مراجعة الاتصال المستمرة: إيجابيات وسلبيات صادقة في عام 2023

هل تفكر في استخدام الاتصال المستمر لتعزيز جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني لموقعك على الويب؟ في مراجعة الاتصال المستمر العملية ، سنساعدك على تحديد ما إذا كانت هذه هي الأداة المناسبة لموقفك المحدد.

بشكل عام، توفر Constant Contact أداة قوية وشاملة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه يحتوي على جميع الميزات الأساسية التي تحتاجها معظم الشركات. يتضمن ذلك أداة إنشاء البريد الإلكتروني المرئي والقوالب المعدة مسبقًا وأتمتة التسويق والمزيد.

ومع ذلك، فإن نموذج التسعير الخاص به لن يكون مناسبًا لجميع الشركات، وقد تحصل على قيمة أفضل باستخدام أداة مختلفة. يعتمد الأمر حقًا على حجم قائمتك و/أو عدد المرات التي ترسل فيها بريدًا إلكترونيًا إلى المشتركين لديك. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت لديك احتياجات أكثر للميزات المتخصصة، فقد تكون أكثر سعادة باستخدام أداة مختلفة. ️

ستساعدك مراجعة الاتصال المستمرة لدينا على فهم المنتج وتقييم هذه المتغيرات لاختيار أفضل خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني لعملك.

ملخص مراجعة الاتصال المستمر

إذا كنت تريد فهم العمق الشامل للمعلومات المقدمة في مراجعة الاتصال المستمر هذه، فنحن نشجعك على مواصلة القراءة.

إذا كنت في عجلة من أمرك، فإليك ملخصًا سريعًا لبعض التفاصيل والاستنتاجات الأساسية التي ستجدها لاحقًا في مراجعتنا:

التدريب العملي على الميزات الرئيسية في الاتصال المستمر

بعد ذلك، دعونا نلقي نظرة عملية على مراجعة "الاتصال المستمر" مع نظرة تفصيلية على خمس ميزات رئيسية تحصل عليها من خلال "الاتصال المستمر":

1. قوالب البريد الإلكتروني المعدة مسبقا
2. منشئ البريد الإلكتروني المرئي بالسحب والإفلات
3. منشئ الأتمتة المرئية وقوالب الأتمتة
4. تحليلات البريد الإلكتروني واختبار A/B
5. منشئ نموذج الاشتراك

قوالب البريد الإلكتروني المعدة مسبقا

على الرغم من أنه يمكنك دائمًا تصميم رسائل بريد إلكتروني مخصصة تمامًا من البداية باستخدام أداة الإنشاء المرئية التي سنعرضها لك في القسم التالي، فإن Constant Contact تتيح لك أيضًا الوصول إلى مكتبة كبيرة من قوالب البريد الإلكتروني المعدة مسبقًا.

يمكنك اختيار هذه القوالب عندما تقوم بإنشاء بريد إلكتروني ثم الاستمرار في تخصيص كل شيء باستخدام أداة الإنشاء المرئي.

على الرغم من أنه يمكنك الوصول إلى الكثير من القوالب المختلفة ( يُشار إليها بـ "المحترفة" )، إلا أن بعض النماذج يمكن أن تبدو قديمة بعض الشيء و/أو أساسية ( يُشار إليها بـ "السلبية" ).

على سبيل المثال، يعد قالب "بطاقة المشرف" هذا أساسيًا جدًا ( على الرغم من أن هذا ليس أمرًا سيئًا بالضرورة ).

ومع ذلك، يمكنك أيضًا الوصول إلى بعض التصميمات الفريدة، مثل هذا التصميم الخاص بشهر تراث AAPI.

بشكل عام، على الرغم من أن جميع التصميمات لن تدهشك، إلا أنه يجب أن تكون قادرًا على العثور على قالب جيد المظهر لاستخدامه كقاعدة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

منشئ البريد الإلكتروني المرئي بالسحب والإفلات

لمساعدتك في تصميم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، توفر خدمة Constant Contact أداة إنشاء البريد الإلكتروني المرئية بالسحب والإفلات.

لا يزال بإمكانك استخدام قوالب HTML المخصصة الخاصة بك إذا كنت تفضل هذا الأسلوب. ولكن بالنسبة لمعظم المستخدمين غير التقنيين، فإن استخدام أداة الإنشاء المرئي ( وربما أحد القوالب المعدة مسبقًا ) يوفر طريقة أسهل بكثير لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

بشكل عام، وجدنا أن أداة إنشاء المحتوى المرئي Constant Contact سهلة الاستخدام للغاية.

لإضافة عناصر المحتوى/التصميم إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، يمكنك فقط سحبها من الشريط الجانبي.

بالنسبة لمحتوى البريد الإلكتروني النصي، يمكنك بعد ذلك النقر على الصفحة والكتابة عليها، تمامًا كما لو كنت تعمل في مستند Word. يمكنك أيضًا إضافة علامات دمج لإدراج المعلومات ديناميكيًا، مثل الاسم الأول لكل مشترك.

للتحكم في التخطيطات، يمكنك أيضًا إعادة ترتيب كل شيء في المعاينة المرئية فقط عن طريق سحب العناصر.

لتكوين كل كتلة، سترى شريط أدوات يظهر في المحرر عندما تقوم بتحديده. على سبيل المثال، تحصل الكتل النصية على شريط أدوات تنسيق النص، كما ترون في لقطة الشاشة أعلاه.

تحصل الأنواع الأخرى من الكتل أيضًا على أشرطة الأدوات الخاصة بها. تتضمن بعض الكتل أيضًا خيار تحرير يتيح لك فتح المزيد من الإعدادات المتقدمة في الشريط الجانبي. على سبيل المثال، تتيح لك كتلة المتابعة الاجتماعية إعداد ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك على الشريط الجانبي.

لمعرفة الشكل الذي ستبدو عليه تصميماتك على الأجهزة المختلفة، يمكنك فتح نافذة المعاينة المنبثقة لرؤية معاينات سطح المكتب والجوال.

منشئ الأتمتة البصرية

إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني، فمن المحتمل أنك ستحتاج إلى إعداد أنواع مختلفة من تسلسلات البريد الإلكتروني التلقائية أو استراتيجيات تسويق أكثر تقدمًا.

أبسط خيار للبدء هو الرد الآلي الأساسي، حيث يتلقى كل مشترك نفس التسلسل من رسائل البريد الإلكتروني في نفس الجدول الزمني.

ومع ذلك، قد ترغب أيضًا في تنفيذ أنواع أكثر تقدمًا من عمليات الأتمتة، حيث يكون منشئ الأتمتة المرئية الخاص بـ Constant Contact مفيدًا حقًا.

على سبيل المثال، يمكن أن يكون لديك سلسلة متفرعة مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني بناءً على الإجراءات التي يتخذها المستخدمون. يمكنك إرسال بريد إلكتروني واحد إلى شخص تعامل مع البريد الإلكتروني السابق في السلسلة، بينما ترسل بريدًا إلكترونيًا مختلفًا إلى شخص لم يفتح البريد الإلكتروني السابق.

ولمساعدتك على القيام بذلك بسهولة أكبر، توفر Constant Contact قوالب أتمتة معدة مسبقًا تسمى "مسارات الأتمتة"، والتي تتضمن قوالب لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة، وأعياد الميلاد، والمزيد.

سواء اخترت مسار التشغيل الآلي أو قمت بإنشاء مسار خاص بك من البداية، يمكنك إدارة تسلسل التشغيل الآلي الخاص بك بشكل كامل باستخدام أداة إنشاء مرئية.

تحليلات البريد الإلكتروني واختبار A/B

لمساعدتك على فهم مدى فعالية جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني، يأتي Constant Contact مزودًا بتحليلات البريد الإلكتروني المضمنة لمقاييس المشاركة المهمة بما في ذلك ما يلي:

• يفتح
• النقرات
• إلغاء الاشتراك
• مستبعد

يمكنك أيضًا رؤية عرض الخريطة الحرارية لبريدك الإلكتروني حتى تتمكن من رؤية العناصر الدقيقة التي نقر عليها المستخدمون في المعاينة المرئية.

بالإضافة إلى منحك إمكانية الوصول إلى هذه البيانات المهمة، يتضمن Constant Contact أيضًا اختبار A/B حتى تتمكن من تحسين هذه المقاييس. باستخدام أداة اختبار A/B الخاصة بـ Constant Contact، يمكنك بسهولة اختبار A/B لسطور موضوع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للعثور على البديل الأفضل أداءً.

الاشتراك في منشئ النموذج

لجمع مشتركين جدد وتنمية قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك، لديك خياران عاليا المستوى:

1. يمكنك استخدام أداة إنشاء النماذج المدمجة في Constant Contact لإنشاء نماذج ونوافذ منبثقة يمكنك تضمينها في موقعك.
2. يمكنك استخدام أداة مخصصة لبناء القائمة تتكامل مع Constant Contact، مثل مكون إضافي منبثق أو مكون إضافي للنموذج. يعد Sumo وOptinMonster خيارين شائعين، ولكن هناك الكثير من الخيارات الأخرى.

إذا كنت تريد أقصى قدر من المرونة لتخصيص نماذجك واستهدافها، فمن المحتمل أنك ستحتاج إلى استخدام أسلوب أداة إنشاء القائمة التابعة لجهة خارجية.

ومع ذلك، إذا كنت تريد فقط تضمين نموذج اشتراك بسيط في النشرة الإخبارية على موقعك، فإن أداة إنشاء النماذج المضمنة في Constant Contact قادرة على إنجاز المهمة.

يمكنك إنشاء ما يلي:

• يظهر فجأة
• تطير
• راية
• نموذج مضمن
• إرسال رسالة نصية للانضمام
• الصفحة المقصودة

أداة إنشاء نماذج الاشتراك ليست قابلة للسحب والإفلات مثل أداة إنشاء البريد الإلكتروني، ولكنها لا تزال سهلة الاستخدام تمامًا.

وأوضح أسعار الاتصال المستمر

لا يمكن اعتبار مراجعة الاتصال المستمرة شاملة إذا لم تغطي الأسعار. غالبًا ما يكون هذا هو العامل الحاسم للعديد من القراء، لذا دعونا نتناوله.

في البداية، على عكس بعض أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى، لا تقدم Constant Contact خطة مجانية إلى الأبد. ومع ذلك، يمكنك اختبار جميع وظائفه من خلال نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. تتمتع بعض المناطق الجغرافية أيضًا بإمكانية الوصول إلى فترات تجريبية أطول .

بمجرد انتهاء الفترة التجريبية المجانية، يمكنك الاختيار من بين ثلاث خطط للتسويق عبر البريد الإلكتروني. تستخدم جميع الخطط الثلاث التسعير المستند إلى الطبقة، مع ارتفاع الأسعار بناءً على عدد جهات الاتصال لديك.

على سبيل المثال، تبدأ خطة Lite بسعر 12.00 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 500 جهة اتصال. إذا كنت بحاجة إلى تجاوز 500 جهة اتصال، فسترتفع الأسعار وفقًا لجدول الرسوم هذا:

بالإضافة إلى حدود جهات الاتصال، تحتوي كل طبقة أيضًا على حد شهري لإرسال البريد الإلكتروني يبلغ 10X-24X عدد جهات الاتصال التي تدعمها خطتك . يعتمد المضاعف الدقيق على الخطة التي تستخدمها .

على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم خطة Lite وكانت خطتك تدعم ما يصل إلى 5000 جهة اتصال، فيمكنك إرسال ما يصل إلى 50000 بريد إلكتروني شهريًا. بعد ذلك، ستدفع 0.002 دولارًا أمريكيًا لكل بريد إلكتروني يتجاوز حدود خطتك.

لوضع هذه الأسعار والحدود في سياقها، إليك جدول يقارن خطة Lite الخاصة بـ Constant Contact مع الخطط من Brevo (Sendinblue)، وCampaign Monitor، وMailerLite.

*لا تدعم خطة Lite للمبتدئين في Campaign Monitor إرسال رسائل بريد إلكتروني غير محدودة. لقد اخترنا خطة Campaign Monitor Essentials لأن وظيفة الإرسال غير المحدودة بها توفر تباينًا أفضل مع الاتصال المستمر.

**جميع خطط Brevo تدعم جهات اتصال غير محدودة. وبدلاً من ذلك، تتم محاسبتك على أساس عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها شهريًا.

كما ترون، فإن Constant Contact ليس بالتأكيد الخيار الأرخص عندما يتعلق الأمر بخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني. على الرغم من أنها يمكن أن تكون تنافسية إذا كنت تتناسب مع حدود إرسال البريد الإلكتروني الشهرية.

بشكل عام، إذا كانت ميزانيتك محدودة، فقد ترغب في التفكير في Brevo (Sendinblue) إذا كان لديك الكثير من جهات الاتصال. وهذا صحيح بشكل خاص إذا كنت لا ترسل هذا العدد الكبير من رسائل البريد الإلكتروني شهريًا . يعد MailerLite خيارًا آخر إذا كان لديك عدد أقل من جهات الاتصال التي ترسلها بالبريد الإلكتروني بشكل متكرر.

إيجابيات وسلبيات الاتصال المستمر

لتجميع كل ما تحدثنا عنه أعلاه في مراجعة الاتصال المستمر، دعنا نستعرض بعضًا من أكبر إيجابيات وسلبيات الاتصال المستمر.

إيجابيات مراجعة الاتصال المستمر

• منشئ البريد الإلكتروني المرئي بالسحب والإفلات - منشئ البريد الإلكتروني المرئي سهل الاستخدام ويجعل من السهل إنشاء رسائل بريد إلكتروني رائعة المظهر دون الحاجة إلى أي معرفة تقنية.
• تحليلات مفيدة – بالإضافة إلى عرض المقاييس الأساسية مثل النقرات ومعدلات الفتح، يمكنك أيضًا رؤية تحليلات أكثر تقدمًا مثل عرض الخريطة الحرارية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• أدوات اختبار A/B الصلبة – يمكنك اختبار سطور موضوعات A/B بالإضافة إلى تصميم ومحتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• منشئ الأتمتة المرئية – يسهّل منشئ الأتمتة تجاوز أجهزة الرد الآلي البسيطة وإعداد سير عمل أكثر تقدمًا واستراتيجيات أتمتة التسويق.
• خصم المنظمات غير الربحية - يمكن للمنظمات غير الربحية المسجلة الحصول على خصم يتراوح بين 20% إلى 30% على الخطط، وهو أمر رائع.

سلبيات مراجعة الاتصال المستمر

• يمكن أن يكون مكلفًا إذا كان لديك الكثير من جهات الاتصال - بالنسبة لمواقع الويب ذات المشتركين المرتفعين، يمكن أن يكون الاتصال المستمر مكلفًا. وذلك لأنه يستخدم عدد جهات الاتصال لديك كمقياس أساسي للفوترة. في هذه الحالة، يمكنك توفير المال باستخدام خدمة مثل Brevo (Sendinblue) التي تتيح جهات اتصال غير محدودة في جميع الخطط.
• لا يوجد إرسال غير محدود للبريد الإلكتروني - لا يوفر Constant Contact إرسالًا غير محدود للبريد الإلكتروني على أي خطة. يعد هذا خداعًا لأنه يمكنك العثور على خدمات أخرى تقدم إرسالًا غير محدود مثل MailerLite وCampaign Monitor وGetResponse وAWeber.
• تبدو بعض القوالب قديمة - على الرغم من وجود الكثير من القوالب الرائعة المظهر، إلا أن بعض القوالب القديمة قد تبدو قديمة بعض الشيء.
• لا توجد خطة مجانية إلى الأبد – إذا كنت تريد خدمة تقدم خطة مجانية دائمة، فاطلع على مجموعتنا التي تضم أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية.

أفضل بدائل الاتصال المستمر التي يجب مراعاتها

إذا كنت تريد التأكد من أنك تختار أفضل أداة للتسويق الرقمي لاحتياجاتك، فهناك أيضًا بعض بدائل الاتصال المستمر التي يجب عليك مراعاتها.

لإضافة بعض السياق إلى مراجعة الاتصال المستمر لدينا، إليك ملخص سريع لبعض أفضل بدائل الاتصال المستمر:

• Brevo (Sendinblue سابقًا) : تتيح لك خطط Brevo تخزين جهات اتصال غير محدودة، مما قد يجعلها ميسورة التكلفة جدًا مقابل Constant Contact إذا كان لديك الكثير من جهات الاتصال. وبدلاً من ذلك، تتم محاسبتك بشكل أساسي بناءً على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها شهريًا.
• MailerLite : يعد هذا خيارًا ممتازًا للميزانية ويحتوي على خطة قوية مجانية إلى الأبد، بالإضافة إلى إرسال بريد إلكتروني غير محدود على جميع خططه المدفوعة. إنه أحد أفضل الخيارات إذا كنت تريد خفض التكاليف، خاصة إذا لم يكن لديك الكثير من الاتصالات.
• ConvertKit : يمكن أن يكون خيارًا رائعًا لمنشئي المحتوى الذين يتطلعون إلى التواصل مع جماهيرهم. على سبيل المثال المدربين والبودكاست والمدونين وما إلى ذلك. كما أن لديها بعض الميزات الفريدة، مثل إنشاء نشرة إخبارية مدفوعة الاشتراك.
• MailPoet : إذا كنت تستخدم WordPress، فإن هذا المكون الإضافي الأصلي لـ WordPress يتيح لك إدارة جميع جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني دون الحاجة إلى مغادرة لوحة تحكم WordPress الخاصة بك. ومع ذلك، فهي ليست مرنة مثل الاتصال المستمر عندما يتعلق الأمر بأتمتة البناء.

الأسئلة الشائعة حول مراجعة جهات الاتصال المستمرة

مع اقترابنا من نهاية مراجعة الاتصال المستمر، دعنا نتناول بعض الأسئلة الشائعة التي قد تكون لديكم.

هل يمكنك استخدام Constant Contact مجانًا؟

على الرغم من أن Constant Contact تقدم نسخة تجريبية مجانية تتيح لك اختبار النظام الأساسي، إلا أنه لا توجد خطة مجانية للأبد لذا لا يمكنك استخدامها مجانًا على المدى الطويل.

ما هو حد الإرسال الشهري للاتصال المستمر؟

يعتمد حد الإرسال الشهري على خطتك وحد الاتصال الخاص بك. في خطة Lite ، يمكنك إرسال 10 أضعاف حد الاتصال الخاص بك. في الخطة القياسية ، يمكنك إرسال 12 ضعف حد الاتصال الخاص بك. في الخطة المميزة ، يمكنك إرسال 24 ضعفًا من حد الاتصال الخاص بك.

إذا تجاوزت الحد المسموح به، فيمكنك فقط دفع رسوم زائدة قدرها 0.002 دولار لكل بريد إلكتروني.

على سبيل المثال، لنفترض أن حد جهات الاتصال الخاص بك هو 5000. فيما يلي حدود إرسال البريد الإلكتروني الشهرية للخطط المختلفة:

• لايت – 50000
• قياسي - 60.000
• قسط – 120.000

ما الفرق بين الاتصال المستمر وMailchimp؟

يشترك كل من Constant Contact وMailchimp في الكثير من أوجه التشابه حيث يقدم كلاهما خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني، مع استكمال أدوات إدارة القائمة والأتمتة. ومع ذلك، لدى Mailchimp تركيز أوسع قليلاً من Constant Contact، حيث تقدم أيضًا أدوات لبناء مواقع الويب، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والمزيد.

من يملك الاتصال المستمر؟

استحوذت شركة Endurance International Group على شركة Constant Contact في عام 2015 ^[1] (والتي تم تغيير علامتها التجارية لاحقًا إلى Newfold Digital). هذه هي نفس الشركة التي تقف وراء مضيفي الويب المشهورين على نطاق واسع مثل Bluehost وHosgator، بالإضافة إلى البرنامج الإضافي Yoast SEO WordPress الشهير.

ما هو معدل نجاح الاتصال المستمر؟

تدعي شركة Constant Contact أن معدل تسليم البريد الإلكتروني يصل إلى 97% ^[2] . قد يكون معدل التسليم الدقيق الخاص بك أعلى أو أقل اعتمادًا على جودة قائمتك ومحتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

هل تقدم شركة Constant Contact خصمًا للمؤسسات غير الربحية؟

تقدم شركة Constant Contact خصمًا بنسبة 20% للمؤسسات غير الربحية المسجلة التي تدفع مسبقًا لمدة ستة أشهر وخصمًا بنسبة 30% لتلك التي تدفع مسبقًا لمدة 12 شهرًا ^[3] .

هل استخدام الاتصال المستمر آمن؟

Constant Contact هي خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني ذات سمعة طيبة مملوكة لشركة رائدة في الصناعة، لذا فهي آمنة تمامًا للاستخدام ومشروعة تمامًا.

الأفكار النهائية حول مراجعة الاتصال المستمر لدينا

ما إذا كان الاتصال المستمر هو الخيار الأفضل بالنسبة لك يعتمد حقًا على احتياجاتك وأرقامك المحددة. إذا كنت تتناسب مع حدود الخطط، فقد يكون هذا هو الخيار الأفضل لموقعك.

من ناحية أخرى، إذا كان لديك عدد كبير من جهات الاتصال، فقد تتمكن من توفير المال باستخدام أداة مثل Brevo (Sendinblue) التي تدعم جهات اتصال غير محدودة وتدفع لك الفواتير بناءً على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها.

أو، إذا كنت بحاجة إلى إرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني، فقد يكون من الأفضل لك استخدام أداة تدعم إرسال رسائل بريد إلكتروني غير محدودة، مثل MailerLite، أو Campaign Monitor، أو GetResponse.

لرؤية بعض خيارات الجودة الأخرى، قد تكون مهتمًا أيضًا بمجموعاتنا التي تضم أفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الرخيصة.

إذا كنت تتساءل عما نستخدمه هنا في Themeisle، فالإجابة هي Brevo (Sendinblue سابقًا). لقد وجدنا أنه يقدم أفضل الميزات والقيمة لموقفنا المحدد. يمكنك معرفة المزيد في مراجعة Brevo/Sendinblue. ‍

هل لا تزال لديك أية أسئلة عالقة حول مراجعة الاتصال المستمر أو الأداة نفسها؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!