إحصائيات واتجاهات الذكاء الاصطناعي التي تحتاج إلى معرفتها لعام 2024

كما ترون من إحصائيات الذكاء الاصطناعي هذه، تمامًا كما أدى وصول الإنترنت في التسعينيات إلى تغيير الطريقة التي نعمل بها ونتواصل بها تمامًا، نحن الآن في بداية عصر جديد تقوده تقنيات الذكاء الاصطناعي.

بدءًا من الاستثمارات المذهلة التي يتم ضخها في أبحاث الذكاء الاصطناعي وتطويره وحتى العدد المتزايد من أصحاب الأعمال الذين يتبنون حلول الذكاء الاصطناعي، فإن الأرقام تتحدث عن نفسها.

لمحاولة فهم كيفية تأثير ثورة الذكاء الاصطناعي على عملياتنا التجارية بشكل أفضل والتوصل إلى تخمين أكثر استنارة لما قد يخبئه لنا المستقبل في السنوات المقبلة، بحثت في بعض أحدث الدراسات البحثية في مجال الذكاء الاصطناعي. لقد قمت بتكثيف ما وجدته في هذه المجموعة من أهم إحصائيات الذكاء الاصطناعي حول كيفية استخدامنا حاليًا للذكاء الاصطناعي وما يجب أن نكون على دراية به في مستقبل الذكاء الاصطناعي.

إحصائيات واتجاهات الذكاء الاصطناعي

إحصائيات نمو سوق الذكاء الاصطناعي ومعدل اعتماد الذكاء الاصطناعي

شهد سوق أدوات ومنصات الذكاء الاصطناعي نمواً هائلاً في السنوات القليلة الماضية، ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه في العقد المقبل.

ومع إدراك الشركات للكفاءات والمزايا التنافسية التي يمكن أن يقدمها الذكاء الاصطناعي، فإنها تستثمر بشكل متزايد في سوق الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات، وتعزيز عملية صنع القرار، وزيادة الوصول والإيرادات.

1. قامت شركة Statista بقياس القيمة السوقية العالمية للذكاء الاصطناعي لتصل إلى 241.8 مليار دولار أمريكي في أكتوبر 2023 وتوقعت أن ترتفع هذه القيمة إلى 738.7 مليار بحلول عام 2030. وفي الوقت نفسه، تتوقع شركة Next Move Strategy Consulting ارتفاعًا أكثر حدة، حيث تقدر أن حجم سوق الذكاء الاصطناعي سيصل إلى حوالي 1.85 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2030 . (ستاتيستا)

2. من المتوقع أن يساهم الذكاء الاصطناعي في زيادة صافية بنسبة 21% في الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة بحلول عام 2030 (Statista)

3. 73% من الشركات الأمريكية تستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي في بعض جوانب إدارة أعمالها. (برايس ووترهاوس كوبرز)

4. كانت الخدمات المصرفية هي الصناعة الأكثر إنفاقًا على الذكاء الاصطناعي في عام 2023 ، بقيمة 20.64 مليار دولار أمريكي، تليها التجزئة بقيمة 19.1 مليار دولار أمريكي. (ستاتيستا)

5. تشهد الشركات التي تستثمر في الذكاء الاصطناعي حاليًا زيادة في عائد الاستثمار على المبيعات بنسبة 10-20% . (ماكينزي وشركاه)

6. يعتقد ثلاثة من كل خمسة من كبار مسؤولي المبيعات والتسويق الذين أجرت أبحاث ماكينزي مقابلات معهم أن تأثير الذكاء الاصطناعي على تحديد الرصاص سيكون كبيرًا. (ماكينزي وشركاه)

7. سيطر ChatGPT على مساحة أدوات الذكاء الاصطناعي في نهاية عام 2023 بحصة سوقية بلغت 60% . تشمل الأدوات الشائعة الأخرى Quillbot، وهو مساعد كتابة يعمل بالذكاء الاصطناعي (4.68% من حصة السوق)، ومولد الصور Midjourney (2.06%)، وGemini chatbot من Google (1%) (ملخص التكنولوجيا)

8. يستخدم 97% من مستخدمي الأجهزة المحمولة بالفعل مساعدين صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي مثل Siri وAlexa. (IDAP التعلم الآلي)

9. حقق قطاع تطبيقات الذكاء الاصطناعي 2.5 مليار دولار في عام 2022، ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 38.3% حتى عام 2028. وكان تطبيق الذكاء الاصطناعي الأعلى ربحًا هذا العام هو FaceApp، حيث حقق إيرادات تزيد عن 100 مليون دولار. (أعمال التطبيقات)

10. ذهب أكثر من واحد من كل أربعة دولارات تم استثمارها في الشركات الأمريكية الناشئة في عام 2023 إلى الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي ، أي أكثر من ضعف الرقم في العام السابق. (Crunchbase)

11. هناك أكثر من 58000 شركة تعمل في مجال الذكاء الاصطناعي على مستوى العالم، ربعها يقع في الولايات المتحدة الأمريكية. (تطبيقات الينابيع)

12. من المتوقع أن يعمل 97 مليون شخص في صناعة الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2025 ، مما سيخلق فرص عمل جديدة. (المنتدى الاقتصادي العالمي)

13. تبلغ الإيرادات السنوية لسوق برمجيات الذكاء الاصطناعي أكثر من 50 مليار دولار، ومن المتوقع أن تصل إلى 100 مليار دولار بحلول عام 2025. (Omdia)

14. يوجد 25 معهدًا وطنيًا لأبحاث الذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة الأمريكية ، وأعلنت إدارة بايدن عن تمويل بقيمة 140 مليون دولار لدعم هذا البحث في عام 2023. (البيت الأبيض)

إحصائيات حول حالات استخدام الذكاء الاصطناعي في الأعمال

عندما بدأ قادة الأعمال في رؤية مدى فائدة تطبيقات الذكاء الاصطناعي في العديد من الصناعات المختلفة، فإنهم يقومون بتجربة حلول الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات، وأتمتة المهام المتكررة، والتوصل إلى أفكار جديدة.

في هذا القسم، سنلقي نظرة على بعض الحقائق والأرقام المثيرة للاهتمام التي توضح كيفية استخدام الشركات في مختلف المجالات للذكاء الاصطناعي. بدءًا من عدد الشركات التي تستخدم هذه التكنولوجيا الجديدة وحتى الطرق المحددة التي تستخدمها بها، ستمنحك هذه الإحصائيات فكرة جيدة عن كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي لطريقة عمل الشركات.

1. تستخدم 15% من المؤسسات أدوات الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات جذب العملاء المحتملين وتسويق المحتوى. (معهد تسويق المحتوى)

2. يقول 90% من المسوقين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي أنه فعال في إنشاء المحتوى . يستخدم 67% من المسوقين أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى بشكل أسرع، ويعتقد نصفهم أنها تعمل على تحسين جودة المحتوى الخاص بهم. (هوب سبوت)

3. تشمل أهم العوائق التي تحول دون نجاح الشركات في اعتماد الذكاء الاصطناعي المهارات والخبرات المحدودة (33%)، والتعقيد الشديد للبيانات (25%)، والمخاوف الأخلاقية (23%)، وصعوبة التكامل والتوسع (22%)، وارتفاع الأسعار. (21%)، ونقص أدوات التطوير (21%). (آي بي إم)

4. تقول واحدة من كل خمس مؤسسات إنها لا تملك موظفين يتمتعون بالمهارات المناسبة لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي ، وأن 16% منها لا تستطيع العثور على موظفين جدد يتمتعون بالمهارات اللازمة لسد الفجوة. (آي بي إم)

5. المنظمات في الهند (59%)، والإمارات العربية المتحدة (58%)، وسنغافورة (53%)، والصين (50%) هي الأكثر نشاطًا في استخدام الذكاء الاصطناعي، في حين أن استيعاب الذكاء الاصطناعي أقل في إسبانيا (28%) وأستراليا. (29%)، وفرنسا (26%). (آي بي إم)

6. تستخدم الشركات حاليًا الذكاء الاصطناعي لمجموعة واسعة من الأغراض ، وتشمل الاستخدامات الأكثر شيوعًا خدمة العملاء (56%)، والأمن السيبراني (51%)، والمساعدين الشخصيين الرقميين (47%)، وإدارة علاقات العملاء (46%)، وإدارة المخزون. (40%)، إنتاج المحتوى (35%)، توصيات المنتج (33%). (فوربس)

7. يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي ذا قيمة خاصة لتحسين تجربة العملاء، حيث تستخدم 73% من الشركات أو تخطط لاستخدام روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي ، و61% لتحسين رسائل البريد الإلكتروني وتحسينها، و55% لتقديم خدمات مخصصة. (فوربس)

8. تعتقد نسبة مذهلة تبلغ 90% من الشركات أن ChatGPT سيؤثر بشكل إيجابي على أعمالها خلال الـ 12 شهرًا القادمة . يعتقد 70% أنه سيساعدهم على إنشاء المحتوى بسرعة أكبر، ويقول 58% أنه سيساعدهم على إنشاء تجربة مخصصة لعملائهم ويعتقد 57% أنه سيساعدهم على زيادة حركة المرور على الويب. (فوربس)

9. يشعر أكثر من 40% من الشركات بالقلق من أنها أصبحت تعتمد بشكل مفرط على التكنولوجيا منذ بداية طفرة الذكاء الاصطناعي. (فوربس)

10. ما يقدر بنحو 34% من جميع مهام الأعمال اليوم يتم تنفيذها بواسطة الذكاء الاصطناعي والآلات (المنتدى الاقتصادي العالمي)

11. أكثر من 80% من شركات Fortune 500 بدأت في استخدام ChatGPT خلال 9 أشهر من إطلاقه. (أوبن آي)

12. 33% من الشركات تستخدم بالفعل أو تخطط لاستخدام ChatGPT لكتابة محتوى موقعها الإلكتروني ، بينما تخطط 44% منها لاستخدام إمكانات الترجمة لكتابة محتوى بلغات أخرى. (فوربس)

13. على المستوى الداخلي، الاستخدام الأكثر شيوعًا للذكاء الاصطناعي في الأعمال التجارية هو تحسين عمليات الإنتاج، حيث تستخدمه 53% من الشركات لهذا الغرض. وتشمل الاستخدامات الشائعة الأخرى مهام تحسين محركات البحث (52%)، وأتمتة العمليات (51%)، والاتصالات الداخلية (46%). (فوربس)

إحصائيات التسويق بالذكاء الاصطناعي

يستخدم عدد متزايد من الشركات الذكاء الاصطناعي لمساعدتها على فهم عملائها بشكل أفضل، وإنشاء إعلانات فائقة الاستهداف، والتوصل إلى أفكار جديدة وإلهام.

تُظهر إحصائيات الذكاء الاصطناعي أدناه مدى تأثير الذكاء الاصطناعي على الأمور في عالم التسويق، بما في ذلك كيفية مساعدتهم على التواصل مع العملاء والفوائد التي يقدمها الذكاء الاصطناعي لفرق التسويق.

1. يعتقد أكثر من نصف المسوقين عبر البريد الإلكتروني الذين شملهم الاستطلاع في عام 2023 أن التسويق عبر البريد الإلكتروني المدعوم بالذكاء الاصطناعي كان أكثر فعالية من التسويق عبر البريد الإلكتروني التقليدي . (ستاتيستا)

2. يقول ما يقرب من ثلث المسوقين الآن أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي للمساعدة في إنشاء رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها. (هوب سبوت)

3. يقول 71% من المشاركين في استطلاع رأي محترفي التسويق أن استخدام الذكاء الاصطناعي أدى إلى عائد استثمار إيجابي ، ويعتقد 72% منهم أن الذكاء الاصطناعي يجعلهم أكثر إنتاجية. (هوب سبوت)

4. تشمل أهم استخدامات الذكاء الاصطناعي في أتمتة التسويق إنشاء المحتوى (48%)، وتحليل البيانات وإعداد التقارير عنها (45%)، وتعلم كيفية القيام بالأشياء (45%)، وإجراء البحوث (32%). (هوب سبوت)

5. يتفق 90% من المسوقين على أن الذكاء الاصطناعي والأتمتة يساعدانهم على أن يكونوا أكثر كفاءة ويقضون وقتًا أقل في المهام اليدوية . (هوب سبوت)

6. يعتمد 5% فقط من المسوقين بشكل كامل على الذكاء الاصطناعي لكتابة المحتوى لهم . يستخدم الباقي الذكاء الاصطناعي للمساعدة في الإلهام والتفكير، ولتحديد المحتوى، وللبدء ببضع فقرات. (هوب سبوت)

7. الطريقة الأكثر شيوعًا لاستخدام المسوقين للكتابة بمساعدة الذكاء الاصطناعي هي إجراء تعديلات طفيفة، حيث يستخدم 53% من المسوقين أدوات الذكاء الاصطناعي لتلميع المحتوى الخاص بهم قبل النشر . يقول 39% أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لإجراء تعديلات كبيرة، ويعترف 5% أنهم يتركون الذكاء الاصطناعي لتغيير النص بالكامل. (ستاتيستا)

8. من المرجح أن يستخدم المسوقون في مجال B2B الذكاء الاصطناعي للبرمجة، حيث يقول 31% أنهم يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي لهذا الغرض. تشمل الاستخدامات الشائعة الأخرى Chatbots (31%)، والتصميم (31%)، والعروض التقديمية (30%)، والمحتوى (30%)، والإنتاجية (29%)، وتطوير مواقع الويب (26%)، والأتمتة (23%)، وإنشاء الفيديو. (18%). (ستاتيستا)

9. استخدم 37% من الأشخاص الذين يعملون في مجال التسويق أو الإعلان الذكاء الاصطناعي التوليدي بحلول أوائل عام 2023. (Statista)

10. يعتقد 88% من المسوقين أنهم بحاجة إلى زيادة استخدامهم للذكاء الاصطناعي والأتمتة من أجل الحفاظ على قدرتهم التنافسية وتلبية توقعات العملاء . (ميل تشيمب)

11. كانت Jasper.ai هي أداة الذكاء الاصطناعي المفضلة لدى المسوقين في نهاية عام 2023، حيث ذكرها ثلثهم تقريبًا كأداة مفضلة لديهم. (مركز التسويق المؤثر)

12. تم الاستشهاد بنقص الفهم باعتباره السبب الرئيسي وراء عدم استخدام المسوقين للذكاء الاصطناعي في العمل بعد (41.9%). وشملت الأسباب الشائعة الأخرى ارتفاع تكلفة التنفيذ (23.7%)، والمخاوف بشأن أمن البيانات والخصوصية (12.9%)، وعدم اليقين بشأن عائد الاستثمار (10.8%) (مركز التسويق المؤثر)

13. يمكن أن يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي التنبؤي لإنشاء حملات بريد إلكتروني مخصصة للغاية إلى تقليل نسبة التخلي عن سلة التسوق بنسبة 18% . (تقطر)

14. أنفق 20% من المسوقين في عام 2023 أكثر من 40% من ميزانيتهم ​​التسويقية على الحملات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي . (مركز التسويق المؤثر)

استخدام الذكاء الاصطناعي في جذب العملاء المحتملين والمبيعات

يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في توليد العملاء المحتملين وفعالية المبيعات من خلال مساعدة الشركات على تحديد العملاء المحتملين وجذبهم وتحويلهم بشكل أكثر فعالية.

يمكن للأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي التنبؤ بالعملاء المحتملين الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل، وتخصيص جهود التواصل، وتحسين استراتيجيات المبيعات.

1. يتفق أكثر من نصف الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي للمحادثة لتوليد عملاء محتملين على أنه ساعدهم في جذب عملاء محتملين ذوي جودة أعلى. (Yellow.ai)

2. يمكن للمؤسسات أن تشهد زيادة بنسبة 15-20% في إنتاجية المبيعات باستخدام الذكاء الاصطناعي لتوليد العملاء المحتملين. (سيلز فيوز)

3. قال أكثر من 40% من قادة المبيعات الذين يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي إن ترتيب أولوياتهم، واستخدام وقت مندوبي المبيعات، وفهم احتياجات العملاء قد تحسن. (قوة المبيعات)

4. من المرجح أن يستخدم أصحاب الأداء المرتفع الذكاء الاصطناعي بنسبة 2.8 مرة أكثر من ذوي الأداء المنخفض. (قوة المبيعات)

5. 40% من الشركات خططت أو تعمل بالفعل على زيادة استثماراتها في الذكاء الاصطناعي لأغراض جذب العملاء المحتملين. (قوة المبيعات)

اتجاهات المستهلك في الذكاء الاصطناعي

مع ازدياد تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي وسهولة الوصول إليها، فإنها تؤثر بشكل متزايد على سلوكيات المستهلكين وتوقعاتهم.

بدءًا من التوصيات المخصصة والمساعدين الافتراضيين وحتى دعم العملاء الآلي، يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير الطريقة التي يتفاعل بها المستهلكون مع العلامات التجارية ويتخذون قرارات الشراء.

1. يشعر أكثر من ثلاثة أرباع المستهلكين بالقلق من أن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير سلبي على التوظيف وسيتسبب في فقدان الوظائف خلال الأشهر الـ 12 المقبلة. (فوربس)

2. يقدر الاقتصاديون أن ثلثي الوظائف الحالية في أمريكا الشمالية يمكن أن تتم أتمتتها جزئيًا على الأقل باستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي ، لتحل محل ما يصل إلى نصف عبء العمل الحالي. (جولدمان ساكس)

3. يعتقد 54% من المستهلكين أن بإمكانهم التمييز بين المحتوى المكتوب بواسطة الإنسان والمحتوى الذي ينتجه الذكاء الاصطناعي. (فوربس)

4. يقول أكثر من 65% من المستهلكين أنهم سيستخدمون ChatGPT أو أداة مشابهة للذكاء الاصطناعي بدلاً من بحث Google . (فوربس)

5. بشكل عام، الأجيال الشابة أكثر انفتاحًا على فكرة الذكاء الاصطناعي، حيث يقول 66% من الجيل إنهم مهتمون بمساعد الذكاء الاصطناعي الذي يرشدهم عبر موقع ويب أو ميزة منتج، مقارنة بـ 52% فقط من المستهلكين بشكل عام . (قرد الاستطلاع)

6. يعتقد 46% من البالغين في الولايات المتحدة أن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي يتم تطويرها بسرعة كبيرة . (إسبوس)

7. تشمل أهم استخدامات الذكاء الاصطناعي بين المستهلكين الرد على الرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني (45%)، والعثور على إجابات للأسئلة المالية (43%)، وتجميع مسارات السفر (38%)، وكتابة رسائل البريد الإلكتروني (31%)، والاستعداد لمقابلات العمل. (30%)، وإنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي (25%)، وتلخيص المعلومات المعقدة أو المطولة (19%). (فوربس)

8. 75% من المستهلكين يشعرون بالقلق إزاء المعلومات الخاطئة الصادرة عن الذكاء الاصطناعي. (فوربس)

9. ChatGPT هو تطبيق المستهلك الأسرع نموًا في التاريخ ، حيث اكتسب 100 مليون زائر شهريًا بعد شهرين فقط من إطلاقه. (رويترز)

10. يعد مقياس رضا صافي نقاط الترويج (NPS) أعلى بمتوسط ​​72 نقطة لوكلاء خدمة العملاء من البشر مقارنة بروبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. (قرد الاستطلاع)

11. يعتقد 36% من العاملين حول العالم أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل وظائفهم الحالية . (إسبوس)

12. 27% من الأمريكيين يتفاعلون مع الذكاء الاصطناعي عدة مرات في اليوم (أبحاث بيو)

من الواضح أن الذكاء الاصطناعي سيستمر في تشكيل الاقتصاد العالمي بطرق عميقة مع تسارع نمو الذكاء الاصطناعي.

يحتاج أصحاب الأعمال والرؤساء التنفيذيون وغيرهم من قادة الأعمال إلى البقاء على اطلاع بأحدث إحصائيات الذكاء الاصطناعي واتجاهاته وحالات الاستخدام لفهم أفضل السبل للاستفادة من موفري الذكاء الاصطناعي وحلوله.

ستجلب السنوات القادمة العديد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي المثيرة مع نضوج هذه التكنولوجيا الجديدة.

بعد ذلك، اكتشف بعض أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة لعملك

هل تشعر بالإلهام لمنح الذكاء الاصطناعي دورًا أكبر في عملك هذا العام؟ اطلع على مجموعتنا من أدوات الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء روبوتات الدردشة، وتشغيل إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأتمتة التسويق، والمساعدة في إنشاء المحتوى.

تشمل بعض التطورات الرئيسية معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وخوارزميات التعلم العميق التي تسمح للذكاء الاصطناعي بفهم اللغة البشرية والاستجابة لها بشكل طبيعي أكثر. تعمل هذه الأشكال من الذكاء الاصطناعي على تشغيل روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين وتطبيقات الذكاء الاصطناعي الأخرى القائمة على اللغة.

وهل تعلم أنه يمكنك استخدام WPForms مع ChatGPT لإرسال إشعارات تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي؟

أنشئ نموذج WordPress الخاص بك الآن

على استعداد لبناء النموذج الخاص بك؟ ابدأ اليوم مع أسهل مكون إضافي لإنشاء النماذج في WordPress. يتضمن WPForms Pro الكثير من القوالب المجانية ويقدم ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا.

إذا ساعدتك هذه المقالة، فيرجى متابعتنا على Facebook وTwitter للحصول على المزيد من البرامج التعليمية والأدلة المجانية الخاصة بـ WordPress.