11 من أفضل صفحات الأسئلة الشائعة التي ستساعد في إطلاق أعمالك بشكل صاروخي

هل تبحث عن أفضل صفحات الأسئلة الشائعة للحصول على بعض الإلهام؟

صفحات الأسئلة الشائعة هي صفحات مقصودة تعالج استفسارات العملاء بطريقة محكومة. يؤدي إنشاء قسم للأسئلة الشائعة إلى تحسين تجربة العملاء. في نفس الوقت ، يمكنك بيع منتجك أو خدمتك دون التعرض للضغط.

لذلك ، ليس من المستغرب حقًا أن تساعد صفحات الأسئلة الشائعة في بناء أعمال تجارية من ستة أرقام. في هذه المقالة ، نلقي نظرة على بعض من أفضل صفحات الأسئلة الشائعة التي يمكن أن نجدها ونفصل لماذا هي رائعة. سنوضح لك أيضًا كيفية بدء تشغيل صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك بسرعة.

دعنا نتعمق في الأمر.

لماذا تحتاج صفحات الأسئلة الشائعة؟

صفحات الأسئلة الشائعة رائعة لأكثر من سبب. نعم ، فهي تساعد في معالجة اعتراضات المبيعات لدى العملاء المحتملين. لكن هناك الكثير. إذا سبق لك أن رأيت نتيجة بحث Google مثل هذه ، فستعرف أن الأسئلة الشائعة تساعد أيضًا في تحسين محركات البحث:

يمكن لمقتطف الأسئلة الشائعة في نتائج بحث Google أن يجلب حركة مرور مباشرة إلى موقعك. يكمن جمال هذا في أن هذه الأسئلة عادة ما يكون لها منافسة قليلة أو معدومة وينتهي بها الأمر في الترتيب في الصفحة الأولى.

بالطبع ، هناك مشاركة أكثر من مجرد تضمين الأسئلة الشائعة في المحتوى الخاص بك. تحتاج إلى التعرف على مخطط الترميز المناسب لمقتطفات الأسئلة الشائعة بواسطة Google أيضًا. ولكن بمجرد أن تبدأ في الترتيب للأسئلة الشائعة ، يمكنك إعادة توجيه حركة المرور الخاصة بك من صفحة الأسئلة الشائعة إلى صفحات المنتج الخاص بك.

تظهر صفحة الأسئلة الشائعة أيضًا للعميل أنك تفهم آلامه وأكبر اعتراضاته. لذلك ، بمجرد وصول العميل المحتمل إلى صفحة الأسئلة الشائعة ، ينتهي بك الأمر أيضًا بتوفير الكثير من وقته وتعزيز ثقته في نفس الوقت.

نصيحة للمحترفين: أضف نوعًا من الدليل الاجتماعي إلى صفحة الأسئلة الشائعة دون أن تكون شديد العدوانية حيال ذلك. نوصي باستخدام TrustPulse لإنشاء نوافذ منبثقة صغيرة لإثبات اجتماعي غير تدخلي تمامًا. يمكنك عرض عدد الأشخاص الذين اشتروا منتجك في آخر 7 أيام لتعزيز ثقة علامتك التجارية بشكل أكبر.

تعمل صفحات الأسئلة الشائعة أيضًا على تقليل التعليقات السلبية من العملاء. إذا كنت تكافح بالفعل للحصول على المزيد من المراجعات ، فإن آخر شيء تريده هو الكثير من المراجعات السلبية. يمكن أن تساعد إعادة توجيه عملائك إلى صفحات الأسئلة الشائعة في حل المشكلات دون الحاجة إلى رفع تذاكر الدعم أو كتابة تقييمات سيئة.

ما هي أفضل صفحات الأسئلة الشائعة المشتركة

قبل أن ننتقل إلى قائمتنا لأفضل صفحات الأسئلة الشائعة ، يجب أن تعرف ما الذي أخذناه في الاعتبار في قائمتنا:

• هل تحتوي صفحة الأسئلة الشائعة على هيكل واضح يسهل التنقل فيه؟
• هل الإجابات واضحة وموجزة؟
• هل توجد روابط لأدلة أكثر شمولاً عند الحاجة؟
• هل يقوم النشاط التجاري بتحديث صفحات الأسئلة الشائعة أثناء نموه؟
• هل من السهل البحث والعثور على الاستفسارات؟
• هل تتضمن صفحة الأسئلة الشائعة شريط بحث للمستخدمين للعثور على إجابات بسرعة؟
• هل هناك دعوة لاتخاذ إجراء للمستخدمين لشراء المنتج أو الخدمة؟

إذا كنت قد بدأت للتو في استخدام صفحات الأسئلة الشائعة بنفسك ، فيجب عليك أيضًا مراعاة كل هذه العوامل قبل إنشاء واحدة. وإذا كانت لديك بالفعل صفحة أسئلة وأجوبة ، فيجب أن تفكر في تحديثها بحيث تتبع أفضل الممارسات.

أفضل صفحات الأسئلة الشائعة: أمثلة وأفكار يمكنك سرقتها

أخيرًا ، حان الوقت للتحقق من بعض الأمثلة الحقيقية من الشركات المكونة من ستة أرقام. دعنا نقسم كل صفحة من هذه الصفحات ونكتشف ما الذي يجعلها من أفضل صفحات الأسئلة الشائعة على الإطلاق.

1. بصندوق الإسقاط
2. بينتيريست
3. تويتر
4. نينتندو سويتش
5. إتسي
6. ماكدونالدز المملكة المتحدة
7. Lego VIP
8. تطبيق نقي
9. جرعة
10. أول مباشر
11. فراغ

# 1. بصندوق الإسقاط

Dropbox هي خدمة تخزين سحابي. بالنسبة لمعظم الناس ، هذا ليس منتجًا مثيرًا للغاية. لكن Dropbox يعلمنا جميعًا درسًا مهمًا للغاية. بغض النظر عن مدى ملل منتجك ، سيكون لدى عملائك وآفاقك أسئلة قبل أن يشتروا منتجك.

اللافتة ذات المظهر الممتع هي مجرد الحفاظ على العلامة التجارية مع بقية الموقع. أول شيء تراه هو مربع بحث للعثور على المساعدة والوثائق على الفور. يمكنك الحصول على إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا في الأعلى وروابط لمعالجة الأسئلة الأخرى.

بشكل عام ، هذه واحدة من أفضل صفحات الأسئلة الشائعة لأنها سهلة التنقل وكل شيء على الصفحة من المفترض أن يكون مفيدًا حقًا.

# 2. بينتيريست

بالنسبة لمنصة تنظيم الصور ، تستخدم Pinterest صفحة أسئلة وأجوبة بسيطة بشكل صادم. يمكنك رؤية شريط البحث على الفور من خلال موجه بسيط للغاية. بالفعل ، هذا فوز واضح. أشرطة البحث موجودة في كل موقع بديل في الوقت الحاضر. أن تكون قادرًا على التميز باستخدام كتابة نصوص بسيطة أمر رائع دائمًا في كتبنا.

بعد ذلك ، ترى قائمة بالارتباطات للأسئلة المتداولة. لاحظ كيف أن هذه كلها روابط لمقالات مفصلة بدلاً من بضع قصاصات من المعلومات. لقد طرحنا هذه النقطة لأن هذا أسلوب آخر مختلف تمامًا لتحسين محركات البحث. الفكرة ليست الدخول في مقتطفات الأسئلة الشائعة. بدلاً من ذلك ، يتم تصنيف كل مقالة لكلمات رئيسية محددة للغاية لأنها تقدم حلولاً عميقة لمشاكل محددة.

وإذا قمت بالتمرير لأسفل أكثر ، فسترى قائمة بالمقالات المميزة التي تساعدك على معرفة المزيد عن النظام الأساسي بسرعة كبيرة.

تم تصميم المقالات المميزة لحث صغار المبدعين على استخدام Pinterest في كثير من الأحيان والحصول على ملف تعريف تجاري على Pinterest. نظرًا لأن Pinterest تحقق معظم أرباحها من الإعلانات ، فإن هذا منطقي تمامًا.

في الوقت نفسه ، يعرضون أيضًا رابطًا إلى غرفة الأخبار الخاصة بهم لمساعدة المستخدمين على اكتشاف ميزات جديدة على النظام الأساسي. تعد غرفة الأخبار طريقة رائعة لتعزيز صفحة الأسئلة الشائعة إذا كنت تقوم بالكثير من البيانات الصحفية أو تطلق ميزات جديدة.

جوهرة التاج في الصفحة بأكملها هي الرابط الذي يحثك على اكتشاف الاتجاهات . Pinterest هو محرك بحث جزئيًا ومنصة اكتشاف جزئيًا. لذلك ، يمكن أن يؤدي فهم الاتجاهات إلى زيادة معدلات حركة المرور والمشاركة. في الوقت نفسه ، يأتي الكثير من هذه الاتجاهات من إعلانات Pinterest.

بنشر هذا التقرير مجانًا ، ينزلق Pinterest لسبب وجيه آخر لإنشاء حساب تجاري وبدء الإنفاق على الإعلانات.

# 3. تويتر

لطالما كان Twitter قادرًا على تقديم تجربة مستخدم رائعة. لذلك ، بالطبع ، يقوم مركز مساعدة Twitter بعمل رائع أيضًا. مرة أخرى ، لاحظ كيف أن صفحة الأسئلة الشائعة عبارة عن مجموعة من الروابط مصنفة في فئات مختلفة لسهولة الوصول إليها. علاوة على ذلك ، لديك شريط بحث بارز جدًا. التصميم العام نظيف وموحد ويتجنب الانحرافات غير الضرورية.

كان الخيط المشترك بين جميع صفحات الأسئلة الشائعة حتى الآن هو البساطة وسهولة الاستخدام. لا يجب أن تبدو صفحتك المقصودة رائعة حتى تكون فعالة. كل ما عليك فعله هو فهم مخاوف العملاء بعمق ومساعدتهم في الحصول على إجابة سريعة.

نحن نحب أيضًا الحد الأدنى من قسم "ما الجديد" .

إذا كنت تدير شركة تقوم بتحديث المنتج بشكل متكرر ، فيمكنك استخدام هذه الفكرة أيضًا.

# 4. نينتندو سويتش

لطالما كانت Nintendo ثقيلة قليلاً بالرسومات عبر علامتها التجارية. ويجب أن يكونوا كذلك. إنه منطقي تمامًا لجميع العلامات التجارية الفرعية بما في ذلك Nintendo Switch.

في صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بهم ، يستخدم Nintendo Switch طريقة رائعة جدًا لتصنيف الأسئلة الشائعة باستخدام الإشارات المرئية. الرموز لها شكل ومظهر مخصصان لهم. لذلك ، يشعر المستخدمون بأهميتهم على الفور.

حتى قائمة التنقل تبدو رائعة:

وكل قسم من صفحة الأسئلة الشائعة يحتوي على أجزاء متوافقة مع إجابات مباشرة على الأسئلة الأكثر شيوعًا. تعتبر الأكورديونات رائعة لصفحات الأسئلة الشائعة الخاصة بك. إنها تساعدك على توفير المساحة والمظهر الرائع وتحسين محركات البحث بسهولة بالغة.

أيضًا ، هل لاحظت زر الشراء الآن الصغير في قائمة التنقل؟

# 5. إتسي

تقوم Esty بعمل رائع في إنشاء مقالات إرشادية لصفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بهم. يمكن أن يكون البيع في أسواق التجارة الإلكترونية معقدًا. لذلك ، تعتبر المقالات الإرشادية مناسبة تمامًا لصفحات الأسئلة الشائعة الخاصة بك.

بالطبع ، لدى الأسواق مثل Etsy مجموعتان من الجماهير: المتسوقون والبائعون. لذلك ، أنشأ Etsy علامات تبويب منفصلة لكلا المستخدمين. نحن نحب ذلك كثيرا ايضا إذا كان هناك شيء واحد تعلمناه من إرسال الإشعارات الفورية ، فهو أن تقسيم جمهورك أمر جيد دائمًا.

يعد شريط البحث رائعًا أيضًا ، ولكن ما يربح الجائزة هنا حقًا هو أنهم يصنفون كل الأسئلة الشائعة بفئة. هذا ما يجعل هذه واحدة من أفضل صفحات الأسئلة الشائعة المتوفرة. تجعل التسميات سياق الأسئلة واضحًا حقًا. إذا كان لديك أي ارتباك حول ما إذا كنت تطرح الأسئلة الصحيحة ، فستوضح تسميات الفئات ما إذا كنت تطرح الأسئلة الصحيحة.

# 6. ماكدونالدز المملكة المتحدة

لقد قدمت ماكدونالدز همبرغر أكثر من سكان العالم الحاليين. بطبيعة الحال ، لقد تعاملوا مع عدد كبير من العملاء الذين لديهم أسئلة مختلفة حول طعامهم. لقد بدأوا العمل منذ أبريل 1994. لذا ، مع تغير الزمن ، واجهوا أسئلة مختلفة تمامًا. هل من المدهش حقًا أن يكون لديهم واحدة من أفضل صفحات الأسئلة الشائعة على الإطلاق؟

يمكنك البحث عن سؤال إذا أردت. كما يذكرون على موقعهم ، فقد حصلوا على إجابات "لآلاف الأسئلة". لذلك ، يمكنك تصفية الإجابات حسب الفئة أيضًا. إنها تمامًا مثل صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ Etsy. لكن بدلاً من التصنيف ، يستخدمون مرشحًا للفئات.

أفضل جزء هو مدى ملاءمة التصميم للجوّال. يطلب العملاء كل شيء عبر الإنترنت باستخدام هواتفهم المحمولة في الوقت الحاضر. لذا ، تعتبر الصفحات المقصودة الملائمة للجوّال مكسبًا كبيرًا. كل شيء كبير بما يكفي للنقر على الهاتف المحمول. وإذا كان لديك متسع من الوقت ، فيمكنك النقر فوق الزر تحميل المزيد للاطلاع على المزيد من الأسئلة الشائعة.

# 7. Lego VIP

لطالما دافع Lego عن الإبداع. لذلك ، بالطبع ، قاموا بقلب النص بصفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بهم.

عند تحميل الصفحة ، ستظهر لك نافذة منبثقة تحتوي على دعوتين منفصلتين تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يمكنك إما الانتقال إلى صفحة الأسئلة الشائعة أو بدء لعب ألعاب ليغو! يظهر الخياران بوضوح أن Lego يفهم أن جمهوره يريد أشياء مختلفة وأنه قد يشمل الأطفال الذين يريدون ببساطة الاستمتاع.

إذا قمت بالنقر فوق صفحة الأسئلة الشائعة ، فستحصل على واحدة من أفضل صفحات الأسئلة الشائعة على الإطلاق. يتحقق من كل صناديقنا.

تحتوي الصفحة أيضًا على روابط منفصلة لأنواع مختلفة من المستخدمين. مرة أخرى ، سيساعدك تقسيم المستخدمين دائمًا على خدمتهم بشكل أفضل.

أروع جزء هو أنه لا يزال يحتوي على رابط لصفحة الاتصال إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة. يعد إنشاء نموذج اتصال فكرة جيدة حقًا لصفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك. يمكنك أيضًا إضافة خيار الدردشة الحية إذا أردت.

الكل في الكل ، صفحة مقصودة رائعة حقًا.

# 8. تطبيق نقي

صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ Pure فنية للغاية. في نفس الوقت ، هو أيضًا ضئيل للغاية. معظم المحتوى الذي تراه على الصفحة هو نص خالص. لذلك ، بدلاً من إنشاء صفحة بها مجموعة من الروابط ، فقد خرجوا بالكامل وكتبوا صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بهم كمقال.

تتضمن الموضوعات معلومات حول التطبيق والتسجيل وكيفية عمله والمزيد. يمكن للمستخدمين إما التمرير عبر جميع المعلومات أو الانتقال إلى قسم معين بالنقر فوق جدول المحتويات.

إنه أمر غريب للغاية والعناصر الرسومية الوحيدة على الصفحة هي الرسوم الكاريكاتورية المرسومة رقميًا والتي تبدو فائقة الجودة. هناك أيضًا لقطات شاشة تساعدك في استكشاف أجزاء مختلفة من التطبيق.

بقدر ما تذهب الصفحات المقصودة للتطبيق ، فإن Pure App لديه واحدة من أفضل صفحات الأسئلة الشائعة التي رأيناها.

نعتقد أن إضافة الأكورديون سيكون مفيدًا للقراء. لكن روابط التنقل في الشريط الجانبي فعالة جدًا.

# 9. جرعة

تحتوي Potion على واحدة من أكثر صفحات الأسئلة الشائعة في هذه القائمة. إنه متطور للغاية مع الكثير من الرموز المخصصة. لكن الشكل والمظهر بالكامل يتناسبان تمامًا مع علامتهم التجارية. يبيعون برنامج إنشاء الفيديو الذي ينشئ مقاطع فيديو جذابة للغاية. لذلك ، من الطبيعي أن تبدو صفحتهم المقصودة متطورة.

ولكن إذا ألقيت نظرة فاحصة ، فستجد أن التنقل في الصفحة سهل للغاية كما أن الإشارات المرئية تجعل متابعة المحتوى أمرًا سهلاً حقًا.

ونعم ، لديهم أكورديون للأسئلة الشائعة الخاصة بهم. حجم خط الأسئلة الشائعة والإجابات كبير جدًا بحيث يسهل قراءتها. كما أنه مناسب للجوّال. لذلك ، يمكنك التحقق من المعلومات بغض النظر عن الجهاز الذي تستخدمه.

تتناول معظم الأسئلة بشكل مباشر مخاوف العملاء بشأن منتجاتهم. لذلك ، يصبح بيع منتجاتهم أمرًا سهلاً حقًا.

لكي تكون واضحًا: ليس عليك بالضرورة إنشاء صفحات الأسئلة الشائعة التي تبدو رائعة مع الرسوم المتحركة المخصصة والأعمال الفنية ثلاثية الأبعاد. كما رأيت بالفعل ، يتم تحويل الصفحات المقصودة البسيطة أيضًا.

# 10. أول مباشر

يثبت First Direct وجهة نظرنا في القسم الأخير. لا يوجد شيء رائع حول صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بهم. لكنها فعالة للغاية وتذهب مباشرة إلى النقطة. أول شيء تراه هو أكورديون به مجموعة من الأسئلة المتداولة.

يرتبط كل قسم بالمقالات ذات الصلة التي تتوسع في الموضوع أو توجه المستخدمين إلى مزيد من المعلومات. في بعض الحالات ، هناك أيضًا برامج شرح بالفيديو مضمنة.

هناك أيضًا العديد من الروابط الداخلية التي توجه القراء إلى مسار تحويل المبيعات. في كتبنا ، هذا فائز واضح.

First Direct هو تطبيق مالي جيد. وهذا يجعل المظهر البسيط للغاية لصفحة الأسئلة الشائعة أكثر قوة. الشيء الوحيد الذي نوصي به هنا هو أن يكون لديك شريط بحث في المقدمة وفي المنتصف. ولكن بخلاف ذلك ، فهي واحدة من أفضل صفحات الأسئلة الشائعة التي رأيناها على الإطلاق.

# 11. فراغ

أخيرًا وليس آخرًا ، صفحة الأسئلة الشائعة الملونة هذه من Headspace. الصفحة نابضة بالحياة للغاية وتحتوي على لافتة مشرقة وملونة وممتعة مع وجود شريط بحث في الأعلى.

باقي الصفحة ضئيل جدًا. قاموا بإلغاء الفوضى في الصفحة بأكملها وجعلوها صفحة قائمة لفئات مختلفة من مستندات المساعدة. عند النقر فوق هذه الارتباطات ، تتم إعادة توجيهك إلى صفحة كاملة تجيب على أسئلة محددة.

تحتوي كل صفحة فئة على أكورديون مع مجموعة من الأسئلة والأجوبة. يبدو الأمر كما لو أنهم اتبعوا نهج Pinterest ودمجهوا مع أسلوب First Direct لإنشاء شيء مختلف تمامًا.

توفر قاعدة المعرفة تجربة بسيطة وسهلة الاستخدام.

باختصار: إنها واحدة من أفضل صفحات الأسئلة الشائعة التي رأيناها!

كيفية إنشاء صفحة الأسئلة الشائعة في WordPress

الآن بعد أن عرفت أنواع صفحات الأسئلة الشائعة التي تعمل بشكل جيد ، حان الوقت لإنشاء صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك. أسهل طريقة لإضافة صفحة الأسئلة الشائعة إلى موقع WordPress الخاص بك هي باستخدام مكون إضافي منشئ صفحات السحب والإفلات. لقد قمنا بتحليل أقوى منشئي الصفحات المقصودة وقارننا الأفضل في العالم.

توصيتنا هي أن تستخدم SeedProd.

SeedProd هو أفضل منشئ مواقع ويب لبرنامج WordPress. يتيح لك إنشاء سمات WordPress وصفحات مقصودة وتخطيطات مرنة لموقع WordPress الخاص بك بدون رمز.

إذا كنت بحاجة إلى الإصدار السريع من سبب استخدامك SeedProd ، فإليك ما يلي:

• يعمل SeedProd مع أي سمة WordPress. لا يوجد انتقال فوضوي وإذا قمت بتبديل السمات ، فلن تقسم صفحاتك المقصودة تمامًا.
• التصميمات متوافقة مع الجوّال وستحصل بالفعل على معاينة محمولة لصفحتك. من المهم جدًا رؤية أن معظم الناس يستخدمون الإنترنت من الأجهزة المحمولة بدلاً من أجهزة الكمبيوتر.
• يفخر SeedProd بكونه سريعًا وخفيف الوزن. لذلك ، لن يجعل تحميل موقعك بطيئًا. وبالتأكيد لن تستهلك الكثير من موارد الخادم الخاص بك.

لإلقاء نظرة أكثر تفصيلاً على الميزات ، يجب عليك مراجعة مراجعتنا لـ SeedProd. باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكنك تشغيل صفحات الأسئلة الشائعة الخاصة بك بسرعة. أفضل جزء هو أنه يمكنك تخصيص صفحتك بالكامل في المحرر المرئي. يوفر هذا الكثير من الوقت والمال الذي كنت ستنفقه بخلاف ذلك في التطوير المخصص.

للحصول على برنامج تعليمي مفصل ، تحقق من هذه المقالة حول كيفية إنشاء صفحة مقصودة في WordPress.

ماذا تفعل بعد نسخ واحدة من أفضل صفحات الأسئلة الشائعة

هذا كل شيء لهذا ، أيها الناس!

لقد تعلمت للتو كيفية إنشاء واحدة من أفضل صفحات الأسئلة الشائعة على الإطلاق. التحدي الوحيد المتبقي لك هو إرسال حركة المرور إليه.

وإذا كنت تبحث عن وسيلة ميسورة التكلفة لتنمية حركة المرور الخاصة بك ، فإننا نوصي باستخدام الإشعارات الفورية. يمكن أن تساعدك الإشعارات الفورية في جلب المزيد من الزيارات المتكررة والمشاركة في الموقع. يمكنك أيضًا إنشاء حملات إعلام تلقائية تحقق مبيعات.

غير مقتنع؟ تحقق من هذه الموارد:

• 7 استراتيجيات ذكية لتعزيز مشاركة العملاء
• هل الإخطارات الفورية فعالة؟ 7 إحصائيات + 3 نصائح من الخبراء
• كيفية إعداد إشعارات دفع عربة التسوق المتروكة (تعليمي سهل)

نوصي باستخدام PushEngage لإنشاء حملات إشعارات الدفع الخاصة بك. PushEngage هو البرنامج رقم 1 لإشعارات الدفع في العالم. لذا ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فابدأ مع PushEngage اليوم!