أفضل مكون إضافي لدعم العملاء | دعم طليق

نظام تذاكر الدعم الكامل في WordPress لم يعد حلمًا بعد الآن. نرى المكوّن الإضافي لدعم WordPress قادمًا! سيكون الدعم الفائق من WPManageNinja هو الشيء الوحيد الذي تحتاجه للحصول على أسرع دعم للعملاء. التعرف على هذا المكون الإضافي للدعم أمر لا بد منه الآن.

هنا لدينا مراجعة قصيرة لدعم Fluent Support لك للتحقق من هذا المكون الإضافي.

• ما هو الدعم بطلاقة؟
• سمات
• كيف تعمل
• لماذا تحتاجه
• التسعير

لنبدأ!

ما هو الدعم بطلاقة؟

يجلب فريق WPManageNinja بفخر أحدث علاج له ، وهو متأكد تمامًا من أنه سيكون بنفس نجاح جميع المكونات الإضافية الشقيقة!

Fluent Support هو مكون إضافي لخدمة العملاء الكل في واحد لأنه دعم يعتمد على المنتج. يجب أن يعتني نظام مكتب المساعدة الخاص بـ WordPress بالردود الآلية وتتبع الأداء وحفظ معلومات المستخدم. يحتوي الدعم الطليق بالتأكيد على كل شيء وأكثر.

إنها الأداة المثالية لإدارة استفسارات العملاء ، وصناديق البريد الوارد المشتركة ، وإدارة وكلاء الدعم والعملاء ، لكل من الشركات الصغيرة والوكالات الرقمية.

يعد التكامل مع أفضل تطبيقات التجارة الإلكترونية و CRM و LMS أحد صفاته الرائعة. إذا استخدمه مهندسو الدعم ، فيمكنهم الرد على الفور على أي استفسار من العملاء باستخدام Telegram و Slack و Discord.

سمات

هل تبحث عن أفضل مكون إضافي لدعم WordPress؟

يتوفر الدعم بطلاقة هنا لتسهيل إدارة التذاكر. يمكن للوكلاء التصفية والفرز باستخدام العديد من المتغيرات لتحديد أولوية التذكرة. وبالمثل ، من الممكن تتبع التقدم ومعرفة عدد التذاكر المنتظرة.

فيما يلي بعض ميزات دعم Fluent في لمحة لا يمكنك تفويتها-

• أكمل بوابة دعم العملاء مباشرة في لوحة معلومات WordPress الخاصة بك
• ميزة البريد الوارد للأعمال لإدارة حسابات أعمال متعددة
• حقول التذاكر المخصصة
• التكامل مع Fluent Forms
• تخصيص إشعار البريد الإلكتروني
• إدارة إذن أو دور الوكلاء
• أتمتة سير العمل ، ووضع علامات على التذاكر ، وإجراءات جماعية لمئات التذاكر.
• البحث عن التذاكر وتصفيتها وفرزها
• التكامل مع أكوام المكونات الإضافية مثل LMS ، العضوية ، التجارة الإلكترونية ، CRM ، إلخ.
• مرفقات متعددة
• قوالب الرد المحفوظة
• أنابيب البريد الإلكتروني مدعومة ببنية Amazon AWS Lambda Serverless
• يمكن للعملاء إنشاء التذاكر أو الرد عليها من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بهم.
• إنشاء تذاكر للعملاء
• تقارير مفصلة وسجل النشاط
• الاتصال بخدمات المراسلة Telegram و Slack و Discord للرد على العملاء
• تطبيق Superfast SPA المدعوم من VueJS & REST API
• حل الاستضافة الذاتية بلا حدود

بصراحة ، هناك الكثير لاكتشافه ، ويمكنك القيام بذلك عن طريق تجربة المكون الإضافي بنفسك.

كيف يعمل الدعم بطلاقة

بادئ ذي بدء ، قم بتثبيت المكون الإضافي من قاموس البرنامج المساعد WP أو من الملف المضغوط. احصل على الإصدار المجاني ، أو قم بالترقية إلى Fluent Support Pro إذا كنت مقتنعًا بالفعل.

بمجرد التنشيط ، ستجد الواجهة سهلة التنقل.

لوحة القيادة الأساسية

يمكنك التحقق من جميع التذاكر من "Dashboard" والإدارة من "التذاكر".

نشاط التذاكر وحل التذكرة الإحصائيات من "التقارير" والعثور على كل شيء عن "العملاء".

راجع "إعدادات العمل" و "النشاط" و "مهام سير العمل" للحصول على أداء سلس للمكون الإضافي.

قم بإنشاء "ردود محفوظة" مخصصة لراحتك.

فريق التعاون

تعاون مع جميع أعضاء فريق الدعم وتأكد من الاتصال الداخلي الفعال للحصول على أفضل دعم للعملاء. الردود المحفوظة للتذاكر المتكررة تقلل الكثير من عملك وتجعل الاستجابة السريعة ممكنة.

حقول التذاكر والرسائل

يوفر Fluent Support عدة حقول مخصصة بصرف النظر عن الحقول الافتراضية. استخدم مربع الاختيار والحقل الرقمي وأوامر WooCommerce وما إلى ذلك لجمع المزيد من معلومات العميل.

بفضل التجارة الإلكترونية ، LMS ، تكامل تطبيقات CRM ، أصبح التواصل مع العملاء أسرع وأسهل بكثير.

سير العمل اليدوي أو الآلي

قم بتعيين المشغلات على إجراءات العميل وبناءً على التذاكر المقدمة. يمكنك الاحتفاظ بدليل سير العمل أو تشغيله تلقائيًا. يجعل سير العمل الآلي الأمور أكثر سلاسة بعد إضافة بعض الشروط والمشغلات.

يمكن أن يخدم Fluent Support عملائك بعدة طرق. سيتحكم العملاء في بيانات المستخدم ، ولا يوجد حد للمستخدمين أو وكلاء الدعم.

كان هذا كله مقدمة قصيرة. يمكنك توثيق Fluent Support للحصول على مزيد من التفاصيل.

لماذا تحتاج إلى دعم طلاق؟

يمكن لفريق الدعم في أي شركة صغيرة أو شركة كبيرة أن يريح أعينهم الآن لأن Fluent Support موجود هنا للقيام بمعظم العمل!

يسمح هذا المكون الإضافي لدعم WordPress بوكلاء دعم غير محدود وتذاكر غير محدودة. يمكن للعملاء فتح تذكرة عبر البريد الإلكتروني أو فتح تذاكر الضيوف دون تسجيل الدخول ، ويمكن للوكلاء الرد من خلال تطبيقات المراسلة مثل Telegram أو Slack.

هناك "إجراءات مجمعة" للمؤشرات بحيث يمكنك الرد على مجموعة كبيرة من التذاكر. وإذا كان لديك قوالب الرد المحفوظة ، فسيصبح الوصول إليها أكثر سهولة.

يمكنك رؤية سجلات النشاط في الوقت الفعلي والتحقق من إحصائيات الأداء. يبدو الأمر وكأن نظام الدعم بأكمله تحت سيطرتك!

يمكن للوكلاء المعتمدين على المنتج مسح التذاكر لمنتجات مختلفة وعدم العبث بلوحة معلومات التذاكر. بالإضافة إلى ذلك ، يعرف كل وكيل التذكرة المعلقة وما يتم التعامل معه بسبب تعاون الفريق في لوحة القيادة أيضًا.

يتم إجراء الاختبار التجريبي الخاص بواسطة متخصصين.

تسعير الدعم بطلاقة

تم تشغيل حملة صفقة مدى الحياة بنجاح لفترة قصيرة. سنعود بشيء أكثر قريبًا. لكن من الأفضل لك الحصول على الإصدار المحترف من هذا البرنامج المساعد بأسرع ما يمكن!

الدعم الطليق متاح الآن.

إخلاء المسؤولية: * تنتهي صلاحية صفقة مدى الحياة في عام 2021. يرجى التحقق من السعر العادي على FluentSupport.com

TL ؛ DR

لا تتفاخر ، لكن إضافات WPManageNinja موثوقة دائمًا. باتباع المكونات الإضافية الأخرى مثل Fluent Forms و Ninja Tables و FluentCRM وأحدث WP Social Ninja ، سيوفر Fluent Support أفضل خدمة.

سرعة التحميل مثالية ولن تقلل من أداء الموقع أيضًا. لا تحتاج حتى إلى معرفة الترميز لإعداده! يصبح دعم Fluent جاهزًا في غضون 5 دقائق لمنحك نظام دعم قويًا في WordPress.

كان هذا كل شيء لمراجعة Fluent Support اليوم. احصل عليه وشاهده أصبح أفضل مكون إضافي لدعم WordPress في أي وقت من الأوقات! تواصل معنا لأية استفسارات.