3 أسباب لماذا يجب عليك استخدام البرنامج المساعد لاستطلاع WordPress

إنها حقيقة أن أهم مصدر للمعلومات هو المستهلكون. من يعرف احتياجاتهم وتوقعاتهم أفضل من العميل نفسه؟ ومن يعرف الحل الأفضل لجمع بيانات العملاء القيمة؟ أنا.
أقوى أداة لجمع البيانات وأكثرها فعالية هي برنامج WordPress Survey Plugin. وهذه حقيقة لا يمكن إنكارها.

لذلك ، ستساعدك هذه المقالة في معرفة الأغراض الرئيسية لإجراء الاستبيان ، وكيف ستستفيد من الاستبيان البسيط عبر الإنترنت.

دعنا نذهب أبعد من ذلك.

ما هو الاستطلاع عبر الإنترنت؟

أولاً ، دعنا نفهم ما هو الاستطلاع عبر الإنترنت والغرض الرئيسي منه.

الاستطلاعات عبر الإنترنت مخصصة لجمع المعلومات من جمهورك. الغرض الرئيسي من المسح هو التعرف على جمهورك / عملائك. تسمى هذه البيانات "القيمة" لأنه يمكن استخدامها لبناء استراتيجية تسويق أقوى ، أو إدخال بعض التحسينات على منتجك أو خدماتك التجارية ، أو إجراء بحث إعلامي. على سبيل المثال ، يستخدم الأكاديميون الاستطلاعات من أجل جمع المعلومات لأبحاثهم الحالية. يستخدم مستطلعو الرأي العام الاستبيانات لجمع البيانات حول أنماط التصويت والآراء السياسية والمواقف العامة. يفضل باحثو السوق الاستطلاعات لجمع المعلومات حول سلوك العملاء وتفضيلات المنتجات واتجاهات الصناعة لاتخاذ قرارات تجارية أكثر ربحية.

قبل إنشاء استطلاع عبر الإنترنت ، من المهم أن يكون لديك إجابة على "ما الذي تريد تحقيقه بالفعل؟". بعد ذلك ، بناءً على هدفك المحدد ، يجب أن تشير إلى أسئلة الاستطلاع الخاص بك ، والتي تم تصميمها لمساعدتك على تحقيق هذا الهدف. هناك نوعان من الفوائد الرئيسية من النفقات العامة المذكورة. أولاً ، ستجمع البيانات فقط ، وهذا أمر مهم بالنسبة لك. ثانيًا ، المسح الذي تقوم به صريح وضمير. ومن ثم ، سيكون المستجيبون أكثر انخراطًا ومليئين بالرغبة في تقديم إجابات.

ما هو البرنامج المساعد لاستطلاع WordPress الذي يجب استخدامه؟

على منصة WordPress ، هناك العديد من المكونات الإضافية التي تجري استبيانات لمواقع الويب. لاختيار مكون إضافي للاستطلاع مناسب ، يجب أن تفكر في الوظائف التي يوفرها المكون الإضافي. يشتمل المكون الإضافي WordPress Survey Maker على الكثير من الوظائف عالية المستوى. ما يعجبني في هذا البرنامج المساعد ، هو أنه بغض النظر عن الحقيقة ، فإنه يحتوي على العديد من الميزات المتقدمة ، فهو سهل الاستخدام ، ولا يمثل تحديًا للمبتدئين ، ويستجيب للمستخدمين.

من المهم أن تكون دائمًا موجهًا نحو العملاء وأن تكون على اطلاع بما يتوقعه عملاؤك منك. لذلك ، من الضروري إجراء مسح متكرر لجمهورك. قم بإنشاء استطلاعات غير محدودة بأسئلة وأقسام غير محدودة عبر المكون الإضافي WordPress Survey Maker. كونك متقدمًا بخطوة سيسمح لك بنقل عملك إلى مستويات أعلى.

يحتوي المكون الإضافي Survey Maker على تصميم سريع الاستجابة ، مما يعني أنه يناسب تمامًا أي حجم شاشة ، وسيتمكن عملاؤك والمستجيبون من إجراء استبيان حول الأداة التي يفضلونها (الكمبيوتر الشخصي ، والأجهزة المحمولة ، والأجهزة اللوحية). ومن ثم ، فهذه أداة رائعة للحصول على العديد من الطلبات. علاوة على ذلك ، احصل على الاستفادة الكاملة من خيارات الأنماط المتنوعة وقوالب التصميم الجاهزة للاستخدام. ستعمل الواجهة المتوافقة مع الجوّال وسريعة الاستجابة على إبقاء المستجيب أكثر تفاعلاً.

مما لا شك فيه أن الاستطلاعات التي يسهل إجراؤها وليست معقدة ستحصل على المزيد من الطلبات. باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكنك تجميع أسئلتك في أي عدد تريده من الأقسام. إنشاء صفحة واحدة أو استطلاعات متعددة الصفحات في بضع دقائق. سيؤدي ذلك إلى تسهيل ملء الاستبيانات للمجيب. علاوة على ذلك ، يعد هذا المكون الإضافي لـ WordPress مناسبًا تمامًا لقسم الموارد البشرية ومديري العلامات التجارية ومديري المشاريع والفريق الرئيسي وفريق التسويق ووكلاء الأعمال الآخرين.

الوظائف التي ستجدها أثناء استخدام البرنامج الإضافي لـ Survey Maker

• الرسم المتجاوب
• جدولة المسح
• تكامل الطرف الثالث
• الرمز المختصر لسجل المستخدم
• تكوين البريد الإلكتروني
• دراسات التصدير والاستيراد
• إرسال بريد إلى المستخدم
• إرسال بريد إلى المسؤول
• تحليلات التقديمات
• ملخص عمليات الإرسال (الرسوم البيانية)
• أنواع الأسئلة الإضافية

متى يتم إجراء الاستبيان؟

إلى جانب البيانات الموثوقة التي توفرها الاستطلاعات ، هناك فوائد أخرى ستجدها أثناء إجراء الاستطلاعات لموقعك على الويب.

• تحديد نقاط قوتك وضعفك - ستساعد الاستطلاعات علامتك التجارية على اكتشاف قوتها وضعفها. قم بإجراء استطلاعات الرأي عندما يسير كل شيء في شركتك على ما يرام ، سيساعدك ذلك على معرفة ما يحبه عملاؤك بالضبط في علامتك التجارية. اكتشف أيضًا ما هو المفهوم الخاطئ عن عملك ، واكتشف جميع المشكلات التي يمكن أن يواجهها عملاؤك. قم بإنشاء تحليلات الإرسال عبر البرنامج المساعد Survey Maker. اجعل بحثك أكثر دقة. توصل إلى الاستنتاج الصحيح من الاستطلاعات التي أجريت. علاوة على ذلك ، تتيح لك هذه الميزة تحديد الخطوط العريضة للأسئلة الرئيسية وعرض التحليلات أيضًا.

• توليد فهم لجمهورك - معرفة المزيد عن جمهورك أسهل وأسرع من خلال الاستطلاعات. قم بإجراء مسح للمشتركين أو الموظفين أو العملاء. يحتوي البرنامج المساعد لاستطلاع WordPress على أنواع مختلفة من أسئلة صانع الاستبيانات. يمكنك تضمين الأسئلة الديموغرافية. على سبيل المثال ، اسأل عن العمر عبر نوع سؤال الرقم (فقط للأسئلة ذات القيمة الرقمية). قم بتضمين الأسئلة النفسية. استخدم أنواع الأسئلة في الفقرة أو النص القصير لمعرفة ما يحب ويكره عملائك. وبالتالي ، قم بتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك.

• قياس التغيير بمرور الوقت - قم بإجراء استطلاعات الرأي بشكل منتظم لمواصلة النجاح. سيساعدك هذا في حساب مدى إقناع عمليات التجديد الخاصة بك. باستخدام البرنامج المساعد Survey Maker ، أضف مقياس خطي (يسمح بتحديد الإجابات من النطاق 0-5) ، أو تصنيف النجوم (الترتيب من مقياس مكون من 5 نقاط في شكل نجوم) ، أو قائمة النجوم (ترتيب أكثر من شيء واحد في النموذج من النجوم) أنواع الأسئلة وقياس نجاحك.

• احصل على تعليقات على منتجاتك أو خدماتك - لكل صاحب عمل ، من المهم جمع التعليقات لتقدير مواقف العملاء. على سبيل المثال ، يمكنك طرح أسئلة مغلقة. أضف Radio / MCQ ، (حدد إجابة واحدة من قائمة الإجابات) ، مربع الاختيار (اختر إجابات متعددة من قائمة الإجابات) ، وأنواع أسئلة Survey Maker لتخصيص الرد على ما يختاره المستجيب كإجابة.

سبب استخدام الاستطلاعات

إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على إجابة عن سبب حاجتك إلى استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وكيف تفيد إستراتيجيتك التسويقية ، فاقرأ المزيد.

الآن ، دعنا نتعرف معًا على الأسباب الرئيسية لاستخدام المزيد من الاستطلاعات.

1. قياس وتحسين مستوى رضا العملاء من خلال البرنامج المساعد لاستطلاع WordPress

هذا هو الجانب الأكثر أهمية في الاستطلاع عبر الإنترنت. الاستطلاعات هي جامعات فعالة لبيانات العملاء لأنه من الأسهل والأسرع للمستجيب تقديم إجابات رقمية بأنواع أسئلة بسيطة ، والتي لا تستغرق وقتًا.
كيف تعرف كيف شعر العملاء بعد استخدام منتجاتك؟

قم بإنشاء استطلاعات رضا العملاء باستخدام Survey Maker. أظهر لعملائك أنك تقدر رأيهم. سيقدر المستهلكون دائمًا العلامات التجارية التي تهتم باحتياجاتهم ومشاكلهم. تسمح استطلاعات رضا العملاء للمشتري بتقييم تجربته مع منتج علامتك التجارية. استمع إلى عملائك واستفد من مراجعاتهم. نتيجة لذلك ، ستنمو مؤسستك في القوة وتستحق قيمتها في وقت أقرب مما تتوقع.

ستساعدك التعليقات في الوقت الفعلي على تتبع عملائك. يمكنك استخدام المخططات الموجزة لإلقاء نظرة أكثر دقة على تجارب عملائك. ستساعدك ميزة Survey Maker في إنشاء مخططات مرئية لبياناتك التي تم جمعها. علاوة على ذلك ، اجعل عملية تحليل البيانات وفهمها أسهل وأسرع. أخيرًا ، ابحث عن الطريقة التي تسوق بها لعملائك وحسّنها.

2. افهم ما يتوقعه العملاء منك

امنح العملاء ما يحتاجون إليه ويتوقعونه. في هذه الحالة ، عليك أن تعرف ما يفكرون به. في هذه الحالة ، ستوفر استطلاعات العملاء التي تتضمن الأسئلة الصحيحة النتائج الأكثر قيمة.

سيقوم المكون الإضافي Survey Maker بملء صندوق الوارد الخاص بك ببيانات مفيدة. الحصول على تعليقات مفيدة لم يكن بهذه السهولة من قبل. يحتوي البرنامج المساعد WP Survey على صفحة عمليات الإرسال . هنا يمكنك العثور على جميع العناصر والإحصائيات المتعلقة بنتائج الاستبيان الخاص بك. تجدر الإشارة إلى أنه يمكنك السماح بميزة " إرسال بريد إلكتروني إلى المسؤول ". من الآن فصاعدًا ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بعد أن يرسل المستجيب النموذج الخاص بك. علاوة على ذلك ، يتضمن فرصة إرسال الملخص ، وهذا سيساعدك في الحصول على نظرة عامة دقيقة على الاستبيان الذي تضمن البيانات التي تم جمعها من قبل. بالإضافة إلى ذلك ، يتضمن المكون الإضافي إرسال بريد إلكتروني تلقائي لإعلام ميزة المسؤول. باستخدام هذه الأداة ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا آليًا يتضمن عمليات الإرسال في نموذج جدول بما في ذلك عناوين استطلاعاتك وعدد عمليات الإرسال. علاوة على ذلك ، سترى نموًا أو انخفاضًا في نسبة عمليات الإرسال.

تجعل الاستطلاعات من السهل العثور على الإجابات المتعلقة باحتياجات العملاء ، وسيجعل صانع الاستبيان الذي يصل إلى الوظائف عملية تحليل الاستجابة أسهل وأكثر تنظيماً.

3. قسّم عملائك إلى الجماهير المستهدفة باستخدام البرنامج المساعد لاستطلاع WordPress

اجمع بيانات أكثر دقة. سيساعدك المكون الإضافي Survey Maker في إنشاء استطلاعات بنتائج شرطية عبر المكون الإضافي WordPress Survey. هذا هو أحد الحلول الأكثر إرضاءً للتسويق القمعي. زوِّد كل من المستجيبين بنتائج مخصصة بناءً على إجاباتهم. تقدم استطلاعات الرأي الخاصة بك واستهدف جمهورك. علاوة على ذلك ، يمكنك إضافة نوع سؤال "البريد الإلكتروني" ، وبعد ذلك تمكين ميزة إرسال البريد إلى المستخدم . تعد رسائل البريد الإلكتروني إحدى أكثر الطرق إرضاءً للتواصل مع جمهور التجارة الخاص بك. يمكنك بناء علاقات أقوى وأكثر قيمة مع المستهلكين من خلال البرنامج المساعد Survey Maker.

أنواع الاستطلاعات

يسمح البرنامج الإضافي لاستبيان WordPress لمستخدميه بإنشاء استطلاعات رضا العملاء ، والدراسات الاستقصائية المدفوعة ، والاستطلاعات المحمية بكلمة مرور ، ونماذج مشاركة الموظفين ، واستبيانات تخطيط الأحداث ، والصفحة الواحدة ، والمسوحات متعددة الصفحات ، ومسابقات النظام الغذائي ، واستطلاعات الرأي ، وإجراء أبحاث السوق والمفهوم الاختبار ، وهلم جرا.

استطلاعات عبر Logic Jump مع Survey Maker

ما عليك سوى تمكين زر Logic Jump وسيكون الاستبيان المتقدم جاهزًا للقيام بعمله. تتيح لك هذه الوظيفة طرح الأسئلة الصحيحة وتفويت الأسئلة غير ذات الصلة بعد الرد على السؤال الحالي. نتيجة لذلك ، سيتم منع المستجيبين لك من الأسئلة غير ذات الصلة التي قد تجعلهم يغادرون موقع الويب الخاص بك. ومن ثم تعمل الاستطلاعات باستخدام Skip Logic على تحسين تجربة العميل على موقع الويب الخاص بك.

مسح مجهول

باستخدام البرنامج المساعد WordPress Survey ، ستتمكن من جمع بيانات صادقة ودقيقة. كل ما تحتاجه هو مجرد أداة Anonimty Survey الخاصة ببرنامج Survey Maker. اجعل عملائك يشعرون بالأمان. حافظ على خصوصية الهوية الذاتية لجمهورك ، ونتيجة لذلك ، احصل على المزيد من التعليقات المباشرة. هذه طريقة فعالة لتعزيز المشاركين لإرسال الاستبيان الخاص بك.

الاستطلاعات المنبثقة

أنشئ استطلاعًا منبثقًا في بضع دقائق فقط. لا توجد مكونات إضافية ولا حاجة إلى مهارات تقنية. ضمن البرنامج المساعد Survey Maker ، يمكنك العثور على صفحة منفصلة تسمى Popup Survey. الشيء الوحيد المتبقي هو النقر فوق الزر "إضافة جديد". هذا هو المسح الديناميكي الخاص بك جاهز للاستخدام.

مسح المحادثة / استطلاعات الدردشة

استطلاعات الدردشة هي المفضلة للعملاء. تبدو استطلاعات المحادثة وكأنها محادثات مباشرة بدلاً من استطلاعات رأي من جانب واحد. كل ما تحتاجه هو مكون إضافي لبرنامج Survey Maker مع وضع الدردشة. ما عليك سوى إضافة استفساراتك التي تم إعدادها مسبقًا وسيؤدي وضع الدردشة وظيفته.

لتلخيص…

بمجرد أن تتعرف على أهمية الاستطلاعات عبر الإنترنت ووجدت أفضل مكون إضافي للاستطلاع يمكنك استخدامه ، فقد حان الوقت لتجربته. حان الوقت لبناء استراتيجيات تسويقية قوية لتحسين جودة علامتك التجارية وجعلها أعلى وأعلى.

شكرا على وقتك!
كن مطمئنًا ، مع Survey Maker ، ستحصل على رحلة WordPress رائعة.

انتظر!

أعلم أنك مهتم بنصائح وحيل WordPress وتبحث عن أدوات أخرى مفيدة. لذا ، اسرع واكتشف أفضل مدونة WordPress.