أفضل إضافات مجانية للدردشة الحية من WordPress لدعم المستخدم

هل تعرف أي مكون إضافي مجاني للدردشة الحية من WordPress سيعمل بشكل أفضل مع موقع الويب الخاص بك؟ إذا قلت نعم ، ستفاجأ.

يعد إشراك الزوار والمستهلكين أمرًا مهمًا لنمو موقع الويب الخاص بك. إذا كنت تدير موقعًا تجاريًا على الويب ، فلا يجب أن تبخل في خدمة العملاء.

لأخذ خطوة إلى الأمام ، أجرينا الاختبار والمقارنة نيابة عنك.

ومع ذلك ، قد يكون اتخاذ قرار بشأن أفضل مكون إضافي مجاني للدردشة المباشرة من WordPress لموقعك أمرًا صعبًا.

نعرض لك سبعة من أفضل المكونات الإضافية للتواصل بسهولة وسرعة مع زوار WordPress.

ما هي مزايا إضافات ووردبريس للدردشة الحية؟

• حل المشكلات في الوقت الفعلي: تواصل مع زوار الموقع والعملاء المحتملين في الوقت الفعلي أثناء زيارتهم لموقع الويب الخاص بك.
  
• يتضمن الإصدار المجاني: من السهل تعديل معظم ملحقات WordPress للدردشة المباشرة المجانية بحيث تتطابق مع علامتك التجارية.

هل تعلم أن ما يقرب من 40 ٪ من العملاء هم أكثر عرضة للشراء من الشركات التي لديها أنظمة دعم الدردشة الحية؟

يعد استخدام خدمة الدردشة المباشرة على موقع الويب الخاص بك طريقة بسيطة لتعزيز نمو عملك في عام 2022 نظرًا لأن أكثر من 80٪ من العملاء يختارون الدردشة المباشرة على قنوات الدعم الأخرى.

يمكنك حل المشكلة بسرعة باستخدام مكونات الدردشة المباشرة في WordPress. عندما تضيف الدردشات الحية وروبوتات الدردشة إلى موقعك ، ستتمكن من التواصل مع زوارك مباشرة من موقعك.

لن يفوتك أي تحديث منهم بهذه الطريقة ، مما يحولهم إلى عملاء محتملين مخلصين.

انها بسيطة جدا.

نتيجة لذلك ، سنعرض أفضل المكونات الإضافية المجانية للدردشة في WordPress لمساعدتك في إنشاء خدمة دردشة حية جذابة بصريًا وتعمل بشكل كامل.

أفضل إضافات مجانية للدردشة الحية من WordPress لدعم المستخدم

• 3CX Free Live Chat: الدردشة الحية المجانية الأكثر فعالية
• Hubspot Live Chat: أفضل برامج CRM مجانية للشركات
• Tidio: أفضل برنامج دردشة مباشر متعدد الإمكانات.
• Tawk: أفضل برامج الدردشة الحية مجانًا
• كريسب: الدردشة الحية و Chatbot
• LiveChat: أفضل منصة دردشة مباشرة لتوليد العملاء المحتملين والمبيعات
• Zendesk: أفضل دردشة مباشرة مع الرسائل الصادرة

3CX Free Live Chat: الدردشة الحية المجانية الأكثر فعالية

3CX Live Chat هو أكثر من مجرد دردشة ؛ يمكن تحويله إلى مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو مباشرة بلمسة زر واحدة.

إنه أسرع ، ولا يتعين على المستهلكين تكرار مشكلاتهم للعديد من المشغلين - خدمة عملاء أفضل ، وكفاءة أكبر - لا داعي للبحث عن الأرقام ، فمن الأسهل الاتصال ببساطة لمناقشة بعض القضايا الأكثر صعوبة ، وما إلى ذلك.

باستخدام 3CX Web Client ، يمكن لجميع المستخدمين الوصول إلى الدردشات الحية وسجل المكالمات و FB والأعمال ورسائل WhatsApp من خلال واجهة واحدة. يمكن الوصول إليها من تطبيقات الويب وسطح المكتب و Android و iOS ، ويمكن للوكلاء إجراء المكالمات والرد على الدردشات من أي مكان تقريبًا متصل بالإنترنت. افضل جزء؟ يتوفر مركز الاتصالات البسيط والبسيط هذا مقابل أقل من $ 0 pa

ميزات البرنامج المساعد 3CX Live Chat:

• قم بالتحويل من محادثة إلى مكالمة صوتية أو فيديو بنقرة واحدة فقط
• استخدم تطبيقات الويب و iOS و Android
• قم بالوصول إلى Facebook و WhatsApp والرسائل النصية القصيرة للأعمال من واجهة واحدة
• الوصول إلى جميع بيانات العميل الخاصة بك باستخدام CRM مركزي
• تصميم قابل للتخصيص
• تتوفر تقارير الاتصال والدردشة
• إنه متاح مجانًا إلى الأبد
• قم بتعيين الدردشات إلى وكيل معين ، أو اطلب من مجموعات الوكلاء الرد
• يستغرق الإعداد والتثبيت أقل من دقيقة
  

HubSpot - CRM والتسويق عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية والنماذج والتحليلات

HubSpot هو أكثر من مجرد مكون إضافي للدردشة الحية. إنها منصة تتضمن جميع الأدوات والتكاملات المطلوبة للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء.

يتيح لك المكون الإضافي WordPress الكل في واحد من HubSpot إدارة جهات الاتصال (CRM) ، وإشراك الزائرين في الدردشة الحية وروبوتات الدردشة ، وإضافة نماذج جذابة إلى الصفحات ، وإنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني جذابة ، والقيام بالكثير.

ميزات البرنامج المساعد HubSpot:

• CRM وإدارة الاتصال مدمجة في WordPress
• روبوتات الدردشة والمحادثات الحية
• التحليلات على مواقع الويب ، بما في ذلك نية المغادرة
• إعادة جذب العملاء باستخدام النماذج والنوافذ المنبثقة
• أتمتة التسويق

Tidio - الدردشة الحية وروبوتات الدردشة وتكامل البريد الإلكتروني

Tidio هي أداة رائعة لتحسين خدمة العملاء الخاصة بك. يتناسب بسلاسة مع أي موقع ويب ويبدو رائعًا على الهاتف المحمول وسطح المكتب.

إنه يوفر الدردشة الحية وروبوتات الدردشة ، بالإضافة إلى تكامل Messenger و Instagram والبريد الإلكتروني ، مما يسمح لك بإدارة جميع قنواتك من لوحة تحكم واحدة.

ميزات البرنامج المساعد Tidio:

• Chatbot مع قوالب مبرمجة مسبقًا
• التوافق مع سطح المكتب والجوال
• الزوار والمناقشات غير محدودة.
• يتم دعم المزيد من عمليات التكامل.
• ردود سريعة

طوق للدردشة الحية

Tawk هو مكون إضافي مجاني بالكامل يتضمن وظيفة دردشة مدهشة. يمكنك إضافة رسائل مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك بأي وظيفة تريدها.

حتى لو لم تكن مطورًا أو مصممًا ، فستقوم بالمهمة برشاقة واحتراف. إن الإعداد المباشر لـ Tawk يلغي الحاجة إلى المعرفة المسبقة.

علاوة على ذلك ، سوف يتجاوز الأمان المذهل توقعاتك من حيث سهولة الاستخدام.

مميزات برنامج Tawk Plugin:

• الإخطارات عبر البريد الإلكتروني وسطح المكتب
• استخدام القطعة لنقل الملفات
• المحادثات وسجل الدردشة غير محدود
• تصفية الرسائل والمعاينات
• المراسلة في مجموعات

Crisp - الدردشة الحية و Chatbot

Crisp Live Chat عبارة عن دردشة عبر الإنترنت مجانية وجذابة بصريًا. هذا هو المكون الإضافي المجاني للدردشة المباشرة لـ WordPress لاستخدامه إذا كنت ترغب في زيادة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وإنشاء عملاء متوقعين ، وتحسين علاقات العملاء الخاصة بك ، كل ذلك ضمن نفس البرنامج.

يتضمن المكون الإضافي المجاني الدردشة المباشرة والإشعارات في الوقت الفعلي وروبوت الدردشة وتطبيقات سطح المكتب والجوال وتقويم التوفر.

كل هذه الميزات متاحة الآن ، دون الحاجة إلى مساعدة برمجية.

ميزات البرنامج المساعد Crisp:

• ملفات تعريف المستخدم المحسنة
• التكامل مع Slack و Messenger و Telegram
• إعلام في الوقت الفعلي باستخدام Chatbot متكامل
• القطعة التخصيص
• أضف المكونات الإضافية بمرونة

LiveChat - مكون إضافي للدردشة الحية لـ WP لـ WordPress

LiveChat هو مكون إضافي قوي للدردشة على الويب لبرنامج WordPress. إنه معياري ويستخدم تقنية plugin-within-plugin.

هناك أيضًا لوحة منفصلة لملحقاتها الخاصة. نظرًا لأنه قد يكون مرتبطًا بتطبيقات أخرى تدعمها الشركة لتوفير ميزات جديدة ، فإن LiveChat مناسبة للمؤسسات الكبيرة.

العديد منها لها لوحاتها الخاصة ويتم تسعيرها بشكل منفصل.

ميزات البرنامج المساعد LiveChat:

• تخصيص أداة الدردشة
• إشراك المستهلكين مباشرة
• بروتوكولات الأمان المتوافقة مع HIPAA
• التاريخ الكامل للمحادثات السابقة
• القيادة الكاملة لجميع المناقشات
  

Zendesk: أفضل دردشة مباشرة مع الرسائل الصادرة

Zendesk هو حل برنامج دعم الكل في واحد لأي مؤسسة بأي حجم.

يجعل Zendesk من السهل إنشاء اتصالات مخصصة لجمهورك. يمكنك عمل ما تشاء مع الحفاظ على سير العمل الاحترافي.

يمكن أن يؤدي بدء المناقشات مع محتوى خاص بالمستخدم إلى إبقاء المستهلكين مهتمين وسعداء على الفور.

يرجى أن تضع في اعتبارك أننا نوصي باستخدام Zendesk فقط إذا كنت تريد أكثر من مجرد دعم الدردشة. ولكن إذا قمت بذلك ، فمن المؤكد أن هذا البرنامج استثنائي ، مع جميع الميزات التي تتلقاها بسعر معقول.

ميزات البرنامج المساعد Zendesk:

• تخصيصات الرسائل
• أتمتة
• تكامل الرسائل القصيرة والواتس اب
• دعم الوسائط المتعددة
• مشغلات للإبلاغ

خاتمة:

تم اختبار جميع مكونات WordPress الإضافية للدردشة الحية المذكورة أعلاه على نطاق واسع وحلول مثبتة لأي موقع ويب أو مكانة أو شركة.

كل منهم له سماته وفوائده الفريدة. لذلك يمكنك اختيار واحد منهم.

ستعمل المكونات الإضافية للدردشة المباشرة في WordPress بغض النظر عن حجم أو نوع العمل الذي تديره إذا حددت أفضل حل لمؤسستك من قائمة المكونات الإضافية المجانية للدردشة الحية في WordPress أعلاه.

بينما تحتوي كل أداة على مجموعة ميزاتها الفريدة ، نوصي باستخدام 3CX Live Chat نظرًا لأنها تقدم حلاً مجانيًا إلى الأبد يشمل جميع احتياجات الاتصالات التجارية.