BulkGate SMS - المراجعة التي كلفت الآلاف | احتيال أم لا؟

في الآونة الأخيرة ، تعثرنا عبر أسطورة تتعلق بـ BulkGate SMS Plugin ، والتي تضر بالسمعة العامة. سبب الإزعاج لا علاقة له بالمكون الإضافي. لذلك قررنا تكريس هذا المقال لمعرفة الحقيقة. أيضًا ، لفهم ما إذا كان المكون الإضافي عبارة عن عملية احتيال أو ما إذا كانت المراجعة مجرد خرافة.

لذا ، إذا كنت مستعدًا ، فلنبدأ!

BulkGate SMS Plugin لـ WooCommerce

أولاً ، لنبدأ بمقدمة الإضافة.

يعد BulkGate SMS Plugin for WooCommerce مكونًا إضافيًا مفيدًا بشكل لا يصدق. لديها أكثر من 4000+ تثبيتات نشطة. ومع ذلك ، بعد المراجعة "السيئة" التي قد تكون أسطورة ، لا يزال لديها 4 من أصل 5 نجوم. هذا يعني أن معظم المستخدمين راضون للغاية عن المكون الإضافي. أيضًا ، من الجدير بالذكر أن البرنامج المساعد يحصل على تحديثات منتظمة. كل هذا يعني أنه يتم إصلاح جميع الأخطاء المحتملة أو الموجودة بسرعة.

الغرض من هذا المكون الإضافي هو السماح لك بإرسال رسائل SMS أو رسائل Viber بسهولة من متجرك الإلكتروني عبر 200 دولة. يمنحك فرصًا رائعة لتوسيع عملك.

الخصائص الرئيسية

الآن ، دعنا نلقي نظرة على الميزات الرئيسية وبعد ذلك على المراجعة وصدقها. لذا ، فإن الميزات الأساسية لبرنامج BulkGate SMS Plugin لـ WooCommerce ، تشمل:

• يعرض إعلامات حالة الطلب لكل من المرسلين (المسؤولين) والمستلمين (العملاء). هذه ميزة حيوية للغاية لأن العديد من العملاء يحبون تتبع الطلب والتأكد من وصوله في الوقت المحدد أو الحصول على فكرة عامة عن الوقت المتوقع لمنتجهم.
• حملات الرسائل النصية القصيرة المخصصة / المستهدفة وحملات Viber - تتيح لك هذه الميزة إنشاء وإدارة الحملات بشكل أكثر كفاءة من أي وقت مضى وتوفر لك الكثير من الوقت.
• تتوفر أيضًا وظيفة المراسلة ثنائية الاتجاه مع العملاء
• قوالب الإخطار. يتيح لك هذا المكون الإضافي إنشاء قوالب إشعارات من البداية لإبلاغ العميل بتفرد عملك.
• يقدم قوالب متعددة اللغات بحيث يتلقى عملاؤك إشعارات بلغتهم الأم ويكونون أكثر رضاءًا عن خدمات متجرك.
• API & Custom Hooks - سيسمح لك ذلك بإضافة وظائف مختلفة إلى WooCommerce
• الإحصائيات والسجلات - ستمنحك قياسات تسمح لك ببناء إستراتيجيتك التسويقية الإضافية عليها
• أيضًا ، مع هذا البرنامج المساعد ، ستحصل على ميزة "تنبيهات المسؤول".

الميزات واعدة ، ومعظم المراجعات إيجابية ؛ العملاء راضون. إذن ماذا حدث مع هذا العميل؟ دعنا نتعرف على الوضع.

عن ماذا كانت المراجعة؟

ذكرت المراجعة التي كلفت العديد من عملاء BulkGate أن هذا المكون الإضافي هو عملية احتيال وأن المؤلف وثق بهم دون سبب. ذكر مؤلف المراجعة أنه أنشأ حملة جماعية وأرسلها. على الرغم من أن المكوّن الإضافي أظهر له أنه تم إرساله ، إلا أنه لم يصل أبدًا إلى أجهزة الاستقبال الخاصة به.

كما ذكرت المراجعة أنه بعد الوصول إلى فريق الدعم ، وعدوا بالحل في غضون 48 ساعة لكنهم لم يحلوا أي شيء. ثم استمرت المراجعة بالقول إن هذا البرنامج المساعد عبارة عن عملية احتيال ولا تعمل. بالإضافة إلى ذلك ، تأخرت ردود فريق الدعم. افترض المؤلف أيضًا أنهم يذكرون كل مشكلة لم يتم حلها على أنها تم حلها ونسيان حلها فعليًا.

لكن لا يمكن أن تكون أي قصة حقيقية إذا لم تلقي نظرة على كلا الجانبين. بادئ ذي بدء ، كان فريق الدعم يجيب دائمًا ويحاول تقديم الحلول. على الرغم من أن القرار النهائي "فشل" ، مما تسبب في غضب العميل ، إلا أن الخطأ لم يكن في المكون الإضافي.

استجابة الفريق

رد الفريق الذي يعمل على المكون الإضافي للمستخدم مع خالص الاعتذار عن الإزعاج وشرح الموقف بشكل أكبر. في الشرح ، يمكننا أن نرى ذلك.

لم تكن المشكلة في البرنامج المساعد ؛ كان ذلك في الولايات المتحدة بأكملها ، حيث تفرض الولايات المتحدة قيودًا وإجراءات وفلاتر معقدة للغاية للرسائل الترويجية. لذلك ، من الصعب تحديد سبب عدم تسليم الرسالة لأنها قد تندرج تحت أحد الفلاتر التي تقيد التسليم. ذكر الفريق أيضًا أنهم اتصلوا بالمشغل وأرسلوا رد المشغل إلى مؤلف المراجعة بمجرد حصولهم على واحدة. أيضًا ، أعادوا للعميل استردادًا كاملاً للرسائل التي لم يتم تسليمها.

الحقيقة والاستنتاجات العامة

لتلخيص الرد بأكمله:

• تم تسليم الاعتذار عن الإزعاج.
• قام فريق الدعم بتوصيل المشغل لحل المشكلة لأن المشكلة لم تكن مع الشركة ولكن مع نظام تسليم الرسائل الترويجية في الولايات المتحدة بأكملها.
• حاليًا ، يعمل الفريق ويختبر طريقًا جديدًا لتحسين العملية برمتها للمستقبل.
• قدمت الشركة للعميل كامل المبلغ.

كما ترى ، عمل فريق الدعم بنشاط على حل المشكلة التي لم تكن مرتبطة من الناحية الفنية بالمكون الإضافي. لا تتحكم الشركة في القيود الأمريكية ولا يمكنها التحكم في وقت استجابة المشغل أيضًا. لذلك وقع المأزق.

لذلك ، استنادًا إلى المراجعة واستجابة الفريق + البحث الإضافي حول الموضوع والمناقشات مع المستخدمين الآخرين للمكوِّن الإضافي ، يمكننا أن نقول بثقة أن المراجعة مجرد خرافة. نعم ، حدث إزعاج ، لكنه لم يكن مرتبطًا بالمكوِّن الإضافي. وأشاروا إلى أن فريق الدعم لم يذكر المشكلة فقط على أنها "تم حلها" وكانوا يعملون بنشاط على حل المأزق الذي حدث. وكانت الردود "المتأخرة" بسبب عطلة عيد الفصح ، مما تسبب في تأخير الردود لبضعة أيام.

يعد BulkGate SMS Plugin for WooComemrce أحد المكونات الإضافية الأكثر فائدة وسرعة لإدارة حملات الرسائل القصيرة.

ملخص

الجدير بالذكر أن الشركة قامت برد الأموال وحاولت حل المشكلة حتى خلال فترة الأعياد. ومع ذلك ، فهم ببساطة لا يتحكمون في وقت استجابة المشغل والقيود الأمريكية. والآن ، لتجنب مثل هذه المشكلات وعدم مواجهة قيود ، يعملون ويختبرون حاليًا طريقًا آخر للرسائل الترويجية. وقدمت الشركة اعتذارات كذلك.

في نهاية اليوم ، يعد هذا أحد المكونات الإضافية المدهشة التي تحصل على تحديثات منتظمة ولديها فريق دعم سريع الاستجابة بشكل لا يصدق. سيساعدك هذا البرنامج المساعد على توفير الكثير من الوقت والموارد. لذلك ، يمكننا بالتأكيد أن نوصي به ونذكر أن المراجعة كانت مجرد خرافة. دعنا أيضًا نلقي نظرة سريعة على الفوائد الرئيسية للبرنامج المساعد ونختتم المقالة.

فوائد

يتم عرض بعض الفوائد الرئيسية لبرنامج BulkGate SMS Plugin لـ WooCommerce أدناه:

• يوفر لك المكون الإضافي الفرصة لإجراء اتصالات فعالة من حيث التكلفة. إلى جانب وجود طرق SMS رخيصة في أكثر من 200 دولة ، فإنه يتيح لك القيام بحملة باستخدام Viber. لمعلوماتك ، تكلف رسائل Viber التجارية أقل بنسبة 50٪ تقريبًا من تكلفة الرسائل القصيرة.
• يمكّنك المكون الإضافي BulkGate SMS لـ WooCommerce من الوصول إلى عملائك في أي مكان في العالم من خلال رسائل SMS. إذا كنت ترغب في استخدامه مع Viber ، فبالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الوصول إلى أكثر من مليار مستخدم حول العالم.
• يمنحك المكون الإضافي إمكانية استخدام القنوات المتعددة في اتصالاتك. يمكنك إرسال الرسائل القصيرة. إذا كنت تستخدم رسائل أعمال Viber ، فيمكنك كتابة ما يصل إلى ألف حرف ودمج العديد من العناصر الرسومية أو التفاعلية مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو ملفات GIF في رسائلك.
• يمكنك تنشيط رسائل SMS و Viber في حملاتك. إذا لم يتم تسليم رسائل Viber الخاصة بك ، فلن تدفع أي شيء.
• يمكنك توفير الكثير من الوقت وزيادة رضا العملاء عن طريق إرسال إشعارات آلية ومخصصة لهم.

من خلال الإخطارات التلقائية حول حالة المخزون وغيرها ، ستكون أمام أي مشكلة قد تنشأ في متجر WooCommerce الخاص بك.

بشكل أساسي ، سيساعدك هذا المكون الإضافي على إدارة عملك بشكل أفضل والاقتراب من التوسع.

يجب أن تقرأ المقالات

أيضًا ، أقترح عليك إلقاء نظرة على بعض مقالاتنا المفيدة للغاية. ستساعدك هذه المقالات على أن تصبح خبيرًا أفضل في WordPress ، وتوفر الوقت ، وتزودك بالمهارات والمعرفة اللازمة للنجاح.

كيفية استخدام WordPress Quizzes لزيادة معدلات المشاركة؟ - ستوفر لك هذه المقالة رؤى مفيدة حول المشاركة. سوف تتعرف على الاختبارات المختلفة جنبًا إلى جنب مع أفضل المكونات الإضافية لإنشاء اختبارات ونماذج متنوعة. بالإضافة إلى ذلك ، تغطي هذه المقالة الأنواع الشائعة من الأسئلة المستخدمة في الاختبارات القصيرة وتقدم بعض الأفكار حول نوع الاختبارات التي يمكنك إنشاؤها على موقع الويب الخاص بك.

أفضل مكون إضافي تابع لـ WordPress - Coupon Affiliates VS AffiliateWP - ستساعدك مقالة المقارنة هذه في تحديد المكون الإضافي الذي سيعمل بشكل أفضل بالنسبة لك. في المقالة ، تمت مقارنة اثنين من أفضل المكونات الإضافية التابعة لمتجر WooCommerce. ستتمكن من رؤية الاختلافات بين الميزات الرئيسية والتسعير وحتى الفوائد. سيوفر قدرًا كبيرًا من الوقت في الاختبار واتخاذ القرار النهائي ، لذا تحقق من ذلك أيضًا.

كيفية عمل فيديو ترويجي لمنتج WordPress - تغطي هذه المقالة كل ما تحتاج إلى القيام به لإنشاء فيديو ترويجي ناجح لمنتجات WordPress الخاصة بك. ألقِ نظرة على هذه المقالة لتتمكن من إنشاء مقاطع فيديو تعمل حقًا وتجلب لك أفضل النتائج.

تم تصميم جميع المقالات لمساعدتك على النمو ، حتى تتمكن من إلقاء نظرة عليها بثقة وتوسيع قاعدة معارفك.