7 أفضل ممارسات الإشعارات الفورية للتطبيقات لتعزيز التفاعل

هل تبحث عن أفضل ممارسات إشعارات التطبيق التي يجب اتباعها؟

أخبار سارة: لدينا 7 ممارسات يجب اتباعها والتي ستوفر لك المزيد من الزيارات.

• حتى لو... كنت جديدًا في استخدام إشعارات التطبيق ولا تعرف كيفية البدء؛
• حتى لو... كنت قد استخدمت إشعارات التطبيق لفترة من الوقت ولكن الأفكار نفدت منك؛
• حتى لو... كنت تعرف كيفية إعداد الحملات المتقدمة وترغب في تحسينها؛

لقد حصلت على تغطيتها.

ولكن قبل أن نسلم أفضل ممارسات إشعارات التطبيق التي ساعدت عملائنا على سحق حملاتهم، فلنتحدث عن 4 قواعد أساسية يجب عليك اتباعها.

تعمل إشعارات الدفع على مقاطعة الجدول اليومي لعميلك. لذا، لكي تنجح أي من أفضل الممارسات هذه، يجب أن تكون حملاتك:

1. محدد: يجب عليك دائمًا الالتزام بفكرة واحدة محددة لكل إشعار. بخلاف ذلك، سيكون الأمر مربكًا جدًا لعملائك ولن ينقر أحد على إشعاراتك.
2. قابلة للقياس: يجب أن يكون لديك هدف في الاعتبار عند إرسال إشعارات التطبيق. بالنسبة لحملة عربة التسوق المهجورة، عادةً ما تكون هذه هي الإيرادات. بالنسبة للحملات الأخرى، يمكن أن تكون حركة المرور. ولكن يجب أن تكون قادرًا دائمًا على قياس مدى نجاح إشعاراتك.
3. قابل للتنفيذ: من الأفضل دائمًا أن تمنح المستخدمين شيئًا ما للقيام به في حملات الإشعارات الفورية لتطبيقك. استخدم أزرار الحث على اتخاذ إجراء واضحة لحث المستخدمين على اتخاذ الإجراء.
4. محدد زمنيًا: قم دائمًا بتعيين تاريخ انتهاء الصلاحية على إشعارات التطبيق الخاصة بك. هذا ينطبق بشكل خاص على العروض محدودة الوقت. ولكن حتى بالنسبة للإشعارات العامة، يجب عليك دائمًا جدولة الإشعارات بشكل صحيح وتحديد تاريخ انتهاء الصلاحية.

الآن بعد أن انتهى كل هذا، دعنا نتعمق!

اختيار خدمة إشعارات التطبيق

قبل إنشاء حملة إشعارات دفع للتطبيقات، يتعين عليك تحديد خدمة الاشتراك في إشعارات الدفع. خدمة الإشعارات الفورية للتطبيقات هي برنامج يسمح لك بإنشاء حملات دفعية دون أي تعليمات برمجية.

نوصي باستخدام PushEngage للحصول على المشتركين في إشعارات الدفع.

PushEngage هو برنامج الإشعارات رقم 1 في العالم.

يساعدك PushEngage على تنمية حركة المرور على موقع الويب الخاص بك والمشاركة على الطيار الآلي.

وإذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت، فإن PushEngage يساعدك أيضًا على زيادة مبيعاتك من خلال مساعدتك في إنشاء إشعارات تلقائية للتجارة الإلكترونية.

يمكنك البدء مجانًا، ولكن إذا كنت جادًا في تنمية أعمالك، فيجب عليك شراء خطة مدفوعة.

إليك ما يمكنك الحصول عليه من الخطة المدفوعة:

• حملات عالية التحويل بما في ذلك الرد الآلي بالتنقيط، وحملات التخلي عن سلة التسوق، وتنبيهات انخفاض الأسعار، وتنبيهات المخزون
• حدود أعلى للمشتركين حتى تتمكن من الاستمرار في زيادة قوائم المشتركين في إشعارات الدفع الخاصة بك بسلاسة
• حدود إرسال أعلى حتى تتمكن من إرسال المزيد من الإشعارات عبر الحملات المختلفة مع نمو عملك
• المزيد من الطرق لاستهداف الحملات ، بما في ذلك إرسال المنطقة الزمنية للعميل، والحملات المشغلة المخصصة، والعلامات الذكية المخصصة
• تتبع الأهداف والتحليلات المتقدمة للاستمرار دائمًا في تحسين عائد الاستثمار على إشعارات الدفع الخاصة بك
• اختبار الانقسام الذي يسمح لك باختبار نسختك أو صورك أو قواعد العرض لمعرفة أيها يتم التحويل بشكل أفضل
• مدير نجاح مخصص لمساعدتك في نصوص النجاح وأتمتة السلوك وحملات المتابعة

وقد تم تصميم هذه الميزات لمساعدة الشركات الصغيرة على النمو. قم بإلقاء نظرة على دراسات الحالة الخاصة بنا وستعرف كيف تمتعت جميع أنواع الأنشطة التجارية بالكثير من النجاح من خلال إشعارات PushEngage.

سترى أن PushEngage هو أفضل رهان إذا كنت ترغب في زيادة عدد الزيارات والمشاركة والمبيعات لشركتك. وإذا كانت ميزانيتك محدودة، فيمكنك دائمًا أن تكون مبدعًا قليلاً من خلال الإشعارات الفورية.

الآن بعد أن فهمت القليل عنا، دعنا نتعمق في بعض فوائد PushEngage.

أفضل ممارسات إشعارات التطبيق لجميع أنواع الحملات

الآن بعد أن تعرفت على كيفية البدء باستخدام الإشعارات الفورية للتطبيقات، فقد حان الوقت لإرشادك عبر بعض أفضل ممارسات الإشعارات الفورية للتطبيقات. تذكر أن اسم اللعبة هو زيادة مشاركتك. لذا، على الرغم من أن أفضل الممارسات هذه تهدف إلى مساعدتك على البدء، إلا أنها ليست علاجًا سحريًا.

تذكر دائمًا استخدام أفضل الممارسات الخاصة بإشعارات الدفع للتطبيقات كوسيلة لتحسين حملاتك بمرور الوقت.

#1. تعزيز النقرات بدافع الفضول

أحد أقوى الأدوات في ترسانتك هو الفضول البشري.

إليك الصفقة: جميع إشعارات التطبيق الخاصة بك تأتي مع معاينة واضحة. لذا، إذا كنت تريد المزيد من النقرات، فستحتاج إلى إثارة فضول المشتركين بشأن ما يوجد على الجانب الآخر من الرابط.

في الغالب، ستعمل على إنشاء عناوين وإشعارات Clickbait-y. الآن، أصبح الكثير من المسوقين غير مستعدين لاستهداف Clickbait. نقول أنه لا حرج في Clickbait طالما أنها ليست مضللة.

وبعبارة أخرى، طالما أنها ليست إعلانات كاذبة، فكل شيء هو لعبة عادلة.

تحقق من هذا المثال من Curiosity Stream:

هذا المثال غامض عمدا. إنه يثير الكثير من الأسئلة التي يرغب الناس في النقر عليها لمعرفة المزيد حول "قبو البذور العالمي في القطب الشمالي". لماذا هو مخفي؟ ماذا يخفون؟ هل هذا هو المكان الذي يخزنون فيه الكائنات الفضائية؟

من تعرف؟ اذهب للتحقق من ذلك!

وبالحديث عن Clickbait، إليك واحدة من Mashable:

الجميع يحب برون من لعبة العروش. ولكن ما الذي يعرفه بالضبط عن العملات المشفرة؟ وماذا يعرف بالضبط؟ هل تستثمر عائلة Lannisters في البيتكوين؟

يعد اللعب على العبثية طريقة رائعة حقًا للحصول على النقرات.

إذا لم تكن مقتنعا بعد، قم بإلقاء نظرة على هذا المقال من وول ستريت جورنال:

الناس ينفجرون في البكاء عندما يرون الكسلان؟

كيف لا تنقر على إشعار من هذا القبيل؟ هل قرأت هذا المقال؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.

#2. إضفاء الطابع الشخصي على كل إشعار دفع للتطبيق

مرحبًا بك في العصر الذهبي للإعلانات المخصصة، حيث يعرف Google وFacebook كل شيء عن حياتك. والخبر السار هو أنك لا تحتاج إلى معرفة الكثير عن عملائك لتخصيص إشعارات الدفع الخاصة بك.

يقوم Waze بعمل جيد في تقديم المساعدة من خلال إرسال هذا الإشعار إلى الأشخاص في موقع جغرافي معين:

رائع جدا. الآن أنت تعلم أنك لن تأخذ I-280 اعتبارًا من الغد. أو في طريق العودة إلى المنزل.

إذا كانت هذه فكرة جيدة بالنسبة لك، فاطلع على هذه المقالة حول الإشعارات الفورية المخصصة التي يمكنك إرسالها للمشتركين لديك اليوم.

وبطبيعة الحال، هناك المزيد من الطرق لتخصيص الإخطارات الخاصة بك. في بعض الأحيان، يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل استخدام أسمائهم وإعلامهم بانخفاض سعر منتج كانوا يلاحقونه لفترة من الوقت:

مرة أخرى، الأمر في غاية البساطة.

أفضل ما في الأمر هو أنه يمكنك إنشاء إشعار بانخفاض السعر لموقعك على الويب أيضًا.

#3. تميز مع الوسائط الغنية

هل تستخدم إشعارات الدفع الغنية حتى الآن؟

إذا لم تكن متأكدًا مما يعنيه هذا، فاطلع على هذا الإشعار من Swarm:

لاحظ كيف أن أجزاء معينة من الإخطار مكتوبة بأحرف غامقة؟ ماذا عن رمز الخبز في المنتصف؟ من كان يعلم أن هناك رمزًا تعبيريًا للخبز في البداية!

إنه إشعار رائع حقًا لأكثر من مجرد الرموز التعبيرية. استخدم Swarm وسائل التواصل الاجتماعي لتشغيل إشعار الدفع الذي يسمح بمزيد من التفاعل الاجتماعي.

بكلمات بسيطة: الإشعارات الفورية الغنية هي إشعارات دفعية تستخدم الوسائط الغنية لتقديم تجربة غامرة للمشتركين لديك.

المثال من Swarm معقد للغاية في الإعداد. ستحتاج إلى استخدام PushEngage Javascript API لإنشاء إشعارات مخصصة مثل تلك.

ولكن ليس عليك بالضرورة إنشاء مثل هذه الإشعارات المتطورة لتقديم تجربة غامرة. تحقق من هذا المثال بواسطة Fizzle:

إنها فكرة GIF القديمة للقطط للحصول على المزيد من النقرات. ذكي جدا!

الجانب الآخر الوحيد هو أنه يمكنك فقط إرسال صور GIF لإشعارات تطبيق iOS. إذا كنت ترغب في فهم ما يمكنك فعله باستخدام الوسائط الغنية، فاطلع على هذه المقالة حول الإشعارات الفورية الغنية.

#4. إعادة تنشيط المشتركين في التطبيق الخامل

يؤدي المشتركون الخاملون إلى تقليل ربحيتك ببطء دون أن تدرك ذلك. ولكن إذا تمكنت من إعادة تنشيطهم، فيمكن لهؤلاء المشتركين تحقيق قدر كبير من الإيرادات الإضافية.

تحقق من هذا الإشعار الغريب من Tinder:

على السطح، يبدو وقحا. لكنها تعمل!

إنه في الأساس تحدٍ يضطر المستخدم إلى قبوله.

متستر جدا!

الفكرة الأكثر اعتدالًا هي هذه التي طرحها Facebook:

إنها تطلب في الأساس من مالك صفحة Facebook العودة ونشر شيء ما على صفحته. سيؤدي هذا في النهاية إلى شعورهم بالإحباط بسبب الوصول العضوي لفيسبوك ودفع ثمن الإعلانات. مرة أخرى، متستر جدا!

ولكن على الأقل انها خفيفة، إيه؟

إليك فكرة أخرى مضحكة من Duolingo:

وجاء في الجزء الإسباني من الإشعار: "اعبث معي، ولن يكون لعائلتك أصابع". على الرغم من أن هذا أمر مرعب تمامًا، فمن (غيرنا) سيكتب ذلك على خدمة الترجمة من Google لمعرفة ما يعنيه ذلك؟

من الأسهل النقر للوصول إلى تطبيق Duolingo بدلاً من ذلك.

#5. إبقاء العملاء على اطلاع

البقاء على اتصال مع عملائك هو دائمًا فوز.

في بعض الأحيان يكون ذلك من خلال توصيات المحتوى كما يفعل Spotify:

أو يمكنك إرسال إشعار عاجل بشأن زيادة في تذاكر الطيران التي كان عميلك يراجعها:

يشبه هذا حملة انخفاض الأسعار العكسي، وهو يعمل بشكل جيد جدًا مع وكالات السفر.

أو يمكنك أيضًا إرسال إشعار دفع لعربة التسوق المهجورة:

هذه كلها حملات عالية التحويل تساعدك على البقاء على اتصال مع عملائك وبيع المزيد في نفس الوقت.

نصيحة احترافية: إذا كنت تدير موقعًا للتجارة الإلكترونية، فيمكنك أيضًا التواصل للحصول على المزيد من التقييمات.

#6. استخدم الرموز التعبيرية أينما تستطيع

لقد تحدثنا بالفعل عن الرموز التعبيرية في قسم إشعارات الوسائط الغنية. لكننا وجدنا بهذه الطريقة أن الكثير من الناس يتجاهلونها معتقدين أنها ليست فكرة جادة.

من المحتمل أنك تخطيت الفكرة لأنه يبدو أنها لا تناسب عملك.

وهذا لا يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة. ولكن إذا كان هذا هو حالك، فاطلع على هذه المقالة حول سبب أهمية الرموز التعبيرية في دفع الإشعارات.

ألقِ نظرة على هذا الإشعار:

هانتر يبيع أحذية المطر مع الرموز التعبيرية.

هل ما زلت تعتقد أن الرموز التعبيرية لن تناسب عملك؟

تحقق من هذا الإشعار من Buzzfeed News:

إنه تعليق رياضي لكنها لا تزال تحتوي على رموز تعبيرية ويحبها مشجعو البيسبول!

ابحث عن الرموز التعبيرية التي سيحبها جمهورك واستخدمها جيدًا.

#7. خلق شعور بالإلحاح

إن إضافة الإلحاح إلى رسائلك لا يعد مجرد ممارسة أخرى من أفضل ممارسات الإشعارات الفورية. كما أنه يعد أيضًا مكونًا رئيسيًا في جميع حملات الاستجابة المباشرة الناجحة تقريبًا.

تعمل الضرورة الملحة على دفع المستخدم إلى اتخاذ إجراء، وهي طريقة رائعة لتعزيز التحويلات.

ملاحظة: لا تحاول فرض الاستعجال في المحادثة مع المشتركين لديك. بدلاً من ذلك، حاول فهم نقطة الألم المحددة وإيجاد طريقة تناسب علامتك التجارية.

إليك مثال جميل من OpenTable:

يمكن أن يكون عيد الحب وحشيًا. هناك الكثير من الضغوط على كل زوجين لجعل الأمر "مميزًا" كما هو. أضف فترة انتظار مدتها 5 أيام لحجز طاولة في مطعم إلى هذا المزيج وسيريد الجميع فقط تمزيق شعرهم من رؤوسهم.

الإخطار من OpenTable هو تذكير بسيط. حتى أنه تم تصنيفه على أنه "تذكير" لذلك ليس هناك أي ادعاء هناك. ولكن لا يزال الأمر عاجلاً ويمكن أن يكون الإشعار نفسه مفيدًا حقًا لكثير من الأشخاص.

وهنا واحد آخر لعشاق الرياضة:

هذه من Fantasy Football وهي تذكير بأن موسم NFL سيبدأ خلال أسبوعين. وهذا مفيد للغاية لأن الكثير من لاعبي Fantasy Football قد يخسرون الكثير من المال إذا فاتتهم إحدى المباريات.

ما يجب فعله مع أفضل ممارسات إشعارات التطبيق هذه

لقد حان الوقت لاستخدام أفضل ممارسات إشعارات التطبيق هذه في حملاتك الخاصة.

حان الوقت لاتخاذ الإجراءات اللازمة الآن!

وأيضًا، إذا كنت جديدًا في استخدام الإشعارات، فيجب أن تبدأ الآن. تعد أفضل الممارسات الخاصة بإشعارات التطبيق طريقة رائعة لتنمية قاعدة المعجبين بك بشكل عضوي. ومن السهل حقًا إعداد حملات الدفع.

تحقق من هذه الموارد الملحمية للبدء:

• كيفية إرسال إشعارات الدفع الشخصية باستخدام سمات التنقيط
• أفضل ممارسات الإشعارات الفورية
• كيفية إجراء اختبار A/B للإشعارات الفورية (أفضل الممارسات)
• كيفية استخدام إشعارات التجارة الإلكترونية لزيادة الإيرادات
• 9 طرق للحصول على المزيد من التقييمات من عملائك + [نصيحة إضافية]

نوصي باستخدام PushEngage لإنشاء حملات إشعارات الدفع لتطبيقك. PushEngage هو برنامج الإشعارات رقم 1 في السوق وستكون حملاتك في أيدٍ أمينة.

لذا، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، فابدأ باستخدام PushEngage اليوم.