6 طرق لإنشاء أفضل رسائل البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية باستخدام الذكاء الاصطناعي

ما هو الاتجاه الأكثر شعبية وثورية في صناعة التسويق اليوم؟ سيقول أي شخص معني تقريبًا أنه الذكاء الاصطناعي (AI). لقد أثبت الذكاء الاصطناعي أنه موجود ليبقى، مما يسمح لقادة الأعمال بتغيير كيفية تفاعلهم مع العملاء المحتملين والحاليين عبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية. صناعة التجارة الإلكترونية لا تختلف. من أتمتة تجزئة العملاء إلى إنشاء أوصاف فريدة للمنتج، يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على تغيير تسويق التجارة الإلكترونية إلى الأبد.

الذكاء الاصطناعي في حجم سوق التجارة الإلكترونية وتوقعاته

(مصدر)

مع تزايد عدد المتسوقين عبر الإنترنت سنويًا، أصبح لدى أصحاب أعمال التجارة الإلكترونية الكثير مما يمكنهم فعله. لكن برمجيات الذكاء الاصطناعي تخفف بعض العبء عن كاهلهم، مما يسهل عملية جذب العملاء ويقدم لهم تجربة متميزة. وليس هناك طريقة أفضل للقيام بذلك من إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة للتجارة الإلكترونية عالية الجودة تلبي احتياجات كل عميل. استمر في القراءة لتكتشف كيف تساعدك تقنية الذكاء الاصطناعي في إنشاء أفضل رسائل البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية التي يفتحها المستلمون وينقرون عليها.

فوائد الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

على الرغم من تزايد شعبية أدوات الذكاء الاصطناعي في صناعة التجارة الإلكترونية، إلا أن العديد من أصحاب الأعمال لا يزالون مترددين في دمجها في استراتيجياتهم التسويقية. خاصة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية، فإن الاستفادة من الذكاء الاصطناعي تأتي بفوائد عظيمة. دعونا التحقق منها:

• بناء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني تعتمد على البيانات. تعمل حلول الذكاء الاصطناعي على تحليل البيانات من تفاعلات العملاء بسرعة مع تحقيق نتائج أكثر دقة. من خلال الجمع بين التحليلات التي يوفرها برنامج الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني الخاص بك، يمكنك تحديد المعايير الخاصة بالصناعة، وفهم احتياجات المستهلك، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتوفير محتوى البريد الإلكتروني المستهدف.
• توفير الوقت لفريق التسويق الخاص بك. وبحكم طبيعتها، فإن تقنية الذكاء الاصطناعي مبرمجة لإدارة مهام مختلفة في وقت واحد وأداء أسرع من البشر. من خلال أتمتة العمليات الروتينية مثل تقسيم المستلمين أو توصية المنتج، يتوفر لدى المسوقين المزيد من الوقت للتركيز على ما هو أساسي: تدفق أفكارهم الإبداعية.
• تقليل تكاليف التسويق. باستخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني عالية التحويل يفتحها المشتركون وينقرون عليها. يمكنك الحصول على نتائج أفضل من حملاتك عبر البريد الإلكتروني دون الاستثمار في فريق تسويق كبير أو برامج باهظة الثمن أو برامج تدريب مخصصة نظرًا لأن نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بك يتخذ القرارات الصعبة نيابةً عنك.
• التنبؤ بالأداء وتحسينه. إلى جانب إنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة، يمكّنك الذكاء الاصطناعي من التعمق في التحليلات التنبؤية. ومن خلال تحليل كميات هائلة من البيانات، تساعد تقنية الذكاء الاصطناعي محترفي التسويق على وضع توقعات مستنيرة. بناءً على المعلومات التي تم جمعها، يمكنك إعادة النظر في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك والعمل على تحسين أداء حملتك.

كيفية صياغة رسائل بريد إلكتروني عالية الأداء للتجارة الإلكترونية باستخدام الذكاء الاصطناعي

الآن بعد أن جعلناك متحمسًا للفوائد التي تمت مناقشتها، فقد حان الوقت لمعرفة ما يمكنك فعله بقوة الذكاء الاصطناعي لإنشاء حملات بريد إلكتروني عالية الأداء وتحقيق أقصى قدر من النتائج.

1. قم بإنشاء سطور موضوعات جذابة للبريد الإلكتروني

توفر الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي كلمات أكثر قوة وجاذبية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على نطاق واسع. خاصة عندما يتعلق الأمر بسطر موضوع البريد الإلكتروني الخاص بك، ثق بنا عندما نقول أنه يمكن أن يؤدي إلى نجاح أو فشل حملة البريد الإلكتروني بأكملها. إنه العامل الحاسم الذي يدفع القراء إلى فتح بريدك الإلكتروني أو وضع علامة عليه كرسالة غير مرغوب فيها أو نقله إلى مجلد المهملات. ولهذا السبب تبذل العلامات التجارية الكثير من الجهد والتفكير في إنشاء سطور موضوعات بريد إلكتروني مقنعة وملفتة للنظر. لكن الأمر يصبح صعبًا. يجب أن تثير سطور موضوع البريد الإلكتروني الفعالة المشاعر، وتعرض قيمة بريدك الإلكتروني، وتتوافق مع نغمة علامتك التجارية. هذا يبدو وكأنه الكثير للتعامل معه، أليس كذلك؟

وهنا يأتي دور أدوات الذكاء الاصطناعي لصياغة سطور الموضوع التي تحث المستلمين على فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تستفيد مولدات سطر موضوع الذكاء الاصطناعي من معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لقراءة النصوص وتحويلها إلى تعليمات برمجية. ثم يستخدمون الكود الذي تم إنشاؤه لإنتاج المحتوى الخاص بهم من خلال قدرات توليد اللغة الطبيعية (NLG) الخاصة بهم. تقوم NLG بتحليل آلاف البيانات لصياغة سطور مواضيع جذابة تجذب انتباه المتلقي. علاوة على ذلك، يمكنك تدريب مولدات سطر الموضوع المدعمة بالذكاء الاصطناعي للتعرف على صوت علامتك التجارية وكتابة سطر الموضوع الذي يتوافق معها.

يبدو الأمر مثاليًا من الناحية النظرية، أليس كذلك؟

لذا، حان الوقت لرؤيتها على أرض الواقع!

لقد طلبنا من الذكاء الاصطناعي مساعدتنا في سيناريوهات مختلفة للتجارة الإلكترونية، بدءًا من رسالة ترحيب بالبريد الإلكتروني وحتى حملة عربة التسوق المهجورة. أولاً، قمنا بالاستفادة من إحدى المطالبات الجاهزة للأداة لإنشاء سطور موضوعية تجذب الانتباه لرسالة بريد إلكتروني ترويجية. وهنا ما حصلنا عليه مرة أخرى:

1. "عرض حصري لفترة محدودة: احصل على [المنتج أو الخدمة] ووفر XX%!"
2. "عزز تجربتك في [المنتج أو الخدمة] من خلال [ميزاتنا] الجديدة والمحسنة!"
3. "تقديم [المنتج أو الخدمة]: الحل النهائي لـ [نقطة الألم لدى العميل]!"
4. "لا تفوت فرصة التخفيضات الأكثر سخونة لهذا الموسم على [المنتج أو الخدمة]!"
5. "قم بتحويل لعبة [المنتج أو الخدمة] الخاصة بك باستخدام [ميزاتنا] الثورية الجديدة!"

بعد ذلك، مضينا قدمًا وأنشأنا مطالبة بسيطة لكتابة مجموعة من التحيات الأصلية لرسالة بريد إلكتروني ترحيبية موجهة إلى عميل جديد للتجارة الإلكترونية.

1. "مرحبًا بكم في عائلة [اسم الشركة]، [اسم العميل]! استعدوا لتجربة تسوق لا مثيل لها."
2. "مرحبًا [اسم العميل]، وترحيبًا حارًا كبيرًا في [اسم الشركة]! يسعدنا انضمامك إلى مجتمعنا."
3. "تحياتي [اسم العميل]! نشكرك على اختيار [اسم الشركة] كمتجرك الإلكتروني المفضل. دعونا نبدأ رحلة التسوق الخاصة بك معًا!
4. "عزيزي [اسم العميل]، مرحبًا بك على متن الطائرة! باعتبارك عضوًا جديدًا في [اسم الشركة]، لا تتوقع أقل من المنتجات الاستثنائية والخدمة المتميزة."
5. "مرحبًا، [اسم العميل]! يسعدنا أن نرحب بكم في [اسم الشركة]. استعد للشروع في مغامرة تسوق مليئة بالصفقات المذهلة والعروض الحصرية.

لقد حان الوقت لتحدي الأداة بشيء أكثر تطلبًا، لذلك طلبنا خمس تحيات عبر البريد الإلكتروني لصناعة معينة. واقترحنا أيضًا أننا نريد أن يتضمن المحتوى عناصر الندرة والإلحاح . توصلت منظمة العفو الدولية إلى الاقتراحات التالية:

1. "عجل! مخزون محدود متاح لأحدث الملابس لهذا الموسم. احصل عليها الآن، [اسم العميل]!
2. “ لا تفوت أحدث اتجاهات الموضة، [اسم العميل]! احصل عليها الآن مع الشحن المجاني قبل نفادها!
3. "تصرف بسرعة، [اسم العميل]! عرض لفترة محدودة على مجموعة الملابس الأنيقة لدينا. لا تدع هذه الفرصة تضيع منك !"
4. "انتباه [اسم العميل]: لم يتبق سوى عدد قليل من الأحجام في قطعة الملابس المفضلة لديك. احصل عليه الآن أو تندم عليه لاحقًا !
5. " تنبيه الفرصة الأخيرة ، [اسم العميل]! تسوق مجموعة الملابس الحصرية لدينا قبل فوات الأوان. لن تندم على ذلك!

كما ترون، تم تحسين الاقتراحات المقدمة من أنظمة الذكاء الاصطناعي وفقًا لتعليماتك. كلما كانت المطالبة التي تستخدمها أكثر تفصيلاً، أصبحت الاقتراحات أكثر دقة وموضوعية. في الواقع، يمكنك أن تطلب من الأداة تحسين مطالبتك أو حتى تضمين صوت علامتك التجارية استنادًا إلى المحتوى ذي العلامة التجارية الذي تغذيه به.

دعونا نرى مثالاً لكيفية عمل هذه الميزة. أردنا أن يقوم الذكاء الاصطناعي بتطوير بعض سطور موضوعات البريد الإلكتروني المضحكة لحملة التخلي عن عربة التسوق من إحدى شركات مستحضرات التجميل. بعد ذلك، نسمح للمساعد بتحسين مطالبتنا، وإليك ما أعاده:

1. "أُووبس! لقد قبضنا عليك متلبسًا بهذه العربة المهجورة، [العميل ناميل!"
2. "عربة التسوق الخاصة بك تشعر بالوحدة... هل يمكننا المساعدة في توفير لم شمل الماكياج، [اسم العميل]؟"
3. "مرحبًا، [اسم العميل]! اتصلت بعربتك المهجورة، إنها تريد عودتك (وهي تفتقدك!)."
4. "خبر عاجل: عربتك المهجورة تخطط للهروب. هل ستحفظه، [اسم العميل؟"
5. "لا تتركهم معلقين، [اسم العميل]! مستحضرات التجميل الخاصة بك تتوسل ليتم فحصها. لقد حان الوقت للضغط على زر "اشتر الآن"!

يمكن لمنشئي المحتوى المعتمدين على الذكاء الاصطناعي أن يكونوا أقوياء وجديرين بالثقة بقدر ما تدربهم على ذلك. أثناء تعمقك في إنشاء محتوى البريد الإلكتروني باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، ستلاحظ أنه يمكن أن يتحولوا إلى أحد حلفائك الأكثر ثقة في تحسين نسخة بريدك الإلكتروني والوصول إلى المستلمين بأخبار وعروض ترويجية مثيرة.

2. إجراء تجزئة القائمة الذكية

مع الحجم الهائل لبيانات المستلم المتاحة لك، يصبح تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني يدويًا مستهلكًا للوقت. تتم برمجة أدوات الذكاء الاصطناعي لإجراء تجزئة القائمة الذكية. ماذا يعني ذالك؟ تتصفح الأنظمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي حجمًا ضخمًا من بيانات العملاء، مثل التركيبة السكانية وتاريخ التصفح والشراء والتفضيلات. بعد ذلك، يقومون بالاستفادة من المعلومات التي تم جمعها لإنشاء شرائح قائمة مستنيرة قدر الإمكان وتخصيص اتصالات البريد الإلكتروني بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم.

(مصدر)

يتجاوز تجزئة القائمة باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي معايير مثل الجنس أو الموقع الجغرافي، أو التعمق في البيانات النفسية أو أنماط الشراء المماثلة. وبهذه الطريقة، يقومون بتصنيف قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على المستلمين الذين من المرجح أن يتفاعلوا مع المحتوى الخاص بك أو يتحولوا إلى عملاء يدفعون مقابل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. لذلك، يزيل الذكاء الاصطناعي التخمين عن نوع المحتوى الذي يحب كل مستلم قراءته أو المنتجات التي تنال إعجابه. بالإضافة إلى ذلك، تمكنك البيانات التي تم جمعها من إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة إلى القطاعات ذات الأداء الضعيف من خلال التوصية بكيفية تحسين تواصلك معهم.

3. قم بتخصيص حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

أحد المكونات الحاسمة لأي حملة تسويقية ناجحة هو التخصيص. لا يوجد شيء يقدره العملاء المحتملون والحاليون أكثر من العلامات التجارية التي تظهر أنهم قاموا بواجباتهم المنزلية واهتمامهم بتلبية احتياجاتهم الخاصة. ومع ذلك، فإن إنشاء نسخة بريد إلكتروني مخصصة يتم تحويلها يعد مهمة مرهقة وشاقة. في هذه المرحلة، تساعدك تقنية الذكاء الاصطناعي على فهم جمهورك بعمق واستهدافهم من خلال رسائل البريد الإلكتروني والعروض الترويجية المخصصة للتجارة الإلكترونية.

يعد مساعدو الكتابة بالذكاء الاصطناعي أداة مثالية لشركات التجارة الإلكترونية مع قاعدة بيانات موسعة واتصالات بريد إلكتروني مجمعة للتعامل معها. علاوة على ذلك، تعمل تقنية الذكاء الاصطناعي على تعزيز الأتمتة لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية بناءً على سلوك العميل، مثل تصفح المنتج أو عمليات الشراء السابقة في متجرك عبر الإنترنت. فهو يمكّنك من مواءمة كل مكون من مكونات البريد الإلكتروني مع احتياجات واهتمامات المشتركين لديك، سواء كنت بحاجة إلى تخصيص نسخة البريد الإلكتروني للأعضاء أو تقديم توصيات مخصصة بشأن المنتجات أو الخدمات. النتائج؟ يقوم المسوقون بإنتاج محتوى أكثر صلة ومنظم لكل قارئ، مما يؤدي إلى زيادة التحويلات وإطالة القيمة الدائمة للعميل.

4. الحفاظ على نظافة قائمة البريد الإلكتروني

أحد الأشياء التي يكره المسوقون إضاعة الوقت فيها هو مراجعة قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بهم والتأكد من تحديث جهات الاتصال الخاصة بهم. لكن الحقيقة هي أنهم لا يستطيعون فعل غير ذلك. يعد الحفاظ على قائمة بريد إلكتروني سليمة أمرًا ضروريًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

يساعدك التعلم الآلي على تحسين قوائمك البريدية عن طريق إزالة عناوين البريد الإلكتروني غير النشطة أو الخاطئة. باستخدام الأدوات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، يمكنك التحقق من صحة عناوين البريد الإلكتروني للمستلمين وتحديث تفاصيل الاتصال تلقائيًا. هذه هي الطريقة التي تتأكد بها من أن عملاء البريد الإلكتروني ذوي السمعة الطيبة لن يقوموا بالإبلاغ عن ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. ليس هذا فحسب، بل يمكنك أيضًا تحسين إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني، وإيصال الرسالة الصحيحة أمام المستلمين الأكثر تفاعلاً.

5. تحسين أوقات الإرسال

تعد أوقات الإرسال المثالية من بين المكونات الحاسمة لنجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني. قد يعتمد الوقت المثالي للوصول إلى المستلمين برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية على عوامل مختلفة، بدءًا من مجال عملك المحدد وحتى هدف عملك. ولكن من المهم بنفس القدر مراعاة أشياء مثل موقع المشترك ومهنته وعاداته وتفضيلاته.

تتيح لك الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحسين أوقات إرسال بريدك الإلكتروني لكل مستلم على حدة لزيادة فرص تفاعله مع المحتوى الخاص بك. يفعلون ذلك من خلال تحليل تفاعلات المستلمين ومطابقتها لأوقات محددة على مدار اليوم. بهذه الطريقة، يمكنك معرفة الوقت المثالي للاتصال بكل مشترك، مما يؤدي إلى زيادة معدلات الفتح والنقر.

6. إجراء اختبارات أفضل

بغض النظر عن أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تستفيد منها، فإن إجراء اختبارات منتظمة وفعالة يعد جزءًا لا يتجزأ من التسويق عبر البريد الإلكتروني على WooCommerce. لكنها تصبح متكررة ومتعبة مع مرور الوقت. بدءًا من سطور موضوع بريدك الإلكتروني وحتى صور منتجك أو حتى أوقات الإرسال، تجعل تقنية الذكاء الاصطناعي عملية مراقبة البيانات واتخاذ القرار أمرًا سهلاً.

في الواقع، فهو يتجاوز اختبار A/B، مما يسمح لك باختبار المزيد من المتغيرات بسرعة ودون عناء. من خلال أتمتة اختبار المتغيرات المتعددة، يمكنك تجربة مكونات مختلفة ثم تحليل أداء كل متغير لتحديد أي منها يحقق أداءً أفضل. باستخدام حلول الذكاء الاصطناعي، يمكنك إجراء المزيد من الاختبارات في وقت واحد وتحسين إصدارات النسخ المختلفة لزيادة تحويلات التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

الكلمات الأخيرة

كما تم التحليل، تتيح لك تقنية الذكاء الاصطناعي تبسيط جوانب مختلفة من التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية، مثل تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك، وتخصيص تواصلك، وتعقيم قوائمك البريدية، والقائمة تطول. لا تفهمونا خطأ، رغم ذلك. نحن لا ندعي أن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي يمكن أن تحل محل المسوقين. بل على العكس تمامًا، فهو يمكّنهم من القيام بالمزيد في وقت أقل، مما يعزز إنتاجيتهم ويسمح لهم بالتركيز على المهام المهمة، مثل بناء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني تركز على الليزر وتحسين تجربة العملاء.

تساعدك الأدوات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي على تحسين أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية، بغض النظر عما إذا كانت توصية بمنتج أو رسالة بريد إلكتروني مهجورة لسلة التسوق. كل ما عليك فعله لتحقيق أقصى استفادة من قوة الذكاء الاصطناعي هو اتباع الممارسات المشتركة في هذا الدليل لإنشاء التجربة الأكثر استهدافًا لعملاء التجارة الإلكترونية لديك.