إتقان التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B: دليل للحملات الفائزة

نشرت: 2024-07-11

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B حجر الزاوية في استراتيجيات الأعمال الحديثة. فهو يسمح للشركات بالاتصال مباشرة مع الشركات الأخرى بطريقة شخصية وفعالة. دعنا نستكشف طرقًا لتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني في مجال B2B والقوالب القيمة لمختلف الحملات.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B؟

يستهدف التسويق B2B الشركات وليس المستهلكين الأفراد. وهو يركز على الوصول إلى صناع القرار الرئيسيين لإقامة اتصالات وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين.

يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B إرسال رسائل مخصصة مباشرة إلى صناع القرار، وإظهار كيف يمكن لعرضك أن يفيدهم وبدء المناقشات حول التعاون المحتمل. إنها أداة قوية لجذب عملاء جدد وتنمية أعمالك.

لتبسيط التسويق بين الشركات، تستخدم الشركات أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يرسلون تلقائيًا رسائل بريد إلكتروني مخصصة في الأوقات المحددة ويتتبعون الأداء.

مخطط انسيابي لمسارات التواصل مع العملاء.

هذا هو السبب في أن التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B هو ميزتك الإستراتيجية:

  • رعاية العملاء المحتملين بشكل فعال: تتيح حملات البريد الإلكتروني B2B الاتصال المباشر مع العملاء المحتملين. من خلال إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية مباشرة إلى صندوق البريد الوارد الخاص بهم، يمكنك رعايتهم وتوجيههم نحو إجراء عملية شراء بكفاءة.
  • معدلات تحويل أعلى: يتفوق التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B في تحويل العملاء المحتملين. خذ بعين الاعتبار هذه الإحصائيات :
    • يبلغ العائد على الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني 44 دولارًا أمريكيًا لكل دولار يتم إنفاقه.
    • يقول 59% من الأشخاص أن البريد الإلكتروني يؤثر على قراراتهم الشرائية.
    • يحقق التسويق عبر البريد الإلكتروني مبيعات أكثر بنسبة 50% من طرق جذب العملاء المحتملين الأخرى.
  • التخصيص والتجزئة : تعمل رسائل البريد الإلكتروني المخصصة للغاية في مجال B2B، والمصممة بأسماء المستلمين والمحتوى الفردي استنادًا إلى الشرائح، على زيادة عمليات الفتح بنسبة 30% وزيادة عدد النقرات بنسبة 50% مقارنة بالرسائل غير المقسمة. علاوة على ذلك، يؤكد 74% من المسوقين أن التخصيص يحسن مشاركة العملاء.
مخطط هرمي أزرق لتجارب العملاء.
  • فعالية التكلفة : يصل التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى صناع القرار مباشرة وبتكلفة أقل مقارنة بالقنوات الإعلانية الأخرى.
  • الوعي بالعلامة التجارية والمصداقية : التواصل المستمر عبر البريد الإلكتروني يبقي علامتك التجارية في مقدمة اهتمامات العملاء ويؤسس للمصداقية والثقة.
  • نتائج فورية : توفر حملات البريد الإلكتروني نتائج سريعة وقابلة للتتبع باستخدام مقاييس في الوقت الفعلي بشأن عمليات الفتح والنقرات والتحويلات.
لوحة تحكم من حملة التنقيط عبر البريد الإلكتروني.

باختصار، يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B على تعزيز العملاء المحتملين وتعزيز التحويلات وبناء علاقات عمل دائمة من خلال التخصيص وفعالية التكلفة والنتائج القابلة للقياس.

نصائح للتسويق عبر البريد الإلكتروني B2B

قم بتطبيق هذه النصائح العملية لتحسين حملاتك:

1. تقديم استشارة مجانية

توفير القيمة مقدمًا من خلال استشارة مجانية. قم بتسليط الضوء على كيفية حل خبرتك لنقاط الضعف المحددة لدى العميل. قم بتضمين CTA واضح لجدولة الاستشارة.

2. استضافة ندوة عبر الإنترنت حول موضوع تعليمي

تولد الندوات عبر الإنترنت عملاء محتملين وتؤسس السلطة. اختر المواضيع ذات الصلة وقم بالترويج لها من خلال دعوات البريد الإلكتروني، مع التركيز على قيمتها التعليمية.

3. قم بترويج محتوى البريد الإلكتروني فقط على موقع الويب الخاص بك

قم بإنشاء محتوى حصري، مثل المستندات التقنية أو دراسات الحالة، والتي يمكن الوصول إليها فقط عبر اشتراكات البريد الإلكتروني. اذكر هذا المحتوى في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحفيز عمليات الاشتراك والمشاركة. كل ما عليك فعله هو العثور على عناوين البريد الإلكتروني لصانعي القرار المستهدفين وبدء الحملة.

أنشئ صفحات مقصودة مستهدفة داخل WordPress للمحتوى الحصري الخاص بك (المستندات البيضاء ودراسات الحالة وما إلى ذلك). استخدم حملات البريد الإلكتروني لتوجيه المستلمين إلى هذه الصفحات، مما يتطلب اشتراكًا في البريد الإلكتروني للوصول إلى المحتوى القيم. يساعدك هذا في إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني وإظهار خبرتك للعملاء المحتملين.

4. أضف خيارًا تجريبيًا مجانيًا

تقديم نسخة تجريبية مجانية لبرامجك أو خدماتك. استخدم البريد الإلكتروني لتقديم النسخة التجريبية وشرح المزايا وتوجيه عملية الاشتراك. سلط الضوء على كيفية معالجة نقاط الألم لدى العميل.

5. كن شفافًا بشأن أساليب المبيعات الخاصة بك

قم ببناء الثقة من خلال توصيل عملية المبيعات والتسعير وأي زيادات في المبيعات بشكل واضح. التركيز على بناء العلاقات والشفافية لتعزيز الشراكات طويلة الأمد.

تذكر أن النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B يكمن في فهم جمهورك وتقديم المحتوى ذي الصلة ورعاية العملاء المحتملين من خلال التواصل الشخصي.

أمثلة ناجحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني B2B

لا تتردد في تطبيق هذه القوالب في الممارسة العملية:

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات

رسائل البريد الإلكتروني هذه عبارة عن ردود تلقائية على إجراءات محددة للمستخدم، مثل تأكيدات الطلب أو إعادة تعيين كلمة المرور أو تأكيدات الاشتراك، مما يوفر المعلومات الأساسية ويبني الثقة.

1. البريد الإلكتروني الترحيبي

الموضوع : مرحبًا بك في عائلة [اسم شركتك]!

مرحبًا [اسم العميل المحتمل]،

مرحبا بكم على متن! يسعدنا انضمامك إلى مجتمع [اسم شركتك].

ستجد في هذه الرسالة الإلكترونية بعض الموارد المفيدة للبدء، بما في ذلك:

دليل سريع لـ [منتجك/خدمتك]
روابط لمقالات قاعدة المعرفة لدينا
دعوة لحضور ندوتنا القادمة عبر الويب ([الموضوع])

نحن واثقون من أن [منتجك/خدمتك] سوف تساعدك على تحقيق أهداف عملك. إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل معنا!

أطيب التحيات،

فريق [اسم شركتك].

2. تأكيد الطلب

الموضوع : تم تأكيد طلبك رقم [رقم الطلب]!

عزيزي [اسم العميل المحتمل]،

شكرا لطلبك! تؤكد هذه الرسالة الإلكترونية شرائك لـ [اسم المنتج] ([رقم الطلب]).

نحن نقوم بمعالجة طلبك، وسيتم شحنه خلال [Number] من أيام العمل. تتبع شحنتك هنا: [رابط التتبع]

للاستفسارات أو المخاوف، اتصل بفريق دعم العملاء لدينا على [رقم الهاتف] أو [عنوان البريد الإلكتروني].

شكرًا لاختيارك [اسم شركتك]!

أطيب التحيات،

فريق [اسم شركتك].

3. تذكير بالتجربة المجانية

الموضوع : ستنتهي الفترة التجريبية المجانية لـ [منتجك/خدمتك] قريبًا

مرحبًا [اسم العميل المحتمل]،

مجرد تذكير بأن الفترة التجريبية المجانية لـ [منتجك/خدمتك] تنتهي خلال [Number] من الأيام. إذا كنت قد استمتعت باستخدامه لعملك، فتأكد من الاشتراك للحصول على اشتراك مدفوع قبل انتهاء صلاحيته. تفضل بزيارة [رابط إلى صفحة التسعير] لاختيار أفضل خطة تناسب احتياجاتك.
لا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى المساعدة. نحن هنا للمساعدة!

أطيب التحيات،

فريق [اسم شركتك].

رسائل البريد الإلكتروني الجماعية

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى قائمة كبيرة من العملاء المحتملين أو الحاليين، وغالبًا ما تروج للمنتجات أو الخدمات أو الأحداث أو تشارك أخبار الشركة وتحديثاتها.

1. تقرير اتجاهات الصناعة

الموضوع : أحدث اتجاهات الصناعة التي تحتاج إلى معرفتها في [صناعتك]

مرحبًا [اسم العميل المحتمل]،

لقد قمنا بإعداد تقرير مجاني عن أحدث اتجاهات الصناعة التي تشكل [صناعتك] في [العام]. في الداخل، ستجد رؤى حول [الاتجاه 1]، [الاتجاه 2]، [الاتجاه 3]، [الاتجاه 4]، و[الاتجاه 5].

انقر هنا للوصول إلى التقرير: [رابط التقرير]

لا تفوت هذه الفرصة للحصول على ميزة تنافسية!

تحياتي حارة،
فريق [اسم شركتك].

2. دعوة للندوة القادمة عبر الويب

الموضوع : انضم إلى ندوتنا عبر الويب حول [الموضوع]

مرحبًا [اسم العميل المحتمل]،
نحن نستضيف ندوة عبر الإنترنت حول [الموضوع] في [التاريخ] في [الوقت]. انضم إلينا للتعرف على [الفوائد الرئيسية أو الأفكار].

[سجل الان]

نتطلع لرؤيتكم هناك!

أفضل،
[اسم شركتك]

3. إعلان تحديث المنتج

الموضوع : لقد قمنا بترقية [منتجك/خدمتك] لخدمتك بشكل أفضل

مرحبًا [اسم العميل المحتمل]،

اخبار حماسية! لقد أجرينا بعض التحسينات على [منتجك/خدمتك] بناءً على تعليقاتك. فيما يلي ملخص لأحدث الميزات:

– [ميزة 1]
– [الميزة 2]
– [الميزة 3]

نعتقد أن هذه التحديثات ستفيد عملك بشكل كبير. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد، فراجع أحدث منشوراتنا على المدونة هنا:

[رابط إلى مشاركة المدونة]

أطيب التحيات،
فريق [اسم شركتك].

حملة إعادة المشاركة

تستهدف رسائل البريد الإلكتروني هذه المشتركين الذين لم يتفاعلوا مع علامتك التجارية منذ فترة، وتهدف إلى تجديد الاهتمام بالعروض المخصصة أو التذكيرات أو المحتوى الحصري.

1. نحن نفتقدك!

الموضوع : نحن نفتقدك، [الاسم الأول]!

مرحبًا [اسم العميل المحتمل]،

لقد مرت فترة من الوقت منذ آخر مرة سمعنا منك. يسعدنا إعادة الاتصال وسماع كيف يمكننا مساعدتك بشكل أفضل. إليك [الخصم/العرض] للترحيب بك مرة أخرى!

[عد الآن]

أفضل،
[اسم شركتك]

2. تعليقاتك مهمة

الموضوع : نحن نقدر ملاحظاتك

مرحبًا [اسم العميل المحتمل]،

لقد لاحظنا أنك لم تتعامل معنا مؤخرًا. نود أن نعرف لماذا وكيف يمكننا التحسن. هل يمكنك تخصيص بضع دقائق لملء هذا الاستبيان السريع؟

[قم بالاستبيان]

ملاحظاتك لا تقدر بثمن بالنسبة لنا.

شكرًا لك،
[اسم شركتك]

3. محتوى حصري لأجلك فقط

الموضوع : لدينا شيء خاص بالنسبة لك

مرحبًا [اسم العميل المحتمل]،

لقد افتقدنا وجودك ونريد مشاركة بعض المحتوى الحصري الذي نعتقد أنه سيعجبك. اطلع على أحدث [الورقة البيضاء، الدليل، الندوة عبر الويب] حول [الموضوع].

[الوصول الآن]

نأمل أن تجده مفيدًا ونتطلع إلى إعادة الاتصال.

أفضل،
[اسم شركتك]

ارفع مستوى لعبة البريد الإلكتروني B2B الخاصة بك اليوم

يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B على التواصل مع صناع القرار وتنمية أعمالك. ركز على التخصيص وفعالية التكلفة والتواصل الواضح لبناء علاقات قوية وتعزيز التحويلات. افهم جمهورك، وقدم القيمة، واجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ذات صلة. يضمن هذا النهج أن تؤدي جهودك التسويقية إلى تحقيق النتائج وتعزيز علامتك التجارية.

هل أنت مستعد للتعمق أكثر في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني لموقع WordPress الخاص بك؟ اطلع على دليل المبتدئين الشامل الخاص بنا لكشف المزيد من أسرار الحملات الناجحة.