دليل الوسطاء المجتمعي 101

الاعتدال هو مفتاح الحفاظ على مجتمع سليم على الإنترنت. تحتاج إلى التأكد من أن الجميع على استعداد لما تفعله. يجب أن تكون هناك دائمًا قواعد وأنظمة معمول بها. يجب أن تكون منصة مجتمعك مكانًا ممتعًا وآمنًا!
يلعب المشرفون المجتمعيون دورًا حيويًا في الحفاظ على المجتمع آمنًا وخالٍ من المضايقات والبريد العشوائي والتسلط وخطاب الكراهية وما إلى ذلك. يجب على جميع المجتمعات الخاضعة للإشراف توفير قواعد واضحة لأعضائها لضمان بيئة آمنة وإيجابية. للاعتدال قائمة جيدة من الفوائد لذلك!

• يؤثر بشكل إيجابي على جمهورك المستهدف.
• إنه يتيح لمجتمعك أن يُدرج في أقوى المجتمعات على الإنترنت.
• إنه يحمي قيم مجتمعك.
• يزيد من مشاركة المجتمع الخاص بك.
• يتعامل مع المستخدمين المسببين للمشاكل الذين يرغبون في تدمير مساحة مجتمعك.

يتم تدريب وسطاء المجتمع الجيدين ويتمتعون بالخبرة في التعامل مع المواقف التي تحدث فيها تعليقات أو منشورات أو إجراءات أخرى غير مناسبة والتي تم ذكرها على أنها "غير مسموح بها" في إرشادات المجتمع. لا يعد الإشراف المجتمعي أمرًا سهلاً دائمًا لأنه يتطلب الكثير من الوقت والجهد. بصفتك مديرًا للمجتمع ، يجب عليك تعيين وسطاء مجتمع أو استخدام أدوات الإشراف المجتمعي لتحسين تجربة المستخدم في مجتمعك عبر الإنترنت.
إذا كنت ترغب في معرفة كيفية تنسيق مجتمعك بشكل فعال ، فإليك بعضًا من أفضل النصائح لدينا.

كيف يمكن إنشاء مجتمع حديث معتدل بالكامل؟

لقد تغير الزمن! زاد عدد المجتمعات عبر الإنترنت وأصبحت المجتمعات غير المتصلة بالإنترنت تنطفئ مثل حريق صغير. تسبب هذا التغيير في ظهور العديد من المواقف الجيدة والسيئة. يحب الناس الدردشة في مجتمع عبر الإنترنت. ومع ذلك ، هناك بعض الأشخاص الذين يريدون جعل الآخرين يعانون من خلال نشر محتوى غير محترم / غير لائق. يجب أن يأتي المجتمع الحديث مع مكونات إضافية حديثة قادرة على مواجهة أي محتوى إشكالي. نحن نصر على إنشاء موقع المجتمع الخاص بك باستخدام WordPress! أيضًا ، استخدم BuddyPress - المكون الإضافي القياسي الذهبي لـ WordPress لبناء المجتمع في عام 2022. من خلال القيام بذلك ، يمكنك أيضًا الوصول إلى أفضل المكونات الإضافية والسمات من موقعنا على الويب. سيجعل عملية إنشاء المجتمع بأسره أسهل وأسرع.

أهمية الاعتدال في المجتمع الحديث

المجتمع الحديث هو مجتمع مبني على فكرة أو مفهوم. يمكن أن يكون أي شيء من شركة أو شبكة اجتماعية أو حركة سياسية أو مجموعة دينية أو منظمة خيرية أو مدرسة أو فريق رياضي أو حتى هواية. يتم تعريف المجتمع الحديث من خلال مُثله وغرضه. قد يكون لها بيان مهمة أو رؤية أو هدف محدد. قد يكون لديها أيضًا مجموعة من المعتقدات والقيم الأساسية التي توجه عملياتها.
في المجتمع الحديث ، ستكون هناك أشياء معينة غير مقبولة. يتضمن ذلك أي شكل من أشكال التحرش أو التمييز أو العنصرية أو التمييز الجنسي أو رهاب المثلية أو التسلط عبر الإنترنت أو أي نوع آخر من الإساءة. إذا انتهك شخص ما قواعد المجتمع هذه ، فسيتم إزالته من المجتمع. يمكن أيضًا حظرها بشكل دائم.
الهدف من وجود مجتمع هو أن يتفاعل الناس مع بعضهم البعض. ومع ذلك ، إذا أصبح هذا التفاعل سلبيًا ، فإن المجتمع بأكمله يعاني. لذلك ، من المهم خلق بيئة صحية تتسم بالترحيب والود. يجب أن يشعر الأشخاص الذين ينضمون إلى المجتمع بالترحيب والقبول.
للقيام بذلك ، تحتاج إلى إنشاء مجموعة من القواعد واللوائح. يجب أن تغطي هذه القواعد جميع جوانب الحياة المجتمعية بما في ذلك:

• ما نوع المحتوى المسموح به؟
• كيف يتعامل المجتمع مع الخلافات بين الأعضاء؟
• ماذا يحدث عندما يخالف شخص ما القواعد؟
• من الذي يقرر ما هي القواعد؟
• هل هناك استثناءات للقواعد؟

ولإبقاء كل هذا قيد الفحص ، يجب عليك استخدام أداة الإشراف على المجتمع. الإشراف على مشاركات المجتمع باستخدام المكون الإضافي للإشراف على المجتمع عبر الإنترنت. ثق بنا ، فلن تحتاج إلى فريق إشراف لمجتمعك. دع أعضاء مجتمعك ليكونوا مدير المجتمع!

4 طرق لتعديل إرشادات مجتمعك

انخفض استخدام مسؤولي المجتمع المعينين من حيث العدد منذ إطلاق مفهوم المجتمعات الحديثة عبر الإنترنت في سوق المجتمع. يمكنك الحفاظ على صحة بيئتك على الإنترنت باستخدام قواعد الإشراف الفعالة.

حافظ على خصوصية مجتمعك

الإنترنت ، كما نعلم جميعًا ، مكان عام للغاية. يمكن العثور على كل شيء تقريبًا من خلال البحث. تسمح لك العديد من أنظمة المجتمع بتخصيص إعدادات الخصوصية لمجتمعك بناءً على احتياجاتك.
بشكل عام ، هناك مجموعات عامة (متاحة لأي شخص وقابلة للبحث) ومجموعات خاصة / مدعوة فقط (مغلقة وقد تتطلب الموافقة مع ارتباط محدد للانضمام والذي لا يمكن البحث عنه).
إذا قررت أن تكون خاصًا مع مجتمعك ، فضع في اعتبارك أن معدل نمو عضويتك قد ينخفض ​​من 100 عضو جديد يوميًا إلى 10. وتتمثل ميزة هذا في أنك تتحكم في من يأتي ويمكن أن تضمن أنه مناسب لمجتمعك.

قم بإشراك أعضائك

يكاد يكون من المستحيل مراقبة مجتمعنا 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. لديك الكثير على صحنك ، لذلك من الحتمي أن تمر بعض الأشياء من خلال الشقوق ، لكننا نعلم أيضًا أن تلك الحالات القليلة لإسقاط الكرة يمكن أن يكون لها آثار خطيرة.
إذن ، كيف تتعامل مع هذه المشكلة؟ أنت تحث أفراد مجتمعك على الحكم معك. قد تبدأ بمطالبتهم بالإبلاغ عن أي شيء ينتهك إرشادات مجتمعك ، مما يمنح أعضائك إحساسًا بالملكية.
سيقدر أعضاؤك معرفة أن بإمكانهم إحداث فرق ، وستكون لديك بعض الراحة من أن مجتمعك عبر الإنترنت لن يخرج عن نطاق السيطرة عندما لا يكون لديك الوقت للتركيز على الإشراف والمراقبة.
هل لديك أفراد نموذجيون يفعلون كل شيء بشكل صحيح؟ إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، ففكر في دعوتهم ليكونوا مشرفين في مجتمعك.

لا تزعج نفسك لمجرد أنك الرئيس

تقع على عاتقك كقائد مجتمعي أو مدير أو مضيف أن تظل على اطلاع بما يجري في مجتمعك ، سواء أمام الأعضاء أو خلف الكواليس.
إذا لم يكن لديك الوقت ، يُنصح بشدة أن تطلب المساعدة من موظفيك أو أعضاء المجتمع أو حتى الوسطاء الحاليين إذا كان لديك منهم لتعيين هذه الوظائف لهم.
سيساعد دمج الفحص اليومي في روتينك الحالي في تكوين العادات وتقليل عبء العمل ومنع المشكلات الإضافية مثل المنشورات أو التعليقات من الأشخاص الذين قد يحتاجون إلى حذفهم.

فرز إرشادات المجتمع

من واجبك كمدير للمجتمع التأكد من أن أفراد مجتمعك يفهمون كيف ينبغي عليهم المشاركة ، والتصرف ، وما ستكون التداعيات إذا لم يفعلوا ذلك.
من الأهمية بمكان أن يكون لديك معايير وقواعد واضحة لضمان قيامك بإنشاء الجو والثقافة الصحيحين. يعد موقع هذه الإرشادات والمعايير مهمًا أيضًا للتأكد من أن أعضائك على دراية بها.
من المهم ملاحظة أن التعرف على السلوك الممتاز يقطع شوطًا طويلاً ، لذلك إذا لاحظت أن أحد الأعضاء يتصرف بالطريقة الصحيحة ، فتأكد من مدحه في ملاحظة أو رسالة خاصة. يمكنك أيضًا وضعها في الاعتبار كمنسق محتمل لفريقك.

اعتدال المجتمع 101 - الخلاصة

من العدل القول بأن إدارة منتدى عبر الإنترنت مهمة صعبة ولكنها مجزية. إنه يتطلب القدرة على توقع الصعوبات والتحديات بالإضافة إلى قدرات الاتصال الممتازة. لكنك تحتاج أيضًا إلى الصبر - يحتاج المبتدئون إلى وقت لفهم سياساتك ، لذا كن صبورًا معهم!
عند تنسيق المجتمعات عبر الإنترنت ، تقبل المسؤولية من خلال عدم تجنب الأحكام الصعبة. ليس الأمر سهلاً دائمًا ، ولكن هناك العديد من المزايا للعمل كوسيط: زيادة الثقة بين أعضاء المجتمع ؛ راحة البال مع العلم أنه سيتم مراجعة جميع المحتويات بانتظام والتعامل معها بإنصاف.

قراءات مثيرة للاهتمام:

• ما يجب فعله وما لا يجب فعله بشأن الإشراف على المجتمع عبر الإنترنت
• خطوات أي عملية الإشراف على المجتمع عبر الإنترنت
• إضافة ميزة الإشراف المجتمعي في موقع BuddyPress WordPress