجاتك تظل في طليعة عقل المشتري. يمكن أن تساعد إعادة استهداف الحملات من خلال إعلانات الدفع بالنقرة واستعادة عربة التسوق المهجورة في إبقائك هناك.

كيفية زيادة مبيعات الماجنتو بالطريقة السهلة

يجب أن تساعدك النصائح المذكورة أعلاه على تحقيق تقدم جاد عندما يتعلق الأمر بزيادة المبيعات. ومع ذلك ، من المهم معرفة أن هذه ليست قائمة شاملة. هناك العديد من التقنيات والاستراتيجيات المتاحة للتاجر. لقد قمنا بتضمين تلك التي وجدنا أنها الأكثر قيمة حتى الآن للعديد من التجار ، والتقنيات غير المدرجة هنا قد تحدث فرقًا كبيرًا.
نوصي بشدة بالتحقق مما تفعله متاجر التجارة الإلكترونية الأخرى بشكل صحيح ومواءمة التحسينات الخاصة بك حول ما يعمل بالفعل. مرة أخرى ، كونك شركة تجارة إلكترونية ناجحة لا يعني إعادة اختراع العجلة ، باتباع الأنماط والتوقعات الموجودة بالفعل.