ما هو الاشتراك المزدوج؟ لماذا هو فعال وكيفية إعداده

يتم تقسيم المسوقين عبر البريد الإلكتروني على استراتيجيات الاشتراك الفردي أو الاشتراك المزدوج. يتمحور النقاش إلى حد كبير حول الأهداف قصيرة المدى مقابل الأهداف طويلة المدى - مع الاعتراف بإفراط في التبسيط - ولكن هناك بعض الأشياء التي يجب عليك وضعها في الاعتبار. ولكن عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن فوائد الاشتراك المزدوج واضحة. سننتقل إلى ما تحتاج إلى معرفته حول الاشتراك المزدوج مقابل الاشتراك الفردي بالإضافة إلى بعض استراتيجيات الاشتراك المزدوج الرئيسية.

ما هو الاشتراك المزدوج؟

يشير الاشتراك المزدوج إلى عملية من خطوتين تتطلب من المشتركين الجدد تأكيد اشتراكهم في القائمة بعد إكمال نموذج الاشتراك بالبريد الإلكتروني للانضمام إلى قائمتك. يُطلق على هذا أيضًا "تأكيد الاشتراك" من قبل بعض خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل Constant Contact).

الفكرة هي منح المشتركين المحتملين كل فرصة ممكنة لتحديد ما إذا كانوا يريدون حقًا الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. كما سنرى ، هذا له مزايا لكل من المشترك المحتمل والعمل. ولكنه يأتي أيضًا مع بعض المخاطر على العمل أيضًا.

مزايا استخدام الاشتراك المزدوج في التسويق عبر البريد الإلكتروني

ينشئ قوائم بريد إلكتروني مؤهلة

تعمل إستراتيجية الاشتراك المزدوج على زيادة جودة الاتصالات التي تأتي كمشتركين. لا يزال بإمكان فريق المبيعات الاتصال بجهات الاتصال التي لم تقم بالاشتراك المزدوج (بصفتك عميلاً محتملاً) ولكن نظرًا لأنها أشارت إلى نية أقل ، فلن يتم إرسال أي رسائل بريد إلكتروني تسويقي إليها. تتأكد أيضًا إعدادات الاشتراك المزدوج من أن الأشخاص الذين تمت إضافتهم من منصات التجارة الإلكترونية مثل WooCommerce (وعمليات الدمج الأخرى) يريدون حقًا تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تؤدي إستراتيجية الاشتراك المزدوج ، على المدى القصير ، إلى عدد أقل من المشتركين لإرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم. قد يجعلك هذا تشعر كما لو أن مبادرات التسويق عبر البريد الإلكتروني تتعثر. يشعر بالألم بشكل خاص أولئك الجدد في التسويق عبر البريد الإلكتروني بقوائم أصغر أو الذين يرغبون في زيادة مسار تسويق المحتوى الخاص بهم.

ولكن ، من المهم أن تضع في اعتبارك أن أي مشترك ربما فاتته مع استراتيجية الاشتراك الفردي غالبًا لم يكن مهتمًا بالمحتوى الخاص بك. وأنت لا تريد أن يضيع وقتك وأموالك في إدارة هؤلاء المشتركين الذين سيقومون في النهاية بإلغاء الاشتراك ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، وضع علامة على بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن وجود قائمة أصغر مؤهلة يمكن أن يوفر لك المال إذا كان مزود البريد الإلكتروني الخاص بك يفرض عليك رسومًا بناءً على عدد المشتركين في قوائمك (مثل Mailchimp أو AWeber).

يزيد من مشاركة البريد الإلكتروني ويقلل من معدلات الارتداد

يمكن أن يضمن إنشاء قائمة مؤهلة باستخدام الاشتراك المزدوج حصولك على نتائج أفضل مع كل انفجار للبريد الإلكتروني. لا داعي للقلق كثيرًا بشأن إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عناوين غير صالحة أو غير موجودة. ونظرًا لأن المشتركين قد اختاروا بالفعل الانضمام إلى رسالتك الإخبارية ، فمن المرجح أن يفتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويقرأونها وينقرون على الروابط المهمة. هذا هو الهدف الرئيسي على أي حال.

يساعد في الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR)

يمكن أن يوفر الاشتراك المزدوج مستوى آخر من إثبات أن المشترك الخاص بك قد وافق على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. على الرغم من أن الاشتراك المزدوج ليس مطلوبًا للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات ، إلا أنه يعتبر أفضل ممارسة. ومع ذلك ، فإن الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) يعتمد بشكل أكبر على نماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني الخاصة بك بما في ذلك موافقة مربع الاختيار جنبًا إلى جنب مع سياسة خصوصية واضحة ، لذا تأكد من تضمينها. يجب أن يكون كل ما تحتاجه هو النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني جنبًا إلى جنب مع نموذج الاشتراك الملائم للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

يحسن تسليم البريد الإلكتروني

يمكن أن يؤدي استخدام الاشتراك المزدوج لفحص المشتركين إلى حماية جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني من شكاوى البريد العشوائي (يقوم المستخدمون بوضع علامة على بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي). يمكن أن يكون لكثير منهم تأثير سلبي على إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني وسمعتك. بغض النظر ، من المهم إدارة قائمتك والتخلص من هؤلاء الزوار غير المشتركين عندما يكون ذلك ممكنًا. هذا النوع من التدبير المنزلي هو المفتاح لبناء قائمة الجودة.

كيفية إعداد الاشتراك المزدوج

عادةً ما يكون إعداد الاشتراك المزدوج مهمة قصيرة مع خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. الجزء الصعب هو تحديد ما إذا كان عليك القيام بذلك أم تريده.

سنستعرض كيفية إعداد هذا على Mailchimp و Constant Contact و MailerLite.

إعداد الاشتراك المزدوج في Mailchimp

يجعل Mailchimp من السهل إعداد الاشتراك المزدوج. في "لوحة بيانات الجمهور" ، انتقل إلى "الإعدادات". بعد ذلك ، ابحث عن عنوان القسم "إعدادات النموذج" وحدد خانة الاختيار "تمكين الاشتراك المزدوج". يجب أن يحدث هذا لكل من جمهورك.

سيتلقى المشتركون الجدد الآن ، من خلال النماذج الخاصة بك ، رسالة بريد إلكتروني تطلب منهم تأكيد قرارهم بالاشتراك في قائمتك.

إعداد الاشتراك المزدوج عند الاتصال المستمر

يسهّل الاتصال المستمر أيضًا إعداد الاشتراك المزدوج (تأكيد الاشتراك). في الجزء العلوي الأيمن ، انقر فوق "حسابي". انتقل إلى علامة التبويب "الإعدادات المتقدمة". سترى العديد من أزرار الخيارات ولكن انقر فوق الزر "إدارة" لإعدادات "إدارة رسائل البريد الإلكتروني لجهة الاتصال".

من هناك ، ما عليك سوى تحديد إعداد "تأكيد الاشتراك" لتنشيطه لجميع النماذج الخاصة بك على الفور.

إعداد الاشتراك المزدوج في MailerLite

يتيح لك MailerLite تمكين الاشتراك المزدوج على أساس نموذج تلو الآخر. هذا جيد عندما تكون هناك بعض النماذج التي تريد أن يعمل عليها ولكن ليس غيرها.

للبدء ، انقر فوق علامة التبويب "نماذج" على اليسار. سترى جميع النماذج الخاصة بك - لذا اختر النموذج (النماذج) التي تريد تمكينها عليها. انقر فوق "نظرة عامة" ثم قم بتبديل قرص "الاشتراك المزدوج" لتشغيله لهذا النموذج. انقر فوق "حفظ وخروج" في الجزء السفلي لتتم.

يستخدم هذا النموذج الآن خيار الاشتراك المزدوج.

نصائح مزدوجة للتسويق عبر البريد الإلكتروني

الاشتراك المزدوج هو حقًا المعيار الذهبي لجمع جهات الاتصال والمشتركين. إنها تضع القوة في أيدي المشتركين المحتملين. هذا يجعل من المؤكد أن نيتهم ​​في تلقي رسائل البريد الإلكتروني منك تخلق الولاء والثقة والمقاييس المحسنة.

هناك طريقتان لتحسين إستراتيجية الاشتراك المزدوج.

1. تحفيز المشتركين على المتابعة

إن تقديم أو تحفيز جهات الاتصال لمضاعفة الاشتراك هو أسلوب شائع جدًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني. الطريقتان الأكثر شيوعًا التي شاهدها الجميع هي 1) من خلال تقديم خصم / قسيمة أو 2) من خلال تقديم مغناطيس رئيسي / شيء ذي قيمة عند الاشتراك الناجح.

يمكن أن يؤدي هذا بسهولة إلى تعويض النتائج الإيجابية للاشتراك المزدوج. يمكن للمشتركين ببساطة الاشتراك للحصول على العرض ثم الضغط على زر "الرسائل الاقتحامية" في أول بريد إلكتروني تسويقي. سيكون هذا وضعًا أقل من مثالي.

سيكون الهدف هو إنشاء عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مع عرض يجذب الزائرين الذين لديهم اهتمام حقيقي بمنتجك أو خدمتك.

حاول ألا تقدم شيئًا يريده أي شخص وكل شخص. غالبًا ما تجلب الهبات العملاقة عددًا كبيرًا من المشتركين الجدد ولكن قد تعرض التسويق عبر البريد الإلكتروني المستقبلي للخطر من خلال الحصول على الكثير من الأشخاص الذين لا يهتمون حقًا بعلامتك التجارية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إنشاء المزيد من حالات شكاوى البريد العشوائي وإلغاء الاشتراك بسرعة.

يتتبع مقدمو خدمة البريد الإلكتروني (Google و Outlook و Yahoo وما إلى ذلك) عمليات إلغاء الاشتراك وشكاوى البريد العشوائي وتقليل سمعة المرسل وفقًا لذلك. تعني سمعة المرسل المنخفضة أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تذهب إلى مجلدات "الرسائل الترويجية" و "الفوضى" وحتى "البريد العشوائي".

لذا ، قدم أشياء لا يقدرها إلا الأشخاص المهتمون بعملك أو صناعتك. سيضمن ذلك تأكيدهم على الاشتراك المزدوج وسعداء بتواصلك معنا.

2. تقديم رسائل "شكر" إعلامية وجذابة على النماذج الخاصة بك

صدق أو لا تصدق ، تلعب النماذج الخاصة بك دورًا كبيرًا في استراتيجية الاشتراك المزدوج. هذا ليس مفاجئًا لأولئك الذين يتخصصون في تحسين معدل التحويل (CRO).

السيناريو الأسوأ هو أن يقوم شخص ما بملء نموذج اشتراك وكل الاستمارة تقول ، بعد النقر على "إرسال" ، هي "شكرًا لك!". شكرًا لك تعني "شكرًا لك ، لقد انتهيت ، أتمنى لك يومًا سعيدًا" ، ولكن هذا ليس هو الحال مع الاشتراك المزدوج. هناك خطوة أخرى يتعين عليهم اتخاذها. وبما أن هذا هو الحال ، يجب أن تخبرهم النماذج بما يتعين عليهم القيام به بعد ذلك.

يمكن أن يؤدي وضع رسالة واضحة في جزء رسالة "شكرًا لك" أو "نجاح" في النموذج الخاص بك إلى السماح للمشتركين بمعرفة ما يحتاجون إلى القيام به بالضبط. لن يكونوا أبدًا أكثر تفاعلاً من اللحظة التي قاموا فيها بالتسجيل - لذا تأكد من الاستفادة من هذه النية.

إذا كنت تقدم بعض الحوافز مع التسجيل ، فيمكنك الإشارة إلى أنهم سيحصلون على الترقية بعد تأكيد عنوان بريدهم الإلكتروني. يساعدهم هذا في معرفة أن هناك خطوة أخرى قبل أن يحصلوا على عرض الاشتراك الخاص بك.

أسهل طريقة للقيام بذلك على موقعك هي استخدام مكون إضافي للبريد الإلكتروني (مثل Bloom) يسمح لك بإنشاء رسائل نجاح مخصصة ترشد المستخدمين إلى الخطوة التالية.

بالإضافة إلى وجود صفحة مقصودة مُحسَّنة للتحويل ، فإن نموذج الاشتراك بالبريد الإلكتروني الذي يعطي رسالة نجاح التعليمات سيقطع شوطًا طويلاً.

الاشتراك الفردي مقابل الاشتراك المزدوج للتسويق عبر البريد الإلكتروني

استراتيجية الاشتراك الفردية شائعة جدًا. يمكن للمشترك ملء نموذج وإضافته إلى قائمة بريدية. لا يوجد عمل إضافي للمشترك وأقل احتكاك تم إنشاؤه بواسطة المسوق. تضيف عمليات الاشتراك الفردية المزيد من جهات الاتصال إلى القوائم بسبب انخفاض احتكاك الاشتراك. ومن القانوني القيام بذلك في الولايات المتحدة على افتراض عدم انتهاك قوانين البريد العشوائي وأنت ملتزم باللائحة العامة لحماية البيانات لجهات الاتصال خارج الولايات المتحدة.المشكلة هي أن إضافة جهات اتصال كمشتركين بهذه الطريقة قد يؤدي إلى تآكل ولاء العلامة التجارية ونتائج الحملة.

قد يؤدي الاشتراك المزدوج إلى تقليل عدد المشتركين الذين ترسل إليهم رسائل بريد إلكتروني ، ولكنه غالبًا ما يزيد من جودة جهات الاتصال التي ترسل إليها. كما أنه يحمي "سمعة الإرسال" نظرًا لأنك تتجنب البريد العشوائي الأكثر شيوعًا وملاحظات إلغاء الاشتراك من جهات الاتصال التي لم تكن مهتمة حقًا في المقام الأول. يساعد ذلك في بناء ولاء مشتركي قناتك حتى تتمكن من الاستمرار في إرسال رسائل بريد إلكتروني محسّنة إلى جمهور راسخ مما سيؤدي في النهاية إلى مزيد من المشاركة والتحويلات.

هل تستخدم الاشتراك المزدوج لتسويق البريد الإلكتروني الخاص بك؟ هل لديك تحفظات على تطبيقه؟

صورة مميزة عبر Evgenia Vasileva / shutterstock.com