مقارنة AWeber و Mailchimp: أيهما أفضل في عام 2024؟

كلاهما من أكبر الأسماء في الصناعة، ويبدو أن كلاهما واثق تمامًا من أنهما "الأفضل". وهذا يجعل من الصعب إلى حد ما اختيار الفائز، فكيف يمكنك الاختيار بين AWeber وMailchimp؟

الحقيقة هي أنه ليست كل حلول البريد الإلكتروني متساوية. ولذلك، يكون من الأسهل اتخاذ القرار عندما تفهم المزيد عن التكاليف والميزات ودعم العملاء الذي يقدمه كل منها.

في هذه المقالة، سألقي نظرة فاحصة على الاختلافات بين هاتين الأداتين. بعد ذلك، سنقدم لك فائزًا واضحًا لمساعدتك في اختيار الأداة المناسبة لعملك. هيا بنا نبدأ!

AWeber مقابل Mailchimp في لمحة

توصيتي السريعة

إذا لم يكن لديك الوقت لقراءة هذه المقالة، فإليك توصيتي بشأن استخدام AWeber أو Mailchimp:

• يفوز AWeber بسهولة الاستخدام ودعم العملاء، مما يجعله الأفضل للمبتدئين. بالإضافة إلى ذلك، فإن خطط AWeber تكون أرخص بالنسبة لمواقع الويب التي تضم ما بين 500 إلى 50000 مشترك. بالإضافة إلى ذلك، مع AWeber، أصبح إعداد الأتمتة أسهل (وإن كان أكثر أساسية)، ويمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى قوائم متعددة في وقت واحد.
• يقدم Mailchimp أعلى قيمة مقابل أموالك إذا كان لديك موقع ويب صغير وقائمة بريد إلكتروني تضم أقل من 500 مشترك. على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني الشهرية الخاصة بك ستكون محدودة، إلا أنه يمكنك الوصول إلى بعض الميزات الرائعة مثل تتبع الصفحة المقصودة وتحسين وقت الإرسال والتقارير المتعمقة.

AWeber vs Mailchimp بالتفصيل

الآن، دعونا نتعمق في الأجزاء الفردية من مقارنتنا:

1. الميزات الرئيسية

لبدء ذلك، دعونا نلقي نظرة على الميزات الرئيسية المتوفرة مع كل من هذه الحلول. سنغطي الأتمتة والتقارير وإمكانية التسليم والمزيد.

أتمتة

عند اختيار حل للتسويق عبر البريد الإلكتروني، فإن إحدى أهم الميزات التي يجب النظر إليها هي الأتمتة. يمكّنك هذا من إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين لديك على فترات زمنية محددة مسبقًا.

على سبيل المثال، عندما يقوم الأشخاص بالتسجيل في قائمتك البريدية، يمكنك التأكد من أنهم يتلقون رسالة ترحيب تلقائية عبر البريد الإلكتروني. أو، عندما يشترون منتجًا، قد ترغب في إرسال رسالة شكر.

والخبر السار هو أن كلا من AWeber وMailchimp يسمحان لك بإنشاء تسلسلات البريد الإلكتروني على أساس فترات زمنية. على وجه الخصوص، تجعل AWeber هذا الأمر سهلاً للغاية باستخدام أداة الحملات:

في حين أن الأمر أكثر تعقيدًا بعض الشيء مع Mailchimp، نظرًا لعدد الخيارات التي يتعين عليك تهيئتها.

ومع ذلك، يقدم Mailchimp المزيد من الوظائف فيما يتعلق بأتمتة التسويق. يمكنك استخدام أداة رحلة العميل لتشغيل تسلسلات البريد الإلكتروني المشروطة بناءً على سلوك المستخدم مثل عمليات الشراء والنقرات وعربات التسوق المهجورة:

من ناحية أخرى، تعد ميزة التشغيل الآلي في AWeber أكثر أساسية بطبيعتها، لذا يمكنك فقط استخدام العلامات والنقرات لإعداد رحلات المستخدم الآلية. ولكن، باستخدام هاتين الأداتين، ستحتاج إلى الخطط الأكثر تكلفة (Plus وStandard) للوصول إلى أكثر من ثلاث أو أربع رحلات/عمليات تلقائية للعملاء.

التقارير

الآن، دعونا نفكر في AWeber وMailchimp من حيث التقارير. يقدم Mailchimp تحليلات متعمقة للخطط المدفوعة (والتقارير الأساسية مع الخطة المجانية).

والأفضل من ذلك، أنه يوفر واجهة واضحة لإعداد التقارير وخدمة مليئة بالميزات:

يمكّنك هذا من التعمق في طبقات مختلفة من بيانات البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، قد ترغب في عرض نشاط الرسائل الإخبارية من حيث النقرات على عناوين URL، وعمليات الفتح، والنشاط الاجتماعي، والتجارة الإلكترونية، وGoogle Analytics. علاوة على ذلك، يمكنك تتبع أداء رسائلك عبر مناطق جغرافية مختلفة.

بالإضافة إلى ذلك، يقدم Mailchimp تقارير لأعضاء قائمتك البريدية، حتى تتمكن من معرفة مدى تفاعل المشتركين لديك (من خلال عمليات الفتح والنقرات والمشتريات). بعد ذلك، يقوم بتعيين تصنيف الأعضاء لهم (من 1 إلى 5)، مما يمكّنك من استهداف هؤلاء الأعضاء المحددين وصياغة رسائل مخصصة.

بالإضافة إلى ذلك، إذا أخبرت Mailchimp بنوع الأعمال التي تديرها، فسوف يوضح لك كيفية مقارنة حملاتك مع الشركات المماثلة. وستتلقى توصيات ذكية وتحسينات في وقت الإرسال.

باستخدام AWeber، ستتمكن من الوصول إلى تقارير أبسط تحتوي على إحصائيات أكثر وضوحًا، مثل الأسعار المفتوحة والمبيعات. يمكن أن يكون هذا جيدًا للمبتدئين والشركات الصغيرة. ولكنك ستحتاج إلى خطة مدفوعة للوصول إلى هذه التقارير.

علاوة على ذلك، يمكنك تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني مباشرةً من تقاريرك بناءً على معايير مختلفة (مثل عمليات الشراء والأسعار المفتوحة). بهذه الطريقة، يمكنك استهداف مشتركين مشابهين من خلال اتصالات جديدة على الفور. يعد هذا الأمر أكثر صعوبة (واستهلاكًا للوقت) فيما يتعلق بـ Mailchimp.

نماذج

هناك العديد من الطرق لإنشاء قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك، ولكن أسهل طريقة هي وضع نماذج التسجيل على صفحات الويب الخاصة بك. ولحسن الحظ، يمكنك إنشاء نماذج بسيطة باستخدام كل من AWeber وMailchimp.

باستخدام Mailchimp، يمكنك تصميم النماذج باستخدام محرر السحب والإفلات، مما يجعل الأمر سهلاً للمبتدئين:

ستتمكن أيضًا من الوصول إلى مجموعة من المجالات المختلفة، ويمكنك أيضًا تقسيم جمهورك إلى شرائح مسبقًا.

والأفضل من ذلك، أنه يمكنك إنشاء صفحات الاشتراك الكاملة وصفحات الشكر. ومع ذلك، فإن تخصيص التصميمات (على سبيل المثال، تحديد خيارات الألوان) ليس أمرًا بديهيًا بقدر ما يمكن أن يكون.

باستخدام AWeber، ستتمكن أيضًا من الوصول إلى الحقول المخصصة وصفحات الشكر، بالإضافة إلى بعض الميزات الرائعة التي تجعل الأداة متميزة عن منافسيها:

على سبيل المثال، يمكنك إضافة ملفات الفيديو والصوت إلى النماذج الخاصة بك. ومن السهل حقًا تغيير الخطوط والألوان والخلفيات.

التوصيل

إذا كنت تتساءل ما هو الأفضل عندما يتعلق الأمر بهذه الأدوات، فإن قابلية التسليم هي عامل مهم آخر يجب أخذه في الاعتبار. يشير هذا إلى عدد/نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى صندوق الوارد الخاص بالمشترك.

بناءً على البحث الذي أجراه EmailToolTester، حصل Mailchimp على نتيجة أفضل بشكل ملحوظ من AWeber. أدى متوسط ​​الأرقام من ثلاث جولات من اختبارات قابلية التسليم نصف السنوية إلى معدل تسليم إجمالي قدره 91.2% لـ Mailchimp و87.8% لـ AWeber.

في حين خلص EmailToolTester إلى أن Mailchimp حصل على درجة "قابلية تسليم ممتازة"، فقد تم تصنيف AWeber على أنها تتمتع بحالة "قابلية تسليم مقبولة". وبما أن AWeber لا توفر اختبار البريد العشوائي، فقد يشير هذا المعدل إلى أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ AWeber من المرجح أن تصل إلى مجلد البريد العشوائي.

منشئ الصفحة المقصودة

يقدم العديد من موفري التسويق عبر البريد الإلكتروني الآن أدوات إنشاء مواقع الويب إلى جانب خدماتهم البريدية. والخبر السار هو أن كلا من AWeber وMailchimp يقدمان صفحات مقصودة مع خططهما المجانية.

منشئ الصفحات المقصودة في Mailchimp سهل الاستخدام للغاية. ومع ذلك، لا يوجد سوى عشرة قوالب للاختيار من بينها (مقارنة بأكثر من 160 نموذجًا لـ AWeber):

ولكن مع Mailchimp، ستجد مجموعة من أدوات تحسين محركات البحث (SEO) لتعزيز تصنيفات محرك البحث الخاص بك (وبعضها متاح أيضًا مع الخطة المجانية).

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا تتبع أداء صفحاتك. ولكن مع AWeber، ستحتاج إلى تتبع النتائج والتحويلات يدويًا باستخدام أدوات أخرى مثل Google Analytics.

تجدر الإشارة إلى أن وظيفة التجارة الإلكترونية في Mailchimp (وجدولة المواعيد) قد تم إيقافها الآن. لذلك، إذا كنت تريد تلقي الدفعات على موقعك، فمن الأفضل أن تستخدم AWeber. بهذه الطريقة، يمكنك أيضًا بيع الاشتراكات وقبول التبرعات.

قوائم البريد الإلكتروني

إذا كنت تبحث عن أداة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، فقد ترغب في أن تكون قادرًا على إنشاء قوائم بريد إلكتروني متعددة وتقسيم قوائمك لإرسال الحملات ذات الصلة. الخبر السيئ هو أنك ستحتاج على الأقل إلى خطة AWeber Plus (التي تكلف 20 دولارًا) لإنشاء أكثر من قائمة بريد إلكتروني واحدة.

ومع ذلك، في حين أن خطة Mailchimp المجانية تقتصر على قائمة بريد إلكتروني واحدة، فستحصل على ثلاث قوائم بريد إلكتروني بأرخص خطة، وخمسة بالخطة القياسية (التي تكلف 20 دولارًا)، ومثل AWeber، ستحصل على قوائم غير محدودة بالأعلى- خطة الطبقة.

علاوة على ذلك، يمكّنك كل من AWeber وMailchimp من إنشاء شرائح بناءً على معايير مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Mailchimp بعض وظائف التجزئة المتقدمة مع الخطة القياسية (مع شروط غير محدودة) والتجزئة التنبؤية.

من ناحية أخرى، يتيح لك AWeber بث الرسائل الإخبارية عبر مجموعة متنوعة من القوائم الفردية، وهو أمر لا يمكنك فعله باستخدام Mailchimp. على الرغم من أنه عادةً ما يكون استخدام قائمة بريد إلكتروني واحدة وتقسيمها بشكل صحيح أكثر فعالية، إلا أن هذا قد لا يمثل مشكلة بالنسبة لك.

2. سهولة الاستخدام

نظرًا لأنك قد تستخدم أداة البريد الإلكتروني المفضلة لديك بشكل يومي، فمن المهم أن تكون سهلة الاستخدام والتنقل. إذا كنت جديدًا في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني (أو لديك قائمة صغيرة من جهات الاتصال)، فمن السهل جدًا إعداد Mailchimp.

للتسجيل للحصول على حساب، كل ما عليك فعله هو إكمال نموذج تسجيل بسيط واتباع بقية تعليمات الإعداد للبدء. وفي الوقت نفسه، فإن إجراء إعداد AWeber أكثر تعقيدًا قليلاً (وهناك بضع خطوات إضافية مرتبطة باستيراد القوائم).

بمجرد الانتهاء من الإعداد الأولي، يقدم Mailchimp واجهة مستخدم نظيفة، ولكن قد يستغرق الأمر بعض الوقت للعثور على ما تبحث عنه بالضبط (مثل بيانات تقارير محددة). ومع ذلك، مع AWeber، تعني واجهة المستخدم التقليدية أنه يمكن الوصول إلى جميع الخيارات فورًا عند تسجيل الدخول.

3. القوالب والتصميم

إذا كنت تبحث عن طريقة سريعة لإنشاء الحملات والنشرات الإخبارية، فيمكنك استخدام النماذج المعدة مسبقًا ثم تخصيصها مع المحتوى الخاص بك. ومع أخذ ذلك في الاعتبار، سنقوم الآن بمقارنة AWeber وMailchimp من حيث القوالب.

ولحسن الحظ، يوفر كل من AWeber وMailchimp مجموعة منها. ومع ذلك، فإن القوالب المتوفرة مع الإصدار المجاني من Mailchimp محدودة:

بالإضافة إلى ذلك، حتى مع الخطط المدفوعة، تقدم AWeber مجموعة أوسع بكثير (حوالي 160 مقارنة بـ 130 لـ Mailchimp).

ومن الجدير بالذكر أن كلا من AWeber وMailchimp يوفران قوالب سريعة الاستجابة، لذلك سيتم ضبط رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تلقائيًا لتناسب أحجام الشاشات المختلفة. وكلاهما يوفر وضع المعاينة، حتى تتمكن من التحقق من كيفية ظهور رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على الأجهزة المختلفة قبل إرسالها:

وبالمثل، تسمح لك كلتا خدمتي البريد الإلكتروني بتخصيص القوالب بسهولة. يمكنك حتى ترميز القوالب الخاصة بك. ومع ذلك، ستحتاج إلى خطة مدفوعة لإنشاء قوالب مخصصة باستخدام Mailchimp.

4. دعم العملاء

من المهم العثور على حل للتسويق عبر البريد الإلكتروني يقدم دعمًا للعملاء حتى يتم حل أي مشكلات على الفور. والخبر السار هو أنه حتى مع خطة AWeber المجانية، يمكنك الوصول إلى دعم البريد الإلكتروني الأساسي والاستفادة من مساعد الذكاء الاصطناعي (AJ) لحلول العملاء على موقع الويب.

ومع ذلك، مع الخطط المدفوعة، ستحصل على دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والدعم عبر الهاتف. بالإضافة إلى ذلك، تحصل أيضًا خطط المستوى الأعلى (Plus وUnlimited) على دعم ذي أولوية.

من ناحية أخرى، يوفر Mailchimp الدعم عبر البريد الإلكتروني فقط خلال أول 30 يومًا من الخطة المجانية. من الواضح أن هذا ليس مثاليًا حيث سيتعين عليك الاعتماد على أدلة الدعم والبرامج التعليمية فقط إذا ظهرت مشكلات في المستقبل.

وفي الوقت نفسه، توفر الخطط المدفوعة دعمًا عبر البريد الإلكتروني والدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولكن لا يمكنك الوصول إلى الدعم عبر الهاتف إلا من خلال الخطة المميزة (وهي مكلفة للغاية). بالإضافة إلى ذلك، لا يبدأ دعم الأولوية حتى هذا المستوى، لكن AWeber تقدم دعمًا ذا أولوية من خلال خطة 20 دولارًا إضافيًا.

لذلك، إذا كنت جديدًا تمامًا في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحتاج إلى مساعدة في إعداد حملاتك، فإن توفر الدعم عبر الهاتف مع AWeber يعد ميزة كبيرة. والأفضل من ذلك، أنه من السهل جدًا الوصول إليه عبر رابط واضح في الجزء السفلي من الواجهة، والذي يقودك إلى تفاصيل الاتصال بـ AWeber.

ومع ذلك، باستخدام Mailchimp، لا يمكنك الوصول إلى الدعم إلا بعد إعادة توجيهك إلى مركز المساعدة الخاص بهم. على الرغم من أن هذا يوفر الكثير من المعلومات والبرامج التعليمية حول مواضيع مختلفة.

5. التسعير

أخيرًا، دعونا نلقي نظرة على AWeber وMailchimp من حيث التسعير. يقدم كلا الحلين أربع خطط (بما في ذلك خطة مجانية). ومع ذلك، فإن ما تحصل عليه مقابل أموالك مع كل من هؤلاء المزودين يختلف قليلاً.

لنبدأ بالخطة المجانية. مع AWeber، يمكنك استضافة ما يصل إلى 500 مشترك وإرسال 3000 رسالة شهريًا. يمكنك أيضًا إنشاء قائمة بريد إلكتروني واحدة، وصفحة مقصودة واحدة، وأتمتة بريد إلكتروني واحدة، والوصول إلى الدعم الأساسي:

ومع ذلك، في حين أن خطة Mailchimp المجانية تدعم أيضًا 500 جهة اتصال، فإن عدد إرسالاتك يقتصر على 1000 بريد إلكتروني شهريًا (مع حد يومي يبلغ 500). كما هو الحال مع AWeber، يمكنك الوصول إلى أتمتة محدودة للبريد الإلكتروني (تسلسل خطوة واحدة)، ولكن لا يوجد دعم متاح (باستثناء الأدلة والبرامج التعليمية).

إذا وجهنا انتباهنا إلى الخطط المدفوعة، فإن Aweber تقدم ما يلي:

• لايت : 12.50 دولارًا شهريًا
• بالإضافة إلى : 20 دولارًا شهريًا
• غير محدود : 899 دولارًا شهريًا

كل هذه الميزات تدعم عددًا غير محدود من المشتركين، بينما تمنحك خطط المستوى الأعلى (Plus وUnlimited) أيضًا قوائم بريد إلكتروني وأتمتة غير محدودة. بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من الوصول إلى الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والشرائح المخصصة والتحليلات المتقدمة للرسائل.

من ناحية أخرى، يمنحك Mailchimp أيضًا الاختيار بين ثلاث خطط مدفوعة:

• الأساسيات : 15.00 دولارًا شهريًا
• المعيار : 20 دولارًا شهريًا
• القسط : 350 دولارًا شهريًا

ومع ذلك، ستظل تجد حدودًا على رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها (حتى مع الخطة المميزة):

لكن الخطتين من الدرجة الأولى توفران أيضًا إمكانية الوصول إلى بعض الميزات الرائعة مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي، والتأهيل الشخصي، والاختبار متعدد المتغيرات.

لذلك، تقدم Mailchimp مجموعة أكبر من الميزات مقابل السعر، لكن AWeber يزيل حدود المشتركين والرسائل. لذلك، إذا كان لديك ما بين 500 إلى 50000 جهة اتصال، فمن المحتمل أن يكون AWeber هو أفضل رهان لك. ولكن بالنسبة للشركات الصغيرة، قد يكون Mailchimp أفضل.

الحكم النهائي

والآن إليكم الحكم النهائي:

• تفوز AWeber عبر مجالات متعددة، مثل سهولة الاستخدام ودعم العملاء. بالإضافة إلى ذلك، فإن إعداده السهل وواجهته البديهية وأداة التشغيل الآلي الأساسية تجعله في متناول المبتدئين. علاوة على ذلك، يعد AWeber رائعًا لمواقع الويب الأكبر حجمًا نظرًا لأن الخطة المجانية فقط هي التي تحدد عدد المشتركين. وفي الوقت نفسه، تمنحك الخطتان عاليتا المستوى إمكانية الوصول إلى قوائم بريد إلكتروني غير محدودة.
• ومع ذلك، قد تفضل الشركات الصغيرة عبر الإنترنت التي لديها قوائم بريد إلكتروني صغيرة Mailchimp ، نظرًا لأنها تكون أرخص قليلاً إذا كان لديك أقل من 500 جهة اتصال. بالإضافة إلى ذلك، هناك ميزات أكثر تطورًا متاحة مثل التقسيم المتقدم وتتبع الصفحة المقصودة إذا اخترت خطة مدفوعة.

هل لديك أي أسئلة حول هذه المقارنة؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه!