9 نصائح واستراتيجيات لتكوين قوائم العملاء المحتملين لعام 2021

نشرت: 2021-06-08

يمكن أن يؤدي تحسين استراتيجية توليد العملاء المحتملين في عام 2021 إلى زيادة الاهتمام بعملك وتعزيز مبيعاتك في النهاية. إذا كنت بحاجة إلى إجراء بعض التغييرات على كيفية التعامل مع توليد العملاء المحتملين أو إذا كان عملك جديدًا نسبيًا وكنت قد بدأت للتو في تكوين عملاء محتملين ، فأنت بحاجة إلى معرفة الأساليب الأفضل. هناك الكثير من النصائح والاستراتيجيات التي يمكنك الاستفادة منها هذا العام إذا كنت ترغب في البدء في جذب المزيد من العملاء المحتملين وزيادة مبيعاتك. يمكن للاستراتيجيات الصحيحة أن تجعل من السهل جذب المزيد من العملاء المحتملين وإدخالهم في مسار التسويق أو المبيعات.

1. استخدم موقع الويب الخاص بك

من الضروري التعرف على موقع الويب الخاص بك باعتباره جزءًا حيويًا من استراتيجية توليد العملاء المحتملين. غالبًا ما تهمل شركات B2B ، على وجه الخصوص ، أهمية موقعها على الويب والدور الذي يمكن أن تلعبه. يمكنك استخدام موقع الويب الخاص بك بعدة طرق لتوليد عملاء محتملين ومراقبة رحلة عميلك عن كثب. عندما تريد استخدام موقع الويب الخاص بك لإنشاء عملاء متوقعين ، استخدم خدمة مثل WebX360 لمساعدتك في وضع الاستراتيجيات والتخطيط. يساهم تصميم موقع الويب الخاص بك في توليد العملاء المحتملين بعدة طرق.

68٪ من شركات B2B تستخدم صفحات هبوط إستراتيجية لاكتساب عملاء محتملين. يجب عليك استخدام الصفحات المقصودة لتقديم محتوى ومعلومات قيّمة للزوار واستخدام نماذج التقاط العملاء المحتملين للحصول على تفاصيلهم. يمكن أن توفر صفحاتك المقصودة الصفحات التي تريد الوصول إليها من إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) أو من وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يعمل كل من موقع الويب الخاص بك وتسويق المحتوى والتسويق الخارجي معًا لضمان أنه يمكنك إنشاء المزيد من العملاء المحتملين.

2. استثمر في التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة مفيدة لمساعدتك في الوصول إلى الأشخاص عندما ترغب في تعزيز جيل العملاء المحتملين. إنها فعالة ومعقولة التكلفة ، ويقول 59٪ من جهات التسويق إنها أفضل قناة لتوليد الإيرادات. عندما يكون لديك عنوان بريد إلكتروني لشخص ما ، فمن المحتمل أن يكون قد أصبح بالفعل رائدًا ، لكن التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يساعدك على ضمان كونه عميلاً محتملاً. مرة أخرى ، يمكنك ربط التسويق عبر البريد الإلكتروني بالمحتوى الخاص بك لأنك تحتاج إلى محتوى جيد لإرساله إلى الأشخاص أو الارتباط به في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يمكنك أيضًا استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتشغيل حملات بريد إلكتروني باردة ، ولكن من المهم القيام بذلك بشكل صحيح. إذا لم تفهم الأمر بالشكل الصحيح ، فسيتم ببساطة تجاهل رسائلك الإلكترونية. لذلك عليك التأكد من أنك تستهدف الأشخاص المناسبين وأنك ترسل إليهم محتوى يتناسب مع اهتماماتهم. يعد سطر الموضوع أحد العناصر الأساسية لجذب الأشخاص لفتح بريدك الإلكتروني والانتباه.

3. إنتاج محتوى عالي الجودة

كما ذكرنا سابقًا ، يعد المحتوى عالي الجودة أمرًا ضروريًا لتوليد قوائم عملاء جيدة. يجب أن تلعب استراتيجية المحتوى الخاصة بك دورًا مهمًا في استراتيجية إنشاء قوائم العملاء المحتملين. أنت بحاجة إلى محتوى ذي صلة وقيِّم لجمهورك. سواء كنت ترسل إليهم بريدًا إلكترونيًا أو تعمل على تحسين محركات البحث أو تنشئ صفحة مقصودة لجذب العملاء المحتملين ، يجب أن تقدم محتوى يجذب الناس للاهتمام بما لديك لتقدمه. هناك أنواع مختلفة من المحتوى يمكنك إنشاؤها ، اعتمادًا على أهدافك وكيف تريد جذب المزيد من العملاء المحتملين.

إذا كنت ترغب في تحسين مُحسّنات محرّكات البحث وتقديم محتوى قيم على موقع الويب الخاص بك ، فإن الحفاظ على تحديث مدونة يعد طريقة رائعة للقيام بذلك. إذا كنت ترغب في تقديم هدايا مجانية للتخلي عنها على الصفحات المقصودة ، فقد يكون لديك صفحات بيضاء أو كتب إلكترونية يمكن تنزيلها ، أو ربما دورات مجانية من المحتوى المرسل بالبريد الإلكتروني للتسجيل فيها.

4. الانخراط في وسائل التواصل الاجتماعي

إذا لم تكن قد حققت بالفعل أقصى استفادة من وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد حان الوقت للانضمام. تفتقد أي شركة لا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي الطرق التي يمكن استخدامها لبناء مجتمع وإشراك جمهورك. وإذا كان عملك هو B2B ، فلا تخطئ في التفكير في أن الوسائط الاجتماعية مخصصة فقط للعلامات التجارية B2C. يمكن لشركات B2B أيضًا إشراك الأشخاص المناسبين على وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء عملاء محتملين. 66 ٪ من المسوقين يولدون عملاء محتملين من خلال قضاء ست ساعات فقط في الأسبوع على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا فإن الأمر يستحق وقتك.

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة في إنشاء مجتمعك الخاص وبناء مجموعات من الأشخاص يمكنك تطويرهم ليصبحوا عملاء محتملين وفي النهاية عملاء. يمكنك العثور على مجتمعات موجودة أيضًا ، ولكن من الجيد التفكير في كيفية إنشاء مجموعات مجتمعية خاصة بك يمكن أن تجذب الناس إليها. إذا قمت بذلك ، ركز على اهتمامات جمهورك ، بدلاً من علامتك التجارية الخاصة.

5. الاستفادة من الاقتراحات

تعد العروض أداة ممتازة لتوليد قوائم العملاء المحتملين وتأهيلهم. يعرض الاقتراح للعملاء المحتملين ما أنت قادر عليه ويمنحك الفرصة لتخصيص الطريقة التي تتعامل بها مع شخص ما. لديك الفرصة لإظهار ما يمكنك القيام به ، وكيف يمكنك استخدام وقت العميل المحتمل وميزانيته بحكمة. تساعدك الاقتراحات على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء من خلال تحديد ما ستفعله لهم حتى يكون لديهم أكثر من مجرد فكرة عامة عن خدماتك.

يمكن تقديم مقترحات مجانية للأشخاص الذين لديهم بالفعل اتصال بشركتك ، ولكن هناك أيضًا خيار إرسال عروض غير مرغوب فيها. هذه طريقة لتقديم مزيد من المعلومات حول ما يمكنك القيام به لعميل محتمل قبل أن يصبحوا عملاء محتملين بالفعل. قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً ، لذلك قد يكون محفوفًا بالمخاطر بعض الشيء ، ولكنه قد يساعدك أيضًا في جذب المزيد من العملاء المحتملين. يمكن أن يساعد استخدام قوالب الاقتراح في جعل استخدام هذه التقنية أسرع وأسهل.

6. استخدام إعلانات PPC

تعد إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) طريقة فعالة من حيث التكلفة للترويج لموقعك على الويب. يمكنك استخدام إعلانات البحث المدفوعة ، وكذلك عرض الإعلانات باستخدام إعلانات Google أو منصات إعلانات الوسائط الاجتماعية ، مثل إعلانات Facebook. يمكن أن تكون إعلانات الدفع لكل نقرة صعبة بعض الشيء في البداية ، ولكن بمجرد العثور على صيغة تناسبك ، يمكنك توسيع نطاقها وتكرار النتائج التي تحصل عليها. يمكن استخدام إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) لتوجيه الأشخاص إلى صفحاتك المقصودة ونماذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، بالإضافة إلى محتوى آخر ، مثل منشورات مدونتك.

يعد إنشاء صفحات مقصودة لإعلانات الدفع لكل نقرة فكرة جيدة. يمكنك استخدامها لاختبار أ / ب لإعلاناتك ومعرفة الصفحات التي تحصل على أفضل استجابة ومساعدتك في تكوين عملاء محتملين. يمكنك أيضًا استخدام الصفحات المقصودة لإرسال الأشخاص مباشرةً إلى نموذج التقاط العميل المحتمل أو إلى المحتوى الأكثر صلة باحتياجاتهم.

7. التخلي عن شيء ما مجانا

يمكن أن يكون المورد المجاني طريقة ممتازة لزيادة عدد العملاء المتوقعين الذين يحصلون على عملك. يحب الناس أن يكونوا قادرين على الحصول على شيء مجانًا ، خاصةً إذا كان مفيدًا لهم بطريقة ما. هناك العديد من الموارد المجانية التي يمكنك التبرع بها والتي تخدم أغراضًا مختلفة أو يمكن تقديمها بطرق مختلفة. قد تقدم تنزيلًا مجانيًا لمستند تقني مع أحد نماذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين. هناك طريقة أخرى لتقديم الهدية الترويجية وهي أن يكون لديك نسخة تجريبية مجانية أو عرض توضيحي متاح لمنتجك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى جذب اهتمام الأشخاص بالخدمة أو المنتج الذي تقدمه والسماح لهم بتجربتها حتى تتمكن من تحويلهم إلى عملاء.

عندما تقرر ما يمكنك التخلي عنه ، فكر في ما سيكون ذا قيمة لجمهورك. ما نوع المعلومات والنصائح التي يبحثون عنها؟ ما الذي سيساعدهم على المضي قدمًا في رحلة المشتري؟

8. لا تقم بخصم المكالمات الهاتفية

بينما يعد التسويق الرقمي جزءًا مهمًا من إنشاء العملاء المحتملين ، فمن المهم ألا تنسى الأساليب غير المتصلة بالإنترنت التي يمكن أن تساعد في توليد العملاء المحتملين. لا يزال التسويق عبر الهاتف مفيدًا ، لذلك من المهم التفكير فيما إذا كان يمكن أن يكون جزءًا من استراتيجية توليد العملاء المحتملين. قد لا يروق الاتصال البارد للجميع ولكنه قد يكون طريقة مفيدة لتوليد عملاء محتملين لعملك. تعد المكالمات الهاتفية ممتازة أيضًا لمساعدتك في تأهيل العملاء المحتملين بمجرد حصولك على معلومات الاتصال الخاصة بشخص ما.

بدلاً من مجرد الاتصال بالناس بشكل أعمى ، من المفيد البحث عن آفاقك قبل الاتصال بهم. ستكون قادرًا على إجراء محادثة أكثر إنتاجية إذا كان بإمكانك تخصيص مكالمتك الهاتفية وإعلامهم بسبب اتصالك وكيف يمكنك مساعدتهم.

9. حضور الأحداث

تقدم الأحداث طريقة أخرى غير متصلة بالإنترنت لتوليد عملاء محتملين. ومع ذلك ، من المهم اختيار الأحداث المناسبة لحضورها للحصول على النتائج. إذا كان لديك نشاط تجاري B2B ، فقد تكون الأحداث فعالة بشكل خاص لتوليد وتحويل العملاء المتوقعين. اقض بعض الوقت في التعرف على الأحداث الأفضل لعملك ، حيث تعمل فرق المبيعات والتسويق معًا. لا تحتاج الأحداث إلى أن تكون غير متصلة بالإنترنت حتى تكون مفيدة في إنشاء قوائم العملاء المحتملين. تعتبر الأحداث عبر الإنترنت مفيدة جدًا أيضًا ، لذلك لا تستبعدها عندما تخطط للحضور. غالبًا ما ستتمكن من الوصول إلى قاعدة بيانات جهات الاتصال للأحداث أيضًا ، مما يسمح لك بالاتصال بالأشخاص قبل الحدث وبعده.

استخدم استراتيجيات توليد العملاء المحتملين هذه هذا العام وما بعده لجذب المزيد من العملاء المحتملين ومن ثم تحويل هؤلاء العملاء المتوقعين إلى المزيد من المبيعات.