Cresta WhatsApp Chat (Cresta Help Chat): مراجعة كاملة
نشرت: 2019-12-30يمكن أن يكون الرد على استفسار العميل حول منتجك بسرعة هو الفرق بين إجراء عملية بيع أو خسارتها. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنك بحاجة إلى فريق دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن أن تساعدك المكونات الإضافية للدردشة في WhatsApp على التحدث مع المتسوقين وتحسين تجربتهم في متجرك. أحد أفضل الخيارات المتاحة هو Cresta WhatsApp Chat (Cresta Help Chat) . اليوم ، سنلقي نظرة على سبب وجوب تثبيته وكيفية إعداده.
لماذا أحتاج إلى مكون إضافي لدردشة WhatsApp Help؟
في الوقت الحاضر ، المنافسة شرسة في عالم التجارة الإلكترونية. إذا كنت تريد أن تكون متقدمًا على منافسيك ، فيجب أن تراقب طرق تحسين خدمة العملاء. هذا هو السبب في أن وجود خدمة Help Chat مفيدة على موقعك أمر بالغ الأهمية لعملك. باستخدام مربع محادثة بسيط ، يمكنك الرد على الاستفسارات الشائعة بسرعة وتزويد المتسوقين بتجربة أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، سيساعد فريق الدعم الخاص بك لأنه لن يحتاج إلى أن يكون جاهزًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للرد على زوار موقعك.
هناك الكثير من خيارات الدردشة المتاحة لاستخدامها في WordPress والتي تدمج خدمات مختلفة. من Facebook إلى Viber إلى WhatsApp ، هناك اختلافات لا حصر لها لهذه الصناديق مع خدماتها المميزة. إذا كنت ترغب في إلقاء نظرة على قائمة كاملة لأفضل مكونات WhatsApp Chat الإضافية ، يمكنك التحقق من قائمتنا حيث نقوم بتحليل أفضل المكونات الإضافية وإبراز ميزات كل المكونات الإضافية.
ومع ذلك ، سنتحدث اليوم عن Cresta WhatsApp Chat (Cresta Help Chat) ، وهي واحدة من أكثر مكونات الدردشة الإضافية ابتكارًا ولكنها سهلة الاستخدام في السوق والتي تتيح للزائرين الاتصال بك مباشرةً من خلال WhatsApp. دعنا نلقي نظرة أعمق على جميع ميزاته وكيف يمكنك إعداده بسهولة على موقع الويب الخاص بك وتحسين خدمة العملاء.
Cresta WhatsApp Chat (Cresta Help Chat)
Cresta هي واحدة من أفضل مكونات دردشة WhatsApp التي يمكنك الحصول عليها على موقع الويب الخاص بك. تم تبسيطه ليكون سهل الاستخدام ، يمكنك ببساطة تنشيطه وإضافة رقم WhatsApp الخاص بك إلى الإعدادات. وهذا كل شيء! أنت على ما يرام. يمكن لأي مستخدم يزور متجرك فتح الدردشة بسهولة في أي وقت ويمكنك مساعدته في الاستفسارات والعروض والنصائح والمزيد. سواء كنت تبيع منتجات أو خدمات أو مجرد مساعدة الأشخاص ببعض المعلومات الرائعة ، فإن Cresta Help Chat هو المكون الإضافي المثالي للاستخدام.
الميزات والمزايا
تأتي هذه الأداة مع جميع الميزات التي يوفرها WhatsApp مثل الأمان الكامل والتوافق المثالي للوسائط وتكامل الهاتف المحمول. إلى جانب ذلك ، ستتمكن من تلقي الإشعارات والرد على زوارك مباشرة من هاتفك لتحسين خدمة العملاء. في الوقت الحاضر ، يرغب المتسوقون في الشراء بسرعة حتى تتمكن من مساعدة المستخدمين بشكل أسرع ، كان ذلك أفضل. إذا كان المشاهدون يستخدمون دردشة WhatsApp المساعدة ، فيجب عليهم إرسال رسائل إليك من خلال تطبيق WhatsApp الخاص بهم مما يعني أنك ستتأكد من أنهم بشر بدلاً من برامج الروبوت.
لكن هذا ليس كل شيء. يعد توافق الموقع أيضًا ميزة قوية لـ Cresta WhatsApp Chat. يمكنك تمكين مربع الدردشة هذا على كل من متصفحات الويب والجوال. يعد زر الدردشة ومربع الدردشة ضئيلًا جدًا ويمتزجان تمامًا مع معظم تصميمات مواقع الويب. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك الإصدار المحترف تخصيص مربع الدردشة بشكل أكبر والتأكد من تطابق دردشة المساعدة مع أسلوب متجرك.
خيار آخر مثير للاهتمام هو إمكانية اختيار الرد على مساعدة الدردشة من رقم WhatsApp واحد أو من خلال مجموعة. يعمل خيار المجموعة بشكل رائع إذا كان لديك فريق دعم كامل أو شركاء للعمل معهم. علاوة على ذلك ، يمكن أن يكون الرد على العديد من المستخدمين أسهل بهذه الطريقة.
أشياء لتأخذها بالحسبان
على الرغم من أنها واحدة من أفضل الأدوات المتوفرة ، إلا أن Cresta WhatsApp Chat ليست مثالية ولديها بعض المجالات التي يجب تحسينها. يعد التخصيص نقطة مهمة لأنه يفتقر إلى مجموعة كبيرة من القوالب والتصميمات ، خاصة في الإصدار المجاني. بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي على عدد محدود من الخيارات في مربع جهات الاتصال المتعددة مقارنة بالمكونات الإضافية الأخرى مثل WP Social Chat. قد تكون إضافة القليل من النصوص والرسائل المخصصة جنبًا إلى جنب مع المعلومات الإضافية مرهقة بعض الشيء ، خاصة بالنسبة للمبتدئين ، لكنها بالتأكيد ليست مشكلة كبيرة.
الكل في الكل ، Cresta Help Chat هو خيار ممتاز. يأتي بعدد لا بأس به من الميزات ، وهو متوافق مع معظم تصميمات مواقع الويب ، ويعمل بسلاسة دون أي عوائق. المشكلات التي قمنا بإدراجها ليست بمثابة كسر كامل للصفقات أيضًا!
الآن وقد أبرزنا أفضل ميزات هذا المكون الإضافي ، فلنلقِ نظرة على كيفية إعداده.
كيفية تثبيت Cresta WhatsApp Chat Plugin
لنبدأ بالتثبيت الفعلي لـ Cresta WhatsApp Chat (Cresta Help Chat). العملية مماثلة لتثبيت أي مكون إضافي آخر على WordPress. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات:
- افتح صفحة البرنامج المساعد على لوحة تحكم المشرف الخاصة بك من خلال النقر على الإضافات على الشريط الجانبي.
- انقر فوق "إضافة جديد " في الجزء العلوي الأيسر من الصفحة أو تحقق من الشريط الجانبي للوحة القيادة وانقر على "إضافة جديد" ضمن الإضافات .
- استخدم شريط البحث في الجزء العلوي الأيمن وابحث عن الكلمات الرئيسية Cresta Whatsapp chat .
- ابحث عن Cresta Whatsapp Chat في نتائج البحث وانقر على التثبيت الآن . ثم قم بتنشيطه .
الآن بعد أن قمت بتثبيت Cresta Help Chat بنجاح ، دعنا نرى كيف يمكننا إعدادها في متجرك.
كيفية إعداد Cresta Help Chat
لتوصيل دردشة المساعدة الخاصة بك بحساب WhatsApp الخاص بك ، افتح إعدادات المكون الإضافي Cresta Help Chat بالمرور فوق قائمة الإعدادات في الشريط الجانبي للوحة القيادة. ثم ، انقر فوق Cresta Help-Chat ، وسيأخذك إلى صفحة إعدادات المكون الإضافي. هنا يمكنك تمكين صندوق الدردشة عن طريق إضافة رقم WhatsApp أو معرف المجموعة.
يتيح لك Cresta WhatsApp Chat استخدام المساعدة في الدردشة إما مع رقم WhatsApp أو مجموعة WhatsApp. بهذه الطريقة ، يمكنك الرد مباشرة على أي من رسائل المساعدة في الدردشة أو يمكنك السماح لمجموعة من الأشخاص بالرد معًا. هذا مفيد للغاية إذا كنت تدير موقع الويب الخاص بك بنفسك أو لديك فريق دعم للتحدث مع المستخدمين.
لاستخدام المكون الإضافي مع WhatsApp ، ما عليك سوى إدخال رقمك في حقل "رقم WhatsApp الخاص بك". تذكر أن تضيف بلدك ورمز المنطقة! يمكنك معرفة المزيد حول إضافة أكواد الدولة والمنطقة هنا.
بدلاً من ذلك ، يمكنك إضافة رقم مجموعة WhatsApp باتباع الخطوات التالية:
- انقر فوق خيار مجموعة WhatsApp على الإعدادات.
- افتح WhatsApp الخاص بك وافتح المجموعة التي ستربطها.
- افتح القائمة المنبثقة للإجراءات الموسعة في الجزء العلوي الأيمن وافتح معلومات المجموعة.
- تحت مجموعة المشاركين ، انقر فوق دعوة عبر رابط.
- ستحصل على رابط دعوة بتنسيق Chat.Whatsapp.com/*****************. الجزء الأخير من URL هو معرف مجموعتك. ضع هذا في حقل مجموعة معرف WhatsApp الخاص بك لتمكين مساعدتك في الدردشة مع مجموعة WhatsApp الخاصة بك.
يمكنك معرفة المزيد حول العملية في قسم المساعدة هذا.
كيفية تخصيص Cresta WhatsApp Chat
الآن بعد أن قمنا بإعداد Cresta WhatsApp Chat ، فلنلقِ نظرة على بعض الخطوات لتخصيص دردشة المساعدة الخاصة بك. ضع في اعتبارك أن بعض الخيارات قد تكون محدودة بشكل أكبر في الإصدار المجاني بينما يوفر الإصدار المحترف مجموعة كبيرة من الاحتمالات. ومع ذلك ، إذا كنت تريد مكونًا إضافيًا للتحدث مع عملائك ولا تحتاج إلى الكثير من التخصيص ، فإن الإصدار المجاني يعد خيارًا رائعًا.
أحد الأشياء التي يمكنك تخصيصها هو الصندوق العائم. يمكنك تمكينه لدردشة المساعدة الخاصة بك وتنشيطه على صفحات معينة أو موقع الويب بأكمله.
بالإضافة إلى ذلك ، يتم تزويدك أيضًا برمز قصير ورمز PHP لزر المساعدة في الدردشة أيضًا. يمكنك تغيير نص الزر والأيقونة واللون والرقم والمزيد.
Cresta WhatsApp Chat (Cresta Help Chat): الحكم
على الرغم من أنها ليست الأقوى والأكثر ثقلًا في الميزات ، إلا أن Cresta WhatsApp Chat هي بالتأكيد الأكثر سهولة في الاستخدام. حتى المبتدئين في WordPress سيجدون أنه من السهل جدًا التنشيط. العملية سهلة كما هي ، ولا يستغرق إعداد رقم WhatsApp الخاص بك أي وقت على الإطلاق.
على الرغم من أن الإصدار المجاني لا يحتوي على العديد من خيارات التخصيص ، فإن الإصدار المتميز يفتح آفاقًا جديدة للتخصيص. تقدم الميزات الاحترافية مجموعة واسعة من البدائل لإضفاء الطابع الفردي على دردشة المساعدة الخاصة بك باستخدام صندوق الدردشة ، والأبعاد ، واختلافات الألوان ، وغير ذلك الكثير.
ومع ذلك ، إذا كنت ترغب فقط في إعداد دردشة المساعدة الخاصة بك ، فإن الإصدار المجاني من Cresta Help Chat يعد خيارًا ممتازًا. مع عدم وجود جدار حماية وراء الميزات الأساسية وعدم وجود تجارب محدودة ، فإن هذا البرنامج المساعد هو مساعدة الدردشة المثالية للمبتدئين في WordPress. أو لأي شخص يبحث عن مربع دردشة يعمل بكامل طاقته دون إنفاق سنت واحد.
هل لديك أي آراء حول Cresta WhatsApp Chat؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه! يمكنك أيضًا تجربة المكون الإضافي Cresta Messenger Chat كبديل لخدمة WhatsApp.