أفضل CRMs للعاملين لحسابهم الخاص - قائمة 2022
نشرت: 2022-07-14في هذه المقالة سنلقي نظرة على أفضل CRMs للعاملين لحسابهم الخاص. تساعدك أداة CRM أو إدارة علاقات العملاء على تتبع مسار المبيعات والمشاريع الجارية والشؤون المالية والاتصالات والمزيد.
إنها أداة أساسية يجب أن يمتلكها أي موظف مستقل ، لذا فإن اختيار أفضل أداة لسير عملك أمر مهم للغاية
ما الذي يجب أن يفعله نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للعاملين لحسابهم الخاص؟
تعد إدارة العميل جانبًا مهمًا يتم تجاهله في الأعمال الرقمية. في كثير من الأحيان ، يعتقد المستقلون أنهم لا يحتاجون إلى هذا النوع من "الأدوات على مستوى المؤسسة" لأنها عملية فردية.
هذا أبعد ما يكون عن الحقيقة. يعد برنامج CRM مفيدًا بشكل لا يصدق لإدارة المشاريع وتوثيق عملية المبيعات ومراسلات البريد الإلكتروني وحتى المالية والمحاسبة.
هذه الأدوات عبارة عن رمز غش للإنتاجية ، ومن المهم أن تقوم بتطبيقه لعملك ، سواء كنت مصمم مواقع ويب أو مؤلف إعلان أو مؤلف أو أي شخص آخر يعمل لحسابه الخاص في صناعة الخدمات الرقمية.
الجميل في CRM's في عام 2022 هو أن لديهم الكثير من الميزات للعاملين لحسابهم الخاص. كما أنها قابلة للتخصيص بشكل لا يصدق ، مما يعني أنه يمكنك إنشاء لوحات معلومات مخصصة ، ومهام سير العمل ، وإدارة المستندات ، والمزيد ... محسّنة تمامًا لسير عملك المحدد.
قبل أن ندخل إلى قائمتنا لأفضل CRM للمترجمين المستقلين ، إليك ما أعتقد أنه يجب أن تتوفر في أي أداة لإدارة علاقات العملاء:
- ادارة مشروع
تعد إدارة مشاريع العملاء من خلال CRM الخاص بك ميزة أساسية تمنحك فهمًا جيدًا لمكان وجود مشروع معين في أي وقت.
- إدارة الاتصال
يعد وجود إدارة جهات الاتصال لكل من المنظمات ونقاط الاتصال داخل أحد أكثر الجوانب قيمة في CRM.
- عمليات التسويق والمبيعات
يعد توثيق وأتمتة عمليات التسويق والمبيعات أمرًا مهمًا. يجب أن تكون قادرًا على إنشاء تسلسلات والمزيد.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني / إدارة خطوط الأنابيب
يجب أن يتكامل نظام CRM الخاص بك مع أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مما يتيح لك الحصول على فهم جيد لما تم إرساله إلى عميل محتمل أو عميل معين على مدار فترة علاقتك
- الفواتير (جميل أن يكون)
يعد امتلاك ميزة الفواتير والتمويل / المحاسبة أمرًا رائعًا ، ولكنه ليس ضرورة. ومع ذلك ، فإن العديد من CRM الموضحة في هذه المقالة لديك فواتير مضمنة ، مما يوفر لك الوقت والمال حيث لن تحتاج إلى الذهاب والحصول على نظام أساسي آخر للقيام بذلك.
أفضل برنامج CRM لحسابهم الخاص في عام 2022
الآن ، دون أي مزيد من التفاصيل ، دعنا نلقي نظرة على بعض من أفضل برامج CRM المستقلة المتاحة في عام 2022.
كتاب العسل
Honeybook هو نظام أساسي واحد للشركات الصغيرة وأصحاب الأعمال الحرة الأفراد لإدارة شركاتهم منها. يحتوي على عدد قليل من الميزات أكثر من CRM التقليدي ، لكننا قمنا بتضمينه في هذه القائمة لأنه يحتوي على ميزات CRM والمزيد بنفس سعر الخيارات الأخرى الموجودة هناك. لذلك ، من المؤكد أنه أمر يستحق المراجعة لأنه قد يساعدك في توفير المال لأنه يتضمن الكثير من ميزات التسويق وتطبيقات الأعمال جنبًا إلى جنب مع CRM أساسي.
كيب
إذا كنت تبحث عن CRM المستقل الجيد الذي يركز على أدوات التشغيل الآلي ، فإن Keap بالتأكيد خيار يستحق المراجعة. يحتوي على جميع الميزات الرئيسية التي تحتاجها ، ولكنه يساعدك على أن تكون أكثر كفاءة في وقتك من خلال أتمتة مهام سير العمل الرئيسية.
على سبيل المثال ، يمكنك بسهولة جمع العملاء المتوقعين وتأهيلهم مسبقًا ، وإنشاء حجز المواعيد ومتابعة التسلسلات ، ورعاية العملاء المحتملين ، وقبول المدفوعات ، وإدخال عملاء جدد وإدارة المشاريع ، وكذلك طلب الإحالات والشهادات.
Monday.com
لقد شاهدت بالتأكيد إعلانًا ليوم الاثنين ، وهو CRM الذي يستحق التحقق مما إذا كنت تعمل بالقطعة. هذا لأنه قابل للتخصيص بشكل لا يصدق ، مما يعني أنه يمكنك حقًا تصميمه وفقًا لمهام سير العمل والخدمات وتفاعلات العملاء الفريدة الخاصة بك.
شيء جميل في هذه الأداة هو أنه على الرغم من كونها قابلة للتخصيص بشكل كبير ، إلا أنها ليست معقدة ، على عكس العروض الأخرى في السوق. لذلك من السهل حقًا تحويلها إلى شيء يطابق ما تفعله.
Perfex CRM
ربما تكون Perfex CRM أداة لم تسمع بها من قبل ، ولا تظهر في العديد من قوائم "CRMs for Freelancers".
هذا لأنه في الواقع نص PHP تقوم بتثبيته واستضافته على الخادم الخاص بك. مع هذا ، هناك العديد من الإيجابيات والسلبيات. نظرًا لأنك تستضيفه على خادمك الخاص ، فأنت لا تدفع رسومًا شهرية باهظة الثمن.
ومع ذلك ، لا يوجد دعم للمنصة بسبب هذا. إنه حل مفتوح المصدر.
ولكن ، مقابل دفعة منخفضة لمرة واحدة ، ستحصل على الكثير من الميزات مثل الفواتير ، وإدارة المستندات ، وإدارة جهات الاتصال ، وإدارة المبيعات ، وإدارة المشاريع ، والمزيد. وهو مشروع تم تطويره بشكل نشط مما يعني تضمين إصلاحات الأخطاء والدعم لمدة ستة أشهر وتحديثات غير محدودة مدى الحياة.
يجدر التحقق مما إذا كنت تقنيًا أكثر ولا تقلق بشأن استضافته بنفسك (يمكن القيام بذلك بأقل من 5 دولارات شهريًا في Bluehost). ولكن إذا كان تثبيت هذا الأمر وصيانته يقلقك ، فربما يستحق الأمر التحقق من حل SaaS المستضاف.
بونساي
حل آخر شامل للتسويق حصريًا للموظفين المستقلين ، تحتوي هذه الأداة على الكثير من الميزات الفريدة مثل إدارة العقود والمهام وتتبع الوقت والمحاسبة والضرائب والمزيد. إنها حقًا منصة الكل في واحد للموظفين المستقلين ، يمكنني توفير الكثير من الوقت لأنها تدفعك عبر سير عمل مبني مسبقًا.
HubSpot CRM
Hubspot هي واحدة من أكثر برامج CRM شيوعًا ، ويستخدمها الجميع من العاملين لحسابهم الخاص الصغار إلى الشركات المحلية لثروة 500 شركة. لديها العديد من خطط التسعير والإضافات والميزات والخدمات المختلفة ، مما يجعلها حلاً جيدًا للعديد من أنواع المستخدمين المختلفة.
بالنسبة للعاملين لحسابهم الخاص ، من الجدير بالذكر أن هذا هو جزء من البرامج الموجهة نحو المبيعات أكثر بكثير. ولكن ، إذا كنت تعمل في مجال تصميم الويب أو تحسين محركات البحث أو أي خدمة أخرى تتطلب منك بيع الكثير ، فيمكن أن يساعدك هذا حقًا في تنظيم عملياتك وتوثيقها وإعطائك سجلًا جيدًا لجهات الاتصال السابقة.
Zoho CRM
على مدار العامين الماضيين ، عاد Zoho CRM من كونه خدمة قديمة إلى رائدة في الصناعة. يحتوي على الكثير من أدوات CRM ، مثل أتمتة التسويق ، ومستخدمين غير محدودين ، وخطة مجانية ، وتقارير مبيعات ، وقوالب بريد إلكتروني مخصصة ، والمزيد.
حتى أنه يتضمن الذكاء الاصطناعي لمساعدتك في إنشاء لوحات المعلومات بشكل أسرع وتسويقها بشكل أكثر فاعلية وإغلاق العملاء المتوقعين الجدد.
إنه أحد الأمثلة الأكثر تكلفة في هذه القائمة ، ولكنه يحتوي أيضًا على بعض أهم الميزات للعاملين لحسابهم الخاص ، والجوانب الحديثة التي تساعدك حقًا. إذا كنت شخصًا يقوم بالكثير من الأعمال خارج منصات العمل الحر مثل Upwork ، فإن أداة كهذه يمكن أن توفر لك الكثير من الوقت والمال على المدى الطويل.
Pipedrive
Pipedrive هو CRM يركز على المبيعات. هذا بالتأكيد خبزه وزبدته ، وإذا كنت لا تبحث عن شيء كهذا ، فاستمر في القراءة في هذه القائمة. ومع ذلك ، إذا كنت تريد CRM المستقل للمساعدة في خط أنابيب المبيعات الخاص بك ، وإنشاء عملاء متوقعين جدد ، وتحويل هؤلاء العملاء المتوقعين إلى عملاء يدفعون ، فإن Pipedrive هو أحد أفضل الخيارات المتاحة.
Agile CRM
تقوم Agile CRM بتسويق نفسها كأداة تساعد المستقلين على فتح 3 أشياء أساسية: تمكين المبيعات + أتمتة التسويق + خدمة العملاء.
هناك قدر لا يصدق من الميزات المضمنة في هذه الأداة منذ البداية ، ويمكنك حتى توسيعها أكثر من خلال مكتبة من تطبيقات الطرف الثالث.
هارلو
تم تصميم Harlow خصيصًا للعاملين لحسابهم الخاص. يحتوي على جميع الميزات التي قد تحتاجها ، لأنه تم تصميمه للعاملين لحسابهم الخاص من قبل العاملين لحسابهم الخاص.
يتم تضمين إدارة العميل ، والضعف في إنشاء عروض San في العقود والفواتير وإدارة المهام. من المفترض أن تكون المقر الرقمي لعملية عملك المستقل.
إنه بالتأكيد ليس مثل بعض CRM الآخرين هنا ، وأنه يركز حقًا على العاملين لحسابهم الخاص. بينما يمكن تخصيص CRM's الأخرى لتناسب احتياجات أي شخص ، فإن هذه الأداة مخصصة فقط للفرد الذي يستفيد من مهاراته لكسب المال من خلال تقديم خدمة رقمية عبر الإنترنت.
استنتاج
نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة في بحثك عن CRM لحسابهم الخاص. سيوفر لك دمج CRM في سير عملك اليومي الكثير من الوقت والمال على المدى الطويل. من الجدير بالتأكيد تجربة العديد من هذه الأدوات ومعرفة أيها يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك. الجميل هو أن كل منهم يقدم ضمانات استرداد الأموال ، أو فترة تجريبية مجانية ، أو عرضًا توضيحيًا حيث يمكنك استكشاف النظام الأساسي.