أنشئ متجرًا ناجحًا لـ WordPress WooCommerce مع نصائح الخبراء

آخر تحديث - 8 يوليو 2021

أحد أبسط القرارات التي يمكنك اتخاذها عند البحث عن إنشاء متجر على الإنترنت هو اختيار WordPress WooCommerce كنظام أساسي لبنائه. أحد أسباب ذلك هو الشعبية الكبيرة للمنصة حيث يستخدمها أكثر من 28٪ من المتاجر عبر الإنترنت حول العالم. سبب آخر هو مرونة WooCommerce حيث يمكنك تخصيص العديد من الميزات وفقًا لاحتياجات متجرك المحددة. ومع ذلك ، فإن مجرد بدء متجر لن يكون كافيًا. يتضمن إنشاء عمل تجاري ناجح عددًا لا بأس به من الجوانب المعقدة التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار. تركز هذه المقالة على بعض نصائح التجارة الإلكترونية الخبيرة التي يمكن لمالك المتجر اتباعها لمتجر WordPress WooCommerce الخاص به.

مزايا امتلاك متجر WordPress WooCommerce

من الواضح أن اختيار WooCommerce لبناء مشروعك التجاري عبر الإنترنت يأتي بمجموعة من المزايا. أولاً ، دعنا نلقي نظرة سريعة على هذه.

يأتي من فريق WordPress

يمكن القول إن WordPress هو أحد أفضل الحلول لإنشاء موقع ويب في الوقت الحالي. نظرًا لأن WooCommerce يأتي من نفس الفريق ، يمكنك دمج تكامل مثالي. يقدم لك فريق الخبراء من WordPress WooCommerce بالتأكيد دعمًا رائعًا في جميع أفكارك التجارية المبتكرة. بالإضافة إلى ذلك ، سوف تحصل على التوجيه الصحيح في جميع أوقات الحاجة.

يمكنك بيع أي نوع من المنتجات

يوفر WordPress WooCommerce مرونة كبيرة لمساعدتك في بيع أي نوع من المنتجات من خلال متجرك عبر الإنترنت. وتشمل هذه المنتجات المادية مثل القمصان والمنتجات القابلة للتنزيل مثل البرامج والمنتجات الافتراضية مثل جلسات التدريب وحتى المنتجات التابعة. من المؤكد أن الاحتمالات العديدة التي تفتحها تجذب المزيد من رواد الأعمال الناشئين إلى المنصة وحلولها العديدة.

خيارات رائعة لتصميم موقعك بشكل فريد

تقدم WooCommerce خيارات تصميم رائعة مع موضوعها الداخلي ، Storefront ، جنبًا إلى جنب مع العديد من السمات الفرعية. نظرًا لأنه تم إنشاؤه بواسطة نفس الفريق ، فإن Storefront يضمن التكامل التام مع WordPress WooCommerce ويتجنب التعارضات المحتملة مع المكونات الإضافية. علاوة على ذلك ، يساعدك على تحديد أسلوبك الخاص والتوقيع على متجر WooCommerce الخاص بك.

خيارات رائعة لبوابات الدفع

يأتي WooCommerce مزودًا بمجموعة من خيارات الدفع المضمنة في النظام الأساسي. وتشمل هذه PayPal ، و BACS ، والدفع نقدًا عند التسليم ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى حل معين لمتجرك ، فلديك خيارات لا تعد ولا تحصى في شكل امتدادات. يمكنك إلقاء نظرة على بعض امتدادات بوابة الدفع WooCommerce الشهيرة هنا.

مرونة رائعة عندما يتعلق الأمر بالشحن

الشحن هو أحد الجوانب المملة التي يجب عليك التعامل معها عند بيع المنتجات المادية. ومع ذلك ، تقدم WooCommerce حلولاً رائعة لمساعدتك في العملية الكاملة لتسليم المنتجات لعملائك. يمكنك إعداد سعر ثابت أو شحن مجاني وفقًا للمناطق الجغرافية المختلفة التي تبيع منتجاتك إليها. وإذا كنت ترغب في إعداد خيار شحن متقدم ، فيمكنك العثور على مجموعة كبيرة ومتنوعة من الإضافات الرائعة لمساعدتك في ذلك.

السيطرة على حسابات الضرائب

توفر WooCommerce أيضًا تحكمًا كبيرًا لأصحاب المتاجر للتحكم في العملية المعقدة لحساب الضرائب. سيساعدك أيضًا على أتمتة حسابات الضرائب وفقًا لمتطلباتك المحددة. وكما هو الحال مع الوظائف الأخرى ، يمكنك العثور على امتدادات ضريبية عالية الجودة لمساعدتك في هذه العملية.

أنت مالك البيانات الخاصة بك

أحد جوانب WooCommerce التي تقدم ميزة كبيرة على منصات التجارة الإلكترونية الأخرى هو أنك تتحكم في بياناتك. إذا اخترت نظامًا أساسيًا للتجارة الإلكترونية مستضافًا ، فأنت دائمًا تخاطر بفقدان بياناتك عند ظهور مشاكل مع الخدمة.

كيف تدير بنجاح متجر WordPress WooCommerce؟

لقد رأيت بالفعل كيف يمكن أن يكون WordPress WooCommerce حلاً رائعًا لإعداد أعمالك عبر الإنترنت. ومع ذلك ، ما الذي عليك القيام به لضمان نجاح عملك؟ فيما يلي نظرة مفصلة على بعض الأفكار المتكررة لخبراء الصناعة:

فكر فيما يتعلق بعملائك

هذا هو أحد الأشياء الأساسية التي يمكنك القيام بها إذا كنت ترغب في أن تكون ناجحًا في مشروعك عبر الإنترنت. تحتاج إلى تحديد العملاء المحتملين واستهداف المستخدمين في وقت مبكر. سيوفر لك وجود هدف محدد بوضوح للعميل أساسًا قويًا للاستراتيجيات التي ستدمجها لاحقًا.

بمجرد تحديد الجمهور المستهدف ، تحتاج إلى فهم وجهة نظرهم بوضوح. لماذا يطلبون منك؟ ما الأشياء الدقيقة التي يبحثون عنها في متجرك؟ هل تجربة المستخدم لموقع الويب الخاص بك كافية؟ ستمنحك الإجابة على هذه الأسئلة مؤشرات قيمة حول الكيفية التي يجب أن يكون عليها تصميم موقعك ، والمنتجات التي يجب أن تصطف عليها.

إذا كنت قادرًا على إنشاء متجر صديق للعملاء ، فستكون فرصك في صنع علامة في عالم التجارة الإلكترونية عالية حقًا. السر وراء نجاح الأسماء الكبيرة مثل أمازون هو نهجها "العميل أولاً". لذا فإن إعطاء الأولوية للعملاء هو بالتأكيد الإستراتيجية الصحيحة التي يجب اتباعها عند بدء عمل تجاري عبر الإنترنت.

الجاذبية المرئية لموقعك

إن امتلاك مجموعة رائعة من المنتجات لا يكفي لنجاح متجرك. غالبًا ما يكون التصميم هو المحدد الأساسي لكيفية وصول العملاء إلى موقعك. يجب أن يكون لديك هوية بصرية رائعة تتناسب مع مصلحة عملائك. سيساعدك مصمم الويب الجيد في إنشاء موقع رائع يلائم مشاعرك الفريدة. إذا كنت تفضل طرقًا أبسط ، فيمكنك اختيار أحد السمات الشائعة للانتقال إلى موقعك.

لا تنتهي أهمية الجانب المرئي لموقعك بالتجميل العام للموقع. تلعب كيفية عرض كل منتج معين دورًا في تصور العميل لموقعك. مرة أخرى ، يتم تحديد هذا في الغالب حسب نوع المنتجات التي تبيعها في متجرك. على سبيل المثال ، قد تحتاج ملابس الموضة إلى أسلوب بسيط مع صور احترافية للعارضين الذين يرتدون الملابس. احتفظ بالنسخة الموجودة على صفحة المنتج في حدها الأدنى ودع الصور المرئية تتحدث أكثر في مثل هذا السيناريو. بينما ، مع منتج رقمي ، قد ترغب في تقديم وصف أكثر تفصيلاً لجذب انتباه الجمهور.

لذلك ، وفقًا لرأي خبراء التجارة الإلكترونية ، تحتاج إلى تحديد نمط مرئي لمتجرك بناءً على نوع المنتجات التي تبيعها. تلعب التركيبة السكانية للعميل أيضًا دورًا رئيسيًا في تحديد جوانب التصميم. من الأفضل دائمًا إجراء بحث شامل قبل الانتهاء من التصميم.

خلق تجربة مستخدم جيدة على موقعك

تنتشر تجربة المستخدم في متجر التجارة الإلكترونية عبر مناطق متعددة. كيف يتم عرض المنتجات ، ومدى سهولة التنقل ، وما هي خيارات الدفع ، ومدى سرعة إكمال العملاء لعملية الدفع ، وما إلى ذلك ، كلها أمور بالغة الأهمية. سيكون لقاعدة عملائك نهج مفضل ، وإيجاد ذلك هو حقًا مفتاح لتصميم الإستراتيجية الصحيحة. تتمثل الإستراتيجية المثلى في اختبار كل هذه الجوانب عدة مرات قبل التنفيذ. يجب أن يكون عملاؤك قادرين على التنقل في موقعك بسهولة تامة. يعد البحث عن المنتج والفلاتر اللائقان مهمين بشكل خاص في ضمان ذلك. فيما يلي مقالتان من شأنها مساعدتك في البحث عن منتج WooCommerce وفلاتر المنتج.

وبالمثل ، فإن الخروج الخالي من المتاعب هو توقع محدد لعميل التجارة الإلكترونية. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية لعب الدفع المحسّن دورًا مهمًا في تجربة العملاء هنا. تعتبر بوابات الدفع التي تختارها مهمة أيضًا عندما يتعلق الأمر برضا العملاء. إليك مقال من شأنه أن يساعدك في معرفة بعض أفضل بوابات الدفع لـ WooCommerce التي تضمن تجربة عملاء رائعة.

تأكد من أن لديك خيارات شحن جيدة

أحد الأسباب الرئيسية للتخلي عن عربة التسوق هو رسوم الشحن المخفية. هناك طريقة رائعة لتجنب ذلك من خلال اتباع استراتيجية شحن قوية. سيحبها العديد من العملاء حقًا إذا كان لديك نظام شفاف يعرض أسعار الشحن في الوقت الفعلي. قد يساعد عرض خيارات الشحن من عدة شركات نقل على قضيتك بطريقة جيدة.

الحفاظ على دعم رائع عبر الإنترنت

تحتاج إلى التأكد من إرضاء عملائك حتى بعد إجراء عملية شراء من متجرك. يمكنك ضمان ذلك من خلال الحصول على دعم عملاء رائع. في بعض الأحيان ، قد يحتاج عملاؤك إلى مساعدة في التعرف على المنتج. في بعض الأحيان ، قد يواجهون عيوبًا أو مشاكل في المنتج. مهما كان الأمر ، فإن الانفتاح والود أمر ضروري لكسب ثقة عملائك. في الواقع ، أظهرت الدراسات أن العملاء الذين اتصلوا بدعم عملاء المتجر بنتيجة إيجابية يثقون بالعلامة التجارية أكثر من أولئك الذين لم يتصلوا أبدًا. لذلك ، حتى إذا كان هناك الكثير من استفسارات العملاء بخصوص منتج ما ، فلا داعي للقلق إذا كان بإمكانك تصحيحها جميعًا بشكل مرض.

قد تكون المكونات الإضافية لمكتب المساعدة في WordPress مفيدة جدًا لك إذا كنت تدير متجر WooCommerce. وبالمثل ، قد يؤدي دمج الدردشة الحية والحفاظ على مدونة أو قاعدة معرفية إلى تحقيق عالم جيد للحفاظ على تفاعل العملاء طوال الوقت. يجب أن يكون هدفك هو ضمان دعم موثوق في جميع مراحل عملية الشراء.

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال

يمكنك استخدام قنوات وسائط اجتماعية متعددة لتسويق منتجاتك والتفاعل مع العملاء. الميزة هنا هي أنك تحصل على قنوات متعددة للتركيز عليها ، وإذا لم يقدم شيء ما النتائج المتوقعة ، يمكنك بسهولة تغيير الاستراتيجيات. ميزة أخرى هي أنه يمكنك أن تكون مبدعًا حقًا عندما يتعلق الأمر بالأفكار الإعلانية. علاوة على ذلك ، هناك العديد من الحلول التي ستساعدك على دمج جميع أنشطة الوسائط الاجتماعية في متجر WooCommerce الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام أدوات التحليل لقياس نتائج كل من هذه الحملات ، وبالتالي الاستثمار.

احتفظ بمراجعات المنتج في متجرك

وفقًا للدراسات ، يفضل معظم مستخدمي التجارة الإلكترونية الاطلاع على مراجعات المنتجات قبل اتخاذ قرار الشراء. لذلك ، تحتاج إلى الاحتفاظ بمراجعات موثوقة للمنتج في متجرك لمساعدة العملاء على إجراء تقييم مناسب للمنتجات. في الواقع ، يقول الخبراء إنه من الحكمة تضمين المراجعات السلبية والإيجابية على صفحات منتجك. قد لا يساعد عرض التقييمات الإيجابية فقط في جعل موقعك يبدو حقيقيًا. ومع ذلك ، فإن الحصول على تقييمات إيجابية للمنتج ليس بالأمر السهل حقًا. قد تحتاج إلى ملاحقة العملاء في الوقت المناسب للحصول على تقييمات مرضية. إليك مقال من المحتمل أن يساعدك في استراتيجيات مراجعة منتج WooCommerce.

تحقق باستمرار من استراتيجية التسعير الخاصة بك

تقدم WooCommerce العديد من المكونات الإضافية التي ستساعدك في استراتيجيات التسعير المتقدمة. يجب أن تكون على اطلاع دائم بشأن أسعار منافسيك أو قد تخسر عملاء محتملين. مع اكتساب التجارة الإلكترونية شعبية في كل مكان ، هناك العديد من المواقع التي تقدم مقارنات الأسعار بين المتاجر عبر الإنترنت. في مثل هذا السيناريو ، إذا لم يتم تسعير منتجاتك بشكل تنافسي ، فقد يختار العملاء خيارًا مشابهًا في مكان آخر. قد تضطر إلى إجراء بحث شامل عن السوق على فترات منتظمة للبقاء على اطلاع على هذا الجانب. التسعير الديناميكي لـ WooCommerce هو شيء يمكنك تجربته حقًا.

تقديم خصومات

العملاء يبحثون باستمرار عن صفقات الخصم. لذلك ، إنها استراتيجية جيدة حقًا إذا قمت بعرض عروض الخصم على متجرك. لدى WooCommerce افتراضيًا خيارات لإنشاء القسائم وإدارتها. وإذا كنت تريد خيارات متقدمة لإدارة القسائم ، فيمكنك دائمًا العثور على مكونات إضافية جيدة لذلك. ومع ذلك ، تحتاج إلى الحرص على استخدام استراتيجيات الخصم فقط في بعض الأحيان. إذا كانت صفقات الخصم ميزة عادية في متجرك ، فقد يشتري عملاؤك منك فقط عندما تكون الخصومات متاحة. قد يؤثر هذا سلبًا على آفاق متجرك.

استنتاج

إن إنشاء عمل تجاري ناجح عبر الإنترنت ليس بالمهمة السهلة. في كثير من الأحيان ، قد تضطر إلى تجربة عدة استراتيجيات لتحديد الطريقة الصحيحة. قد يكون اختيار WordPress WooCommerce باعتباره لبنة بناء متجرك عبر الإنترنت فكرة جيدة حقًا. نظرًا لأن WooCommerce هو حل قابل للتطبيق اقتصاديًا ومرن وظيفيًا ، فإن المزيد من المستخدمين في جميع أنحاء العالم يختارونه. مع المجتمع المتنامي باستمرار ، لن يكون هناك ندرة في الأفكار المبتكرة. قدمت هذه المقالة بعضًا من أفضل ميزات WordPress WooCommerce لتذكيرك بأسباب إعجابك بها كثيرًا. ربما تكون قد وجدت أيضًا عددًا لا بأس به من الاستراتيجيات التي يضمنها خبراء التجارة الإلكترونية لإنشاء مشروع ناجح عبر الإنترنت. أخبرنا إذا كان لديك أي اقتراحات أو استفسارات.