4 نصائح حول إنشاء المحتوى لفرق المحتوى الصغيرة - نظرة من الداخل

لقد تعلمنا من خلال تقرير Content Matters 2022 أن معظم فرق المحتوى تتكون من 10 أشخاص أو أقل. لسوء الحظ ، مع استمرار تسارع سرعة نشر المحتوى ، أصبح من الصعب على فرق المحتوى الصغيرة مواكبة الطلب مع الحفاظ أيضًا على محتوى عالي الجودة.

إذن ... كيف يمكنك تحقيق المزيد بموارد أقل؟

هنا في WordPress VIP و Parse.ly ، نحن أحد فرق المحتوى الصغيرة (لكن القوية). بالطبع ، لا يوجد فريق مثالي ، لكننا فخورون بجودة وتكرار المحتوى الذي ننتجه. لذلك نريد مشاركة بعض الأشياء التي تعلمناها على طول الطريق.

واحدة من أكبر الوجبات السريعة - والشيء الذي نكرز به في شركة Automattic (الشركة الأم) - هو الإبطاء . ستجد الكثير من الموارد أدناه ولكن لا تقلق بشأن محاولة استهلاك الكثير في وقت مبكر جدًا وتجد نفسك مرهقًا.

التغيير لا يحدث بين عشية وضحاها. ضع في اعتبارك وضع إشارة مرجعية على الأشياء لمراجعتها لاحقًا إذا كنت بحاجة إلى ذلك.

جدول المحتويات

1. نلقي نظرة في المرآة
2. اعمل بذكاء وليس بجهد أكبر
3. توقف وتعاون واستمع
4. قم بمواءمة قيمك واستراتيجياتك وأدواتك

بدون مزيد من اللغط ، إليك أهم أربع نصائح لإنشاء محتوى للفرق الصغيرة.

1. ألق نظرة في المرآة

تتمثل الخطوة الأولى لتحسين إنتاج المحتوى في تحديد نقاط القوة والضعف.

انظر إلى كل من المقاييس النوعية والكمية.

النوعية: ما الذي يقوم به فريقك بشكل جيد؟ كيف يمكن تحسين العمليات؟ هل لديك تواصل مستمر؟ كيف يبدو تقويم المحتوى الخاص بك؟

الكمية: كيف كان أداء زيارات الموقع على مدار الشهر أو الستة أشهر أو السنة الماضية؟ هل معدل إعادة تدوير الخاص بك صعودا أم هبوطا؟ ما هي مواضيع المحتوى الأفضل أداءً؟

يعد هذا وقتًا رائعًا لإجراء تحليل ROT ومراجعة المحتوى حتى تتمكن من الحصول على الصورة الكاملة لما تقوم به بشكل جيد كفريق ومناطق مستهدفة للتحسين.

2: العمل بذكاء وليس بجهد أكبر

الفريق الصغير يعني أن عليك تحقيق أقصى استفادة من كل ما تفعله أو المخاطرة بإهدار الوقت والمال والموارد. فيما يلي بعض أفضل الممارسات.

أعد استخدام المحتوى

اضغط على كل ما تستطيع من كل جزء من المحتوى الذي تنشئه. يعد تغيير الغرض من المحتوى هو أفضل طريقة للقيام بذلك. سواء كنت تقوم بتحديث المحتوى أو إعادة تنسيقه أو مجرد إعادة الترويج له ، فإن إعادة تخصيص المحتوى (خاصة العناصر عالية الأداء) هي طريقة مثالية لتحقيق أقصى استفادة من وقت فريقك وموارده دون إعادة اختراع العجلة.

اخرج من منطقة الراحة الخاصة بك - جرب أنواعًا مختلفة من المحتوى! قد تندهش من مدى جودة أداء موضوع معين في ندوة عبر الإنترنت بدلاً من مدونة ، أو كمدونة بدلاً من رسالة بريد إلكتروني.

اذهب للخضرة

المحتوى الدائم الخضرة هو مجرد محتوى وثيق الصلة دائمًا ومثير للاهتمام دائمًا لعملائك ، موسمًا بعد موسم. إنه مصدر رائع لتحسين محركات البحث وحركة مرور الإحالة ، ويساعد على ترسيخ صوت علامتك التجارية ، وبناء الثقة مع عملائك.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن المحتوى الدائم الخضرة هو أفضل محتوى يمكن إعادة توظيفه. سيؤدي القيام بالمزيد من هذا النوع من المحتوى إلى منحك مزيدًا من الدوي لجهودك لاحقًا.

جلب المساهمين

لا يجب أن يقوم فريق المحتوى الخاص بك بإنشاء المحتوى بمفرده. اطلب القليل من المساعدة من الفرق الخارجية لدعم تقويم المحتوى الخاص بك.

• اعمل مع فريق دعم العملاء لتحديد المحتوى الذي يمكن أن يساعد في الإجابة عن الأسئلة المتداولة
• مقابلة خبراء الموضوع حول الموضوعات الفنية لمحتوى نجاح العميل
• اطلب من خبير في الموضوع كتابة مدونة ضيف
• قم بدعوة الشركاء لاستضافة مدونة أو منشورات رعاية
• عبر المدونات من الشركاء أو العملاء

ستساعد المساهمات من الآخرين في تسريع إنتاج المحتوى مع بناء علاقات متعددة الوظائف وعبر المنظمات.

3: توقف وتعاون واستمع

لا يكتمل الفريق الجيد بدون اتصال سليم ، ولا تختلف فرق المحتوى. لكننا لا نتحدث فقط عن اجتماع عرضي أو رسالة سلاك ؛ يجب أن تكون ثقافة التواصل مع فريقك منفتحة وصادقة وهشة.

إليك ما نفعله ويعمل بشكل جيد بالنسبة لنا:

فوز حصة.

كل أسبوع ، يطلب روبوت Slack من الجميع مشاركة شيء جيد حدث لهم. يمكن أن يكون ذلك شخصيًا و / أو مهنيًا ، لكنه يسمح لنا بالاحتفال بتلك الانتصارات.

طلب المساعدة.

تعتمد الفرق الصغيرة على بعضها البعض أكثر من معظم الفرق. نحتفل بالانتصارات لكننا نعتمد على بعضنا البعض في الأوقات الصعبة. يعرف كل شخص في فريقنا أنه يمكنه الوصول إلى أي شخص آخر ، في أي وقت ، ولأي شيء. تشجيع الأفكار والاقتراحات من الجميع ؛ فقط لأن شخصًا ما ليس في دور قيادي لا يعني أنه ليس لديه أفكار رائعة من شأنها دفع أهدافك إلى الأمام.

تعاون مبكرًا وفي كثير من الأحيان.

نشارك "المسودات الأولى" الخاصة بنا لكل جزء من محتوى في مستند Google ، وندعو إلى التعليقات الداخلية (حتى بالنسبة لهذه القطعة!) للحصول على مزيد من الانتباه للمراسلة والنبرة والمكانة. نطلب أيضًا من خبراء الموضوع الخارجيين التحقق مرة أخرى من الدقة في وقت مبكر من التدفق للتأكد من أننا على المسار الصحيح. يعزز التعاون صوت علامتنا التجارية ويحافظ على دقة المحتوى الخاص بنا وإمكانية الوصول إليه.

تأكد من أن الجميع على نفس الصفحة.

قم بعقد اجتماعات منتظمة لمناقشة الحملات القادمة ، وإنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية ومراقبتها ، وتتبع تقدم الهدف ، وطرح الأفكار ووضع خطط المحتوى المستقبلية ، ومشاركة التعليقات حول الأداء العام. يجتمع فريق المحتوى الأساسي لدينا أسبوعيًا ، كل أسبوعين مع مديري الحملة ، وشهريًا مع فريق التسويق بأكمله. تتيح لنا هذه الاجتماعات الرسمية مناقشة استراتيجيات المحتوى الرئيسية وكذلك تعزيز علاقات الفريق.

اجعل التواصل علنيًا.

الرسائل المباشرة والبريد الإلكتروني لها مكانها ، لكننا دائمًا نعطي الأولوية للاتصال العام. هذا مهم بشكل خاص لشركتنا الموزعة بالكامل. نعتقد أن التواصل المفتوح يعزز الشفافية ويخلق ثقافة التعاون.

كيف يبدو هذا في الممارسة؟ في Automattic ، نستخدم سمة WordPress تسمى P2 والتي تعمل كأداة اتصال وإدارة هجينة. بغض النظر عن منصبهم أو فريقهم ، يمكن لأي شخص قراءة P2s الخاصة بأي فريق آخر أو قنوات Slack العامة للعثور على إجابات للأسئلة الصغيرة أو الكبيرة ، والتحقق من حالة إصدارات المنتجات القادمة وعمليات إطلاق التسويق ، واستكشاف مخاوف أخرى.

4: قم بمواءمة قيمك واستراتيجياتك وأدواتك

يعد اتباع نهج متماسك وشامل لإنشاء المحتوى هو المفتاح لإنتاج أفضل أعمالك كفريق محتوى صغير. كما تم عرض Tess Needham في ندوة عبر الإنترنت حول تمكين فرق المحتوى ، فإننا نركز على ثلاثة مجالات أساسية: القيم والاستراتيجيات والأدوات.

قيم

يجب أن توجه قيمك استراتيجياتك ، والتي يجب أن تدعمها أدواتك. أوضح تيس هذا المفهوم بشجرة: قيم الفريق هي الجذع الذي يدعم بقية الشجرة ، وهو الأساس الذي يجب أن يُبنى عليه كل شيء آخر.

قيمنا الأربعة الرئيسية هي السرعة والمرونة والبساطة والملكية.

أجيليتي تسمح لنا بالتكيف والتغلب. يمكننا التمحور في أي وقت واتخاذ القرارات بسرعة ، إذا لزم الأمر. نحن نتفهم ، كمجموعة من المبدعين ، أن وقت ذروة الإبداع أو الإنتاج لشخص ما قد لا يكون يوم العمل المعتاد من 9 إلى 5. المرونة تمنحنا حرية العمل في وقتنا الخاص. لكننا نجري أيضًا تعديلات ونلتف حول جداول الآخرين للتعاون كفريق واحد والعمل نحو هدف مشترك.

كفريق صغير ، البساطة هي المفتاح. لا يمكننا المبالغة في الالتزام أو الوعود لأننا في النهاية سنكون أقل من المطلوب. يساعدنا الحفاظ على الأشياء بسيطة ومباشرة على إنتاج أفضل أعمالنا بطريقة فعالة. بالإضافة إلى ذلك ، يفضل عملاؤنا - داخليًا وخارجيًا - النهج البسيط.

أخيرًا ، توفر الملكية إحساسًا بالتمكين في بعضنا البعض ، وخطًا أساسيًا للثقة بأن كل شخص سينتج أفضل أعماله. قم بتأسيس هذا الشعور بالملكية ويتم استثمار كل عضو في الفريق في نجاح الشركة.

قد تبدو قيمك مختلفة عن قيمنا ، وهذا رائع! ولكن مهما كانت ، يجب أن تكون في قمة اهتماماتك عند وضع استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

إستراتيجية

عادة ما يكون تشكيل استراتيجية عندما يتعلق الأمر بالمحتوى عملية طويلة الأمد مع أهداف متحركة. لن تكون أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس الأداء وما إلى ذلك مطابقة لأهداف شخص آخر. حسنا.

الأهم من ذلك كله ، خطط لاستراتيجيتك حول عقلية تتمحور حول العميل. سيساعدك التركيز على عميلك في إنتاج محتوى أصيل وملائم ومبدع. بيانات بطل من بداية العملية الاستراتيجية إلى نهايتها. بدون الغوص في تحليلات المحتوى ، لن تعرف ما يتردد صداها مع جمهورك.

اسمع ، نتحدث عن استراتيجية المحتوى ، مثل ، طوال الوقت . نحن متحمسون لذلك. لذا بدلاً من التجوال ، إليك خمسة من القطع المفضلة لدينا لإلهام استراتيجيتك الخاصة المناسبة لفريقك.

• 8 خطوات للسيطرة على تطوير المحتوى [مع أمثلة!]
• دليل استراتيجي لتسويق المحتوى لنمو الأعمال
• قياس العائد على الاستثمار في التسويق بالمحتوى: كيفية جعل الحالة لميزانية أكبر
• تحديد ما يجب إنشاؤه وتطوير تقويم المحتوى
• كيفية تحديد الأهداف الصحيحة لتسويق المحتوى

أدوات

يعد تنفيذ استراتيجية محتوى ناجحة أمرًا مستحيلًا بدون الأدوات المناسبة. ربما تكون سعيدًا بمكدس تكنولوجيا التسويق الحالي الخاص بك ، أو تغمره الاختيار ، كما هو مذكور في تقرير Martech Trends 2022 الخاص بنا.

في كلتا الحالتين ، فأنت بحاجة إلى مجموعة Martech تمكّنك من تحقيق رؤيتك الإستراتيجية. ما هي الأدوات الرئيسية التي يجب أن تفكر فيها؟

الاتصالات. كما ذكرنا سابقًا ، التواصل الصحي ضروري. سواء كنت تستخدم P2s أو Slack أو البريد الإلكتروني أو أي شيء آخر تمامًا ، تأكد من أن أداة (أدوات) الاتصال الخاصة بك عالمية وسهلة الاستخدام وعملية. بالنسبة لشركة موزعة ، كل هذه الأمور ضرورية لتواصلنا ؛ هذه الأدوات تجعلنا نواصل العمل. في الواقع ، نحب التواصل كثيرًا حتى نتتبعه!

ادارة مشروع. تتبع كل مشروع محتوى من خلال أداة إدارة المشروع. يستخدم فريقنا Asana ، جنبًا إلى جنب مع P2 ، لكن الفرق الأخرى في WordPress VIP تفضل GitHub أو Trello. تتيح لك هذه الأدوات تعيين المهام ومراقبة التقدم ومشاركة المسودات وجمع الملاحظات وغير ذلك الكثير حتى تتمكن من تبسيط سير العمل.

تحليلات المحتوى. * إشارة إلى التنهد الشديد. * قليل من مسوقي المحتوى يستمتعون بالفعل بالتحليلات. غالبًا ما تمر البيانات المهمة دون أن يلاحظها أحد لأنها قد تستغرق وقتًا طويلاً ويصعب فهمها. من المحتمل أنك تستخدم Google Analytics (GA) وترغب في سحب شعرك في محاولة لإنشاء تقرير مخصص يلبي احتياجاتك. لكن تحليلات المحتوى ضرورية لتشكيل إستراتيجية قائمة على الحقيقة وليس الشعور.

الخبر السار هو أن هناك خيارات أخرى ، مثل Parse.ly. جزء من WordPress VIP ، يقدم Parse.ly نظامًا أساسيًا سهل الاستخدام ويسهل الوصول إليه ، مما يمنحك خطًا مباشرًا لمقاييس المحتوى التي تحتاجها. في الواقع ، من السهل جدًا أن يستخدمه فريقك بأكمله لتوجيه قرارات إنشاء المحتوى ويجب عليهم ذلك. إنها أداة مهمة بشكل خاص لفرق المحتوى الصغيرة التي قد لا يكون لديها الوقت أو الموارد لاستخراج البيانات من أدوات التحليلات القديمة مثل GA.

ادارة المحتوى. لدفع الأعمال التجارية بالمحتوى حتى في الأوقات الاقتصادية غير المؤكدة أثناء إضفاء الطابع الديمقراطي على إنشاء المحتوى ، يعد نظام إدارة المحتوى المرن (CMS) أمرًا ضروريًا. WordPress VIP هو نظام إدارة المحتوى المرن. تم تصميم النظام الأساسي الخاص بنا على مستوى المؤسسات لمنشئي المحتوى (ومطوري المحتوى) حتى تتمكن من إنشاء محتوى أفضل بشكل أسرع.

المحتوى هو مفتاح تجربة العميل

يجب أن تكون عملية إنشاء المحتوى الخاصة بك فريدة ، تمامًا مثل شركتك. لا توجد مجموعة واحدة من النصائح أو النصائح أو العمليات تمثل حلاً واحدًا يناسب الجميع. ولكن بغض النظر عن كيفية المضي قدمًا ، تذكر عميلك في كل خطوة على الطريق. إنهم شريان حياتك ، ومن السهل أن تنسى أنهم بشر أيضًا.

من فريق محتوى صغير إلى آخر: خذ نفسًا عميقًا ، وأبطئ الأمور ، وقيّم عميلك على كل شيء آخر. لقد حصلت على هذا!