4 أنواع من المحتوى في الموقع لاستكمال مسار المبيعات الخاص بك

يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى القيام بالكثير - فهو يحتاج إلى جذب الزوار ونقل ماهية علامتك التجارية وتحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء يدفعون. ولا يمكنك فعل كل ذلك ببضع صفحات من المحتوى: فأنت بحاجة إلى أن يكون لديك محتوى على موقعك لا يستهدف فقط كل مرحلة من مراحل قمع المبيعات ، ولكنه يساعد أيضًا العملاء المحتملين على التنقل خلال مسار التحويل نفسه.

يرسم قمع المبيعات عملية كيف يصبح شخص ما عميلاً ، ويتكون من أربع خطوات أساسية:

• وعي
• اهتمام
• قرار
• فعل

يعد الاتصال بجمهورك المستهدف ونقلهم عبر مسار تحويل المبيعات إلى نقطة التحويل جزءًا أساسيًا من إدارة عمل تجاري ناجح عبر الإنترنت - ويمكن أن يلعب المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك دورًا مهمًا في هذه العملية. لن يساعد هذا فقط في توجيه العملاء عبر مسار التحويل ؛ سيعزز أيضًا مُحسّنات محرّكات البحث من خلال ضمان تخصيص المحتوى الخاص بك للأجزاء الرئيسية من عملية الشراء.

فيما يلي أربعة أنواع من المحتوى في الموقع يجب أن تستخدمه لاستكمال مسار المبيعات الخاص بك:

1. محتوى المدونة

يعد محتوى المدونة الجذاب عالي الجودة أحد أفضل الطرق لزيادة حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بشركتك ، وهو جزء أساسي من خلق الوعي ونقل العملاء المحتملين إلى مرحلة الاهتمام في مسار المبيعات.

ومع ذلك ، هناك الملايين من المدونات ، ولذا عليك أن تكون قادرًا على إبراز المحتوى الخاص بك من بين الحشود من أجل مساعدتك في تحويل مبيعاتك.

ابدأ بفكرة واضحة عن الجمهور الذي تحاول الوصول إليه من خلال محتوى مدونتك - يجب أن يعتمد ذلك على شخصيات المشتري لعملك. أنت بحاجة إلى فهم من هم ، وأين يتصفحون الإنترنت ، وما الذي يهتمون به ، وما المحتوى الذي سيشركهم أو يقدم رؤى قيمة. يجب عليك أيضًا إجراء بعض الأبحاث حول نوع المحتوى الذي ينشره منافسوك حتى تتمكن من تحديد ما يصلح وكيف يمكنك القيام بشيء أفضل.

باستخدام هذه الأفكار ، يمكنك البدء في تحديد الموضوعات والأفكار ذات الصلة بصناعتك ومنتجاتك وستكون ذات أهمية لجمهورك المستهدف. سيساعدك بحث الكلمات الرئيسية على تحديد مصطلحات البحث والعبارات التي يستخدمها جمهورك بحيث يمكنك التأكد من ترتيب المحتوى الخاص بك في SERPs.

يتضمن بحث الكلمات الرئيسية فهم حركة المرور المحتملة التي يمكن أن تجلبها كل كلمة رئيسية ، بالإضافة إلى صعوبة الترتيب على SERPs معها. بمجرد نشر مقال ، يعد تتبع تصنيفات الكلمات الرئيسية أمرًا مهمًا أيضًا ، على الرغم من أن أفضل أدوات أتمتة تحسين محركات البحث (SEO) تجعل الأمر سهلاً للغاية.

يجب أن توفر منشورات المدونة معلومات فريدة وقيمة - لا ينبغي أن تكون ترويجية بشكل مفرط. وتحتاج إلى نشر محتوى جديد بانتظام للحفاظ على تفاعل جمهورك.

تجعل معظم منشئي مواقع الويب والأنظمة الأساسية مثل WordPress و Wix من السهل جدًا إضافة قسم مدونة إلى موقعك. ومع ذلك ، إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا للتجارة الإلكترونية باستخدام نظام أساسي مثل PrestaShop ، فسيتعين عليك استخدام مكون إضافي لإضافة مدونة ولكن هذا سيسمح لك بإضافة فئات وعلامات وتعليقات إلى مشاركاتك.

لن يساعد محتوى المدونة في تحسين محركات البحث فحسب ، بل إنه مفيد أيضًا للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي وفي رسائل البريد الإلكتروني حتى تتمكن من دفع العملاء المتوقعين من خلال مرحلة الاهتمام.

2. مقاطع الفيديو

يعد محتوى الفيديو رصيدًا رائعًا لجميع مراحل مسار المبيعات ، ويمكن أن يكون أكثر جذبًا للعملاء المحتملين من النصوص والصور المكتوبة. بينما تعد مقاطع الفيديو على YouTube أو التي تتم مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة رائعة لزيادة الوعي ، فإن محتوى الفيديو في الموقع مفيد للزوار في مرحلة الاهتمام واتخاذ القرار.

توفر مقاطع الفيديو طريقة مثالية لشرح وبيع منتجاتك أو خدماتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع برنامجًا ، فيمكنك إضافة فيديو تجريبي قصير إلى صفحتك الرئيسية يوضح كيفية عمله والفوائد التي يوفرها. بعد ذلك ، يمكنك إضافة المزيد من مقاطع الفيديو المتعمقة التي تغطي ميزات ووظائف مختلفة في أي مكان آخر على موقعك حيث يرغب الزوار في معرفة المزيد.

بالنسبة لمتاجر التجارة الإلكترونية ، يمكنك إضافة مقاطع فيديو للمنتج توضح استخدام العناصر الخاصة بك أو ارتداؤها ، مما يعطي تفاصيل أكثر بكثير من الأوصاف أو الصور المكتوبة. هناك العديد من الطرق المختلفة لإضافة مقاطع فيديو إلى موقعك ، ولكن واحدة من أكثر الأدوات شيوعًا هي Wistia ، والتي توفر ميزات إضافية مثل التحليلات والنوافذ المنبثقة لالتقاط البريد الإلكتروني.

يمكن أن تكون مقاطع الفيديو مفيدة حقًا في عملية اتخاذ القرار - فهي تعطي العملاء فكرة أوضح عن المنتجات وتساعدهم على فهم كيف ستفيدهم. ليس ذلك فحسب ، بل تساعد مقاطع الفيديو أيضًا في بناء الثقة مع جمهورك.

3. الأسئلة المتكررة

أثناء تنفيذ برنامج chatbot هو وسيلة رائعة لتوفير حلول فورية للاستفسارات الشائعة ، فإن إضافة صفحة الأسئلة الشائعة إلى موقع الويب الخاص بك يمكن أن يحسن مُحسنات محركات البحث ويساعد في تحويل زوار الموقع إلى عملاء من خلال استكمال مرحلة الوعي واتخاذ القرار في مسار المبيعات. من خلال معالجة الأسئلة الشائعة المتعلقة بمؤسستك أو بمنتجاتك ، ستجيب على بعض الأسئلة ذات الصلة التي سيكتبها جمهورك المستهدف في محركات البحث.

إذا كنت قادرًا على تقديم إجابة مفيدة ، فسيؤدي ذلك إلى زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، مما سيؤدي في النهاية إلى تحسين ترتيبك في SERPs. مع إجابة رائعة والترميز الصحيح ، قد تتمكن حتى من الحصول على موقعك في المقتطفات المميزة في صفحة النتائج.

بمجرد أن يهتم شخص ما بمنتجاتك أو خدماتك ويتطلع إلى اتخاذ قرار ، يمكن أن تساعد صفحة الأسئلة الشائعة الشاملة في توفير جميع التفاصيل والمعلومات التي يحتاجون إليها. إذا كان الزائر يبحث عن إجابات لبعض الأسئلة المهمة في عملية اتخاذ القرار ، بدلاً من البحث في موقعك بالكامل ، فإن صفحة الأسئلة الشائعة توفر كل ذلك في مكان واحد.

يوفر هذا تجربة مستخدم مفيدة للزائرين ، ويمكن أن يساعد في إقناعهم باختيار عملك إذا كانوا يتأرجحون بينك وبين منافس. كما أنه يقلل من الوقت الذي يجب أن يقضيه فريق خدمة العملاء والمبيعات في الإجابة على نفس الأسئلة مرارًا وتكرارًا ، حتى يتمكنوا من التركيز على دعم عملائك وتحويل العملاء المتوقعين.

4. دليل اجتماعي

يعد الدليل الاجتماعي أحد أفضل الطرق لدفع العملاء المتوقعين إلى مرحلة العمل في قمع المبيعات. هناك عدة طرق مختلفة يمكنك من خلالها إضافة محتوى إثبات اجتماعي إلى موقع الويب الخاص بك ، بما في ذلك:

• مراجعات المنتج: التعليقات الصادقة والحقيقية هي أكثر أنواع الإثبات الاجتماعي فاعلية (تسعة من كل عشرة عملاء يقرؤون المراجعات قبل شراء منتج) ، مما يسمح للزائرين بقراءة منتجاتك بكلمات العملاء الحقيقيين وإبراز فوائد منتجاتك في عالم حقيقي
• الشهادات: على وجه الخصوص إذا كنت وكالة أو شركة SaaS ، فإن إضافة عروض الأسعار والشهادات من بعض العملاء الأكثر ولاءً (والأكثر رضاءًا) هي طريقة فعالة لإقناع العملاء المحتملين بأن خدمتك أو منتجك يستحق الاستثمار فيه.
• دراسات الحالة: اعتمادًا على المنتج أو الخدمة التي تقدمها ، يمكنك استخدام المزيد من الأدلة الاجتماعية المتعمقة مثل دراسات الحالة لإقناع الزوار باختيار عملك. هذه تمنح الزائرين الفرصة للحصول على فهم أفضل للقيمة الحقيقية لما تقدمه.

لا تقدم المراجعات والشهادات إشارات ثقة واضحة لعملائك (ودفعة مقنعة نحو التحويل) فحسب ، بل يمكنها أيضًا توفير تعزيزات محتملة لترتيب البحث عند استخدامها بفعالية - حتى تضمين نص إضافي في صفحات المنتج الخاص بك سيجعلهم أكثر قيمة في نظر Google نظرًا لأنك تضيف المزيد من السياق المتعلق بما تدور حول الصفحة ، مما يساعد محركات البحث على تحديد مدى ملاءمتها.

يعد المحتوى في الموقع أداة لا تقدر بثمن ، ويمكن أن يؤدي استخدام مجموعة من أنواع المحتوى المختلفة بشكل استراتيجي إلى دعم جميع مراحل مسار المبيعات بشكل فعال. أهم شيء هو فهم جمهورك المستهدف وتزويدهم بالمحتوى ذي الصلة في الوقت المناسب (وبالشكل المناسب) لإرشادهم خلال مسار التحويل - والأهم من ذلك - تحويلهم إلى عملاء.

This content has been Digiproved © 2023 Tribulant Software