كيفية إنشاء سياسة تعليقات مدونة (وعرضها في الموقع)

تعد تعليقات المدونة طريقة مهمة للتفاعل مع القراء ، وجمع الملاحظات ، والحصول على أفكار لموضوعات جديدة. ومع ذلك ، يمكن أيضًا تجاوز قسم التعليقات الخاص بك عن طريق البريد العشوائي وتحويله إلى بالوعة سامة للقتال (كما تعلم ، مثل Twitter). لتجنب ذلك ، من المنطقي جدًا إعداد سياسة تعليقات المدونة.

يعد إنشاء بعض القواعد حول التعليقات التي تُركت على مدونتك طريقة رائعة لوضع بعض الحدود والتوقعات تجاه جمهورك. فهو يساعد في رفع جودة التعليقات التي تتلقاها ، وبالتالي جودة موقعك ككل.

لمساعدتك في تسهيل ذلك ، في هذا المنشور ، سنتناول كيفية إنشاء سياسة تعليقات المدونة الفعالة والإعلان عنها وإنفاذها. نتحدث عن سبب وجوب وجود واحد ، وما هي القواعد التي يجب تضمينها ، وكيفية إعلام القراء بها.

لماذا تضع سياسة لتعليقات مدونتك؟

لقد أشرنا بالفعل إلى سبب اعتبار سياسة تعليقات المدونة فكرة جيدة في المقدمة. يضع مجموعة من التوقعات حول الطريقة التي يجب أن يتصرف بها الأشخاص في قسم التعليقات - إذا كانوا يريدون رؤية تعليقاتهم على موقع الويب الخاص بك. إلى جانب ذلك ، يمكن أن يساعد في أشياء أخرى أيضًا.

بناء مجتمع متحضر

بناء مدونة يعني أيضا بناء مجتمع. من الناحية المثالية ، هناك أشخاص يعودون إلى مدونتك مرارًا وتكرارًا ويعلقون بانتظام على مشاركاتك. من خلال سياسة تعليقات المدونة ، عليك أن تقرر نوع المجتمع الذي سيجده جهاز ضبط الوقت لأول مرة.

هل ستكون مفتوحة وعرضة للمناقشات الشيقة والخلافات المهذبة؟ أو حفنة من رؤساء دو دو يصرخون على بعضهم البعض (كما تعلمون ، مثل تويتر)؟

تسمح لك إرشادات التعليق بالتخلص من السلوكيات التي لا تريد رؤيتها في قسم التعليقات. يمكن أن تتضمن أشياء مثل السلوك الفظ والعدواني أو التعليقات غير المرغوب فيها.

في حين أن مجرد إعداد سياسة تعليق لن يقضي على جميع الرسائل غير المرغوب فيها على مدونتك (إذا كان معظمها مؤتمتًا للأسف فقط) ، فقد يثني البعض منها ويلهم الأشخاص لترك تعليقات أفضل. قد يردع أيضًا بعض المستخدمين عن التعليق ، ومع ذلك ، فهم غالبًا هم من تستهدف السياسة في المقام الأول.

ضع سابقة

بالإضافة إلى ذلك ، يمنحك وجود سياسة تعليقات مطبقة تبريرًا فوريًا لحذف التعليقات التي لا تلتزم بها. لا يمكن لأحد أن يشتكي من أن تعليقه لم يظهر إذا لم يكلف نفسه عناء اتباع القواعد.

تشبه سياسة تعليقات المدونة نوعًا ما علامة "لا أحذية ، لا قميص ، لا توجد خدمة" على أنها موجودة في المطاعم أحيانًا (على الأقل في الأفلام).

يمكنك النقر عليه مجازيًا كلما اشتكى شخص ما من عدم ظهور مساهمته.

هذا ينطبق بشكل خاص على المواقع الإخبارية. أصبحت النغمة على الإنترنت أكثر صرامة مع شعور بعض الأشخاص بأن إخفاء الهوية على الإنترنت يسمح لهم بإلقاء كل هراء أو هراء عنصري أو نظرية مؤامرة دون عواقب.

تمنحك سياسة التعليق المعمول بها تبريرًا رسميًا لحذف كل هذا الهراء.

ملاحظة: سياسة التعليقات ليست للرقابة

نظرًا لأننا توصلنا إلى تسوية حتى الآن ، يجب أن تكون سياسة التعليق بمثابة دليل شرعي لتشجيع السلوك الجيد والمناقشات المثمرة. في الوقت نفسه ، ما لا ينبغي أن يكون مبررًا لحذف كل تعليق لا توافق عليه أو لا يتفق معك.

يمكن أن يكون النقد مصدرًا كبيرًا للتعليقات لتحسين كتابتك أو توضيح المحتوى الخاص بك. يمكن أن تكون أيضًا بداية جيدة للمحادثات الممتعة وتبادل الأفكار ، إذا كانت بناءة. بعد كل شيء ، يوجد قسم التعليقات للتواصل مع القراء ، حتى أولئك الذين لا يفكرون بنفس طريقة تفكيرك.

بالتأكيد ، إذا تم اللواء أو التصيد لك فقط من أجل الجحيم (بعض الناس يريدون فقط مشاهدة العالم يحترق) فهذا ليس نقدًا بناءً ولديك كل الحق في حذفه. فقط كن على علم بأن السياسة يجب ألا تستخدم لإسكات الأصوات المعارضة ولكن للتأكد من أن المحادثات التي تحدث فوق اللوح.

ما الذي يجب أن يكون جزءًا من سياستك ومجموعة القواعد؟

بعد ذلك ، دعنا نتحدث عن الإرشادات التي يجب أن تكون جزءًا من سياسة التعليقات الخاصة بك. فيما يلي بعض الأشياء التي يشتمل عليها الأشخاص عادةً لمساهمات القراء.

أهلا وسهلا بك وشجع

من الناحية المثالية ، لا ينبغي أن تكون سياستك مجرد قائمة من الوصايا لكل شيء ممنوع ("لا يجوز لك إرسال بريد عشوائي!"). مثل كل المحتوى الآخر ، فهو جزء من علامتك التجارية ، مما يعني أنه جزء من كيفية تقديم نفسك وما تمثله. لذلك ، يمكنك استخدامه لإظهار المزيد للقراء من أنت وما يمكن أن يتوقعوه منك.

لتحقيق ذلك ، ابدأ بالترحيب بالقراء في مدونتك وتشجيعهم على المشاركة في المحادثة. بالإضافة إلى ذلك ، حدد التوقعات. مرة أخرى ، ليس فقط فيما يتعلق بما هو محظور ، يمكنك أيضًا تحديد نوايا إيجابية. قل ما تتوقع أن تكون عليه التعليقات على موقعك ونوع المناقشة التي ترغب في رؤيتها.

إرشادات جودة المحتوى

ثانيًا ، من الجيد وضع قواعد للتأكد من أن التعليقات تلتزم بمعايير جودة معينة:

• إخفاء الهوية - من الطرق الجيدة لمكافحة الكثير من المساهمات المجهولة استخدام عنوان بريد إلكتروني إلزاميًا لترك تعليق. يمكنك القيام بذلك في WordPress ضمن الإعدادات> مناقشة . تحتوي القائمة أيضًا على إعدادات أخرى مفيدة ، مثل الاحتفاظ بالتعليقات بشكل معتدل حتى تتم الموافقة عليها يدويًا.
• الملاءمة - اطلب من المعلقين البقاء على الموضوع وإضافة المدخلات التي تدفع المحادثة إلى الأمام ، وليس مجرد إعادة إحياء ما تقوله المقالة بالفعل. اطلب أيضًا من أعضاء جمهورك ألا يكتبوا أي شيء خارج عن الموضوع تمامًا ، مثل التشدق الشخصي.
• لا يوجد بريد عشوائي - يجب أن يكون لديك بالفعل مكون إضافي للبريد العشوائي في مكانه للقبض على التعليقات غير المرغوب فيها الحقيقية. ومع ذلك ، لا يزال بعض الأشخاص يحاولون استخدام الأساليب غير المرغوب فيها في تعليقات المدونة التي يكون من المنطقي حظرها. تشمل الأمثلة استخدام اسم النشاط التجاري أو عنوان URL كاسمهم ، أو محاولة الارتباط من داخل تعليقهم ، أو المحتوى الترويجي البحت.
• حقوق النشر والخصوصية - إذا اتضح أن شيئًا ما ينشره شخص ما في قسم التعليقات محمي بحقوق الطبع والنشر ، فسيتم حذفه. نفس الشيء بالنسبة للمعلومات الخاصة مثل أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني. قسم التعليق ليس للإعلانات المبوبة.

المطلق لا-جو

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تتضمن سياسة التعليقات الخاصة بك كل ما هو صعب بالنسبة لك. نوع التعليقات التي لن ترى ضوء النهار على موقعك والتي تمنع الأشخاص نهائيًا من الدخول إلى قسم التعليقات.

• خطاب الكراهية - لا ينبغي أبدًا التسامح مع التمييز على أساس الجنس أو العنصرية أو أي من العبارات الأخرى التي تهدف إلى التمييز ضد مجموعات فردية من الناس. نفس الشيء بالنسبة لرهاب المثلية الجنسية أو رهاب المتحولين جنسيا أو التهديدات العامة والمضايقات ضد أي شخص.
• لغة هجومية - هل تريد حظر الكلمات النابية مثل قنبلة f-bomb في قسم التعليقات الخاص بك؟ قم بتضمينه في سياستك. نفس الشيء بالنسبة لتصريحات مسيئة أو تهديدية أو إباحية أو مضللة أو تشهيرية.

عواقب

أخيرًا ، بمجرد وضع القواعد الخاصة بك ، من المهم أيضًا الإشارة إلى ما يحدث عندما ينتهكها شخص ما.

• حقوق التحرير - أوضح أنك تحتفظ بالحق في تعديل التعليقات للتأكد من أنها تلتزم بسياستك أو ببساطة حذفها إذا لم تفعل ذلك.
• النتائج - وضح ما يحدث للتعليقات التي لا تلتزم بالسياسة ، مثل حذفها أو حظرها أو الإبلاغ عنها.
• الأسئلة المتداولة - من المفيد غالبًا تضمين إجابات للأسئلة التي تطرح كثيرًا بشكل استباقي. على سبيل المثال ، لماذا قد لا يتم نشر تعليق ، وكيفية الاتصال بالمنسق ، وما إلى ذلك.

باختصار ، يجب أن يكون قسم التعليقات مكانًا يشعر فيه الجميع بالترحيب ولا داعي للخوف من التعرض للمضايقات بدون سبب. استخدم سياسة تعليقات المدونة الخاصة بك لتشجيع الناس على أن يكونوا لائقين مع بعضهم البعض وإبعاد أولئك الذين يرفضون القيام بذلك.

كيفية عرض سياسة تعليقات المدونة على موقع الويب الخاص بك

مع استبعاد ما سبق ، يبقى السؤال هو أين وكيف تجعل سياسة التعليقات الخاصة بك مرئية على موقع WordPress الخاص بك. لذلك ، لديك عدة خيارات.

انشر صفحة مخصصة

تتمثل إحدى أسهل الطرق في إنشاء صفحة منفصلة لسياسة تعليقات مدونتك.

يعد هذا خيارًا جيدًا بشكل خاص إذا كان قد مضى وقتًا طويلاً للظهور مباشرة في قسم التعليقات. تمامًا مثل سياسة الخصوصية الخاصة بك ، يمكنك منحها صفحتها الخاصة حيث يمكن لجمهورك قراءتها بالكامل.

المهم هنا ، كما هو الحال بالنسبة للسياسات الأخرى ، أن تجعله قابلاً للعثور عليه. يعد الارتباط الموجود في التذييل حلاً جيدًا لذلك.

بالطبع ، يمكنك أيضًا عمل نموذج هجين وإضافة نسخة قصيرة إلى قسم التعليقات الذي يرتبط بالإصدار الكامل في صفحة منفصلة.

قم بتضمينها في قسم التعليقات عبر محرر الموقع

إذا كنت تريد الارتباط بسياستك في قسم التعليقات الخاص بك أو إذا كانت قصيرة بما يكفي لنشرها هناك ، فمن السهل جدًا القيام بذلك إذا كنت تستخدم قالب كتلة مثل Twenty-Two. في هذه الحالة ، قم أولاً بالوصول إلى محرر الموقع ضمن المظهر> المحرر .

هنا ، تحتاج إلى النقر فوق الشعار في الزاوية اليسرى العليا للوصول إلى القوالب .

ابحث عن قالب الصفحة الواحدة .

هذا هو الذي يتحكم في مظهر مشاركات مدونتك. في ذلك ، ستجد كتلة التعليقات التي تتحكم في ترميز قسم التعليقات الخاصة بك.

تعد إضافة سياسة تعليقات سهلة مثل تضمين مقطع فقرة في المكان الذي تريد ظهور السياسة فيه (استخدام عرض القائمة يجعل هذا الأمر سهلاً بشكل خاص). ثم قم بلصقه هناك (بما في ذلك أي روابط).

لاحظ أنه قد يتعين عليك تبديل كتلة التعليقات إلى الوضع القابل للتحرير لإجراء أي تغييرات. بمجرد حفظ النموذج ، يجب أن تبدأ السياسة في الظهور على مدونتك أيضًا.

أضف السياسة عبر الكود

إذا كنت تستخدم سمة كلاسيكية ، فلا يزال بإمكانك دمج سياسة في قسم تعليقات المدونة الخاصة بك باستخدام الترميز. لديك ثلاثة خيارات أساسية لذلك:

• تحرير ملف القالب - يأتي WordPress مع ملف قالب يسمى comments.php . يمكنك تحريره وتضمين سياسة تعليقات المدونة الخاصة بك هناك مباشرةً حتى تظهر على الصفحة.
• قم بإضافته عبر الخطاف - يحتوي WordPress على عدد من أدوات ربط الإجراءات التي يمكنك استخدامها لإظهار سياستك في قسم التعليقات مثل comment_form_before. المزيد عن الخطافات في هذه المقالة.
• استخدام منطقة عنصر واجهة المستخدم - إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على تغيير سياسة التعليقات الخاصة بك من الواجهة الخلفية لـ WordPress ، فقد تكون إضافتها عبر منطقة عنصر واجهة المستخدم هي أفضل فكرة. في هذه الحالة ، تحتاج أولاً إلى تحرير comments.php وإنشاء منطقة عناصر واجهة مستخدم جديدة حيث تريدها. بعد ذلك ، يمكنك إضافة عنصر واجهة نصي وتعديله حسب رغبتك.

لكل ما سبق ، من الأفضل أن يكون لديك محرر كود تريده وأن تقوم بتنفيذ التغييرات في قالب WordPress الفرعي. بهذه الطريقة ، لن تختفي عند تحديث السمة.

استخدم البرنامج المساعد

بقدر ما أستطيع أن أقول ، لا يوجد مكون إضافي مخصص لإضافة سياسة التعليقات إلى قسم مدونتك. ومع ذلك ، فإن بعض المكونات الإضافية التي تعزز تعليقاتك أو تسيطر عليها بها إعدادات تسمح لك بعرضها بسهولة. Disqus هو واحد منهم.

وبالتالي ، إذا كنت تستخدم مكونًا إضافيًا لتعليقات WordPress ، فتأكد من التحقق من الاحتمالات مثل هذا.

أمثلة على سياسات تعليقات المدونة

في الجزء الأخير ، دعنا نلقي نظرة على بعض إرشادات التعليق لمواقع الويب في البرية. يمكنك استخدام الأمثلة كقوالب لسياسة التعليقات لابتكار نموذج خاص بك.

WordPress.com

يحتوي موقع WordPress.com على سياسة تعليقات المدونات الخاصة به على صفحة مخصصة. إليك ما يحظرونه من قسم التعليقات:

• تعليقات من كلمة واحدة
• الترويج الذاتي
• أسئلة الدعم
• تعليقات متعددة من قبل نفس المؤلف
• حقا تعليقات طويلة
• تعليقات شخصية حول فريق عمل WordPress.com
• التعليقات غير الإنجليزية
• التعليقات التي تحتوي على عدد كبير جدًا من الأخطاء النحوية والإملائية بحيث لا يمكن فهمها

الشيء الوحيد الذي لم أجده هو كيفية الوصول إلى السياسة دون البحث في Google أو على الموقع. سيكون من المفيد وجود ارتباط في مكان ما على المدونة.

Copyblogger

تحتوي مدونة Copyblogger أيضًا على صفحتها المخصصة لسياسة التعليقات والارتباط بها من تذييل الموقع. هذا هو جوهر ما يقوله:

• التعليقات مفتوحة فقط لمدة أسبوعين بعد تاريخ نشر المنشور
• استخدم اسمك الحقيقي وعنوان بريدك الإلكتروني
• اقرأ المقال قبل التعليق حتى تتمكن من إضافة الأفكار ذات الصلة والنقد البناء
• يمكن حذف التعليقات إذا كانت غير مرغوب فيها أو ترويجية للذات أو غير ذات صلة أو مهددة أو تشهيرية أو عنصرية أو فاحشة أو تنتهك حقوق الطبع والنشر لشخص ما

تيم فيريس

المؤلف Tim Ferris لديه قواعد التعليقات الخاصة بمدونته أسفل نموذج التعليق مباشرة.

إنه قصير ولطيف ولا يقول في الأساس أي وقاحة ، ولا عناوين URL شخصية في التعليقات ، واستخدم اسمك الحقيقي أو الأحرف الأولى من اسمك. هذا الى حد كبير ذلك.

ما الذي سيكون جزءًا من سياسة التعليقات الخاصة بك؟

تعد سياسة تعليقات المدونة جزءًا مهمًا من العقارات على الإنترنت. إنها طريقة رائعة لوضع بعض حواجز الحماية للمناقشات أسفل مقالاتك حتى لا تنحرف عن المسار. كما أنه يساعد في تذكير الناس بالتصرف بشكل جيد أثناء التفاعل مع بعضهم البعض.

أعلاه ، لقد تجاوزنا الأسباب التي تجعلك تفكر في وضع إرشادات للتعليق على مدونتك ، وما يجب تضمينه ، وكيفية نشرها على موقع WordPress الخاص بك.

آخر شيء يجب مراعاته هو أن سياسة تعليقات المدونة يمكن (وغالبًا ما يجب) أن تتطور بمرور الوقت. لم يتم وضع القواعد في حجر ويمكنك تعديلها حسب الحاجة. إذا وجدت أنك نسيت شيئًا ما في المرة الأولى أو أدركت أن شيئًا ما غير واضح بما يكفي ، فلا تتردد في إجراء التغييرات كما هو مطلوب.

هل لديك سياسة تعليقات مدونة مكتوبة بشكل واضح؟ إذا كان الأمر كذلك ، فماذا تضمنت فيه؟ وكيف تقوم بإتاحته للزائرين؟ لا تتردد في المشاركة في قسم التعليقات أدناه!