6 أسباب رئيسية لماذا تحتاج إلى سياسة الخصوصية

موقع الويب الخاص بك هو وجه عملك ، ويجب أن تفعل كل ما في وسعك لحماية نفسك والمستخدمين لديك. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في اعتماد سياسة خصوصية لموقع الويب الخاص بك. سياسة الخصوصية هي إحدى الصفحات التي لا بد من امتلاكها على موقع ويب ، ويمكن أن تكون عاملاً محددًا في ما إذا كان الناس يثقون بك أم لا. سيستخدمون المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية الخاصة بك لتحديد كيفية التعامل مع بياناتهم الشخصية. مثل هذا ، هناك العديد من الفوائد لامتلاك سياسة الخصوصية. هذا ما سنناقشه في هذا المقال.

ما هي سياسة الخصوصية؟

نهج الخصوصية هو مستند قانوني يحكم كيفية تعامل شركة (أو موقع ويب) مع بيانات المستخدم. ببساطة ، إنها اتفاقية بين المالك والمستخدمين توفر الشفافية حول كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها ومشاركتها مع أطراف ثالثة. يمكن أن تكون سياسة الخصوصية مفيدة جدًا لعلامتك التجارية / عملك.

سياسات الخصوصية مطلوبة بموجب القانون لمعظم الشركات التي تجمع المعلومات الشخصية من عملائها. يجب أن يكون المستهلكون على دراية بالمعلومات التي يتم جمعها عنهم ، وكذلك كيفية استخدامها. على سبيل المثال ، إذا كان لديك موقع ويب للتجارة الإلكترونية يجمع معلومات بطاقة الائتمان من العملاء ، فيجب عليك الإفصاح عن ذلك في سياسة الخصوصية الخاصة بك حتى يعرفوا ما الذي يشتركون فيه قبل إجراء عملية شراء.

6 أسباب لماذا موقع الويب الخاص بك يحتاج إلى سياسة الخصوصية

فيما يلي بعض الأسباب المهمة التي تجعل إضافة سياسة الخصوصية إلى موقع الويب الخاص بك هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به:

1. انه القانون

   لا يمكنك تجاهل حقيقة أن وجود سياسة خصوصية على موقع الويب الخاص بك أمر مطلوب بموجب القانون. بعض البلدان لديها قوانين تتطلب أن يكون لمواقع الويب سياسات خصوصية ، وقد يتبعها البعض الآخر قريبًا. لدى الاتحاد الأوروبي قانون خصوصية صارم يسمى اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، والتي دخلت حيز التنفيذ في 25 مايو 2018. تتطلب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أن تكون الشركات شفافة بشأن كيفية استخدامها لبيانات الأشخاص ومنحهم التحكم في بياناتهم الشخصية. CCPA من الولايات المتحدة هو قانون رئيسي آخر يتطلب من مواقع الويب إضافة إشعار خصوصية للكشف عن معالجة البيانات الخاصة بهم.

2. الثقة مكسب

   تعتبر سياسة الخصوصية عاملاً مهمًا في بناء الثقة مع المستخدمين. يمكن لسياسة الخصوصية الشفافة والمكتوبة جيدًا إعلام المستخدمين بكيفية استخدامك لبياناتهم وإظهار التزامك بحماية خصوصيتهم. يسمح لك بإظهار أنك جدير بالثقة من خلال منحهم الكشف الكامل عما يجب أن يتوقعوه من موقع الويب الخاص بك.

3. ضمان الشفافية

   تتيح سياسات الخصوصية للمستخدمين معرفة كيفية استخدام بياناتهم. كما أنها تضمن أن تكون الشركات شفافة مع المستخدمين بشأن المعلومات التي تجمعها وكيفية استخدامها.

4. المزيد من التحكم في البيانات

   تساعد سياسات الخصوصية المستخدمين لديك على الشعور بالتحكم في بياناتهم.

   يمكن أن تساعد سياسة الخصوصية المستخدمين على الشعور بالأمان من خلال تزويدهم بوثيقة واضحة وسهلة الفهم تحدد كيفية استخدامك لمعلوماتهم ومع من ستشاركها. هذا يسهل على المستخدمين الوثوق بعدم وجود أجندات مخفية عندما يزورون موقع الويب الخاص بك أو يتفاعلون مع عملك.

   تساعد سياسة الخصوصية المستخدمين أيضًا على الشعور بالاحترام والتقدير وسماع الشركة التي تجمع بياناتهم الشخصية. تحتاج الشركات إلى الاعتراف بوجود إنسان وراء كل جزء من البيانات التي يتم جمعها عن الأفراد - وهذا الإقرار سيقطع شوطًا طويلاً نحو بناء علاقة بين الشركات والمستخدمين.

5. سلامة المستخدم

   يشعر المستخدمون بأمان أكبر عندما يعرفون كيف يتم استخدام بياناتهم وتخزينها. يمكن لسياسة الخصوصية المصاغة جيدًا أن تساعد في طمأنة المستخدمين بأن معلوماتهم في أيد أمينة ، مما يزيد من احتمالية ثقتهم بك والشراء من موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يساعد المستخدمين أيضًا على الشعور بالتحكم في بياناتهم الشخصية من خلال شرح البيانات التي يتم جمعها ، ومن يمكنه الوصول إليها ، ومدة الاحتفاظ بالبيانات ، وكيف يمكن للمستخدمين الوصول إلى معلوماتهم أو طلب إجراء تغييرات عليها (إن أمكن).

   تُظهر سياسة الخصوصية القوية أنك تحترم حقوق المستخدمين على تفاصيلهم الشخصية عند استخدام خدماتك. يساعد وجود هذا النوع من الشفافية حول ما يحدث مع معلومات المستخدم على غرس الثقة بين المستخدمين الجدد الذين لم يقرروا بعد ما إذا كانوا يريدون أي جزء مما يتم تقديمه من خلال الموقع أم لا - والمستخدمين الحاليين الذين قد يكونون قلقين بخلاف ذلك بشأن التبرع تفاصيل حساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان دون معرفة المكان الذي قد تنتهي فيه هذه الأرقام بالضبط بمجرد معالجتها من خلال أنظمة تتحكم فيها أطراف أخرى.

6. تجنب الإجراءات القانونية

   السبب الرئيسي الآخر الذي يجعلك بحاجة إلى سياسة الخصوصية هو تجنب الإجراءات القانونية. يمكن للسياسة الجيدة أن تساعد في منع حدوث مشاكل قانونية في المستقبل إذا حدث خطأ ما.

   

   إذا كان موقع الويب الخاص بك يجمع البيانات الشخصية للمستخدمين ولكن ليس لديه سياسة خصوصية ، فأنت معرض لخطر المقاضاة لجمع هذه البيانات وتخزينها دون إذن أو الكشف المناسب.

   إذا كان موقع الويب الخاص بك يجمع أي بيانات شخصية من مستخدميه (حتى لو كان مجرد عنوان بريد إلكتروني) ، فإنه يحتاج إلى سياسة خصوصية.

ما الذي يجب تضمينه في سياسة الخصوصية الخاصة بك؟

فيما يلي بعض المجالات الرئيسية التي يجب أن تغطيها سياسة الخصوصية:

• الغرض من السياسة.
• من تغطيه السياسة؟
• كيف تجمع المعلومات من المستخدمين والمصادر الأخرى ، مثل ملفات تعريف الارتباط والجهات الخارجية (مثل Google Analytics)؟
• كيف تستخدم المعلومات التي تجمعها ، بما في ذلك لأغراض الدعاية؟
• الجهات الخارجية التي تشارك البيانات معها. على سبيل المثال ، إذا كنت تشارك معلومات حول شخص قام بالتسجيل للحصول على حساب على موقع الويب الخاص بك أو مع مطور تطبيق على النظام الأساسي الخاص بك ، فمن المهم إخبارهم بمن هم هؤلاء الأطراف الثالثة (ونوع البيانات التي تتم مشاركتها ).
• ما هي الإجراءات الأمنية المعمول بها لديك للحماية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عن معلومات المستخدم الخاصة بك ، بما في ذلك ما إذا كنت تقوم بتشفير هذه البيانات؟
• كيف يمكن للمستخدمين الوصول إلى معلوماتهم الشخصية وتغييرها؟ قد ترغب أيضًا في شرح أي قيود على هذا الحق بالإضافة إلى أي خطوات مطلوبة للمستخدمين لممارسة هذا الحق.
• كيف يمكن للمستخدمين الاتصال بك بشأن مشكلات الخصوصية التي تهمهم؟ على سبيل المثال عن طريق الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني - وما إذا كانت هناك طرق بديلة يمكنهم من خلالها إرسال سؤال أو شكوى من خلال قنوات مثل منصات الوسائط الاجتماعية التي تستخدمها مؤسستك.

كيف تكتب سياسة الخصوصية؟

على موقع WordPress الخاص بك ، يمكنك بسهولة إضافة صفحة سياسة الخصوصية بالانتقال إلى الإعدادات> الخصوصية . يمكنك إما إنشاء صفحة جديدة بنص مقترح أو اختيار صفحة موجودة.

قد تبدو كتابة سياسة الخصوصية من البداية أمرًا مخيفًا ، ولكن لا يجب أن يكون كذلك. فيما يلي بعض النصائح لكتابة سياسة خصوصية واضحة وسهلة الفهم تساعد المستخدمين على الشعور بالراحة والثقة في مشاركة معلوماتهم معك.

• كن واضحًا ومختصرًا. تجنب القانونية بأي ثمن. تحدث مباشرة إلى جمهورك بلغة واضحة.
• اختصر. يجب ألا يزيد طول سياسة الخصوصية الخاصة بك عن صفحة واحدة ، بما في ذلك أي حواشي سفلية أو مستندات داعمة أخرى (مثل سياسة ملفات تعريف الارتباط).
• اجعلها قابلة للوصول من كل صفحة على موقعك تجمع البيانات الشخصية. على سبيل المثال عن طريق ربط السياسة على تذييل الموقع.

يمكنك استخدام أداة إنشاء سياسة خصوصية مجانية من ملفات تعريف الارتباط نعم لإنشاء سياسة خصوصية مخصصة لموقع الويب الخاص بك في دقائق ، دون أي ترميز.

سياسات الخصوصية مهمة لكل من المستخدمين والمواقع الإلكترونية. تساعد سياسات الخصوصية في بناء الثقة في العلاقة بين مالكي مواقع الويب والمستخدمين. كما أنها تسمح للمستخدمين بتحكم أكبر في بياناتهم من خلال السماح لهم بمعرفة كيفية استخدامها من قبل مؤسسات مثل مؤسستك. إنها أيضًا مطلب قانوني أساسي يمكن أن يحميك من المتاعب في المستقبل. كما رأينا ، هناك العديد من الفوائد لامتلاك سياسة خصوصية - وإذا لم تكن لديك ، فقد حان الوقت لبدء إنشاء واحدة.