تسخير قوة الاستهداف السلوكي في التسويق عبر البريد الإلكتروني

هل تساءلت يومًا كيف يبدو أن بعض العلامات التجارية تعرف دائمًا ما تريده بالضبط؟ يبدو الأمر كما لو أنهم يقرؤون أفكارك ، ويقدمون رسائل بريد إلكتروني مخصصة تتوافق بطريقة سحرية مع تفضيلاتك. مرحبًا بك في عالم الاستهداف السلوكي في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

انها ليست سحر. إنه تسويق يعتمد على البيانات في أفضل حالاته! وإذا كنت تعتقد أن هذا شيء لا يمكن إلا للعلامات التجارية الضخمة فعله ، ففكر مرة أخرى. حتى الشركات الصغيرة يمكنها تسخير قوة الاستهداف السلوكي لتقديم تجارب مخصصة وزيادة التحويلات بشكل كبير. ولكن كيف؟

حسنًا ، دعنا نتعمق ونفحص!

ما هو الاستهداف السلوكي في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يتعلق الأمر كله بفهم سلوك العميل واستخدام هذه البيانات لتخصيص نهجك.

الاستهداف السلوكي هو استراتيجية تسويقية تستفيد من البيانات التي تم جمعها حول أنشطة المستخدم عبر الإنترنت. يتضمن ذلك عادات التصفح والتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني السابقة وسجل الشراء والمزيد. كلما زادت معرفتك بعميلك ، أصبحت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر تخصيصًا وفعالية.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر القنوات فعالية للاستهداف السلوكي. من خلال تتبع وفهم هذه السلوكيات ، يمكن للمسوقين إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة ومخصصة لها صدى لدى المستلم. الأمر كله يتعلق بإيصال الرسالة الصحيحة ، إلى الشخص المناسب ، في الوقت المناسب.

الهدف النهائي؟ لتعزيز المشاركة ، وجذب التحويلات ، وتعزيز ولاء العملاء الدائم. تظهر الأبحاث أن 71٪ من المستهلكين يتوقعون خدمة شخصية. إنه يحبط 76٪ من الناس عندما لا يحدث ذلك.

لماذا الاستهداف السلوكي مهم؟

في العصر الرقمي اليوم ، يتم قصف المستهلكين برسائل تسويقية عامة ذات مقاس واحد يناسب الجميع. ولكن ماذا لو تمكنت من تجاوز الضوضاء والتحدث مباشرة إلى احتياجات عميلك واهتماماته الفريدة؟

من خلال تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على سلوك المستخدم الفردي ، يمكنك زيادة ملاءمتها وجاذبيتها بشكل كبير. لا يؤدي ذلك إلى تحسين معدلات الفتح ومعدلات النقر فحسب ، بل يعزز أيضًا معدلات التحويل. هذا هو المكان الذي يتدخل فيه الاستهداف السلوكي ، مثل القوة العظمى لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

غني بالبيانات والرؤى ، إنه مفتاحك لإطلاق العنان لتجارب مخصصة لجمهورك.

فوائد الاستهداف السلوكي في التسويق عبر البريد الإلكتروني

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن الاستهداف السلوكي يغير قواعد اللعبة. تأخذ هذه الإستراتيجية تخصيص التسويق إلى مستوى جديد تمامًا ، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والتحويلات والمبيعات في النهاية.

ولكن ما الذي يجعلها على وجه التحديد أداة قوية للمسوقين؟

• مشاركة أعلى: من خلال تقديم محتوى يتوافق مع سلوك المستخدم ، فإنك تزيد بشكل كبير من احتمالية المشاركة.
• معدلات تحويل محسّنة: من المرجح أن يتم تحويل رسائل البريد الإلكتروني المخصصة بناءً على سلوك المستخدم. وجدت دراسة حديثة أن رسائل البريد الإلكتروني الموجهة المخصصة تحقق 58٪ من إجمالي الإيرادات.
• زيادة الاحتفاظ بالعملاء: عندما تُظهر لعملائك أنك تفهم احتياجاتهم واهتماماتهم ، فمن المرجح أن يستمروا في العمل.
• عائد استثمار أفضل: من خلال المشاركة والتحويلات المحسّنة ، يأتي عائد استثمار أفضل لجهودك التسويقية.

تخيل هذا - ينقر عميلك على رابط في بريدك الإلكتروني حول منتج يهتم به. إنهم يتصفحون ولكنهم لا يشترون. مع التسويق السلوكي ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني للمتابعة مع عرض خاص على هذا المنتج بالذات.

يمكنك أن ترى كيف من خلال معالجة مخاوف العملاء مسبقًا ، يمنحهم البريد الإلكتروني المهجور في عربة التسوق StoreApps شعورًا بالسلطة فيما يتعلق بعلامتك التجارية.

تحدث عن ضرب الظفر على الرأس!

هذه الفوائد ليست سوى غيض من فيض. باستخدام الأدوات المناسبة ، مثل Icegram ، يمكنك إطلاق العنان للإمكانات الكاملة للإعلان السلوكي في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

كيفية استخدام الاستهداف السلوكي في التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذن ، ما هي الخلطة السرية في استخدام الاستهداف السلوكي في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ الأمر كله يتعلق بالبيانات والفهم والعمل. دعونا نكسر ذلك.

جمع وتحليل البيانات

أول الأشياء أولاً: تحتاج إلى البيانات. كلما زادت المعلومات التي تجمعها حول سلوكيات عملائك ، كان ذلك أفضل. يتضمن ذلك ما ينقرون عليه عند فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وأي مشتريات يقومون بها. استخدم برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك لجمع هذه البيانات ثم تحليلها لتحديد الاتجاهات والأنماط.

قسّم جمهورك

بمجرد حصولك على بياناتك ، حان الوقت لتقسيم جمهورك بناءً على سلوكياتهم. يمكن أن يكون هذا أي شيء من سجل الشراء الخاص بهم إلى مدى تكرار تفاعلهم مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. الهدف هنا هو تجميع السلوكيات المتشابهة لجعل استهدافك أكثر فعالية.

قم بإنشاء محتوى مخصص

الآن يأتي الجزء المثير: إنشاء محتوى مخصص. بناءً على الأقسام التي حددتها ، قم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتلبية الاحتياجات والاهتمامات الفريدة لكل مجموعة. قد يعني هذا إرسال عروض مختلفة ، أو حتى صياغة رسائل بريد إلكتروني مختلفة تمامًا لكل جزء.

الاختبار والمراقبة والضبط

أخيرًا ، من المهم أن تتذكر أن التسويق السلوكي ليس إستراتيجية محددة ونسيانها. ستحتاج إلى اختبار رسائل البريد الإلكتروني باستمرار ومراقبة أدائها وتعديل استراتيجيتك بناءً على ما ينجح وما لا ينجح. هذه عملية مستمرة للتعلم والتكيف مع سلوكيات جمهورك المتغيرة.

الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند استخدام الاستهداف السلوكي في التسويق عبر البريد الإلكتروني

بينما يوفر الاستهداف السلوكي أداة قوية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فمن السهل الانزلاق إلى بعض المخاطر الشائعة التي قد تعيق نجاحك. لتسخير إمكاناتها بالكامل ، من الضروري تجنب هذه الأخطاء الشائعة.

تجنب "مقاس واحد يناسب الجميع"

تكمن جاذبية التسويق السلوكي في قدرته على تقديم تجارب مخصصة. نهج "مقاس واحد يناسب الجميع" ينفي هذه الميزة. تجنب الوقوع في هذا الفخ من خلال دراسة جمهورك باستمرار لفهم تفضيلاتهم وتخصيص رسائلك وفقًا لذلك.

تجاهل خصوصية المستخدم

يعد احترام خصوصية المستخدم أمرًا بالغ الأهمية في التسويق عبر البريد الإلكتروني. بينما يعد تتبع السلوك جانبًا أساسيًا من الاستهداف السلوكي ، تأكد من شفافيتك بشأن ممارسات جمع البيانات والالتزام بجميع قوانين الخصوصية ذات الصلة.

تطل على تصميم البريد الإلكتروني

يتجاوز الاستهداف السلوكي المحتوى. يمكن أن يؤثر تصميم بريدك الإلكتروني بشكل كبير على تجربة المستخدم ومشاركته. احرص على تصميمات جذابة بصريًا تلقى صدى لدى جمهورك وتعزز رسائلك.

فشل الاختبار والتحديث

سلوك المستهلك يتغير باستمرار. على هذا النحو ، يمكن أن يؤدي الفشل في اختبار استراتيجياتك وتحديثها إلى حملات قديمة. اجعلها عادة اختبار رسائل البريد الإلكتروني بانتظام وتكييف استراتيجياتك بناءً على ملاحظات المستخدم وبياناته.

من خلال الابتعاد عن هذه الأخطاء الشائعة ، يمكنك حقًا تسخير قوة الاستهداف السلوكي في التسويق عبر البريد الإلكتروني وتعزيز تحويلاتك.

كيف يمكن لميزات الاستهداف السلوكي في Icegram Express أن تعزز إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

مع تزايد المنافسة في مجال التسويق الرقمي ، تحتاج الشركات إلى استراتيجية تتميز وتتواصل مع العملاء على مستوى أعمق. أدخل Icegram Express ، وهي أداة تستفيد من قوة الاستهداف السلوكي لتحويل جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى تجارب عملاء مخصصة للغاية.

يقدم Icegram Express مجموعة متنوعة من الميزات التي يمكنها تعزيز إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. إليك الطريقة:

• تتبع السلوك: تتيح لك هذه الميزة تتبع سلوك المستخدم واستخدام هذه البيانات لتخصيص محتوى بريدك الإلكتروني. سواء كان المستخدم زائرًا لأول مرة أو مشتريًا متكررًا ، يمكنك استخدام سلوكه الفريد لإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة له.
• التقسيم: التقسيم هو المفتاح لتقديم تجارب مخصصة. يسمح لك Icegram Express بتقسيم جمهورك إلى شرائح مختلفة بناءً على سلوكهم. يمكنك بعد ذلك استخدام هذا التقسيم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة.
• الحملات الآلية: الأتمتة هي مستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني. يسمح لك Icegram Express بأتمتة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على سلوك المستخدم. هذا يعني أنه يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة دون أن تحرك ساكناً.

لكن هذا ليس كل شيء. يوفر لك Icegram Express أيضًا تحليلات متعمقة لمساعدتك على تتبع نجاح حملاتك.
مع Icegram Express ، أنت لا ترسل رسائل بريد إلكتروني فحسب ، بل تبني علاقات.

لذلك ، إذا كنت تتطلع إلى نقل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المستوى التالي ، ففكر في استخدام Icegram Express. إنه مكون إضافي مصمم لتقديم التجارب الشخصية التي يتوق إليها عملاؤك والنتائج التي يحتاجها عملك.

خاتمة

بينما نرسم الستائر في هذه الرحلة المنيرة عبر عالم الاستهداف السلوكي في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لا يمكننا التغاضي عن الإمكانات الرائعة التي تحملها. تتمتع أداة التسويق الفعالة هذه بالقدرة على تحويل تجربة المستخدم وزيادة المشاركة وزيادة التحويلات.

من خلال فهم مبادئ التسويق السلوكي وتطبيقها ، يمكن للشركات تقديم رسائل بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا وذات صلة وفي الوقت المناسب. النتائج؟ جمهور سعيد يشعر بالتقدير والتفهم. من المرجح أن يفتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والنقر عليها وتحويلها ، مما يزيد من عائد استثمارك.

ومع ذلك ، فإن لفت الانتباه الصحيح باستخدام الاستهداف السلوكي ليس بالأمر السهل دائمًا. هذا هو المكان الذي يتدخل فيه Icegram.

في الختام ، لم يعد تسخير قوة الاستهداف السلوكي في التسويق عبر البريد الإلكتروني رفاهية ، بل ضرورة. ومع وجود Icegram بجانبك ، فأنت مجهز جيدًا للتنقل في هذه التضاريس المثيرة. لذا اربط حزام الأمان واستعد لإحداث ثورة في لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني!

مصادر إضافية:

حملة التنقيط الآلية: كل ما تحتاج إلى معرفته
15 من مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتحسين الحملات