11 سببًا لماذا تحتاج إلى نموذج اتصال على موقع الويب الخاص بك (2021)

هل تتساءل لماذا تحتاج إلى نموذج اتصال على موقع الويب الخاص بك؟ لماذا لا تنشر عنوان البريد الإلكتروني فقط بدلاً من ذلك؟

يبدو إنشاء نموذج اتصال عملاً شاقًا ، ولكنه سهل باستخدام المكون الإضافي المناسب لمنشئ النماذج. يعد نموذج الاتصال أمرًا حيويًا في الواقع إذا كنت ترغب في تنمية عملك.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على أهمية وجود نموذج اتصال وشرح كيفية إنشاء نموذج بسهولة.

قم بإنشاء نموذج اتصال WordPress الخاص بك الآن

كيف يعمل نموذج الاتصال؟

نموذج الاتصال هو نموذج قصير مستند إلى الويب يتم نشره على موقع ويب. يمكن لأي زائر تعبئة النموذج وإرساله لإرسال رسالة إلى صاحب الموقع.

خلف الكواليس ، يقوم نموذج الاتصال الخاص بك بتشغيل رسالة بريد إلكتروني ليتم إنشاؤها وإرسالها إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك. يتيح لك ذلك تلقي الرسائل من الزوار بسهولة دون الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني لمرسلي البريد العشوائي.

دعنا نلقي نظرة على بعض الأسباب الأخرى لاستخدام نموذج الاتصال على موقعك.

أسباب احتياجك إلى نموذج اتصال على موقع الويب الخاص بك

يأتي WPForms مع قالب نموذج اتصال بسيط يتيح لك إنشاء نموذج في بضع دقائق. إذا كنت لا تزال غير متأكد من سبب حاجتك إلى نموذج اتصال ، فراجع الدليل أدناه.

1. تقليل رسائل البريد الإلكتروني العشوائية
2. احصل على الرسائل عندما يناسبك ذلك
3. تتبع الاستفسارات
4. احصل على المزيد من العملاء المحتملين
5. بناء قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك
6. تفويض المهام لفريقك
7. ملء نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك تلقائيًا
8. بدء المشاريع تلقائيًا وقوائم المهام
9. تقديم الدعم للعملاء
10. احصل على المحتوى المقدم من المستخدم
11. اجعل الاقتباس أسهل مع تحميل الملفات

لنبدأ بالسبب الأكثر أهمية.

1. تقليل رسائل البريد الإلكتروني العشوائية

في المقدمة ، ذكرنا بإيجاز أن نشر عنوان بريدك الإلكتروني فكرة سيئة.

لماذا ا؟ لأن spambots كثيرا ما تتخلص من عناوين البريد الإلكتروني من المواقع.

إذا حصل بريد إلكتروني غير مرغوب فيه على عنوان بريدك الإلكتروني ، فقد ينتهي الأمر بإضافته إلى جميع أنواع القوائم البريدية غير المرغوب فيها عبر الإنترنت. يمكن أن يؤدي ذلك إلى مخاطر أمنية خطيرة من عمليات الاحتيال أو رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية.

عند استخدام نموذج اتصال ، لا يتم الكشف عن عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل على موقع الويب الخاص بك ، لذلك لا يمكن كشطه. لا تحتاج إلى أي خبرة في البرمجة أو تصميم الويب لإنشاء نموذج ونشره في WPForms.

بالطبع ، لا يمكن لنماذج الاتصال إيقاف جميع الرسائل غير المرغوب فيها. يمكنك أحيانًا تلقي رسائل غير مرغوب فيها من خلال النماذج الموجودة على موقع الويب الخاص بك. لكن من السهل تعديل النموذج لمنع حدوث ذلك.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام CAPTCHA للتحقق مما إذا كان الزائر بشرًا.

وفي WPForms ، يمكنك أيضًا إعداد denylist لحظر عناوين البريد الإلكتروني التي ترسل لك بريدًا عشوائيًا.

من المهم الحفاظ على موقعك خاليًا من الرسائل غير المرغوب فيها وآمنًا. هذا هو السبب في أن WPForms لديها العديد من أدوات مكافحة البريد العشوائي المختلفة لمنع روبوتات البريد العشوائي من إرسال الرسائل إلى صندوق الوارد الخاص بك. راجع دليلنا لإيقاف البريد العشوائي لنموذج الاتصال للحصول على مزيد من التفاصيل.

ملاحظة. هل تعلم أن WPForms Lite لديه الكثير من خيارات مكافحة البريد العشوائي أكثر من الإضافات المجانية الأخرى لبناء النماذج؟ تحقق من هذه المقارنة بين WPForms Lite و Contact Form 7 للحصول على جميع التفاصيل.

2. احصل على الرسائل عندما يناسبك ذلك

تنشر معظم الشركات رقم هاتف على موقعها مع معلومات الاتصال البريدية الخاصة بها.

ولكن ماذا يحدث إذا حاول العميل الاتصال عندما لا تكون موجودًا للرد؟

إذا لم يكن لديك نموذج اتصال ، فمن المحتمل أن يستسلموا ويذهبوا إلى أحد المنافسين. لهذا السبب تحتاج إلى نموذج اتصال بالإضافة إلى رقم هاتف.

تعمل WPForms على تسهيل نشر نماذج الاتصال في أي منشور أو صفحة. في الواقع ، يحتوي على معالج التضمين الذي سينشئ حتى صفحة "اتصل بنا" جديدة للنموذج الخاص بك.

إذا كنت لا تريد إنشاء صفحة اتصال ، فيمكنك:

• قم بتضمين النموذج الخاص بك في منشور باستخدام رمز قصير أو قالب WordPress
• قم بتضمين نموذج الاتصال الخاص بك في تذييل WordPress بجانب أيقونات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك
• قم بتضمين النموذج الخاص بك في الشريط الجانبي لـ WordPress
• قم بإضافة النماذج بسرعة إلى Elementor أو Divi بدون رموز مختصرة.

3. تتبع الاستفسارات

مع نمو عملك ، ستحصل باستمرار على المزيد والمزيد من الاستفسارات من موقع الويب الخاص بك.

كيف ستستمر؟

سهل: باستخدام تخزين إدخال WPForms.

تتيح لك جميع الإصدارات المدفوعة من WPForms رؤية كل إرسال نموذج في لوحة معلومات WordPress بسهولة.

إذا كنت قد قرأت بالفعل مراجعة Ninja Forms vs WPForms ، فستعرف أن ميزات إدارة الإدخال في WPForms أكثر تقدمًا.

في طريقة العرض هذه ، يتم عرض كل حقل نموذج بوضوح في السطر الخاص به. يمكنك بسهولة طباعة عمليات إرسال النموذج إلى ملف PDF من هذه الصفحة.

تظهر إدخالاتك أيضًا في قائمة في لوحة معلومات WordPress. إذا كان هناك عميل محتمل تريد حقًا مراقبته ، يمكنك تمييزه بنجمة أو تمييزه بأنه غير مقروء كتذكير للتحقق منه مرة أخرى لاحقًا.

من السهل أيضًا تصدير عمليات إرسال الملفات بتنسيق CSV وتشغيل تقارير الاستطلاع والاستطلاع لأي نموذج.

4. احصل على المزيد من العملاء المحتملين

لماذا تريد زوار موقعك الاتصال بك على موقع الويب الخاص بك؟ إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا ، فربما ترغب في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين. إنه سبب كبير لحاجتك إلى نموذج اتصال.

يؤدي نشر نموذج اتصال إلى تسهيل اتصال العملاء الجدد.

إذا كان لديك رابط بريد إلكتروني فقط ، فأنت تعتمد على الزائر ليواجه مشكلة إنشاء بريد إلكتروني يدويًا. إذا كانوا يستخدمون جهاز كمبيوتر عامًا أو مشتركًا ، فقد لا يتمكنون من إنشاء بريد إلكتروني على الإطلاق.

لهذا السبب تساعدك نماذج الاتصال في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين. إنها أسهل وأسرع.

بالإضافة إلى ذلك ، باستخدام الملحق "نماذج المحادثة" ، يمكنك جعل نموذج الاتصال الخاص بك يبدو أكثر إنسانية. تعرض نماذج المحادثة سؤالًا واحدًا في كل مرة ويمكن أن تساعد حقًا في زيادة معدل تحويل النموذج.

يمكنك أيضًا الحصول على الحد الأقصى من التحويلات عن طريق تسهيل ملء نموذج الاتصال الخاص بك. تحقق من هذه الشكاوى الشائعة حول نماذج الاتصال لمعرفة كيفية القيام بذلك.

ولا تنس تتبع تحويلات النماذج باستخدام Facebook Pixel حتى تتمكن من معرفة أداء النماذج الخاصة بك.

5. قم ببناء قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني هو أقوى وسيلة للوصول إلى جمهورك بتكلفة قليلة جدًا.

في كل مرة يملأ فيها شخص ما نموذج الاتصال الخاص بك ، تكون فرصة لجمع معلوماته وطلب إضافتها إلى قائمة بريدك الإلكتروني.

WPForms يجعل هذا الأمر سهلاً. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة خانة اختيار Constant Contact إلى نموذج الاتصال الخاص بك لتسجيل مشتركين جدد عندما يتواصلون معك.

يمكنك أيضًا إنشاء نماذج مخصصة للسماح للأشخاص بالاشتراك بسهولة في قوائمك. في WPFoms ، يمكنك بسهولة دمج نماذج الاشتراك مع خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل:

• باردو
• Mailchimp
• ابر
• Sendinblue
• تحصل على رد
• SendFox
• Drip ، منصة رائعة لأتمتة البريد الإلكتروني.

يعد نشر نموذج الاشتراك في الرسائل الإخبارية أمرًا سهلاً مثل الضغط على زر 1:

6. تفويض المهام لفريقك

تتيح لك معظم المكونات الإضافية لنماذج الاتصال إرسال إشعارات بالبريد الإلكتروني. لكن ألن يكون رائعًا إذا تلقيت الإشعارات التي تحتاجها بالفعل؟

يمكنك جعل نماذجك أكثر ذكاءً عن طريق إرسال إشعارات البريد الإلكتروني المناسبة إلى الأشخاص المناسبين.

يمكنك إضافة المزيد من عناوين البريد الإلكتروني إلى الحقل المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني بحيث تنتقل الإشعارات إلى عدة أشخاص.

ويمكنك أيضًا إضافة إعلامات متعددة والتحكم في من يتلقى كل منها باستخدام المنطق الشرطي.

7. تعبئة نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك تلقائيًا

يمكن أن تكون إدارة العملاء المتوقعين صعبة عندما يكون لديك العديد من أعضاء الفريق.

حتى الفريق الصغير نسبيًا يمكن أن يصاب بالارتباك بسرعة.

عدد الانطباعات الأولى. أنت بالتأكيد لا تريد متابعة عميل محتمل مرتين أو أن تفقد مسار المحادثة.

لهذا السبب يتيح لك WPForms إرسال محتويات أي نموذج يتم إرساله إلى CRMs مختلفين.

يمكنك توصيل WPForms بالعديد من برامج CRM المختلفة بما في ذلك:

• قوة المبيعات
• Zoho CRM
• بصيرة
• و اكثر.

تحقق من الملحق Zapier الخاص بنا لمعرفة جميع عمليات الدمج القوية التي يمكنك إجراؤها.

8. بدء المشروعات وقوائم المهام تلقائيًا

هل تعلم أنه يمكنك استخدام إرسال نموذج الاتصال لبدء قائمة مراجعة المشروع؟

يعمل WPForms على تسهيل إرسال بيانات نموذج الاتصال إلى تطبيق قائمة المهام. يمكنك إنشاء قالب لجميع الخطوات التي يتعين على موظفيك اتخاذها لمعالجة أو متابعة إدخال نموذج جهة الاتصال.

هذه التقنية مثالية لأي شخص يرغب في أداء عدد محدد من مهام المتابعة أو الإعداد. بالإضافة إلى نماذج الاتصال ، يمكنك أيضًا استخدامها من أجل:

• استمارات طلب التطوع
• نماذج التبرع أو نماذج التعهد
• استمارات طلب الوظيفة
• و اكثر.

فيما يلي مثال لمشروع جديد تم إنشاؤه تلقائيًا بعد إرسال نموذج في WordPress:

داخل المشروع ، هناك قائمة مهام كاملة يمكن لفريقك العمل من خلالها حتى تتأكد من اكتمال كل خطوة. ينشئ كل إرسال نموذج مشروعًا جديدًا مع كل الخطوات جاهزة للعمل. أنيق ، أليس كذلك؟

لرؤية هذا في العمل ، تحقق من مقالتنا حول كيفية إنشاء مشروع Toggl من نموذج WordPress. ستستمتع أيضًا بتعلم كيفية إنشاء نموذج WordPress باستخدام منتقي التاريخ / الوقت.

9. تقديم الدعم للعملاء

تقدم معظم الشركات نوعًا من دعم العملاء أو الدعم الفني. ونموذج الاتصال الخاص بك هو فقط إحدى الطرق التي يمكن للعملاء الاتصال بها.

ألن يكون رائعًا إذا قمت بتخصيص النموذج ومساعدتهم بشكل أسرع؟ باستخدام WPForms ، من السهل تحويل أي نموذج اتصال إلى نموذج تذكرة دعم.

في الواقع ، يمكنك تثبيت الملحق "حزمة قوالب النماذج" والحصول على قالب نموذج تذكرة دعم لاستخدامه فورًا.

اريد معرفة المزيد؟ إليك دليل لإنشاء نموذج Zendesk WordPress باستخدام WPForms.

10. احصل على المحتوى المقدم من المستخدم

هل تريد زيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك بسهولة؟

يعد نشر المحتوى المقدم من المستخدم طريقة رائعة من أجل:

• تحسين الدليل الاجتماعي
• زيادة وتيرة نشر بلوق الخاص بك
• احصل على المزيد من حركة المرور
• قم بتنمية جمهورك
• قم بإجراء اتصالات مهنية
• و اكثر.

تعمل WPForms على تسهيل قبول منشورات الضيف من خلال نماذج الاتصال الخاصة بك. في الواقع ، يحتوي على ملحق ما بعد الإرسال يضيف الكثير من الوظائف الإضافية إلى النماذج الخاصة بك.

باستخدام ملحق عمليات إرسال المنشورات ، يمكنك الحصول على مشاركات الضيف من خلال نموذج اتصال دون جعل المؤلف يسجل الدخول إلى لوحة تحكم WordPress.

عندما تقوم بتنشيط الملحق ، تحصل على قالب إرسال منشور يمكنك نشره في أي مكان على موقعك.

يمكن أن يساعد هذا في تقليل تسجيلات المستخدمين غير المرغوب فيها لأنك لست مضطرًا للسماح للمؤلفين الضيوف بإنشاء حسابات. ويمكنك استخدام أسلوب مماثل للحصول على أحداث يرسلها المستخدم.

11. اجعل الاقتباس أسهل مع تحميل الملفات

هل تعلم أنه يمكنك قبول التحميلات من خلال نموذج الاتصال الخاص بك؟

يتيح WPForms للزائرين إرفاق ملفات للاتصال بعمليات إرسال النماذج.

على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى تقييم الملفات أو المستندات قبل إرسال عروض الأسعار إلى العملاء ، فيمكنك إضافة حقل تحميل ملف إلى نموذج الاتصال الخاص بك.

بهذه الطريقة ، يمكنك الحصول بسرعة على جميع المعلومات التي تحتاجها لإنتاج عرض أسعار بدون مشرف إضافي.

يتيح لك WPForms التحكم في:

• كم عدد الملفات التي تريد قبولها
• امتدادات الملفات أو الأنواع التي تريد السماح بها
• الحجم الأقصى لكل ملف.

يمكنك أيضًا استخدام حقل تحميل الملفات على الطراز الحديث للسماح للمستخدمين بسحب الملفات وإفلاتها في النموذج الخاص بك. إنه أسهل بكثير من تصفح الملفات واحدًا تلو الآخر.

يحد WordPress من أنواع الملفات التي يمكن للأشخاص تحميلها ، ولكن لا تقلق: لدينا حل. نقدم أيضًا المكوّن الإضافي المجاني لأنواع تحميل الملفات.

يمكنك تمكين تحميلات الملفات لأي ملف تقريبًا في WordPress دون ظهور الخطأ "نوع الملف غير مسموح به".

لذلك بالإضافة إلى الملفات الافتراضية المسموح بها في WordPress ، يمكن للزائرين أيضًا تحميل:

• رسومات CAD
• ملفات مضغوطة
• ملفات XML
• ملفات RAR
• كتب إلكترونية
• و اكثر.

إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك تخزين الملفات في مكتبة وسائط WordPress الخاصة بك حتى يسهل تحديد موقعها.

يتم توفير المكون الإضافي File Upload Types بواسطة فريق WPForms ، لذا يعمل المكونان الإضافيان معًا بشكل رائع.

راجع مقالتنا حول كيفية تحميل ملفات Adobe Illustrator إلى WordPress لمعرفة مدى سهولة السماح للزائرين بتحميل أي نوع من الملفات تقريبًا من خلال نموذج الاتصال الخاص بك.

قم بإنشاء نموذج اتصال WordPress الخاص بك الآن

الخطوة التالية: قم ببناء نموذج الاتصال الأول الخاص بك

وهذا كل شيء! الآن أنت تعرف لماذا تحتاج إلى نموذج اتصال. حان الوقت لبناء النموذج الأول الخاص بك!

عالق في الإلهام؟ يمكنك أن تأخذ اختصارًا بأمثلة صفحة اتصل بنا هذه.

يمكنك أيضًا إخفاء موقع WordPress الخاص بك حتى يصبح جاهزًا إذا كنت بحاجة إلى وقت لإعداد جميع نماذج جهات الاتصال قبل الإطلاق.

ابدأ اليوم باستخدام أسهل مكون إضافي منشئ نماذج WordPress. يتضمن WPForms Pro الكثير من القوالب المجانية ويقدم ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 14 يومًا.

يتضمن أيضًا إضافات رائعة تتيح لك:

• تتبع رحلة المستخدم إلى النماذج الخاصة بك
• تلقائيا تحديد موقع المستخدمين على الخريطة
• إنشاء استطلاعات رأي واستطلاعات رهيبة.

إذا ساعدتك هذه المقالة ، فيرجى متابعتنا على Facebook و Twitter لمزيد من البرامج التعليمية والأدلة المجانية لـ WordPress.