أمثلة على نص تأكيد الموعد ونصائح لكتابة واحدة

يمتلك كل شخص نتفاعل معه هاتفًا تقريبًا ، بما في ذلك عملائك. بالنسبة لبعض الشركات ، يعد تذكير الموعد أمرًا حيويًا لتقليل معدل التغيب. يمكن أن تكون الهواتف وسيلة ممتازة لإيصال هذه التذكيرات.

يعد تأكيد المواعيد أمرًا مهمًا إذا كان لديك صالون تجميل أو مركز رعاية صحية أو شركة تقدم أي خدمة تتطلب تحديد موعد. سيساعدك هذا على تحسين الموارد وتوفير الوقت . ولكن كيف يمكنك تنفيذ تأكيد الموعد؟

في الوقت الحاضر ، ليس لدى أي شخص وقت لإجراء مكالمات هاتفية لتأكيد المواعيد ، لذلك يمكن أن تكون رسائل التذكير بالمواعيد خيارًا جيدًا.

في البداية ، قد يعتقد البعض أن الرسائل النصية تفتقر إلى الشخصية. إذا كنت قد تساءلت عن هذا الأمر ، فمن المهم ملاحظة أنه يمكن تخصيص الرسائل النصية لتتناسب مع نغمة علامتك التجارية أو عملك أو خدمتك .

لحسن الحظ ، هناك العديد من قوالب تذكير المواعيد التي يمكنك استخدامها لدمج الرسائل النصية بسلاسة في عملك. ألق نظرة على النصائح التالية لإنشاء خيارات نصية ممتازة لتأكيد الموعد.

نصوص تأكيد التعيين: ما هي؟

يمكن أن تؤثر العديد من مواعيد عدم الحضور بشكل سلبي على عملك. كل واحد يكلفك الوقت والموارد والمال. من الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يفوتون المواعيد النسيان ببساطة ، ويمكن حل ذلك بسهولة من خلال نصوص التذكير.

يمكن تقليل معدل عدم الحضور ، إن لم يكن التخلص منه تمامًا ، من خلال الرسائل النصية القصيرة. يتم إرسالها قبل بضعة أيام أو حتى ساعات من الموعد ، حتى يتمكن الشخص من التأكيد أو الإلغاء أو إعادة الجدولة. كل ما عليهم فعله هو اتباع الرابط ، وهذا يوفر عليك الكثير من المتاعب.

تتبع الشركات القائمة على الخدمات في مختلف المجالات هذا النهج ، مثل الخدمات البيطرية والطبية وأطباء الأسنان وصالونات التجميل ، على سبيل المثال لا الحصر.

يمكن أن تكون تذكيرات المواعيد عبر الرسائل النصية القصيرة بسيطة أو معقدة ، كما نرى في الأمثلة التالية:

تذكير بسيط عبر الرسائل القصيرة:

"أهلاً. هذا تذكير سريع بموعد قص شعرك اليوم في.

تذكير الرسائل القصيرة المعقدة:

"مرحبا صوفيا! نود أن نذكرك بجلسة علم الحركة الخاصة بك مع الدكتور هوبسون اليوم في الساعة 2 ظهرًا. إذا كنت ترغب في إعادة تحديد موعدك ، فالرجاء النقر هنا. "

الآن ، من المهم أن تحدد هدف تذكيرات الرسائل القصيرة الخاصة بك . أنت لا تحاول البيع ، ولا تحاول إشراك عميلك في علامتك التجارية ؛ كل ما تحتاجه هو التأكيد أو إعادة الجدولة حتى تتمكن من التخطيط مسبقًا.

إذا كنت تعلم أن شخصًا ما لن يظهر ، فيمكنك استخدام هذا الوقت لمهام أخرى وتحسين سير عمل عملك.

مصدر الصورة

كيفية إنشاء نصوص فعالة لتأكيد الموعد: نصائح وإرشادات

يجب أن تحتوي نصوص التذكير على معلومات معينة ، مثل تاريخ الموعد. من المهم أن يتلقى العميل المعلومات اللازمة حول مواعيده ودعوة للعمل لتشجيعه على التأكيد .

فيما يلي بعض النصائح النصية للتذكير بالمواعيد التي يمكن أن تكون مفيدة عند إنشاء واحدة خاصة بك.

إضفاء الطابع الشخصي على تذكير الموعد الخاص بك: أضف اسم العميل

تعد الرسائل النصية القصيرة شخصية أكثر من مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني ، فهذه هي الطريقة التي يتواصل بها الأشخاص مع الأصدقاء والعائلة. ومن ثم ، فإننا نوصي بالبدء بعبارة "مرحبًا جون" إذا كان عملك غير رسمي. إذا كنت تريد اتباع نهج أكثر رسمية ، يمكنك دائمًا اختيار "مرحبًا جون سميث".

يجب ألا تكون النغمة هي نفسها بالنسبة لصالون التجميل أو عيادة الطبيب أو شركة مالية. ومع ذلك ، في كل حالة ، يجب أن تخاطب العميل باسمه أو باسمها. يوفر هذا لمسة شخصية من شأنها أن تساعدك على الحفاظ على معدل الحضور الخاص بك في أفضل حالاته.

ثم حان الوقت لبقية المعلومات. ما ستضيفه وكيفية القيام به موصوف في الأقسام التالية.

قدم نفسك بشكل صحيح

حتى إذا حجز شخص ما خدمتك ، فهذا لا يعني أنه يعرف من أنت من النص وحده. قد لا يكون رقمك مسجلاً بين جهات الاتصال الخاصة بهم. أيضًا ، قد يكون لديهم مواعيد مع مقدمي خدمات آخرين.

لذلك ، فإن إضافة اسم شركتك إلى تذكير موعدك ليس مضيعة للوقت. وبالتالي ، يمكن للعميل التعرف عليك بسهولة ويقل احتمال رفضه لرسالتك.

اجمع خيار الاشتراك

قبل إرسال رسائل تذكير بالمواعيد ، تأكد من أن الشخص قد منحك موافقتك. يمكنك جمع الاشتراكات لتلقي الرسائل النصية بعدة طرق ؛ يمكن للعملاء ملء نموذج رقمي أو مطبوع شخصيًا. عادة ، في وقت التسجيل ، يوجد مربع اختيار للاشتراك .

تأكد أيضًا من أنك تمتثل للوائح السرية المعمول بها ، ولا ترسل معلومات إلى أو من جهات خارجية أو شركات أخرى.

قم بتضمين جميع المعلومات حول الموعد: التاريخ والوقت والمكان

كل رسالة تأكيد موعد لها نفس الهدف: تذكير العملاء بالمكان والوقت والتاريخ لموعدهم . على الرغم من أن هذا تم النص عليه بالتأكيد في وقت الحجز ، إلا أننا لا نعرف ما إذا كان الشخص قد احتفظ بجميع البيانات. وبالتالي ، من الجيد تضمين هذه المعلومات على الأقل حول الموعد القادم. المثال التالي يتحدث عن نفسه:

"مرحبًا جون. هذا لتذكيرك بموعدك غدًا في الساعة 2 ظهرًا مع دكتور هوبسون في المستشفى العام ، الواقع في 1267 شارع 24 ، الطابق الثاني ".

تأكيد التفاصيل الهامة

في هذه المرحلة ، عليك أن تكون حذرا. لا تريد أن تثقل كاهل العملاء بتفاصيل غير ضرورية ، ولكن عليك أن تقدم لهم المعلومات الأساسية.

على سبيل المثال ، أخبرهم إذا كان يجب عليهم الوصول قبل 10 دقائق إذا كانوا بحاجة إلى التسجيل في مكتب الاستقبال ، أو إذا كانوا بحاجة إلى إحضار أي مستندات مهمة معهم .

تأكد من أن تذكيرات موعدك عبر الرسائل النصية القصيرة موجزة ولكنها غنية بالمعلومات.

شجع عملائك على تأكيد المواعيد

إلى جانب خيار التأكيد ، يجب أن يكون العملاء قادرين على الإلغاء أو إعادة الجدولة بسهولة . أضف رابطًا حتى يتمكنوا من القيام بذلك بدون أي متاعب ، وتجنب المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني المرهقة.

من خلال معالجة إعادة الجدولة بهذه الطريقة ، يمكنك توفير الكثير من الموارد. من الأسهل على الموظفين التعامل مع الرسائل النصية مقارنة بتذكيرات المكالمات الهاتفية ، لأنهم لا يحتاجون إلى التواجد على الفور للرد عليها.

باستخدام نصوص التذكير ، يمكن لموظفي الاستقبال التعامل مع العديد من الطلبات في وقت واحد فور ورودها.

إليك مثال على رسالة نصية لتذكير الموعد:

"عزيزتي ماري ، هذه الرسالة لتأكيد موعد التدليك الخاص بك يوم الأربعاء ، 8 يونيو في فرعنا في هارتفورد. للإلغاء أو إعادة الجدولة ، الرجاء الضغط هنا. وإلا ، فاضغط على "A" للتأكيد. "

قم بتضمين زر إلغاء الاشتراك

في حين أن التذكيرات النصية مفيدة ، لا يفضل الجميع هذه الطريقة. تأكد من أن العملاء لديهم خيار إلغاء الاشتراك إذا كانوا لا يرغبون في تلقي المزيد من رسائل التذكير بالمواعيد عبر الرسائل القصيرة.

قم بتضمين جهات اتصال دعم العملاء

لا تنس تضمين رقم هاتف لدعم العملاء. حتى إذا كان بإمكانهم الرد على الرسائل القصيرة ، فقد يشعر بعض العملاء براحة أكبر في وجود شخص ما للاتصال به إذا احتاجوا إلى المساعدة . المثال التالي يوضح هذا جيدا.

"عزيزتي ماري ، لديك موعد يوم الأربعاء الموافق 8 يونيو في فرع هارتفورد" صحي وسعيد ". الرد للرد أو إعادة الجدولة بالاتصال بمكتبنا: (111) 456-7890 ".

استخدم أفضل مكون إضافي للحجز لموقعك

لم يكن البقاء منظمًا أسهل من أي وقت مضى.

يمكنك الآن إدارة أعمالك وتنمية علامتك التجارية باستخدام مكون إضافي واحد وقوي للحجز في WordPress يحافظ على جميع مواعيدك في نفس الوقت ، وينظم عملاؤك ويزدهر عملك.

تعتبر Amelia مثالية لأصحاب الأعمال الذين يحتاجون إلى تبسيط تجربة الحجز الخاصة بهم لكل من موظفيهم وعملائهم.

أميليا تتولى كل شيء من أجلك.

يمكنك أيضًا الحصول على إشعارات عبر البريد الإلكتروني وإشعارات الرسائل القصيرة حتى لا ينسى أي شخص حجوزات المواعيد الخاصة بهم.

من أجل حجز موعد ، يستغرق تفاعل المستخدم الكامل بضع نقرات باستخدام مكون WordPress الإضافي هذا. علاوة على ذلك ، يمكنك من خلاله قبول المدفوعات عبر PayPal و Stripe ، مما يجعله مثاليًا لأولئك الذين يرغبون في الدفع مقدمًا لحجز المواعيد.

بصفتك صاحب عمل ، يمكنك مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية في لوحة معلومات WordPress وتحليل البيانات المهمة الأخرى للحفاظ على نشاطك التجاري. Amelia عبارة عن مكون إضافي لتقويم الحجز واضح ومباشر وخيار رائع لأولئك الذين يريدون حلاً على مدار الساعة لموقع WordPress الخاص بهم.

اريد معرفة المزيد؟ تحقق من ميزات Amelia الرائعة لترى ما فاتك.

أمثلة نص تذكير الموعد

ستجد في هذا القسم أمثلة على نص تأكيد الموعد لمختلف الصناعات.

الممارسات الطبية ق _

" مرحبًا جوليان. هذه الرسالة لتذكيرك بموعدك يوم 9 يونيو الساعة 2 ظهرًا. هذه الاستشارة محجوزة خصيصًا لك وللدكتور هوبسون. إذا كنت بحاجة إلى الإلغاء ، فالرجاء القيام بذلك قبل 48 ساعة عن طريق إرسال رسالة نصية أو الاتصال بهذا الرقم ".

"مرحبا ماري. لقد تمت دعوتك لإجراء مقابلة في مركز "صحي وسعيد" في 350024 ستريت. إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى الاتصال (1111) 567-890. باتريشيا ".

"مرحبا سوزان. يرجى تذكر موعدك مع الطبيب هوبسون في مستشفى ميموريال يوم 10 يونيو في الساعة 2 ظهرًا ، اكتب CONFIRM أو CANCEL ، ثم توقف حتى النهاية ".

" يرجى تذكر موعدك مع دكتور [اسم العائلة] في [التاريخ والوقت] في [المكان]. يرجى إعلامنا مسبقًا إذا كنت ترغب في الإلغاء أو إعادة الجدولة. [اسم النشاط التجاري وتفاصيل الاتصال]. "

"هذا [اسم موظف الاستقبال] من [اسم العيادة] لتذكيرك بموعدك لإجراء [إجراء] مع دكتور [اسم العائلة] في [التاريخ والوقت] في [العنوان]."

"موعدك مع دكتور [اسم العائلة] غدًا في [الوقت]. يُرجى التأكد من الوصول مبكرًا بعشر دقائق. أعد الجدولة أو الإلغاء عن طريق إرسال [كلمة رئيسية / رقم] ".

أطباء الأسنان

" مرحبا سارة! موعدك مع أخصائي صحة الأسنان لدينا غدًا في الساعة 2 ظهرًا في فرع Woodbury Lane. لإعادة الجدولة ، ما عليك سوى النقر هنا [رابط]. "

"عزيزتي ماري ، تهانينا على اختيار ابتسامة بيضاء ومشرقة لهذا الموسم! نتوقع منك يوم 15 يونيو الساعة 3 مساءً في فرع رينجرلي في 3500 شارع 24. لا تتردد في إلغاء موعدك أو إعادة جدولته عن طريق الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى هذا الرقم ".

"عزيزتي ماري جونسون. لديك موعد في مركز Lincoln Dentalist Center لإجراء تبييض الأسنان. نتوقع منك يوم 13 يونيو في الساعة 2 ظهرًا. إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فيرجى الاتصال بنا على (111) 567-890 لتغيير تاريخ ووقت زيارتك. "

جمال اس _

" مرحبًا جوليا! هذه تيفاني من مركز جمال الروح. لقد تلقيت طلبك للحصول على جلسة مساج يوم 10 يونيو الساعة 5 مساءً. نحن نتطلع حقًا لزيارتك! لتجنب أي رسوم عدم حضور ، تأكد من إخبارنا إذا كنت بحاجة إلى إعادة الجدولة . اتصل بهذا الرقم لإعادة الجدولة أو الإلغاء. "

"مرحبًا جوزفين. لقد حجزت لقصة شعر في صالون Beauty for the Soul في 14 يونيو الساعة 10 صباحًا هل تريد إعادة تحديد موعد؟ اتصل بالرقم (111) 567-890 وأخبرنا بالوقت الأنسب لك! "

"ناتاليا ، شكرًا لك على حجز قصة شعر في صالون Beauty for the Soul. تم تحديد موعدك في 06.06.22 الساعة 2 بعد الظهر T ext ext أو CONFIRM . لإعادة تحديد الموعد ، اتصل بمكتبنا على 5555555555 (111). أرسل STOP للإنهاء. "

"هل أنت مستعدة لتبدو أجمل؟ تم حجز جلسة إزالة الشعر بالليزر غدًا الساعة 3 مساءً ، أراك غدًا! "

"صباح الخير ، كيت ميلر. هذه سارة ميشيل من صالون Beauty for the Soul. من المقرر أن تجري قصة شعر مع ناتاليا كولمان في 16 يونيو الساعة 3 مساءً. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذا الموعد ، فيرجى الرد على هذه الرسالة ".

أطباء بيطريون

" عزيزي [الاسم] ، [اسم حيوان أليف] لديه موعد مجدول مع الدكتور [اسم العائلة] في [التاريخ والوقت] في [العنوان]. يرجى تأكيد الحضور!"

"أهلاً! تم تحديد موعد [اسم حيوان أليف] لمتابعة الجراحة [له / لها] غدًا في الساعة 2 ظهرًا وسنراكم هناك. اتصل إذا كنت تريد إعادة تحديد الموعد وتجنب غرامات عدم الحضور! "

"ملف تعريف الارتباط لديه موعد لعملية جراحية في Willbourg Veterinarians يوم 10 يونيو في الساعة 10 صباحًا ، رد بنعم للتأكيد أو مساعدة لمزيد من الخيارات ."

" مرحبا سارة! نحن ننتظر منك و فريدو غدا لحمامه! الموعد الساعة 11 صباحا. هل أنت بحاجة لعمل أي تغييرات؟ يرجى الاتصال بنا على (111) 444-4444. أراكم كلاكما غدا! "

البنوك

" السيد بروكس ، هذه رسالة بخصوص موعدك في البنك المركزي في الأول من يوليو ، الساعة التاسعة صباحًا. إذا كنت ترغب في إعادة تحديد الموعد أو الإلغاء ، يرجى الاتصال بهذا الرقم. اكتب STOP للإنهاء. "

“صباح الخير يا كاثرين! هذا تذكير سريع باستشارتك المالية في البنك المركزي في 3478 شارع 24. موعدك في الأول من تموز (يوليو) الساعة 10 صباحًا اكتب YES للتأكيد أو اتصل بهذا الرقم لإعادة تحديد الموعد ".

"مرحبا جايسون. لديك موعد مع مستشار الاستثمار لدينا ، جون سميث ، في 24 يونيو في الساعة 9 صباحًا ، وسوف يتوقع منك في مكتبه في الفرع المركزي ، الطابق الثاني. الرجاء الرد على إعادة الجدولة أو الإلغاء. "

"صباح الخير ، [الاسم الأول]! لديك موعد في [التاريخ والوقت] في [اسم الفرع] لدينا في [العنوان]. أرسل YES للتأكيد أو اتصل بهذا الرقم لإعادة الجدولة. "

يدخل فيتنس سي

" مرحبًا [الاسم الأول]! هذا تذكير سريع بجلسة التمرين التي مدتها ساعتان والمقرر عقدها غدًا الساعة 5 مساءً. اتصل بي إذا كان لديك أي أسئلة! [اسم المدرب الشخصي]. "

"مرحبًا [name] ، هذا [اسم المدرب الشخصي] في [اسم الصالة الرياضية]. أرسل YES لتأكيد موعدك في [التاريخ والوقت]. اراك لاحقا!"

متفرقات

" مرحبًا [اسم العميل]. يرجى إرسال نعم لتأكيد موعد درس القيادة في [التاريخ والوقت]. للإلغاء ، يرجى الرد بـ NO. لإعادة الجدولة ، انقر على [رابط] ".

" تلقت [اسم الشركة] طلبك للصيانة الكاملة للمركبة. ستستمر الصيانة [المدة] وتتم جدولتها في [التاريخ والوقت] في [العنوان]. قم بالرد على "تأكيد" إذا كان بإمكانك حضور هذا الموعد أو "مساعدة" إذا كنت بحاجة إلى إعادة تحديد الموعد ".

"مرحبا صوفيا! لقد حجزنا موعدًا لتقييم العقار في الثاني من يوليو الساعة 1 ظهرًا ، اكتب YES للتأكيد. الهاتف: (111) 444-4444. جوليا طومسون ".

"مرحبًا [الاسم الأول] ، تم تأكيد موعدك مع [اسم الشركة] في [التاريخ والوقت] تحت الرقم [رقم التسجيل]. يمكنك إلغاء هذا الموعد من خلال موقعنا على الإنترنت. أرسل STOP لإلغاء الاشتراك ".

تعليم

" مرحبا كيفن. قم بالرد بنعم لتأكيد جلسات الاستشارات المهنية الخاصة بك في [التاريخ والوقت] في [اسم الشركة] . إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة ، فيرجى الرد على هذه الرسالة ".

"صباح الخير ، [اسم]. لديك درس جيتار لمدة [المدة] مع [اسم المعلم] في [التاريخ والوقت]. يتوقع منك المدرس أنك في [اسم الفرع]. الرد "موافق" للتأكيد أو الرد على هذه الرسالة لإعادة الجدولة ".

"تم حجز رقم غرفة التدريب [رقم الغرفة] لـ [الاسم الأول والأخير] في [التاريخ والوقت]. لتجنب الغرامات المحتملة ، يرجى الالتزام بالقواعد المرفقة على السبورة وترك المكان أنيقًا ونظيفًا ".

استخدامات التجزئة ب

" مرحبًا ، لورا! لقد تلقينا RSVP الخاص بك لعملية البيع الرئيسية يوم 18 يونيو الساعة 5 ص . م . في فرعنا الرئيسي! نأمل أن تجد كل ما تحتاجه ، وسنراك هناك! "

"من المقرر أن ترتدي ماري ريفيرو فستانًا يتناسب مع [اسم الشركة] في [التاريخ والوقت]. نتوقع منك زيارة فرعنا الرئيسي الموجود في [العنوان]. من فضلك لا تتركنا معلقين! الرد على هذه الرسالة لأية تغييرات في الحجز الخاص بك. "

الختام: ما هو أفضل نص لتأكيد الموعد؟

يمكنك اختيار استخدام أي من هذه القوالب أو كتابة نص تأكيد الموعد الخاص بك. الشيء المهم هو أن تضع الهدف دائمًا في الاعتبار: تقليل عدم الحضور.

من المهم أن تتذكر أن إرسال تذكيرات بالمواعيد لا يضمن الحضور بنسبة 100٪ ، لكنها بالتأكيد تقلل من معدلات التغيب عن العمل.

من خلال كتابة رسائل نصية لتأكيد الموعد القادم ، يمكنك تحسين سير عملك والاستفادة بشكل أفضل من مواردك. أيضًا ، تعد نصوص التذكير طرقًا ممتازة للحفاظ على تفاعل جمهورك مع علامتك التجارية.

إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذه المقالة حول نصائح وأمثلة لنص تأكيد الموعد ، فيجب عليك قراءة هذه أيضًا:

• كيفية التعامل مع المواعيد الملغاة وتقليل عدم الحضور
• أفضل كتاب موعد صالون لك؟ تحقق من هذه الخيارات
• مضاعفة حجز المواعيد؟ إليك كيفية تجنب ذلك