دليل المبتدئين لإنشاء قالب تسلسل رعاية البريد الإلكتروني

كم مرة سمعنا جميعًا هذا المصطلح – تسلسل رعاية البريد الإلكتروني؟ ولكن كم منا يعرف حقًا ما يمثله؟ هل تعرف حتى ما إذا كان عملك يحتاج إلى اختيار ذلك؟

بالتأكيد، عندما تبحث عن النتائج، فإن مجرد اتخاذ تدابير غامضة وتوقع النتائج قد لا ينجح.

على سبيل المثال، قد تؤدي العلامات التجارية التي تصل إلى الجميع إلى فقدان العملاء المحتملين المؤهلين الذين يرغبون في الشراء منك. على الجانب الآخر، قد ينتهي بك الأمر إلى الترويج لعلامتك التجارية لأشخاص ليسوا من جمهورك. يمكن أن يكون هذا مثالًا مثاليًا لترك الأموال على الطاولة.

وبالمثل، يمكن أن يرسم تسلسل رعاية البريد الإلكتروني الخاطئ صورة سيئة لسمعة علامتك التجارية.
علاوة على ذلك، فإن القيام بالأشياء يدويًا ليس حلاً ببساطة عندما يكون نمو الأعمال في ذهنك! فهو لا يلتهم وقتك فحسب، بل يستهلك الإنتاجية والموارد الأخرى أيضًا.

إذًا كيف يمكنك تحديد جميع العناصر وإنشاء تسلسل رعاية مثالي وزراعة حديقة العملاء المتوقعين؟ دعنا نعرف المزيد عنها فيما يلي:

ما هي رسائل البريد الإلكتروني تسلسل رعاية البريد الإلكتروني؟

تسلسل التنشئة عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية التي يتم إرسالها على فترات زمنية محددة إلى شريحة الجمهور عند الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. الفكرة هي تعزيز علاقاتك مع جمهورك وتحويلهم إلى عملاء.

باختصار، يساعدك على التواصل مع جمهورك على المستوى الشخصي، ويساعدك على إضافة قيمة وتطوير العلاقة معهم مع مرور الوقت. بدون تسلسل رعاية، فإنك تترك فجوة كبيرة مفتوحة يمكن أن تتسبب في تسلل عملائك عبر الشقوق.

على الرغم من فعاليته، إلا أنه بالتأكيد ليس جهدًا لمرة واحدة يُظهر النتائج على مدى فترة سريعة. يمكن أن تستمر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتسلسل الرعاية لبضعة أسابيع أو أشهر، مما يحافظ على تفاعل العملاء المحتملين والتحرك نحو مسار التحويلات.

دعونا نتحقق من الجوانب المهمة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتسلسل التنشئة.

رعاية رسائل البريد الإلكتروني التسلسلية: أشياء مهمة يجب تذكرها

وفقًا لدراسة أجرتها شركة Invespcro، فإن العملاء المحتملين الذين تتم رعايتهم يشكلون عمليات شراء أكبر بنسبة 47٪ من عمليات الشراء التي لا تتم رعايتها. مثل هذه النتائج هي السبب وراء أهمية اختيار رسائل البريد الإلكتروني لتسلسل التنشئة.

فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تساعد:

المحتوى هو الملك

ركز على موضوع واحد، بدلاً من حشر أفكار متعددة في رسالة بريد إلكتروني. فهو يجعل البريد الإلكتروني سهل الهضم ومن المرجح أن يتم التصرف بناءً عليه. إلى جانب ذلك، تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني تتمتع بالتدفق الصحيح والتقدم تدريجيًا.

نظرًا لأن النسخ القصيرة تعمل بشكل أفضل، فيجب أن يكون محتوى بريدك الإلكتروني موجزًا ​​أيضًا. وفقًا لـ Hubspot، يجب أن يتراوح الطول المثالي لكل بريد إلكتروني بين 50-125 كلمة. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في إضافة المزيد من التفاصيل، يمكنك أيضًا تجاوز عدد الكلمات. على سبيل المثال، قد تكون بعض الاستثناءات عبارة عن موضوعات B2B معقدة تتطلب تفسيرات متعمقة.

وغني عن القول أن المحتوى يجب أن يتناول الاهتمامات والتحديات ونقاط الضعف الرئيسية. يجب أن يتحدث المحتوى مباشرة إلى الجمهور. يمكنك مشاركة الرؤى القابلة للتنفيذ والأمثلة الواقعية وتجاربك للحفاظ على استمرار كرة المشاركة.

التردد الصحيح

على الرغم من عدم وجود إجابة صحيحة لهذا السؤال، إلا أن الرقم الصحيح يمكن أن يتراوح بين 2-3 رسائل بريد إلكتروني في التسلسل. تذكر أن الهدف هو رعاية العملاء المحتملين وليس الانغماس في البيع على الفور.

بينما تستمر بعض الشركات في إضافة رسائل البريد الإلكتروني إلى التسلسل، فإننا نقترح فصل رسائل البريد الإلكتروني هذه عن بعضها البعض لعدة أيام. يمكن أن تكون هذه طريقة رائعة للحفاظ على الاتساق والاستمرار في مشاركة التحديثات المنتظمة مع المشتركين لديك على نطاق واسع.

تشمل العوامل الأخرى التي يجب مراعاتها لتحديد التردد الصحيح استراتيجية التسويق الخاصة بك ومراجعة نتائج حملات البريد الإلكتروني السابقة أو الحديثة. باختصار، يمكن أن يكون هناك مجال للتجربة والخطأ.

سيسمح لك هذا النهج بفهم ما يلقى صدى لدى جمهورك.

المقاييس للنظر فيها

بدون أرقام، كيف يمكنك أن تعرف إلى أين تتجه؟

ولا يقتصر الأمر على الفعالية فحسب، بل يمكن للبيانات أيضًا أن تظهر الوتيرة والاتجاه بوضوح.

تشمل المقاييس التي يجب مراعاتها ما يلي:

• أسعار مفتوحة
• معدلات النقر إلى الظهور
• إلغاء الاشتراك، على سبيل المثال لا الحصر.

هناك العديد من المقاييس الأخرى التي يمكنك وضعها في الاعتبار بناءً على حملتك وعوامل أخرى.

الأتمتة

تعمل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني على تقليل مخاطر الأخطاء وتقليل الوقت المستغرق في العمليات اليدوية. يقوم بأتمتة سير عمل البريد الإلكتروني.

ليس هذا مجرد حاجة للساعة فحسب، بل إنه مهم جدًا للعلامات التجارية لصياغة التسلسلات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية في الوقت المناسب وتتبع الأداء وغير ذلك الكثير.

مع Icegram Express، ليس عليك حتى البحث عن خيار آخر!

التحقق من ذلك الآن!

كيفية كتابة تسلسل رعاية البريد الإلكتروني؟

قد يستغرق إنشاء تسلسل فعال لتنشئة البريد الإلكتروني بعض الوقت والجهد. نظرًا لأن هذا يمكن أن يؤدي إلى نجاح أو فشل جهودك التسويقية، فيجب أن يتم ذلك بفكر ورعاية تامين.

فيما يلي بعض الأمور المهمة التي يجب ألا تغفل عنها:

تحديد جمهورك وأهدافك

الغرض من رسائل البريد الإلكتروني هو نقل جمهورك من النقطة أ إلى النقطة ب. وبالتالي، كممارسة، يجب عليك رسم رحلة المشتري وتحديد الخطوات اللازمة لنقله إلى النقطة التالية.

جانب آخر مهم – كلما عرفت جمهورك بشكل أفضل، كلما تمكنت من خدمتهم بشكل أفضل.

وذلك لأن ما قد يصلح لقطاع ما قد لا يصلح لقطاع آخر.

من المهم أيضًا التأكد من اختيار منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسبة لعملك. تتضمن بعض الأسئلة التي يجب وضعها في الاعتبار ما يلي:

• شريحة الجمهور التي تريد رعايتها
• الأشخاص الذين يبحثون بنشاط عن منتجاتك/خدماتك
• الجماهير المستعدة للدفع مقابل عرضك

كلما عرفت عالمهم أكثر، كلما تمكنت من التواصل معهم ورعايتهم بشكل أفضل حتى يصبحوا مستعدين للتحول.

من الآن فصاعدا، ستكون هذه الرؤى ذات قيمة أيضًا في إنشاء محتوى لجمهورك.

صياغة التسلسل والاستراتيجية

المحتوى هو الملك، ولكننا نقول الإستراتيجية هي العرش! وبالتالي، على نفس القدر من الأهمية!

حدد بداية ونهاية التسلسل وقم بصياغة استراتيجية كاملة حوله. إليك ما يجب أن يتضمنه مخططك التفصيلي:

• كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها؟
• ما الذي سيتم تضمينه في كل بريد إلكتروني؟
• ماذا سيكون CTA؟
• ما هي الفجوة التي يجب أن تكون بين كل بريد إلكتروني؟

يجب أن يتم بناء المحتوى حول التعاطف ويجب أن يتناول الأسئلة التالية:

• ما هي المشاكل التي يواجهها جمهورك في الوقت الحالي؟
• وما هي أفضل الحلول الممكنة لمشاكلهم؟
• ما هي الموارد والمحتوى الذي سيكون الأكثر فائدة في الوقت الراهن؟

ستساعدك الإجابة على هذه الأسئلة في بناء المحتوى الخاص بك واستراتيجيتك حوله.

تخصيص رسائل البريد الإلكتروني

كما هو الحال مع كل جانب تسويقي آخر، لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع لبناء تسلسل رعاية البريد الإلكتروني. لذا تأكد من تخصيص الوقت الكافي لتخطيط رسائل البريد الإلكتروني وتخصيصها، حتى تصل إلى الهدف.

يجب أن يكون التركيز على بناء الثقة وتثقيف الجمهور وإضافة القيمة. أجب عن أكبر عدد ممكن من الأسئلة وقم بتوفير أكبر عدد ممكن من الموارد. ستمنع موجات القيمة عملائك من الابتعاد عن علامتك التجارية.

فيما يلي بعض الطرق البسيطة التي يمكنك من خلالها دمج التخصيص في نسيج البريد الإلكتروني:

• قم بتخصيص سطور الموضوع ومحتوى البريد الإلكتروني الخاص بك.
• قم بتوفير موارد إضافية مثل الكتب الإلكترونية وروابط الفيديو ومنشورات المدونات والمزيد.
• استخدم لهجة ودية لا تبدو مبيعات.
• الرجوع إلى اهتماماتهم.
• توفير مراجع لأنماط الشراء الخاصة بهم.
• قم بتضمين عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA).

قد يجعل هذا الأمر يبدو وكأن البريد الإلكتروني مصمم خصيصًا لهم.

بدلاً من جعل هذه الرسالة الإلكترونية تبدو وكأنها ترويج ذاتي، اشكر جمهورك على اتخاذ الإجراء المطلوب.

إلى جانب التخصيص، يجب عليك أيضًا التأكد من أن المحتوى ذو صلة. إليك ما يمكنك فعله لضمان الملاءمة:

• دراسة محتوى المنافس.
• دراسة المقابلات والاستبيانات مع العملاء.
• تقييم المحتوى الأكثر تفضيلاً لدى العملاء.

قياس النجاح

تتبع أداء البريد الإلكتروني وقم بإجراء تعديلات على البيانات المجمعة. تتضمن بعض المقاييس الأساسية التي ستساعدك على قياس فعاليتك ونجاحك في النهاية ما يلي:

• أسعار مفتوحة
• انقر من خلال الأسعار
• الوقت الذي يقضيه في القراءة
• معدلات إلغاء الاشتراك
• تحويلات الأهداف

يساعد ذلك في التحقق من النمو والتقدم، مع مراقبة مجالات التحسين والاتجاهات الحالية.

تحسين

يتطلب الكمال الكثير من التحسين.

إذا رأيت أن بعض رسائل البريد الإلكتروني في التسلسل لا تعمل بشكل جيد، فيمكنك تعديل عناصر مختلفة، أو إزالة البريد الإلكتروني من التسلسل تمامًا. يمكنك أيضًا تجربة زوايا محتوى مختلفة للحصول على نتائج أفضل.

بالإضافة إلى ذلك، ما هي أفضل طريقة لتحسين رسائل البريد الإلكتروني بعيدًا عن اختبار A/B؟ للحصول على نتائج أفضل، اختبر جميع جوانب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك واحصل على نبض تلك الرسائل التي لها صدى وأداء أفضل.

6 قوالب تسلسل رعاية البريد الإلكتروني

إلى جانب شرح ما يجب فعله وما لا يجب فعله، نعتقد أن أمثلة مثل تلك الموجودة أدناه يمكن أن تساعدك في الحصول على فكرة جيدة حول شكل تسلسل التنشئة المثالي.

تحقق من بعض الأمثلة أدناه:

البريد الإلكتروني 1: الترحيب والمقدمة

الموضوع: مرحبًا! وإليك كيف يمكننا مساعدتك على النجاح

مرحبًا [الاسم الأول]،

شكرا لانضمامك إلينا! نحن متحمسون لوجودك على متن الطائرة. في [اسم شركتك]، نحن ملتزمون بمساعدتك في [حل مشكلة] مع [منتج/خدمة محددة].

إليك ما يمكن توقعه:

[الفائدة 1]
[الفائدة 2]
[فائدة 3]

هل تحتاج إلى مساعدة للبدء؟ تواصل معنا في أي وقت. نحن هنا لدعم نجاحك!

أفضل،
[اسمك]
[اسم الشركة]

البريد الإلكتروني 2: تسليط الضوء على الفوائد الرئيسية

الموضوع: شاهد كيف نساعدك على تحقيق [هدف محدد]

مرحبًا [الاسم الأول]،

هل تعلم أن [منتجك/خدمتك] يمكن أن تساعدك في [فائدة محددة]؟ إليك كيفية مساعدة الأنشطة التجارية المشابهة لشركتك:

[الفائدة 1]
[الفائدة 2]
[دراسة حالة/شهادة]

اكتشف المزيد حول كيف يمكننا أن نحدث فرقًا لك [رابط إلى الموارد].

أطيب التحيات،
[اسمك]
[اسم الشركة]

البريد الإلكتروني 3: المحتوى التعليمي

الموضوع: 3 نصائح من الخبراء لتعزيز [منطقة محددة]

مرحبًا [الاسم الأول]،

هل أنت مستعد للانتقال بـ [هدفك المحدد] إلى المستوى التالي؟ فيما يلي ثلاث نصائح من الخبراء يمكن أن تساعدك:

[نصيحة 1]
[نصيحة 2]
[نصيحة 3]

قم بزيارة مدونتنا للحصول على مزيد من الأفكار المتعمقة [رابط إلى المدونة]. نحن هنا لمساعدتك على النمو!

أفضل،
[اسمك]
[اسم الشركة]

البريد الإلكتروني 4: التغلب على التحديات المشتركة

الموضوع: هل تعاني من [مشكلة شائعة]؟ هذا هو الحل

مرحبًا [الاسم الأول]،

نحن نعلم أن [التحدي المشترك] يمكن أن يكون محبطًا. الخبر الجيد؟ تم تصميم [منتجك/خدمتك] لحل هذه المشكلة. إليك كيف نساعدك في التغلب عليها:

[الحل 1]
[الحل 2]

دعنا نحدد موعدًا لمكالمة سريعة لمناقشة كيف يمكننا تصميم الحل وفقًا لاحتياجاتك [رابط التقويم].

أفضل،
[اسمك]
[اسم الشركة]

البريد الإلكتروني 5: الدفع النهائي والدعوة إلى العمل

الموضوع: لا تفوتكم [الفائدة]!

مرحبًا [الاسم الأول]،

لا نريد أن تفوتك فوائد [منتجك/خدمتك]. فيما يلي ملخص سريع لما ستحصل عليه:

[الفائدة 1]
[الفائدة 2]
[فائدة 3]

هل أنت مستعد للبدء؟ [عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: جدولة عرض توضيحي، وبدء نسخة تجريبية مجانية، وما إلى ذلك.]

نتطلع إلى مساعدتك على النجاح!

أفضل،
[اسمك]
[اسم الشركة]

البريد الإلكتروني 5: البريد الإلكتروني المغناطيس الرصاص

الموضوع: 5 نصائح لتنمية أعمالك دون الحاجة إلى وسائل التواصل الاجتماعي

معاينة النص: دليلك المجاني المكون من 5 صفحات بالداخل!

أهلاً!
رائع! مرحبا بكم في حزب!

شكرا جزيلا لوجودك هنا.

الوصول مجانا بالضغط على الرابط أدناه.

حتى المرة القادمة،


كيف يساعد Icegram Express في الأتمتة

تساعد تسلسلات البريد الإلكتروني في Icegram Express في إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وجدولتها وإرسالها إلى قائمة مستهدفة من العملاء المتوقعين والعملاء والمشتركين.

إليك كيفية إنشاء تسلسل في Icegram Express:

• انتقل إلى Icegram Express > الحملات > إنشاء جديد.
• انقر فوق إنشاء تسلسل
• قم بإعطاء تسلسل البريد الإلكتروني الجديد عنوانًا.
• ابدأ في إنشاء أول بريد إلكتروني من خلال تحديد وقت إرسال البريد الإلكتروني وإدخال الموضوع والرسالة.
• انقر فوق إضافة المستلمين. يمكنك إعداد بعض القواعد لاختيار جمهورك المستهدف.
• على سبيل المثال. تريد إرسال بريدك الإلكتروني التسلسلي الثاني إلى القائمة "الرئيسية" ولكن فقط إلى المشتركين في القائمة الرئيسية الذين استلموا وفتحوا البريد الإلكتروني الأول، أي البريد الإلكتروني الترحيبي. لذلك يمكنك تحديد المستلمين الموجودين في قائمة "اختبار"، ثم انقر فوق +إضافة شرط لإضافة قاعدة "و" وإضافة القاعدة أي "تم الاستلام والفتح" واختيار بريد إلكتروني معين من القائمة المنسدلة.
• بعد إضافة القواعد، انقر على حفظ القواعد
• يمكنك بعد ذلك النقر فوق + إضافة بريد إلكتروني لإضافة المزيد.
• قم بالتمرير إلى الأعلى وانقر فوق "حفظ الكل".

فويلا! تم إعداد حملة التسلسل. سيتم الآن إرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا إلى المشتركين لديك بناءً على الأيام التي تم إعدادها في الحملة.

علاوة على ذلك، يساعد Icegram Express في إنشاء مسارات عمل أتمتة متقدمة قائمة على المشغلات. إنه يحتوي على جميع الميزات التي تحتاجها لتشغيل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك أيضًا استخدام التصميمات الجاهزة والأتمتة المعدة مسبقًا.

خاتمة

في حين أن تعزيز تسلسل البريد الإلكتروني هو وسيلة للبقاء على اطلاع على أذهان العملاء مع الاستمرار في تقديم القيمة، فإن الأتمتة هي ما يمكنك الاعتماد عليه.

هناك الكثير مما يمكن أن تقدمه تسلسلات رعاية البريد الإلكتروني. ومع ذلك، عند اقترانها بالأداة المثالية، يمكن أن تجعل العملية سهلة بالنسبة لك!

اسمح لـ Icegram Express بالمساعدة!

التعليمات

• ما المدة التي يجب أن يستغرقها تسلسل البريد الإلكتروني للتنشئة؟

  لا توجد مدة محددة للمدة التي يمكن أن تستمر فيها الحملة. يمكن أيضًا الإشارة إلى هذا التسلسل على أنه حملة بريد إلكتروني طويلة المدى.

• ما هو الفرق بين البريد الإلكتروني بالتنقيط ورعاية البريد الإلكتروني؟

  يتم إرسال حملات التنقيط في أيام أو تواريخ محددة، في حين يتم تشغيل حملات الرعاية من خلال تصرفات المستخدم أو سلوكياته.

• ما هي تدفقات رعاية الرصاص؟

  يربط تدفق رعاية العملاء المحتملين كل جزء من حملتك حتى يتمكن العميل المحتمل من التحرك بسلاسة خلال رحلة العميل الخاصة به.

• كيفية رعاية العملاء المتوقعين الواردين؟

  يمكنك رعاية العملاء المتوقعين الواردين من خلال المحتوى التوعوي. قد يشمل ذلك تحديثات وسائل التواصل الاجتماعي ومنشورات المدونة.

موارد إضافية