كيف يجب أن تؤثر صناعتك على تخصيصات الصفحة الرئيسية لمتجرك

ماذا تقول الصفحة الرئيسية لمتجرك عنك؟

منذ اللحظة الأولى التي ينظر فيها الزائر إلى تلك الصفحة ، فإنه يطور انطباعًا عنك وعن منتجاتك وشركتك. إنهم يقررون ، غالبًا في غضون ثوانٍ قليلة ، ما إذا كان بإمكانك تلبية احتياجاتهم ... أو إذا كان من الأفضل لهم قضاء وقتهم في البحث في مكان آخر.

لا توجد طريقة مثالية تجعل الصفحة الرئيسية لمتجر ما تقول "لدينا ما تبحث عنه". بدلاً من ذلك ، يجب أن تهدف المتاجر إلى تخصيص تجربتها بناءً على ما يصلح للعملاء الذين يتسوقون في صناعتهم . يمكن أن يؤدي ذلك إلى تجربة أفضل للجميع - المتسوقين وأصحاب المتجر على حدٍ سواء.

دعنا نستكشف سبب أهمية أخذ مجالك في الاعتبار عند إضافة عناصر أو تخصيصها على الصفحة الرئيسية لمتجرك ، وإلقاء نظرة على بعض الأنواع الشائعة من المتاجر لمعرفة ما فعلوه للتحدث بشكل خاص إلى عملائهم.

لماذا يجب أن تؤثر صناعتك (وعملائها) على تصميم الصفحة الرئيسية لمتجرك

كما ذكرنا ، لا توجد طريقة واحدة لكل متجر لإقناع العملاء المحتملين بالشراء. إذا كان هناك ، فإن الكثير من شركات التسويق ستتوقف عن العمل.

تختلف احتياجات العميل الذي يتسوق في متجر الملابس اختلافًا كبيرًا عن احتياجات التسوق في متجر المواد الغذائية. من المحتمل أن يكون لدى هؤلاء المتسوقين مستويات مختلفة من الإلحاح والميزانيات والأذواق. حتى تفضيلات الشخص نفسه يمكن أن تختلف اختلافًا جذريًا بناءً على ما يتسوقون من أجله.

يجب أن يتدفق هذا الاختلاف الجذري في التفضيلات والاحتياجات على طول الطريق حتى تصميم أول شيء يراه العملاء المحتملون: صفحتك الرئيسية . لن يستجيب المتسوق الذي يحتاج إلى طعام بشكل عاجل بشكل جيد للصفحة الرئيسية المصممة للمنتجات التي يتم شحنها ببطء. ومن المؤكد أن الشخص الذي يبحث عن السلع الفاخرة سيبتعد عن متجر يبدو رخيصًا.

باختصار: يجب أن تعكس الصفحة الرئيسية لمتجرك الصناعة التي تعمل فيها ، ويمكن أن تفعل ذلك بعدة طرق مختلفة. دعنا نستكشف ما نعنيه ببعض الأمثلة التي قد تتمكن من تطبيقها على متجرك الخاص.

المتاجر التي تركز على الموضة: افعل أشياء صغيرة لبناء علاقات طويلة الأمد

تعد متاجر الأزياء من أشهر الصناعات التي تدعمها WooCommerce. من المكياج إلى الملابس إلى الإكسسوارات الذكية ، رأينا كل شيء - وتعلمنا الكثير منها.

بقدر ما يتعلق الأمر بالموضة كصناعة ، فإن هذه المتاجر تهتم إلى حد كبير ببناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها . إنهم لا يريدون أن يشتري المتسوق بنطالًا واحدًا ولا يعود مرة أخرى أبدًا. هدفهم هو إنتاج منتجات يكون لها تأثير على إعادة هذا العميل لجميع سراويله ، وتحويله من عميل غير رسمي إلى موالٍ للعلامة التجارية.

يبدأ بناء هذه العلاقات طويلة الأمد ببضع خطوات صغيرة ، ويجب أن تلعب الصفحة الرئيسية لمتجر الأزياء العادي دورًا فيها. استخدم صفحتك الرئيسية لبناء أو تحسين ولاء العلامة التجارية من خلال :

• إضافة صور لمنتجاتك قيد الاستخدام حتى يكون لدى المتسوقين توقعات مناسبة ودقيقة
• إبراز الدليل الاجتماعي مثل صور Instagram أو التغريدات ، مما يساعد على إثبات شرعية علامتك التجارية مع إظهار شكل منتجاتك على "أشخاص حقيقيين"
• الارتباط الواضح بسياسات الإرجاع والاستبدال الخاصة بك ، مما يساعد العملاء الجدد على الشعور بالرضا تجاه شراء العناصر دون تجربتها (خاصة إذا كانت سياساتك رائعة!)
• عرض الكثير من العناصر الجديدة حتى يعرف العملاء الذين يكررون الشراء ما هو جديد بالنسبة لهم (ولن يتعبوا من رؤية نفس الشيء مرارًا وتكرارًا!)

تركز العلامة التجارية الشهيرة للمكياج ColourPop على سعادة العملاء وكيف تبدو حقًا جانب الأشياء من خلال صفحتها الرئيسية ، وذلك بفضل شريط تمرير بارز ومتواصل لصور Instagram:

يمكن أيضًا رؤية فكرة "كما تبدو حقًا" على الصفحة الرئيسية لأحذية Quero Handmade ، حيث يعرض أحد أشرطة التمرير الكبيرة ذات الخلفية الكاملة بوضوح زوجًا من الكعب الحرفي الإسباني على قدمي شخص حقيقي.

باختصار: يجب أن تساعد الصفحة الرئيسية لمتجر الأزياء المتسوقين في معرفة كيف ستبدو منتجاتك عليهم ، وليس مجرد تعليقها في خزانة ملابسهم أو الجلوس على رف الحمام . هذه خطوة حاسمة في بناء تلك العلاقة طويلة الأمد التي تحتاجها لاكتساب عملاء مدى الحياة.

إذا كانت الأجهزة الإلكترونية على رادارك ، فقم بإبراز ما هو جديد أو مرغوب فيه أكثر

تجذب متاجر الإلكترونيات الاستهلاكية في الغالب المتسوقين الذين يبحثون عن أحدث أداة أو أهم قطعة من التكنولوجيا. باختصار: جمهورهم هم الأشخاص الذين يريدون ما هو جديد ويريدونه الآن .

في حين أن الصناعات الأخرى قد تتخذ نهجًا أكثر راحة في تصميم صفحتها الرئيسية ، أو بناء قصة علامتها التجارية أو تمييز نفسها عن منافسيها ، فإن هذا هو الوقت الضائع في الغالب لمتاجر الإلكترونيات. ادخل في صلب الموضوع مع تصميم الإلكترونيات الاستهلاكية الخاص بك ، مع إبراز المنتجات الأكثر شعبية مباشرة من الصفحة الرئيسية.

يمكنك رؤية هذا في متجر Duracell Lighting من أول ثانية من زيارتك. يعد توفير تكلفة مصابيح LED موضوعًا شائعًا في الوقت الحالي ، وبالتالي يتم تمييز خط المصابيح الخارجية LED بطريقة كبيرة:

وفي الوقت نفسه ، يستخدم بائع الإلكترونيات الأسترالي iwaveit عددًا قليلاً من أشرطة تمرير الصفحة الرئيسية لعرض ما هو جديد وما هو معروض للبيع في مجال التكنولوجيا ، بالإضافة إلى مساحة مخصصة أدناه لقوائم المنتجات الفردية مع الأسعار التفصيلية والمعلومات.

قد تبيع بعض العلامات التجارية للإلكترونيات الاستهلاكية عنصرًا واحدًا أو عنصرين فقط ، وبالتالي لن يكون هناك أبدًا "ما هو جديد" ، فقط "ما لدينا". هذه ليست مشكلة ، لكن هذا يعني أنك ستحتاج إلى تركيز رسالتك أكثر على الفوائد طويلة الأجل ، في حين أن المتاجر الأخرى يمكن أن تفلت من قول "لدينا ما هو شائع الآن !"

يمكن رؤية مثال رائع لهذا التغيير في المراسلة في متجر Rotimatic صانع الخبز:

جوهر ذلك هو: من المرجح أن يفكر المستهلكون الذين يبحثون عن الإلكترونيات في المنتجات وكيف تناسب أسلوب حياتهم ، سواء كان ذلك الآن أو طويل الأجل . اجعل الأولوية على صفحتك الرئيسية لهذه الرسائل ومن المرجح أن ترى مبيعات أعلى.

عرض السلع المنزلية أو الديكور؟ ضع رسائلك في المقدمة والوسط

منذ فترة وجيزة ، تحدثنا عن أهمية إيجاد مكان مناسب لمتجرك عبر الإنترنت. وجدت معظم المتاجر التي تبيع سلعًا متعلقة بالمنزل من نوع ما هذا المكان المناسب - ربما تتخصص في نوع معين من الديكور ، أو تحمل علامتها التجارية الخاصة من الأثاث الفاخر.

مع وجود هذا المكان المناسب ، يجب أن يكون لديك رسائل على الصفحة الرئيسية للسلع المنزلية أو الديكور الذي يجعل تخصصك واضحًا تمامًا . قد يعني هذا:

• إضافة "بيان مهمة" واحد دائم الحضور بالقرب من أعلى تصميم صفحتك الرئيسية ؛ نظرًا لأنه قد لا يكون لديك حتى الآن التعرف على اسم العلامة التجارية ، فإن هذا يفسر كلاً من المكانة التي تعمل فيها وما تهدف إلى القيام به (توفير أموال المتسوقين ، وما إلى ذلك)
• استخدام الصور و / أو المنتجات التي تدعم هذا البيان - على سبيل المثال ، إذا كنت متخصصًا في ديكور الحائط بأسعار معقولة ، فيجب أن يكون لديك صور لعناصر أو روابط لصفحات منتجات فعلية (ميسورة التكلفة!) أسفلها مباشرة

عندما تزور متجر All Square ، فأنت تعرف على الفور ما هي مكانتهم ، لأنهم يخبرونك:

يستخدم متجر متخصص آخر ، Calico Wallpaper ، صورًا لورق الحائط الخاص بهم في مراحل مختلفة من العمل لربط وجهات من صفحتهم الرئيسية. إنها عبارة عن عصفورين ، نوع حجر واحد: احصل على المعلومات الصحيحة أمام عملائك ، واعرض أيضًا ما تبيعه وكيف يختلف.

لتلخيص كل شيء: يجب أن توضح متاجر الديكور والسلع المنزلية مكانتهم أو مهمتهم على الفور ، مما يمكن أن يساعد المتسوقين على معرفة ما سيجدونه بالضبط أو ما إذا كانوا في المكان المناسب للبدء به. يساعد ذلك في وضع توقعات واقعية وإبعادك عن المتاجر الأخرى التي قد تبدو متشابهة.

متاجر الأطعمة أو المشروبات: تروي قصة من الصفحة الأولى

يمكن لأي شخص تقريبًا إنشاء متجر على الإنترنت الآن (وهذا ليس بالأمر السيئ حقًا!) ، ومع ذلك تأتي ادعاءات مستمرة وواسعة الانتشار تقع الآن في الغالب على آذان صماء. "الأفضل على الإطلاق!" "لا مثيل لها!" "لا يمكنك العثور على هذا في أي مكان آخر!"

تمتلك متاجر الأطعمة ومصانع القهوة وحتى مواقع المطاعم سببًا وجيهًا لتقديم هذه الادعاءات: يعمل بها خبراء طهي موهوبون يبدعون على الأرجح شيئًا لا يمكن العثور عليه في أي مكان آخر. لكن مجرد قول عبارة "الأفضل على الإطلاق" لن يكون مقنعًا - وهل يمكنك حقًا إلقاء اللوم على المتسوقين لشعورهم بالتعب قليلاً؟

أفضل طريقة لمكافحة هذا الكفر هي اتباع نهج مختلف تمامًا. قم ببيع قصتك لعملائك بدلاً من بيعها .

نعني بهذا استخدام صفحتك الرئيسية لإعداد قصة عن شركة الأطعمة أو المشروبات الخاصة بك - من أين تأتي منتجاتك ، وما الذي ألهمك لإنشائها ، وما الذي يحفزك على طهي طعام رائع. يجب أن تكون قصتك مقنعة للغاية بحيث ينجذب العملاء المحتملون ويرغبون في معرفة المزيد.

يمكنك أن ترى عددًا قليلاً من الأمثلة المدهشة لسرد القصص هذا في المتاجر المرتبطة من منشورنا على مواقع الويب لمتاجر المواد الغذائية ، مثل حكاية ميلتون المحلية التي تبدأ بـ "تغيير الزراعة إلى الأبد":

لسرد قصة على الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بالطعام أو الشراب ، جرب :

• استخدام صورة أصلية واحدة على الأقل من مكان عملك أو منطقة التحضير ، والتي ستمنح الزائرين إحساسًا فوريًا عنك (محمصة قهوة صغيرة ، شركة متنامية تقوم بشحن الأطعمة الطازجة ...)
• نقل النص الذي عادة ما تحتفظ به في صفحة "نبذة عنا" إلى قسم الصفحة الرئيسية ، ربما يكون متراكبًا على الصورة أو أسفل الروابط إلى منتجاتك مباشرةً
• استخدام الكثير من الصور الاحترافية ، سواء في الخلفية أو غير ذلك - سيساعد ذلك في منح الزائرين الجدد إحساسًا أفضل بما تدور حوله
• العمل مع كاتب محترف إذا كنت لا تشعر بالثقة في قدرتك على رواية قصتك بطريقة مقنعة - يمكن للكاتب المستقل أن يمدك بيدك في هذا الأمر ، ويحول أفكارك إلى ذهب تسويقي!

كيف تبرز عندما تكون المنتجات التي "تشحنها" رقمية ، أو عندما يكون ما تبيعه هو وقتك

هناك قاسم مشترك واحد كبير بين الصناعات التي أبرزناها حتى الآن: شحن البضائع المادية. وإلى جانب ذلك ، لديهم صور لتلك البضائع المادية ، وصور لمساحات عملهم ، أو موظفيهم ، أو عملية التصنيع لمشاركتها.

يمكن أن يمثل هذا تحديًا كبيرًا لأصحاب المتاجر الذين لا يقدمون سلعًا مادية على الإطلاق - على سبيل المثال ، أولئك الذين يبيعون السلع الرقمية ، أو يقدمون الاستشارات أو الحجوزات عبر الإنترنت. ربما ليس لديهم أي صور ، لأنه لا توجد أي عناصر مادية لمشاركتها. لذلك يجب أن تعتمد الصفحة الرئيسية لمتجر رقمي على عناصر شديدة الاختلاف لتحقيق النجاح.

قم بالتركيز على:

• وضع الرسائل الخاصة بك في المقدمة والوسط . من المحتمل أن تكون صفحتك الرئيسية مليئة بالنصوص ، ولكن من الضروري أن يعرف المتسوقون ما لديك أو تفعله أو يمكنك تقديمه لهم
• كتابة عبارات قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، لأنه بدون منتجات أو صور للنقر عليها ، ستحتاج إلى استخدام كلماتك لبيع العملاء المحتملين للعمل معك
• البحث عن صور أو صور مخزنة لا تصرف الانتباه عن رسائلك - يجب أن تكون عالية الجودة أيضًا ، وليست شيئًا رأيته مستخدمًا من قبل. قد يعني هذا دفع القليل مقابل بعض الصور أو العمل مع مصمم جرافيك مستقل ، ولكن الأمر يستحق أن يكون لديك مظهر "راقٍ"

إذا كنت لا تشعر بالثقة في مهاراتك في الكتابة أو التصميم ، فعليك بالتأكيد العمل مع كاتب أو مصمم لجعل متجرك الرقمي يبدو جميلاً. بدون صور المنتج للاعتماد عليها ، ستكون هذه العناصر الإبداعية أكثر أهمية من أي وقت مضى ، ومن المحتمل أن يعتمد دخلك على الحصول عليها بشكل صحيح!

يمكنك العثور على مزيد من النصائح حول تشغيل متجر رقمي فعال هنا.

عندما يعكس متجرك ما يريده الزوار من الصفحة الأولى ، فمن المرجح أن يصبحوا عملاء

الصفحة الرئيسية لمتجرك ليست موجودة فقط لتبدو جيدة ، أو توجه الزوار إلى الصفحة المحددة التي يبحثون عنها. يجب أن تعكس الصفحة الرئيسية المصممة جيدًا احتياجات المتسوقين لديك ، وإذا فعلت ذلك ، فستزيد احتمالية شرائهم منك .

هل تبحث عن طريقة لإعداد متجرك الخاص بما يتناسب مع مجال عملك؟ ألقِ نظرة على مظاهر Storefront الفرعية الخاصة بنا - فهي تسمح لك بتحويل مظهر أي متجر على الفور ليناسب ما يتوقعه المتسوقون. بتكاليف منخفضة ومع العمود الفقري الصلب لـ Storefront ، فهي تطابق أو نقطة انطلاق مثالية لأي موقع WooCommerce.

هل لديك أي أسئلة تريد توجيهها إلينا حول تخصيص الصفحة الرئيسية لمتجرك بما يتناسب مع مجال عملك المحدد؟ أو أي نصيحة خاصة بك تود مشاركتها مع زملائك من أصحاب المتاجر؟ التعليقات مفتوحة ونود أن نسمع منك.