أمثلة على أفضل صفحة خدمة

لذلك أنت تفكر في أفضل الأفكار لتصميم موقع الويب الخاص بك وكيف يجب أن تبدو صفحات الخدمة الخاصة بك. في النهاية ، لا تتعلق صفحة الخدمة بالضرورة بشركتك ، بل تتعلق بما يمكن لشركتك أن تقدمه للعميل. لذلك عليك أن تولي مزيدًا من الاهتمام لكل شيء يتعلق بالبنية والمحتوى عند إنشاء واحد لعلامتك التجارية.

الفكرة هي أن يكون لديك صفحة خدمة تساعد في جذب انتباه عميلك المحتمل. سلط الضوء على نقاط ضعفهم ، ثم قدم خدمتك كحل طبيعي.

في هذه المقالة ، ستتعرف على المزيد حول قوة صفحة الخدمة الجذابة لعلامتك التجارية. بعد ذلك ، سنوجهك خلال عملية إنشاء واحد لموقعك على الويب. سنعرض لك أيضًا بعض الأمثلة لإلهامك.

ما هي صفحة الخدمة؟

صفحة الخدمة هي صفحة على موقع الويب الخاص بك تُظهر لعملائك المحتملين الخدمات التي يقدمها نشاطك التجاري.

اعتمادًا على تصميم صفحة الخدمة والغرض منها ، يمكن أن تكون صفحة مخصصة على موقع شركتك. يمكن أن تظهر كصفحة مقصودة أو على الصفحة الرئيسية لإشراك العملاء عندما يزورون موقع الشركة على الويب.

تتضمن صفحة الخدمة عادةً نصًا مكتوبًا بشكل هادف وخلاق و / أو معلومات مرئية لجذب اهتمام العميل. يجب أن يتضمن أيضًا CTA (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء) التي تسمح للعميل بالاقتراب خطوة من الحصول على خدمات شركتك.

لماذا تحتاج إلى صفحة خدمة لموقع الويب الخاص بك

إذا قمت بإنشاء موقع ويب لجذب الزوار لتحويلهم إلى عملاء أو عملاء محتملين ، فستحتاج إلى تصميم صفحة خدمة تسهل هذه العملية.

إنها ليست مجرد فرصة للإعلان عن الخدمات التي تقدمها شركتك. ولكنه يمنحك أيضًا الفرصة لتوقع نقاط الألم المحتملة لعملائك من خلال تقديم حلول لهم من خلال خدماتك.

لا يمكن المبالغة في التأكيد على أهمية صفحة الخدمة الجيدة. في كثير من الأحيان ، يمكن أن تكون صفحة الخدمة جيدة التصميم هي الفرق بين الزائر والعميل الذي يدفع. إذا قمت بتوصيل خدماتك بطريقة مقنعة من خلال تنظيم المعلومات وتبسيطها لتحفيزها بصريًا ، فهذا يزيد من فرص تحويل العملاء المتوقعين.

يمكن أن تكون صفحة الخدمة الخاصة بك بمثابة تنبيه خفي تجاه العملاء المحتملين الذين يشترون خدماتك ، خاصةً عندما تتحدث صياغة وتصميم صفحة الخدمة بشكل مباشر عن احتياجاتهم. نعم ، أنت تقدم هذه الخدمات ، ولكن لماذا يجب على العميل المحتمل أن يلتزم بشراء خدمات شركتك بدلاً من مقدمي الخدمات الآخرين؟

تؤدي هذه الاعتبارات إلى الحاجة إلى صفحة خدمة جيدة التصميم. يُعلم العملاء المحتملين بالخدمات التي تقدمها ويسلط الضوء على نقاط البيع الفريدة لعلامتك التجارية.

أيضًا ، إذا كانت شركتك تقدم مجموعة من الخدمات المختلفة ، فإن صفحة الخدمة المخصصة هي مكان جيد لتوثيق هذه المعلومات بطريقة تعطي العميل نظرة عامة وتساعده في اختيار الخدمات التي يهتم بها.

قد يصل العميل إلى موقع الويب للحصول على خدمة معينة ، ولكن عندما يرون نظرة عامة على جميع الخدمات التي تقدمها ، سيكون لديهم المعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرار مستنير ، ويمكنهم أيضًا شراء خدماتك الأخرى بالإضافة إلى ذلك.

كيف تنشئ صفحة خدمة؟

من المهم تحقيق التوازن الصحيح للمعلومات حول الخدمات التي تقدمها.

تذكر أن صفحة الخدمة الخاصة بك ليست المكان الذي يجب أن تكون شديد الكلام بشأن شركتك. ولا ينبغي أن يقرأ كثيرًا مثل عروض البيع. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون تركيزك على احتياجات العملاء المحتملين. ثم أخبرهم أنك تقدم الحلول من خلال خدمات شركتك.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند إنشاء صفحة خدمة:

من هو جمهورك المستهدف / الديموغرافي؟

يجب أن تعتمد رسالة وتصميم صفحة الخدمة الخاصة بك على الجمهور المستهدف / الديموغرافي. على سبيل المثال ، لنفترض أن شركتك تقدم خدمات تعليمية للأطفال. يجب أن تضع في اعتبارك أن الزائرين المحتملين سيكونون على الأرجح آباء.

يجب عليك استخدام صور الأطفال الذين يسعدهم التعلم. يرسل هذا رسالة خفية مفادها أن شركتك تنشئ دروسًا تعليمية جذابة وممتعة للأطفال. من المرجح أن يقوم الآباء بشراء خدماتك. أيضًا ، من المهم استخدام كلمات رئيسية معينة لتحسين محركات البحث (SEO) تكون أكثر قابلية للتعرف عليها وقابلة للاستساغة لدى المجموعة السكانية التي تخدمها. بشكل عام ، اجعل المعلومات موجزة وجذابة بصريًا وسهلة الفهم من قبل جمهورك المستهدف / الديموغرافي.

ما هي فوائد خدماتك؟

يجب عليك أيضًا التفكير في كيفية توقع رسالتك وعرضك التقديمي لاحتياجات عملائك المحتملين وإيصال فوائد الخدمات التي تقدمها. عند توصيل مزايا خدماتك ، تجنب اللغة أو المصطلحات الغامضة التي قد تربك العميل أو تترك للعميل الكثير من الأسئلة.

ما هي نقاط البيع الخاصة بك؟

لماذا يجب على العميل المحتمل اختيار شركتك على مزودي الخدمة الآخرين؟ يجب أن تحتوي صفحة الخدمة الخاصة بك على معلومات حول تفرد شركتك.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تقدم خدمات التدوين لعملائك. يجب أن تتوقع أن يكون عملائك مهتمين بالمواعيد المحددة لمنشورات المدونة والعمل الخالي من الانتحال. يجب عليك التأكيد على ذلك في صفحة الخدمة الخاصة بك. ثم قدم شهادات عند الاقتضاء من العملاء الراضين الذين عملت معهم.

كيف يمكنك جذب العملاء المستعدين للالتزام؟

بعد أن شاهد العملاء المحتملين صفحة الخدمة الخاصة بك وكانوا مهتمين بخدمتك ، من المهم أن تضيف CTA. هذا يجعل من السهل حث العملاء المهتمين على اتخاذ الخطوة التالية نحو الالتزام بخدمتك.

تتضمن بعض CTAs تقديم للعملاء المحتملين رد اتصال أو عرض أسعار غير ملزم. يتيح لك ذلك الحصول على مزيد من المعلومات من العميل ، مثل جهة الاتصال أو عنوان البريد الإلكتروني ، لتتمكن من المتابعة معهم. أيضًا ، بمجرد الحصول على معلوماتهم ، يصبح إنشاء علاقة وملف تعريف عميل لهم أسهل. سيساعدك هذا على تكييف خدماتك وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة.

العناصر اللازمة لإنشاء صفحات الخدمة

1. وصف مقنع لخدمات شركتك والصور ذات الصلة عند الاقتضاء.
2. نقاط نقطية لفوائد استخدام خدمات شركتك ، على سبيل المثال ، الانتباه إلى التفاصيل ، والالتزام بالمواعيد ، ودعم العملاء النشط ، وما إلى ذلك.
3. تقدير صادق لوقت تسليم خدمتك.
4. معلومات واضحة عن أسعار خدماتك وطريقة الفوترة وأي رسوم إضافية قد يتم تحصيلها.
5. تحث المستخدم على اتخاذ إجراء محدد جيدًا لإلزام العملاء المحتملين وربما الحصول على جهات اتصالهم للمتابعة من خلال تقديم رد اتصال ، أو نسخة تجريبية مجانية ، أو عرض أسعار غير ملزم ، وما إلى ذلك.

أمثلة على أفضل صفحات الخدمة

في هذا القسم ، سوف نعرض لك بعض الأمثلة لبعض من أفضل تصميمات صفحات الخدمة. يمكنك محاكاة هذه لإنشاء صفحة خدمة مثالية لموقع شركتك على الويب.

1. هويمور

Huemor هي شركة قائمة على الخدمات تساعد العلامات التجارية في إنشاء مواقع الويب التي تركز على تحويل زوار الموقع إلى عملاء يدفعون.

فيما يلي بعض النقاط القوية في تصميم صفحة خدمة Huemor:

• أول شيء تلاحظه هو العنوان - "مواقع Shopify التي تركز على التحويل والتي لها تأثير." إنه واضح وموجز وجذاب. يأخذ بعين الاعتبار نقاط الألم لدى العميل. يدرك المصمم أن الهدف الرئيسي للعميل الذي يرغب في إنشاء موقع Shopify هو التحويل والتأثير ، لذا فإن هذا العنوان يلقي بظلاله على الرأس.
• كما يعرض أيضًا نموذجًا مرئيًا لتصميم موقع الويب الذي قاموا بإنشائه لأحد عملائهم. يؤدي القيام بذلك إلى منح العميل المحتمل فكرة مرئية عن الشكل الذي سيبدو عليه موقع الويب الخاص بهم إذا قاموا بشراء خدمات Huemor. هذا فعال لعدة أسباب:
  • إنه يقلل من لعبة التخمين للعميل حيث يمكنهم رؤية عينة.
  • إنه يحسن ثقة العميل المحتمل وثقته في خدمتهم ، حيث يرى أنهم يقدمون تصميمات مواقع ويب جذابة بصريًا.
• عند الحديث عن الثقة والمصداقية ، يضيف Huemor شعارات عملاء آخرين صمموا من أجلهم واستخدموا الكلمات الرئيسية "موثوق بها" ، مما يزيد من ثقة العميل المحتمل في خدمتهم.
• بالإضافة إلى ذلك ، هناك دعوة للعمل بألوان حمراء - " هل أنت مستعد لجعل موقع الويب الخاص بك لا يُنسى؟ دعنا ندردش ". أيضًا ، اللون الأحمر هو لون جذاب ومن المرجح أن يجذب انتباه العملاء المحتملين. في حالة عدم لفت انتباه العميل ، فإن موقع الويب لديه خطة احتياطية - برنامج محادثة منبثق يسألك عما إذا كان لديك أي أسئلة. هذا يسمح لهم بالمتابعة مع العملاء المحتملين الذين يزورون الموقع.

2. كتب جديدة

Fresh Books هو برنامج محاسبة يوفر خدمات محاسبية للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. فيما يلي بعض النقاط القوية لصفحة خدمتهم:

• العنوان قصير ولطيف ويبدو وكأنه دعوة للعمل في حد ذاته ، ثم يطلب بريدك الإلكتروني على الفور. من منا لا يريد كتبًا منظمة بسهولة؟ إذا كان كل ما يتعين على المرء فعله للحصول على كتب منظمة بسهولة هو تقديم عنوان بريدي الإلكتروني ، فلماذا لا؟
  هذا يبدو وكأنه شريط منخفض للتوضيح! وهو خصم 70٪ لمدة 3 أشهر! لذلك ، يمكن أن تكون CTA فعالة للغاية ، لا سيما عندما تقترن بعرض محدود الوقت الذي يرحب بك على صفحة الخدمة الخاصة بهم. أيضًا ، عندما يتم الحصول على البريد الإلكتروني الخاص بالعميل ، يمكن للخبير المتابعة مع العميل المحتمل.
• تُظهر الصورة أيضًا للعميل كيف يبدو الكتاب المنظم ومرضيًا بصريًا. كما أنه يزيد من تعطش العميل المحتمل للطلب ويحسن فرص العميل في الالتزام من خلال توفير بريده الإلكتروني.
• هناك شيء ما يتعلق باللون الأزرق المستخدم في تصميم الموقع وصفحة الخدمة. يبدو الشعار أيضًا مشابهًا جدًا لشعار Facebook. نعتقد أن Fresh Books استفاد من تصميم ألوان Facebook الجذاب والشعار المألوف لأن الأسماء تبدو متشابهة. قد يبدو هذا غير مهم ، لكن القليل من التعديلات من هذا القبيل يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في عدد النقرات التي يحصلون عليها.

بشكل عام ، تقوم Fresh Books بعمل جيد في توقع ما يرغب عملاؤه المحتملون في الحصول عليه - الطلب. ومن ثم فإنهم يستخدمون تصميمًا أنيقًا للغاية في جميع أنحاء صفحة الخدمة الخاصة بهم ، مما يثير شعورًا بالأناقة والنظام. إنها خطوة عبقرية ، ويمكن أن تكون الفرق بين اختيار العملاء المحتملين لخدمتهم على خدمة المنافس.

يمكن لشيء بسيط مثل "الشعور" الذي تثيره صفحة الخدمة أن يمنحهم ميزة على منافسيهم. كما أنها تثير الإلمام بعلامة تجارية شهيرة مثل Facebook بشعارها وتصميم الألوان ، مما يجعل صفحة الخدمة الخاصة بهم أكثر جاذبية. على الرغم من أننا لا ننصح بنسخ العلامات التجارية الأخرى عن كثب ، فهناك شيء يمكن قوله حول الجمعية. إذا تسبب تصميمك في قيام العملاء المحتملين بربطك بعلامة تجارية مشهورة أخرى ، ولكن دون وعي ، يمكن أن يعمل ذلك لصالحك.

تغليف

يتم إجراء الكثير من البحث والتطوير في إنشاء صفحة خدمة مثالية لأنها تحدث فرقًا حقًا - يمكن أن تكون الفرق بين مجرد زائر أو عميل محتمل على موقع الويب الخاص بك وبين عميل دفع فعلي ملتزم. على الرغم من أن صفحة الخدمة الخاصة بك تؤدي إلى زيادة المبيعات ، فمن المهم أن تتذكر أن نقاط ضعف العميل المحتمل يجب أن تكون التركيز الرئيسي عند تصميم الصفحة.

من الأفضل أن تفكر في السوق المستهدف والديموغرافي عند إنشاء أو تعديل صفحة الخدمة الخاصة بك واستخدام لغة موجزة لتوصيل فوائد خدمتك. في الأمثلة التي شاركناها معك ، لاحظ كيف يتحدث مصممو صفحة خدمة Huemor مباشرة إلى نقاط الألم المحتملة للعملاء باستخدام صياغة رائعة - تركز على التحويل Shopify مواقع الويب التي لها تأثير. تشهد هذه الصياغة للعميل المحتمل أن Huemor يركز عليهم وعلى نقاط الألم لديهم.

من ناحية أخرى ، تأخذ Fresh Books تعطشها للنظام والأناقة والألفة بجدية تامة في تصميم صفحة الخدمة الخاصة بها وتثير إحساسًا مرضيًا بتصميمها.

تحقق من قائمة التحقق النهائية الخاصة بنا لمحتوى موقع الويب لمعرفة الصفحات الأخرى التي تعتبر ضرورية لموقع شركتك.

فريق تحرير iThemes

كل أسبوع ، ينشر فريق iThemes برامج تعليمية وموارد جديدة لـ WordPress ، بما في ذلك تقرير الضعف الأسبوعي في WordPress. منذ عام 2008 ، تم تخصيص iThemes لمساعدتك في إنشاء مواقع WordPress وصيانتها وتأمينها لنفسك أو للعملاء. مهمتنا؟ اجعل حياة الناس رائعة .