9 نصائح وإستراتيجيات عملية لجيل رائد ناجح من وسائل التواصل الاجتماعي

نشرت: 2022-04-08

في عالم الأعمال اليوم ، تبتعد أفضل الأماكن للتسويق والعثور على العملاء المحتملين عن القنوات التقليدية. نظرًا لأن الناس أصبحوا أكثر وعيًا رقميًا ، فقد أثبتت وسائل التواصل الاجتماعي أنها ساحة قوية حيث يمكنك تحقيق أكبر نمو لديك.

تشير الإحصائيات إلى أن أكثر من نصف سكان العالم (58.4٪) يستخدمون الآن وسائل التواصل الاجتماعي ، أي حوالي 4.62 مليار شخص حول العالم. بالإضافة إلى ذلك ، انضم أكثر من 400 مليون مستخدم خلال الاثني عشر شهرًا الماضية ، وهو ما يمثل حوالي 13 مستخدمًا جديدًا كل ثانية.

مع هذه الفرصة ، يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق نتائج أفضل والحصول على مسار مبيعات أكثر إنتاجية ، ولكن فقط إذا كنت تعرف كيفية البدء بالتسويق الفعال والتواصل.

ستشارك هذه المقالة في دليل إستراتيجي من النصائح والتكتيكات لتوليد عملاء محتملين عاليين الجودة على المنصات الاجتماعية.

تحسين ملف التعريف الخاص بك

قبل أن تفعل أي شيء ، ألق نظرة على الملف الشخصي الاجتماعي لعملك. تريد التأكد من أن كل شيء في مكانه حتى تتمكن من قيادة العملاء المحتملين بشكل طبيعي. يجب أن يوفر ملف التعريف الخاص بك الوسائل للاتصال بك والتسوق والاشتراك في رسالتك الإخبارية وغيرها.

تقديم تفاصيل الاتصال

يجب أن تكون معلومات الاتصال الخاصة بك متاحة بسهولة في ملف التعريف الاجتماعي الخاص بك. وبالمثل ، تأكد من أنه يمكنك دعم استفسارات العملاء عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو تطبيقات المراسلة أو أي وسيلة أخرى.

أضف أزرار الحث على الشراء (CTA)

توفر الأنظمة الأساسية المختلفة ميزات ملف تعريف فريدة. اعتمادًا على هدفك ، يمكنك استخدام الميزات لإضافة أزرار CTA.

يمكن أن يساعد زر "التسجيل" الموجود على صفحة Facebook الخاصة بشركتك على زيادة عدد المشتركين في الرسائل الإخبارية. إذا كنت ترغب في إضافة الحجوزات والمواعيد ، فيمكنك استخدام أزرار CTA مثل "الحصول على تذاكر" أو "حجز" أو "حجز" إلى ملفاتك الشخصية على Facebook أو Instagram.

أضف رابطًا إلى سيرتك الذاتية

يمكنك أيضًا إضافة رابط إلى سيرتك الذاتية ليتمكن الأشخاص من النقر عليه. غالبًا ما يتم الاستفادة من ذلك على Instagram ، ولكن يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا على LinkedIn و Twitter و Pinterest.

تهدف إلى توزيع المحتوى الاجتماعي

لا يكفي إنشاء محتوى عالي الجودة إذا لم يصل إلى جمهورك المستهدف. مع وضع ذلك في الاعتبار ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة ممتازة لتوزيع المحتوى الخاص بك واكتساب العملاء المحتملين.

للبدء ، قم بإجراء تدقيق للمحتوى وتعرف على المنشورات الاجتماعية التي تجذب المستخدمين أكثر حتى تتمكن من تخصيص مواردك وخدمة متابعيك بشكل أفضل. يمكنك إنشاء تقويم محتوى لتصور الأفكار وتسهيل تنفيذ الإستراتيجية.

بعد ذلك ، قم بتطوير استراتيجية توزيع المحتوى. تحتاج إلى تحديد طرق توزيع المحتوى الخاص بك بنشاط للحصول على أقصى قدر من التعرض. يستفيد معظم المسوقين الاجتماعيين من حلول الجدولة لنشر المحتوى الاجتماعي تلقائيًا.

بعد ذلك ، تأكد من قياس النتائج وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ، مثل المشاركة والوعي وعائد الاستثمار ، لتحسين استراتيجية المحتوى الاجتماعي الخاصة بك.

تذكر أن استراتيجية تسويق المحتوى الاجتماعي القوية لديها القدرة على جعل علامتك التجارية فيروسية وتحويل متابعيك إلى معجبين.

تشغيل الإعلانات الاجتماعية المدفوعة

إذا كنت تريد نتائج فورية ، فإن الإعلانات الاجتماعية المدفوعة هي خيارك الأفضل. إذا تم القيام بذلك بشكل صحيح ، فإن الإعلانات الاجتماعية المدفوعة هي أداة ممتازة لتوليد العملاء المحتملين توفر وقت عملك وتكاليفه.

إلى جانب ذلك ، تواجه الشركات التي تعرض إعلانات اجتماعية مدفوعة فوائد ، مثل زيادة المشاركة ، والوصول إلى الجمهور المحدد ، والمزيد من المتابعين ، والعديد من الآخرين.

تقدم معظم المنصات الاجتماعية إعلانات مدفوعة ، لذلك سيعتمد اختيارك على مكان وجود جمهورك. إذا كنت تعمل في B2C ، فعليك أن تبدأ مع Facebook. تسمح الإعلانات الرائدة في النظام الأساسي للعملاء المحتملين بإرسال تفاصيل الاتصال الخاصة بهم ببضع نقرات فقط. نظرًا لأن Facebook هي الشركة الأم لـ Instagram ، فلديهم أيضًا نفس نوع الإعلان.

وفي الوقت نفسه ، إذا كنت تعمل في مجال B2B ، فإن إعلانات LinkedIn المدفوعة هي أفضل خيار لك. يمكنك رعاية المحتوى هناك ، على غرار المنشور الدعائي على Facebook أو Instagram أو Twitter.

استضف حدثًا مباشرًا ومؤتمرًا

هناك إستراتيجية أخرى جيدة لكسب عملاء محتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وهي استضافة أحداث أو مؤتمرات مباشرة. هذه هي المحتويات المعروضة مباشرة أو في الوقت الحالي على الإنترنت.

يقول بعض الخبراء أن البث عبر الإنترنت والندوات عبر الإنترنت هي أكثر أساليب المحتوى فعالية للمسوقين ، حيث تتفوق على دراسات الحالة والمدونات والتقارير البحثية. تعد استضافة حدث مباشر طريقة رائعة لجذب جمهور ذي صلة عالية مع ترسيخ سلطتك وخبراتك في هذا المجال. هذا يعني أنه أمر رائع أيضًا لتوليد عملاء محتملين على وسائل التواصل الاجتماعي لأنه يتعين على الأشخاص تقديم معلوماتهم للانضمام أو التسجيل في مؤتمر أو حدث حصري.

يمكنك استضافة مؤتمر حول مواضيع من شأنها أن تثير اهتمام جمهورك المستهدف وتتعلق بقيم علامتك التجارية. يمكنك أيضًا استخدام الحدث لمشاركة موضوعات الصناعة الرائجة ، ودعوة المتحدثين المؤثرين ، وتقديم نصائح قابلة للتنفيذ.

إذا كنت ترغب في تجربة حدث مباشر أكثر ودية ، فقم باستضافة عرض تقديمي أو أسئلة وأجوبة أو أسئلة وأجوبة على Facebook Live.

إنتاج محتوى مسور

تُعرف أي وسائط موضوعة خلف نموذج التقاط الرصاص بالمحتوى المسور. هنا ، يحتاج المستخدم إلى تقديم معلومات شخصية مقابل الوصول إلى شيء قيم تقدمه ، مثل النصائح المتعمقة أو أبحاث السوق أو دراسات الحالة.

يمكن أن يساعد المحتوى المسور في زيادة توليد العملاء المحتملين والتحويل وتحسين ولاء العملاء. ومن ثم ، قدم شيئًا ذا قيمة لاستراتيجية محتوى مسور ناجحة. من غير المحتمل أن يقدم الأشخاص معلوماتهم الشخصية مقابل لا شيء.

وبالتالي ، فأنت تريد تقديم فوائد ملموسة وملموسة لهذا التبادل. تحتاج إلى إنشاء محتوى مصمم خصيصًا لجمهورك المتخصص وتقديم شيء آخر لا تفعله الشركات الأخرى. يمكن أن يكون الموضوع المحدد الذي يجذب الجمهور ويعالج نقاط الألم الخاصة بهم هو الدافع الذي يحتاجون إليه.

أتمتة حساباتك مع روبوتات المحادثة

أصبحت روبوتات المحادثة والمراسلة الفورية أسلحة قوية للشركات في وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن لروبوتات الدردشة أتمتة عملية توليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال السماح للشركات بالتواصل مع آفاقهم خارج ساعات عملك.

تتيح روبوتات الدردشة على تطبيقات المراسلة الاجتماعية ، مثل Messenger ، للمستخدمين معرفة المزيد عن عملك والخدمات التي تقدمها بأنفسهم. باستخدام روبوتات الذكاء الاصطناعي ، يمكنك تعيين إجابات محددة مسبقًا لاستفسارات العملاء عبر الشبكات الاجتماعية وفهم نية زوار موقعك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للروبوتات الذكية أيضًا استخدام سجل التفاعل السابق لتطوير ملف تعريف محدد لكل مستخدم. يتيح لهم ذلك إرسال رسائل مخصصة ، واقتراحات المنتجات ، والمحتوى.

باختصار ، يمكنك تطوير إستراتيجية فعالة للمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي وتعزيز أهداف إنشاء قوائم العملاء المحتملين لديك باستخدام روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي.

مشاركة الدليل الاجتماعي

يمكن أن توفر الشهادات وقصص العملاء الدليل الاجتماعي الذي تحتاجه لإقناع العملاء المحتملين والحصول على عملاء محتملين جدد. يمكنك إثبات قيمة العلامة التجارية وزيادة الجدارة بالثقة من خلال عرض كيف استمتع العملاء السابقون بخدماتك ومنتجاتك واستفادوا منها.

وفقًا للإحصاءات ، من المرجح أن يشتري 2 من كل 3 أشخاص شيئًا ما من علامة تجارية بعد مشاهدة شهادة أو مراجعة مقطع فيديو يوضح كيف ساعدت شركة أو خدمة أو منتج العملاء.

يمكنك طلب مقابلة مع عملائك السابقين حتى يتمكنوا من مشاركة قصص نجاحهم مع منتجاتك وخدماتك. يمكنك أيضًا أن تطلب منهم ترك تعليق على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. علاوة على ذلك ، يمكنك محاولة إنشاء ألبوم مخصص أو تمييز "قصة" يعرض مجموعة من بيانات المراجعة ولقطات الشاشة للشهادة. بهذه الطريقة ، يمكن للمستخدمين الجدد الوصول إليهم بسهولة عندما يزورون ملفك الشخصي.

قم بإنشاء حملة إحالة

لم تكن فعالية حملات الإحالة أو "إحالة صديق" في إشراك متابعيك الاجتماعيين وتوليد المزيد من العملاء المحتملين لعملك أكثر وضوحًا من أي وقت مضى.

يثق معظم المشترين في توصيات أسرهم وأصدقائهم. وبالتالي ، تعد الإحالات طريقة رائعة للوصول إلى عملاء محتملين جدد أثناء إشراك عملائك الحاليين.

يمكنك أيضًا بدء حملة إحالة حيث تتم ترجمة إحالة كل عميل إلى هدية أو مكافأة ، وإشراكهم وزيادة احتمالية مشاركتهم المزيد حول منتجاتك وخدماتك مع دائرتهم الاجتماعية. يمكنك أيضًا إنشاء عروض مقنعة للحكام والمُحيين ، مثل بطاقات الهدايا ومكافآت استرداد النقود والخصومات والحوافز النقدية.

يمكنك إعداد حملة إحالة عبر الشبكات الاجتماعية وتنمية قاعدة عملائك بشكل كبير باستخدام الحلول المناسبة.

تعاون مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي

نظرًا لأن توليد العملاء المحتملين الاجتماعيين مرتبط بعدد الأشخاص الذين يعرفون علامتك التجارية ومشاهدة منشوراتك ، فإن القيام بكل شيء بمفردك قد يكون أمرًا صعبًا ، خاصةً إذا كنت قد بدأت في زيادة جمهورك فقط.

وبالتالي ، فإن الطريقة الأسهل لزيادة متابعيك وآرائك بسرعة هي الشراكة مع مؤثر في مجال عملك. يتيح لك هذا التعاون بناء السلطة وزيادة ظهور العلامة التجارية والتواصل مع جماهير جديدة. يمكن أن يساعد المؤثرون في توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وقيادة العملاء الجدد لخدماتك ومنتجاتك.

هناك عدة طرق لاستخدام المؤثر. يمكنك حملهم على إبراز منتجاتك في مقاطع الفيديو أو الصور المباشرة الخاصة بهم أو مطالبتهم بمشاركة قصة جذابة وفريدة من نوعها حول علامتك التجارية.

يمكنك أيضًا أن تطلب منهم الترويج لرموز الخصم الفريدة والعروض الترويجية الأخرى ذات العلامات التجارية. علاوة على ذلك ، يمكنك أن تطلب منهم إنشاء مقاطع فيديو تعليمية تتعلق بمنتجك مع تقديم ملاحظات وتعليقات صادقة.

يبعد

لا يمكنك تجاهل وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت ترغب في جذب عملاء محتملين ومبيعات في عالم اليوم الرقمي. تزدحم مواقع الشبكات الاجتماعية ، مثل Facebook و Instagram و LinkedIn و Twitter ، بالعملاء المحتملين المتحمسين للشراء منك ، طالما يمكنك العثور عليهم وجذبهم.

لذلك ، تأكد من اتباع النصائح والاستراتيجيات المقدمة هنا لتوليد عملاء متوقعين عبر وسائل التواصل الاجتماعي للحفاظ على مسار مبيعاتك ممتلئًا وضمان نمو الأعمال ونجاحها.