لا تنام على هذه الأساليب الخمسة لتحسين معدل التحويل لزيادة مبيعاتك

يمكن أن يكون لديك موقع ويب جميل والحصول على عدد كبير من الزيارات. ومع ذلك ، إذا لم يقم زوار موقعك بالتحويل ، فستحتاج إلى تطبيق بعض التعديلات ، وإعادة تقييم استراتيجياتك ، واستخدام أفضل الأدوات لتحويل الزوار إلى عملاء يدفعون بشكل فعال.

قد يتطلب تحقيق ذلك مساعدة وكالة تسويق رقمية حائزة على جوائز. الخبر السار هو أننا هنا لتقديم المساعدة لك. يوضح هذا الدليل خمس نصائح وحيل لتحسين معدل التحويل لزيادة كفاءة موقع الويب الخاص بك ، وبالتالي مساعدة عملك على كسب المزيد من المال.

1. توفير ملاحة سهلة

إذا كان موقع الويب الخاص بك مربكًا أثناء التنقل ، فمن المرجح أن يغادر الزوار موقعك في ثوانٍ. ستفقد الكثير من فرص التحويل وتؤذي بشكل خطير أرباحك النهائية. لمنع حدوث ذلك ، تأكد من أن زوار موقعك يمكنهم تصفح موقع الويب الخاص بك بسهولة. اجعل التنقل في موقعك سلسًا لدرجة أنه حتى الزائرين لأول مرة يمكنهم الوصول إلى الصفحة أو القسم الذي يريدونه في غضون نقرتين إلى ثلاث نقرات.

كلما كان من الأسهل على الزائرين العثور على ما يريدون على موقعك ، زادت فرص شراء منتجاتك. تعلم من هذه النصائح لتوفير التنقل السهل في موقع الويب لعملائك المحتملين.

• تجنب استخدام قيعان زائفة . يمكن أن تبدو الأجزاء السفلية الزائفة وكأن المستخدمين لا يمكنهم التمرير لأسفل عندما يكون هناك محتوى أسفل الجزء المرئي من الصفحة. يمكن أن يربك زوارك بسهولة ، مما يجعلهم يهجرون موقع الويب الخاص بك في لمح البصر ويرفع معدلات الارتداد الخاصة بك.
• تطبيق دلالات القدرة على تحمل التكاليف على العناصر التفاعلية . يجب أن تبدو العناصر والأزرار التفاعلية قابلة للنقر. بهذه الطريقة ، يمكن للزوار رؤيتها بسهولة ، مما يتيح التنقل السريع والسهل.
• تأكد من تسميات التنقل الواضحة . يجب أن تخبر ملصقات التنقل زوار موقعك بما يمكن توقعه عند النقر فوق زر أو عنصر لسهولة التصفح.
• الالتزام باتفاقيات الويب . اتبع إرشادات الويب العامة لتزويد زوارك بتجارب مألوفة للتنقل في موقع الويب ، وتبسيط تصفح موقعك وتحسين تجربة المستخدم.

من الممارسات الجيدة دائمًا إعطاء الأولوية لقابلية استخدام موقع الويب الخاص بك على الجماليات من خلال تبسيط التنقل في موقعك. استفد من أحد أشهر منصات التجارة الإلكترونية وأكثرها سهولة للاستخدام. تقدم معظم هذه الأنظمة الأساسية قوالب قابلة للتخصيص مصممة مع وضع أفضل ممارسات التنقل في الموقع في الاعتبار.

2. تحسين عملية السحب

غالبًا ما يكون الأمر محبطًا عندما يصل الزوار إلى صفحة الخروج الخاصة بك ويغادرون موقع الويب الخاص بك في آخر امتداد. في حين أن العديد من العوامل يمكن أن تسبب هذا ، فإن أحد أهم العوامل التي قد تمنع العملاء من إتمام عملية الشراء هي عملية دفع معقدة ومربكة.

الحل؟ تبسيط وتحسين عملية الخروج الخاصة بك. فيما يلي بعض نصائح تحسين الدفع للمساعدة في تشجيع العملاء المحتملين على إكمال مشترياتهم.

• الحد من العناصر المشتتة للانتباه . احتفظ بعدد العناصر في صفحة الخروج إلى الأساسيات (وعلى الأقل). يساعد المتسوقين على التركيز على العنصر وقيمته ولماذا يجب عليهم شرائه ، ويشجعهم على إكمال عملية الدفع.
• تحلى بالشفافية بشأن الرسوم الإضافية . إن مفاجأة العملاء المحتملين برسوم إضافية ، مثل الضرائب ، يمكن أن تثنيهم عن إتمام عملية الشراء. اعرض الرسوم الإضافية في أقرب وقت ممكن ، حتى يعرف المتسوقون المبلغ الإجمالي الذي يدفعونه من البداية.
• ضع توقعات مناسبة . يمكن أن تؤدي عملية السداد المطولة إلى إحباط العملاء المحتملين ، لذا حدد التوقعات باستخدام مؤشر التقدم وعرض الخطوات التالية. استخدم تسميات وتوجيهات محددة لإخبار المستخدمين بما تستلزمه كل مرحلة من عملية السداد والإشارة إلى وقت إكمالهم لكل خطوة.
• توفير روبوت تسوق . قدم مساعدة فورية بينما يمر العملاء بعملية الدفع باستخدام روبوت محادثة للذكاء الاصطناعي (AI) لخدمة العملاء. يعد روبوت الدردشة الخاص بـ ADA للتجارة الإلكترونية مثالاً ممتازًا على ذلك.

مصدر الصورة: Ada.cx

باستخدام روبوتات الدردشة AI وروبوتات التسوق ، يمكن للعملاء المحتملين الإجابة بسرعة على الأسئلة المتعلقة بخيارات الشحن وتواريخ التسليم والاستفسارات الشائعة الأخرى ، مما يساعد على توفير عملية سداد أكثر سلاسة.

3. الاستفادة من مؤقتات العد التنازلي

كلما استغرق الناس وقتًا أطول لاتخاذ قرار بشأن شراء منتجاتك ، زادت فرص تغيير رأيهم أو تشتيت انتباههم عن الشراء. تتمثل إستراتيجية التحويل الممتازة في خلق شعور بالإلحاح باستخدام مؤقتات العد التنازلي.

على سبيل المثال ، يمكنك عرض مؤقت العد التنازلي على صفحتك الرئيسية وصفحات المنتج لإظهار الحدود الزمنية لبيع الفلاش المستمر الخاص بك.

مصدر الصورة: lightinthebox.com

يمكنك أيضًا تقديم شحن مجاني لفترة محدودة لدعم تنفيذ أوصاف المنتجات التي يتم تحويلها. يمكن أن تمنح هذه الأساليب العملاء المحتملين التنبيه الأخير الذي يحتاجون إليه لشراء منتجاتك ، أو سيفقدون صفقات رائعة.

العب في خوف العملاء المحتملين من فقدان الفرص وقدم استراتيجيًا عروضًا محدودة الوقت واعرض مؤقتات العد التنازلي. ثبت هذا للمساعدة في تحسين جهودك الترويجية والتحويلية وتحسين مبيعاتك.

4. إجراء اختبارات A / B لعناوينك

يمكن أن تؤدي عناوينك إلى إنشاء أو كسر صفحات الويب المقصودة وصفحات الويب الأخرى ، وبالتالي معدلات التحويل الخاصة بك. تتمثل إحدى طرق التأكد من أن العناوين الرئيسية الخاصة بك يمكن أن تساعد في تعزيز جهودك وتسمح لك بتحقيق أهداف التحويل الخاصة بك في إجراء اختبارات A / B. يمكّنك من إجراء تجارب لتقييم الاختلافات التي يستجيب لها جمهورك المستهدف بشكل أفضل وكسب عوائد ممتازة.

عند اختبار عناوينك ، قم بتضمين متغيرات مثل الطول والنبرة ، بما في ذلك استخدام الأرقام والإحصائيات. على سبيل المثال ، يمكنك إجراء اختبار A / B على عنوان منشور المدونة الخاص بك مع اختلاف واحد يقول "القمة مقابل المؤتمر" والآخر "الفرق بين القمة والمؤتمر".

يساعدك القيام بذلك على تحديد العناوين التي يمكن أن تحصل على أفضل الردود من الجماهير وتحفيز التحويلات في نهاية المطاف. بالإضافة إلى ذلك ، استخدم أدوات اختبار A / B الموثوقة مثل Google Optimize لإجراء التجارب بكفاءة.

مصدر الصورة: optimize.google.com

من خلال اختبار A / B ، يمكنك معرفة العناوين الرئيسية والمحتوى الأفضل لجمهورك وزيادة التحويلات والمبيعات بفعالية.

5. استخدم النوافذ المنبثقة بشكل استراتيجي

بغض النظر عن مدى تميز موقع الويب الخاص بك ، لا يزال بإمكان بعض الزوار البقاء على الحياد بشأن شراء منتجاتك. النبأ السار هو أن هؤلاء الزوار لا يضطرون دائمًا إلى فقدان أسبابهم. يمكنك تنفيذ جهود الخطوة الأخيرة للحصول على بعض منها على الأقل للبقاء والتحويل باستخدام النوافذ المنبثقة.

بينما يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة مثيرة للجدل فيما يتعلق بقابلية الاستخدام مقابل الفعالية ، إلا أن هناك طرقًا إستراتيجية لاستخدامها بفعالية وتشجيع التحويلات.

هذه الطرق تشمل:

• أدى استخدام سلوك المستخدم للنوافذ المنبثقة . تساعد النوافذ المنبثقة التي يتم تشغيلها بواسطة سلوك المستخدم في ضمان تقديم محتوى ذي صلة للزائرين بدلاً من العروض العشوائية التي يمكن أن توقف تشغيلهم أو تزعجهم. على سبيل المثال ، إذا شاهد زائر ما لا يقل عن ثلاث صفحات منتج في نفس الفئة ، فقم بتشغيل النوافذ المنبثقة التي تحتوي على العروض المتعلقة بالعناصر.
• توفير CTAs واضحة . امنح زوارك سببًا مقنعًا للتصرف بناءً على عروضك من خلال التأكد من أن عبارات CTA الخاصة بك يمكن أن تخبرهم بفوائد التسجيل أو الشراء. عند استخدامها بشكل استراتيجي ، يمكن أن تساعدك النوافذ المنبثقة على جذب الزوار ، وتنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، والترويج لعروضك ، وفي النهاية تعزيز تحويلات ومبيعات موقع الويب الخاص بك.

على استعداد لمنح تحويلات موقع الويب الخاص بك دفعة

قد لا تكون هناك صيغة واحدة تناسب الجميع لتحسين موقع الويب الخاص بك للتحويلات ، ولكن النصائح الواردة في هذا الدليل يمكن أن تمنحك بداية جيدة.

استفد من أساليب تحسين معدل التحويل هذه وابدأ في رؤية تحسينات كبيرة في نتائجك ، مما يساعدك على إعداد عملك للنمو والنجاح.