كيفية إنشاء الوثائق الفنية: الأمثلة والتعريف والأنواع

يحتاج كل منتج من منتجات هندسة البرمجيات إلى وثائق ذات صلة. في الواقع ، يتم تطوير أنواع مختلفة من التوثيق الفني في دورة حياة تطوير البرامج بالكامل (SDLC).

لماذا؟ لأن هذه الوثائق تخدم عدة أغراض. على سبيل المثال ، يصفون ميزات البرنامج ، ويمركزون معلومات المنتج ، ويمكّنون الحوار بين المهندسين وأصحاب المصلحة الآخرين.

هذا ليس كل شيء. التوثيق الفني أمر بالغ الأهمية للعملاء أيضًا. سيستخدم 91 ٪ من المشترين الوثائق الرقمية إذا كان الوصول إليها متاحًا ومخصصًا لمتطلباتهم.

لذلك في هذه المقالة ، سنتحدث عن تعريف وأنواع وأمثلة للوثائق الفنية.

ما هو التوثيق الفني؟

في تطوير البرمجيات ، يعد التوثيق الفني مصطلحًا عالي المستوى يشير إلى جميع الأدلة والمحتويات الأخرى المتعلقة بتطوير وميزات منتجات معينة. يُعرف أيضًا باسم محتوى قاعدة المعرفة ، أو ببساطة المستندات .

لجعل منشورات قاعدة المعارف هذه سهلة الوصول لمن يحتاجون إليها ، فإن أفضل الممارسات الشائعة هي إتاحتها على الإنترنت.

Spren ، على سبيل المثال ، هي شركة تقدم واجهات برمجة تطبيقات للاتصالات مع تطبيقات الأجهزة المحمولة ذات الصلة بالصحة لتوفير معلومات بيومترية مخصصة ودقيقة.

لكن هذه عملية صعبة ، وتتطلب مقالات تقنية يسهل فهمها وإنتاجها بواسطة محترف. لذلك يمكن لشركات التطبيقات دمج الحل بسلاسة في دورات المشاريع الخاصة بكل منها.

هذا هو السبب في أن قاعدة المعرفة في Spren هي مثال رائع على التوثيق الفني الذي تم إجراؤه بشكل صحيح. يوفر عددًا كبيرًا من العناصر المرئية والرسوم التوضيحية لإشراك العملاء ، مما يسهل فهم المستندات.

لماذا يعد إنشاء الوثائق الفنية أمرًا مهمًا؟

التوثيق الفني هو أحد الأصول التي تخدم أصحاب المصلحة المتنوعين من خلال مساعدتهم على فهم المنتج وتطوره على نفس الصفحة .

أصبح التوثيق الفني أمرًا بالغ الأهمية لتوفير دعم العملاء من الدرجة الأولى. ومع ذلك ، توفر فقط 33.33٪ من الشركات تسهيلات المساعدة الذاتية مثل التوثيق ودعم المجتمع.

يمكن أن يؤدي الافتقار إلى قاعدة المعرفة أو عدم الدقة فيها إلى خلق اختلافات في كيفية فهم مطوري المنتجات والأشخاص الآخرين المعنيين للمشروع بأكمله. لذلك قد لا يكون المنتج النهائي هو ما تصوره كل طرف.

لهذا السبب يحتاج كبار القادة إلى مقالات تقنية عالية الجودة ومصنفة بشكل صحيح.

على سبيل المثال ، يجب أن تلبي قاعدة المعرفة الخاصة بشركة Spryker مجموعة متنوعة من المستخدمين ، بما في ذلك المبرمجين والفنيين المسؤولين عن تثبيت البرنامج وصيانته. وأيضًا العميل المستهدف الذي سيستخدم Spryker لتشغيل متجره عبر الإنترنت.

هذا يعني أن وثائقهم يجب أن تحتوي على محتوى يخدم الاحتياجات المتنوعة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليهم تطويره وفقًا للكفاءة التقنية للمستخدم النهائي المستهدف.

وهذا بالضبط ما فعلوه. لقد قاموا بترتيب الوثائق وفقًا لمجموعات المستخدمين.

كما هو واضح ، يجب على كل شخص يستخدم قاعدة المعرفة أولاً تحديد فئته من بين ثلاثة أنواع من الجماهير (مستخدمو الأعمال والمطورون ومهندسو السحابة) ثم تحديد مجموعة من الأدلة.

بمجرد دخول المستخدم إلى المنطقة المناسبة ، سيرى أدلة مصممة لدوره ودرجة إتقانه للتكنولوجيا.

كما ترى في مثال التوثيق الفني أعلاه ، فإن الهدف الرئيسي من التوثيق الفني الفعال هو التأكد من أن المبرمجين والأشخاص الآخرين المعنيين على نفس الصفحة فيما يتعلق بأهداف البرنامج.

ما هي أنواع وأمثلة التوثيق الفني؟

هناك نوعان من الوثائق الفنية: وثائق المنتج ووثائق العملية.

• تتضمن وثائق المنتج وثائق المستخدم والنظام
• يتضمن توثيق العملية معايير العملية والعمليات الداخلية

دعنا نتعمق أكثر عنهم ، جنبًا إلى جنب مع بعض أمثلة التوثيق الفني الراسخ.

وثائق المنتج

تحتوي وثائق المنتج على معلومات حول المنتج قيد الإنشاء وتقدم إرشادات حول حالات استخدامه .

تتكون هذه المعلومات من متطلبات المنتج ومنطق العمل والمواصفات الفنية وأدلة المستخدم. هناك نوعان أساسيان من وثائق المنتج:

توثيق النظام

تقدم وثائق النظام نظرة عامة على إطار عمل إنشاء المنتج وتسمح لمطوري المنتجات والأشخاص الآخرين المعنيين بفهم التكنولوجيا الكامنة وراءه.

عادةً ما يتكون من مواصفات المتطلبات ، ورمز المصدر ، وتصميم البنية ، وتقارير التحقق ، وتفاصيل المصادقة والاختبار ، وتعليمات الصيانة ، والأسئلة الشائعة ، وأدلة المساعدة.

على سبيل المثال ، خريطة قصة المستخدم هي مثال توثيق فني تم إنشاؤه بمساعدة تراكم المنتج. يساعدك هذا النوع من المحتوى في تنظيم قصص المستخدم في ميزات أو أقسام قادمة من المنتج.

يمكن لخريطة قصة المستخدم أن تأخذ شكل خطة أو أهداف محددة بتنسيق جدولي مصنف في تسلسل معين لتمثيل الميزات الضرورية لفترة محددة.

وثائق المستخدم

كما يوحي العنوان ، يتم إعداد وثائق المستخدم لأولئك الذين يستخدمون المنتج. لكن يمكن أن تختلف أنواع المستخدمين. لهذا السبب يجب عليك إنشاء هذه المستندات بناءً على فئات الاستخدام المختلفة ودرجات الكفاءة.

عادة ، يتم استهداف وثائق المستخدم في قسمين رئيسيين: مسؤولو النظام والمستخدمون النهائيون.

يتكون هذا النوع من الوثائق من أدلة إرشادية وأدلة المستخدم وأدلة التثبيت ووثائق استكشاف الأخطاء وإصلاحها وكتيبات التعليمات.

على سبيل المثال ، Metric Insights هو نظام ذكاء دفع يستخدم معلومات تفاعل الزائر وتفاصيل أخرى لتزويدك بأفكار عملية لتحسين موقعك.

يحتوي هذا المثال من الوثائق الفنية على قسم يعرض أنواعًا مختلفة من المحتوى للمديرين والمستخدمين العاديين.

توثيق العملية

يتضمن توثيق العملية كل جزء من المحتوى تم إنشاؤه فيما يتعلق ببناء وإدارة العمليات التي تتضمن هندسة المنتج.

التناقض الرئيسي بين وثائق العملية والمنتج هو أن السابق يوثق الإجراءات الهندسية بينما يشرح الأخير المنتج.

سبب الحفاظ على وثائق العملية هو تحسين التنظيم والتخطيط لمرحلة الهندسة.

يحتاج هذا النوع من الوثائق إلى إعداد واستراتيجية قبل بدء العملية وأيضًا أثناء بناء المنتج.

تتضمن وثائق العملية النموذجية إجراءات التشغيل القياسية ، ووثائق المشروع ، ومخططات العملية ، وتواريخ الاختبار ، والأوراق البيضاء ، ومحاضر الاجتماعات ، وكذلك اتصالات الشركة.

على سبيل المثال ، يوجد أدناه مخطط المنتج لنظام إدارة التعلم (LMS) المتاح للموظفين والعملاء.

يوضح مثال التوثيق الفني هذا الوظائف المستقبلية ويوجه موظفيك ومشترك خلال المرحلة الهندسية وما يمكن توقعه.

كيفية إنشاء الوثائق الفنية: أفضل الممارسات

عند إنشاء الوثائق الفنية ، خطط لمقدار الوثائق المطلوبة ، وقم بتعيين كتاب تقنيين أكفاء ، وقم بتبسيط إنشاء المحتوى وإدارته ، وضمان سهولة التنقل ، واستخدام المساعدات المرئية ، وأخذ نسخ احتياطية متكررة.

عند وضع الوثائق الفنية على الويب ، تحتاج الشركات إلى الاهتمام ببعض العناصر الحاسمة لضمان مساهمتها في نجاح العلامة التجارية. دعونا نناقش ما هم.

تبقي جمهورك في الاعتبار

تأكد من أن وثائقك الفنية سهلة الفهم والتنقل ، اعتمادًا على الكفاءة التقنية لقرائك.

لا تنس القراء الذين تقوم بتطوير المقالات التقنية لهم. على سبيل المثال ، عند الكتابة للمستخدمين النهائيين ، استخدم كلمات بسيطة يمكنهم فهمها بسهولة. يجب أن تبتعد عن الكلمات المعقدة الخاصة بالمجال أو المصطلحات الفنية أو الاختصارات ، فقد لا يعرفها القارئ.

ومع ذلك ، إذا كنت تكتب للمهندسين والمطورين ، فأنت بحاجة إلى التأكد من تزويدهم بالمعلومات الدقيقة والمتعمقة التي يحتاجون إليها لمتابعة خارطة الطريق وتطوير التخطيط والوظائف المطلوبة.

إلى أقصى حد ممكن ، حاول أن تجعل الفقرات قصيرة. وتذكر تضمين الصور ومقاطع الفيديو ، حيث يجد العديد من القراء أنه من السهل فهم التفاصيل بصريًا.

لنأخذ بوابة المعرفة الخاصة بـ Whatfix كمثال على التوثيق الفني. يوفر Whatfix مستندات تقنية ممتازة لمساعدة عملائهم في الحصول على تثبيت جيد لتطبيقاتهم. لقد طوروا أيضًا مقاطع فيديو لمساعدة المستخدمين على فهم طريقة استخدام نظامهم الأساسي.

أيضًا ، قم بترتيب وثائقك بشكل متسق وقم بتضمين فهرس بالموضوعات. حتى يتمكن المستخدم من العثور بسرعة على ما يبحث عنه.

خطط لمقدار الوثائق المطلوبة

خذ المسار الأوسط بين عدم وجود مستندات مساعدة على الإطلاق والحصول على أكثر من المقالات التقنية اللازمة .

يمكن أن يؤدي عدم وجود مستندات فنية كافية إلى العديد من حالات عدم الدقة وانخفاض الإنتاجية في كل مرحلة من مراحل دورة حياة تطوير البرامج (SDLC).

من ناحية أخرى ، يجب ألا تنشر عددًا هائلاً من المقالات الفنية وتضمين نفس المحتوى في مقالات متعددة من أجل ذلك فقط.

فيما يلي مثال لتوضيح عملية إنشاء استراتيجية محتوى للتوثيق الفني.

قم بتضمين التفاصيل الضرورية للغاية وذات الصلة في المقالات التقنية. يتضمن إنشاء المزيج المثالي أيضًا تقييم تفاصيل المشروع قبل أن يبدأ المطورون بعملهم.

تعزيز التعاون

قم بتضمين المطورين والمهندسين وأعضاء الفريق في عملية التوثيق من خلال المقابلات واجتماعات الفريق لفهم المنتج بشكل أفضل .

يتضمن إنشاء المقالات الفنية المشاركة الجماعية لجميع أعضاء المجموعة. لضمان التحسين ، يجب عليك إشراك المطورين والمهندسين لاكتساب فهم أفضل للحل.

بمجرد أن تقوم بإعداد بعض القطع الفنية ، اعرضها على زملائك واطلع على أفكارهم.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك مراجعة لوحات Kanban على أساس يومي أو أن تكون جزءًا من جلسات الفريق للبقاء على اطلاع دائم.

لجمع المزيد من البيانات ، ابذل جهدًا لمشاركة آرائك ، والتواصل مع الاستفسارات ، وإقناع الأعضاء الآخرين بالمساهمة بآرائهم واقتراحاتهم.

استعن بالكتاب التقنيين الأكفاء

استعن بالكتاب التقنيين ذوي الخبرة المناسبة ووضعهم في نفس مكتب فريقك الهندسي من أجل التعاون الفعال .

إذا كان ذلك ممكنًا ، فمن المستحسن تعيين فرد يكون مسؤولاً عن منشورات قاعدة المعرفة الخاصة بك. الكاتب التقني هو مصطلح يستخدم لوصف الشخص الذي عادة ما يؤدي هذه المهمة.

يمكن للكاتب التقني ذو الخبرة في تطوير البرمجيات أن يجمع البيانات من المبرمجين دون الحاجة إلى التعمق في ما يحدث.

من المفيد أيضًا تضمين كاتب تقني في الفريق ووضعهم في نفس مكان العمل لتعزيز التعاون الوثيق.

اعرض عليهم أيضًا بعض أمثلة التوثيق الفني السابقة للإلهام. بهذه الطريقة ، يمكنهم المشاركة في المؤتمرات والمحادثات اليومية.

تبسيط إنشاء المحتوى وإدارته

اضمن إنشاء محتوى سريعًا وسهلاً من خلال إزالة الحواجز غير الضرورية أمام المؤلفين التقنيين وتعيين أدوار المستخدمين والأذونات .

امنح منشئي الوثائق طريقة سريعة وبسيطة للوصول إلى المستندات وتحريرها. تخلص من العقبات مثل المصادقة غير الضرورية وعمليات المراجعة.

على سبيل المثال ، يوفر Heroic KB واجهة إنشاء وإدارة محتوى سهلة الاستخدام تسهل تنظيم المعلومات وتحديد موقعها ومراجعتها عند الضرورة.

امنح حق الوصول "للتأليف" للمبدعين المحتملين حتى يتمكنوا من إجراء تغييرات على البيانات ، وفقط وصول "العرض" للآخرين الذين لديهم أذونات محدودة.

ضمان سهولة التنقل والاكتشاف على جميع الأجهزة

تأكد من إمكانية الوصول إلى الوثائق الفنية الخاصة بك على الأجهزة من جميع الأشكال والأحجام ، جنبًا إلى جنب مع التنقل المناسب للعثور على المعلومات بسهولة .

عصر اليوم هو عصر تكنولوجي ومدفوع بالحركة. يجب أن تكون وثائقك الفنية ، المشابهة لموقعك ، متوافقة مع الجوّال. وتأكد من سهولة اكتشاف وتحديد المستندات ذات الصلة.

على سبيل المثال ، استخدم الارتباط الداخلي بين السجلات ، بما في ذلك البرامج التعليمية وصفحات المنتج. يعد التصنيف الدقيق وهندسة المعلومات أمرًا بالغ الأهمية لتقديم المعلومات الصحيحة حول موضوع ما للمستخدم.

دعونا ننظر في مثال التوثيق الفني من قبل BMC. كل واحد منا يحتاج إلى ردود سريعة على استفساراتنا. لذلك ، لتلبية هذا المطلب ، قامت BMC بدمج وحدات ماكرو قابلة للتوسيع وملخصات مباشرة للمادة.

استخدم المساعدة البصرية

تأكد من أنك تحافظ على معايير بصرية محددة. ادمج الصور والرسوم البيانية وعناصر علامتك التجارية لجعل المستندات أكثر جاذبية وتمييزًا .

تتبع جميع تفاعلات العملاء مع عملك وموقعك معايير مرئية وعلامات تجارية محددة. إذن لماذا لا تلتزم بنفس القواعد لبوابة المعرفة التقنية الخاصة بك؟

يضمن ذلك إمكانية التعرف على المستندات ويساعد في تحسين صورة عملك.

أثناء إنتاج الوثائق الفنية ، ضع في اعتبارك دمج الصور والرسوم البيانية وأصول علامتك التجارية.

مثال على الوثائق الفنية التي تعمل بشكل جيد هو برنامج K15t. يتضمن جداول وصورًا مناسبة حتى يتمكن القراء من استيعاب المحتوى دون عناء.

علاوة على ذلك ، يتيح لك ذلك تحديد الأجزاء التي عفا عليها الزمن على الفور دون الحاجة إلى استعراض المستند بأكمله.

الحفاظ على الوثائق وتحسينها على أساس منتظم

اجعل المستخدمين على علم بأي تغييرات من خلال مراجعة أدلة المستخدم. يمكنك أيضًا الحصول على مساعدة من تطبيق التحكم في الإصدار وتعليقات المستخدمين لتحديث المستندات الخاصة بك والحفاظ عليها .

إدارة المحتوى بانتظام أمر ضروري. لا تفيد قاعدة المعرفة التقنية غير الدقيقة أو المضللة القراء.

في حالة وجود تعديلات في احتياجات المشروع ومواصفاته ، تأكد من وجود نظام مناسب لمراجعة قاعدة المعرفة التقنية لمواءمتها مع التحديثات.

بالإضافة إلى ذلك ، في حالة وجود أي تغييرات بعد إصدار البرنامج للعملاء ، فمن المهم توعية المستخدمين بالتغييرات ومراجعة وثائق المستخدم. يمكنك أيضًا الحصول على مساعدة من تطبيق التحكم في الإصدار للتعامل مع هذه التعديلات بفعالية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحصول على مساعدة من القراء في ترقية قاعدة المعرفة التقنية الخاصة بك. دعونا نلقي نظرة على مثال التوثيق الفني من Broadcom. تتيح الشركة للعملاء تقديم المدخلات عبر قسم التعليقات والتعليقات.

تتيح هذه الميزة التفاعلية للعملاء طرح الاستفسارات أو تقديم الملاحظات والأفكار. حتى يتمكنوا من مساعدة الكتاب التقنيين على تحديث قاعدة المعرفة.

خذ نسخ احتياطية متكررة

تخزين النسخ المتماثلة للمستندات وأرشفة اتصالات البريد الإلكتروني حول المشروع للحماية من المواقف غير المتوقعة .

يجب ألا تكون في وضع لا تتوفر فيه وثائقك الفنية وليس لديك أي خيارات أخرى.

لمنع حدوث ذلك ، قم بتخزين النسخ السابقة من المستندات في بوابة المعرفة وحفظ اتصالات البريد الإلكتروني حول العملية.

ما هي أفضل أدوات التوثيق الفني؟

أفضل أدوات التوثيق الفني هي أدوات متعددة الأغراض مثل Heroic KB و Confluence ، وأدوات التأليف الفني مثل WordPress و RoboHelp ، وأدوات لوثائق API مثل Swagger ، وأدوات خارطة طريق المنتج مثل Aha !، ومحرري لغة الترميز.

مع ذلك ، دعنا نلقي نظرة على أفضل أدوات التوثيق الفني بمزيد من التفصيل بناءً على استخداماتها.

أدوات متعددة الأغراض

هناك العديد من برامج التوثيق الفنية العامة المتاحة لمهندسي البرمجيات. إنها تسمح لك بتحديد الاحتياجات ومشاركة المعرفة وتوثيق وظائف المنتج وعمليات المشروع. وتشمل هذه:

WordPress + Heroic KB: Heroic KB هو نظام توثيق فني شائع واقتصادي وتعاوني. إنها مناسبة لمجموعة واسعة من الصناعات والمنتجات. يمكنك أيضًا استخدامه لتطوير منصة wiki موثوقة.

Bit.ai: يتم استخدام Bit.ai لإنتاج المستندات وتخزينها وتبادل المعلومات واستخدام منصة wiki. بعد الانتهاء من إنشاء الوثائق الفنية الخاصة بك ، يمكنك تخزينها كملف PDF أو مارك داون ومشاركتها على الأنظمة التي تختارها.

ملتقى Atlassian: هذا برنامج توثيق منتج آخر قائم على العمل الجماعي يحتوي على بنية أساسية كاملة للتعامل مع احتياجات المنتج وإنشاء المحتوى.

جيثب: من المحتمل أنك تعرف بالفعل عن هذا. يمكنك أيضًا استخدامه للتوثيق الفني. يأتي مع منصة ويكي الأصلية الخاصة به.

أدوات التأليف الفنية

يستخدم المؤلفون الفنيون بشكل متكرر أدوات مخصصة لإنشاء وثائق فنية استثنائية. تُعرف هذه باسم أنظمة إدارة المحتوى (CMS) وتتيح لك إنشاء أنواع مختلفة من المقالات الفنية وتنظيمها والتعامل معها بسهولة.

يمكن لـ CMS التعامل مع أنواع المستندات المختلفة ، وسحب المقالات وحفظها ، والسماح للعديد من أعضاء الفريق بالتعاون لإنشاء المستندات. تتضمن بعض الأدوات المعروفة ما يلي:

WordPress + Heroic KB: برنامج قوي مستضاف ذاتيًا مع وظائف تطوير وفهرسة غنية للمستندات ، إلى جانب مرفقات الوسائط المتعددة الشاملة والعمل الجماعي وإعدادات التفويض.

MadCap Flare: منصة رقمية قوية ذات إمكانات لتوزيع المحتوى عبر عدة طرق ، والمساعدة بلغات متعددة ، ومجموعة كبيرة من المواد التعليمية.

Adobe RoboHelp: نظام إدارة محتوى شامل يتيح لك إنشاء مستندات كاملة الميزات ، والتعامل بسهولة مع المحتوى القصير ، وتنفيذ التحكم في الإصدار.

ClickHelp: نظام حائز على جوائز يوفر انتقالًا سهلاً من الأنظمة الأخرى وأدوار المستخدم المخصصة ومجموعة متنوعة من ميزات تحليل البيانات.

أدوات لتوثيق API

غالبًا ما يكون إجراء تطوير مستندات واجهة برمجة التطبيقات تلقائيًا. يمكن للمطورين أو المؤلفين التقنيين إنتاج محتوى بأنفسهم أو استخدام منشئ مستند API. اثنان منهم ما يلي:

RAML 2 HTML: منشئ مستندات مباشر يستخدم معلمات RAML.

Swagger: نظام أساسي مجاني للتوثيق الذاتي تم إنشاؤه لإنشاء وصيانة خدمات الويب وواجهات برمجة التطبيقات RESTful.

أدوات خارطة طريق المنتج

تتيح لك هذه الأدوات توصيل التفاصيل بسرعة وتغيير الأطر الزمنية أو التصميمات وتضمين معلومات جديدة وتعديل إطار العمل بأكمله.

تقدم العديد من تطبيقات التخطيط هذه قوالب مسبقة الصنع لمختلف المخططات ، مما يسمح لك بالبدء في إنشاء وثائق المنتج على الفور. بعض أدوات خارطة طريق المنتج هي:

Roadmunk: ضع عملك بالكامل وفقًا لإستراتيجية تتمحور حول المشتري باستخدام برنامج خرائط الطريق الكامل هذا. يسمح لك Roadmunk بجمع ملاحظات المشتري ، واتخاذ قرار بشأن التطورات المستقبلية ، واستخدام قوالب جاهزة للاستخدام لتوضيح خطتك.

ProductPlan: يتيح لك برنامج التخطيط هذا جمع الأفكار وإدارتها ، والعمل مع زملائك في العمل ، وإنشاء مخططات المنتج ونشرها ، والمضي قدمًا في خطتك.

آها!: آها! هي منصة هندسة المنتج. يتيح لك إنشاء الخطط ، وجمع الأفكار من الآخرين ، وتشجيع الابتكار ، وتصنيف الوظائف ، وتوزيع مخططات المنتج ، والتعامل مع عمليات الإطلاق ، وتنظيم العمليات الهندسية.

محرري لغة الترميز

للتأكد من أن مقالات البرامج التقنية صديقة للإنترنت ، يجب إنتاجها في هيكل مناسب. لهذا السبب ، يتم استخدام لغات الترميز.

الترميز هو الأكثر شهرة بين جميع لغات الترميز. من السهل تحويلها إلى HTML ، ولا تحتاج إلى أي مهارات خيالية لتشغيلها. يمكن أن تساعدك برامج تحرير العلامات التالية في إنتاج وثائق المنتج.

Quiver: Quiver عبارة عن دفتر ملاحظات مصمم خصيصًا لمطوري البرامج. يسمح لك بدمج الكود والنص و LaTeX و Markdown في ملاحظة واحدة. يمكنك استخدام محرر الكود للتحرير ، وعرض LaTeX و Markdown بسهولة في الوقت الفعلي ، وتحديد موقع أي ملاحظة بسرعة.

Visual Studio Code: يساعد محرر الكود المصدري الشركات في تطوير وإصلاح الأخطاء في التطبيقات التي تعمل على macOS و Windows و Linux. يتضمن إمكانات مثل إعادة بناء التعليمات البرمجية والتنقل ، وإبراز بناء الجملة ، واختصارات Emmet ، والمقتطفات ، والتفاف النص ، وواجهة سطر الأوامر (CLI.)

Typora: هو محرر تخفيض السعر الذي يوفر لك واجهة قراءة وكتابة سلسة. إنه يزيل محوّل الوضع ، ورموز بناء الجملة لكود مصدر العلامات ، ومنطقة المعاينة ، ومختلف عناصر التشتيت الأخرى. بدلاً من ذلك ، يمنحك الوصول إلى إمكانية المعاينة في الوقت الفعلي بحيث يمكنك التركيز على الوثائق وحدها.

iA Writer: iA Writer هو محرر نصوص لأنظمة Android و iOS و Mac. وهو يتألف من مزامنة iCloud و Dropbox ، والتحرير ، والتركيز على الكتابة ، والتحكم في بناء الجملة ، وتصدير واستيراد Microsoft Word ، والعديد من الميزات الأخرى.

برنامج توثيق واجهة المستخدم

يعد أفضل برنامج لتصميم UX هو برنامج النماذج الأولية الذي يسمح لك بإنشاء نماذج أولية جذابة وإطارات سلكية ورسومات ونماذج بالأحجام الطبيعية.

InVision: هو أحد أكثر البرامج استخدامًا للنماذج الأولية. تشتهر InVision بوظائفها متعددة المنصات وقدرات العمل الجماعي ، مما يجعلها خيارًا ممتازًا لتطوير واجهات المستخدم (UI).

سكتش: إنها منصة تصميم مباشرة وفعالة تعتمد على المتجهات. إنه متاح كتطبيق Mac وتطبيق ويب. إنها أداة شائعة وتوفر ميزات كافية لتصور واجهات المستخدم (UI).

Adobe XD: في Adobe XD ، تعني XD تجربة التصميم. إنها أداة تصميم تم إنشاؤها لمحترفي تجربة المستخدم (UX). يساعد المطورين على بناء نماذج بالأحجام الطبيعية الاستثنائية ويسمح بعرضها للآخرين من خلال التطبيق.

UXPin: هو برنامج تصميم لنظامي التشغيل Windows و Mac يمكّن المصممين من إنشاء أي نوع من التخطيط. يوفر UXPin أيضًا القدرة على استيراد الإطار السلكي أو الرسومات التخطيطية من برامج أخرى وإنشاء نموذج أولي جذاب.

أسئلة شائعة حول التوثيق الفني

فيما يلي أسئلتنا الأكثر شيوعًا والمتعلقة بالوثائق الفنية ، جنبًا إلى جنب مع إجاباتها.

ما هو الغرض من التوثيق الفني؟

الغرض من التوثيق الفني هو توفير معلومات حول منتج أو نظام أو خدمة يستخدمها جمهور تقني أو غير تقني. تساعد هذه الوثائق المستخدمين على فهم كيفية عمل المنتج وكيفية تثبيته واستخدامه واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وكيفية إصلاح الأجزاء أو استبدالها إذا لزم الأمر.

تعمل الوثائق الفنية أيضًا كمرجع للمهندسين والمطورين وغيرهم من المهنيين الذين يعملون على المنتج. فهو يساعد على ضمان الاتساق والتوحيد القياسي ، فضلاً عن توفير سجل تاريخي لتطور المنتج وتطوره.

كيف تنظم وهيكل الوثائق الفنية؟

يجب تنظيم الوثائق الفنية بطريقة واضحة ومنظمة لتسهيل فهمها والتنقل فيها. فيما يلي بعض أفضل الممارسات لتنظيم وهيكلة الوثائق الفنية:

• ابدأ بجدول محتويات أو فهرس لتقديم نظرة عامة على الموضوعات التي يتم تناولها.
• قسّم الوثائق إلى أقسام واضحة واستخدم العناوين والعناوين الفرعية لتوجيه القارئ.
• استخدم لغة واضحة وموجزة وتجنب المصطلحات الفنية ، ما لم يكن ذلك أمرًا حتميًا وموضحًا بدقة.
• قم بتضمين أمثلة ووسائل مساعدة بصرية ، مثل الرسوم البيانية ولقطات الشاشة ، للمساعدة في شرح المفاهيم المعقدة.
• استخدم تنسيقًا ونمطًا متسقين في جميع الوثائق ، بما في ذلك حجم الخط ونمطه والعناوين وتباعد الفقرات.
• قم بتوفير وظيفة بحث أو فهرس للتنقل السهل ، خاصة لمجموعات الوثائق الأطول.

ما هو الفرق بين الوثائق الفنية ووثائق المستخدم؟

التوثيق الفني ووثائق المستخدم هما شكلان من أشكال الوثائق المكتوبة التي توفر معلومات حول منتج أو خدمة. ومع ذلك ، فإن لديهم أهدافًا مختلفة وجماهير مستهدفة.

التوثيق الفني مخصص للمستخدمين التقنيين ، مثل المهندسين والمطورين ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات. يوفر معلومات مفصلة حول تصميم المنتج وهندسته ومواصفاته الفنية ، ويتم استخدامه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة.

من ناحية أخرى ، فإن وثائق المستخدم مخصصة للمستخدمين النهائيين ، مثل العملاء والموظفين الذين يستخدمون المنتج أو الخدمة. يوفر معلومات حول كيفية استخدام المنتج ، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة والمساعدات البصرية.

تلخيص: نظرة عامة وأمثلة من الوثائق الفنية

المعرفة التقنية هي رصيد أساسي للقراء. تحتاج إلى تطوير ونشر مقالات تقنية مفيدة للجميع ، بما في ذلك المستندات لمطوري البرامج وفريق الاختبار ، إلى جانب وثائق المستخدم.

ومع ذلك ، نظرًا لدورات تطوير المنتجات السريعة ، قد يكون من الصعب توفير قاعدة معارفك التقنية وجاذبيتها.

إن بوابة المعرفة التقنية الشاملة دقيقة ، إلى حد كبير ، وذات صلة. وهذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه نظام إدارة التوثيق الفني مثل Heroic KB.

بفضل إمكانات إدارة المحتوى والعمل الجماعي في Heroic KB ، يمكنك بسهولة تحسين عملية التأليف والأدلة الفنية. وتعزيز إنتاجية مؤسستك ومشاركة المستخدمين.