كيفية إصدار المبالغ المستردة تلقائيًا كأرصدة متجر في WooCommerce؟

غالبًا ما يُعتبر تقديم المبالغ المستردة تلقائيًا عبر طريقة الدفع الأصلية خسارة محتملة في الإيرادات لأعمال WooCommerce.

يمكنك التحايل على هذه المشكلة من خلال تقديم أرصدة المتجر بدلاً من المبالغ المستردة المباشرة. بهذه الطريقة يمكنك التأكد من أن العملاء سيشترون من متجرك في المستقبل لاسترداد هذه الأرصدة.

إذن كيف تقوم بإعداده؟ كيف يمكنك تقديم أرصدة المتجر تلقائيًا عند إصدار المبالغ المستردة ، بدلاً من إنشاء قسائم ائتمان مخصصة يدويًا لإرسالها إلى العملاء؟ سوف ننظر في هذا هنا.

ستحتاج إلى أداة خارجية مثل البرنامج المساعد لإنشاء استرداد ائتمان متجر WooCommerce في متجرك المبني على WooCommerce.

تعد بطاقات هدايا WebToffee WooCommerce أحد هذه المكونات الإضافية التي توفر لك هذا بالإضافة إلى العديد من الميزات الأخرى ذات الصلة ببطاقات هدايا WooCommerce.

نظرًا لأن المكون الإضافي لبطاقات هدايا WebToffee WooCommerce هو أداة خارجية ، فسيتعين عليك شراء المكون الإضافي من WebToffee ثم تثبيته في WordPress.

لذلك دعونا نرى كيفية إعداد استرداد ائتمان متجر WooCommerce باستخدام بطاقات الهدايا للمكوِّن الإضافي WooCommerce.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب مسؤول WordPress الخاص بك وانتقل إلى المكونات الإضافية > إضافة جديد .
2. انقر فوق تحميل البرنامج المساعد وحدد ملف المكون الإضافي المضغوط الذي تتلقاه بعد شرائه.
3. بمجرد الانتهاء من ذلك ، انقر فوق التثبيت الآن ثم على التنشيط .

اتبع هذه الخطوات بعناية لضمان التثبيت المناسب للمكوِّن الإضافي في WordPress.

هذا كل شيء ، لست مضطرًا إلى تكوين أي شيء آخر لتمكين الاسترداد كأرصدة متجر في WooCommerce. ستكون هذه الميزة الجاهزة الآن متاحة لجميع عمليات رد الأموال من الآن فصاعدًا.

الآن بعد أن نظرنا في تمكين هذه الميزة ، دعنا نرى كيفية إصدار مثل هذا المبلغ المسترد في متجر WooCommerce الخاص بك.

لاحظ أنه ، يمكن للمسؤول فقط إصدار استرداد ائتمان المتجر في WooCommerce بهذه الطريقة. لن يتمكن العملاء من تحديد الطريقة التي يمكنهم من خلالها استلام المبالغ المستردة.

لكي يصدر المسؤول المبالغ المستردة من WooCommerce كأرصدة المتجر ،

1. اذهب إلى WooCommerce > الطلبات وانقر على الطلب الذي تريد استرداده.
2. انقر فوق الزر المسمى برد .

3. سيؤدي هذا إلى إضافة حقول نصية أسفل الكمية والإجمالي في جدول العناصر. حدد عدد العناصر أو السعر المراد استرداده.

4. بمجرد تحديد العنصر أو المبلغ المراد استرداده ، انقر فوق الزر استرداد $ x لتخزين الرصيد .

سيتم إضافة هذا المبلغ تلقائيًا إلى رصيد متجر العميل. يمكنك التحقق مما إذا كان المبلغ مضافًا عن طريق الانتقال إلى بطاقات الهدايا > إدارة أرصدة المستخدم والنقر فوق عرض التفاصيل المقابلة للمستخدم المطلوب.

يمكن لعملائك رؤية الرصيد المكتسب بالانتقال إلى حسابي > رصيد المتجر .

سيتم إخطار العملاء أيضًا باسترداد WooCommerce لتخزين الرصيد في البريد الإلكتروني للاسترداد الذي يرسله WooCommerce إلى العملاء.

إن تقديم أرصدة المتجر بدلاً من المبالغ المستردة الفعلية له فوائد عديدة ، ليس فقط لك ولكن أيضًا لعملائك. تتضمن بعض الفوائد الرئيسية الراحة والمرونة على الطراز القديم لكلا الطرفين المعنيين.

بالنسبة لأصحاب المتاجر ، ستساعد هذه التقنية في الاحتفاظ بالعملاء وتقليل تكاليف الإرجاع. هنا تشير تكلفة الإرجاع إلى الرسوم التي تحصل عليها بوابات الدفع عند حدوث كل معاملة.

في حالة العملاء ، تضمن المبالغ المستردة من ائتمان المتجر التحويل الفوري للأموال وبالتالي قوة الشراء الفورية. أيضًا ، تضمن عمليات رد الأموال هذه قيمة أفضل مقابل المال للعملاء.

لنأخذ مثالاً لفهم هذا بشكل أفضل. لنفترض أن عميلك قد اشترى قميصًا مقابل X دولارًا ودفع مقابله X دولارًا + دولارًا (ص) (هنا دولار Y هو شواحن الراحة التي تفرضها البنوك أو بوابات الدفع). لكنهم يريدون إعادته وإعادة شراء القميص بحجم مختلف. لذلك بدلاً من رد X دولارًا أمريكيًا (والذي قد يتم تحصيل رسوم منك مقابله) للعميل ، يمكنك تقديم X دولار كرصيد تخزين.

سيؤدي ذلك إلى التخلص من الحاجة إلى دفع Y $ (من قبل العملاء) مرة أخرى أثناء إعادة الشراء. هذا لأن العميل سيستخدم رصيد المتجر ولا يستخدم أي بوابات دفع في هذه العملية. هذا يساعد على خفض التكاليف لك وللعميل.

قد لا تكون عمليات استرداد رصيد المتجر مناسبة في جميع المواقف. سيتعين عليك اتخاذ قرارات عقلانية بشأن موعد تقديم مثل هذه المبالغ المستردة من خلال مراعاة متطلبات المستخدمين.

على سبيل المثال ، ستكون أرصدة المتجر فرصة رائعة للاحتفاظ بعملاء جدد في متجرك. لنفترض أنه إذا كان عليك إصدار المبالغ المستردة لمستخدم لم يسبق له الشراء منك من قبل ، فيمكنك تقديم أرصدة المتجر للتأكد من أنهم سيعودون إلى متجرك.

ومع ذلك ، قد لا يكون هذا هو الحال إذا كان العميل قد أعرب في السابق عن عدم رضاه. على سبيل المثال ، إذا اشتكى العميل من جودة المنتج أو الخدمة ، فقد يكون إصدار استرداد كامل عبر طريقة الدفع ضروريًا لتهدئته وحفظ متجرك من المراجعات السلبية.

لذلك ، سيتعين عليك التفكير في عوامل مختلفة مثل احتياجات العملاء ومتطلبات عملك لاتخاذ قرار بشأن فقدان استرداد ائتمان المتجر.

إن التواصل حول عملية استرداد الأموال وكيف يمكن للعملاء بعد ذلك استخدام أرصدة المتجر المستحقة حتى الآن من شأنه أن يقطع شوطًا طويلاً في إقامة علاقة رائعة مع العملاء.

باستخدام المكوِّن الإضافي لبطاقة هدايا WebToffee WooCommerce ، سيتم إرسال هذه التنبيهات تلقائيًا إلى العملاء بمجرد معالجة رد الأموال. نظرًا لأن الرصيد يتم رده إلى رصيد المتجر نفسه ، فإن عملية استرداد الأموال تكاد تكون فورية وهذا يسمح للعملاء باستخدام الأرصدة دون أي تأخير.

يسهل هذا المكون الإضافي المتميز من WebToffee إنشاء منتجات بطاقات هدايا WooCommerce التي يمكن شراؤها لعملائك.

يمكن إرسال منتجات بطاقات الهدايا التي اشتراها عملاؤك عبر البريد الإلكتروني مباشرةً إلى عملائك أو يمكنهم طباعة البطاقات من متجرك.

تشمل الميزات الرئيسية للبرنامج المساعد ،

• صنع منتجات بطاقات الهدايا
• تمكين العملاء من إرسال بطاقات الهدايا بالبريد الإلكتروني أو طباعتها
• تقييد وقت استخدام بطاقات الهدايا
• تقديم المبالغ المستردة كأرصدة المتجر
• تعطيل خصم ائتمانات بطاقة الهدايا قبل حساب الضريبة
• قوالب بطاقات الهدايا للبناء المسبق

إذا كنت مهتمًا ، فقم بإلقاء نظرة على المقارنة الكاملة بين المكونات الإضافية لبطاقات هدايا WebToffee و YITH WooCommerce.

يعد إصدار المبالغ المستردة من ائتمان المتجر تلقائيًا في WooCommerce ميزة مهمة لها أهمية كبيرة جدًا. يمكن أن يؤدي الاستخدام الصحيح لهذا الخيار إلى رضا العملاء بشكل أفضل ، وتحسين الإيرادات ، وزيادة شعبية منصة WooCommerce الخاصة بك.

على الرغم من أن استرداد ائتمان متجر WooCommerce يمكن أن يكون متقلبًا في بعض الأحيان ، فإن الاستخدام المناسب لمثل هذه الميزة يضمن أداء متجر أفضل. يقدم المكوِّن الإضافي لبطاقات هدايا WebToffee WooCommerce إمكانية استرداد رصيد المتجر خارج الصندوق. هذا هو صفر من الوقت الإضافي للإعداد والجهد صفر.

ومع ذلك ، يساعدك المكون الإضافي أيضًا على توصيل المبالغ المستردة من ائتمان المتجر للعملاء عبر رسائل البريد الإلكتروني لاسترداد الأموال من WooCommerce. هذا يعني أن المكون الإضافي سيساعدك في فعل كل شيء فيما يتعلق باسترداد رصيد متجر WooCommerce الآلي لتقليل عبء العمل لديك.

نحن نشجعك على استخدام استرداد رصيد المتجر كطريقة لتحسين خدمة عملاء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.