18 طرقًا فريدة من نوعها للوكالات في العثور على عملاء التصميم

تطورت الطريقة التي تجد بها الوكالات العملاء. لم يعدوا مجرد مراسلات بريدية وشبكات ؛ إنهم يجربون طرقًا جديدة للتواصل مع الجنون. سواء كنت تعمل في شركة تصميم جديدة أو وكالة قائمة ، فهناك بعض الطرق التي تجد بها الوكالات عملاء ربما لم تسمع بهم من قبل!

قمنا بمسح بعض الوكالات التي تعمل مع Flywheel ، وكان لديهم الكثير من الأفكار والنصائح لتقديمها.

إليك 18 طريقة فريدة للعثور على العملاء:

1. كن مستعدًا لتقديم عرض تقديمي في أي لحظة
2. احتضان البريد الحلزون
3. تكوين صداقات جديدة
4. امنح الأعمال للوكالات الأخرى
5. تحدث في المناسبات
6. كن لطيفا مع الناس
7. رعاية الأحداث
8. كن نشطًا في المجتمعات عبر الإنترنت
9. حقق أقصى استفادة من ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك
10. أعلن على المنصات الاجتماعية
11. تقبل الإحالات الشفوية
12. مساعدة المنظمات المحلية غير الربحية
13. تقديم خدمات استشارية قبل خدمات تصميم المواقع
14. ابحث عن لوحات العمل عبر الإنترنت
15. قم بإنشاء محتوى عالي الجودة
16. استضف حدثًا فريدًا
17. استرخِ في المكالمات الباردة
18. تسويق العصابات

1. كن مستعدًا لتقديم عرض تقديمي في أي لحظة

بينما من الواضح أن أحداث التواصل الحقيقية رائعة لحجز أعمال جديدة ، فمن المهم أن تتذكر أنه يمكنك العثور على عملاء في أي مكان . وجدت WebshopMasters (وكالة في هولندا) ذات مرة عميلًا جديدًا خلال حفلة موسيقية ، و D3 (وكالة من ماريلاند) عثرت ذات مرة على عميل من خلال التحدث عن إعلانات Facebook أثناء الحصول على باديكير!

قامت Inque Media بعمل اتصال مماثل في الوقت المناسب. "اكتسبنا عميلًا جديدًا من خلال بدء محادثة مع شخص ما في مطعم. تبين أنه كان المالك وكان يمتلك شركتين متجاورتين! " - ناتالي

وحتى إذا لم يكن التوقيت مثاليًا ، فإن إعداد عرضك يمكن أن يكون مفيدًا ، مثل هذا السيناريو من RelyOn: "تعرضت لحادث سيارة وأثناء انتظار الشرطة وشاحنة السحب ، تحدثنا عما يفعل. بعد بضعة أنواع من القهوة ، وقعنا مع عميل جديد ". - توماس بيري

هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان أن تكون دائمًا جاهزًا في أي لحظة. إذا انتظرت حدثًا رسميًا ، فقد تفقد عملاء من حولك كل يوم!

2. احتضان البريد الحلزون

في هذه الأيام ، أصبح كل شيء رقميًا ، مما يجعل الإعلانات المادية مميزة حقًا! تتبنى بعض الوكالات فكرة البضائع المكتوبة بخط اليد أو المادية ، كطرق لجذب انتباه العملاء المحتملين.

ONE18MEDIA ، وهي وكالة من نيويورك ، تدور حول هذا النهج. يوصون بـ "ملاحظة قديمة جيدة في البريد ، أو بطاقة هدايا لتناول القهوة علينا!"

المكافأة: هذه طريقة رائعة لإظهار مهاراتك في التصميم أيضًا. لا ترسل فقط خطابًا من المتجر ؛ تعامل معها كقطعة محفظة تشمل علامتك التجارية تمامًا.

3. تكوين صداقات جديدة

يمكن أن يكون للتواصل مع أشخاص آخرين ، حتى لو لم يكن ذلك للعمل بشكل مباشر ، تأثير إيجابي على عملك! من خلال مقابلة أشخاص جدد ، لا تقوم فقط بتوسيع دائرة جهات الاتصال الخاصة بك ، ولكنك لا تعرف أبدًا متى قد يأتي أصدقاؤك إليك للحصول على خدماتك.

التقى مالك شركة Digital Elevator بعميل بناءً على اهتمام مشترك: ركوب الأمواج. "وجدنا بشكل عشوائي أحد أكثر عملائنا على المدى الطويل نجاحًا عندما كان مالكنا يتحدث مع شخص ما حول ركوب الأمواج. اتصل الاثنان وقرروا العمل مع بعضهما البعض ، على الرغم من أن التواصل الأولي لم يكن قائمًا على أي من الشركتين المناظرتين! " - دانيال لوفاسو

شارك Baldwin Web Design قصة مماثلة ، حيث التقوا بعميل أثناء الخروج. "لقد بدأت للتو في اللعب من أجل المتعة وممارسة الرياضة. Rucking هو المشي لمسافات طويلة مع حقيبة ظهر ثقيلة. إنه اجتماعي للغاية. نتحدث ونحن نتنزه. إلى جانب الصداقات الرائعة ، أجريت بعض العلاقات التجارية أيضًا ". - كارلا بالدوين

إذا كنت منهكًا في البحث عن عملاء جدد ، فربما تحول أسلوبك إلى مجرد تكوين صديق جديد. أنت لا تعرف أبدًا متى يمكن أن يكونوا واحدًا في نفس الشيء!

4. إعطاء الأعمال إلى وكالات أخرى

في حين أن هذا قد يبدو غير منطقي ، فإن العمل مع وكالات أخرى أو مستقلين يمكن أن يكون في الواقع مفيدًا بشكل لا يصدق لجميع المعنيين. أوستن مورين ، على سبيل المثال ، شركاء مع شركات أخرى تهتم بالعملاء بقدر اهتمامهم.

" لدينا نموذج فريد من نوعه حيث نتشارك مع وكالات وعمال مستقلين آخرين ليس فقط للنمو ، ولكن أيضًا ليكونوا جزءًا من شيء أكبر. لدينا شغف لمساعدة الناس. نعتقد أن العمل سيأتي إذا ساعدت بإخلاص الشركات الأخرى. قد يكون هذا ببساطة موقفًا تخبرهم فيه أنهم أفضل حالًا باستخدام وكالة أو منصة أخرى. إنهم يحيلون عملك ، لأنك صادق وتهتم. نحن نحب التحدث إلى الناس والاستماع إلى قصتهم ورحلتهم ". - تشاك أوستن

من خلال التركيز على مكانتك وإحالة العملاء الذين ليسوا مناسبين لشركة مختلفة ، فإنك تمنح العميل تجربة أفضل وتساعد وكالة أخرى. في المقابل ، سيكونون أكثر عرضة لفعل الشيء نفسه وإحالة العملاء الذين سيكونون أكثر ملاءمة لخدماتك. الجميع يفوز!

5. تحدث في الأحداث

التحدث في المناسبات كممثل لوكالتك له بعض الامتيازات. يمكن أن يساعد في بناء المصداقية ، ويوفر عرضًا للعلامة التجارية ، ويمنح الأشخاص سببًا للحديث معك لاحقًا في المؤتمر.

تستفيد Luminus من كل مزايا التواصل في أحداث مثل WordCamps. "هناك عادةً مسارات للمستخدمين لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يرغبون في معرفة المزيد عن النظام الأساسي وقد يتطلعون أيضًا إلى العثور على شخص يمكنه القيام بذلك نيابة عنهم." - تيم بوشار

قد يكون التحدث في هذه الأحداث نيابة عن وكالتك هو مجرد بداية المحادثة التي تحتاجها. قم ببعض الأبحاث حول الأحداث القادمة التي تعتبر منطقية بالنسبة لمجال عملك ووكالة عملائك ، واحصل على قائمة المتحدثين!

6. كن لطيفا مع الناس

في بعض الأحيان تبدأ أفضل العلاقات مع العملاء بالتعامل بلطف مع شخص غريب بشكل عشوائي. يمكن أن تبدأ الأعمال اللطيفة العشوائية محادثة ودية يمكن أن تؤدي إلى التحدث عن وظائفك وما تفعله في العمل.

وجدت Quinn Tempest في فينيكس ، أريزونا عميلها الأول "عن طريق إقراض شخص ما قلمًا في مقهى."

القليل من المنافسة الودية لا تؤذي أي شخص أبدًا ، وبالنسبة لـ Up and Social ، فقد أدت إلى عميل جديد. لا تخف من التحدث عما تفعله لأنك لا تعرف أبدًا من قد يحتاج إلى خدماتك. "التقينا برجل على الشاطئ وتحداه في لعبة كرة سبايك. انتهى به الأمر ليصبح عميلاً ". - سكوت بيشوب

كن لطيفًا مع الناس ، وكن منفتحًا بشأن شغفك بعملك ، وسيتبع ذلك أشياء جيدة.

7. رعاية الأحداث

عروض الجوائز هي فرص هائلة للوكالات. إنه مكان يمكنك فيه التباهي بكل أعمالك الرائعة والاحتفال بالصناعة.

هذا جزء طبيعي من حياة الوكالة وبعض الوكالات ، مثل Starletti ، تجد عملاء من خلال رعاية هذه الأحداث. "نحن شريك في عرض جوائز الأعمال الكبيرة. بهذه الطريقة نلتقي بالعديد من الشركات الجديدة ونجد عملاء جدد ". - هاري

فكر في رعاية حدث مهم لعملائك. من خلال القيام بذلك ، فأنت تساعد في تمويل إنتاج الحدث وإعطاء علامتك التجارية بعض التعرض للأشخاص الذين تريد الوصول إليهم. كن صادقًا ومتعمدًا في اختيار الأحداث التي يجب رعايتها وكيف تتوافق هذه الأحداث مع قيم وكالتك.

8. كن نشطا في المجتمعات على الإنترنت

يعد البقاء نشطًا في المجتمعات عبر الإنترنت أمرًا مهمًا للوكالات. يُظهر أن علامتك التجارية مرتبطة بالمجتمع وهي موجودة بالفعل لتقديم المشورة والنصائح والتعليقات.

استفادت Elodin Design من مجموعات Facebook العامة عبر الإنترنت وحصلت على العديد من المشاريع الجديدة ببساطة عن طريق الإجابة على سؤال WordPress المتقدم في مجموعة Facebook. إلى أين قاد؟ "... يسألون عما إذا كان بإمكاننا القيام بالمشروع بأكمله." - جون شرودر

حتى أن بعض الوكالات اتخذت هذه الخطوة إلى الأمام وتقدم خدمات أو استشارات مجانية في مجموعات عبر الإنترنت ، مثل Aperture Design من المملكة المتحدة. يقدمون دعمًا مجانيًا لموقع الويب في مجموعات Facebook ، وهي خدمة قيمة للأعضاء.

كيفما اخترت أن تكون نشطًا في المجتمعات عبر الإنترنت ، تذكر دائمًا أن تعكس قيم وكالتك وأن تقدم الخدمات والمشورة بأفضل طريقة. ربما كان الشخص الذي تساعده يحتاج فقط إلى إجابة في تلك اللحظة ، لكنك لا تعرف أبدًا متى سيحتاج إلى خدماتك الكاملة في المستقبل.

9. حقق أقصى استفادة من ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك

ليس سراً أنه كلما كان ملفك الشخصي الاجتماعي أكثر تماسكاً واكتمالاً ، كانت التجربة أفضل لمن يريدون المزيد من المعلومات حول وكالتك. يبحث العديد من العملاء في ملفات تعريف Instagram ومراجعات Google وحتى ملفات تعريف Facebook عند التفكير في التعاقد مع وكالتك.

وجدت Hayes Web & Digital زمام المبادرة ، أو بالأحرى عثر عليها عميل متوقع ، من خلال Facebook messenger. "لقد تلقينا عميلاً محتملاً من رسائلنا الفورية على صفحتنا على Facebook. لست متأكدًا من كيفية العثور علينا هناك ، ولكنه أدى إلى عميل جديد! " - كيرت هايز

قم بتلميع ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك لأنه كلما كانت أكثر إغراءً وتماسكًا واحترافية ، كلما شعر العميل المحتمل بمزيد من الرغبة والراحة عند التواصل معك من أجل عملك.

10. أعلن على المنصات الاجتماعية

اعتمادًا على دورك في وكالتك ، قد لا تولي اهتمامًا كبيرًا لتقارير أرباح Facebook. ومع ذلك ، إذا فعلت ذلك ، فستعلم أن Facebook يحقق معظم إيراداته من الإعلانات ، مما يعني أن لديك منافسة أكثر من أي وقت مضى مع موضع إعلانك.

أعلنت شركة Starling Digital في ناشفيل عن شيء فريد من نوعه وتضمنت الكلمة الطنانة التي يحبها الجميع: مجانًا. "لقد أعلنا عن استشارة مجانية مدتها 15 دقيقة على Facebook والتي تحتوي على رابط لجدولنا الودي الذي يسمح للآفاق باختيار الوقت." - أندرو

أنشئ إعلانات لا تجذب انتباه جمهورك المستهدف فحسب ، بل تبرز على أنها مختلفة وفريدة من نوعها لأي زوج من العيون. احتضن الأفكار الفريدة والمختلفة لإعلانات Facebook!

11. احتضان الإحالات الشفوية

تندرج الكلمات الشفوية في الفئة "التقليدية" للعثور على عملاء جدد ، لكن الوكالات تتبنى هذا التكتيك بطرق جديدة. لقد وجدوا أن العديد من الإحالات الشفهية تأتي من أشخاص لديهم تفاعل واحد فقط أو أتموا مشروعًا واحدًا.

LimeGlow ، ومقرها في ميلووكي ، تلقت WI استفسارًا من شخص يتطلع إلى شراء خدمات العلامات التجارية الخاصة به كهدية فريدة لصديقه الذي كان يطلق شركة تخطيط عقارات. انتهى هذا الصديق ليصبح آلة إحالة. "لقد قدمنا ​​الآن خدمات متعددة ، بما في ذلك تطوير مواقع الويب. لقد أصبح بدوره مدافعًا رائعًا عن وكالتنا ، حيث يحيلنا إلى الآخرين الذين أصبحوا الآن عملاء سعداء أيضًا ". - شين فيل

تتم إحالة بعض الوكالات ، مثل Heartwired Digital Solutions ، من قبل أشخاص سمعوا عنها للتو من المؤتمرات التي حضروها. "لقد حصلنا على عقد مع عميل غير ربحي في كاليفورنيا عن طريق الكلام الشفهي من قبل شخص يجلس بين الجمهور في أورلاندو." - تشارلز

12. مساعدة المنظمات المحلية غير الربحية

يجب أن تكون العطاء للمجتمع المحلي جزءًا من إستراتيجيتك التسويقية. خاصة في عام 2019 ، المزيد والمزيد من الناس يهتمون بالجهود الإنسانية والعطاء. لا يعد هذا أمرًا رائعًا للمنظمات غير الربحية التي تختار مساعدتها فحسب ، بل إنه أمر رائع أيضًا لموظفي وكالتك أن يكونوا جزءًا من التأثير.

الوكالات تأخذ هذا المفهوم وتعمل معه. على سبيل المثال ، عملت وكالة Figment في لندن مع المؤسسات الطبية غير الربحية التي أدت بشكل مباشر إلى مزيد من العمل في القطاع الطبي الخاص.

بالنسبة إلى Angela Keizer Web & Print Design ، فقد قاموا بتثبيت هذه الإستراتيجية. "أدى إنشاء موقع ويب مجاني لمؤسسة غير ربحية محلية إلى العديد من مواقع الويب المدفوعة بناءً على رؤية الأشخاص لاسمي في أرصدة موقع الويب على هذا الموقع." - أنجيلا كيزر

ملاحظة: تأكد من اختيار مؤسسة غير ربحية تتوافق مع قيم وكالتك ، وبيان مهمتها ، واسمح لموظفيك بالمتعة!

13. تقديم خدمات استشارية قبل خدمات تصميم الويب

أظهر ، لا تخبر. ماذا يعني هذا؟ باختصار ، يشير إلى إظهار العميل المحتمل قيمة وكالتك وخدماتها بدلاً من إخبارهم بقيمتك. بالنسبة للعديد من الوكالات ، يعني هذا إظهار العميل بقيمة شراكتك.

لقد ابتكرت شركة Philosophie نهجًا فريدًا للعثور على عملاء جدد. "نحن نقدم قيمة من خلال تقديم الاستشارات في عملية" المبيعات "لدينا للمساعدة حقًا في التحقق من صحة مشاكل عملائنا قبل حتى البدء في العمل معهم." - إريك سميكال

ربما لا يكون تقديم الخدمات الاستشارية هو فنجان الشاي الخاص بوكالتك. ضع في اعتبارك تقديم نظرة خاطفة مجانية على شعار محتمل أنشأته لهم فقط أو ساعة من استراتيجية تصميم الويب. أظهر ، لا تخبر.

14. البحث عن مجالس العمل

حتى العمل. ينكدين. باب زجاجي. هل حاولت وكالتك البحث في لوحات الوظائف هذه عن عملاء محتملين؟ يعرف العديد من أصحاب الأعمال بالضبط العمل الذي يريدونه ، ولكن هناك انفصال حول المكان الذي تبحث فيه عن هؤلاء المحترفين.

تجد Lecreati جميع عملائها من لوحات الوظائف ، وتحديداً Upwork. "إن أبسط طريقة هي الذهاب إلى Upwork ، حيث يمكن لأصحاب الأعمال مشاهدة المراجعة حيث لا يمكنك تزوير المحافظ". - تانيا

15. إنشاء محتوى عالي الجودة

المحتوى (مثل منشورات المدونات والمجلات والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني) هو الطريقة التي تعمل بها بعض الوكالات على رعاية العملاء ليصبحوا عملاء. يبدأ المحتوى عالي الجودة تلك المحادثة الأولية لمعظم العملاء لأنهم يستطيعون قراءة جزء من المحتوى ويعرفون في غضون بضع جمل ما إذا كانوا يريدون الشراكة معك أم لا. بالنسبة إلى Canny Creative في إنجلترا ، يأتي غالبية عملائها من المحتوى.

"99٪ من عملائنا يأتون إما من منشورات مدونتنا أو من الإحالات. في الآونة الأخيرة ، تم إجراء مقابلات معنا لإحدى النشرات التجارية. لقد سألنا ببساطة من الذي يتولى التصميم ، واكتشفنا أنهم لم يختاروا وكالة بعد ، لذلك انطلقنا وفزنا بالعمل ". - توني هاردي

يتخذ Wier / Stewart إجراءات إضافية للمضي قدمًا في المحتوى الذي يقومون بإنشائه. "لدينا بعض حملات الترويج الذاتي التي فازت بجوائز ولفتت انتباه العملاء لم تكن لدينا عادة الفرصة للقاء. كانت إحدى هذه الجرائد عبارة عن جريدة مجانية ذات نمط بديل أسبوعي نشرناها بأنفسنا وقمنا بتمييز جميع عملائنا الحاليين كمعلنين فيها ". - ويس تشايلدرز

بدأ Wier / Stewart في إنشاء بريد إلكتروني أسبوعي خاص به يضم دراسة حالة! "لأكثر من عام ، نشرنا بريدًا إلكترونيًا أسبوعيًا بعنوان" New Work Wednesday "يتضمن دراسة حالة مصغرة لمشروع أكملناه مؤخرًا. لقد رأينا أن هذا التواصل المتسق مع قاعدة عملائنا الحالية تتم مشاركته خارج قائمتنا الحالية ". - ويس تشايلدرز

16. استضافة حدث فريد

عادةً ما تكون استضافة حدث ما في قائمة أساليب التسويق للوكالات (وإذا لم تكن كذلك ، فيمكنك إضافتها الآن!). خذ خطوة إلى الأمام وفكر في الأحداث الفريدة التي يمكن أن تجلب العملاء المحتملين إلى باب منزلك.

تستضيف شركة Idea Kraft "حدثًا نصف سنويًا لإعادة تصميم العلامة التجارية يسمى Re-Kraft حيث نتطوع بوقتنا ونبحث لمدة 48 ساعة لإعادة تسمية شركة ناشئة أو غير ربحية أو شركة صغيرة تحتاج إلى هوية جديدة مجانًا. يتيح لنا ذلك نشر اسمنا ، مع استخدام ميزانيتنا التسويقية أيضًا لمساعدة المجتمع ". "ألينا جاردنر"

هل تعتقد أن الوقت قد فات لاستضافة حدث فريد؟ كلام فارغ! لا يجب أن تكون هذه الأحداث خيالية أو تكلف آلاف الدولارات. اجلب الفريق بأكمله لأفكار الأحداث التي يمكن أن تكون مفيدة للمجتمع وجيدة لوكالتك.

17. تميل إلى المكالمات الباردة

المكالمات الباردة لا تحصل على كتف بارد كما يعتقد معظم الناس. تبتكر الوكالات في كيفية إجراء مكالمات باردة وتجري أبحاثها مسبقًا للتأكد من أن الأشخاص الذين تتصل بهم هم العملاء المناسبون.

نجح Onlinesidekicks مرارًا وتكرارًا مع المكالمات الباردة. إنهم "يبحثون عن الشركات التي تُركت في التسعينيات وتجعلها تعمل بسرعة في عام 2019. على سبيل المثال: مواقع الفلاش." - أليخاندرو برزوفيتش

أسفل على العملاء المتوقعين هذا الشهر؟ جرب الاتصال البارد!

18. تسويق حرب العصابات

التسويق الفدائي مجرب وصحيح ويفتح الباب للأفكار الإبداعية. استخدم تسويق الكتابة على الجدران إذا كنت مقيمًا في مدينة أكبر (حيث يكون قانونيًا بالطبع!) ، ضع شعارك في مكان يميل عملاؤك إلى التسكع فيه ، وما إلى ذلك. "ملصق يحمل علامة تجارية على إشارة مرور." - بول

استخدمت شركة ImpactWorks في نورث كارولينا روح الموسم لجذب بعض العملاء الجدد. "فزت بمسابقة أزياء الهالوين وهي ترتدي زي بريد إلكتروني تسويقي. حصلت على عميلين جديدين في تلك الحفلة ". - دانتي ف. كريسينزي

كن مبدعًا واستراتيجيًا وفي الوقت المناسب ومتعمدًا بشأن مكان وكيفية تنفيذ تسويق حرب العصابات.

ملخص

تجد الوكالات عملاء بشتى الطرق الفريدة التي لن تتوقعها أبدًا! خذ واحدة أو ثلاثة أو كل هذه النصائح واستخدمها في المرة القادمة التي تتاح لك فيها الفرصة للعثور على عميل جديد.

هل تعرف الطريقة الفريدة التي تعثر بها وكالتك على العملاء؟ رد على موضوعنا على تويتر!