التكيف مع المستقبل مع Facebook Conversions API

تتغير صناعة الإعلان بطرق ستؤثر على جميع الشركات التي تعتمد على الإنترنت المدعوم بالإعلانات في النمو. يريد المستهلكون الشفافية والتحكم في كيفية استخدام بياناتهم وتعمل الشركات على حماية خصوصية المستهلك بشكل أفضل. غالبًا ما يتم تقديم التخصيص والخصوصية كمفهومين متعارضين عندما يتعلق الأمر بالإعلان الرقمي. لكن هذا ليس هو الحال - يمكن أن تتعايش الإعلانات المخصصة وخصوصية المستخدم.

يؤدي الطلب على مزيد من الخصوصية إلى دفع اللوائح الحكومية الجديدة وتحويل منصات التكنولوجيا. يجب أن تبتكر الشركات ممارسات البيانات الخاصة بها لتلبية توقعات الناس حول الملاءمة والخصوصية ، مع الحفاظ على التسويق والقياس الفعالين. واجهة برمجة تطبيقات التحويلات هي أداة جديدة من Facebook تدعم جهود المعلنين لتزويد المستهلكين بشفافية البيانات والتحكم فيها مع مساعدتهم أيضًا على الاستمرار في تقديم تجارب شخصية للعملاء. الخبر السار لتجار WooCommerce هو أنه من الأسهل أكثر من أي وقت مضى تنفيذ واجهة برمجة تطبيقات التحويلات.

يتطور نظام الإعلانات بشكل سريع

في محاولة لتلبية توقعات المستهلكين ، تقوم الحكومات بتنفيذ لوائح جديدة والشركات تعمل على تطوير سياساتها لوضع السيطرة في أيدي الناس. في بعض الحالات ، أثرت هذه السياسات على آليات الإعلان طويلة الأمد. في عام 2018 ، طبق الاتحاد الأوروبي (EU) اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، لمنح الأفراد التحكم في بياناتهم الشخصية. كما تناول نقل تلك البيانات خارج حدود الاتحاد الأوروبي.

يعد استخدام ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية مثالًا رائعًا على اتباع الشركات نهجًا استباقيًا لخصوصية المستهلك. ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية هي مقتطفات من التعليمات البرمجية التي تتيح قياس نشاط العميل. يستخدم المعلنون هذه البيانات لتقديم عروض ملائمة للمستهلكين. تحظر بعض متصفحات الويب بالفعل ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية وستقوم معظم المتصفحات الأخرى بنفس الشيء قريبًا. يمكن أن تتأثر استراتيجيات إعادة الاستهداف والتخصيص للمعلنين بهذا.

الإعلانات المخصصة في عالم يحظى بالخصوصية أولاً

يقدر الناس التجارب الشخصية للغاية. وفقًا لدراسة أجرتها شركة Accenture Interactive ¹ عام 2018 ، قال 91 بالمائة من المستهلكين إنهم أكثر احتمالًا للتسوق مع العلامات التجارية التي "تتعرف عليها وتتذكرها وتزودها بالعروض والتوصيات ذات الصلة". ولكن بينما يقدر الناس التجارب الشخصية ، فإنهم يريدون أيضًا مزيدًا من الخصوصية. ما يقرب من 97 في المائة من المشاركين في استطلاع Tealium Consumer Data Privacy Report ² لعام 2019 كانوا قلقين إلى حد ما أو قلقون للغاية بشأن حماية معلوماتهم الشخصية.

نحن نعلم أن التسويق المستند إلى البيانات فعال ويضفي قيمة على الأشخاص من خلال ربطهم بالمنتجات والتجارب التي يحبونها. بسبب البيانات ، يمكن للشركات الوصول إلى الأشخاص بالرسالة الصحيحة في الوقت المناسب في رحلتهم ، من اللحظة التي يكتشفون فيها منتجًا أو خدمة لأول مرة إلى وقت الشراء.

لكن لا يجب أن تتعارض الإعلانات المخصصة مع خصوصية الأشخاص. إذا اتخذت الشركات الخطوات الصحيحة لتكييف استراتيجيتها الرقمية ، فيمكنها تقديم التخصيص للعملاء أثناء مشاركة البيانات بشكل موثوق مع Facebook.

هذا هو المكان الذي يمكن أن تحدث فيه Conversions API الفرق. تم تصميم واجهة برمجة تطبيقات التحويلات لمساعدة المعلنين على تحقيق النتائج التي يرغبون فيها باستخدام المعلومات والبيانات التي يتحكمون فيها ، مثل تفاعلات عملائهم مع مواقعهم ومنتجاتهم وخدماتهم.

كيف تعمل واجهة برمجة تطبيقات الإحالات الناجحة؟

تسمح واجهة برمجة تطبيقات الإحالات الناجحة للمعلنين بمشاركة البيانات مباشرةً من الخادم الخاص بهم بدلاً من المتصفّح.

يشجع Facebook المعلنين على تنفيذ Conversions API بالإضافة إلى Pixel للحصول على رؤية كاملة للمسار ولتعزيز كيفية مشاركة أعمالهم للبيانات مع Facebook. يمكن للمعلنين تمرير مجموعة أكبر من البيانات للإبلاغ عن إعلاناتهم مما يتم التقاطه حاليًا بواسطة Facebook Pixel ، مثل بيانات CRM أو الأحداث ذات المسار المنخفض ، وقد تم تصميم واجهة برمجة تطبيقات التحويلات لتكون أقل عرضة لمشاكل مثل تعطل المتصفح أو مشاكل الاتصال. يمكن للصناعات ذات الاحتياجات الأمنية المتزايدة أيضًا استخدام واجهة برمجة تطبيقات التحويلات كأداة قائمة بذاتها للتحكم بشكل أفضل في البيانات التي يشاركونها ومتى يشاركونها.

كيف تعمل التحويلات API و Pixel معًا؟

تعمل واجهة برمجة تطبيقات البكسل والتحويلات في تناسق ؛ من المهم أن ينفذ المعلنون واجهة برمجة تطبيقات التحويلات بالإضافة إلى Pixel. باستخدام المكون الإضافي Facebook for WooCommerce ، يتم إلغاء تكرار نفس البيانات التي تتدفق من خلال Conversions API و Facebook Pixel بناءً على معرف حدث فريد ، لذلك لا يوجد قلق بشأن نفس الأحداث التي يتم احتسابها مرتين. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال واجهة برمجة تطبيقات التحويلات ، يمكن للمعلنين استخدام مجموعة أكبر من البيانات للإبلاغ عن إعلاناتهم أكثر مما يتم التقاطه حاليًا بواسطة Pixel. ينتج عن هذا نظرة ثاقبة للأشخاص الذين تهتم بعملك.

كيف يمكنني تنفيذ التحويلات API؟

بصفتك تاجرًا في WooCommerce ، يمكنك بسهولة تنفيذ واجهة برمجة تطبيقات التحويلات وتحسين بياناتك وتقويتها للمستقبل. لا يتطلب الأمر سوى بضع نقرات عند التحديث إلى آخر إصدار من Facebook for WooCommerce plugin. سيضمن إعداد واجهة برمجة تطبيقات التحويلات أنه يمكنك قياس إجراءات العملاء بمزيد من الطرق ، وتحسين دقة الأحداث المرسلة للقياس والتحسين ، والتحكم في البيانات التي تشاركها.

1. انتقل إلى قائمة الإضافات ، وانقر فوق إضافة جديد ، وحدد موقع Facebook for WooCommerce plugin. قم بتثبيت المكون الإضافي ، ثم انقر فوق تنشيط .
2. اذهب إلى Marketing ← Facebook وانقر على البدء .
3. انقر فوق متابعة وقم بتأكيد الإعدادات الخاصة بك.
4. قم بتفويض تكامل WooCommerce مع Facebook عن طريق تحديد إدارة عملك .
5. إنتهيت! تهانينا ، لقد قمت بتحديث Facebook الخاص بك لتكامل WooCommerce واستمتع الآن بجميع مزايا واجهة برمجة تطبيقات التحويلات.

إذا لم تستطع الأعمال التجارية التطور ، فقد يواجه الناس عالماً رقميًا تهيمن عليه مرة أخرى إعلانات أقل تخصيصًا ويحتمل أن تكون مزعجة. لا يؤدي هذا إلى تكوين تجربة سيئة فحسب ، بل قد يؤدي إلى زيادة التكاليف التي يتحملها المعلنون. مرة أخرى ، لا يلزم أن تتعارض الإعلانات المخصصة مع خصوصية الأشخاص. يمكن للشركات اتخاذ خطوات للعمل مع مراعاة خصوصية المستخدم والحفاظ على أداء النظام البيئي للإعلان الرقمي عن طريق تثبيت أحدث إصدار من المكون الإضافي Facebook for WooCommerce اليوم.

1. Accenture، Personalization Pulse Check، 2018

2. Tealium ، تقرير خصوصية بيانات المستهلك لعام 2019 من Tealium ، 2019