4 طرق لجعل موقع الويب الخاص بشركتك الصغيرة جذابًا للعملاء

نشرت: 2022-05-27

يمكن القول إن موقع الويب هو أحد أهم الأصول لأي عمل تجاري. ارتفع معدل استخدام الإنترنت إلى درجة أن عدد المستخدمين اليوم يبلغ أكثر من أربعة مليارات ، مما يعني أن أكثر من 50 ٪ من سكان العالم يمكنهم الوصول إلى الويب بشكل أو بآخر. (1)

على هذا النحو ، تحولت الشركات من الإعلانات غير المتصلة بالإنترنت إلى الاعتماد بشكل كبير على التسويق الرقمي. للتنافس مع الأفضل في السوق ، من الضروري أن تنضم أيضًا إلى هذا الاتجاه. من بين الأشياء الرئيسية التي يجب تضمينها في استراتيجيات الإعلان عن علامتك التجارية عبر الإنترنت وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء مواقع الويب. قد يحتاج الأخير إلى استثمار كبير في كل من المال والوقت ، لذا كن مستعدًا لتخصيص الموارد المطلوبة لتحقيق النجاح.

هناك شيء واحد تحتاج دائمًا إلى مراعاته وهو أنه حتى عندما يقربك الإنترنت من عملائك المحتملين ، هناك العديد من الشركات الأخرى التي تتنافس على نفس السوق. لذلك ، تحتاج إلى بذل جهد إضافي لضمان تميز علامتك التجارية. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في الاستثمار في برامج إدارة الأعمال الصغيرة مثل هذا البرنامج من Jobber ودمجه مع موقع الويب والأنظمة الداخلية الخاصة بك.

يمكن أن يمنحك هذا ميزة على منافسيك ويسهل عليك تحويل العملاء المتوقعين وتحقيق المزيد من المبيعات. لا تتجاهل هذه المرحلة التالية من تحويل العملاء المتوقعين. قد يكون اتباع أفضل الممارسات وإرسال تقديرات الوظائف بسرعة لمتابعة الاستفسار هو الفرق في الفوز بالعمل أو فقدانه.

يعد جذب المستخدمين المؤهلين إلى موقع الويب الخاص بك نوعًا من الفن. تتناول هذه المقالة بعضًا من أكثر الطرق فعالية لتحسين إمكانية استخدام موقع الويب الخاص بك واكتساب رؤية أكبر في صفحات نتائج محرك البحث. استمر في القراءة لمزيد من الأفكار.

حدد اسم المجال المناسب

يتم تحديد قوة جذب موقع الويب الخاص بك من خلال العديد من الأشياء ، وأحدها هو الاسم. من المرجح أن يزور مستخدمو الإنترنت موقع ويب له اسم ذي صلة بالمنتج أو الخدمة التي يقدمها وله دلالات إيجابية. إذا كنت بدأت للتو نشاطًا تجاريًا جديدًا ، فسيكون من الحكمة التفكير في اسم يمكنك أيضًا شراء النطاق المقابل له.

غالبًا ما يكون الاسم المختصر والمثقل قابلاً للتحويل بسهولة إلى اسم مجال موقع الويب. ومع ذلك ، إذا كانت عبارة ، فقد ترغب في اختصار بعض الأجزاء طالما أنها تحتفظ بالمعنى المقصود ولا يزال من السهل على مستخدمي الإنترنت ربطها بعلامتك التجارية. تجدر الإشارة إلى أنه لكي يتم اعتبار اسم المجال الخاص بك جذابًا ، يجب أن يكون قصيرًا ووصفيًا وسهل التذكر.

تحسين ميزات الموقع

إذا كنت تقوم بإنشاء موقع ويب لنشاط تجاري خدمي مثل صيانة الممتلكات أو أعمال تنسيق الحدائق أو أعمال السباكة على سبيل المثال ، فإن أحد الأشياء التي يجب تضمينها في موقع الويب الخاص بك هو معرض لعملك السابق. سيسمح هذا للعملاء المحتملين برؤية جودة مخرجاتك وما يمكنك القيام به لعملائك.

ميزة أخرى يمكنك اختيار تضمينها هي المدونة. يشير التدفق المنتظم للمحتوى الجديد والمناسب للمستخدمين إلى أنك تتمتع بسلطة إلى حد ما في مجال عملك. يمكن أن يكون هذا المحتوى بأشكال مختلفة ، مثل الصور أو النص أو الفيديو ، ولكن يجب أن يكون ممتعًا للمستخدمين ، وربما يزودهم برؤى مفيدة أو أخبار الصناعة أو مساعدتهم بطريقة ما. يعد المحتوى الجديد مفيدًا أيضًا في الإشارة لمحركات البحث إلى أن موقع الويب الخاص بك يقدم تجربة مستخدم أفضل من منافسيك ، وبالتالي قد يؤدي إلى زيادة عدد الزيارات إلى موقعك.

لا توجد قاعدة مقاس واحد يناسب الجميع عندما يتعلق الأمر بتحسين موقع الويب. مهما كانت الميزات التي تخطط لتضمينها ، يجب أن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء واضحة. الهدف هو تقديم تجربة مستخدم محسنة وتشجيع الزوار في النهاية على التحول إلى عملاء يدفعون.

اجعل موقع الويب الخاص بك سهل التنقل

إذا كان التنقل في موقع الويب الخاص بك يمثل تحديًا لمستخدم الإنترنت العادي ، فمن المحتمل أن تفقد العديد من العملاء المحتملين. تذكر أن الويب مليء بالأعمال التجارية عبر الإنترنت التي تتطلع إلى كسب قلوب ومحافظ العملاء المحتملين. على هذا النحو ، فإن الناس في حيرة من أمرهم عندما يتعلق الأمر باختيار من يتعامل معهم عبر الإنترنت.

كيف يمكنك تسهيل تصفح موقع الويب الخاص بك؟ القاعدة الأساسية الأولى هي وضع الميزات حيث يتوقع المستخدمون العثور عليها. على سبيل المثال ، اعتاد العديد من الأشخاص على العثور على زر التنقل أو القائمة في أحد الزوايا العلوية. حتى إذا كانت لديك بعض الأفكار المبتكرة التي ترغب في التباهي بها ، فمن المهم إعطاء الأولوية لتجربة المستخدم عندما يتعلق الأمر بالتنقل عبر الويب. (2)

شيء آخر قد ترغب في التفكير فيه هو تصميم صفحتك الرئيسية لتكون بسيطة قدر الإمكان. دع الجمهور يحصل على الرسالة كاملة ببضع كلمات وصور. هنا ، يمكنك أيضًا تضمين الأزرار التي تنقل العملاء إلى حيث يريدون الذهاب.

لا يمكن التأكيد بشكل كافٍ على سهولة العثور على هذه الأزرار ، حتى بالنسبة لمستخدم الإنترنت العادي. إذا اضطر المستخدمون إلى قضاء الكثير من الوقت في محاولة اكتشاف كيفية التنقل في موقع الويب الخاص بك أو العثور على المعلومات التي يريدونها ، فمن المحتمل أن تفقدهم.

أضف شهادات من العملاء السابقين

يحب معظم المستهلكين أن يكون لديهم دليل اجتماعي لدعم قرارات الشراء الخاصة بهم. توجد اليوم مجموعة متنوعة من البدائل لأي خدمة أو منتج تقريبًا. على هذا النحو ، يمكنك فهم سبب رغبة المرء في تقييم كل خيار قبل شراء شيء ما. أيضًا ، نظرًا لحدوث عمليات الاحتيال الشائعة في العديد من الأسواق ، يفضل معظم العملاء فحص الشركات قبل اتخاذ قرار التعامل معها.

أحد الأشياء التي يمكن أن تساعد في بناء سمعة موقع الويب الخاص بك وجذب العملاء إلى علامتك التجارية هو مجموعة من الشهادات أو المراجعات. في المتوسط ، ينظر المستهلكون في ما يقرب من خمس مراجعات قبل اتخاذ قرار الشراء. يمكنك إضافة علامة تبويب المراجعات على موقع الويب الخاص بك وتشجيع عملائك على ترك ملاحظاتهم بعد تقديم منتج أو خدمة. يساعد هذا العملاء المحتملين على تحديد ما إذا كانوا يريدون التعامل معك أم لا ، بافتراض أن الآخرين قد مروا بتجربة إيجابية وتحدثوا عنها. (3)

استنتاج

إن امتلاك موقع ويب لعملك يمكن أن يجعلك تقترب خطوة واحدة من النجاح ، خاصة الآن بعد أن أصبح الإنترنت منصة مهمة لكل من الشركات والمستهلكين. لجعل موقعك أكثر جاذبية وجاذبية ، ابدأ بتحديد مجال جذاب. أضف جميع الميزات الأساسية إلى موقع الويب الخاص بك لتحسين تجربة المستخدم. الأشياء الأخرى التي قد ترغب في تضمينها في موقع الويب الخاص بك هي الشهادات وأدوات التنقل البسيطة.

مراجع

"استخدام الإنترنت في جميع أنحاء العالم - إحصائيات وحقائق" ، المصدر: https://www.statista.com/topics/1145/internet-usage-worldwide/#topicHeader__wrapper
“ما الذي يجعل موقع الويب سهل التصفح؟ 11 أفضل الممارسات لتنظيم التنقل في موقع الويب الخاص بك "، المصدر: https://medium.com/@OPTASY.com/what-makes-a-website-easy-to-navigate-11-best-practices-for-organizing-your -ملاحة مواقع الويب- 60a3905bf84b
"كيف تسأل وتحصل على تقييمات جيدة للعملاء (+ أمثلة)" ، https://blog.hubspot.com/service/get-customer-reviews