دعوة للعمل: الدليل النهائي للحث على اتخاذ إجراء

أثناء استكشاف الويب ، من المحتمل أن تصادف مئات الأزرار التي تحثك على اتخاذ إجراء ، مثل شراء هذا القميص الجديد الذي كنت تريده أو الاشتراك في اشتراكات البريد الإلكتروني للحصول على إشعارات إخبارية سريعة. يشار إلى هذه الأزرار عادةً باسم أزرار الحث على اتخاذ إجراء أو أزرار الحث على اتخاذ إجراء في مجال التسويق عبر الإنترنت.

هل تريد أزرار الحث على اتخاذ إجراء على موقع الويب الخاص بك والتي من المستحيل تفويتها ولكنها لا تزال قابلة للنقر؟ في هذا الدليل ، سنغطي كل شيء يجب معرفته حول عبارة الحث على اتخاذ إجراء أو CTA. سنغطي بعض أمثلة الحث على الشراء والنصائح وأفضل الممارسات والمزيد. هل أنت مستعد "لمعرفة المزيد؟" فقط أمزح ، دعنا نصل إليها!

ما هي دعوة للعمل؟

[pullquuote] باختصار ، العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، والمعروفة أيضًا باسم CTA ، هي عبارة على موقع الويب الخاص بك تشجع المستخدمين على اتخاذ نوع من الإجراءات. [/ pullquote] عادة ما يتم تقديم عبارة الحث على اتخاذ إجراء كأمر ، فعل عبارة أو عمل. عادةً ما يتم عرض عبارات الحث على اتخاذ إجراء في شكل زر أو ارتباط تشعبي يأخذ المستخدم بعد ذلك إلى موقع حيث يمكنه إكمال الإجراء.

على سبيل المثال ، تتضمن العبارات الشائعة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو عبارات الحث على اتخاذ إجراء ما يلي:

• اشتراك
• اشتري الآن
• يتعلم أكثر

يستخدم المسوقون عبر الإنترنت أزرار CTA على صفحات الموقع لتوجيه الأشخاص إلى اتخاذ إجراءات محددة. عادةً ما يتم وضع أزرار الحث على اتخاذ إجراء في مساحات صغيرة بحجم راحة اليد في صفحة ويب أو على مواد ترويجية وتهدف إلى تحويل شخص ما.

لماذا تحتاج إلى استخدام عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لموقعك على الويب

لقد صادفت بالتأكيد زرًا ساطعًا أو سطرًا واحدًا بارعًا على مواقع الويب التي تشير إليك من كل زاوية ، سواء عبر المدونات أو رسائل البريد الإلكتروني أو الصفحات المقصودة أو منشورات الوسائط الاجتماعية أو الإعلانات التجارية أو مقاطع الفيديو أو الكتب الإلكترونية. ولكن لماذا تحتاج إلى استخدام عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو CTA على موقع الويب الخاص بك؟

ببساطة: عبارة الحث على اتخاذ إجراء ضرورية لموقعك أو حملتك الإعلانية لأنها تحدد ما إذا كان العميل المحتمل يصبح عميلاً أم لا. سيؤدي تخطي زر الحث على الشراء إلى الإضرار بعملك.

هناك ثلاثة أسباب وراء حاجتك إلى CTAs:

1. يحتاج مسار المبيعات إلى CTA.

تُستخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء في مسار تحويل المبيعات لتشغيل إجراءات للمستخدم. يخبرون المستخدم بما يجب فعله بعد ذلك ، ويدفعون إلى اتخاذ إجراء. يمكنهم توجيه المستخدمين لزيارة مدونتك ، أو تزويدك بمعلومات الاتصال الخاصة بهم ، أو تنزيل كتاب إلكتروني ، أو الاشتراك في قوائم البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، تستخدم هذه الصفحة "الحصول على مزيد من النصائح" بدلاً من "اشتراك!"

2. يريد العملاء CTAs.

يريد العملاء معرفة الخطوات التي يتعين عليهم اتخاذها بعد ذلك. CTA هي المكالمة في نهاية الصفحة ، والتي تقدم لهم زرًا يخبرهم بالخطوة التالية التي يجب عليهم اتخاذها. على سبيل المثال ، إذا كنت تعلن عن قميص للبيع ، اعرض زر "تسوق الآن" ، مما يسمح للعملاء بالشراء على الفور.

3. يستفيد الإعلان الرقمي من CTAs.

بدون عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، لن تتمكن من القيام بدفعك النهائي لجذب العملاء. تعتبر CTAs مهمة بشكل خاص في حملات PPC استنادًا إلى عبارات قصيرة وروابط للمحتوى.

كيف تكتب الدعوة المثالية للعمل

عندما تبدأ في العصف الذهني لنسخة أزرار الحث على اتخاذ إجراء ، ستدرك بسرعة أنه من الصعب كتابتها أكثر مما تعتقد. نظرًا لوجود قدر محدود من المساحة المتاحة على الأزرار ، فستحتاج إلى التأكد من جعل كل كلمة عددًا. فيما يلي بعض الأفكار حول كيفية البدء في كتابة CTA المثالي.

1. استخدم الأفعال وكلمات العمل القوية.

تعد العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء نوعًا فريدًا من نسخ موقع الويب لأنها عملية للغاية. لهذا السبب ، سترغب في استخدام الأفعال وكلمات العمل القوية. ستلاحظ أن عبارات الحث على اتخاذ إجراء ناجحة تبدأ بأفعال ، مثل:

• شراء الآن
• ابدأ الآن
• حمل الان
• اشتراك
• إنشاء حساب
• مشاهدة العرض التوضيحي
• انضم مجانا
• أدخل الآن

2. اجعلها شخصية.

لجعل نسخ الأزرار أكثر جاذبية ، يمكنك استخدام عبارات مثل "المطالبة بمقعدي" أو "نعم ، أريد هديتي المجانية."

تظهر حقيقة كتابة كلتا العبارتين بصيغة المتكلم أنك قد أعددت بالفعل شيئًا مميزًا لكل زائر. كل ما عليهم فعله هو المطالبة بها.

3. تقدم شيئا مجانا.

بمجرد إضافة كلمة "مجاني" ، ترتفع معدلات التحويل بشكل عام. هذا مثال يتضمن هذه الكلمة السحرية.

4. اعرف جمهورك.

يحتاج كل شخص إلى تفسير فريد لأن لكل شخص اهتمامات ووجهات نظر مختلفة. نتيجة لذلك ، يجب أن يعكس زر الحث على اتخاذ إجراء هذا الفهم. كلما زادت معرفتك بجمهورك ومطالبهم ، زاد معدل التحويل لديك.

5. ضع التركيز على جمهورك.

من المهم استخدام "أنت" عند التعامل مع المزيد من العبارات المحددة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وصفحات الويب. على سبيل المثال ، "ابدأ تجربتك المجانية". يمكنك إنشاء شيء مرتبط ومقنع عند التحدث إلى زوارك. إذا أقنعت شخصًا ما أن ما تبيعه هو ملكه بالفعل ، فهذه خطوة كبيرة أمامه.

6. استدعاء الاستعجال.

يمكن أن يكون الشعور الشديد بالضغط والإلحاح عاملاً مفيدًا في عدد من السيناريوهات. إذا كنت ترغب في جعل منتجك يبدو أفضل بالنسبة إلى عميل محتمل ، فيجب أن تخلق إحساسًا بالإلحاح من خلال إضافة مصطلحات مثل "فقط" أو "قليلة".

توفير الإلحاح عند صياغة CTA لعرض ذي وقت محدود في دائرة الضوء. يمكن القيام بذلك من خلال إبراز أن الوقت مائع. استخدم كلمات مثل "الآن" أو "اليوم" في إستراتيجياتك التسويقية لخلق حالة من الاستعجال - تساعد جميع ساعات العد التنازلي على صفحتك المقصودة في إبراز أن فترة البيع محدودة.

دعوة للعمل: 3 نصائح وأفضل الممارسات

تنتشر عبارات الحث على اتخاذ إجراء أو أزرار الحث على اتخاذ إجراء. نادرًا ما ننقر فوق أي من المئات التي نراها. إذن كيف يمكنك زيادة عدد المرات التي يتم فيها النقر على أزرار الحث على اتخاذ إجراء؟ معرفة الاستراتيجيات المناسبة أمر بالغ الأهمية للنجاح.

يعد الوضع المناسب لزر الحث على اتخاذ إجراء ، وكيف يبدو الزر ، والمحتوى الجذاب للزر أمرًا مهمًا للغاية لجذب انتباه القارئ. إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ ، فجرّب Advanced Button Block بواسطة Kadence WP. ستساعدك هذه الكتلة في البدء بجماليات ومحتوى لدعوتك إلى العمل.

تأكد أيضًا من إطلاعك على كتلة المعلومات. هذه الكتلة هي طريقة مرنة لعرض النص ومحتوى الوسائط على صفحاتك ومنشوراتك داخل محرر الكتلة. يمكنك تكوينه بعدة طرق مختلفة ، من إنشاء قائمة بسيطة تحتوي على رموز ونص إلى شبكة موظفين كاملة.

فيما يلي بعض العناصر الأساسية التي يجب ألا تغفلها عند إنشاء استراتيجية قوية للحث على اتخاذ إجراء لعملائك.

1. ضع في اعتبارك موضع CTA على الصفحة.

تعتمد احتمالية توقف العميل والاستجابة لخطة الحث على اتخاذ إجراء على عاملين حاسمين: كيف وأين تضعه. في نظر العميل ، يجب أن تبرز المكالمة مقارنة بأي شيء آخر. لا ينبغي أن يكون محاطًا بنص كثير وأن يتم وضعه في المكان الذي من المرجح أن يتم ملاحظته فيه ، مثل وسط الصفحة.

2. بذل الجهد في تصميم وجماليات CTA الخاص بك.

سيؤثر الانطباع الأول للحث على اتخاذ إجراء لدى المشاهدين بشكل كبير على كيفية استجابتهم له. في حالة تسويق عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، فإن الانطباع الأولي يقود الاختيار. يجب أن تنتبه جيدًا إلى نغمة إستراتيجية الحث على الشراء الخاصة بك ومظهرها وتنسيقها (زر ، مضمن ، منبثق ، نموذج).

خذ بعين الاعتبار الصفحة المقصودة لـ Klientboost كمثال. يتميز موقع الويب بزرين CTA (كل منهما يخدم نفس الغرض ولكن يتم وضعه وملونه بشكل مختلف).

ما يجب عليك فعله هو كالتالي: ابحث عن زري الحث على اتخاذ إجراء وقم بتقييم مقدار الاهتمام الذي يمكن أن يجذبه كل منهما:

3. اجعل CTA الخاص بك هشًا ومباشرًا.

تتمثل إحدى أكثر المشكلات تحديًا في الخروج بمحتوى جذاب لاستراتيجية الحث على اتخاذ إجراء.

ما الذي سيجذب انتباه المستهلكين ويقنعهم بقوة كافية لتحويلهم إلى مشترين محتملين لسوقك ، ولماذا يتصرفون بالطريقة التي تريدهم أن يفعلوها؟

قبل إنشاء المحتوى ، اسأل نفسك هذه الأسئلة. ثم ، من خلال إستراتيجية الدعوة إلى العمل الخاصة بك ، حاول أن تقدم استجابات واضحة وموجزة لهم.

ألق نظرة على موقع Netflix على الويب. عبارة "Watch Anywhere" هي إضافة موجزة وجريئة إلى زر CTA. "إلغاء في أي وقت" هي صفقة مغرية لدرجة أن النقر فوق زر الحث على الشراء من المستحيل مقاومته.

من خلال تحديد دعوة مناسبة للعمل وتقديم خطتك للعملاء على موقع ويب جذاب ، يمكنك إلهام الثقة بهم. خلفية موقع الويب الخاص بك مهمة لأنها تعطي تفاصيل إضافية وإقناع لخطتك.

ألق نظرة على هذين المثالين للحث على اتخاذ إجراء:

أمثلة CTA المفضلة لدينا

فيما يلي بعض الأمثلة على العبارات المصممة جيدًا للحث على اتخاذ إجراء أو عبارات الحث على اتخاذ إجراء.

1. العازلة

الصفحة الرئيسية لـ Buffer بسيطة للغاية ، مع عدم وجود عنصر مرئي. كل ذلك يعود إلى CTA وعنوان جذاب. يحصلون على نقاط إضافية لاستخدام التصميم المتسق لأزرار التنقل العالمية و CTA المركزية على صفحتهم الرئيسية.

2. مراقبة الحملة

خاطرت Campaign Monitor من خلال وضع زر الاشتراك الخاص بها فوق مقطع فيديو على صفحة الويب الخاصة بها. لحسن الحظ ، يحتوي مقطع الفيديو الخاص بهم على تراكب مظلم. إنه غير واضح في الأقسام لضمان أن النص والزر يقفان فوقه طوال الوقت.

3. Chargebee

في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بهم ، يستخدم Chargebee اللون البرتقالي للإشارة إلى أزرار الإجراءات. يعتبر CTA الأساسي على صفحة الويب الخاصة بهم أكثر وضوحًا من محتوى الجسم وله شعار بحجم مثالي وصياغة جذابة. يمكنك ببساطة النقر فوقه - عمل ممتاز ، Chargebee!

4. CharlieHR

تروج CharlieHR لمفهوم "مجاني" على نطاق واسع في CTAs ، سواء على الصفحة الرئيسية أو عبر الموقع. مربع الاشتراك الخاص بهم على الصفحة الرئيسية ملحوظ تمامًا. إنه بمثابة تقنية لإغراءك بالتمرير لأسفل الصفحة لمعرفة المزيد.

5. ChartMogul

تستخدم ChartMogul المساحة الموجودة ضمن عبارة CTA الأساسية الخاصة بهم لمعالجة مخاوف شائعة بين مستخدمي SaaS المحتملين: "هل سأحتاج إلى تقديم معلومات الفوترة الخاصة بي قبل أن أتمكن من تجربة ذلك؟"

اختبار A / B لدعوتك إلى Cction

يمكنك تحسين تجربة المستخدم لمنشورات مدونتك عن طريق تعديل الأزرار. ومع ذلك ، إذا كنت تريد معرفة كيفية التمييز بين الجماهير المصممة بشكل أفضل ، فيجب عليك المشاركة في اختبار A / B. لتحسين CTAS الخاص بك ، يجب عليك اختبارها عن طريق تغيير لون أحدها لمعرفة الخيار الأفضل. تسمى هذه العملية باختبار أ / ب.

يسمح لنا اختبار A / B بمقارنة رد فعل نسختين أو أكثر من الرسالة بعينة من جمهورنا المستهدف. باستخدام هذه الطريقة ، ستتمكن من تحديد العناصر الأكثر فعالية في جذب انتباه جمهورك المستهدف.

ستكون خطوتنا التالية هي معرفة كيفية إجراء اختبار A / B على CTA.

توفر عبارات CTA ثروة من المتغيرات التي يمكن استخدامها لاختبار ردود فعل مستخدمينا. دعنا نركز على أهم الأشياء في اختبار أ / ب.

1. اللون

يتأثر الشخص لا شعوريًا باللون. يمكنك استغلال ذلك بطريقة إيجابية ، بإضافة ألوان دافئة لخلق الإيجابية والألوان الباردة التي تنتج الصفاء والثقة. يخلق اللون الأخضر الاسترخاء بينما يثير اللون الأزرق الثقة.

للعثور على مخطط الألوان الذي يناسب أهدافك ، يعد الإبداع وتجربة الألوان المختلفة أمرًا حيويًا. سيسهل تسليط الضوء على عبارة الحث على اتخاذ إجراء بألوان متباينة على المستخدمين التعرف عليها ، ولكن احذر من المبالغة في استخدام الألوان التي تتعارض ، والتي يمكن أن تدمر الصورة.

2. الحجم

يمكن أن يؤثر حجم الزر على استراتيجيات الحث على اتخاذ إجراء المحتملة. قد تكون الأزرار الأكبر حجمًا متعجرفة جدًا على القراء وتزيد من تجربة المستخدم ، بينما تجعل الأزرار الأصغر من السهل القراءة ومعدلات تحويل أعلى.

من الضروري وجود أحجام أزرار متوازنة وملائمة على موقع الجوال الخاص بك. سيساعد هذا في تقليل معدلات الارتداد ، مما يجعل زوارك أكثر تفاعلًا.

3. المنصب

وضع زر CTA قبل أن يتحول وصف المحتوى بشكل أفضل في بعض الحالات. لا يلزم تغيير الموضع لكل نوع بريد إلكتروني. يمكنك أيضًا وضع CTAs في أماكن مختلفة. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام المحاذاة لليسار أو اليمين أو الوسط.

4. الصياغة

يجب أن يعرف القارئ ما سيحدث عند النقر على الرابط. اجعل رسالتك واضحة واستخدم أفكارًا مثيرة لإبقاء الأشخاص مهتمين.

الشراء التقليدي الآن هو مثال واحد. قد تحتاج إلى تغيير نمط زر الحث على الشراء ، مثل إضافة عبارة أقل عدوانية أو تغيير مظهرها. قد تؤدي عبارة "اشترِ الآن" إلى مزيد من النقرات ولكنها قد تؤدي إلى إرباك الزائرين الجدد. ننصحك باستخدام خيارات أكثر اعتدالًا في هذه الحالة ، مثل "متابعة التسوق".

الصوت هو طريقة أخرى للتجربة. على سبيل المثال ، قد يكون اختبار نتائج أمر ما ، مثل "انقر هنا" بدلاً من الشخص الأول المفرد ، "أنا أنقر" ، أمرًا مثيرًا للاهتمام.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تغيير طول النص وقياس فعاليته. يمكنك الاختبار بمحاولة إضافة كلمات أو إزالتها مع مراعاة الممارسات المثلى التي تستخدم بحد أقصى 3-5 كلمات ؛ حتى تغيير كلمة واحدة يمكن أن يحدث فرقا!

مؤثرات خاصة

تتمثل إحدى طرق تغيير مظهر الزر في استخدام شكل غير مستخدم بشكل تقليدي. يمكنك أيضًا إضافة مؤثرات خاصة ، مثل زر نابض أو تغيير اللون. يمكن أن تضيف هذه العناصر ظلًا أو تقدم تأثيرًا ثلاثي الأبعاد.

الختام: قوة الدعوة للعمل و CTAs

يمكن أن تساعدك هذه التعريفات والقواعد والأمثلة بشكل كبير في استخلاص أفضل ما في مؤسستك وتنفيذ Call To Action بأكثر الطرق فعالية. ولكن يجب عليك الاستمرار في الاستكشاف نظرًا لعدم وجود مفتاح عالمي أو مسار واحد للإنجاز.

يمكن أن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء قوية أشياء كثيرة ، لكن تذكر أن هدفك هو إقناع الناس باتخاذ إجراء. تم تصميم الحث على اتخاذ إجراء المقنع فقط لإقناع الزائر باتخاذ الإجراءات.

في حين أنه يجب ألا يكون متقنًا أو ذكيًا ، يجب أن ينقل القيمة ويستخدم لغة غير عادية. ضع في اعتبارك ثقافة علامتك التجارية وصوتك. يجب أن تتضمن دعوتك للعمل كلاهما. للاطلاع على دليلنا في إعداد محتوى موقع الويب الخاص بك بأفضل التوصيات ، تحقق من قائمة التحقق من محتوى موقع الويب الخاص بنا.

قم بتنزيل Kadence Theme & Kadence Blocks لبناء مواقع ويب فعالة

إذا كنت تحب إنشاء محتوى مقنع بتصميم جميل ، فإن Kadence Blocks توفر أدوات لتكون مبدعًا في محرر WordPress الأصلي. بالإضافة إلى ذلك ، استمتع بالعديد من المحتوى الذي تم إنشاؤه مسبقًا والذي يمكنك تضمينه بسهولة في موقعك ، بما في ذلك مكتبة الإطارات الشبكية للكتل لبدء تصميم الويب التالي. عظيم للإلهام والتطور السريع!

التحميل الان

كريستين رايت

تكتب كريستين دروسًا تعليمية لمساعدة مستخدمي WordPress منذ 2011. بصفتها مديرة تسويق هنا في iThemes ، كرست نفسها لمساعدتك في العثور على أفضل الطرق لإنشاء مواقع WordPress فعالة وإدارتها وصيانتها. تستمتع كريستين أيضًا بكتابة اليوميات (تحقق من مشروعها الجانبي ، The Transformation Year !) ، والمشي لمسافات طويلة والتخييم ، والتمارين الرياضية ، والطهي ، والمغامرات اليومية مع عائلتها ، على أمل أن تعيش حياة أكثر حاضرًا.