أفضل 8 أدوات للذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية: تعزيز المبيعات وتجربة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي

في مشهد التجارة الإلكترونية المتطور باستمرار ، أصبح الحفاظ على المنافسة وتقديم تجارب عملاء استثنائية أولوية قصوى للشركات. هذا هو المكان الذي تدخل فيه أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) ، مما أحدث ثورة في كيفية عمل التجارة الإلكترونية. أثبتت أدوات الذكاء الاصطناعي أنها غيرت قواعد اللعبة ، حيث تقدم حلولاً مبتكرة لتعزيز الجوانب المختلفة للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، من تجارب التسوق الشخصية إلى إدارة المخزون بكفاءة. في هذه المقالة ، سوف نتعمق في مجال أدوات الذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية ، واستكشاف كيفية إعادة تشكيل الصناعة وتمكين الشركات من تحسين العمليات ، وتعزيز التحويلات ، وخلق رحلة تسوق سلسة للعملاء.

فوائد استخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية

يوفر دمج الذكاء الاصطناعي (AI) في عمليات التجارة الإلكترونية عددًا كبيرًا من الفوائد التي تحدث ثورة في كيفية عمل الشركات والتفاعل مع عملائها. تتضمن بعض المزايا الرئيسية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية ما يلي:

1. التخصيص : يحلل الذكاء الاصطناعي بيانات العملاء وسلوكهم لتقديم تجارب تسوق مخصصة للغاية. يؤدي هذا إلى تحسين رضا العملاء وزيادة المشاركة وزيادة الولاء.
2. تجربة عملاء محسّنة : توفر روبوتات الدردشة والمساعدات الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي دعمًا في الوقت الفعلي ، وتعالج استفسارات العملاء ومخاوفهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مما يؤدي إلى تحسين تجربة العملاء.
3. أنظمة التوصيات : تقترح محركات التوصية القائمة على الذكاء الاصطناعي المنتجات ذات الصلة للعملاء بناءً على تفضيلاتهم وسجل التصفح ، مما يعزز فرص البيع المتبادل والبيع.
4. التسعير الديناميكي : تراقب خوارزميات الذكاء الاصطناعي اتجاهات السوق وأسعار المنافسين والطلب لتعديل الأسعار في الوقت الفعلي ، وتحسين الإيرادات والقدرة التنافسية.
5. البحث المرئي : يمكّن الذكاء الاصطناعي العملاء من البحث عن المنتجات باستخدام الصور ، وتبسيط عملية البحث وتقديم تجربة أكثر جاذبية.
6. إدارة المخزون : تتنبأ خوارزميات الذكاء الاصطناعي بالطلب وتحسن مستويات المخزون ، مما يقلل من الإفراط في التخزين ونفاد المخزون ، وبالتالي تحسين الكفاءة وخفض التكاليف.
7. منع الاحتيال : يحدد الذكاء الاصطناعي أنماط الأنشطة الاحتيالية ، ويعزز الأمان ويحمي كل من العملاء والشركات من التهديدات عبر الإنترنت.
8. رؤى مدفوعة بالبيانات : يحلل الذكاء الاصطناعي كميات هائلة من البيانات لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ ، والمساعدة في صنع القرار ، وتحديد الاتجاه ، وتحليل سلوك العملاء.
9. دعم العملاء الآلي : توفر روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي ردودًا فورية على استفسارات العملاء ، مما يقلل أوقات الاستجابة ويحسن كفاءة الدعم الإجمالية.
10. تحسين معدل التحويل : تقوم منظمة العفو الدولية باختبار عناصر موقع الويب وتحسينها لتحسين معدلات التحويل وتجربة المستخدم.
11. التحليلات التنبؤية : تتنبأ نماذج الذكاء الاصطناعي بالاتجاهات وسلوك العملاء ، مما يمكّن الشركات من معالجة تحولات السوق بشكل استباقي وتلبية طلبات العملاء.
12. أتمتة التسويق : تعمل منظمة العفو الدولية على أتمتة الحملات التسويقية ، واستهداف الجمهور المناسب بالرسالة المناسبة في الوقت المناسب ، وتحسين عائد الاستثمار في التسويق.
13. التجارب الافتراضية : تسمح التجارب الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي للعملاء بتصور كيف ستبدو المنتجات عليها ، مما يعزز تجربة التسوق عبر الإنترنت.
14. ترجمة اللغة : يسهل الذكاء الاصطناعي التواصل السلس مع العملاء على مستوى العالم من خلال تقديم ترجمة فورية للغة.
15. توفير الوقت والتكلفة : يعمل الذكاء الاصطناعي على أتمتة المهام الروتينية ، مما يسمح للشركات بتخصيص الموارد بشكل أكثر كفاءة والتركيز على المبادرات الإستراتيجية.

يتجاوز تطبيق الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية مجرد التقدم التكنولوجي ؛ تعيد تشكيل المشهد بأكمله من خلال إنشاء تجارب تسوق مخصصة وفعالة وجذابة. من خلال تسخير قوة الذكاء الاصطناعي ، يمكن للشركات تحقيق مزايا تنافسية ، وإطلاق العنان لتدفقات إيرادات جديدة ، وإقامة علاقات أقوى مع العملاء في عالم ديناميكي للتجارة عبر الإنترنت.

يقرأ أيضًا : BigCommerce vs WooCommerce - أيهما يجب أن تختار؟

المجالات الوظيفية حيث يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أن تساعد أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية

تقدم أدوات الذكاء الاصطناعي قيمة كبيرة عبر مجالات وظيفية مختلفة لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية ، وتعزز العمليات ، وتحسن تجارب العملاء ، وتزيد من نمو الأعمال. تتضمن بعض المجالات الوظيفية الرئيسية حيث يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي توفير فوائد كبيرة ما يلي:

1. توصيات المنتج : تقوم محركات التوصية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بتحليل بيانات العملاء لتقديم اقتراحات منتجات مخصصة ، وزيادة فرص البيع المتبادل والبيع الإضافي.
2. دعم العملاء وروبوتات الدردشة : تقدم روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتعالج الاستفسارات وتقدم المساعدة وتحل المشكلات في الوقت الفعلي.
3. التسويق المخصص : يصمم الذكاء الاصطناعي الحملات التسويقية بناءً على سلوك العملاء وتفضيلاتهم وسجل الشراء ، مما يعزز المشاركة والتحويلات.
4. التسعير الديناميكي : تقوم خوارزميات الذكاء الاصطناعي بضبط الأسعار استجابة لديناميكيات السوق وتقلبات الطلب واستراتيجيات تسعير المنافسين ، مما يؤدي إلى تحسين الإيرادات.
5. إدارة المخزون : يتنبأ الذكاء الاصطناعي بأنماط الطلب ، مما يساعد على تحسين مستويات المخزون ، وتقليل زيادة المخزون ونفاد المخزون ، وتقليل التكاليف.
6. كشف الاحتيال والوقاية منه : يحدد الذكاء الاصطناعي أنماط وسلوكيات المعاملات غير العادية ، ويعزز منع الاحتيال ويؤمن المعاملات المالية.
7. البحث والملاحة : يعزز الذكاء الاصطناعي وظائف البحث من خلال توفير نتائج بحث دقيقة وذات صلة ، وتحسين تجربة المستخدم واكتشاف المنتج.
8. البحث المرئي : يمكّن البحث المرئي المستند إلى AI العملاء من العثور على المنتجات باستخدام الصور ، وتبسيط عملية البحث وتعزيز المشاركة.
9. تحسين معدل التحويل : تقوم منظمة العفو الدولية باختبار عناصر موقع الويب وتحسينها لتحسين معدلات التحويل ، مثل أزرار الحث على اتخاذ إجراء وتصميمات التخطيط.
10. التحليلات التنبؤية : يحلل الذكاء الاصطناعي البيانات التاريخية للتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية ، مما يتيح اتخاذ قرارات مستنيرة واستراتيجيات استباقية.
11. التجارب الافتراضية : تسمح التجارب الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي للعملاء بتصور كيف تبدو المنتجات عليها ، مما يعزز تجربة التسوق عبر الإنترنت.
12. ترجمة اللغة : يوفر الذكاء الاصطناعي ترجمة فورية للغة ، مما يمكّن الشركات من التواصل مع العملاء العالميين بشكل فعال.
13. تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني : تعمل منظمة العفو الدولية على أتمتة حملات البريد الإلكتروني ، وتخصيص المحتوى والتوقيت لزيادة معدلات فتح التحويلات والتحويلات.

يقرأ أيضًا: 7 أفضل بدائل WooCommerce لمتجر WordPress الخاص بك 2023

إليك 10 من أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية

1. العائد الديناميكي

Dynamic Yield هي عبارة عن منصة تخصيص رائدة تعمل بالذكاء الاصطناعي مصممة لتعزيز تجارب التجارة الإلكترونية من خلال تقديم محتوى وتوصيات وتفاعلات مخصصة للمستخدمين. بفضل خوارزميات التعلم الآلي المتقدمة ، تمكّن Dynamic Yield الشركات من إنشاء رحلات فردية تعمل على تحسين مشاركة العملاء وتحفيز التحويلات.

الميزات الرئيسية للعائد الديناميكي:

1. التخصيص : تقديم توصيات ومحتوى ورسائل مخصصة للمنتج بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته.
2. اختبار A / B : إجراء اختبارات A / B لتحسين عناصر موقع الويب والتخطيطات والرسائل لتحسين الأداء.
3. التقسيم : قسّم الجماهير إلى شرائح بناءً على التركيبة السكانية والسلوك وعوامل أخرى لتقديم تجارب مستهدفة.
4. تحسين في الوقت الفعلي : اضبط المحتوى والعروض تلقائيًا في الوقت الفعلي بناءً على تفاعلات المستخدم ورؤى البيانات.
5. الاستهداف التنبئي : استخدم التعلم الآلي للتنبؤ بتفضيلات المستخدم وتحسين تقديم المحتوى.
6. Omni-Channel Personalization : توسيع التجارب الشخصية عبر قنوات مختلفة ، بما في ذلك مواقع الويب والبريد الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة والمزيد.
7. المراسلة الديناميكية : اعرض الرسائل الديناميكية والتراكبات بناءً على إجراءات المستخدم لتشجيع السلوكيات المرغوبة.
8. تكامل التجارة الإلكترونية : التكامل السلس مع منصات التجارة الإلكترونية لتعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت.
9. التحليلات والرؤى : احصل على رؤى قابلة للتنفيذ حول تفاعل المستخدم والتحويلات وأداء الحملة.

إن تركيز Dynamic Yield على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتقديم تجارب مخصصة يجعله أداة قيمة لشركات التجارة الإلكترونية التي تسعى إلى تعزيز مشاركة العملاء وزيادة التحويلات وزيادة الإيرادات الإجمالية. من خلال تقديم المحتوى والتوصيات ذات الصلة ، تساعد Dynamic Yield الشركات على إنشاء رحلة تسوق سلسة وشخصية للغاية لعملائها.

اقرأ أيضًا: أفضل 10 برامج شهادات فيديو في عام 2023

2. أبتوس

Apptus عبارة عن منصة لتحسين التجارة الإلكترونية تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتمكّن الشركات من تقديم تجارب تسوق مخصصة ، وتحسين نتائج البحث ، وتحسين أداء التجارة الإلكترونية بشكل عام. من خلال الخوارزميات المتقدمة وقدرات التعلم الآلي ، تساعد Apptus الشركات على تبسيط عملياتها عبر الإنترنت وتزويد العملاء بتفاعلات ذات صلة وجذابة.

الميزات الرئيسية لـ Apptus:

1. البحث والتنقل المدعومان بالذكاء الاصطناعي : تعزيز وظائف البحث والتنقل من خلال توفير نتائج دقيقة وذات صلة بالسياق.
2. التخصيص : تقديم توصيات ومحتوى منتج مخصص للمستخدمين بناءً على سلوكهم وتفضيلاتهم.
3. أتمتة التجارة : تحسين عروض المنتجات واللافتات والعروض الترويجية تلقائيًا لزيادة التحويلات.
4. رؤى في الوقت الفعلي : احصل على رؤى في الوقت الفعلي لسلوك العملاء والاتجاهات ومقاييس الأداء لاتخاذ قرارات مستنيرة.
5. التسعير الديناميكي : تنفيذ استراتيجيات التسعير الديناميكي للتكيف مع تغيرات السوق وأسعار المنافسين.
6. اختبار A / B : إجراء اختبارات A / B لتجربة الاستراتيجيات المختلفة وتحسين فعالية الحملات.
7. الأتمتة والكفاءة : أتمتة المهام المتكررة ، مثل إدارة الكتالوج والترويج ، لتوفير الوقت والموارد.
8. تكامل التجارة الإلكترونية : التكامل السلس مع منصات التجارة الإلكترونية لتعزيز تجربة تسوق العملاء.
9. ملاءمة البحث : تحسين نتائج البحث لضمان عثور العملاء على المنتجات التي يبحثون عنها بسرعة وسهولة.

إن تركيز Apptus على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحسين البحث والتخصيص وأتمتة التجارة يجعلها أداة قيمة لشركات التجارة الإلكترونية التي تهدف إلى تزويد العملاء برحلات تسوق سلسة وذات صلة وجذابة. من خلال تحسين الجوانب المختلفة لتجربة التسوق عبر الإنترنت ، تساعد Apptus الشركات على تعزيز رضا العملاء ، وزيادة التحويلات ، وتحقيق أهداف الإيرادات الخاصة بهم.

3. نوستو

Nosto هي منصة تخصيص رائدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية ، وهي مصممة لتقديم تجارب تسوق ديناميكية وشخصية للعملاء. من خلال تحليل سلوك المستخدم وتفضيلاته ، يمكّن Nosto الشركات من إنشاء توصيات ومحتوى وتفاعلات مخصصة تعزز المشاركة وتحفز التحويلات.

الميزات الرئيسية لـ Nosto:

1. التخصيص : تقديم توصيات ومحتوى ورسائل مخصصة للمنتج بناءً على سلوك المستخدم الفردي وتفضيلاته.
2. التقسيم السلوكي : قسّم العملاء إلى شرائح بناءً على سلوكهم في التصفح والشراء لتقديم تجارب مستهدفة.
3. رسائل البريد الإلكتروني الديناميكية : قم بإنشاء حملات بريد إلكتروني مخصصة تعرض المنتجات والعروض ذات الصلة للمستلمين.
4. النوافذ المنبثقة في الموقع : عرض النوافذ المنبثقة الديناميكية والرسائل بناءً على إجراءات المستخدم لتشجيع التحويلات.
5. اختبار A / B : اختبر أشكال مختلفة من المحتوى والتصميم لتحسين الأداء والمشاركة.
6. التحليلات التنبؤية : استخدم الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بتفضيلات المستخدم وتحسين تقديم المحتوى.
7. Omni-Channel Personalization : توسيع التجارب الشخصية عبر قنوات متعددة ، بما في ذلك مواقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني والإعلانات.
8. استرداد التخلي عن سلة التسوق : أرسل تلقائيًا تذكيرات مخصصة للمستخدمين الذين تخلوا عن عربات التسوق الخاصة بهم.
9. تحسين في الوقت الفعلي : قم بتكييف المحتوى والتوصيات في الوقت الفعلي أثناء تفاعل المستخدمين مع الموقع.

إن تركيز Nosto على التخصيص المدفوع بالذكاء الاصطناعي يجعله أداة قيمة لشركات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى تعزيز مشاركة العملاء ، وزيادة التحويلات ، وتعزيز ولاء العلامة التجارية. من خلال تقديم توصيات وتجارب مخصصة ، تساعد Nosto الشركات على إنشاء رحلة تسوق أكثر ملاءمة ومتعة ، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء ونمو الإيرادات.

اقرأ أيضًا: كيفية إعداد الشحن على أساس الوزن في WooCommerce؟

4. ريكو

Rekko هي عبارة عن منصة للتخصيص والتحسين مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لمساعدة شركات التجارة الإلكترونية على إنشاء تجارب عبر الإنترنت مصممة للغاية وجذابة لعملائها. بفضل الخوارزميات المتقدمة ، تمكّن Rekko الشركات من تحسين المحتوى والعروض والتوصيات لدفع التحويلات وتعزيز رضا العملاء.

الميزات الرئيسية لـ Rekko:

1. التخصيص : تقديم توصيات ومحتوى ورسائل مخصصة للمنتج بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته.
2. اختبار أ / ب : قم بتجربة أشكال مختلفة من المحتوى والعروض لتحديد الاستراتيجيات الأكثر فاعلية.
3. المحتوى الديناميكي : اعرض اللافتات الديناميكية والرسائل والنوافذ المنبثقة بناءً على تفاعلات المستخدم لتشجيع الإجراءات المطلوبة.
4. التتبع السلوكي : تتبع سلوك المستخدم وتفاعلاته لإنشاء شرائح مستهدفة للتجارب الشخصية.
5. تحسين في الوقت الفعلي : قم بتكييف المحتوى والتوصيات في الوقت الفعلي أثناء تنقل المستخدمين عبر موقع الويب.
6. أتمتة الحملة : أتمتة تسليم الحملات المخصصة بناءً على المشغلات وإجراءات المستخدم المحددة مسبقًا.
7. اختبار متعدد المتغيرات : اختبر عدة متغيرات في وقت واحد للعثور على التركيبة المثلى لتحقيق أقصى تأثير.
8. تكامل التجارة الإلكترونية : التكامل السلس مع منصات التجارة الإلكترونية لتعزيز رحلة العميل.
9. التحليلات والتقارير : احصل على رؤى حول أداء الحملة ومقاييس التفاعل ومعدلات التحويل.

إن تركيز Rekko على التخصيص والتحسين المدعوم بالذكاء الاصطناعي يجعله أداة قيمة لشركات التجارة الإلكترونية التي تهدف إلى إنشاء تجارب عبر الإنترنت أكثر صلة وجاذبية. من خلال تصميم المحتوى والتوصيات وفقًا لتفضيلات المستخدم الفردية ، تساعد Rekko الشركات على تعزيز مشاركة العملاء ، وزيادة التحويلات ، وتحقيق أهداف أعمالهم في نهاية المطاف.

5. ChatGPT

ChatGPT هو نموذج لغة متقدم طورته شركة OpenAI والذي يستخدم الذكاء الاصطناعي للمشاركة في محادثات طبيعية وديناميكية مع المستخدمين. على الرغم من أنها ليست مصممة خصيصًا كأداة للتجارة الإلكترونية ، إلا أنه يمكن بالتأكيد دمجها في منصات التجارة الإلكترونية لتعزيز تفاعلات العملاء ، وتقديم الدعم ، ومساعدة المتسوقين في رحلة الشراء الخاصة بهم.

الميزات الرئيسية لـ ChatGPT:

1. المحادثات الطبيعية : الانخراط في محادثات شبيهة بالبشر مع العملاء ، والإجابة على استفساراتهم وتقديم المساعدة.
2. دعم العملاء : تقديم دعم العملاء في الوقت الفعلي من خلال معالجة الاستفسارات وتوفير المعلومات وتوجيه المستخدمين خلال عملية التسوق.
3. التوصيات المخصصة : قم بإنشاء توصيات مخصصة للمنتج بناءً على تفضيلات المستخدم ومتطلباته.
4. المساعدة في الأسئلة الشائعة : قدم إجابات للأسئلة المتداولة ، مما يساعد العملاء في العثور على المعلومات بسرعة.
5. التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع : يمكن أن يكون ChatGPT متاحًا على مدار الساعة ، مما يوفر الدعم والمشاركة المستمرة.
6. تتبع الطلب : ساعد العملاء على تتبع طلباتهم ، والتحقق من حالة التسليم ، وحل أي مشاكل متعلقة بالطلب.
7. معلومات المنتج : تقديم معلومات مفصلة حول المنتجات والميزات والمواصفات والأسعار.
8. المشاركة والاحتفاظ بالعملاء : حافظ على تفاعل العملاء على موقع الويب ، مما يزيد من احتمالية إجراء عملية شراء.

على الرغم من أنها ليست أداة تقليدية للتجارة الإلكترونية ، إلا أن دمج ChatGPT في نظام أساسي للتجارة الإلكترونية يمكن أن يعزز مشاركة العملاء ، ويحسن تجربة المستخدم ، ويبسط دعم العملاء. من خلال تقديم المساعدة في الوقت الفعلي والتفاعلات الشخصية ، يمكن للشركات إنشاء بيئة تسوق عبر الإنترنت أكثر تفاعلية وتركيزًا على العملاء.

اقرأ أيضًا: أفضل أدوات إنشاء نصوص على YouTube

6. حكمة

Wiser هي عبارة عن منصة ذكاء تجزئة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تعمل على تمكين شركات التجارة الإلكترونية من جمع رؤى البيانات القيمة وتحليلها والعمل على أساسها لتحسين استراتيجيات التسعير ، ومراقبة أنشطة المنافسين ، وتعزيز الأداء العام للأعمال.

الميزات الرئيسية لبرنامج Wiser:

1. تحسين الأسعار : استخدم خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتعيين استراتيجيات التسعير المثلى بناءً على اتجاهات السوق والطلب والمنافسة.
2. مراقبة المنافسين : تتبع وتحليل أسعار المنافسين ، والترقيات ، والمخزون لاتخاذ قرارات مستنيرة.
3. التسعير الديناميكي : تنفيذ استراتيجيات التسعير الديناميكي التي تضبط الأسعار في الوقت الفعلي بناءً على تغيرات السوق.
4. إدارة التشكيلة : تحسين عروض المنتجات من خلال تحليل تفضيلات العملاء وطلب السوق.
5. مراقبة MAP : مراقبة الحد الأدنى من التوافق مع السعر المعلن (MAP) لضمان التسعير المتسق عبر قنوات البيع.
6. تحليلات البيانات : احصل على رؤى قابلة للتنفيذ من تحليلات البيانات للإبلاغ عن استراتيجيات التسعير والمخزون والتسويق.
7. إدارة القناة : إدارة التسعير ومعلومات المنتج عبر قنوات البيع المختلفة عبر الإنترنت.
8. التنبيهات والإخطارات : تلقي تنبيهات حول تغيرات الأسعار ومستويات المخزون وأنشطة المنافسين.
9. ذكاء التجزئة : استفد من الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات مستنيرة والتكيف مع اتجاهات السوق.

إن تركيز Wiser على ذكاء التجزئة المستند إلى الذكاء الاصطناعي يجعله أداة قيمة لشركات التجارة الإلكترونية التي تهدف إلى تحسين الأسعار ، والبقاء في المنافسة ، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. من خلال الاستفادة من التحليلات المتقدمة ورؤى المنافسين ، تساعد Wiser الشركات على تعزيز استراتيجيات التسعير الخاصة بها ، وتحسين الربحية ، وتحقيق نتائج أفضل في مشهد التجارة الإلكترونية الديناميكي.

7. الذكاء الاصطناعي الواعي

Sentient AI عبارة عن منصة تحسين مدعومة بالذكاء الاصطناعي تقدم مجموعة من الحلول لتعزيز تجارب التجارة الإلكترونية وتحسين الأداء عبر الإنترنت. من خلال الخوارزميات المتقدمة وقدرات التعلم الآلي ، يمكّن Sentient AI الشركات من تحسين الجوانب المختلفة لعمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم لدفع التحويلات وتعزيز رضا المستخدم.

الميزات الرئيسية للذكاء الاصطناعي الواعي:

1. تحسين معدل التحويل (CRO) : استخدم تقنيات التحسين المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لتحسين عناصر موقع الويب وتحسين معدلات التحويل.
2. البحث المرئي : تنفيذ إمكانات البحث المرئي التي تمكن المستخدمين من العثور على المنتجات باستخدام الصور.
3. التوصيات المخصصة : تقديم توصيات مخصصة للمنتج بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته.
4. اختبار أ / ب : قم بتجربة أشكال مختلفة من عناصر موقع الويب لتحديد الاستراتيجيات الأكثر فاعلية.
5. التسعير الديناميكي : تنفيذ استراتيجيات التسعير الديناميكي لتحسين تسعير المنتج بناءً على اتجاهات السوق.
6. الاكتشاف المرئي : تمكين العملاء من اكتشاف المنتجات من خلال البحث المرئي ، مما يعزز تجربة المستخدم.
7. التحليل السلوكي : تحليل سلوك المستخدم لاكتساب رؤى واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات من أجل التحسين.
8. اختبار متعدد المتغيرات : اختبر عدة متغيرات في وقت واحد للعثور على التركيبة المثلى لتحقيق أقصى تأثير.
9. تكامل التجارة الإلكترونية : التكامل السلس مع منصات التجارة الإلكترونية لتحسين الأداء عبر الإنترنت.

إن تركيز الذكاء الاصطناعي على التحسين والتخصيص يجعله أداة قيمة لشركات التجارة الإلكترونية التي تهدف إلى تحسين مشاركة المستخدم وزيادة التحويلات وزيادة الإيرادات الإجمالية. من خلال الاستفادة من الرؤى والتقنيات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي ، يساعد Sentient AI الشركات على إنشاء تجربة أكثر صلة وإشراكًا عبر الإنترنت ، مما يؤدي إلى إرضاء العملاء ونمو الأعمال.

اقرأ أيضًا: تحسين تجربة Node.js الخاصة بك: التخصيص باستخدام تكوين الخادم

8. اللحاء

Cortexica عبارة عن نظام أساسي للبحث والتعرف المرئي يعتمد على الذكاء الاصطناعي والذي يوفر لشركات التجارة الإلكترونية القدرة على تعزيز اكتشاف المنتجات وقدرات البحث باستخدام تقنية التعرف على الصور. من خلال تحليل الصور والمحتوى المرئي ، تساعد Cortexica الشركات على إنشاء تجارب بحث مرئية سلسة وبديهية لعملائها.

الميزات الرئيسية لـ Cortexica:

1. البحث المرئي : تمكين المستخدمين من البحث عن المنتجات باستخدام الصور ، مما يجعل عملية البحث أكثر سهولة وجاذبية.
2. التعرف على الصور : استخدم خوارزميات الذكاء الاصطناعي للتعرف على المنتجات وتصنيفها بناءً على سماتها المرئية.
3. مطابقة المنتج المماثلة : تزويد المستخدمين بتوصيات منتج مماثلة بناءً على الخصائص المرئية.
4. الاكتشاف المرئي : حسّن رحلة التسوق من خلال تمكين المستخدمين من اكتشاف المنتجات التي تتوافق مع تفضيلاتهم.
5. تكامل الأجهزة المحمولة : دمج إمكانيات البحث المرئي بسلاسة في تطبيقات الأجهزة المحمولة للتسوق أثناء التنقل.
6. تكامل التجارة الإلكترونية : الدمج مع منصات التجارة الإلكترونية لتعزيز تجربة البحث عن المنتجات والاكتشاف.
7. التخصيص : قم بتخصيص تجربة البحث المرئي لتتماشى مع هوية علامتك التجارية.
8. رؤى البيانات : اكتساب رؤى حول تفضيلات العملاء وسلوكياتهم من خلال تحليلات البحث المرئية.

إن تركيز Cortexica على التعرف البصري والبحث يجعله أداة قيمة لشركات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى توفير تجربة تسوق أكثر تفاعلية وسهلة الاستخدام. من خلال السماح للمستخدمين بالبحث عن المنتجات باستخدام الصور ، يعزز Cortexica التفاعل ويبسط اكتشاف المنتج ويساهم في رحلة تسوق أكثر إرضاءً عبر الإنترنت.

9. غربلة

Sift هي منصة تعمل بالذكاء الاصطناعي وتتخصص في منع الاحتيال وإدارة المخاطر لشركات التجارة الإلكترونية. من خلال الاستفادة من خوارزميات التعلم الآلي المتقدمة ، تساعد Sift الشركات على اكتشاف الأنشطة الاحتيالية ومنعها ، وحماية بيانات العملاء ، والحفاظ على سلامة معاملاتهم عبر الإنترنت.

الميزات الرئيسية للنخل:

1. كشف الاحتيال : استخدم خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتحديد ومنع الأنشطة الاحتيالية ، مثل الاحتيال في الدفع والاستيلاء على الحسابات.
2. تحليل سلوك المستخدم : تحليل سلوك المستخدم وأنماطه لاكتشاف الانحرافات والأنشطة المشبوهة.
3. فحص المعاملات : فحص المعاملات في الوقت الفعلي لتحديد ومنع الطلبات الاحتيالية المحتملة.
4. بصمة الجهاز : قم بإنشاء بصمات رقمية فريدة للأجهزة لاكتشاف ومنع الوصول غير المصرح به.
5. الإشراف على المحتوى : أتمتة الإشراف على المحتوى لمنع المحتوى الضار من التأثير على تفاعلات المستخدم.
6. التحقق من الهوية : تحقق من هويات المستخدم من خلال طرق مختلفة لمنع الوصول غير المصرح به.
7. منع رد المبالغ المدفوعة : قلل من عمليات رد المبالغ المدفوعة من خلال اكتشاف المعاملات الاحتيالية ومعالجتها.
8. رؤى البيانات : اكتساب رؤى حول اتجاهات وأنماط الاحتيال لتحسين استراتيجيات الوقاية.

يجعل تركيز Sift على منع الاحتيال وإدارة المخاطر أداة قيمة لشركات التجارة الإلكترونية التي تسعى إلى حماية عملائها وعملياتها الخاصة من الأنشطة الاحتيالية. من خلال الاستفادة من الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والكشف في الوقت الفعلي ، تساعد Sift الشركات في الحفاظ على الثقة والأمان والامتثال في مشهد التجارة الإلكترونية الديناميكي.

اقرأ أيضًا: 5 تهديدات للأمن السيبراني يجب أن تعرفها كمطور ويب

10. على النحو الأمثل

على النحو الأمثل ، أصبح جزء من Episerver الآن عبارة عن منصة تجريبية وتحسين تعتمد على الذكاء الاصطناعي مصممة لتمكين الشركات من تعزيز تجاربها الرقمية ، وتحسين رحلات المستخدم ، وتحسين الأداء العام عبر مواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها.

الميزات الرئيسية لـ Optimizely:

1. التجريب : قم بتشغيل اختبارات A / B والتجارب متعددة المتغيرات لتحسين العناصر المختلفة لخصائصك الرقمية.
2. التخصيص : تقديم محتوى وعروض وتجارب مخصصة بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته.
3. توصيات الذكاء الاصطناعي : استخدم التوصيات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لتعزيز تقديم المحتوى والمشاركة.
4. المحتوى الديناميكي : أنشئ تجارب ديناميكية من خلال عرض المحتوى بناءً على تفاعلات المستخدم وشرائحه.
5. تحسين التحويل : قم بتحسين رحلات المستخدم لزيادة معدلات التحويل وتحقيق أهداف العمل.
6. رؤى البيانات : احصل على رؤى قابلة للتنفيذ من تحليلات البيانات لإبلاغ استراتيجيات التحسين.
7. تحسين في الوقت الفعلي : قم بتكييف المحتوى والتجارب في الوقت الفعلي بناءً على تفاعلات المستخدم.
8. تحسين الأجهزة المحمولة : قم بتوسيع استراتيجيات التحسين لتطبيقات الأجهزة المحمولة للحصول على تجارب مستخدم متسقة.
9. التكامل : التكامل بسلاسة مع الأدوات والأنظمة الأساسية الأخرى من أجل تحسين مبسط.

يجعل تركيز Optimizely على التجريب والتحسين أداة قيّمة للشركات التي تتطلع إلى تحسين تجاربها الرقمية وزيادة التفاعل وزيادة التحويلات. من خلال الاستفادة من الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتكيف في الوقت الفعلي ، تساعد Optimizely الشركات على إنشاء خصائص رقمية أكثر فعالية وتركيزًا على المستخدم.

خاتمة

في عالم التجارة الإلكترونية سريع الخطى ، حيث تعد التجارب الشخصية والعمليات الفعالة والقرارات المستندة إلى البيانات ضرورية للنجاح ، ظهرت أدوات الذكاء الاصطناعي كأصول لا تقدر بثمن للشركات. تقدم هذه الحلول التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي مجموعة من القدرات التي تحول كيفية عمل التجارة الإلكترونية ، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين رضا العملاء وزيادة التحويلات وتحسين نتائج الأعمال.

من توصيات المنتجات الشخصية إلى استراتيجيات التسعير الديناميكية ، تقدم أدوات الذكاء الاصطناعي مستوى جديدًا من التطور والدقة لعمليات التجارة الإلكترونية. إنها تمكن الشركات من اكتساب رؤى عميقة حول سلوك العملاء ، والتنبؤ بالاتجاهات ، وتكييف الاستراتيجيات في الوقت الفعلي. من خلال تسخير قوة الذكاء الاصطناعي ، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية إنشاء رحلات تسوق سلسة ومصممة خصيصًا لها صدى لدى العملاء على المستوى الشخصي.

قراءات مثيرة للاهتمام

WP EasyCart مقابل ImpleCode: مقارنة بين البرنامج المساعد للتجارة الإلكترونية في WordPress

أفضل برنامج جدولة للموظفين لعام 2023

حان الوقت لتغيير PowerPoint القديم: برنامج Morden للعرض التقديمي