الاتصال المستمر والتسويق عبر البريد الإلكتروني: مراجعة مفصلة

عندما يفكر معظم الناس في الاتصال المستمر ، فإنهم يفكرون في "التسويق عبر البريد الإلكتروني". على مر السنين ، نمت Constant Contact من حل تسويق بريد إلكتروني موثوق إلى منصة تسويق رقمية متكاملة للشركات الصغيرة. ولكن هل لا يزال خيارًا جيدًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني اليوم؟ توفر هذه المقالة المعلومات اللازمة لتحديد ما إذا كان Constant Contact هو نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسب لعملك.

ما هو الاتصال المستمر؟

كونستانت كونتاكت (Constant Contact) هي عبارة عن نظام أساسي للتسويق الرقمي متعدد الإمكانات كان مفضلاً للمستهلكين لعقود من الزمن كواحدة من أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني. على الرغم من أنه من المعروف أنه مستقر بشكل لا يصدق للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد أطلق في السنوات الأخيرة الابتكار لإنشاء مجموعة من أدوات الأداء لعملائها من الشركات الصغيرة.

يتجاوز الاتصال المستمر ما هو متوقع عادةً من التسويق عبر البريد الإلكتروني بميزات مثل أتمتة البريد الإلكتروني ، والتعامل مع الوسائط الاجتماعية ، والرسائل النصية ، والتجارة الإلكترونية ، والذكاء الاصطناعي. لذلك ، مهما كانت الصناعة التي تعمل فيها ، يبدو أن كونستانت كونتاكت لديه الأدوات التي يحتاجها أي مشروع تجاري صغير لتنفيذ استراتيجية تسويق ناجحة.

إيجابيات وسلبيات استخدام الاتصال المستمر

سيتعين على أي منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني إجراء مقايضات مع ما تقدمه لعملائها. بشكل عام ، يعد Constant Contact منصة موثوقة تستثمر بكثافة في الابتكار. فيما يلي نظرة سريعة على بعض إيجابيات وسلبيات المنصة:

لفهم ما يقدمه Constant Contact تمامًا ، نحتاج إلى الغوص سريعًا في هيكل التسعير المتدرج والميزات التي تنتمي إلى كل منها.

تسعير الاتصال المستمر

مع Constant Contact ، تبدأ الخطط من 9.99 دولارًا. بالنسبة للتسويق الرقمي ، فإنه يقدم خطة أساسية وخطة Plus. ولكنها تقدم أيضًا خطة تسويق + أتمتة تسويق شاملة أيضًا (على الرغم من أنها من الناحية الفنية مجموعة منتجات منفصلة).

• Core : بدءًا من 9.99 دولارًا شهريًا
• زائد : بدءًا من 45 دولارًا شهريًا
• أتمتة التسويق + : بدءًا من 449 دولارًا شهريًا

تحتوي كل خطة لاحقة على المزيد والمزيد من الميزات المقدمة لتقديم الحلول التي تحتاجها حالات الاستخدام الخاصة بالضبط. الخطط وحالة الاستخدام العام الخاصة بها هي:

• Core - الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• بالإضافة إلى ذلك - أتمتة البريد الإلكتروني متوسط ​​المدى ورؤى / تجزئة التجارة الإلكترونية
• أتمتة التسويق + - أتمتة متقدمة وتسجيل نقاط العملاء وإدارة الفرص وإدارة علاقات العملاء
• * الرسائل القصيرة - يمكن إضافة الرسائل القصيرة إلى باقات Core و Plus

حاليًا ، مع الخطة الأساسية ، يُسمح لك بما يصل إلى 500 جهة اتصال مقابل 9.99 دولارًا شهريًا. عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها شهريًا محدود بـ 24 ضعفًا لإجمالي عدد جهات الاتصال لديك. يمكنك الترقية لمزيد من جهات الاتصال وإرسال البريد الإلكتروني بأسعارها المتدرجة.

راجع تسعير الاتصال المستمر الحالي.

ليس سرًا خفيًا أن خطة أتمتة التسويق لشركة Constant Contact هي تقنيًا خارج Constant Contact نفسها. في أواخر عام 2021 ، استحوذت شركة تسويق البريد الإلكتروني العملاقة على SharpSpring لإضافة مجموعة احترافية من الأدوات إلى محفظة الشركة. سيحدد الوقت ما إذا تم دمج النظامين الأساسيين أو الاستمرار في العمل كأداتين منفصلتين.

بغض النظر عن تفاصيل العمل ، فقد طورت Constant Contact مجموعة قوية من الأدوات للمسوقين وأصحاب الأعمال في كل مرحلة من مراحل التطور. بعد ذلك ، سنلقي نظرة أعمق على ميزات كل من هذه الخطط التي يمكن الاستفادة منها.

ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني للاتصال المستمر

يعد Constant Contact أحد أكثر منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا. تشتهر بميزات التشغيل الآلي سهلة الاستخدام ودعم العملاء الممتاز. سنلقي نظرة عميقة على العديد من فئات الميزات حتى تتمكن من فهم ما يقدمه Constant Contact بالكامل.

في نهاية اليوم ، تعد إدارة جهات الاتصال وإرسال رسائل البريد الإلكتروني المهمة الأساسية لخدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. تقدم بعض المنصات أدوات وخدمات أكثر تعقيدًا تلبي احتياجات المسوقين المحترفين بدلاً من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يقومون بمهام متعددة. يتيح الاتصال المستمر للمستخدمين إنشاء رسائل بريد إلكتروني بسهولة وإدارة قوائم جهات الاتصال الخاصة بهم بسلاسة. على الرغم من أنه قد لا يكون مثاليًا للجميع ، فقد خطت الشركة خطوات كبيرة ، حيث قدمت مستويات مختلفة من التعقيد في ميزاتها.

قوالب البريد الإلكتروني

للوصول إليه ، فإن حجر الزاوية لتجربة Constant Contact هو تدفق إنشاء البريد الإلكتروني. بالنسبة لمعظمهم ، يبدأون بواحد من مئات قوالب البريد الإلكتروني التي تم إنشاؤها مسبقًا وجاهزة للتخصيص.

يعمل Constant Contact أيضًا على تطوير منشئ قالب علامة تجارية ببطء يعمل باستخدام عنوان URL بسيط. بالنسبة للشركات التي بدأت للتو ، يمكنك حتى استخدام صفحة أعمال Facebook الخاصة بك بدلاً من موقع الويب.

إنه يعمل عن طريق سحب شعار موقع الويب الخاص بك وألوان علامتك التجارية بسرعة ، ويمنحك اختيارًا سريعًا لتفضيلات التخطيط للقالب الخاص بك. تعد العديد من واجهات السحب والإفلات رائعة لبناء رسائل البريد الإلكتروني ولكن قد يكون من الصعب القيام بها عندما يتعلق الأمر بالتصميم. يعطي خيار القالب ذي العلامة التجارية السبق في هذه الإعدادات حتى يتمكن أصحاب الأعمال من الوصول إلى جوهر مبنى البريد الإلكتروني الخاص بهم.

أحد الجوانب السلبية لنماذج Constant Contact هو أنها تحفظ كـ "حملات". يتم نسخ هذه الحملات فقط لإعادة استخدامها. Mailchimp ، على سبيل المثال ، يسمح لك بإنشاء قالب مختلف تمامًا عن الحملات. هذا يساعد على التفريق بين حالات الاستخدام الخاصة بهم. في Constant Contact ، قد تجد نفسك تقوم بتحرير قالب دون أن تدرك ذلك.

إنشاء رسائل بريد إلكتروني

يحتوي Constant Contact على محرر سحب وإفلات قوي. هناك العديد من "الكتل" التي يمكنك سحبها إلى البريد الإلكتروني لوضعها بصريًا في المكان الذي تريده. هذا أمر بسيط للغاية ويتيح لك إنشاء المحتوى الخاص بك مباشرة.

يمكن الاعتماد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Constant Contact في تقديم الإخلاص لعدد لا يحصى من عملاء البريد الإلكتروني (الجدد والقدامى). لديها علاقات صناعية قوية مع مزودي خدمة البريد الإلكتروني (ESPs) التي تسمح لهم باستكشاف المشكلات الجديدة وإصلاحها بسرعة. بالإضافة إلى ذلك ، رسائل البريد الإلكتروني ذات الاتصال المستمر تستجيب للجوال. ويمنحك المحرر فرصة لرؤية كل من طرق عرض سطح المكتب والجوال لبريدك الإلكتروني أثناء إنشائه.

جهات الاتصال وإدارة القوائم

تعد قوائم جهات الاتصال وقوائم الاتصال جزءًا حيويًا من إرسال رسائل البريد الإلكتروني. عادةً ما تكون قوائم جهات الاتصال هي التي تحتفظ بمعظم الإستراتيجية الكامنة وراء التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يتيح لك Constant Contact إنشاء جهات اتصال وإضافتها إلى القوائم وإضافة علامات إلى جهات الاتصال الفردية وتعيين ملاحظات لكل جهة اتصال. هذه الوظيفة الأساسية موجودة في كل خطة تسعير.

بالنسبة لخطة Plus ، يمكنك فتح المزيد من وظائف تجزئة البريد الإلكتروني القوية. يمكنك إنشاء شرائح باستخدام الشرطي للنشاط والمشاركة والتواريخ والعلامات. قد يتم تحديث هذه الشرائح بأحدث البيانات في أي وقت.

لن نغطي التجزئة لأتمتة التسويق + نظرًا لأن هذه الخطة ، كما ذكرنا أعلاه ، هي في الواقع مع العلامة التجارية التي حصلت عليها شركة Constant Contact ، SharpSpring.

تقارير التسويق عبر البريد الإلكتروني للاتصال المستمر

يعد إعداد التقارير أمرًا ضروريًا لأي استراتيجية بريد إلكتروني فعالة. أن تكون قادرًا على رؤية التقدم بمرور الوقت بينما تنمو قوائمك وتنضج هي الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كنت تفعل كل شيء بشكل صحيح. ستكون جهات الاتصال الخاصة بك هي أول من يخبرك ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك خارج القاعدة أو غير مثيرة للاهتمام (إلغاء الاشتراك).

يوفر الاتصال المستمر تقارير مفصلة في الوقت الفعلي عن حملات البريد الإلكتروني المرسلة. تشمل البيانات المبلغ عنها:

• عمليات الإرسال الناجحة
• يرتد (أنواع مختلفة)
• يفتح
• لم يفتح
• نقرات
• تقارير البريد العشوائي
• إلغاء الاشتراك
• مقارنات المقاييس الحيوية بمتوسطات الصناعة ومتوسطات القوائم

كما يُظهر الاتجاهات في استجابات الجمهور لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية من خلال تقديم نظرة عامة على الحملات في فترات زمنية معينة.

بالنسبة لمتاجر التجارة الإلكترونية (مثل WooCommerce أو Shopify) يمكن لتقارير الاتصال المستمر أن تذهب أبعد قليلاً بالنسبة لك. سيؤدي ربط التكامل إلى جذب المشتركين المؤهلين إلى حساب Constant Contact الخاص بك وسيقوم بذلك تلقائيًا كل يوم. تحميل قائمة أقل على يديك.

أكثر من ذلك ، يمكن لـ Constant Contact تقسيم بيانات العملاء تلقائيًا إلى شرائح قوية وسهلة الاستخدام. هل تريد إرسال بريد إلكتروني إلى أفضل عملائك؟ ماذا عن الأشخاص الذين لم يشتروا منذ فترة؟

يمكن لـ Constant Contact تحليل بيانات مبيعات المتجر لتحديد ما إذا كان لحملة البريد الإلكتروني تأثير أم لا. تمنحك تقارير إحالة البريد الإلكتروني لمحة عن ما ينجح وأين يمكنك تحسينه.

قائمة أدوات النمو وتوليد الرصاص

تعد أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بـ Constant Contact أكثر من كافية بالتأكيد. تعتبر أدوات توليد العملاء المحتملين نقطة ضعف بالنسبة لهم ولكن لديها بعض أدوات العمل لمساعدة عملائها.

نماذج الاشتراك

نماذج الاشتراك في جهات الاتصال الثابتة عارية ولا تقدم سوى القليل جدًا من الفروق الدقيقة. بالنسبة لمالكي مواقع الويب الذين يريدون أسهل حل ممكن ثم لا يفكرون في الأمر مرة أخرى ، فإن نماذج الاتصال المستمر هي الرهان الصحيح.

يقدم هذه الأنواع من النماذج:

• يظهر فجأة
• تطير
• لافتة
• في النسق
• الصفحات المقصودة المستضافة

توفر أشكال Constant Contact عددًا قليلاً جدًا من خيارات التصميم خارج الخلفية وألوان الخط وألوان الأزرار. يفعل الحد الأدنى في هذا الصدد.

تستخدم صفحاتهم المقصودة نفس واجهة التحرير التي يستخدمها منشئو النماذج. ومع ذلك ، بدلاً من إخراج كود تضمين جافا سكريبت ، فإنه يمنحك عنوان URL مستضاف على جهات اتصال ثابتة للارتباط به. يمكن أن يكون عنوان URL موسومًا جزئيًا بالعلامة التجارية ولكن ليس بقدر عنوان URL للصفحة المقصودة ذاتية الاستضافة.

إذا كان موقع الويب الخاص بك على WordPress ، فإن استخدام مكون إضافي مخصص لنموذج اتصال WordPress أو مكون إضافي لنموذج الرسالة الإخبارية سيكون من الأصول الضخمة. تحتوي هذه الأدوات عادةً على جميع الميزات المفقودة لنماذج الاشتراك الأصلية في Constant Contact.

Facebook Lead Ads Integration

نحن نعلم أن التسويق عبر البريد الإلكتروني قد نضج ليصبح إستراتيجية تسويق معقدة تُستخدم بشكل أفضل عندما يختلط مع قنوات التسويق الأخرى. وبالتالي ، فإن نهج التسويق متعدد القنوات هو مد يرفع جميع استراتيجيات التسويق الفردية معه.

بقدر ما يذهب توليد الرصاص المباشر ، فإن Constant Contact لديه تكامل Facebook Lead Ads الذي يسمح للمسوقين بإنشاء إعلانات رائدة على Facebook و Instagram. تتم إضافة أولئك الذين اشتركوا في تلك الإعلانات الرائدة تلقائيًا إلى Constant Contact في قائمة مخصصة تسمى بإيجاز "Facebook Lead Ads". هذا يجعل من السهل إنشاء سلسلة تلقائية تنطلق بناءً على جهة اتصال مضافة حديثًا.

هذه الميزة هي لمسة لطيفة للغاية تجعل العملية أسهل بكثير للمعلنين لأول مرة. ويعني التكامل عدم وجود عمليات تحميل قائمة يدوية أو قضاء وقت مع أتمتة Zapier الإضافية لنقل جهات الاتصال هذه في الوقت الفعلي.

أتمتة البريد الإلكتروني

يجعل الاتصال المستمر من السهل أتمتة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني البسيطة.

على الرغم من ذلك ، بالنسبة لمعظم ميزات الأتمتة ، يجب أن تكون في خطة Plus الخاصة بهم. تتيح الحزمة الأساسية إرسال "رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية" عندما يشترك جهة اتصال في القائمة لأول مرة. هذا ينجز المهمة لمغناطيس الرصاص القابل للتنزيل.

مع خطة Plus ، المزيد من ميزات الأتمتة في متناول يدك. يمكنك إعداد سلسلة بريد إلكتروني تلقائية (عدة رسائل بريد إلكتروني مجمعة معًا) ، ورسائل أعياد الميلاد ، ورسائل البريد الإلكتروني السنوية ، والعديد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بأتمتة التجارة الإلكترونية بناءً على تفاعلات المتجر.

"رحلات العملاء الآلية" هي أحدث ميزة على النظام الأساسي تتيح للمسوقين إنشاء أتمتة متقدمة بناءً على أشجار القرارات المرئية. هذا مفيد بشكل خاص لمتاجر التجارة الإلكترونية لأن تفاعلات المتاجر الشائعة هي مشغلات شرطية شائعة.

يمكن أن توفر لك كل هذه الميزات التلقائية الكثير من الوقت وتساعد في ضمان حصول عملائك دائمًا على المعلومات ذات الصلة وفي الوقت المناسب.

للمزيد ، تحقق من قائمتنا لأفضل منصات أتمتة التسويق لعملك.

تسويق الرسائل القصيرة

في عام 2022 ، أعلنت شركة Constant Contact عن دعمها لإرسال رسائل SMS كجزء من منصة التسويق الخاصة بها. تتيح هذه الميزة الجديدة للشركات إرسال حملات متعددة القنوات وتتبع النتائج بتقارير مفصلة.

باستخدام الرسائل القصيرة SMS ، يمكن للشركات الوصول إلى العملاء أينما كانوا — على أجهزتهم المحمولة. من السهل رؤية رسائل SMS وغالبًا ما تتم قراءتها ، مما يجعلها طريقة رائعة لإرسال معلومات أو صفقات عاجلة إلى العملاء.

منصة Constant Contact سهلة الاستخدام تجعل من السهل إنشاء وإرسال حملات الرسائل القصيرة. ومن خلال التقارير التفصيلية ، يمكن للشركات تتبع من يفتح وينقر على الروابط في رسائلهم ، حتى يتمكنوا من تعديل الحملات المستقبلية وفقًا لذلك.

تكاملات

تزداد أهمية الأنظمة المتصلة أكثر وأكثر للمسوقين الرقميين. هذا صحيح بشكل خاص عند استخدام تقنيات ومنصات مخصصة لمهام متخصصة.

بالنسبة لمعظم عمليات تكامل مواقع الويب ، كل ما تحتاجه هو نموذج اشتراك بالبريد الإلكتروني يتكامل بسهولة مع Constant Contact. باستخدام نماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني المتقدمة مثل Bloom ، يمكنك دمج Constant Contact بموقعك والبدء في زيادة جمهورك بسهولة.

ومع ذلك ، يقدم Constant Contact المزيد من عمليات التكامل مع Zapier.

Zapier عبارة عن نظام أساسي لربط البيانات يربط واجهات برمجة التطبيقات من آلاف الخدمات بحيث لا تظل البيانات منعزلة. أكثر من ذلك ، يمكن لـ Zapier إنشاء أتمتة مخصصة للغاية باستخدام المنطق الشرطي من كل منصة متصلة.

هذا يعني أنه يمكن للمستخدم النهائي الحصول على البيانات من نظام أساسي واحد و (في ظل ظروف وقواعد معينة) إرسال تلك البيانات لاستخدامها على نظام أساسي آخر.

يحتوي Constant Contact على قائمة عمليات تكامل قابلة للبحث (طرف ثالث وأصلي) ولكن القائمة موجودة فقط داخل حساب نشط.

تكامل جهات الاتصال المستمر الأخرى للطرف الثالث

من بين عمليات الدمج المدرجة لـ Constant Contact ، يمكنك أيضًا رؤية انتشار صحي لخدمات التسويق والأعمال الأساسية الأخرى.

• Canva - يستورد تصميمات Canva في تدفق إنشاء البريد الإلكتروني
• Vimeo - يستورد مقاطع فيديو Vimeo في تدفق إنشاء البريد الإلكتروني
• Shopify - يضيف المنتجات بسهولة إلى رسائل البريد الإلكتروني ويجمع بيانات تفاعل العملاء من أجل الأتمتة
• WooCommerce - يضيف المنتجات بسهولة إلى رسائل البريد الإلكتروني ويجمع بيانات تفاعل العملاء من أجل الأتمتة
• Stripe - يقوم بمزامنة بيانات جهة اتصال Stripe ويسحب بيانات البريد الإلكتروني إلى لوحة معلومات Stripe
• Facebook و Instagram - يسمح بالنشر على هذه المنصات وكذلك إنشاء الإعلانات
• Twitter - جدولة التغريدات أو نشرها على الفور
• WordPress - يجلب بيانات المشترك إلى قوائم الاتصال المستمر
• Salesforce - يتم إحضار جهات الاتصال من CRM تلقائيًا حتى تتمكن من الحصول على مصدر واحد للحقيقة
• Eventbrite - روّج لأحداثك بسهولة عن طريق إضافة تفاصيل الحدث إلى تدفق إنشاء البريد الإلكتروني
• Gmail - مزامنة جهات اتصال Gmail مع Constant Contact أثناء انتقالك إلى التسويق الاحترافي عبر البريد الإلكتروني

إذا كنت قلقًا بشأن خدمات معينة تستخدمها ، فيمكنك معرفة ما إذا كانت هذه الخدمات الفردية قد أنشأت عمليات تكامل خاصة بها باستخدام واجهة برمجة تطبيقات Constant Contact.

اتصال دائم سهولة الاستخدام

لطالما كان الاتصال المستمر هو المفضل لدى الشركات الصغيرة لأنه سهل الاستخدام. تحتاج معظم الشركات الصغيرة إلى تجربة أكثر بساطة ممكنة. إن الموازنة بين ذلك وبين الميزات مهمة شاقة ، لكن كونستانت كونتاكت قد فعلت ذلك بشكل جيد.

بالنسبة للمبتدئين ، تعتبر خطط التسعير بواسطة Constant Contact انتقائية من الناحية الاستراتيجية. الميزات المتاحة لكل طبقة تلبي حالات استخدام معينة. هذا يضمن عدم ضياع مسوقي البريد الإلكتروني المبتدئين في خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني Core Constant Contact مع ميزات غير ضرورية ومعقدة للغاية.

تضيف خطة Plus الخاصة به ميزات معقدة يتوق إليها المسوقون المخصصون. توفر إضافة رحلات العملاء الآلية مزيدًا من القوة لمجموعة الأتمتة.

يعد تدفق إنشاء البريد الإلكتروني أيضًا أحد أفضل العمليات الموجودة. إنه يتميز بتكامل رائع مع Canva بحيث يمكنك إحضار تصميماتك دون تنزيلها من Canva وإعادة تحميلها في Constant Contact. يمكن أن يكون مجلد التنزيلات سعيدًا بذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء وتحليل سطور موضوع البريد الإلكتروني التي ستؤدي بشكل جيد ، بناءً على محتوى البريد الإلكتروني والبيانات من الحملات ذات الصلة.

أشكاله سهلة الاستخدام ، ولكن هذا بشكل خاص لأن النماذج تفتقر إلى التصميم واختبار A / B والمنطق الشرطي. تجعل ميزة النشر الاجتماعي / الإعلانات الاجتماعية إنشاء المنشورات والإعلانات أمرًا سهلاً. بالنسبة للمسوقين المتقدمين ، قد تكون هذه الأدوات محدودة ، ولكن بالنسبة لمالك الأعمال الصغيرة العادي ، فإن سهولة الاستخدام تتحرر.

بشكل عام ، يعد Constant Contact أحد أسهل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني استخدامًا.

الاتصال المستمر مقابل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى

دعنا نتعمق في الاختلاف الرئيسي بين Constant Contact وعدد قليل من المنصات المنافسة لنرى كيف تتراكم.

Mailchimp مقابل الاتصال المستمر

ليس سراً أن الكثيرين يستخدمون Mailchimp للتسويق عبر البريد الإلكتروني. الاتصال المستمر و Mailchimp عبارة عن منصات تسويق عبر البريد الإلكتروني تقدم ميزات مماثلة. ومع ذلك ، هناك بعض الاختلافات الرئيسية بين الاثنين.

يوفر Constant Contact نماذج اشتراك وصفحات مقصودة أقل قابلية للتخصيص. تعد أداة إنشاء قالب العلامة التجارية لـ Mailchimp أكثر تطوراً أيضًا. تقدم Mailchimp خطة مجانية ، وهذا هو سبب وجود العديد من عمليات تكامل الجهات الخارجية باسمها.

من ناحية أخرى ، يوفر الاتصال المستمر واجهة أبسط تساعد العملاء الجدد على البدء بشكل أسهل. وصفه اللفظي الذي يصف "قوائم جهات الاتصال" وكيفية عملها يسهل فهمه من استخدام Mailchimp لـ "الجماهير".

تجدر الإشارة إلى أن جميع خطط Constant Contact (حتى الإصدار التجريبي المجاني) تتضمن وصولاً غير محدود إلى دعم العملاء من خلال الهاتف أو الدردشة المباشرة أو تفاعلات البريد الإلكتروني. Mailchimp ليس لديها دعم لخطتها المجانية ودعم محدود لمعظم خططها.

ActiveCampaign مقابل الاتصال المستمر

عند النظر إلى خطة التشغيل الآلي + الخاصة بـ Constant Contact ، فإن كلا النظامين يوفران نقاطًا للعملاء المحتملين ، وتتبع مواقع الويب ، ومجموعة متنوعة من الميزات الأخرى لمساعدة الشركات في إدارة علاقات العملاء الخاصة بهم. ومع ذلك ، هناك بعض الاختلافات الرئيسية بين النظامين الأساسيين.

معظم الناس الذين يفكرون في Constant Contact لن يذهبوا إلى تلك المجموعة من الأدوات. من المحتمل أن يظلوا مع خطط Constant Contact's Core و Plus التي لا تتنافس مع ما يجلبه ActiveCampaign إلى الطاولة. تقدم ActiveCampaign حلاً شاملاً لإدارة علاقات العملاء بينما يتولى Constant Contact إدارة القائمة في الغالب. يتضمن ميزات مثل إدارة الصفقات وتتبع مواقع الويب وعمليات خطوط الأنابيب التي لا يقدمها Constant Contact. يحتوي ActiveCampaign أيضًا على نظام أكثر قوة لتسجيل نقاط الرصاص ، والذي يمكن أن يكون مفيدًا للشركات التي تولد الكثير من العملاء المتوقعين.

يعد الاتصال المستمر أقل تكلفة من ActiveCampaign ، مما يجعله خيارًا أفضل للشركات الصغيرة أو الشركات بميزانية محدودة. يركز في الغالب على البريد الإلكتروني الخارجي وأنشطة التسويق الرقمي لأنه لا يركز كثيرًا على CRM مثل ActiveCampaign.

ActiveCampaign هي أداة أكثر تقدمًا من الاتصال المستمر. أفضل مقارنة إذا كنت تبحث عن ميزات متقدمة ستكون SharpSpring بواسطة Constant Contact و ActiveCampaign.

استنتاج

في الختام ، يعد Constant Contact منصة رائعة لأي شركة صغيرة أو مالك موقع ويب يحتاج إلى تسويق عبر البريد الإلكتروني. واجهة المستخدم البسيطة والسعر المعقول تجعله خيارًا رائعًا لأي شخص يتطلع إلى البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بالنسبة لمستخدمي WordPress ، إليك بعض من أفضل المكونات الإضافية للتسويق التي قد تجدها مفيدة.

صورة مميزة عبر Net Vector / shutterstock.com

الإفصاح: إذا اشتريت شيئًا بعد النقر على الروابط في المنشور ، فقد نتلقى عمولة. يساعدنا هذا في الحفاظ على تدفق المحتوى المجاني والموارد الرائعة. أشكركم على الدعم!