ما هو دور البيانات في زيادة المبيعات؟

يمكنك أتمتة عملك بحيث يقوم بكل العمل نيابة عنك بينما تدفع لك عند البيع. يمكن أيضًا أن يطلق عليه علم البيانات ، بمعنى آخر. قد تسأل ما هو دور البيانات في زيادة المبيعات؟ إنه نهج خوارزمي للتسويق يمكّن المسوقين من تحديد الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب بالرسالة الصحيحة لزيادة تحويلات المبيعات والأرباح.

يعتمد الأمر كله على البيانات والإحصاءات من تفاعلات العملاء معهم عبر الإنترنت وغير متصل وعبر تطبيقات الأجهزة المحمولة. وعلى الرغم من منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter. من خلال بيع البيانات ، قد تلاحظ زيادة في مبيعاتك وذلك أيضًا في وقت قصير.

ما هي السمات المهمة لارتفاع البيانات في البيع؟

في عصر ما قبل الحوسبة السحابية ، كان تخزين جميع بياناتك باهظ التكلفة للغاية. نظرًا لأن الأشخاص يحتاجون إلى كميات كبيرة من مساحة القرص الثابت لاستيعاب ملفات البيانات الخاصة بهم ، فقد ارتفع سعر كل بايت من مساحة التخزين على القرص الثابت بسرعة.

في الوقت الحاضر ، يمكن تخزين حتى كمية صغيرة من البيانات على خادم غير مكلف في أي وقت. يمكنك أيضًا الوصول إليه من أي مكان في العالم عند الطلب ، مما يسمح بتخزين أرخص بكثير من أي وقت مضى. وبالتالي ، فتح كميات هائلة من التخزين الرخيص للشركات التي تحتاجها.

أصبح الوصول إلى تخزين البيانات في النهاية أسهل وأكثر اقتصادا. في الوقت الحالي ، تعتبر البيانات مهمة للعديد من الشركات والشركات الكبرى. تستخدم هذه الشركات الكبيرة البيانات للحصول على ميزة في السوق. إذا كنت لا تعرف كيفية الاستفادة من البيانات في عملية البيع ، فأنت تخوض معركة ستؤدي إلى خسارة.

اقرأ أيضًا: البحث الذي يجب عليك إجراؤه قبل التعاقد مع شركة تحسين محركات البحث (SEO) لعملك

ما هو دور البيانات في زيادة المبيعات؟

ستجعلك الأمثلة المذكورة أدناه تفهم عملية استراتيجية المبيعات. ومع ذلك ، فإن دور البيانات أكبر بكثير من ذلك. وفقًا لتقدير ، تستخدم 49 بالمائة من الشركات البيانات الآن. وكشف التقرير أيضًا أن الشركة المعتدلة تنفق حوالي 5 ملايين دولار على حلول الذكاء الاصطناعي والتحليلات في عام 2019 ، مع توقع نمو بنسبة 25 في المائة حتى عام 2024. تستخدم الشركات الصغيرة 50٪ من البيانات لزيادة مبيعاتها.

1. تحسين عملية توليد العملاء المحتملين بشكل كبير في زيادة المبيعات

من خلال مطابقة جمهورك المستهدف مع احتياجاتهم ، يمكنك إنشاء تجربة ملائمة للغاية لعلامتك التجارية. سوف تساعدك على زيادة معدل التحويل. يمكنه تحسين القيمة الدائمة لكل عميل يتفاعل مع علامتك التجارية بطريقة ما (بشكل مباشر أو غير مباشر).

المرحلة النهائية هي التحويل الذي سينتج عنه إجراء عملية البيع. التحويل مرحلة تتطلب منك فهم من تتحدث معه. تعمل العديد من الشركات على تطوير مرحلة أتمتة البيانات لاكتساب عملاء ومبيعات محتملين. الإسناد الترافقي هو أيضًا منهجية يمكنك من خلالها تحسين دقة البيانات الخارجية والداخلية.

اقرأ أيضًا: طور عملك باستخدام منصات توليد العملاء المحتملين

2. تعظيم قيمة عمر العميل لزيادة المبيعات

ترتبط قيمة عمر العميل بقيمة عمل العميل في العملية الكاملة للعلاقة. أنت بحاجة إلى تطوير استراتيجيات مبيعات صارمة تعتمد على البيانات. إلى جانب ذلك ، استراتيجيات مسبقة للاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

أفضل طريقة لتتبع ذلك هي من خلال التحليلات المرتبطة ببرنامج CRM (إدارة علاقات العملاء) أو أي أدوات أخرى للتسويق الآلي. تتيح هذه الأنظمة الأساسية تتبع جميع جوانب دورة حياة العميل مثل اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم ورضا العملاء والبيع المتبادل / زيادة المبيعات ورعاية العملاء المحتملين وما إلى ذلك. وهي تتعقب جميع التفاعلات مع علامتك التجارية ، سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت ، لاكتساب نظرة ثاقبة للعملاء السلوك والولاء.

اقرأ أيضًا: دور التسويق الرقمي في جلب العملاء إلى متجر التجارة الإلكترونية

3. سعر منتجاتك بشكل صحيح

يجب أن يكون للطريقة التي تتعامل بها مع التسعير عدة اعتبارات. تأكد من أنك صادق مع عملائك بشأن قيمة منتجك أو خدمتك. يمكن أن يكون نهجًا شرعيًا لتحديد السعر المناسب ، بدلاً من مجرد الاعتماد على ما يقدمه الآخرون (انظر التسعير حسب السوق).

حدد السوق المستهدف من خلال فهم احتياجاتهم ورغباتهم وأولوياتهم قبل تحديد نطاق سعري لمنتجك أو خدمتك (انظر التسعير حسب الاحتياجات). إذا كانت هناك منتجات أو خدمات أخرى مماثلة لمنتجاتك ، فتأكد من فهمك لما تفرضه ، ومقدار الربح الذي تحققه من تلك الأسعار (انظر التسعير حسب المنافسة). تساعد استراتيجيات التسعير قبل تحديد السعر المطلوب فرضه على فهم ثلاث استراتيجيات تسعير مهمة.

4. طابق الأشخاص المناسبين بأدوار محددة

يتوسع استخدام البيانات ليشمل أجزاء أخرى من المنظمة أيضًا. التسويق وتطوير المنتجات لها خوارزميات. تساعد هذه الخوارزميات في تحليل سلوك المستهلك وتفضيلات العملاء لتحسين المنتجات والخدمات. يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا في توظيف أفضل المواهب والاحتفاظ بها من خلال حملات الرسائل والتوعية الشخصية التي ترتبط بالاحتياجات والاهتمامات الفردية.

يمكن لمندوبي المبيعات استخدام الأدوات الرقمية مثل الوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني ولوحات المناقشة عبر الإنترنت ومنصات المراسلة الفورية للتفاعل والتواصل مع العملاء المحتملين. يتيح الإنترنت لأي شخص الترويج لنفسه ومنتجاته أو خدماته من خلال إنشاء مواقع الويب والمدونات وقنوات YouTube وصفحات Facebook.

اقرأ أيضًا: كيفية الترويج لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي

القواعد التي يجب اتباعها لتطوير نهج قائم على البيانات للمبيعات

1. قم بمواءمة أهدافك ومقاييسك وبياناتك

سوف يمنحك نظرة ثاقبة حول أداء الشركة ، مما يسمح لك باتخاذ قرارات مستنيرة. يعتمد نجاحها المستقبلي على المعلومات التي تم جمعها بالفعل وتحليلها من قبل الآخرين في الشركة. قد تتمكن أيضًا من الوصول إلى البيانات المخزنة في مصادر أخرى ، مثل برامج المحاسبة أو منصات التجارة الإلكترونية أو حتى تطبيقات الوسائط الاجتماعية.

توجد منتديات مبيعات حيث يشارك الأشخاص الخبرات والنصائح. سيكون بمثابة تسويق شفهي لكل من الشركات القائمة والشركات الناشئة الجديدة على حد سواء. على الرغم من أن الإنترنت يسهل ممارسة الأعمال التجارية على مستوى العالم ، إلا أنه يخلق تحديات إضافية للشركات لتتبع المستهلكين وإجراء أبحاث السوق. إنه بسبب الاختلافات في اللوائح القانونية ، اعتمادًا على موقع الشخص. تمتلك معظم البلدان أيضًا مفاهيم مختلفة حول الخصوصية الشخصية ، لذلك فإن التجارة الإلكترونية عبر الحدود لها قيود متأصلة. تمتلك العديد من الشركات الكبيرة موقع محور مركزي على شبكة الويب العالمية.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام هذا كطريقة لقياس ما إذا كانت قناة معينة أكثر ربحية من قناة أخرى. يمكن تحقيقه عن طريق قياس عدد العملاء المتوقعين في كل خطوة من خطوات العملية. كما أنه يساعد في تحديد ما إذا كانت إستراتيجيتك التسويقية قد آتت أكلها. وفقًا لذلك ، يمكن تعديلها بعد ذلك ، ويمكن فتح قنوات جديدة لزيادة الكفاءة.

2. تخصيص الرؤى لمتطلبات فريق المبيعات الخاص بك

هناك العديد من الطرق المختلفة للتعامل مع المشكلات والقضايا في الأعمال التجارية ، ولكل منها إيجابيات وسلبيات. الطريقة التي يتعامل بها مندوب المبيعات العادي مع الأشياء تتعلق ببيع نفسه أكثر من أي شيء آخر. يدفعه إلى استخدام الحل الأكثر فاعلية ، والذي قد لا يكون الأفضل. يحتاج مندوبو المبيعات إلى تعليمهم أنه بدلاً من التعامل مع كل شيء كما لو كان منتجًا ، يجب أن يتعلموا رؤية كل موقف على أنه فرصة. إنهم يعملون لبيع شيء ما.

يسمح لك بتخصيص عرضك التقديمي بناءً على ما يحتاجه الجمهور لرؤية لوحة القيادة بأكثر الطرق فعالية ممكنة. لذا فهم يفهمونها دون الخلط بينهم بسبب كثرة المعلومات أو الخيارات الكثيرة.

اقرأ أيضًا: 6 طرق لاستخدام تقييمات العملاء لتسريع المبيعات

3. تفكيك الصوامع في تفاعلات العملاء

تحتاج إلى دمج جميع البيانات الخاصة بك عبر الأقسام. حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات أفضل لكل من العملاء الحاليين والمستقبليين باستخدام المنهجيات الأكثر فاعلية الممكنة. كل قسم يقوم بالأشياء الخاصة به. يمكن جمع البيانات والمبيعات والتحليل والحملات التي تمتنع عن التواصل عن طريق التسويق والمبيعات.

4. تدريب فريق المبيعات الخاص بك ومنحهم الأدوات المناسبة

يعد التدريب جزءًا حيويًا يحصل فيه فريق المبيعات على منظور أفضل للرؤى الجديدة. يجب إجراء التدريب من قبل استشاري متمرس خضع لتجارب مماثلة. قد يعرف كيفية مساعدة الموظفين على التحكم بشكل أفضل في المفهوم. تجعل هذه التغييرات الأمر ثابتًا عند عودتهم إلى المكتب أو الجلوس لحضور اجتماعاتهم ومناقشاتهم اليومية مع أقرانهم وزملائهم ورؤسائهم في المنظمة.

الخطوط السفلية لدفع المبيعات

الجواب على السؤال: ما دور البيانات في زيادة المبيعات؟ يمكننا القول أنه سيساعدك على إيجاد طرق لإضافة قيمة تتجاوز ما يقدمونه بالفعل لآفاقهم من خلال أنشطة المبيعات التقليدية مثل التأهيل وإغلاق الصفقات ودعم ما بعد البيع للعملاء.

يمكنك اكتشاف فرص جديدة واتخاذ المزيد من القرارات الإستراتيجية. يمكّنك من رؤية تقنيات التنقيب الأكثر فعالية التي تؤدي إلى نتائج أفضل داخل مؤسستك. يمكنك بعد ذلك تطبيقه على عملك الخاص أو استخدامه مع الآخرين لمساعدتهم على تحقيق نجاح مماثل في مؤسساتهم وأعمالهم (وخارجها).

قراءات مثيرة للاهتمام:

10 طرق يمكن للشركات الصغيرة من خلالها تحسين تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي

يجب عليك البحث قبل التعاقد مع شركة تحسين محركات البحث (SEO) لعملك

الطرق الأساسية لزيادة مبيعات WooCommerce