10 عربة تتخلى عن أمثلة البريد الإلكتروني التي تحول المتصفحات إلى مشترين

ما هي رسائل البريد الإلكتروني التي تتخلى عن سلة التسوق وكيف يتم تحويل المتصفحات إلى مشترين؟ إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت ، فربما تكون قد طرحت هذا السؤال على نفسك.

البريد الإلكتروني الذي يتخلى عن سلة التسوق هو رسالة ودية ترسلها إلى متصفحات مواقع الويب الذين تركوا عناصر في عربات التسوق عبر الإنترنت. الغرض من البريد الإلكتروني هو تذكير هؤلاء العملاء المحتملين بأنهم لم يسحبوا بعد ، وإرشادهم نحو إكمال مشترياتهم.

بدورها ، تساعد رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى المتصفحات موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على زيادة المبيعات وزيادة الإيرادات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحصول على بيانات قيمة تتعلق بالأسباب الكامنة وراء تخلي العميل عن عربة التسوق عن طريق إرسال بريد إلكتروني ، مما سيساعدك على تحسين موقعك وخدمتك.

في هذه المقالة ، سنستكشف 10 أمثلة على التخلي عن سلة التسوق لإلهام تحويلات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وسنوضح لك كيفية تطبيق هذه المعرفة على نماذجك أيضًا.

قم بإنشاء نموذج البريد الإلكتروني الذي تم التخلي عنه الآن

ماذا تكتب في البريد الإلكتروني عربة التسوق المهجورة؟

تحتوي معظم رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة على معلومات محددة تهدف إلى جذب انتباه العميل ، وتوجيههم مرة أخرى إلى عربة التسوق ، وتحويلهم من زائر إلى عميل.

كما هو الحال مع أي بريد إلكتروني ، يجب أن تتضمن رسالة البريد الإلكتروني المهجورة سطر موضوع يتيح للقارئ معرفة موضوع الرسالة. بعد ذلك ، يجب أن يكون هناك مقدمة أو عنوان من نوع ما داخل البريد الإلكتروني نفسه.

عادةً ، ستدرج رسالة البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة العناصر التي تم تركها في عربة التسوق ، وقد تقدم أيضًا خصمًا على هذه العناصر. ستجد غالبًا زر CTA أو "دعوة لاتخاذ إجراء" في هذا البريد الإلكتروني ، والذي يوجه القارئ مرة أخرى إلى عربة التسوق أو المتجر عبر الإنترنت.

أخيرًا ، سيتم إغلاق البريد الإلكتروني للتخلي عن سلة التسوق مع مقتطف من الصياغة أو الروابط.

سلة التسوق تتخلى عن أفضل ممارسات البريد الإلكتروني

بصرف النظر عن تضمين محتوى معين في البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة ، فإليك بعض أفضل الممارسات الإضافية التي يجب مراعاتها:

• التوقيت : تأكد من إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب. يجب أن يذكّر البريد الإلكتروني الأول متصفح موقع الويب الخاص بك بالعناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بهم ، ويجب إرساله في غضون 24 ساعة. تابع مع بريد إلكتروني آخر بعد يومين ، ثم أرسل خصمًا ترويجيًا بعد أيام قليلة.
• سطر الموضوع : قم بإغراء المستلم لفتح البريد الإلكتروني بسطر موضوع إعلامي أو روح الدعابة أو يقدم خصمًا.
• التخصيص : قم بمعالجة مستلم البريد الإلكتروني بالاسم واذكر العناصر المحددة المتبقية في سلة التسوق الخاصة بهم. سيضيف هذا لمسة شخصية إلى رسالتك.
• كتابة الإعلانات : اكتب البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة بأسلوب ونبرة مثيرة للاهتمام ومقنعة ومتصلة بالعلامة التجارية.
• أزرار الحث على الشراء : قم بتضمين زر أو اثنين من أزرار الحث على الشراء التي توجه عميلك إلى الخروج أو تشجعه على مواصلة التسوق.
• دليل اجتماعي : أظهر دليلًا على علامتك التجارية أو منتجك من خلال عرض تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي أو مراجعات العملاء أو الشهادات.
• الاختبار : استخدم اختبار A / B لأنواع مختلفة من حملات البريد الإلكتروني.

دعنا نلقي نظرة على بعض أمثلة البريد الإلكتروني التي تتخلى عن سلة التسوق التي تستخدم هذه الممارسات لتحويل المتصفحات إلى مشترين.

10 عربة تتخلى عن أمثلة البريد الإلكتروني التي تحول المتصفحات إلى مشترين

1. Bluehost

تبدأ عربة التخلي عن البريد الإلكتروني الذي أرسلته Bluehost بسطر موضوع يقرأ ، "لقد حفظنا سلة التسوق الخاصة بك. هل أنت جاهز للدفع؟ "

بعد ذلك ، يتم فتح البريد الإلكتروني بعنوان نص وصورة كبيرة ، متبوعًا بنص صغير وزر CTA يطالب مستلم البريد الإلكتروني بإكمال عملية الشراء.

تتضمن رسالة البريد الإلكتروني أيضًا العناصر المتبقية في عربة التسوق والسعر الإجمالي للشراء وزر CTA آخر.

تتخلى عربة Bluehost عن البريد الإلكتروني الذي يغلق مع مطالبة العملاء بالتواصل مع أي أسئلة ، وتوفر رقم هاتف للاتصال بفريق الدعم.

لماذا يتم التحويل : سطر الموضوع مباشر إلى النقطة ويبلغ المستلم بمحتويات البريد الإلكتروني. مقتطف نسخة النص مرتبط بالعميل وبالتالي فهو مقنع ، بالإضافة إلى أزرار CTA المتعددة.

2. 23andMe

تتخلى عربة التسوق عن البريد الإلكتروني من 23andMe أيضًا بشكل مباشر وفي صلب الموضوع ، ولكنه أبسط من مثالنا الأول.

تبدأ رسالة البريد الإلكتروني بتذكير لطلب مجموعة ، متبوعًا بدعاية نصية مقنعة وزر CTA. بعد ذلك ، يوجد أسفل كل ذلك سطر نصي صغير يوفر رابطًا عبر الإنترنت حيث يمكن للعملاء الاتصال بالشركة مع الأسئلة والدعم.

لماذا تتحول : كتابة الإعلانات مباشرة ومقنعة ، والرسالة لا تنسى في بساطتها. يتبع البريد الإلكتروني الذي يتخلى عن سلة التسوق أيضًا أفضل الممارسات المتمثلة في تضمين زر CTA.

3. مطاطية

تحتوي سلة التسوق التي تتخلى عن البريد الإلكتروني المرسل من Chewy على بعض الأشياء التي تعمل على تحويل المتصفحات إلى عملاء.

يتم مقابلة مستلمي البريد الإلكتروني أولاً بعلامة تعجب كبيرة تفيد بأن موقع الويب قد حفظ العربة ، متبوعًا بـ CTA لعرض عربة التسوق. يتم أيضًا عرض العناصر الموجودة في عربة التسوق داخل الرسالة ، وتتضمن ارتباطًا للانتقال إلى هذا العنصر في سلة التسوق.

تتضمن رسالة البريد الإلكتروني بعد ذلك عرضًا ترويجيًا ورابط CTA لمطالبة العملاء بالتسجيل في خدمة آلية توفر لهم 20٪ من قيمة مشترياتهم.

يعرض الجزء السفلي من البريد الإلكتروني رقم خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ويتميز ببعض الامتيازات التي يمكن لعملاء Chewy الوصول إليها ، مثل الشحن المجاني لطلبات معينة والإرجاع بدون متاعب.

لماذا يتم التحويل : تتبع عربة Chewy التي تتخلى عن البريد الإلكتروني أفضل الممارسات لإدراج العناصر المتبقية في العربة ، وعرض زر CTA ، بما في ذلك خصم ترويجي كجزء من الرسالة.

4. مادويل

عربة التخلي عن البريد الإلكتروني من Madewell هي مثال آخر على رسالة بسيطة لكنها فعالة في تصميمها.

أسفل الشعار والقائمة ، يقابل العملاء بعض كتابة الإعلانات الذكية وزر حث على الشراء يشجع المتصفح على الشراء. ثم يتم عرض محتويات عربة التسوق.

يتبع العناصر المعروضة زر CTA آخر ، هذه المرة يدفع العميل المحتمل إلى مواصلة التسوق.

لماذا يتم التحويل : القائمة التي تحتوي على روابط في الجزء العلوي من الرسالة مفيدة جدًا من حيث تعزيز التسوق المستمر. بالإضافة إلى ذلك ، فإن دلالات النص قصيرة وحلوة ومبهجة. تتبع رسالة البريد الإلكتروني هذه أيضًا أفضل الممارسات لإدراج عناصر عربة التسوق بما في ذلك أزرار CTA.

5. جوجل

يبدأ البريد الإلكتروني الذي يتخلى عن عربة التسوق من Google بعنوان مقنع وسطر نصي يذكر المتسوق بأن العناصر الشائعة تباع بسرعة ، ويعرض CTA لعرض عربة التسوق.

يعرض البريد الإلكتروني بعد ذلك محتويات عربة التسوق ، بما في ذلك كمية كل عنصر وسعره. في منتصف الرسالة ، يمكن للعملاء النقر على الروابط لبدء محادثة أو طلب مكالمة.

يتم إغلاق البريد الإلكتروني مع مقتطف آخر من النص المقنع ، و CTA للاشتراك ، وبالطبع المصطلحات الدقيقة الدقيقة ، بالطبع.

لماذا يتم التحويل : يتميز البريد الإلكتروني من Google بكتابة نصوص ذكية مع شعور بالإلحاح ، ويتضمن العديد من أزرار CTA ، ويعرض عناصر عربة التسوق بأسعارها ، وهو مقنع بشكل عام.

6. نادي حلاقة الدولار

يتم التواصل مع مستلمي البريد الإلكتروني من Dollar Shave Club أولاً من خلال سطر الموضوع الودود "إلى أين ذهبت؟" قبل فتح الرسالة.

بعد ذلك ، يتم الترحيب بالعملاء المحتملين بجرأة ضمان الرضا ، وزر CTA ، وقائمة من المزايا للانضمام إلى النادي.

تعرض رسالة البريد الإلكتروني بعد ذلك صورة كبيرة لمنتج Dollar Shave Club في عبوته ، لإعطاء المتسوقين فكرة عما يمكنهم توقعه.

تنتهي الرسالة بقليل مقنع من كتابة الإعلانات التي تضعها في غمرة المتسوق ، وتنتهي برابط CTA. كما أن البريد الإلكتروني الذي يتخلى عن سلة التسوق بالكامل ملفت للنظر للغاية ومصمم بشكل إبداعي.

لماذا يتم التحويل : تتبع رسالة البريد الإلكتروني هذه أفضل الممارسات المتمثلة في تضمين سطر موضوع جيد ، وكتابة نصوص رائعة ، وأزرار متعددة للحث على اتخاذ إجراء ، وكلها تناسب العلامة التجارية للشركة.

7. The Northface

عربة التخلي عن البريد الإلكتروني الذي أرسلته The Northface صارخة وبسيطة ، لكنها ملفتة للنظر وفعالة.

تحت روابط الشعار والقائمة التي يمكن التعرف عليها ، تبدأ الرسالة بعنوان مشجع وسطر نصي يتطابق مع موضوع الصور والعلامة التجارية نفسها ، متبوعًا بزر حث على اتخاذ إجراء.

لماذا تتحول : إن كتابة الإعلانات بأسلوب منمق المقترن بالصورة المضمنة هي إلى حد كبير على العلامة التجارية لـ The Northface ، وهي أيضًا مقنعة بطبيعتها. يتبع هذا البريد الإلكتروني الذي يتخلى عن سلة التسوق أفضل الممارسات المتمثلة في إبراز كتابة الإعلانات ببراعة وتضمين زر CTA.

8. نهب الخمور

بالنسبة إلى بريد إلكتروني آخر يتخلى عن سلة التسوق مع كتابة نصوص رائعة ، لدينا Liquor Loot. تبدأ رسالة البريد الإلكتروني بسطر الموضوع ، "عربة التسوق الخاصة بك تنبض بالحياة" وتستمر الفطنة من هناك.

يتم استقبال مستلمي البريد الإلكتروني بعنوان مرح ، ثم يتم تزويدهم بقائمة فكاهية بكل الأشياء التي يمكنهم القيام بها باستخدام صندوق Liquor Loot.

يوجد أسفل القائمة الطويلة للأفكار المضحكة صورة لصندوق نهب الخمور مثل ذلك الذي سيحصل عليه العميل.

تنتهي رسالة البريد الإلكتروني بقسم من الأسئلة المتداولة وإجاباتها ، متبوعًا بزر CTA الذي يدعو المتسوق إلى التعامل مع نفسه.

لماذا يتم التحويل : يبدأ هذا البريد الإلكتروني الذي يتخلى عن عربة التسوق بسطر موضوع بارع بشكل لا يصدق ، ويتضمن كتابة نصوص إبداعية طوال الوقت. بالإضافة إلى ذلك ، فإن قسم الأسئلة والأجوبة غني بالمعلومات ومقنع ، و CTA مقنع أيضًا.

9. كاسبر

يبدأ البريد الإلكتروني الذي يتخلى عن عربة التسوق والذي أرسله Casper بعنوان خاص بالعلامة التجارية للغاية يدفع العملاء المحتملين إلى "العودة إلى الفراش" ، متبوعًا بقطعة نصية لتذكير المتسوقين بإكمال عملية الشراء.

ثم تسرد رسالة البريد الإلكتروني ما تبقى في عربة التسوق ، متبوعًا بزر حث على اتخاذ إجراء للعودة إلى عربة التسوق.

بعد ذلك ، يعرض البريد الإلكتروني مراجعة إيجابية للعملاء في الجزء السفلي من الرسالة ، مع زر CTA لقراءة المزيد من المراجعات. أخيرًا ، بأحرف صغيرة جدًا ، سيجد العملاء بريدًا إلكترونيًا ورقم هاتف للاتصال بالدعم.

لماذا يتم التحويل : تتبع سلة التسوق هذه البريد الإلكتروني أفضل الممارسات لإدراج العناصر المتبقية في عربة التسوق ، بما في ذلك أزرار CTA المتعددة ، وإظهار التعليقات الإيجابية من العملاء السعداء الآخرين.

10. الهدف

إن البريد الإلكتروني الذي يتخلى عن عربة التسوق الذي أرسله Target مليء بالمحتوى ، بدءًا من الروابط لزيارة قسم التخليص والإعلان الأسبوعي ، ويتضمن قائمة واسعة من الروابط التي تعمل عبر الجزء العلوي من الرسالة.

يتم إبلاغ العملاء بخط عريض بالأسعار الجديدة المطبقة على مشترياتهم ، والتي يمكنهم الوصول إليها بالنقر فوق الزر CTA. يوفر البريد الإلكتروني أيضًا العناصر وأسعارها الموجودة حاليًا في عربة التسوق.

بعد ذلك ، تحتوي رسالة البريد الإلكتروني أيضًا على عناصر مشابهة لما هو موجود في عربة التسوق والتي قد يهتم بها متصفح موقع الويب. ينتهي البريد الإلكتروني بزر CTA يطالب المتسوقين بالتقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان ، تليها قائمة أفقية أخرى من الروابط.

سبب التحويل : تستخدم سلة التسوق هذه أسلوب تنسيق فريدًا يضع المعلومات في أرباع الشاشة ، ويتضمن الكثير من المحتوى في الرسالة. لا يتبع هذا البريد الإلكتروني فقط أفضل الممارسات المتمثلة في إدراج العناصر المتبقية في عربة التسوق ، ولكنه يعرض أيضًا السعر والوصف والعناصر الأخرى المماثلة ذات الأهمية. تتضمن الرسالة أيضًا روابط متعددة وأزرار CTA.

قم بإنشاء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة

هل تعلم أنه باستخدام WPForms ، يمكنك إنشاء حملات مماثلة للنماذج المهجورة على موقع الويب الخاص بك؟

تمامًا مثل العميل المحتمل الذي يتخلى عن عربة التسوق الخاصة به ، غالبًا ما يتخلى زائر موقع الويب عن النموذج عبر الإنترنت الذي كان يملأه قبل إرساله. ومثلما يمكنك الاتصال بعميل بشأن عربة التسوق المهجورة ، يمكنك أيضًا الوصول إلى زائر موقع الويب الذي تخلى عن النموذج الخاص به.

مع WPForms ، لديك أدوات متعددة لدمج النماذج الخاصة بك مع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وكل ذلك مع وضع هدف في الاعتبار للتحويل.

احصل على الملحق WPForms Form Abandonment

أولاً وقبل كل شيء ، سترغب في تعطيل الوظيفة الإضافية Form Abandonment لبدء تحويل المستعرضات الخاصة بك إلى عملاء.

باستخدام هذا الملحق ، يمكنك إنشاء عملاء متوقعين حتى عندما لا تنهي متصفحات مواقع الويب نماذجك.

في الواقع ، من أكثر الجوانب المفيدة للملحق Form Abandonment أنه سوف يلتقط الإدخالات بغض النظر عن مدى تقدم المستخدم مع النموذج. يمكن لزائر موقع الويب ملء حقل واحد فقط في النموذج الخاص بك وسيستمر جمع الإدخال.

بعد ذلك ، لا يمكنك فقط حفظ الإدخالات المهجورة في موقعك ، ولكن يمكنك أيضًا المتابعة بإشعارات البريد الإلكتروني التلقائية عند التخلي عن أحد النماذج الخاصة بك.

بالإضافة إلى ذلك ، عندما يتم التخلي عن نموذج ، يمكنك إرسال أكبر عدد تريده من رسائل البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني تلقائيًا إلى المستخدم الذي تخلى عن النموذج وإرسال بريد إلكتروني تلقائي إلى زميل أو موظف يمكنه بعد ذلك تنسيق مكالمة متابعة أو بريد إلكتروني.

يمكنك بسهولة تكوين هذا والعديد من ميزات التكامل الأخرى للوظيفة الإضافية من خلال الإعدادات الخاصة بك.

ألق نظرة على وثائقنا الشاملة التي تغطي كيفية استخدام الملحق Form Abandonment للحصول على أقصى استفادة من هذه الأداة.

تكامل مع CRM المفضل لديك

بالإضافة إلى الوظيفة الإضافية Form Abandonment ، فكر في تنشيط ملحق CRM لاستخدامه مع النماذج الخاصة بك.

Drip ، على سبيل المثال ، عبارة عن منصة لأتمتة التسويق يمكن دمجها بسهولة مع النماذج الموجودة على موقع WordPress الخاص بك. باستخدام حساب Drip المرتبط بـ WPForms ، يمكنك إضافة مستخدمين تلقائيًا إلى حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني عند إرسال النماذج على موقع الويب الخاص بك.

يمكنك إعداد خيارات إضافية مثل السماح للمشتركين بتحديث عناوين بريدهم الإلكتروني ، وتسجيل الأحداث المخصصة في Drip ، والمزيد. تحقق من البرنامج التعليمي الكامل الخاص بنا حول كيفية استخدام الملحق Drip لمعرفة المزيد.

تعد الأداة الإضافية HubSpot تكاملًا آخر لـ CRM قد يكون مفيدًا بالتزامن مع النماذج الموجودة على موقعك. إذا كنت تستخدم HubSpot لأي جانب من جوانب تسويق موقع الويب الخاص بك ، فقد ترغب في ربطه بـ WPForms.

تشتهر HubSpot بالمساعدة في تقديم أفضل خدمة عملاء عبر الإنترنت ، لذا فكر في استخدام هذا النظام الأساسي لإنشاء حملات بريد إلكتروني لزوار موقع الويب الذين تخلوا عن نماذجك. لمزيد من الإرشادات حول تكوين الملحق HubSpot واستخدامه ، ألق نظرة على وثائق WPForms الخاصة بنا.

استخدم WP Mail SMTP

أداة أخرى مفيدة لاستخدامها مع موقع الويب الخاص بك وتكامل البريد الإلكتروني هي المكون الإضافي WP Mail SMTP.

لماذا تحتاج هذا البرنامج المساعد؟ حسنًا ، تستخدم العديد من مواقع WordPress أنظمة وظائف البريد الافتراضية التي لا يتم تكوينها عادةً بشكل صحيح. على هذا النحو ، لا يتم تسليم الكثير من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة عبر WordPress.

ولكن ، "SMTP" ، أو بروتوكول نقل البريد البسيط ، وهو جزء من المكون الإضافي WP Mail SMTP يعمل على إصلاح مشكلات التسليم هذه عن طريق مصادقة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل صحيح. SMTP هو المعيار الصناعي لضمان تسليم البريد الإلكتروني ، و WP Mail SMTP هو الطريقة الأكثر مرونة لتوصيل WordPress بمجموعة متنوعة من خدمات SMTP.

اثنان من خدمات البريد الإلكتروني المفضلة لدينا الجديرة بالذكر هما Sendinblue و Sendlayer.

Sendinblue عبارة عن منصة تقدم ميزات تسويق عبر البريد الإلكتروني وخطة مجانية مثالية للأعمال الصغيرة. وباستخدام SendLayer ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني من عنوان على نطاقك الخاص عن طريق ربط موقعك من خلال واجهة برمجة التطبيقات الآمنة الخاصة بنا.

لذلك ، عندما تقوم بدمج ملحق Form Abandonment الخاص بك مع خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، لا تنس تنشيط المكون الإضافي WP Mail SMTP. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها تصل إلى متصفحات موقعك.

قم بإنشاء نموذج البريد الإلكتروني الذي تم التخلي عنه الآن

بعد ذلك ، تصميم تخطيطات النموذج التي يتم تحويلها

في هذا المنشور ، استكشفنا الكثير من أمثلة البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة ، حيث تم إنشاء كل منها بشكل فريد لتعكس علامتها التجارية المحددة. والآن أنت تعرف كيفية إرسال حملات بريد إلكتروني مماثلة تلقائيًا للنماذج المهجورة.

لكن ماذا عن أسلوب النماذج نفسها؟ يجب أن يتم تصميم النماذج الموجودة على موقع الويب الخاص بك وتنسيقها لتناسب العلامة التجارية أيضًا. ألق نظرة على أفضل الممارسات المقترحة لإنشاء تخطيطات نماذج مصممة للتحويل.

جاهز لبناء النموذج الخاص بك؟ ابدأ اليوم باستخدام أسهل مكون إضافي منشئ نماذج WordPress. يتضمن WPForms Pro الكثير من القوالب المجانية ويقدم ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 14 يومًا.

إذا ساعدتك هذه المقالة ، فيرجى متابعتنا على Facebook و Twitter لمزيد من البرامج التعليمية والأدلة المجانية لـ WordPress.