10+ مزايا رئيسية لنظام نقاط البيع لمتجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت

يعد تتبع عملية المبيعات أحد أفضل الطرق لتتبع مخزونك ببيانات حقيقية. عادةً ما يساعدك نظام نقاط البيع (POS) على القيام بذلك. عندما يشتري شخص ما سلعة من متجر البيع بالتجزئة الخاص بك ، تم تصميم POS لتتبع هذه المعاملة برمز المنتج ، والفئات ، والسعر ، والتوقيت ، وما إلى ذلك ، والحفاظ عليها في قاعدة بيانات. لذلك ، لديها مجموعة واسعة من المزايا الأخرى لتقديمها.

إذا كان لديك متجر بيع بالتجزئة (مادي أو WooCommerce) وتخطط لتطبيق POS في نظامك ، فهذه المدونة تناسبك. سنعرض لك هنا بعض المزايا الأساسية لنقاط البيع. أيضًا ، سنوجهك لاختيار نظام POS مناسب لتحسين عملية عملك. لنبدأ القراءة.

لماذا من المهم استخدام نظام نقاط البيع

في النظام التقليدي ، تميل متاجر البيع بالتجزئة إلى القيام بالأشياء يدويًا مثل استخدام سجلات النقد أو تتبع جميع المعاملات على الورق. قد يكون الأمر برمته في حالة من الفوضى ، كما أن تدفق البيانات ينطوي على خطر الانقطاع باستخدام هذا النهج اليدوي. إلى جانب ذلك ، تحتاج إلى قضاء المزيد من الوقت والجهد.

من ناحية أخرى ، يجمع نظام POS جميع معلومات المبيعات الخاصة بك مثل المخزونات والعملاء والتوقيتات تلقائيًا. عادة ما يجعل عملية البيع أسهل لكل من المتسوقين وتجار التجزئة. وبالتالي ، فإن توفير الوقت هو أحد أفضل فوائد نقاط البيع.

تم تصميم POS لتأمين معلومات المبيعات الخاصة بك في قاعدة بيانات ، وتتيح لك تحليل النمو لفترة معينة والتحقق من أي بيانات محددة متى احتجت إليها. في تجارة التجزئة الحديثة ، أصبحت نقاط البيع حتمية.

ما هي مزايا نظام نقاط البيع في متجر البيع بالتجزئة الخاص بك

حسنًا ، قبل أن تبدأ في التنفيذ ، تحقق من مزايا نقاط البيع التي قمنا بفرزها أدناه. سيساعدونك على فهم سبب أهمية تتبع بيانات مبيعاتك والحفاظ عليها باستخدام نظام ذكي.

لذلك ، يمكنك مقارنتها بأي طريقة تقليدية لتتبع المبيعات ، وفهم كيف يمكن لنقاط البيع تغيير أنشطة عملك بشكل جذري إلى آفاق جديدة -

1. إدارة المخزون الذكية
2. الفواتير سهلة للغاية
3. جعل عملية الدفع أبسط
4. ضمان أمن بيانات العميل
5. إدارة أفضل لطلب العملاء
6. تساعد نقاط البيع في الحفاظ على اتساق التسعير المركزي
7. تتبع أنشطة موظفيك
8. توفير بيانات في الوقت الفعلي
9. تعزيز تجربة خدمة العملاء
10. تتبع نمو الأعمال مع تقرير وتحليلات أفضل
11. سير عمل آلي كامل

1. إدارة المخزون الذكية

يساعد نظام نقاط البيع على التحكم في مخزونك ببيانات في الوقت الفعلي. إنه يتتبع جميع المعاملات ، حتى تتمكن من التحقق من حالة مخزون متجر البيع بالتجزئة في أي وقت تريده.

دعنا نشرح العملية قليلاً لك.

يحتفظ نظام نقاط البيع بقائمة الجرد الخاصة بك. عندما تتلقى مخزونك ، يساعد برنامج POS على إضافة المنتجات المتاحة في الكتالوج بمجرد مسحها ضوئيًا بكمية المنتج وفئاته. في كل مرة يتم فيها بيع عنصر ما ، يتم خصمه على الفور من الكتالوج.

تتيح لك العملية برمتها فهم عدد المنتجات التي تم بيعها وعدد المنتجات المتبقية في اليوم التالي. في النهاية ، يمكنك بسهولة اتخاذ الخطوات اللازمة لتحسين إدارة المخزون الخاص بك.

على عكس إدارة المخزون اليدوية ، يوفر نظام نقاط البيع الكثير من وقتك ويقلل من عدد الأخطاء أيضًا.

2. إعداد الفواتير سهل للغاية

في متجر البيع بالتجزئة ، يمكن أن تكون هناك أنواع مختلفة من الفواتير مثل المبيعات ، والمشتريات ، والشحنات ، والإيجارات ، وما إلى ذلك. يساعدك برنامج نقاط البيع في إنشاء هذه الفواتير ، والاحتفاظ بالسجلات ، وتجميعها في قاعدة البيانات. لذلك ، كلما احتجت إليها ، يمكنك بسهولة التحقق منها أو طباعتها.

عادةً ما تتضمن الفاتورة تفاصيل معاملة مثل العناصر التي تم بيعها أو الكمية أو معلومات التسعير أو الوقت أو الأطراف المعنية. هذه الأشياء حاسمة ، خاصة بالنسبة لقسم الحسابات الخاصة بك. يدفع نظام نقاط البيع هذا النوع من العمل بسلاسة ويوفر الكثير من الوقت.

3. جعل عملية الدفع أبسط

لم تكن أنظمة الدفع أسهل من أي وقت مضى قبل نقاط البيع. عندما تكون لديك عملية بيع ممكّنة لنقاط البيع ، يمكن للعميل اختيار منتج بسهولة ، وما عليك القيام به هو مسح رمز المنتج ضوئيًا. بعد ذلك ، يقبل جهاز POS عددًا قليلاً من خيارات الدفع (نقدًا ، وبطاقات ، وما إلى ذلك) ، ويقوم بعمل كشوفات نقدية فورية ، ويحافظ على بيانات المبيعات آمنة في قاعدة البيانات دون أي مشاكل. ستستغرق كل هذه الأنشطة بضع ثوانٍ فقط.

4. ضمان أمن بيانات العميل

انخفضت خروقات البيانات بنسبة 19٪ في عام 2020 ، لكن أمن المعلومات لا يزال مصدر قلق كبير للعديد من الشركات. تشتمل العديد من أنظمة نقاط البيع على تشفير بمستوى 256 بت وأدوات كلمة مرور ومصادقة ثنائية. يوصى بشدة أيضًا بمراجعة العملاء الذين يستخدمون برنامجًا مع تشفير من طرف إلى طرف (E2EE).

فوربس

هذه إحدى المزايا الشائعة لنظام نقاط البيع. يؤمن بيانات العميل. عندما يتم إجراء عملية شراء ، ويريد شخص ما الدفع ببطاقات الخصم / الائتمان الخاصة به ، فإن نقطة البيع تسمح للعميل بالقيام بذلك. وبالتالي ، فإنه يوفر أمانًا تامًا للمعلومات المالية للعملاء مما يترك انطباعًا جيدًا ويطور الثقة بينك وبين العملاء على الفور.

عادة ، يتم توفير أجهزة نقاط البيع من قبل بنك التجزئة ، ولا يحفظ نظام نقاط البيع الخاص بك سوى تفاصيل المعاملة والبيانات المالية. تظل معلومات البطاقة المشفرة وكلمة المرور آمنة بين العميل والبنك.

5. إدارة أفضل لطلب العملاء

في نظام نقاط البيع ، يمكنك تقديم طلب سواء كان لديك المنتج في المخزن أم لا. على سبيل المثال ، يريد شخص ما شراء ماكينة حلاقة كهربائية معينة ، وليس لديك ما هو متوفر في المخزون. ومع ذلك ، مع نظام POS الذكي ، يمكنك وضع هذا الأمر لإضافته إلى الكتالوج الخاص بك قريبًا. واربط هذا الطلب بالعميل الذي قام بطلبه. لذلك ، متى عادت ماكينة الحلاقة الكهربائية إلى المخزون ، يمكن لمندوب المبيعات الاتصال بالعميل وإعلامه بأن المنتج متوفر الآن.

6. نقاط البيع تساعد في الحفاظ على اتساق التسعير المركزي

عندما يكون لديك متاجر متعددة في مواقع مختلفة ، فإن الحفاظ على تناسق الأسعار القياسي يمثل تحديًا. ولكن باستخدام نظام نقاط البيع ، يمكنك الاحتفاظ بجميع أسعار متجرك والمعلومات الأخرى في قاعدة بيانات مركزية لنقاط البيع. ما عليك القيام به هو سرد جميع الأسعار في قاعدة البيانات المركزية الخاصة بك ، وتطبيقها على جميع متاجرك في أي وقت من الأوقات. إنه أسهل بكثير مع مشاحنات أقل.

7. تتبع أنشطة موظفيك

عندما يكون لديك نظام نقاط البيع في متجر بيع بالتجزئة ، فمن الأسهل التحقق من أي من أنشطة الموظفين. لأنه في متجر يدعم نقاط البيع ، يرتبط كل بائع بالمبيعات التي قاموا بها. لذلك ، يمكنك بسهولة التحقق من أداء مندوبي المبيعات لديك مباشرةً من قاعدة بيانات نقاط البيع.

سوف يساعدك على تقييم الموظفين بسهولة أكبر. وبالتالي ، لا تحتاج إلى التحقق من الأوراق أو القوائم أو سؤال المديرين الذين يؤدون أداءً جيدًا ، فستحصل على جميع المعلومات التي تحتاجها في مكان واحد.

8. توفير البيانات في الوقت الحقيقي

تتمثل إحدى المزايا الرائعة لنظام نقاط البيع في أنه يجمع البيانات في الوقت الفعلي. بعد تاريخ جميع معاملات متجر البيع بالتجزئة الخاص بك ، يستخرج نظام نقاط البيع بيانات المبيعات الخاصة بك والمعلومات الأخرى ذات الصلة. لذلك ، بصفتك مديرًا أو مالك متجر ، يمكنك إلقاء نظرة عامة على أداء عملك بسهولة.

يساعدك تقرير المبيعات في الوقت الفعلي على تحديد المنتجات الأكثر مبيعًا ، وتلك التي تعمل في المتوسط ​​أو تنخفض لجذب انتباه العملاء. نتيجة لذلك ، يمكنك اتخاذ القرارات اللازمة بشأن مخزوناتك مثل المبلغ الذي يجب أن تنفقه على مخزونك التالي ، وأين يجب التركيز أكثر ، وما إلى ذلك.

ومع ذلك ، إليك بعض مقاييس المبيعات المهمة الأخرى التي يمكن أن تساعدك نقاط البيع في جمعها -

• العناصر لكل عملية شراء
• ATV (متوسط ​​قيمة المعاملة)
• معدل المبيعات
• معدل التحويل
• معدل التخلي عن سلة التسوق
• هامش الربح الإجمالي
• معدل الاحتفاظ بالعملاء ، إلخ

والخبر السار هو أنه يمكنك التحقق من أي من البيانات المذكورة أعلاه وقتما تشاء من قاعدة بيانات نقاط البيع الخاصة بك. عملية التتبع وتدفق المعلومات متزامنة وأسرع من أي وقت مضى.

9. تعزيز تجربة خدمة العملاء

يستخدم 90٪ من المتسوقين خدمة العملاء كعامل في تحديد ما إذا كانوا يريدون الشراء من المتجر أم لا.

مايكروسوفت Dynamic 365

نظرًا لأن شراء شيء ما أمر سهل من متجر يدعم نقاط البيع ، فإنه يعزز تجربة خدمة العملاء على الرغم من ذلك. وبالتالي ، تتيح لك نقطة البيع إجراء مسح ضوئي سريع وعملية دفع بسيطة وتوفير الوقت الإجمالي.

بالإضافة إلى ذلك ، بمجرد قيام شخص ما بالتسوق منك ، يمكنك تتبع معلوماته / معلوماتها وعندما يعودون ومعالجة المعاملة بشكل أسرع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء بطاقات عضوية أو برامج ولاء العملاء أو خصومات خاصة لعميلك المنتظم. تساعدك أنظمة نقاط البيع على تحديد أفضل المتسوقين لديك في غضون ثوانٍ.

10. تتبع نمو الأعمال باستخدام تقرير وتحليلات أفضل

تساعدك نقاط البيع على إنشاء تقارير وتحليلات في الوقت الفعلي. باستخدام تقارير المبيعات الدقيقة هذه ، يمكنك تحسين عملية الأعمال والمخزون. وبالتالي فإن العملية برمتها تساعدك على فهم عائد الاستثمار (ROI) الخاص بك (عائد الاستثمار) بالتفاصيل التالية -

• ما هي أنجح المتاجر في سلسلتك
• ما هي المنتجات الأكثر مبيعًا لديك
• تقييم الموظف (على سبيل المثال ، أفضل مندوبي المبيعات لديك)
• تقارير جرد كاملة
• تقرير المبيعات السنوي
• أنجح حملة تسويقية
• الصفقة الأكثر رواجًا التي تجذب المزيد من العملاء ، إلخ

إذا قمت بتحليل التفاصيل المذكورة أعلاه واحدة تلو الأخرى ، يمكنك بسهولة تتبع نمو عملك ، وتحسين استراتيجيات التسويق وإدارة المخزون وعملية المبيعات لتوليد عائد استثمار أفضل.

11. سير العمل الآلي الكامل

يحتوي أي برنامج POS حديث على سير عمل آلي. لذلك عند تمكين POS في متجر WooCommerce أو إنشاء قاعدة بيانات POS متزامنة ، سيكون كل شيء مناسبًا للأماكن المحددة تلقائيًا. يمكنه تتبع جميع معاملاتك وجدولة أنشطة الموظفين وقوائم الجرد.

عندما لا تصل إلى منتج ما ، أو يعمل أحد الموظفين وقتًا إضافيًا أو أقل ، سيتم إخطارك تلقائيًا. تم تصميم برنامج نقاط البيع لمنحك صورة كاملة لسير عمل مبيعاتك. يمكنك مراقبة عملية البيع الخاصة بك بأرقام حقيقية في أي وقت تريده.

كيفية العثور على برنامج أفضل لنقاط البيع لتحسين عملية المبيعات الخاصة بك

سيكون تنفيذ نظام نقاط البيع أمرًا صعبًا. هناك اعتباران أساسيان هما تحليل أنواع نقاط البيع التي تحتاجها وحجم عملك.

إذا كان لديك متجر على الإنترنت ، مصمم خصيصًا على WordPress و WooCommerce ، فأنت بالفعل في الجانب الفائز. نظرًا لأن نقاط البيع المستندة إلى WooCommerce يمكن أن تكون مفيدة لكل من المتجر عبر الإنترنت ومتجر الملاط. يمكنك إدارة عملك من قاعدة بيانات واحدة على الإنترنت.

في هذا الصدد ، يمكن أن يكون wePOS حلاً عمليًا. إنه برنامج WooCommerce لنقاط البيع يعتمد على WordPress. تمتع بجميع الميزات التي تحتاجها للاستفادة من مزايا نظام نقاط البيع. يمكن مقارنتها بأسعار معقولة ، والنسخة المجانية سلسة لمنحك بداية جديدة مع الوظائف الأساسية.

حسنًا ، ألق نظرة على بعض أفضل ميزات wePOS -

• مصمم لـ WooCommerce ومتاجر البيع بالتجزئة غير المتصلة بالإنترنت على حد سواء
• يتتبع مخزون المنتج في الوقت الحقيقي
• دعم Custome الباركود
• متوافق مع الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية
• يمكنه التعامل مع طلبات متعددة في وقت واحد
• فائقة الاستجابة
• حسابات ضريبية سهلة
• مُنشئ الإيصالات المتقدم مع البطاقة البيضاء
• متعددة إدارة العربة الحية ، إلخ

إلى جانب الفوائد المذكورة أعلاه ، يمكن أن يوفر لك wePOS جميع المزايا التي تحتاجها للحصول على أفضل ناتج يمكن أن يقدمه نظام نقاط البيع.

الإغلاق لمزايا نظام نقاط البيع

يعد استخدام نقاط البيع قرارًا ذكيًا في ظروف اليوم. ولكن معرفة سبب حاجتك إلى الذهاب إلى نقطة بيع لشركتك من شأنه أن يعيق طريقك إلى الفوائد المناسبة. وبالتالي ، هناك خيارات لا حصر لها متاحة لك ، ومن الصعب العثور على الخيار الأفضل الذي يناسبك أكثر.

من خلال هذه المدونة ، حاولنا شرح ذلك بشكل أساسي. إذن ، هل تلقيت جميع أسئلتك بخصوص مزايا نظام نقاط البيع؟ إذا لم يكن كذلك ، استخدم قسم التعليقات. نحن هنا للمساعدة.