10+ أفضل قنوات التسويق لزيادة تعرض علامتك التجارية للتجارة الإلكترونية

مع تزايد المنافسة في مجال التجارة الإلكترونية (يوجد حوالي 12-14 مليون موقع للتجارة الإلكترونية اليوم) ، من الصعب أن تبرز. قد يكون الوصول إلى مرتفعات Amazon و eBay وما إلى ذلك أمرًا صعبًا ، ولكن إذا كنت تستخدم أفضل قنوات التسويق ، فيمكنك تذوق النجاح.

قناة التسويق هي المكان الذي تجذب فيه عملاء جدد إلى عملك.

تنقسم قنوات التسويق إلى مجموعتين:

• القنوات المدفوعة : حيث تنفق الأموال لعرض الإعلانات للعملاء المحتملين.
• القنوات العضوية : حيث تقوم بإنشاء ومشاركة المحتوى دون دفع مباشر لأي شخص عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.

نظرًا لأن العملاء يستخدمون أنواعًا مختلفة من قنوات التسويق ، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية الوصول إلى جمهورها المستهدف باستخدام قنوات التسويق هذه. اعتمادًا على نوع عملك ، قد تختلف قناتك التسويقية.

سنقوم اليوم بإدراج أفضل قنوات التسويق بحيث يمكن لشركات التجارة الإلكترونية استخدامها لتحسين أعمالهم.

هيا بنا نبدأ.

أفضل 13 قناة تسويق يمكن تحويلها

بعد إجراء بحث مكثف ، أنشأنا قائمة بأفضل القنوات التسويقية. بعض قنوات التسويق هذه مجانية ويحتاج بعض أصحاب أعمال التجارة الإلكترونية إلى الدفع. هنا قائمة القنوات التسويقية-

1. التسويق عبر البريد الإلكتروني
2. تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
3. تسويق المحتوى
4. SEO
5. رسالة قصيرة
6. التسويق عبر البريد المباشر
7. الإعلانات المدفوعة
8. التسويق بالتبعية
9. تسويق الأحداث
10. تسويق الشراكة
11. تسويق الإحالة
12. التسويق المؤثر
13. العلاقات العامة

دعونا نتعرف عليهم بالتفصيل ، أليس كذلك؟

1. التسويق عبر البريد الإلكتروني

عندما يتفاعل أصحاب الأعمال مع العملاء عبر البريد الإلكتروني ، فهذا هو التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذه واحدة من أكثر قنوات التسويق شهرة وثباتًا بين المسوقين. يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال تنبيهات حول إطلاق منتج جديد أو تحديثات الإصدار أو العروض الترويجية للعطلات أو أي أخبار مهمة تتعلق بعملك.

يجب عليك إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه عندما ينضم العملاء إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أو بعد إتمام عملية الدفع.

قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، تحتاج إلى جمع عناوين البريد الإلكتروني وإنشاء قائمة بريد إلكتروني. يمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء نماذج اشتراك في الرسائل الإخبارية. أيضًا ، يمكنك تقديم حوافز لا يستطيع العملاء مقاومتها ولكن الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يمكنك أن ترى مثال Seafolly . تقدم النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني للعملاء مكافأة قدرها 20 دولارًا لإنفاقها على عملية الشراء التالية. إلى جانب توفير القيمة ، يساعد هذا العرض العملاء بالتأكيد على الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

2. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

التالي في قائمة أفضل قنوات التسويق هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هناك منصات وسائط اجتماعية مختلفة مثل Facebook و Instagram و TikTok وما إلى ذلك. إذا كان بإمكانك استخدام المنصات بالطريقة الصحيحة ، فيمكنك بالتأكيد إنشاء انطباع قوي عن العلامة التجارية لعملك.

يوجد حاليًا 4.59 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم.

لذلك ، تحتاج إلى إنشاء صور رائعة (محتوى + فيديو) ، وكتابة نسخ اجتماعية مقنعة ، ونشرها في الوقت المناسب للحصول على تفاعل. ستساعدك وسائل التواصل الاجتماعي على تنمية المتابعين وبناء علاقة من خلال المجتمع.

هنا مثال من ستاربكس . روجت الشركة لمشروبها الجديد ، القهوة المثلجة الوردية العملاقة ، والتي بدت رائعة في صور Instagram. شارك مستخدمو Instagram صورهم مع علامة التجزئة #unicornfrappuccino عن طيب خاطر ، وبلغ عدد المنشورات التي تحتوي على علامة التصنيف 155000 تقريبًا. ولكن الأهم من ذلك ، أن هذه الحملة التي استمرت لمدة أسبوع واحد سمحت لستاربكس برفع مبيعاتها العالمية بنسبة 3٪ للربع الثاني من عام 2017.

اقرأ المزيد: كيفية إنشاء سير عمل مثمر لمحتوى الوسائط الاجتماعية في عام 2022.

3. تسويق المحتوى

لذلك بعد جذب العملاء من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، تحتاج بعد ذلك إلى إشراك العملاء من خلال موقع الويب الخاص بك. وأفضل طريقة للقيام بذلك هي إنشاء محتوى عضوي (غير مدفوع الأجر). هذا هو تسويق المحتوى.

يمكنك تثقيف عملائك من خلال المدونات ومقاطع الفيديو والبودكاست وما إلى ذلك. وبهذه الطريقة سيحصل العملاء على فكرة مفصلة عن منتجاتك وتمكينهم من شراء منتجاتك. بخلاف توجيه حركة المرور إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، يمكن أن يساعد تسويق المحتوى في بناء الثقة بين جمهورك.

هنا مثال من Wayfair . لقد استخدموا تسويق المحتوى الخاص بهم من خلال إنشاء أدلة المشتري التي تساعد العملاء على التعرف على منتجاتهم. إنهم قادرون على التواصل مع جمهورهم من خلال الإجابة على السؤال قبل أن يسألهم العملاء.

4. تحسين محركات البحث

إذا كانت لديك منشورات مدونة أو صفحة ويب ، وتريد ظهورها في نتائج البحث في Google و Bing ومحركات البحث الأخرى ، فهذه هي عملية تحسين محركات البحث أو تحسين محركات البحث. كلما كانت صفحتك أعلى في نتائج البحث ، كانت لديك فرصة أفضل لجذب حركة المرور ذات الصلة إلى موقع الويب الخاص بك.

على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما يبحث عن "حافظة iPhone قديمة للبيع" ، فقد ينوي إجراء عملية شراء. لبيع منتجك ، يجب تحسين صفحة الويب الخاصة بك لتلبية احتياجاتهم.

يتم ترتيب صفحة مجموعة الحالات القديمة الخاصة بعلامة تجارية لمستلزمات الإلكترونيات CASETiFY على الصفحة الأولى من نتائج البحث لنفس الاستعلام.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول مُحسنات محركات البحث للتجارة الإلكترونية ، فيمكنك النقر فوق الرابط لمعرفة كيفية عمل مُحسنات محركات البحث في التجارة الإلكترونية.

5. الرسائل القصيرة

التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو عندما ترسل شركة التجارة الإلكترونية رسائل مباشرة إلى عملائها. تتطلب قناة التسويق هذه من العملاء التسجيل وتقديم أرقامهم. هذه قناة شخصية للغاية. ومع ذلك ، فإن الطبيعة المباشرة للتسويق عبر الرسائل القصيرة تجعله الأكثر فعالية.

لكن أفضل طريقة لاستخدام هذه القناة التسويقية هي إرسال الرسائل القصيرة دون إزعاج العملاء وفقط عندما يكون لديك شيء مهم لتقوله.

يستخدم Olipop التسويق عبر الرسائل القصيرة لإخبار جمهوره بالنكهات الجديدة والإصدارات المحدودة. تشهد إستراتيجيتها الخاصة بالرسائل النصية القصيرة (SMS) جاذبية كبيرة: فقد حقق إطلاق واحد للعلامة التجارية حوالي 30 ألف دولار في 15 دقيقة.

6. التسويق عبر البريد المباشر

عندما ترسل شركات التجارة الإلكترونية عناصر مادية عبر البريد يسمى البريد المباشر. يمكن أن يختلف التسويق عبر البريد المباشر من شركة إلى أخرى. تتميز بعض حملات البريد المباشر ببطاقة بريدية بها رمز قسيمة ، وقد يعلن البعض الآخر عن منتج جديد أو بيع. لا تزال العديد من العلامات التجارية تختار إرسال كتالوجات كاملة.

ترسل Marine Layer كتالوجات ملونة تعرض اختيارات من المجموعات الموسمية الجديدة للعلامة التجارية.

7. الإعلانات المدفوعة

يُطلق على عرض الإعلانات على المنصات الاجتماعية مثل Facebook أو Instagram أو TikTok التسويق المدفوع. يمكن أن يساعدك على تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك عن طريق جذب عدد كبير من الزوار إلى موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، فإن الإعلانات المدفوعة المعروفة أيضًا باسم الإعلانات المصوّرة لها مخاطرها الخاصة.

ارتفعت تكلفة الإعلانات المدفوعة في السنوات الأخيرة. أيضًا ، إنه ليس شكلاً مستقرًا للتسويق حيث تنمو حركة المرور العضوية بشكل مطرد بمرور الوقت.

هناك شكل آخر من أشكال التسويق يسمى تسويق محرك البحث. هذا هو المكان الذي تدفع فيه لمحرك بحث مثل Google للظهور فوق جميع النتائج الأخرى ولإعادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. على عكس مُحسّنات محرّكات البحث العضوية ، يعني التسويق عبر محرك البحث المدفوع أنك ستتصدر جميع النتائج العضوية الأخرى لنفس مصطلح البحث.

8. التسويق بالعمولة

التسويق بالعمولة هو المكان الذي يكسب فيه الناس المال من خلال العمولات عن طريق عرض منتجات من علامات تجارية أخرى. هناك العديد من الأشخاص الذين يكسبون رزقهم عن طريق التسويق بالعمولة. على سبيل المثال ، يمكن لمدون الطعام الترويج لعلامة تجارية أو مطعم عن طريق إدراج منتجاته على موقعه أو مقابضه الاجتماعية. إذا اشترى قارئ منتجًا من موقعه ، فسيحصل على عمولة.

يساعد هذا العملاء على شراء المنتجات لأنهم يعرفون أنهم يشترون المنتجات من شخص يثقون به ويعرفونه.

اقرأ المزيد: 7 طرق للتسويق بالعمولة يجب أن تعرفها قبل أن تبدأ!

9. تسويق الأحداث

إذا كان بإمكانك عرض منتجك أمام جمهور مباشر وتلقي التعليقات ، فمن المؤكد أنه سيساعد علامتك التجارية. ستعرف ما هي الرسائل التسويقية التي تعمل ، وماذا يفكر الناس في منتجاتك وتتصرف وفقًا لذلك.

سواء كان سوق المزارعين ، أو المعرض التجاري ، أو المعرض الحرفي ، أو أي نوع آخر من الأحداث ، يمكنك الذهاب وتقديم منتجك أمام الجمهور. هذا يسمى تسويق الحدث.

الموارد ذات الصلة: كيفية إنشاء موقع ويب سوق أحداث متعدد البائعين باستخدام Dokan.

10. شراكة التسويق

عندما تتعاون الشركات مع شركات أخرى للترويج لمنتجاتها ، فإن هذا يسمى التسويق بالشراكة. بالنسبة إلى أعمال التجارة الإلكترونية ، يمكن أن يشمل ذلك التعاون في المنتج ، ومقاطع الفيديو الترويجية ، ومشاركات الضيوف ، وما إلى ذلك.

عادةً ما تتعاون الشركات مع الشركات الأخرى التي ليست منافسة مباشرة لها ولكن لها صلة بالموضوع. على سبيل المثال ، دخلت شركة المراتب الشهيرة Casper في شراكة مع علامة الأثاث الراقية West Elm حتى يتمكن المتسوقون من تجربة مرتبتها المريحة على أثاث غرفة النوم الأنيق قبل الشراء.

11. تسويق الإحالة

يميل العملاء إلى الإيمان بأسرهم وأصدقائهم أكثر من الإيمان بالإعلانات والمحتوى المدفوع. هذا هو السبب في أن التسويق بالإحالة أثبت فعاليته. تشجع قناة التسويق هذه الأشخاص على مشاركة اسم علامتهم التجارية أو منتجاتهم أو موقع الويب مع من يعرفونهم جيدًا.

لتعزيز قضيتك ، يمكنك اقتراح مكافآت للعملاء الذين يشيرون إلى علامتك التجارية. يمكن أن تكافئ حملات التسويق بالإحالة كل من الشخص الذي يقوم بالإحالة والعميل الجديد.

على سبيل المثال ، يمنحك Allbirds 15 دولارًا لكل شخص يشتري من خلال الإحالة الخاصة بك ويحصل العميل الجديد أيضًا على 15 دولارًا من أول طلب.

12. التسويق المؤثر

التالي على أفضل القنوات التسويقية هو الترويج لعلامتك التجارية من خلال الشخصيات الشهيرة أو المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي وهو ما يسمى التسويق المؤثر. سترى أن العديد من العلامات التجارية تتواصل مع المؤثرين المشهورين في المجتمع وتدفع لهم للترويج لمنتجاتهم.

على سبيل المثال ، إذا أراد مطعم ما الترويج لطعامه ، فسيتصل بأي مدون طعام شهير ويدفع له أو يقدم حوافز أخرى للترويج لطعامه.

على سبيل المثال ، عملت شركة مراتب التجارة الإلكترونية Casper مع العديد من المؤثرين الكلاب للترويج لمنتج جديد لكلاب عملائهم. تمت دعوة عشرين مؤثرًا مع أكثر من 3.5 مليون من عشاق الكلاب.

13. العلاقات العامة

أخيرًا وليس آخرًا ، يمكنك الوصول إلى شبكات الوسائط الشعبية حتى تتمكن من تغطية عملك أو منتجك. إذا كان منتجك جديدًا وفريدًا ويمكنه حل مشكلة معقدة حقًا ، فيمكنك استخدام هذه القناة التسويقية.

هذه هي أفضل قناة تسويقية يمكنك استخدامها كمالك أعمال للتجارة الإلكترونية للوصول إلى الجمهور وتحسين قيمة علامتهم التجارية.

اقرأ المزيد: لماذا تفشل شركات التجارة الإلكترونية وكيفية حلها.

كيفية الاستفادة من حركة المرور من قنوات التسويق

بعد معرفة أفضل القنوات التسويقية ، حان الوقت الآن لمعرفة كيف يمكنك الاستفادة من حركة المرور من هذه القنوات التسويقية-

• أضف التخصيص
• تضمين محتوى من إنشاء المستخدم
• تنفيذ الدردشة الحية
• قم بإنشاء تصميم موقع ويب سريع الاستجابة
• قياس جميع البيانات بانتظام

أضف التخصيص

العملاء مثل أنك تتحدث إليهم مباشرة. هذا هو السبب في أن التخصيص هو تكتيك رائع لإغراء الجمهور وزيادة مبيعاتك. يمكنك استخدام التخصيص على البيانات السلوكية والعمر والجنس والموقع الجغرافي. من خلال تخصيص التسويق الخاص بك ، فإنك تجعل عملائك أقرب إليك وتجعل البيع أكثر احتمالية.

استفد من المحتوى الذي ينشئه المستخدم

يمكن أن ينتج عن المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) معدل إحالة مرتفع. باستخدام UGC ، يمكنك تغطية كل شيء من المراجعات والشهادات إلى مقاطع الفيديو للعملاء الذين يستخدمون منتجك. يمكن مشاركتها عبر وسائل التواصل الاجتماعي ويمكنك أيضًا دمج أفضل الأمثلة على أي صفحة مقصودة أو صفحة منتج.

تنفيذ الدردشة الحية

تعد الدردشة الحية عاملاً مهمًا لأي متجر للتجارة الإلكترونية. يمكن أن يساعد في الإجابة على استفسارات العميل ومساعدته في إجراء عملية الشراء. عندما يأتي العملاء إلى متجرك عبر الإنترنت ، فإنهم يريدون أحيانًا وصفًا تفصيليًا لمنتجك.

هذا هو المكان الذي يمكن أن تلعب فيه الدردشة الحية. يمكنك أيضًا تشغيل استخدام الدردشة المباشرة كنافذة منبثقة وفقًا لعوامل مختلفة ، مثل مقدار الوقت الذي تقضيه على صفحة منتج أو التردد في معالجة عربة التسوق الخاصة بهم عند الخروج.

قم بإنشاء تصميم موقع ويب سريع الاستجابة

تشير الأبحاث إلى أن 10٪ من المبيعات عبر الإنترنت ستحدث من الهاتف المحمول بحلول عام 2025. لذلك إذا لم يكن لديك موقع ويب سريع الاستجابة ، فإنك تفقد جزءًا كبيرًا من العملاء المحتملين. بعد إنشاء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، قم بإجراء اختبار A / B لمعرفة ما إذا كان موقع الويب الخاص بك مستجيبًا أم لا عبر أجهزة مختلفة.

قياس جميع البيانات بانتظام

أخيرًا ، قم بقياس جميع بياناتك. لا تعد مؤشرات الأداء الرئيسية والتحليلات ومرات مشاهدة الصفحة مجرد مؤشرات على أداء متجرك عبر الإنترنت ، ولكنها تمنحك أيضًا رؤى حول القرارات المستقبلية وكيفية تحسين التسويق الخاص بك. هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا قياس جميع البيانات وتسجيل تقدمك.

الأسئلة الشائعة حول أفضل قنوات التسويق

استخدم أفضل قنوات التسويق لجذب حركة المرور ذات الصلة إلى متجرك

في عالم مليء بالمنافسة ، تحتاج إلى الاستفادة من كل فرصة. هناك العديد من متاجر التجارة الإلكترونية المتاحة على الإنترنت. من أجل التميز وجعل الناس يأتون إلى متجرك عبر الإنترنت ، عليك أن تحقق أقصى استفادة من كل قناة تسويقية.

ومع ذلك ، إذا كنت تبدأ ، فلا ترهق نفسك بمحاولة استخدام كل قناة تسويقية. ابدأ بالأساسيات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى ، وتحسين محركات البحث ، وتسويق الوسائط الاجتماعية. بعد إنشاء أساس قوي على هذه المنصات ، يمكنك الانتقال إلى قنوات التسويق الأخرى.

لقد قمنا بإدراج أفضل القنوات التسويقية التي ستساعد على نمو متجرك عبر الإنترنت. إذا واجهت أي مشاكل ، فلا تتردد في التواصل معنا.