أفضل 10 برامج تحليلات للتجارة الإلكترونية لعام 2022

سيصل سوق برمجيات تحليلات التجارة الإلكترونية العالمية إلى مليون دولار أمريكي بحلول عام 2021 ، بمعدل نمو سنوي مركب يزيد عن 54٪. سيعزى هذا النمو إلى زيادة مبيعات المنتجات والحاجة المتزايدة للبيانات المعقدة ، مثل عناوين العملاء ومعلومات تتبع الطلبات. إلى جانب ذلك ، سيزداد الطلب على أفضل برنامج تحليلات للتجارة الإلكترونية أيضًا بسبب النقص المتزايد في معلومات المخزون وتعزيز المعاملات عبر الإنترنت. سيساعدك التقرير على اتخاذ قرار مستنير وتحديد أفضل الفرص في السوق.

ما هو برنامج تحليلات التجارة الإلكترونية؟

أداة تحليلات التجارة الإلكترونية تتعقب مقاييس مختلفة ، من الإيرادات الشهرية إلى العناصر عالية القيمة. يوفر معلومات حول تفضيلات العملاء والاتجاهات ومعلومات حول مراحل الشراء. كما يتيح لك التعمق في ملاحظات العملاء ودمجها مع مجموعة واسعة من منصات وتطبيقات التجارة الإلكترونية الشائعة. ستستكشف هذه المقالة مزايا وقيود أدوات تحليلات التجارة الإلكترونية. دعنا نتعمق في بعض الأنواع الأكثر شيوعًا وكيف تساعد بائعي التجزئة عبر الإنترنت.

Crazy Egg هو برنامج لتحليلات التجارة الإلكترونية يركز على تجربة المستخدم ، ويقدم لوحات معلومات بسيطة غير تحليلية لرؤية بيانات متجرهم عبر الإنترنت. كما أنها توفر اختبار A / B ، وخرائط التمرير ، وخرائط الحرارة لاختبار استراتيجيات التسويق الجديدة. في النهاية ، تم تصميم هذه الأدوات لمساعدة شركتك على أن تصبح مواكبة للمستقبل ، دون الحاجة إلى علماء بيانات باهظين. بالإضافة إلى ذلك ، فهي تسمح لك بتخصيص البرنامج وفقًا لاحتياجات عملك المحددة ، وهو عامل أساسي.

عند اختيار أداة تحليلات التجارة الإلكترونية ، من الضروري البحث عن واجهة مرنة وسهلة الاستخدام. لا تريد أن تواجه صعوبة في التعامل مع واجهة معقدة أو خلفية برمجة. علاوة على ذلك ، فأنت تريد برنامجًا يقدم رؤى جاهزة للاستخدام ونظامًا أساسيًا يجعل مشاركة البيانات أمرًا سهلاً.

اقرأ أيضًا: كيفية إضافة Google Analytics إلى WordPress؟

أفضل 10 برامج تحليلات للتجارة الإلكترونية

فيما يلي قائمة ببعض أفضل برامج تحليلات التجارة الإلكترونية. استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول هذه البرامج:

1. ميكسبانيل

إذا كنت تبحث عن برنامج شامل لتحليلات التجارة الإلكترونية ، فيجب أن تفكر في استخدام Mixpanel. تم تصميم هذا الحل للفرق التي تحاول فهم سلوك المستهلك وبناء المنتجات الرقمية. يستخدم تتبع الأحداث ، وهو نهج مرن لتنظيم البيانات. بالإضافة إلى تتبع الأحداث ، يمكن أن يساعدك في تحديد الميزات الشائعة وأيها ليست كذلك. يمكن أن يساعدك أيضًا في إنشاء مسارات تحويل ، والتي يمكن أن تساعدك على فهم المحتوى الأكثر صلة بجمهورك بشكل أفضل.

يسمح لك البرنامج بقياس صحة حساباتك وأنشطة عملائك. يمكن أن يساعدك في تتبع معدلات ولاء العملاء والاحتفاظ بهم ، وسيمكنك من تحديد أولئك الذين من المرجح أن يشتروا منتجاتك. يمكن أن يساعدك في اتخاذ قرارات التسويق والمبيعات التي تركز على قاعدة عملائك. ميزة أخرى هي أنها تسمح لك بمشاركة لوحة التحكم الخاصة بك مع مستخدمين لا يستخدمون Mixpanel ، مما يجعل من السهل رؤية ما يجري مع عملائك. علاوة على ذلك ، ستمكنك لوحة القيادة من عرض إجراءات المستخدمين في الوقت الفعلي. يمكنك بسهولة تصنيف الأنشطة والأحداث لكل مجموعة من مجموعاتك.

اقرأ أيضًا: أفضل ملحقات WordPress لتطوير سوق التجارة الإلكترونية

2. Edrone

يمكن لبرنامج تحليلات التجارة الإلكترونية بدون طيار تحويل متجرك إلى آلة مبيعات آلية. تتيح لك قدرات تحليل البيانات القوية الخاصة به معرفة مواضع فشل مبيعاتك وتحديد فرص التحسين. ميزاته بسيطة ولكنها تقدم نفس الوظائف مثل الأدوات الأخرى الأكثر تعقيدًا. لمعرفة المزيد ، اقرأ مراجعتنا للطائرة بدون طيار. يمكن أن يساعدك هذا البرنامج في تحويل متجرك عبر الإنترنت إلى آلة مدرة للدخل.

الميزة الأولى هي قدرتها على معالجة كميات كبيرة من البيانات. يمكنه تحليل سلوك الزائر وتحديد ربحية عناصر الموقع. إنه يتكامل مع Google Analytics و Google Big Query و Google Analytics. عيبه هو ارتفاع تكلفته ونقص الوظائف. أهم ميزته هو السعر. برنامج تحليلات التجارة الإلكترونية بدون طيار مجاني ، لذلك لا يوجد سبب لعدم تجربته.

3. كومة

يوفر برنامج Heap eCommerce Analytics Software تحليلات في الوقت الفعلي وقابلة للتنفيذ لمساعدة الشركات على زيادة الإيرادات وإسعاد العملاء. وهو يدعم نماذج الأعمال المختلفة ، بما في ذلك التجارة الإلكترونية والجوال والشبكات الاجتماعية كمنصة تحليلات غنية بالميزات. بدون أكواد التتبع ، فإنه يتتبع البيانات من مصادر متعددة ، بما في ذلك تفاعلات العملاء والمعاملات والنقرات ورسائل البريد الإلكتروني وعمليات الإرسال. باستخدام هذا البرنامج ، يمكن للشركات التعرف بسرعة على ما يجعل زوارها يقومون بالتحويل وكيفية تحسين تجربتهم.

يوفر Heap واجهة سهلة الاستخدام لمساعدة محللي التجارة الإلكترونية ومديري المنتجات على تحديد الرؤى المخفية. تجمع عمليات الدمج المضمنة في البرنامج بين بيانات المعاملات وسلوكيات المستخدم لإنشاء تقارير مخصصة لقيمة عمر العميل. تقوم ميزة Heap Connect تلقائيًا بإرسال بيانات سلوكية منظمة إلى التخزين. كما يقدم خدمات استشارية وتكامل متميزة. يمكن لمستخدمي Heap توقع 574 مراجعة من G2. يجعل تصميم Amplitude الموجه للعملاء من السهل تخصيص لوحات المعلومات.

4. OWOX BI

مع OWOX BI ، لم تعد بحاجة إلى فريق من المحللين لتحليل بيانات التسويق الخاصة بك. يسمح لك البرنامج بتجميع تكاليفك حسب المصدر والمستخدم والصفحة المقصودة ثم تحليل المعلومات بطرق مختلفة. باستخدام هذه الأداة القوية ، يمكنك إنشاء تقارير تسويقية دون معرفة لغة SQL. بمساعدة OWOX BI ، يمكنك بسهولة إنشاء تقارير مخصصة لتلبية احتياجات عملك المحددة.

تعد إمكانات التحليلات المتقدمة لـ OWOX BI مثالية لجميع مستويات تحليل التسويق. يقوم بحل جميع البيانات الخاصة بك وينتج مجموعة متنوعة من التقارير الشاملة. يوفر البرنامج أيضًا مقاييس قيمة ، مما يمنحك فهمًا متعمقًا لما ينجح وما لا ينجح. تجعل الواجهة المرنة وسهلة الاستخدام من السهل استخدامها لأي حجم عمل. سيساعدك هذا البرنامج على توفير الوقت والمال.

5. Woopra- أفضل برنامج تحليلات للتجارة الإلكترونية

برنامج Woopra eCommerce Analytics عبارة عن حل تحليلي شامل لتجار التجزئة عبر الإنترنت. يوفر قائمة شاملة من المقاييس والتقارير ، والتي تسمح لك بفهم عملك وتحسينه. بالإضافة إلى المعلومات القياسية ، تتمتع Woopra أيضًا بإمكانيات تتبع الإجراءات المخصصة. يمكن للمستخدمين إنشاء إجراءاتهم المخصصة ، وسيقوم Woopra بتجميع هذه البيانات في تقرير مخصص يمكن مشاركته بسهولة مع أعضاء الفريق الآخرين.

Woopra هو برنامج لتحليلات التجارة الإلكترونية يتتبع ويعرض وقت شراء العملاء ومعدل التخلي. تتيح لك رؤاها فهم سبب ترك العميل لعربة التسوق دون إكمال عملية الشراء. تحتوي خطتها المجانية على ميزات محدودة ، بينما تقدم النسخة الاحترافية المزيد. بالنسبة لمتجر التجارة الإلكترونية ، يعد Woopra اختيارًا ممتازًا. ومع ذلك ، إذا لم تكن مهتمًا باستخدام الإصدار المجاني ، فيجب أن تعلم أنه يحتوي على وظائف محدودة.

6. Bluecore

في حين أن هناك العديد من الفوائد لاستخدام برنامج Bluecore eCommerce Analytics ، فهناك أيضًا العديد من الأشياء التي يجب أن تكون على دراية بها قبل شرائها. ومن بين هذه الأسعار المرتفعة. سعر Bluecore غير مدرج على الموقع الإلكتروني ، ولكن يمكنك الاتصال بهم للحصول على عرض أسعار. علاوة على ذلك ، لا يوجد العديد من عمليات الدمج المتاحة للمنتج ، لذلك سيتعين عليك التعامل مع تقرير عبر البريد الإلكتروني. على الرغم من التكلفة العالية لـ Bluecore ، إلا أنه يجدر النظر في مزاياها العديدة.

منصة بيانات Bluecore مرنة بما يكفي لدعم الأسواق الكبيرة والصغيرة. يتيح لك إطلاق برامج عبر القنوات وتلبية احتياجات العملاء الفردية بسرعة. علاوة على ذلك ، ستتمكن من تقسيم كتالوج المنتجات والبيانات السلوكية. بفضل ميزاته القوية ، ستتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني ديناميكية. سيعزز مبيعاتك وأرباحك. من خلال تحليل بياناتك وإطلاق برنامج متعدد القنوات في غضون ساعات ، يمكنك بسهولة معرفة ما يريده عملاؤك ويحتاجون إليه.

7. Dataweave

إذا كنت صاحب عمل ، فأنت بحاجة إلى أداة تحليلات التجارة الإلكترونية التي ستمنحك صورة واضحة لما يدفع المبيعات. باستخدام هذه الأدوات ، ستفهم بشكل أفضل ما ينجح وما لا ينجح. ستكون هذه المعلومات حيوية لاتخاذ قرارات عملك وتساعدك على تحسين تواجدك على الإنترنت وتظل قادرًا على المنافسة. ستمنحك المقالة التالية نظرة عامة على بعض من أفضل برامج تحليلات التجارة الإلكترونية المتاحة اليوم.
Crazy Egg هو برنامج لتتبع الأداء يقوم بتحليل سلوك العملاء عبر الحملات والجماهير المستهدفة وفئات المنتجات. هذا البرنامج مفيد للشركات التي لديها عدد كبير من المنتجات. بخلاف معظم أدوات التحليلات الأخرى ، تتيح لك هذه الأداة جمع البيانات من سطح المكتب وتحويلها إلى معلومات قابلة للتنفيذ. واجهته معقدة بعض الشيء ، وقد تجد صعوبة في تفسير البيانات بدقة. يفتقر هذا البرنامج أيضًا إلى بعض الميزات الأساسية.

اقرأ أيضًا: تصميم موقع التجارة الإلكترونية في WordPress بمظهر تفاعلي

8. براندكواد

Brandquad عبارة عن نظام أساسي لتحليلات التجارة الإلكترونية متعدد الإمكانات يعمل على تشغيل مشاركة محتوى المنتج عبر نظام بيئي للتجارة الموزعة. يقدم رؤى 6P للتجارة الإلكترونية وتحليلات قابلة للتنفيذ لمساعدتك على زيادة المبيعات. لمعرفة المزيد حول Brandquad ، اقرأ هذا الموجز الموجز. سيحدث برنامج التجارة الإلكترونية هذا ثورة في الطريقة التي تدير بها محتوى منتجك. يمكّنك من إدارة المحتوى الخاص بك من منظور شامل.
تهدف Brandquad ، التي تأسست عام 2010 ، إلى ربط العلامات التجارية والمصنعين وشركاء البيع بالتجزئة من خلال نظام إدارة محتوى المنتج.

يساعد برنامج تحليلات العلامة التجارية تجار التجزئة على أتمتة أنظمة تسويق المنتجات على مواقعهم الإلكترونية. كما يوفر أدوات البحث والتدقيق. تتعاون مع العديد من بائعي التجزئة عبر الإنترنت الروس ويمكنها مشاركة البيانات معهم تلقائيًا. يتيح لك Brandquad أيضًا معرفة المنتجات المتوفرة على أرفف المتاجر وعدد مرات شرائها. تعد ميزة تحليلات التجارة الإلكترونية الخاصة بها طريقة رائعة لتحسين إستراتيجية التسويق الخاصة بك وزيادة المبيعات.

اقرأ أيضًا: كيفية تعطيل Google Analytics للمستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول؟

9. تجزئة

يمكن أن يوفر برنامج تحليلات التجارة الإلكترونية Segmentify تحليلات شاملة لمتجرك عبر الإنترنت. النظام الأساسي سهل الاستخدام ، لكن ميزاته محدودة. لا يحتوي على تكامل API ، ولكن يمكنك الدمج بسهولة مع منصات التجارة الإلكترونية الأخرى بسطر واحد فقط من التعليمات البرمجية. يقدم مجموعة كبيرة ومتنوعة من الخيارات لتخصيص المحتوى. UI / UX الخاص به بسيط وسهل التخصيص. لديها فريق دعم عملاء ممتاز ، ويمكنك حتى الحصول على عرض أسعار بناءً على احتياجاتك الخاصة.

Segmentify هو محرك توصيات لمواقع التجارة الإلكترونية. يتيح البرنامج لعملائك تخصيص المنتجات والخبرات ، مما يزيد من عائدات التجارة الإلكترونية بنسبة 20٪. ستمكنك الأدوات القوية في برنامج تحليلات التجارة الإلكترونية هذا من تحليل سلوك الشراء لكل زائر وتخصيص ميزانيات التسويق. يمكن أن تساعدك المنصة أيضًا على مراقبة الاتجاهات ، والتي يمكن أن تساعدك في اتخاذ قرارات عمل مستنيرة. بالإضافة إلى ذلك ، يأتي برنامج تحليلات التجارة الإلكترونية Segmentify مع فترة تجريبية مجانية ، حتى تتمكن من تقييم المنتج قبل الالتزام بعقد طويل الأجل.

اقرأ أيضًا: تطوير مواقع التجارة الإلكترونية: دليل نهائي للمبتدئين

10. كيسميتريكس

برنامج تحليلات التجارة الإلكترونية Kissmetrics هو حل متقدم لتحليلات التجارة الإلكترونية. توفر هذه المنصة تتبعًا شاملاً للبيانات ومجموعة متنوعة من الرؤى القابلة للتنفيذ. يمكن أن يساعد هذا البرنامج في زيادة معدلات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم من خلال توفير بيانات مفصلة عن سلوك العملاء وأنماط الشراء. بالإضافة إلى ذلك ، تمنح Kissmetrics الشركات القدرة على تحليل أداء منافسيها ، مما يجعلها أكثر ربحية وكفاءة. كما أنه سهل الاستخدام لفرق من أي حجم.

باستخدام Kissmetrics ، يمكن للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية بسهولة تتبع سلوك العملاء على مواقع الويب الخاصة بهم وزيادة التحويلات. يتكامل برنامج تحليلات التجارة الإلكترونية مع Shopify و SendGrid و Carvana. كما يقدم حل معالجة بيانات BIg الذي يجمع بين تحليلات أداء التجارة الإلكترونية لموقع معين والتجارة الإلكترونية التنبؤية للسوق العالمية. إنه يمكّن المسوقين عبر الإنترنت من فهم كيفية تحسين مبيعاتهم وتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بهم وفقًا لذلك.

اختتام أفضل برنامج تحليلات للتجارة الإلكترونية

يعد برنامج تحليلات التجارة الإلكترونية أداة قوية يستخدمها المسوقون الرقميون لتتبع البيانات الخاصة بالأعمال وقياسها والإبلاغ عنها. تتعقب هذه الأدوات عمليات الشراء عبر الإنترنت ومعدلات التحويل وعائد الاستثمار. كما أنها توفر مقاييس قابلة للتنفيذ لمساعدة الشركات على النمو. يمكن أن تُظهر تقارير إحالة التسويق مدى فعالية الحملة الإعلانية أو موقع الويب ، والذي يمكن استخدامه لتعديل الاستراتيجيات الترويجية أو الحملات الإعلانية. إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان الإعلان ناجحًا أم لا ، فيمكن أن تساعدك البيانات التي تم جمعها في تحديد ما إذا كان يعمل أم لا.

قراءة مثيرة للاهتمام:

9 أمثلة على محتوى التجارة الإلكترونية لإلهام حملتك التسويقية

15 WordPress Plugins لإنشاء المحتوى

7 أفضل ثيمات WordPress المتميزة