أفضل 10 أدوات برمجية MSP مقارنة (مزودي الخدمة المُدارين)

عندما يتعلق الأمر بإدارة العميل ، لم يعد برنامج MSP عنصرًا جيدًا لمقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات. مع وجود الكثير لإدارته ومتابعته ، هناك دائمًا فرصة جيدة لإغفال بعض المهام الحرجة. هذا هو المكان الذي تتدخل فيه أفضل برامج MSP - لتبسيط وأتمتة سير العمل بحيث يتم اكتشاف الاضطرابات ومنعها حتى قبل حدوثها.

الغرض الرئيسي من برنامج MSP هو تحسين كفاءة خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة. ومع ذلك ، يمكن أن يختلف تركيز البرامج المختلفة. على سبيل المثال ، يعتمد NinjaOne بشكل كبير على المراقبة عن بعد ، بينما يركز MSP360 على إدارة النسخ الاحتياطي. من المهم أن تضع ذلك في الاعتبار أثناء اختيار برنامج MSP المناسب لعملك. في الوقت نفسه ، من الرائع أن تتطابق الميزات الإضافية التي يقدمها البرنامج مع تلك التي يتطلبها عملك.

بالنسبة للتسعير ، غالبًا ما يعتمد على قيمة أو عدد الأجهزة / نقاط النهاية / المستخدمين / المشاريع.

التسعير:

يجب عليك طلب عرض أسعار لمعرفة ما ستكون عليه أسعارك المحددة. وفقًا للمعلومات المتوفرة عبر الإنترنت ، تقوم NinjaOne بفواتير شهريًا على أساس الدفع لكل جهاز (تشير التقديرات إلى أن سعر الجهاز يبلغ حوالي 3 دولارات). تتوفر نسخة تجريبية مجانية.

دلائل الميزات:

• مراقبة وإدارة ودعم جميع الأجهزة والمستخدمين على نطاق واسع.
• إدارة تكنولوجيا المعلومات مبسطة في لوحة معلومات سهلة الاستخدام.
• أتمتة قوية عبر الأنظمة الأساسية.
• رؤية كاملة في البيئات المدارة.
• أتمتة التصحيح لأي نقطة نهاية متصلة بالإنترنت.
• النسخ الاحتياطي لبيانات الأعمال الهامة.
• تقديم الدعم للمستخدمين على أي شبكة.
• قبول وتعيين وأتمتة سير عمل تذاكر تكنولوجيا المعلومات الخاص بك.
• الوصول عن بعد للأجهزة المراقبة وغير المراقبة.
• يمنحك التحكم في سلوك وتكوين نقطة النهاية.

التسعير:

Pro بسعر 89 دولارًا في الشهر / الفني ، والنمو 129 دولارًا في الشهر / للفني والطاقة بسعر 169 دولارًا في الشهر / الفني. التجربة المجانية المتاحة.

دلائل الميزات:

• قوية للتذاكر واستطلاع رضا العملاء.
• تحكم كامل في مئات الشبكات من أي جهاز.
• تنبيهات في الوقت الحقيقي قابلة للتخصيص.
• مهام إدارية ومهام صيانة مسبقة التكوين.
• أتمتة إدارة التصحيح.
• مجموعة من أدوات الصيانة عن بعد.
• Splashtop المتكامل و AnyDesk الدعم عن بعد.
• يمكن للفنيين المتعددين الوصول إلى نفس الجهاز.
• تعتبر أتمتة الخدمات الاحترافية جزءًا من النظام الأساسي.
• إدارة علاقات العملاء الشاملة.

التسعير:

يختلف السعر حسب المنتج. سيتعين عليك طلب عرض أسعار للحصول على مبلغ محدد. بالنسبة لـ RMM ، يمكنك توقع دفع حوالي 120 دولارًا / شهرًا / مشرفًا. تتوفر نسخة تجريبية مجانية.

دلائل الميزات:

• يقدم حلول النسخ الاحتياطي وسطح المكتب البعيد و RMM.
• قوية النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث.
• متكامل أصلاً مع جميع الخدمات السحابية العامة الرئيسية.
• مراقبة وإدارة أداء جميع الأجهزة والبرامج بشكل مركزي.
• قم بتوصيل أجهزة سطح المكتب والخوادم البعيدة والتحكم فيها بشكل آمن.
• الوصول إلى عدد غير محدود من نقاط النهاية والخوادم دون أي تكلفة إضافية.
• الوصول عن بعد مع الأجهزة غير المراقبة.
• نقل الملف خلال الجلسات.
• دعم فوري بدون تثبيت بإصدار لايت.
• إدارة جميع جوانب البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك من لوحة معلومات واحدة.

التسعير:

سيعتمد أسعارك على مجموعة الميزات الدقيقة التي تطلبها. تتوفر الأتمتة والدعم المتميز والتخصيص والإعداد بتكلفة إضافية. التجربة المجانية المتاحة.

دلائل الميزات:

• إمكانية المراقبة المستندة إلى SAAS للنظم الإيكولوجية السحابية ، المحلية والهجينة لتكنولوجيا المعلومات.
• مراقبة السحابة والحاويات.
• تمثيلات مرئية للعلاقات بين العناصر في شبكة الاتصال.
• تنبيهات عتبة مسبقة التكوين وقابلة للتخصيص.
• لوحات معلومات قابلة للتخصيص بالكامل وقابلة للتطوير ومُصممة مسبقًا.
• يتنبأ بالاتجاهات المستقبلية.
• نظام الإنذار المبكر.
• نظام مراقبة ديناميكي يسمح بالتجميع.
• يكتشف ويراقب التغييرات في تكوين الجهاز.
• 2000+ تكامل للإعداد السريع.

التسعير:

لدى Kaseya نماذج مرنة للتسعير. اختر من بين الرسوم الثابتة لمجموعة كاملة من الخدمات أو التسعير المتدرج الذي يزيد مع إضافة الميزات إلى الحزم المجمعة. التسعير الدقيق متاح فقط عند الطلب. التجربة المجانية متاحة.

دلائل الميزات:

• الكل في واحد إدارة وأتمتة نقطة النهاية.
• يدير جميع الأجهزة ويدعم جميع البيئات.
• بأتمتة إدارة التصحيح وسير العمل.
• قم بحماية كل نقطة من خلال الكشف المحسن عن التهديدات والتحكم في الوصول باستخدام المصادقة الثنائية (2FA).
• خريطة طبولوجيا لإظهار كل اتصال الجهاز.
• عرض حالة نقطة النهاية والتنبيهات.
• جهاز التحكم عن بعد للمراقبة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• توحيد عمليات تكنولوجيا المعلومات باستخدام الأتمتة المستندة إلى السياسات.
• تاريخ المهام المنجزة.
• الوظائف الإضافية المتاحة للنسخ الاحتياطي ومكافحة البرامج الضارة والمزيد.

التسعير:

يعتمد التكلفة على أساس المستوى لكل وكيل. السعر متاح فقط عند الطلب.

دلائل الميزات:

• منصة قائمة على السحابة تسمح بالتكيف السريع مع التقنيات والبرامج الجديدة.
• مراقبة ذكية لدمج الأحداث ذات الصلة في تذكرة واحدة.
• إدارة رقعة عدم التدخل.
• برمجة نصية بديهية لكتابة أوامر أساسية باستخدام وظيفة السحب والإفلات.
• رؤية أكبر مع جميع المعلومات الأساسية في مكان واحد.
• تخصيص لوحات المعلومات لمزامنة أدوات العمل الأكثر استخدامًا.
• أتمتة تسهل التجميع.
• القدرة على التوسع إلى الملايين من إجمالي نقاط النهاية.
• واجهة سهلة الاستخدام.
• النظام البيئي الموسع للتكامل.

التسعير:

تقدم حزمة Plus بسعر 24 دولارًا / منتج / مستخدم / شهر وقسط بسعر 39 دولارًا / منتج / مستخدم / شهر. التجربة المجانية المتاحة.

دلائل الميزات:

• تخصيص العمليات التجارية الخاصة بك ، وسير العمل والحالات.
• قم بإنشاء هويات تجارية متعددة وبطاقات مخصصة لسعر الفواتير.
• بوابات العملاء التي تتيح لهم الوصول إلى المشاريع والحسابات والمزيد.
• إنشاء قوالب النشاط والعمل للعملاء.
• تكوين القواعد والمحفزات.
• لوحات قياس الربحية والاستفادة.
• لوحة التحكم في الجدولة وعبء العمل.
• قاعدة بيانات العميل والاتصال.
• زيادة الأمان مع المصادقة الثنائية وتسجيل الدخول الأحادي.
• التكامل السلس مع المنصات الرائدة.

التسعير:

هناك مستويان متاحان - الأساسيات والأداء. ومع ذلك ، يمكنك فقط معرفة السعر عن طريق طلب عرض أسعار. تقدم كلتا الخطتين عددًا غير محدود من المستخدمين ونقاط النهاية. التجربة المجانية متاحة.

دلائل الميزات:

• يبسط ويبسط مراقبة الشبكة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• تنبيهات مسبقة التكوين وقابلة للتخصيص.
• مقاييس الوقت الحقيقي حول شبكاتك.
• سجل نظام مركزي لجميع أجهزة الشبكة الخاصة بك.
• عرض السجلات مباشرة من لوحة القيادة لمزيد من السياق.
• الاكتشاف الآلي للشبكة ورسم الخرائط والمخزون.
• لوحات المعلومات العالمية.
• رؤية التطبيق مدعوم من التعلم الآلي.
• التكوينات النسخ الاحتياطي.
• يتكامل مع العديد من أدوات إدارة الأعمال وخدمات تكنولوجيا المعلومات الشائعة.

التسعير:

يقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. السعر متاح فقط عند الطلب. بالإضافة إلى إصدار Enterprise الرائد ، فإنهم يقدمون خطة قياسية (برنامج مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات) وخطة احترافية (مكتب المساعدة وإدارة الأصول).

دلائل الميزات:

• المراقبة والإدارة عن بعد.
• رؤية شاملة في شبكات العملاء.
• اكتشاف ونشر التصحيحات المفقودة بشكل استباقي.
• تلقي التنبيهات في الوقت الحقيقي وإدارة الأعطال في شبكات العملاء.
• إدارة وأمن نقطة النهاية الموحدة.
• يتكامل مع أدوات مكتب المساعدة.
• تكوين بوابة عملاء التسمية الأولية.
• تنفيذ إدارة المستخدم الأساسية القائمة على الأدوار.
• مراقبة سلامة الأعمال باستخدام لوحة معلومات موحدة لإدارة البرامج الناجحة.
• إدارة خدمة متكاملة للمؤسسات.

التسعير:

التجربة المجانية المتاحة. تبدأ الأسعار من 32 دولارًا شهريًا وتزداد مع زيادة عدد نقاط النهاية / الأجهزة وحماية نقطة النهاية وتصحيح الطرف الثالث.

دلائل الميزات:

• المراقبة والإدارة الشاملة عن بعد.
• تنبيهات فورية ، استجابة سريعة.
• إدارة التصحيح والتحكم عن بعد وإصدار التذاكر المتكاملة.
• عرض البيانات التشغيلية وحل المشكلات من نفس الواجهة.
• أتمتة مهام تكنولوجيا المعلومات المتكررة.
• تحديد مهام سير عمل الإصلاح التلقائي متعدد المستويات.
• قم بإعداد جدول التوزيع عن بعد.
• عملية نشر مبسطة.
• محرك الاكتشاف التلقائي والبرامج النصية الجاهزة.
• نهج المحمول أولاً.