كيفية إنشاء مسار مبيعات باستخدام WordPress

هل تدير عملًا عبر الإنترنت؟ هل تريد بيع المزيد من المنتجات أو الخدمات؟ أجبت بنعم على أي من هذين السؤالين؟ في هذه الحالة ، أنت بحاجة إلى قمع مبيعات.

قمع المبيعات هو أفضل طريقة لبيع منتجاتك وخدماتك. إنها العملية التي تساعدك على تحديد العملاء المحتملين وإرشادهم عبر سلسلة من الخطوات حتى يكونوا مستعدين لإجراء عملية شراء.

يعد مسار المبيعات ضروريًا لاستراتيجية التسويق الخاصة بك ، سواء كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا جديدًا عبر الإنترنت أو لديك بالفعل متجر تجارة إلكترونية مزدهر. بدون مسار مبيعات ، ستترك الكثير على الطاولة وستفقد عملاء محتملين.

من خلال فهم كل مرحلة من مراحل رحلة العميل وتحسينها ، ستتمكن من صياغة مسار المبيعات المثالي الذي يساعد على توليد المزيد من العملاء المحتملين وزيادة معدل التحويل.

لحسن الحظ ، يعد إنشاء مسار مبيعات باستخدام WordPress أمرًا سهلاً للغاية. كل ما تحتاجه هو مكون إضافي لبرنامج WordPress ، ورحلة عميل مصممة بعناية ، ومنتجك.

لقد قمنا بتغطيتك في هذا المقال.

من فهم ماهية مسار المبيعات والمراحل المختلفة إلى فهم كيفية إنشاء مسار مبيعات ، قمنا بتغطية كل شيء.

دعونا نغوص مباشرة!

ما هو مسار المبيعات؟ ما هو استخدامه؟

قمع المبيعات هو رحلة عميلك. إنه تمثيل لسلسلة من الخطوات من اللحظة التي يجدون فيها منتجك أو خدمتك حتى يصبحوا عملاء مخلصين.

إنها عملية متسلسلة تستخدم لجذب العملاء المحتملين المؤهلين إلى عملية البيع.

إذا سبق لك أن حاولت بيع شيء ما عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أنك رأيت مسارات المبيعات هذه.

السؤال الأول في ذهن كل صاحب عمل هو لماذا يجب عليهم إنشاء مسار مبيعات.

الجواب بسيط: أنت بحاجة إلى قمع مبيعات إذا كنت ترغب في زيادة الأرباح.

بينما يمكن أن يأتي العملاء المتوقعون والمبيعات من قنوات مثل التسويق والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ، فإن مسار المبيعات هو أفضل طريقة لزيادة الأرباح.

5 مراحل من قمع المبيعات

قد تختلف الخطوات الدقيقة اعتمادًا على نوع المنتج أو الخدمة التي تروج لها.

مهما كانت الحالة ، يمكن تقسيم قمع المبيعات إلى أربع مراحل:

• وعي
• فائدة
• يرغب
• عمل

يطلق عليه مبدأ AIDA.

وعي

هذه المرحلة هي المكان الذي يتم فيه تقديم العميل المحتمل لمنتجك أو خدمتك وحيث يتم إعلامهم بوجودك.

يمكنك تحقيق ذلك من خلال منشورات المدونة والبودكاست ومقاطع فيديو YouTube ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات وطرق التسويق الأخرى.

فائدة

إذا كان العميل المحتمل مهتمًا بمنتجك أو خدمتك ، فسوف ينتقل إلى هذه المرحلة التالية من قمع المبيعات. هذا هو المكان الذي سيرغبون فيه في معرفة المزيد عن عرضك وأسعارك.

يمكن للمحتوى المعلوماتي ، مثل الإرشادات أو مراجعات المنتجات أو مقاطع الفيديو التعليمية ، أن يعزز مستوى اهتمام آفاقك هنا.

يرغب

في هذه المرحلة ، يجلس العميل المحتمل على السياج ويفكر في المضي قدمًا في الشراء. قد يؤدي الدفع ، مثل عرض جيد الصنع ، أو شراء واحد للحصول على صفقة واحدة ، أو حوافز أخرى إلى قيام العميل بإضافة المنتج إلى عربة التسوق الخاصة به.

عمل

في هذه المرحلة النهائية ، يكمل العميل المحتمل الدفع ويصبح عميلك. إن الحصول على تجربة دفع محسّنة للغاية يضمن ألا يتخلى العميل المحتمل عن عربة التسوق ويكمل عملية الخروج بالكامل.

في حين أن هذه هي في الأساس المراحل الأربع لأي قمع مبيعات ، إلا أن هناك مرحلة أخرى مفيدة وهي إعادة المشاركة.

إعادة المشاركة

البيع لعميل حالي أسهل من البيع لعميل جديد. لذلك ، في حين أنه من الضروري إنشاء دفق مستمر من العملاء المحتملين القادمين إلى مسار المبيعات الخاص بك ، من المهم بنفس القدر رعاية عملائك الحاليين.

أنشئ قائمة وأرسل رسائل إخبارية منتظمة تكون أكثر فائدة من مجرد عرض مبيعات. من خلال رعاية عملائك الحاليين ، ستتمكن من بناء قاعدة عملاء مخلصين تستمر في العودة.

لماذا يعد مسار المبيعات مهمًا (5 فوائد رئيسية)

يعد قمع المبيعات جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية تسويق وله العديد من الفوائد الرئيسية.

لقد قمنا بإدراج أهم خمس فوائد أدناه.

1. توليد خيوط وآفاق جديدة

عندما تقوم بإعداد قمع المبيعات ، يتم تبسيط عملية المبيعات الخاصة بك إلى نظام آلي. هذا يعني أنه يمكنك البدء في إرسال العملاء المحتملين من خلال مسار التحويل الخاص بك بمجرد اهتمامهم.

2. تبسيط التسويق الخاص بك

ستسمح لك أتمتة مسار المبيعات بتبسيط التسويق الخاص بك. باستخدام قمع المبيعات الآلي ، يمكنك إنشاء مجموعة من المواد ذات الصلة التي يتم إرسالها إلى العملاء المحتملين من خلال جمع كل المعلومات ذات الصلة.

يمكنك الاتصال بآفاقك وبدء محادثة مبيعات جديدة مع التفاصيل التي جمعتها.

3. بناء الثقة والعلاقات مع العملاء المحتملين

بمجرد حصولك على تفاصيل توقعاتك ، يمكنك بدء محادثتك وبناء الثقة والعلاقات والثقة.

إذا كنت لا تأخذ الوقت الكافي لبناء العلاقات والثقة ، فإنك تفقد جزءًا كبيرًا من خط أنابيب المبيعات الخاص بك.

في المحادثة ، يمكنك طرح ميزات منتج جديدة قد يهتم بها عملاؤك المحتملون. سيؤدي القيام بذلك على الأرجح إلى إغلاق المزيد من الصفقات وتحقيق المزيد من الإيرادات مع بناء الثقة والعلاقات على طول الطريق.

4. زيادة معدل التحويل الخاص بك

لن يتم تحويل جميع الاحتمالات القادمة إلى موقع الويب الخاص بك. من خلال صياغة قمع مبيعات محسّن للغاية ، ستتمكن من توليد المزيد من العملاء المحتملين وبناء علاقة مع تقليل عدد العملاء المحتملين.

5. توقع حجم مبيعاتك

إذا كنت ترغب في التنبؤ بحجم مبيعاتك في المستقبل ، فإن إنشاء مسار مبيعات هو أحد أفضل الطرق للقيام بذلك. سيتيح لك ذلك إنشاء مجموعة من مواد المبيعات المصممة خصيصًا لجمهورك أثناء جمع كل المعلومات الضرورية منهم.

بمجرد حصولك على المعلومات اللازمة ، يمكنك توقع حجم المبيعات بسهولة.

من خلال القيام بذلك ، يمكنك تحديد العدد الإجمالي للعملاء الذين من المحتمل أن تولدهم من مسار تحويل المبيعات الخاص بك.

أمثلة على مسارات المبيعات الفعالة

لنفترض أنك تدير أكاديمية للتدريب على اليوجا وترغب في بيع الدورات التدريبية وبرامج الشهادات عبر الإنترنت.

بدلاً من البيع من البداية ، يمكنك إنشاء صفحة مقصودة باستخدام نموذج الاشتراك لجذب العملاء المحتملين. تذهب إلى أبعد من ذلك وتقدم فصلًا تجريبيًا مجانيًا.

تقوم الآن بالترويج لهذه الصفحة على منصات مثل Facebook و Instagram ، مع الأخذ في الاعتبار أن جمهورك المستهدف موجود على هذه المنصات.

بمجرد تسجيل جمهورك المستهدف في صفك التجريبي المجاني ، يمكنك بيع إحدى الدورات التدريبية أو برنامج الشهادات الخاص بك على صفحة شكرًا لك.

نظرًا لأنك نجحت في التقاط معلومات جمهورك المستهدف من خلال الإصدار التجريبي المجاني ، يمكنك الآن رعايتهم عن طريق إرسال محتوى قيم بشكل دوري.

بهذه الطريقة ، يُنظر إليك على أنك شخص هدفه الوحيد هو أن تكون مفيدًا وأن تحل مشاكل جمهورك.

بدون أن تكون مبيعاتك أكثر من اللازم ، يمكنك تقديم دوراتك في أحد تسلسلات البريد الإلكتروني. تريد تحلية الصفقة؟ حاول تقديم خصم لفترة محدودة.

إذا قام العميل المحتمل بالتسجيل في الدورة التدريبية الخاصة بك ، فسيتم توجيهه إلى صفحة شكرًا لك.

لا يزال بإمكانك إضافتهم إلى قائمة البريد الإلكتروني والاستمرار في رعايتهم.

بهذه الطريقة ، تكون قد صنعت لنفسك آلة مبيعات تعمل على الطيار الآلي!

كيفية إنشاء مسار مبيعات بسهولة باستخدام WordPress مجانًا (5 خطوات)

الآن بعد أن رأيت قمع مبيعات قيد التنفيذ ، حان الوقت لبناء واحد. في 5 خطوات بسيطة فقط ، سيكون لديك مسار تحويل يعمل بكامل طاقته وجاهز للمساعدة في تحويل عملاء جدد.

يعد إنشاء مسار مبيعات هو الخطوة الأولى نحو إنشاء عملية مبيعات مؤتمتة تؤدي إلى نتائج متسقة. بمجرد إنشاء مسار تحويل المبيعات ، يمكنك أتمتة أجزاء أخرى من عملك ببعض التعديلات.

لنقم بإنشاء قمع مبيعات!

الخطوة 1: قم بإنشاء موقع WordPress الخاص بك

الخطوة الأولى هي إنشاء موقع WordPress. لهذا ، ستحتاج إلى خدمة استضافة موثوقة تقدم استضافة WordPress مُدارة.

على الرغم من وجود العديد من الخيارات ، فإننا نوصي باستخدام Bluehost.

Bluehost هي خدمة استضافة موثوقة ودودة للمبتدئين ولديها مجموعة من الخطط ذات الأسعار المعقولة لأي نوع من الأعمال تقريبًا. يقدم Bluehost أيضًا اسم مجال مجاني إلى جانب SSL وحسابات بريد إلكتروني مجانية.

أكثر ما نحبه في Bluehost هو تثبيت WordPress بنقرة واحدة. ما عليك سوى النقر فوق المثبت ، وقمت بإعداد موقع WordPress على الويب تمامًا مثل ذلك.

بعد تثبيت WordPress بنجاح ، حان الوقت لتغيير شكل ومظهر موقع الويب الخاص بك. لذلك ، تحتاج إلى تثبيت قالب WordPress.

سمة WordPress المشهورة جدًا هي Total الخاصة بـ WPExplorer.

Total هو موضوع WordPress متعدد الأغراض لأي مكانة. يأتي مزودًا بمجموعة من الميزات وخيارات التخصيص وبناء الصفحات بالسحب والإفلات وخيارات ألوان غير محدودة ومنزلقات متميزة وغير ذلك الكثير.

من خلال أكثر من 50 عرضًا تجريبيًا لموقع الويب الجاهز ، يمكنك بسهولة استيراد عرض توضيحي من اختيارك بنقرة واحدة وتعديله ليلائم متطلبات موقع الويب الخاص بك.

موضوع WordPress آخر يمكنك التفكير فيه هو Astra.

Astra هو موضوع خفيف الوزن شائع جدًا تم تصميمه من أجل السرعة والأداء. من خلال مكتبة متزايدة باستمرار تضم أكثر من 230 عرضًا تجريبيًا لمواقع الويب المصممة باحتراف ، فأنت على يقين من العثور على قالب جاهز للاستيراد لمجال تخصصك.

يمكن تخصيص كل قالب بالطريقة التي تريدها. قم بتعديل الصفحات باستخدام أحد المكونات الإضافية المفضلة لمنشئ الصفحات ، مثل Elementor و Beaver Builder و Spectra وحتى محرر كتلة Gutenberg.

بمجرد تثبيت السمة الخاصة بك ، يمكنك تثبيت بعض المكونات الإضافية الضرورية لتحسين وظائف موقع WordPress الخاص بك.

على سبيل المثال ، يمكنك تثبيت إضافات تحسين محركات البحث (SEO) والنسخ الاحتياطي والأمان لموقع الويب الخاص بك.

الخطوة الثانية: تثبيت WooCommerce

ستحتاج صفحة المبيعات الخاصة بك إلى الخروج ، لذلك سنحتاج إلى تثبيت WooCommerce.

مع WooCommerce ، لديك كل ما تحتاجه لإنشاء متجر إلكتروني متكامل. من صفحات المنتج إلى صفحات الخروج ، تمتلك WooCommerce كل شيء.

سيرشدك معالج الإعداد خلال العملية الكاملة لتثبيت WooCommerce على موقع الويب الخاص بك. ما عليك سوى اتباع ذلك ، ويجب أن تكون جيدًا.

بمجرد اكتمال الإعداد ، انتقل إلى WooCommerce> الإعدادات على لوحة معلومات WordPress الخاصة بك.

نوصي بقضاء الوقت في فهم علامات التبويب المختلفة المذكورة هنا - خاصة علامة التبويب الشحن والمدفوعات.

تقدم WooCommerce العديد من خيارات الدفع التي يمكن دمجها بسهولة ، بما في ذلك Paypal و Stripe.

الخطوة 3: قم بتثبيت CartFlows

الخطوة التالية هي تثبيت مُنشئ مسار التحويل WordPress. لهذا ، سنستخدم CartFlows.

CartFlows هو مكون إضافي رائد لبناء قمع المبيعات في WordPress يتيح لك إنشاء مسارات تحويل مبيعات متقدمة بسهولة. يمكنك أيضًا زيادة متوسط ​​قيمة الطلب لكل عميل من خلال تضمين الارتفاعات والارتفاعات في الطلبات.

يحتوي CartFlows على إصدار مجاني يتيح لك إنشاء مسارات مبيعات غير محدودة وصفحات الخروج وصفحات الشكر.

انطلق وقم بتثبيت CartFlows من الإضافات> إضافة جديد - فقط ابحث عن "cartflows" ويجب أن تكون النتيجة الأولى.

عندما تقوم بتنشيط CartFlows ، انتقل إلى CartFlows> الإعدادات .

ستتمكن من تحديد منشئ الصفحة الذي تختاره. وفقًا لذلك ، سيتم تقديمك بقوالب مصممة مسبقًا يمكنك اختيارها لتدفقك.

لا تنس النقر فوق حفظ الإعدادات عند الانتهاء.

بمجرد الانتهاء من إعداد CartFlows ، توجه إلى CartFlows> Flows.

هذا هو المكان الذي تنشئ فيه التدفق الأول ، أي سلسلة من الخطوات لمسار تحويل المبيعات الخاص بك.

للبدء ، انقر فوق "إضافة جديد " واختر قالبًا.

على سبيل المثال ، لقد اخترنا نموذج "Business Consultant".

سيظهر لك الآن قائمة الصفحات ، أي الصفحة المقصودة للمبيعات ، وشكرًا لك وصفحات الخروج.

سعيد مع التدفق؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتسمية التدفق الخاص بك عند مطالبتك بذلك وانقر فوق " تدفق الاستيراد ".

وبهذه الطريقة ، فإن التدفق الخاص بك جاهز.

تريد تغيير ترتيب صفحاتك؟ لا مشكلة! ببساطة اسحبها حولك. يمكنك أيضًا إضافة خطوات جديدة بالنقر فوق الزر " إضافة خطوة جديدة" .

الخطوة 4. أضف المنتجات

ربما لاحظت تسمية "لم يتم تعيين منتج" على صفحة الدفع الخاصة بك. هذا لأننا لم نضف منتجًا إلى صفحة الدفع الخاصة بنا.

لإضافة منتج ، انقر فوق تحرير .

ثم قم بالتمرير لأسفل الصفحة ، حيث ستلاحظ قسم Checkout Layout . المضي قدما وتكوين صفحة الخروج الخاصة بك.

إضافة منتج إلى صفحة الخروج الخاصة بك.

إذا كنت من مستخدمي CartFlows Pro ، فيمكنك أيضًا إضافة قسائم والقيام بالمزيد في صفحة الإعدادات هذه.

عند الانتهاء ، انقر فوق حفظ الإعدادات .

لقد نجحت في إضافة منتج إلى صفحة الخروج!

الخطوة 5. أضف Google Analytics

ألن يكون من الرائع معرفة مدى جودة أداء قمع المبيعات الخاص بك؟ تتبع كيفية عثور الزوار على صفحتك وكيفية تنقلهم.

يجعل CartFlows هذا أمرًا سهلاً للغاية من خلال تكامل Google Analytics الذي يحمل في ثناياه عوامل.

توجه إلى CartFlow> Settings ثم حدد Google Analytics .

حدد المربع بجوار تمكين تتبع Google Analytics لصفحات CartFlows وأدخل معرف Google Analytics الخاص بك.

بافتراض أن لديك حساب Google Analytics ، ستجد المعرف في لوحة معلومات حسابك. إذا لم يكن لديك حساب ، فاستخدم حساب Google الخاص بك لإنشاء حساب.

كما هو الحال دائمًا ، بمجرد الانتهاء ، انقر فوق حفظ الإعدادات.

مع ذلك ، أنت على استعداد للترويج لمسار المبيعات المحسن للغاية الخاص بك لتوليد عملاء متوقعين وزيادة المبيعات.

الحصول على الأفضل من قمع المبيعات الخاص بك

قد لا يعمل مسار تحويل المبيعات الذي تنشئه اليوم بالضرورة بشكل جيد غدًا.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن ما يعمل جيدًا لمنتج أو خدمة معينة قد لا يعمل مع نوع آخر من المنتجات أو الخدمات.

عندما تتعلم المزيد عن عملائك ، قد يحتاج مسار تحويل المبيعات الخاص بك إلى بعض التغيير والتبديل. هذا جيد تمامًا.

معيار قياس نجاح قمع المبيعات الخاص بك هو معدل التحويل.

على سبيل المثال ، إذا كنت قد أنشأت مسار تحويل مبيعات لتوليد المزيد من العملاء المحتملين ، فأنت ترغب في تتبع عدد العملاء المحتملين الذين اشتركوا مقابل عدد العملاء المحتملين الذين وصلوا إلى صفحة الدخول الخاصة بك.

وبالمثل ، إذا كنت تبيع منتجًا ، فأنت ترغب في معرفة عدد العملاء المحتملين الذين يزورون صفحتك المقصودة مقابل عدد العملاء المحتملين الذين يقومون بالفعل بعملية شراء.

طريقة سهلة لتحديد ما إذا كانت صفحتك المقصودة تعمل عن طريق إجراء اختبار A / B.

انطلق وأنشئ إصدارات مختلفة من قمع المبيعات الخاص بك واعرف أيها يعمل بشكل أفضل.

قد تكون هذه التغييرات تافهة ، مثل تغيير لون العناوين وزر الحث على اتخاذ إجراء لاستخدام صور مختلفة ومحتوى مبيعات.

من خلال تتبعها بعناية ، ستتمكن من تعديل مسارات تحويل المبيعات وفقًا لذلك.

يعد إنشاء مسار مبيعات أمرًا ضروريًا لأي نشاط تجاري يرغب في النمو عبر الإنترنت وزيادة الإيرادات. لبناء مسار مبيعات ناجح ، يجب أن تفهم فوائد مسار التحويل وكيف سيساعدك على تحقيق أهدافك.

بمجرد إنشاء مسار تحويل المبيعات الخاص بك ، يمكنك أتمتة أجزاء أخرى من عملك مع بعض التعديلات.

لحسن الحظ ، فإن إنشاء قمع أمر بسيط للغاية.

لقد قمنا بتغطيتها كلها في هذه المقالة. من مناقشة ماهية مسار تحويل المبيعات وفوائد وجوده إلى عملية خطوة بخطوة لإنشاء واحد ، قمنا بتغطيتك.

نود أن نسمع منك الآن. هل تدير عملًا عبر الإنترنت؟ هل أنشأت قمع مبيعات؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.