2023 تواريخ التجارة الإلكترونية العالمية

في أي عطلة ، تحتاج إلى الاستعداد مسبقًا. وفقًا للإحصاءات ، يختار حوالي 30-40٪ من المشترين هدايا لأقاربهم وأصدقائهم على الإنترنت. بالنسبة لكل من الشركتين اللتين تقدمان خدمات وأصحاب المتاجر عبر الإنترنت ، يعد الاستعداد لموسم العطلات مرحلة مهمة. حتى لا نضيع الوقت ، قمنا بتجميع قائمة 2023 تواريخ التجارة الإلكترونية العالمية من أجلك حتى تتمكن من العمل بأقصى قدر من الكفاءة.

يقع الحد الأقصى لعدد مشتريات ما قبل العام الجديد في النصف الثاني من شهر ديسمبر ، على الرغم من وجود اتجاه نحو عمليات الشراء المبكرة. ولكن على الرغم من ذلك ، فإن المنافسة في التداول عبر الإنترنت تزداد كل عام فقط ، لكن القفزة نفسها في عدد العملاء لا تُلاحظ. هذا يعني أنك بحاجة إلى الاستعداد لموسم هدايا الأعياد مقدمًا إذا كنت لا تريد أن يمر عليك.

كيف يجب أن تجهز عملك لقضاء العطلات؟

تعتبر تواريخ التجارة الإلكترونية العالمية لعام 2023 مفهومًا واسعًا للغاية. بالإضافة إلى العام الجديد ، عيد الميلاد ، عيد الحب - لا يزال هناك الكثير من الأنشطة ذات التركيز الضيق ، على سبيل المثال ، عيد الأم. أيضًا ، لا تنسَ عطلاتنا المفضلة - الهالوين ، وعيد الشكر ، وما إلى ذلك.

حتى لا يفاجئك اقتراب هذه العطلة أو تلك ، قم بإعداد تقويم لأيامك مسبقًا. إذا كان من الصعب القيام بذلك مرة واحدة ، لأنك لا تفهم تمامًا متى يكون منتجك أكثر إثارة للاهتمام للعملاء ، فقم بتحليل المبيعات. ستكون البقع دليلًا على أن عطلة ذات طابع قريب.

قبل أكبر الأعياد ، غالبًا ما يتصفح زوار المتاجر عبر الإنترنت الكثير من عروض الهدايا. خلال هذه الفترات ، يختلف سلوك المتسوقين عبر الإنترنت بشكل كبير عن السلوك المعتاد. في المقام الأول لأنهم:

• البحث عن ردود الفعل أو أفكار الهدايا ،
• لا تشتري لأنفسهم ،
• زيارة المتاجر الجديدة.

عندما يتم إعداد التقويم (ومن المستحسن أن يمر طوال العام ، ولا يقتصر فقط على رأس السنة الجديدة وعيد الميلاد) ، فأنت بحاجة إلى إعداد المواد الترويجية المناسبة: لافتات ، وبطاقات بريدية ، ونصوص رسائل بريدية ، إلخ. سيسمح لك هذا بإطلاق حملات إعلانية بسرعة ، ومراعاة جميع الفروق الدقيقة - والقيام بكل شيء في الوقت المحدد.

احفظ تواريخ التجارة الإلكترونية العالمية لعام 2023 - ستحصل على أساس ممتاز لمساعدتك في تخطيط حملاتك الإعلانية والمبيعات والمساعدة في زيادة ولاء عملائك. إذا لزم الأمر ، يمكنك استكمال قائمة التواريخ العالمية هذه بالعطلات التي تهمك. ومع ذلك ، مع مثل هذا التقويم ، سوف تسهل عملك بشكل كبير.

نصائح بسيطة لتنظيم سير العمل

فترة الإجازات والمبيعات في انتظار كل من المشترين والبائعين. لكن كل جانب ينتظر ويستعد بطريقته الخاصة. يحاول الجميع ، من المتاجر الصغيرة عبر الإنترنت إلى بائعي التجزئة الكبار عبر الإنترنت ، إعداد المتاجر لتواريخ التجارة الإلكترونية العالمية لعام 2023 والمبيعات عندما يكون هناك تدفق كبير للعملاء. يسعى أصحاب الأعمال إلى حل مشكلتين مرتبطتين:

• لتقديم خدمة جيدة للعملاء خلال الفترة التي ينشطون فيها بشكل خاص في الطلب من المتاجر عبر الإنترنت ؛
• الحصول على أقصى ربح من خلال معالجة الطلبات عالية الجودة والعروض الخاصة والعروض الترويجية التسويقية الأخرى.

سنشرح بالتفصيل جميع الأعمال التي يجب القيام بها قبل تخفيضات العطلات والانفجارات الموسمية لنشاط الشراء. في الوقت نفسه ، نتذكر تواريخ التجارة الإلكترونية العالمية لعام 2023 من أجل مراعاة جميع المهام في الوقت المحدد.

تحقق من الموقع لتدفق الزوار

يمكن أن يفشل الموقع غير الجاهز من الناحية الفنية في أكثر اللحظات غير المناسبة ، لذلك يجب فحصه وإزالته مسبقًا. نتحدث عنها طوال الوقت ، وربما يجدر ذكرها مرة أخرى. ما يجب الانتباه إليه:

• الحمل المسموح به للخادم الذي يعمل عليه الموقع. يزداد تدفق الزوار قبل العطلات ، لذا يجب عليك التحقق مما إذا كان بإمكان الاستضافة التعامل مع هذه المهمة.
• سرعة تحميل الصفحة. تأكد من أن زوار موقعك لا يضطرون إلى الانتظار حتى يتم تحميل صورة أو معلومات. يذهب 57٪ من المستخدمين إلى المنافسين على وجه التحديد لأنهم اضطروا إلى الانتظار. لمثل هذا التحسين ، من الأفضل إشراك متخصص ، وإلا يمكنك جعل الأمر أسوأ.
• تكييف الموقع للجوال. يطلب أكثر من 30٪ من المستخدمين البضائع من هواتفهم ، لذا فإن تكييف موارد الويب يعد خطوة إلزامية.

تذكر أن موضوعات Shopify الجاهزة التي نقدمها تحتوي على كل ما تحتاجه لمبيعات فعالة عبر الإنترنت ، وتعمل بشكل لا تشوبه شائبة. إنها توفر تحميلًا سريعًا لموقعك وستكون مساعدين رائعين لمتجرك عبر الإنترنت.

حدد قنوات / أدوات التسويق وخصص الميزانية

يمكن اعتبار المرحلة التحضيرية مكتملة ، والآن حان الوقت للمضي قدمًا في التنفيذ. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تحديد القنوات التي يجب استخدامها. لا تحاول تغطية كل شيء مرة واحدة - تحسين محركات البحث والشبكات الاجتماعية والإعلانات السياقية وتسويق المحتوى وغيرها. لا تختلف فقط في التأثير على الجمهور المستهدف ولكنها تختلف أيضًا في التكلفة بشكل كبير. للقيام بالاختيار ، عليك مراعاة العوامل التالية:

• ميزات المنتج الخاص بك. يتم الإعلان عن السلع الاستهلاكية والملابس والعطور والخردوات والمجوهرات والأشياء الصغيرة المختلفة بشكل جيد وبيعها على الشبكات الاجتماعية. لكن المنتجات المتخصصة تتطلب نهجًا أكثر جدية - وهنا يكون من الأفضل استخدام المدونات على الموارد الموضوعية.
• الجمهور المستهدف وصورة المستهلك. يجدر استخدام تلك القنوات التي يتواجد فيها جمهورك المستهدف ، وإلا فسيتم إطلاق النار على العصافير من مدفع. من الأفضل ، على سبيل المثال ، الإعلان على شبكة اجتماعية واحدة ، مع الوصول إلى الهدف بالضبط ، بدلاً من التشتت على عدد من القنوات ، مما يؤدي إلى إنفاق المزيد من الأموال فقط.
• نتائج الحملات الإعلانية السابقة. إذا كنت قد استضفت موضعًا سابقًا وكان ناجحًا ، فعليك أن تأخذ هذه التجربة في الاعتبار ، ولا تبحث عن شيء جديد.
• الميزانية المتاحة. تختلف تكلفة جميع قنوات التسويق ، لذا يعتمد اختيارهم على مقدار الأموال التي لديك والنتيجة التي تحتاج إلى تحقيقها. يمكنك اللجوء إلى المتخصصين الذين سيساعدونك في اختيار اتجاه غير مكلف ولكنه فعال للغاية للسكن.

إذا اخترت عدة قنوات ، فمن المهم تخصيص الميزانية بشكل صحيح لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

ضع في اعتبارك استراتيجية تسويق

لا يكفي أن تعرض منتجك على المشتري ، خاصة إذا كان من الممكن شراؤه من مكان آخر. من أجل التنافس بكرامة في فترة ما قبل العطلة ، يجب عليك تطوير استراتيجية نشاط تسويقي. قد تشمل:

• خصومات متنوعة. يمكن أن تكون لمرة واحدة ، تراكمية ، ساعات سعيدة ، إلخ.
• برنامج الولاء. لكي يأتي المشتري إليك مرة أخرى ويزيد المبيعات ويطور برنامج ولاء.
• شهادات الهدايا. يمكن تطبيقها على الشراء الحالي أو التالي.
• حوافز للأعمال المستهدفة. قد يشمل ذلك ، على سبيل المثال ، أول عملية شراء ، والدفع عن طريق البطاقة ، وشراء مجموعة ، وما إلى ذلك.
• الشحن مجانا. نعم ، تصبح هذه حجة إضافية لصالح الشراء منك وليس من المنافسين.

العمل على متوسط ​​الفاتورة وتكرار الأوامر

لكي تنجح فترة ما قبل العطلة ، من المهم العمل ليس فقط على زيادة عدد الشيكات ولكن أيضًا على متوسطها. لهذا يمكنك:

• تقديم شحن مجاني عند الوصول إلى مبلغ طلب معين ؛
• تشكل مجموعة لتقديم خصم لها ؛
• ضمان البيع العابر - بيع البضائع التكميلية ؛
• تقدم عرضًا ترويجيًا مثل 1 + 1 = 3 (يعمل جيدًا للعناصر الرخيصة).

كل هذا ممكن للمتاجر التي تعرف كيفية بناء ولاء العملاء. لقد كتبنا عنها بمزيد من التفصيل هنا.

اعلم أن الزيادة في مبيعات ما قبل العطلة مؤقتة ، ولكن يمكن استخدامها للعمل على الطلبات المتكررة. سيسمح لك ذلك بتنمية عملك ، وخلق ولاء لمتجرك عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك.

ابق على اطلاع على آخر المستجدات في أيام العطلات الدولية

ليس من السابق لأوانه أبدًا البدء في التفكير في إستراتيجيتك التسويقية لموسم العطلات.

الجمعة السوداء وسايبر الإثنين هما الغرب المتوحش للمسوقين وأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية. يجب أن تكون جاهزًا لها ، وتضع خطة ، وتتسلح بالبيانات والاستراتيجية وتوقعات الاتجاه. وافعل ذلك قبل حلول موسم الأعياد.

لقد وصلت إلى المكان الصحيح ، فلنتحقق من العطلات التي يجب أن تكون في تقويمك بالضبط.

قبل أسبوع إلى أسبوعين من العطلات العالمية ، يمكن أن تزيد الطلبات حتى خمس مرات. استعد لهذا الموظف في المتجر عبر الإنترنت. إذا كانت المجموعة على الموقع كبيرة ، ولم يكن هناك سوى شخصين في الولاية ، فقم بتعيين مساعدين لهذه الفترة. ربما يجب عليك دعوة مدير آخر لإتاحة الوقت لمعالجة الطلبات في الوقت المحدد ، أو دعوة ساعي لإرسال الطرود بسرعة.

تأكد من التحقق من جدول خدمات التوصيل قبل العطلات ، حتى لا يعد المشتري بشحن الطلب في اليوم الحادي والثلاثين في الصباح ، ثم لا ترقى إلى مستوى توقعاته. لذلك دعونا نتذكر تواريخ التجارة الإلكترونية العالمية لعام 2023:
- يوم السنة الجديدة
- الاثنين الأزرق
- يوم أستراليا
- العام الصيني الجديد
- سوبر بول الأحد
- عيد الحب
- اليوم العالمي للمرأة
- عيد القديس باتريك
- المهرجان المقدس
- يوم الارض
- يوم كندا
- عيد الاستقلال (4 يوليو ، الولايات المتحدة الأمريكية).
- يوم الباستيل (14 يوليو ، فرنسا)
- يوم العمل عيد العمال
- العيد الوطني للصين
- ديوالي
- عيد الرعب
- عيد الشكر
- الجمعة السوداء
- الأعمال الصغيرة السبت
- سايبر الاثنين
- يوم الشحن المجاني
- عيد الميلاد
- ليلة رأس السنة

تحقق من استقرار موقعك

خلال العطلات ، يمكن أن يزيد الحمل على الموقع عدة مرات. يحتاج هذا أيضًا إلى النظر فيه وإعداده ، خاصة إذا كان لديك خبرة قليلة في التجارة الإلكترونية. احفظ هذه القائمة للتأكد من أن موقعك جاهز لتدفق الزوار.

الاستقرار وحماية الموقع

لكي تتمكن شركة ما من اجتياز موسم المبيعات بثقة وربح ، يجب أن يكون الموقع صالحًا للخدمة وسريعًا. ننصحك بالتأكد من عدم وجود ثغرات أمنية خطيرة على الموقع.

هجمات DDoS: ما هي وكيف تحمي نفسك؟

تم تصميم هجمات DDoS لزيادة التحميل على موقع الويب ، أو إبطائه بشكل خطير ، أو حتى إغلاقه تمامًا. باستخدام عدد كبير بشكل غير طبيعي من الطلبات ، يفرط المهاجمون في تحميل الخادم حتى يتم تجاوز موارده ويفشل. نتيجة لذلك ، لا يمكن لجميع الزوار أو جزء منهم استخدام الموقع.

كيف تحمي موقع ويب من هجمات DDoS؟ الطريقة الأكثر موثوقية هي إخفاء عنوان IP أو توزيع الحمل على عدة خوادم.

أيضًا ، لحماية الموقع من الاختراقات والهجمات ، تحتاج إلى:

• تحديث نظام إدارة المحتوى وجميع المكونات الإضافية بانتظام ؛
• استخدام ماسح الثغرات الأمنية ؛
• افحص الموقع باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات.

تأكد من أن لديك النوع الصحيح من الاستضافة

يمكن تخزين مواقع الويب على الاستضافة المشتركة أو خوادم VPS أو الخوادم المادية المخصصة. الخياران الثاني والثالث مناسبان للمشاريع الكبيرة. لنفترض أنك لاحظت أنه في ظل تدفق الزوار إلى الموقع ، فإن استهلاك الموارد على تعريفةك يقترب من الذروة أو أن الموقع قد بدأ في "التباطؤ". في هذه الحالة ، قد تضطر إلى نقل الموقع إلى تعريفة أعلى أو تعرفة استضافة أكثر قوة قبل بدء المبيعات.

قبل بدء فترة المبيعات ، تحقق جيدًا من شروط الدفع للاستضافة والمجال ، وتأكد من أن شروط تقديم الخدمات لا تنتهي في أكثر الأوقات غير المناسبة.

تحسين سرعة تحميل الموقع

يمكن أن يكون الموقع بطيئًا حتى لو لم تكن هناك هجمات DDoS ، وذروة تدفق المستخدمين ولديك استضافة قوية. ماهو السبب؟

كل حالة فردية وتتطلب تدقيقًا فنيًا. ولكن غالبًا ما تنخفض سرعة تحميل الموقع لعدة أسباب:

1. لم يتم تحسين الصور (تنسيقات ملفات قديمة وحجم كبير جدًا) ؛

2. لم يتم تحديث CMS والمكونات الإضافية للموقع لفترة طويلة ؛

3. لم يتم تحديث موضوع الموقع.

4. عدد كبير جدًا من المكونات الإضافية المثبتة على الموقع ، والتي يمكن إزالة بعضها ؛

5. العديد من البرامج النصية لأطراف ثالثة (أنظمة التحليلات ، رمز الشعار ، إلخ) ؛

6. لم يتم تكوين ضغط ملفات HTML و CSS.

تحسين موقع SEO

يجب أن يتوافق الموقع قبل البيع مع متطلبات تحسين محركات البحث. من المهم أيضًا التفكير في نشر محتوى موضوعي (نصوص ومرئيات وهبوطات ومقاطع فيديو).

تم بشكل صحيح ، لن تستفيد فقط من موسم التخفيضات ، ولكن عملك أيضًا سيحصل على دفعة لمزيد من النمو وتحسين سمعتك واكتساب عملاء جدد راضين.

تحديث محتوى الموقع

عندما نتحدث عن المحتوى ، فإننا نعني:

1. لافتات ومرئيات على الموقع ؛
2. مقالات المدونة المتعلقة بالأعياد ؛
3. فيديو؛
4. الصفحات المقصودة.

تعتمد الخيارات على مكان عملك. يمكن أن تكون هذه صفحات تحتوي على عروض خاصة ، وهدايا للعطلة ، وما إلى ذلك. لكل عنوان URL ، يمكنك إضافة صور بأسلوب منمق للعطلة ، ولافتات ، وما إلى ذلك.

العمل مع صفحات وسائل التواصل الاجتماعي

يجب أن تتطابق صفحات عملك على Facebook و Instagram و Youtube مع نمط الإجازات القادمة. على Youtube ، استبدل شعار القناة ، واطلق عدة مقاطع فيديو مرتبطة بشكل موضوعي بالعطلة والمبيعات القادمة.

على Facebook و Instagram ، قم بجدولة منشوراتك مسبقًا. هناك العديد من أدوات جدولة النشر على Facebook و Instagram والتي تتيح لك عدم التفكير في الشبكات الاجتماعية خلال اللحظات الأكثر سخونة في المبيعات.

جدولة قائمة بريدية لعرض خاص

يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني إحدى قنوات الاتصال الرئيسية مع الجمهور. يساعد على الاحتفاظ بالعملاء وزيادة عائد الاستثمار ومتوسط ​​الشيكات.

تأكد من استخدام قناة المبيعات والمرور هذه خلال فترات ذروة التسوق في العطلات. عادة ، يتم تخطيط سلاسل الرسائل مسبقًا ، مع مراعاة أيام العطل. ولكن حتى إذا لم تكن قد قمت بذلك ، يمكنك إنشاء خطابات بعروض خاصة بسرعة وإرسالها إلى قاعدة الاشتراك.

الاستنتاجات

تعد تواريخ التجارة الإلكترونية العالمية لعام 2023 فرصة جيدة لزيادة المبيعات وجذب عملاء جدد. ولكن حتى لا يمروا ، فأنت بحاجة إلى الاستعداد بعناية لضجة ما قبل العطلة. ويجب أن يتم ذلك في أقرب وقت ممكن ، دون ترك كل شيء لوقت لاحق.

النجاح مضمون من خلال نهج متكامل:

• التخطيط في الوقت المناسب
• إعداد الموقع لزيادة حركة المرور ، وتكييف مورد الويب للأدوات ؛
• تطوير إستراتيجية تسويق (ماذا وأين ومتى يتم وضعها وكم ستكلف).

لا تنس المسابقات والخصومات وغيرها من "الأشياء الجيدة" التي يحبها المشترون كثيرًا. من خلال النهج والتخطيط الصحيحين ، ستؤتي ثمار تكاليفك من خلال جذب عملاء جدد.