ما هو اختبار أ/ب؟ كل ما تحتاج إلى معرفته لتحقيق أقصى قدر من التأثير

يعد اختبار A/B طريقة رائعة لاختبار محتوى بريدك الإلكتروني وتجربته قبل إرساله فعليًا إلى المشتركين لديك. فهو يمنحك فرصة لاختبار عناصر مختلفة من البريد الإلكتروني والعثور على أفضل إصدار لكل منها. من خلال إجراء اختبار مقسم، يمكنك تحسين بريدك الإلكتروني والتأكد من تحقيق حملتك نجاحًا كبيرًا.

يشبه إلى حد كبير تأثير الفراشة، حتى التغييرات الصغيرة في محتوى البريد الإلكتروني يمكن أن تحدث تغييرات كبيرة. من خلال اختبار العناصر الفردية مثل سطر الموضوع أو المحتوى أو أزرار CTA أو القالب، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول ما يلقى صدى أكبر لدى جمهورك. فهو يتيح لك اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة وتحسين حملات البريد الإلكتروني للحصول على نتائج محسنة.

كيف يمكنك إجراء اختبار A/B للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

حدد هدفك

قبل أن تبدأ في اختبار العناصر المختلفة، تحتاج إلى تحديد أهدافك. ما الذي تحاول تحقيقه بالفعل من خلال هذا الاختبار المقسم؟ هل تبحث عن طرق لزيادة معدلات الفتح أو معدلات النقر إلى الظهور؟ أو ربما التحويل؟ انتظر، اسمحوا لي أن أشرح.

• إذا كان هدفك هو زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني، فعليك التركيز على اختبار سطور الموضوع أو أسماء المرسلين.
• أو إذا كنت تريد نسب نقر إلى ظهور أفضل، يمكنك تجربة اختبار أزرار أو صور أو تخطيطات مختلفة للحث على اتخاذ إجراء.
• إذا كنت ترغب في تحسين التحويلات، فقد ترغب في تغيير واختبار محتوى بريدك الإلكتروني أو زر CTA أو العروض المختلفة لتشجيع التحويلات.
• إذا كنت تريد تقليل معدل الارتداد، فقد ترغب في اختبار صفحتك المقصودة.
• للحصول على تفاعل أفضل مع العملاء، يمكنك تجربة اختبار أنواع المحتوى مثل مقاطع الفيديو أو صور GIF أو العناصر التفاعلية.

يضمن وجود هدف واضح أنه يمكنك تحقيق ما تبحث عنه في الاختبار بأكمله. إنه بمثابة مبدأ توجيهي لاختياراتك، مما يجعل الاختبار أكثر فعالية. بمجرد تحديد هدفك، ستتمكن من تحديد المتغير الذي سيتم اختباره أولاً والمتغير الذي سيتم اختباره ثانيًا.

حدد متغيرًا للاختبار

هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك اختبارها باستخدام اختبار A/B لتحسين أداء بريدك الإلكتروني. على سبيل المثال، سطر الموضوع، ومحتوى البريد الإلكتروني، وقالب البريد الإلكتروني، والمرئيات، وأزرار CTA، وما إلى ذلك. ولكن هل يعني ذلك أنه يمكنك اختبارها جميعًا؟ لا، سوف يستهلك الكثير من الوقت. يجب عليك تحديد أولويات العناصر التي يجب عليك اختبارها قبل العناصر الأخرى.

عليك أن تحدد العناصر التي تتوافق مع هدفك أكثر ثم تحاول تغييرها واحدًا تلو الآخر. ولا تحاول أيضًا اختبار عناصر متعددة في اختبار واحد. لأنك حينها لن تحصل على نتائج دقيقة. سيجعل تجربتك معقدة ويصعب تفسيرها. لذلك، من المهم تحديد أولويات العناصر التي سيتم اختبارها أولاً.

قائمة المتغيرات التي يمكنك اختبارها
في اختبار A/B للتسويق عبر البريد الإلكتروني، هناك العديد من العناصر التي يمكنك اختبارها لتحسين بريدك الإلكتروني لتحقيق أداء أفضل.

فيما يلي بعض المتغيرات التي يمكنك اختبارها:

• سطر الموضوع
• إضفاء الطابع الشخصي
• محتوى البريد الإلكتروني
• دعوة لاتخاذ إجراء
• الصور والرسومات
• توقيت التسليم
• طول البريد الإلكتروني
• قالب البريد الإلكتروني
• الروابط والأزرار
• نص العنوان
• إغلاق النص

قم بإنشاء أشكال البريد الإلكتروني الخاصة بك

الآن بعد أن حددت المتغير الذي ستختبره أولاً، يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية، وهي إنشاء أشكال مختلفة للبريد الإلكتروني. احتفظ بجميع العناصر الأخرى للبريد الإلكتروني دون تغيير باستثناء العنصر الذي ستختبره.

على سبيل المثال، إذا كنت ستختبر سطر الموضوع، فقم بإنشاء أشكال مختلفة لسطر الموضوع واختبرها.

الإصدار أ: إتقان اختبار أ/ب: دليلك خطوة بخطوة لتحقيق النجاح المؤكد

الإصدار ب: أطلق العنان لقوة اختبار A/B باستخدام هذا الدليل الشامل

إذا كنت تريد اختبار أشكال زر CTA:

الإصدار أ: انقر لمعرفة المزيد
الإصدار ب: نجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك يكمن هنا

أو الفقرة الافتتاحية:

الإصدار أ: هل تعلم أنه يمكنك رؤية مستقبل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى قبل إرسال البريد الإلكتروني نفسه؟ كيف؟ حسنًا، السر يكمن في طريقة اختبار A/B.

الإصدار ب: يعد اختبار A/B طريقة رائعة لاختبار محتويات بريدك الإلكتروني قبل إرسالها إلى قائمة المشتركين لديك للحصول على معدلات فتح أفضل. فهو يسمح لك باختبار شكلين مختلفين من المتغيرات على مجموعة فرعية من المشتركين لديك واختيار الخيار الأفضل أداءً للبقية.

قم بتقسيم جمهورك

الخطوة التالية هي تقسيم جمهورك. يتضمن هذا النوع تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى أجزاء مختلفة. يمكنك تقسيم قائمة المشتركين لديك بناءً على التركيبة السكانية أو السلوكيات أو سجل الشراء السابق أو أي معايير ذات صلة.

لا يوجد شيء يتعلق بما تريد تحقيقه من خلال اختبار أ/ب هذا.

على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في تحسين نسب النقر إلى الظهور، فقد ترغب في اختبار قائمة المشتركين على المدى الطويل أو أولئك الذين لديهم مستويات مشاركة أعلى.

أو إذا كنت ترغب في تعزيز معدلات الفتح، يمكنك اختبار القطاع الذي لديه معدلات فتح أقل بشكل عام.

إذا كنت ترغب في تحسين التحويلات، يمكنك اختبار الشرائح التي من المرجح أن تقوم بالتحويل بناءً على سجل الشراء الخاص بها.

تحديد فترة الاختبار

يتعين عليك الآن تحديد مدة الاختبار التي ستقوم خلالها بإجراء اختبار الانقسام ومقارنة النتائج.

اتبع هذه الخطوات لتعيين فترة الاختبار

• ضع في اعتبارك ما تريد تحقيقه من خلال اختبار أ/ب والمدة التي ستستغرقها لرؤية النتائج. على سبيل المثال، إذا كنت تتطلع إلى اختبار الأسعار المفتوحة، فقد ترغب في تمديد الاختبار لبضعة أيام لرؤية النتائج. وبالنسبة للتحويلات، لفترة أطول.
• حاول تحليل أهدافك. هل تبحث عن تأثيرات طويلة المدى أم قصيرة المدى؟ ستلعب أهدافك دورًا مهمًا في تحديد مدة إجراء الاختبار.
• يلعب التوزيع العشوائي لوقت الإرسال أيضًا دورًا حاسمًا، خاصة إذا كنت تختبر تأثير الأوقات المختلفة على معدلات الفتح أو نسبة النقر إلى الظهور أو مصفوفات المشاركة الأخرى. يجب عليك إرسال رسائل البريد الإلكتروني في أوقات مختلفة إلى مجموعات مختلفة طوال العملية. سيسمح لك بالحصول على بيانات دقيقة وموثوقة.

أرسل رسائل البريد الإلكتروني

الآن بعد أن قمت بكل العصف الذهني والعمل الجاد، فقد حان الوقت أخيرًا لإرسال رسائل بريد إلكتروني تجريبية. ابدأ عملية الإرسال لكلا الإصدارين في وقت واحد. أيضًا، لا تقلق بشأن توزيع الصورة، حيث ستتولى منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني توزيعها على الشرائح المعنية ضمن جمهورك.

مراقبة وتحليل النتائج

بعد إرسال البريد الخاص بك، عملك الوحيد هو تتبع وقياس مصفوفة الأداء لإصدار البريد الإلكتروني. انظر إلى الأرقام المهمة، مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور والمعدلات المتقاربة الأخرى، لفهم أي منها يحقق أداءً أفضل. وأيضًا، قبل القدوم إلى أي محمية، تأكد من الانتظار لفترة طويلة من الوقت. عندما يكون لديك ما يكفي من البيانات لاستنتاج فائز، أوقف هذا الاختبار وأرسل البريد الإلكتروني للفائز إلى بقية قائمة البريد الإلكتروني.

إطلاق العنان للقوة الحقيقية لاختبارات A/B مع Icegram Express

عندما نقول اختبار A/B، فإنه بالنسبة لمعظم الأشخاص يمكن أن يقتصر على اختبار سطور الموضوع فقط. وحتى إذا كنت تعرف أهمية اختبار العناصر الأخرى، فإن منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي توفر ميزات اختبار A/B المضمنة ستسمح لك باختبار سطور الموضوع. ولكن هل هذا هو النهج الصحيح؟

لا يمكنك تحسين أو تغيير نسبة النقر إلى الظهور أو معدلات الفتح أو معدلات التحويل فقط عن طريق تغيير أسطر الموضوع. الأمر يتجاوز ذلك. يجب عليك اختبار العناصر المختلفة ومراقبة تأثيرها على معدلات التحويل.

فما هو الحل؟ حسنًا، أطلق العنان للإمكانات الحقيقية لاختبارات A/B مع Icegram Express. البطل الحقيقي الذي يوفر حلاً شاملاً لجميع احتياجات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.

على الرغم من أن Icegram Express يتطلب اختبار A/B يدويًا، إلا أنه يوفر درجة رائعة من المرونة. يتم وضعك في مقعد السائق ويُسمح لك بضبط بريدك الإلكتروني وتخصيصه بدقة. سيكون لديك أقصى قدر من السيطرة على عملية الاختبار. يمكنك اختبار عناصر مختلفة ومعرفة أفضل إصدار من البريد الإلكتروني الذي سيحبه المشتركون لديك.

تعرف على المزيد حول اختبار A/B

ما هو اختبار أ/ب؟

يتضمن اختبار A/B إرسال نسختين متطابقتين تقريبًا إلى مجموعة فرعية من المشتركين لديك لمعرفة أيهما أفضل ويحقق نتائج أفضل.

الفكرة الكاملة وراء ذلك هي تعديل عناصر محددة في البريد الإلكتروني لمعرفة أيها يحقق أداءً أفضل من حيث معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور والتحويلات والمقاييس الأخرى.

ومن خلال مقارنة نتائج المجموعتين، يمكن للشخص بسهولة تحديد الإصدار الأكثر فعالية وتنفيذه لبقية قائمة المشتركين للحصول على معدلات مشاركة وتحويل أفضل.

أهمية اختبار أ/ب

فيما يلي بعض النقاط التي تسلط الضوء على أهمية اختبار A/B في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

• أولاً، يسمح لك باتخاذ القرارات بناءً على بيانات حقيقية وليس مجرد افتراضات.
• كما يساعدك أيضًا على تحديد إصدار البريد الإلكتروني الذي يحقق أداءً أفضل من حيث معدلات الفتح ومعدلات الاستلام والمشاركة الشاملة.
• كما يسمح لك بتخصيص محتوى البريد الإلكتروني وتصميمه بناءً على تفضيلات الجمهور. فهو يساعد على تعزيز تجربة المستخدم وبناء علاقات أقوى مع المشتركين.
• يعد اختبار A/B عملية مستمرة، لذا يمكنك تحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني باستمرار وتعلم أشياء جديدة مع كل اختبار.
• كما يسمح لك بتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للحصول على أداء أفضل وتقليل تكاليف التسويق وتحسين عائد الاستثمار.

خاتمة

آمل أنه من خلال هذه المقالة، سيكون لديك الآن فهم واضح لاختبار A/B. يعد اختبار Ab عنصرًا حيويًا في حملة تسويق البريد الإلكتروني الناجحة. فهو يسمح لك باتخاذ قرارات تعتمد على البيانات ويضمن أن تكون جهودك مصممة بما يتناسب مع جمهورك أكثر.

تذكر أن اختبار أ/ب هو عملية مستمرة، لذلك مع كل اختبار، قد تجد رؤى قيمة يمكن أن تساعدك في حملاتك المستقبلية. يجب عليك توثيق هذه الأفكار للرجوع إليها في المستقبل.

وأيضًا، من خلال التحسين المستمر لاستراتيجياتك من خلال هذا الاختبار المقسم، ستتمكن من تقديم المحتوى الذي سيحبه جمهورك ويتطلع إليه.

البريد الإلكتروني سعيد! وكل التوفيق مع اختبار A/B الخاص بك.

مصادر إضافية:

• اختبار الانقسام
• 5 نصائح لكتابة نسخة بريد إلكتروني إعلامية ومقنعة