9 نصائح لإنشاء محتوى مثير للاهتمام - بغض النظر عن النشاط التجاري الذي تنتمي إليه
نشرت: 2023-08-25هل تجد نفسك تواجه صعوبة في إنشاء محتوى مثير للاهتمام، وتعتقد - ربما - أن لديك عملاً مملاً أو عرضًا لا يرغب أحد في سماعه أو قراءته؟ من فضلك... اسمح لي أن أقدم لك الاستبيان النهائي الذي يساعدك على التوصل إلى إنشاء محتوى مثير للاهتمام سيحب الجميع التفاعل معه!
الآن، قصة درامية سريعة... لقد توصلنا إلى هذه المقالة بناءً على منشور إيفانا سيركوفيتش على LinkedIn وفكرنا في تحويلها إلى مقابلة معها. إذن، إليك كيف بدأ كل شيء.
"لقد ألهمتني هذه التغريدة بالتحديد للتوصل إلى قائمة من الأسئلة التي يمكنك استخدامها عندما تواجه مشكلة، أو لا تعرف ما الذي تتحدث عنه، أو تعتقد أن لديك حياة / عرض / علامة تجارية مملة. لم نخترع أي شيء جديد، بل نعود إلى الأساسيات، باستخدام الزوايا التي غالبًا ما ننسى الأشخاص الذين يحبونها ونريد معرفة المزيد عنها.
لقد طلبنا من إيفانا التوسع في إنشاء قائمة محتوى مثيرة للاهتمام مع مزيد من التوضيح وقد فعلت ذلك. لذا، إليك قائمة الأسئلة التي يجب الإجابة عليها عندما تحتاج إلى ذلك، للحصول على وصول أكبر وتأثير وتفاعل وعملاء محتملين و- المبيعات، لماذا لا ️
1. ما الذي دفعك إلى البدء في رحلة عملك أو الذي دفعك إلى إنشاء العرض الخاص بك؟ وكيف يجعلك هذا الشغف قويًا كل يوم؟
إن مشاركة رحلتك والإلهام وراء علامتك التجارية يتواصل عاطفيًا مع جمهورك، مما يجعلهم يشعرون بالاستثمار في رؤيتك.
ببساطة، إن تقديم الخلفية الدرامية والحافز وراء عملك يساعد جمهورك على فهم غرضك الحقيقي والتزامك. كما أنه ينشئ رابطًا عاطفيًا معهم، مما يجعلهم يشعرون بمزيد من الاستثمار في علامتك التجارية. إن مشاركة شغفك تنقل أيضًا الأصالة، وهو أمر بالغ الأهمية لبناء الثقة.
مثال سياق: "عندما أسست شركتي الخاصة بقش السليلوز، لاحظت وجود فجوة في السوق بالنسبة للمنتجات المستدامة والصديقة للبيئة. ولأنني من عشاق البيئة، شعرت بأنني مضطر لإحداث تأثير إيجابي على كوكبنا. كل يوم، أعرف أنني أحدث فرقًا في تقليل النفايات البلاستيكية، مما يحفزني للمضي قدمًا وإيجاد حلول مبتكرة.
عند التفكير في مثال أكثر واقعية وغير خيالي، لا يمكن أن تفوت فكرة الفكرة:
الأمر الرائع في هذا هو أنه يوضح لنا أن إنشاء محتوى مثير للاهتمام يمكن أن يأتي بأشكال وأشكال عديدة. والرسوم المتحركة كذلك!
2. ما هو التحدي الصعب الذي واجهته وكيف تغلبت عليه كالمحترفين؟
إن مشاركة قصص التغلب على العقبات تميل إلى بناء الثقة والمصداقية، وإظهار مرونة علامتك التجارية.
إن الحديث عن التغلب على التحديات يوضح مرونة علامتك التجارية وقدراتها على حل المشكلات. كما أنه يساعد على بناء المصداقية والثقة بين جمهورك، حيث يرون أنه يمكنك التعامل مع العقبات بفعالية.
مثال سياق: "كان إطلاق منتجي عبارة عن رحلة متقلبة. من تأخيرات الإنتاج إلى التحولات غير المتوقعة في السوق، بدا الأمر وكأن كل شيء كان ضدنا. ومع ذلك، رفضنا الاستسلام، وبدلاً من ذلك، قمنا بتعديل استراتيجيتنا التسويقية، وتفاعلنا مع مجتمعنا، وقمنا بتغيير الوضع. لقد علمتني هذه التجربة أن الإصرار والقدرة على التكيف أمران أساسيان في رحلة ريادة الأعمال.
أحد الأمثلة الواقعية التي يمكنك التعلم منها هو – صدق أو لا تصدق – لعبة الليغو! في عام 2004، كانوا على وشك الإفلاس وفي نفس العام قاموا بتعيين أول رئيس تنفيذي من خارج العائلة، وهو يورغن فيج كنودستورب الذي قلب الأمور بمفرده. كيف؟ من خلال العودة إلى الأساسيات والمنتجات الأساسية - و- من خلال الشراكة مع امتيازات الأفلام الضخمة التي أعادتهم إلى القمة ووصلت إلى مجموعة أكبر من العملاء!
3. هل كان لشركتك/علامتك التجارية/عرضك تأثير حقيقي على حياة شخص ما؟
إن قصص النجاح مثل هذه وشهادات الأشخاص هي التي تسلط الضوء على قيمة العرض الذي تقدمه، وتشجع الآخرين على التفاعل مع علامتك التجارية.
يُظهر تسليط الضوء على قصص النجاح والشهادات التأثير الإيجابي الذي يحدثه عرضك على حياة الأشخاص. فهو يعزز قيمة منتجك أو خدمتك (دون أن تتحدث عنها)، ويشجع الآخرين على التفاعل مع علامتك التجارية.
مثال سياق: "تواصل أحد العملاء مؤخرًا لمشاركة كيف ساعدتهم خدمات التخطيط المالي لدينا على تحقيق أهدافهم طويلة المدى وتأمين مستقبل أسرهم. إن سماع مثل هذه القصص المبهجة يحفز فريقنا على مواصلة تقديم التوجيه المالي رفيع المستوى لمزيد من الأفراد والعائلات.
أو، في حالتنا، مثل دراسة حالة WP Valet هذه، حيث شاركوا كيف تمكنوا - باستخدام Manage WP - من زيادة كفاءتهم بنسبة 30%! الآن، هذا مثير للإعجاب!
4. ما هو العنصر السري الذي يجعل علامتك التجارية غير عادية؟ أخبر قصة وراء ذلك.
إن إبراز نقاط البيع الفريدة الخاصة بك (USP) يميز علامتك التجارية، ويجذب العملاء الذين يبحثون عن شيء مميز.
نقاط البيع الفريدة الخاصة بك هي ما يميز علامتك التجارية عن المنافسة وتجعلك أكثر تميزًا ولا تنسى. ومن خلال مشاركة القصة وراء ذلك، فإنك تخلق فضولًا وتجذب العملاء الذين يبحثون عن شيء مميز.
سياق المثال: "مكوننا السري هو العناية الحقيقية التي نضعها في كل منتج. بدأ الأمر كله بوصفة جدتي للعناية بالبشرة والتي تم تناقلها عبر الأجيال. نحن نؤمن بأن المكونات الطبيعية والعضوية الممزوجة بالكثير من الحب هي ما يخلق أفضل النتائج لبشرة عملائنا.
يمكن أن يكون هناك مثال حقيقي واحد فقط لـ USP هنا وهو WordPress. الشيء نفسه الذي يميز نظام إدارة المحتوى هذا عن أي نظام آخر هو – الأشخاص. مجتمع WordPress لا مثيل له في العالم، ويرجع الفضل لنا جميعًا في أن WordPress يتمتع بالقوة التي يتمتع بها - حيث يستخدمه 43.2% من جميع مواقع الويب في العالم! وهذا العدد آخذ في الارتفاع، ويرجع الفضل في جزء كبير منه إلى جميع الأشخاص الذين يشكلون جزءًا من هذا المجتمع الفريد.
5. ما هي التجارب الشخصية التي شكلت قيم علامتك التجارية ورسالتها ولماذا تتحدث عنها؟
إن مشاركة قيم علامتك التجارية يتردد صداها مع الأشخاص ذوي التفكير المماثل، مما يؤدي، نتيجة لذلك، إلى تعزيز الاتصالات الحقيقية والألفة والثقة. والثقة هي أين ومتى تحدث المبيعات.
إن مشاركة تجاربك الشخصية وكيفية تأثيرها على قيم علامتك التجارية يؤدي إلى إنشاء اتصال عاطفي أعمق وأكثر أهمية مع جمهورك. فهو يساعدهم على فهم الجانب الإنساني من عملك ويعزز الروابط الحقيقية القائمة على المعتقدات المشتركة.
مثال سياق: "عندما كبرت، واجهت العديد من التحديات والصراعات التي شكلت مرونتي وتصميمي. وكانت تلك التجارب بمثابة الوقود الذي دفعني إلى إنشاء علامة تجارية تتمحور حول تمكين الشباب من التغلب على العقبات واحتضان صفاتهم الفريدة. ومن خلال مشاركة قصتي، آمل أن ألهم الآخرين وأدعمهم في رحلاتهم.
على سبيل المثال غير الخيالي، أنا لا أنظر أبعد من Semrush ومهمتها في خلق منافسة عادلة وشفافة في مجال تحسين محركات البحث، مع تكافؤ الفرص للجميع. وقد أدى ذلك إلى بناء مثل هذه الأداة التي تستخدمها، في الوقت الحاضر، كل شركة لديها موقع ويب - للتنقل في تغييرات صناعة تحسين محركات البحث (SEO) غير المتوقعة.
6. أخبرنا عن لحظة في عملك أذهلتك وألهمتك؟
غالبًا ما تخلق القصص الملهمة ارتباطات إيجابية بعلامتك التجارية، مما يلهم جمهورك والعملاء المحتملين للتعلم ولكن أيضًا اتخاذ الإجراءات (التعرف عليك أكثر، وزيادة الاهتمام والعملاء المحتملين).
تخلق القصص الملهمة ارتباطات إيجابية بعلامتك التجارية، مما يترك أثرًا دائمًا على جمهورك. إنها تحفز جمهورك على معرفة المزيد عن علامتك التجارية ومن المحتمل أن يصبحوا عملاء مخلصين.
مثال سياق: "في العام الماضي، استضفنا حدثًا خيريًا لدعم الأطفال المحرومين. إن مشاهدة الاستجابة الهائلة والسخاء من مجتمعنا كان أمرًا مذهلاً حقًا وأكد من جديد التزامنا برد الجميل وإحداث فرق، ليس فقط كعمل تجاري ولكن كقوة من أجل الخير.
اصطحبها إلى Duolingo لتخبرنا بقصتهم الملهمة عن كيفية تطوير الشركة من حب حل المشكلات في البداية إلى مجرد محاولة الحصول على أكبر عدد ممكن من الأشخاص فرصة لتعلم لغة جديدة.
7. ما هي الدروس القيمة التي تعلمتها من فشل الماضي؟
تُظهِر الشفافية بشأن القضايا والتحديات والنمو السابقة الأصالة والضعف، مما يخلق إحساسًا بالإنسانية والتعاطف مع جمهورك. إنهم يرتبطون ويتعاطفون وينتهي بهم الأمر ببناء الثقة فيك وفي عملك.
مثال سياق: "في وقت مبكر من رحلتنا، أطلقنا منتجًا لم يلقى صدى لدى جمهورنا المستهدف مما أدى إلى فشل منتجنا تمامًا. وعلى الرغم من أنها كانت تجربة متواضعة، إلا أننا تعلمنا دروسًا قيمة حول أبحاث السوق وتعليقات العملاء. لقد علمنا هذا أهمية البقاء قادرين على التكيف والتعلم المستمر لتقديم خدمة أفضل لعملائنا.
من بين كل هذه الأمثلة الرائعة للدروس المستفادة، أعجبني بشكل خاص المثال الذي يأتي من Jim Belosic وShortStack وهو النظر إلى حالات الفشل على أنها مجرد أخطاء. نحن جميعا نفشل، وأحيانا يوميا. المفتاح ليس أن نتغلب عليهم أو نتراجع عنهم، بل أن نستخدم الفشل كاختبارات ونعطي المزيد من أنفسنا في المرة القادمة. حتى ننجح.
8. ما هي أهم نصيحة تلقيتها خلال رحلتك في ريادة الأعمال؟
إن مشاركة الأفكار والنصائح القيمة من خبراء الصناعة أو الموجهين يجعلك كسلطة موثوقة في مجال عملك، مما يجذب جمهورًا يبحث عن معرفة قيمة.
عندما تقوم بمشاركة النصائح التي ساعدتك – فإنك تقدم لجمهورك لمحة عن الحكمة التي شكلت مسارك في ريادة الأعمال. ومن خلال مشاركة رؤى أو دروس محددة كان لها تأثير عميق على أسلوبك في العمل، فإنك تظهر رغبتك في التعلم والنمو. وهذا لا يضعك كسلطة موثوقة في مجال عملك فحسب، بل يتردد أيضًا صدى لدى الجمهور الذي يبحث عن المعرفة والتوجيه القيمين.
مثال سياق: "واحدة من أفضل النصائح التي تلقيتها كانت من معلمي الذي قال: "ابق مثابرًا ولا تغفل أبدًا عن رؤيتك، حتى في مواجهة التحديات." لقد كان هذا التوجيه هو القوة الدافعة وراء مرونة ونمو أعمالي.
هل يمكن أن تكون هذه هي النصيحة نفسها التي حولت نماذج WP وجعلتها على ما هي عليه الآن؟ على الرغم من أنني لست متأكدًا تمامًا من ذلك، إلا أن نصيحة "التخلي عن الكمالية" كانت هي نفسها التي أثرت ليس فقط على أعمال جاريد أتشينسون، بل على الجانب الشخصي من الحياة أيضًا.
9. كيف يمكنك بذل جهد إضافي لتجاوز توقعات عملائك؟
إن إظهار التزامك بخدمة العملاء الاستثنائية والذهاب إلى أبعد الحدود من أجل عملائك هو ما يبني الثقة والولاء، ويشجع الآخرين على التعامل مع علامتك التجارية وربما يصبحوا عملاءك وعملاءك.
إن تجاوز المألوف لتوفير تجارب استثنائية للعملاء يعد، إلى حد بعيد، وسيلة قوية لبناء الثقة والولاء مع جمهورك. من خلال مشاركة أمثلة محددة عن كيفية إسعاد العملاء من خلال الخدمات المخصصة أو الهدايا المفاجئة أو الدعم في الوقت المناسب، فإنك تظهر مدى التزامك بوضع العملاء في المقام الأول. وهذا يعزز الشعور بالتقدير والمعاملة بالمثل بين جمهورك، ويشجعهم على التفاعل مع علامتك التجارية وحتى أن يصبحوا مناصرين صريحين.
مثال على السياق: "نحن نؤمن بإبهار عملائنا في كل منعطف. لقد فاجأنا مؤخرًا أحد عملائنا الأوفياء برسالة شكر مكتوبة بخط اليد وهدية شخصية مصممة خصيصًا لتناسب تفضيلاتهم. هذه اللفتات الصغيرة هي التي تجعلنا متميزين وتخلق علاقات دائمة مع عملائنا.
في مثال واقعي آخر، اصطحب الأمر إلى Spotify الذي لديه حساب @SpotifyCares X (المعروف سابقًا باسم Twitter) لتقديم خدمة أفضل لمستخدميه. كما ترون من لقطة الشاشة أدناه، فمن المؤكد أنهم يبذلون جهدًا إضافيًا لصالح موظفيهم، مما يؤدي، نتيجة لذلك، إلى تعزيز علامتهم التجارية ودعمهم.
خاتمة
استخدم قوة سرد القصص للتفاعل مع جمهورك وبناء اتصالات أكثر فائدة (ومفيدة!)، والتي ستساعدك بالتأكيد على تحسين نجاح عملك. تذكر أن كل شخص لديه قصة ليرويها، ومشاركة تلك القصص بطريقة تلقى صدى لدى جمهورك يمكن أن تجعل علامتك التجارية أكثر ارتباطًا وإقناعًا.
الأشخاص/الشركات/العلامات التجارية ليست مملة - يحتاج المرء فقط إلى معرفة كيفية التحدث عنها.
نأمل أن تساعدك هذه المقابلة التي تحتوي على نصائح حول إنشاء محتوى مثير للاهتمام، وإذا كان الأمر كذلك، قم بتمرير هذه المقالة وإضافة أسئلتك المثيرة للاهتمام للإجابة عليها أدناه